Браузер Mozilla Firefox– популярний веб-браузер, який забезпечує користувачам комфортний та стабільний веб-серфінг. Однак, якщо для відображення на сайті того чи іншого вмісту не вистачатиме певного плагіна, то користувач побачить повідомлення «Для відображення цього вмісту потрібний плагін». Про те, як вирішити подібну проблему, йтиметься у статті.

Помилка "Для відображення цього вмісту потрібний плагін" відображається в тому випадку, якщо в браузері Mozilla Firefox відсутній плагін, який дозволив би відтворювати контент, розміщений на сайті.

Як усунути помилку?

Подібна проблема, як правило, спостерігається у двох випадках: або у вашому браузері відсутня потрібний плагін, або плагін відключений в налаштуваннях браузера.

Як правило, подібне повідомлення користувачі зустрічають по відношенню до двох популярних технологій – Javaі Flash. Відповідно, для того, щоб усунути проблему, необхідно переконатися, що ці плагіни встановлені та активовані в Mozilla Firefox.

Перш за все, перевірте наявність та активність плагінів Java та Flash Playerу Mozilla Firefox. Для цього клацніть по кнопці меню і у вікні виберіть розділ «Доповнення» .

У лівій області вікна пройдіть до вкладки «Плагіни» . Переконайтеся, що біля плагінів Shockwave Flashта Java виставлені статуси "Завжди включати" . Якщо ви бачите статус "Ніколи не включати", змініть його на потрібний.

Якщо ви не знайшли плагін Shockwave Flash або Java у списку, відповідно, можна зробити висновок, що необхідний плагін відсутній у вашому браузері.

Вирішення проблеми в даному випадкугранично просте - необхідно встановити свіжу версію плагіна з офіційного сайту розробника.

Після встановлення недостатнього плагіна необхідно обов'язково перезавантажити Mozilla Firefox, після чого можна спокійно відвідувати веб-сторінки, не турбуючись про те, що ви зіткнетеся з помилкою відображення вмісту.

Для цього у верхній правій частині екрана натисніть кнопку "Дозволити".

або в нижній лівій частині екрана з'явиться повідомлення, в якому потрібно натиснути "Увімкнути CryptoPro Cades NPAPI".

Примітка:Якщо раніше на комп'ютері не був встановлений cadesplugin, необхідно завантажити його і встановити. Після встановлення потрібне обов'язкове перезавантаження браузера.

Також необхідно перевірити керування доповненнями.

Для цього необхідно:

У правій частині браузера натиснути на меню:

Вибрати розділ "Додатки"

Або натиснути клавіші: Ctrl+Shift+A.

Встановити "Завжди вмикати" навпроти "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in".

Для коректної роботина майданчику необхідно, щоб було встановлено та налаштовано програмне забезпечення.
Налаштування вказано у статті " ".

Mozilla, Firefox, додавання, додати, плагін, cadesplagin, кадеском, встановити, дозволити, дозвіл, установка, браузер, не створений об'єкт, Криптопро, Browser plug-in, кадесплагін, підписання, CryptoPro, CAdES, NPAPI, мозила, мозилла, файєрфокс , мазила, мазила

) у розділі "Продукти" -> "КриптоПро ЕЦП Browser plug-in"

При запуску завантаженого файлу система надасть запит на підвищення прав до адміністратора системи. Встановлення без адміністраторських прав неможливе.

Після встановлення обов'язково перезапустіть ваш браузер! Іноді (у разі використання Chrome) потрібне перезавантаження системи, т.к. Закриття всіх вікон chrome не завжди вивантажує браузер з оперативної пам'яті.

Додаткові налаштування для FireFox версії 52.0 та новіші

Не забудьте виконати установки плагіна

Для роботи плагіна у FireFox починаючи з версії 52 необхідно встановити свіжу версію плагіна (не нижче 2.0.12888)(див. ) та спеціальне розширення для FireFox.

Для встановлення розширення перейдіть з вашого FireFox за посиланням. Після переходу Вам буде запропоновано встановити розширення для FireFox - необхідно підтвердити установку, натиснувши Install (Встановити).

Додаткові налаштування для FireFox версії до 52.0, FireFox ESR (Помилка: Плагін завантажений, але не створюються об'єкти)

Після встановлення надбудови її запуск дозволено лише після підтвердження користувачем. Дозволити запуск надбудови можна лише для поточного сайту або назавжди для всіх сайтів

Варіант 1:налаштування дозволу використання надбудови тільки для поточного сайту (https://www.сайт)

Коли виникла помилка: Плагін завантажений, але не створюються об'єктизверніть увагу на адресний рядок - у ньому з'явився значок надбудови:

Натисніть на цей значок - вам буде запропоновано запустити надбудову та запам'ятати дозвіл запускати надбудову для цього сайту назавжди.

Варіант 2:налаштування дозволу використання надбудови для всіх сайтів

Відкрийте сторінку зі встановленими доповненнями FireFox

У списку додатків знайдіть CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in та змініть його режим запуску на "Включати завжди"

Додаткові налаштування для Opera

Відкрийте сторінку з пошуком доповнення для встановлення:

Введіть у рядок пошуку "CryptoPro" - знайдено розширення "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Натисніть "Додати до Opera" для встановлення.

Додаткові налаштування для Yandex браузер

Для Яндекс браузера потрібно виконати процедуру, аналогічну випадку з Opera.

Додаткові налаштування для Google Chrome: дозвіл встановленого доповнення

У разі успішної установки доповнення, при наступному запуску Chrome буде видано повідомлення із запитом підтвердження запуску надбудови

У цьому діалозі необхідно дозволити використання розширення

Для повноцінної роботи з майданчиком для проведення електронних торгів Ощадбанк АСТ необхідно встановлювати спеціальний плагін для створення та перевірки електронного підпису - Крипто Про ЕЦП Browser plug-in. Він інтегрується в браузер, використовується під час роботи з сайтами, які підтримують авторизацію або верифікацію через електронний підпис. Але іноді при вході на сайт майданчика для електронних торгів виникає помилка типу "Сбербанк АСТ плагін недоступний", авторизуватися при цьому не вийде. Чому це відбувається і як усунути проблему?

Можливі причини збою

Якщо при вході на електронний майданчик Ощадбанк АСТ плагін недоступний, то ймовірних причин тому кілька:

• використовується несумісний або застарілий браузер;
• плагін не встановлений;
• в операційній системі не встановлено кореневий сертифікат центру, що посвідчує, який видав електронний підпис;
• некоректні налаштування браузера.

Ще при вході до Ощадбанку АСТ плагін недоступний може бути через використання непідтримуваних операційних систем, зокрема, Windows XP та Windows Vista.

Використовується несумісний або застарілий браузер

1. Internet Explorerверсії 11 чи вище;
2. Google Chrome версії 42 та вище;
3. Opera (на базі Chromium);
4. Firefox (необхідна остання актуальна версія);
5. Safari (тільки серед MacOS).

Internet Explorer версії 8 – 10 теж підтримується, але при цьому можуть виникати випадкові збої у роботі плагіна. І, теоретично, робота з таким програмним забезпеченням небезпечна - дані користувача можуть буквально вкрасти через відсутність надбудов, що забезпечують захист обміну криптодані (а саме таким чином і працює КриптоПро CSPз електронними підписами).

Плагін не встановлено

Якщо при вході на Ощадбанк АСТ браузер пише, що плагін недоступний, то також слід перевірити, чи встановлено він взагалі. Список встановлених можна переглянути в надбудовах браузера.

Думка експерта

Володимир Анатолійович Сорокін

Акредитований спеціаліст з роботи з майданчиком

Як встановити відсутній плагін?

Завантажити саму утиліту для його інсталяції з офіційного сайту КриптоПро https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin та встановити як будь-яку іншу програму на ПК. Перед інсталяцією рекомендується закрити всі інтернет-браузери, при появі сервісного повідомлення в процесі встановлення дозволяти інтеграцію плагінів. Після цього – обов'язково перезавантажити ПК.

У деяких інтернет-браузерах після запуску з'явиться повідомлення про те, що встановлений КриптоПро ЕЦП Browser plug-in і його потрібно активувати. Тут просто потрібно слідувати підказкам на екрані. У тому ж Google Chrome за замовчуванням всі сторонні плагіни, встановлені не з магазину програм, блокуються і включати їх доводиться вручну.

Некоректні налаштування браузера

Що робити, якщо пише, що плагін Ощадбанк АСТ недоступний, але він встановлений та використовується сумісний браузер актуальної версії? Подібне найчастіше відбувається при використанні Internet Explorer або Google Chrome, тому що в них для повноцінної роботи з плагіном потрібно змінити деякі налаштування.

Отже, у Google Chrome необхідно увімкнути NPAPI(Підтримка модулів Netscape). Цей параметрвідключений за замовчуванням, починаючи з 42-ї версії браузера. Для його включення потрібно:

• в адресному рядкуввести chrome://flags та натиснути Enter;
• відкриється меню додаткових налаштуваньде потрібно знайти і відзначити пункт #enable-npapi;
• обов'язково перезавантажити браузер, щоб нові налаштування набрали чинності.

В Internet Explorer ж необхідно відключити всі другорядні надбудови, за винятком КриптоПро ЕЦП Browser plug-in. Для цього потрібно:

• вибрати у головному меню Internet Explorer «Сервіс»;
• перейти до «Налаштувати надбудови»;
• вибрати по черзі кожен пункт та у нижній частині вікна клікнути на «Вимкнути»;
• обов'язково перезавантажити браузер.

Як показує практика, збої в Internet Explorer найчастіше виникають через надбудови Skype, Yahoo-пошта, Yahoo-пошук, MailRu-пошук. Видаляти їх із системи – не обов'язково.

Не встановлено кореневий сертифікат

Однією з причин, чому плагін недоступний в Ощадбанку АСТ при використанні Internet Explorer 11 може бути те, що в систему не встановлено кореневий сертифікат. Отримати його можна у представника центру, що посвідчує, який видав електронний підпис. Як правило, його дають разом з рутокеном, на якому записана ЕЦП. Встановлення сертифіката виконується простим подвійним кліком по файлу сертифіката, після чого система видасть запит на дозвіл або заборону його встановлення.

Після додавання кореневого сертифікатав ОС обов'язково потрібно перезавантажити ПК. До речі, браузер при роботі зі Ощадбанком АСТ може видавати повідомлення, що термін дії того самого сертифіката минув. Найчастіше таке виникає за неправильно встановленої на ПК дати.

Отже, якщо при вході на електронну торговий майданчикОщадбанк АСТ браузер видає повідомлення, що плагін недоступний, причин тому може бути кілька, вище розглянуті всі найпоширеніші. Якщо жодне із зазначених рішень не допомогло, то слід звертатися до технічну підтримкуОщадбанк АСТ. При цьому бажано вказати використовувану ОС, браузер та його версію, де і коли видано електронний підпис.

Необхідний для роботи з сертифікатами, для здійснення шифрування та розшифрування необхідних документів за допомогою ЕЦП на таких браузерах як Chrome, Mozilla, Opera і так далі. Звичайно, на вашому комп'ютері має бути встановлений і сам криптопровайдер або . Як ви напевно вже знаєте, аналогом даного плагіна для браузера є утиліта, тому обов'язковою умовою належної роботи електронних майданчиків була робота на цьому браузері. Таким чином, КриптоПро ЕЦП browser plug+in розв'язує вам руки та дозволяє працювати на будь-яких браузерах та сайтах, де потрібно використовувати ЕЦП.

Для встановлення даного плагіна, в першу чергу, необхідно завантажити CryptoPro ЕЦП Browser Plug-in на ваш комп'ютер, розархівувати інсталяційний файлв будь-яке зручне місце, наприклад на робочий стіл і подвійним кліком запустити його. Установка не вимагає особливих зусиль, натисніть кнопку "Так" і продовжуйте: :

Через кілька хвилин встановлено. Якщо у вас є відкриті браузери, їх потрібно буде перезапустити. Комп'ютер перезапускати не потрібно:

Якщо ви використовуєте , необхідно виконати ще пару дій. Запустіть браузер, скопіюйте в адресний рядок і вставте цей текст: chrome://extensionsі у списку, що відкрився, ви повинні побачити розширення "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in" у положенні включено:

Якщо цей параметр вже увімкнено, нічого чіпати не потрібно, просто перезапустіть браузер і він готовий до роботи. Якщо такого розширення немає, то перейдіть за наступним посиланням: CryptoPro Plug-in і встановіть розширення з магазину додатків.

У разі браузера необхідно в адресному рядку написати opera://extensionsі натиснути Enter, де Ви потрапите до менеджера розширень: Плагін повинен бути включений:

Ну і нарешті, якщо ваш улюблений браузер це