Що має робити оператор. Оператор із введення даних (магазин, супермаркет). Вимоги до професії

Оператор ПК – це досить потрібна та затребувана професія, яка, до того ж, не потребує якихось особливих здібностей чи освіти. Оператори потрібні у багатьох місцях – у магазинах, на складах, операторами ПК «обзивають» бухгалтерів, дівчат, які набирають тексти під диктовку, людей, які працюють у спеціалізованих складських, логістичних, бухгалтерських програмах тощо. Зарплата, як правило, низька або середня в порівнянні із середнім рівнем по місту – проте іноді під цією скромною назвою ховається стільки обов'язків, що оплачують їх не гірше, ніж роботу начальника якогось відділу.

Здобути професію оператора можна двома основними шляхами: по-перше, пройшовши спеціальні курси, по-друге – у роботодавця, якщо він або вона взяли людину без досвіду та знань і готові її вчити.

Курси можна пройти за свої гроші, в якійсь компанії, яка такі проводить, а можна отримати напрямок з державної біржі працевлаштування, яка час від часу проводить різні навчальні заходи в рамках перекваліфікації своїх підопічних з тієї професії, яка у них є, ту, що допоможе їм знайти роботу. Останній варіант може статися тільки в тому випадку, якщо людина зареєстрована як безробітна, і вважається досить давно, а вакансія оператора ПК є в наявності.

Що вчать на курсах і що взагалі потрібно знати оператору? Якщо коротко, можна сказати так: «оператор – це людина, яка вміє користуватися комп'ютером». Курси дають знання про те, як влаштований комп'ютер ( системний блок, монітор, клавіатура, миша), операційні системи, як у них працювати, тобто вчать користуватися найпоширенішими, так би мовити базовими програмами (наприклад, Word, Excel, Блокнот), пояснюють, що таке Інтернет і так далі. Зрозуміло, в сучасному світібільшість молодих людей не потребують курсів – вони і так усе це вже знають, і часто навіть краще, ніж викладачі деяких курсів. А ось зі спеціальними програмами складніше – за навичками їх використання й справді потрібно йти або на курси, або вчитися вже на роботі.

Наприклад, міжнародна і дуже велика компанія, відділення якої працюють під ім'ям «Flextronics», користується різними версіями програми «Baan» - вона служить і для обліку запчастин, що приїжджають, і для замовлення нових партій у постачальників, і для фінансових розрахунків. Сама собою програма не складна, за два тижні і за наявності інструктора її вивчить майже будь-який школяр. Інша річ, що за межами фабрик «Flextronics» її не знайти, та й потреби у її знанні немає. Тому регіональні офіси беруть на роботу людей, які вміють поводитися з комп'ютером у принципі – і вже навчають у себе потрібних навичок.

Інший приклад – робота оператором ПК у супермаркеті та будь-якому магазині чи складі, де є такі вакансії. У багатьох супермаркетах існує така посада, як «приходист», яка у трудовій книзі гарно записана як «оператор ПК». Що робить така людина? Будь-який магазин має регулярне завезення товару (а найдосвідченіші або з малим бюджетом замовляють товар у постачальників часто і малими партіями), який потрібно зареєструвати у відповідних документах, і, якщо вона є, спеціальній програмі.

Одна з таких програм – «Market», існують різні її версії, від старіших до нових, які вміють робити більше і швидше. Серед усього іншого, ця програма стежить за кількістю товару, за тим, що продано і скільки, коли, вона також може розрахувати, який товар потрібно замовляти і коли, в ній же встановлюються ціни на товар, що продається (програма пов'язана з касами, в яких люди розплачуються за свої покупки). Часто цією програмою займається оператор – він реєструє в ній нові товари, що приїхали від постачальників, встановлює ціни, за якими товар продаватиметься (зрозуміло, ціни визначає менеджмент – завдання оператора встановити їх у програмі), забезпечує надрукованими на папері цінниками на товари продавців, робить звіти для керівництва, іноді допомагає касирам, набирає та роздруковує документи на кшталт заяв про прийняття на роботу чи звільнення… Все це може входити в роботу оператора ПК у магазині, і лише половина з цього входитиме в обов'язки працівника офіційно, а другу половину доведеться робити тому, що «попросив колега» чи «велів начальник».

Оператор вісім годин на день, а то й довше, сидить на одному місці і дивиться на монітор – це велике навантаженняна очі та на хребет. Часто ця професія передбачає роботу у вихідні – тим більше у магазині – і змінний графік роботи. Також не всі роботодавці попереджають про ревізії – а часто вони проводяться вночі – і про те, що оператор має брати участь у ревізіях.

Підсумовуючи все сказане вище, оператор ПК повинен вміти і бути готовим до наступного:

Працювати за комп'ютером 8, 10, 12 годин на день п'ять-шість днів на тиждень або працювати позмінно (два дні робітників, два вихідні, або з іншою періодичністю);
Бути готовим працювати, якщо потрібно, у вихідні та вночі;
Бути терплячим та уважним (помилка в одній комі при введенні ціни може коштувати робоче місце – якщо покупець купить за неправильною ціною та влаштує скандал);
вміти працювати з офісною технікою(Принтером, факсом, сканером);
вміти друкувати сліпим методом;
знати хоча б основи діловодства (наприклад, як виглядає заява про прийом на роботу);
і, найголовніше - він повинен точно знати, що він готовий робити, а що ні, і бути достатньо впевненим у собі, щоб не займатися чужою роботою на шкоду власну.

Ринок праці сьогодні надає безліч вакансій пов'язаних із персональним комп'ютером. Дуже поширеною професією є оператор ПК.

Робота оператором не вимагає особливих знань у сфері ІТ, для цього варто бути впевненим користувачем комп'ютера і розбиратися в основних його програмах. Ну а для цього не заважає пройти курси, які пропонує сайт http://edualt.ru/operator-pk.

Що ви повинні вміти

Багато роботодавців висувають свої вимоги під час працевлаштування на таку посаду.

Оператор ПК в основному має вміти:

• працювати з файлами (копіювання, вирізування, переміщення);
• працювати у середовищі інтернет (авторизація користувача, пошук інформації, копіювання та його аналіз);
• вміти користуватися поштовими клієнтамидля прийому та відправлення листів;
• мати навички роботи з офісними програмами типу Excel Access, а також мати поняття про те, що таке база даних.

Це основні навички, але можуть відрізнятися залежно від вимог конкретної компанії.

Основним завданням оператора є набір та обробка конкретної інформації, яка розміщується на інших носіях або у невідповідному вигляді. Іноді, наприклад, оператор може просто вносити конкретну інформацію до бази даних. Це може бути ціна, назва чи опис товару.

Оператори можуть також аналізувати та обробляти інформацію з наступним переміщенням її у певні таблиці, текстові документиабо прямо до бази даних. При цьому в деяких випадках вони можуть робити деякі розрахунки, щоб отримати потрібні значення.

Яскравими представниками є працівники складів, які ведуть облік матеріальних цінностей, і навіть перевіряють документи на справжність при видачі товару клієнту. Також вони можуть створювати конкретні типи документів та роздруковувати їх.

В основному таке введення даних відбувається у спеціальні таблички. Введення здійснюють у таких програмах як Excel – спрощений варіант знаменитої 1С.

Багато великих підприємств також працюють безпосередньо з різними базами даних, найпоширенішою є база даних даних SQL. Тому багато операторів можуть працювати з файлами прямо в цій базі даних, а також керувати ними.

Завдання для конкретного оператора можуть визначатися в залежності від типу підприємства та його величини. Наприклад, на маленьких підприємствах, де не потрібний глобальний облік та обіг товару невеликий, оператор ПК може лише набивати накладні на відправку товару та облік його по підприємству.

Оператор ПК:

Найчастіше в оголошеннях з пошуку співробітників можна зустріти такий текст: «Потрібен оператор ПК». Однак не всі знають, хто це такий, а що входить в обов'язки оператора ПК. Спробуймо розібратися разом. Яке ж коло такого працівника?

Насправді жодна компанія сьогодні не обходиться без роботи з комп'ютерами та базами даних, до яких вноситься інформація про її діяльність. Комп'ютери полегшують роботу з документами та оптимізують процес і саме через ці причини з'явилася посада оператора персонального комп'ютера.

Основні ПК включають набір та обробку найрізноманітнішої інформації на комп'ютері: сортування даних, здійснення математичних розрахунків, складання зведень, звітів, таблиць, які потрібні для роботи. Крім того, оператор комп'ютера повинен стежити за роботою техніки та її станом.

Щоб стати успішним оператором ПК, претендент повинен мати певні знання та навички. Він повинен вміти користуватися кількома операційними системами, які можуть стати в нагоді для роботи, знати, як працюють різні комп'ютерні програми. Крім того, такий співробітник має орієнтуватись в основах документознавства, бухгалтерського обліку, кадрової роботи. Бажано, щоб оператор комп'ютера швидко набирав текст наосліп, вміти користуватися основною офісною технікою. Ці навички, так само як і здатність швидко знаходити відповіді на запитання та добувати необхідну інформацію, допоможуть виконувати обов'язки оператора ПК успішно та грамотно.

Щоб стати оператором персонального комп'ютера, потрібно мати дуже гарний зір. При цьому такий працівник повинен постійно дбати про те, щоб не зіпсувати його: він повинен працювати так, щоб очі не перевтомлювалися, а зір залишався на колишньому рівні. Оператор ПК - людина комунікабельна, тому що їй завжди потрібно спілкуватися зі співробітниками, з якими пов'язана його діяльність. Серед інших необхідних якостей можна виділити акуратність, стійкість до стресів, старанність та високу працездатність.

Як правило, роботодавці шукають не просто людину, яка розуміється на комп'ютері і може виконувати монотонні посадові обов'язкиоператора ПК день у день, а того, хто зможе виконувати свою роботу якісно, ​​привносити до неї щось нове, постійно прагнути до вдосконалення та думати про благо компанії. Щодо освіти, достатньо закінчити прості комп'ютерні курси. Найчастіше великі компанії, які знаходяться у пошуках операторів, пропонують свої тренінги, де навчають співробітників відповідно до своїх запитів. Оператор ПК, обов'язки якого можуть відрізнятися залежно від напряму діяльності компанії – посада, яка ніколи не пустує!

В нашій посадової інструкції оператора ПКпрописані обов'язки цього фахівця, до яких входять: реєстрація угод та змін у базі компанії, перевірка номерів телефонів замовників по базі, відправка та прийом гарантійних листів та прайсів факсом.

Посадова інструкція оператора ПК

СТВЕРДЖУЮ
Генеральний директор
Прізвище І.Б.________________
«________»_____________ ____ р.

1. Загальні положення

1.1. Оператор ПК належить до категорії технічних працівників.
1.2. Призначення на посаду оператора ПК та звільнення від неї провадиться наказом директора організації.
1.3. Оператор ПК підпорядковується безпосередньо начальнику зміни чи керівнику відділу.
1.4. На час відсутності оператора ПК його права та обов'язки переходять до іншого співробітника, який набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
1.5. На посаду оператора ПК призначається особа, яка має початкову професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи, або середню освіту та спеціальну підготовку встановленій програміабо зі стажем роботи з відповідної спеціальності не менше ніж 1 рік.
1.6. Оператор ПК повинен знати:
- основи інформатики;
- Програми MS Office, службові програми компанії;
- зразки, форми, шаблони та стандарти документів, прийняті в компанії; різновиди та структуру документів, методи, правила та особливості їх складання, оформлення;
- порядок систематизації інформації та складання бази даних;
- Організацію та стандарти діловодства;
- основи ділового етикету, навички ведення ділових (зокрема телефонних) переговорів;
- правила користування оргтехнікою та ПК;
- основи законодавства про працю;
- Правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила та норми охорони праці.
1.7. Оператор ПК керується у своїй діяльності:
- Законодавчими актами РФ;
- статутом підприємства, правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими нормативними актами підприємства;
- наказами та розпорядженнями керівництва;
- справжньою посадовою інструкцією.

2. Функціональні обов'язки оператора ПК

Оператор ПК виконує такі посадові обов'язки:

2.1. Виконує різні обчислювальні та графічні роботи, пов'язані з виробничою діяльністю, здійснює набір тексту.
2.2. Реєструє угоди та зміни в базі компанії.
2.3. Виписує та відправляє факсом рахунки замовникам.
2.4. Передає рахунки бухгалтерію.
2.5. Редагує агентську базу клієнтів у базі та роздруковує необхідну інформацію менеджеру.
2.6. Перевіряє номери телефонів замовників на базі.
2.7. Відправляє та приймає гарантійні листи, прайси факсом.
2.8. Перевіряє інформацію, яку надають менеджери з бази.
2.9. Роздруковує документи, необхідні у роботі менеджера.
2.10. Своєчасно виписує накладні та рахунок-фактуру, а також відповідні супровідні документи.
2.11. Приводить у належний порядок обладнання після проведення робіт; у разі потреби чистить обладнання з дотриманням відповідних інструкцій щодо його експлуатації.

3. Права оператора ПК

Оператор ПК має право:

3.1. Знайомитись з проектами рішень керівництва підприємства, що безпосередньо стосуються його діяльності.
3.2. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з обов'язками, передбаченими цією інструкцією.
3.3. У межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі виявлені в процесі діяльності недоліки та вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.4. Отримувати від структурних підрозділів та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3.5. Вимагати від керівництва установи сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.

4. Відповідальність оператора ПК

Оператор ПК відповідає за:

4.1. Невиконання чи неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією, - не більше, визначених чинним трудовим законодавством РФ.
4.2. Заподіяння матеріальних збитків роботодавцю - не більше, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством РФ.
4.3. Правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - не більше, визначених чинним адміністративним, кримінальним, цивільним законодавством РФ.

Професія оператора ПК переважно пов'язані з роботою на комп'ютері. Фахівець повинен добре знати комп'ютер, бути посидючим, схильний до монотонної роботи і вміти довгий час концентрувати свою увагу на справі, що виконується.

Оператор ПК займається набором тексту, обробкою інформації, складанням таблиць, форматуванням документів, занесенням інформації до бази даних, проведенням розрахунків тощо.

Місця роботи

Спеціаліст затребуваний у будь-яких організаціях, що працюють з великими обсягами інформації та потребують послуг оператора. Сфери діяльності різні:

• торгівля;
• транспорт та логістика;
• банківська справа;
• медицина;
• будівництво;
• та багато інших галузей.

Історія професії

Професія оператора ПК (раніше ЕОМ) виникла відразу після появи комп'ютера. До цього вся інформація зберігалася у папках, записи робили у зошитах та спеціальних книгах обліку, обчислення робилися вченими чи статистами. У 50-ті роки в Америці американський математик Нейман створив першу електронно-обчислювальну машину (ЕОМ). Фахівця, який працює за комп'ютером, почали називати оператором ЕОМ.

Обов'язки оператора ПК

До посадових обов'язків оператора ПК входить:

• ведення бази даних;
• обробка інформації - повідомлень електронної пошти, клієнтських заявок, кореспонденції, накладних, рахунків та інших документів;
• ведення документації та її архівування;
• робота з оргтехнікою (факс, ксерокс, принтер та ін.);
• складання та оформлення звітів.

Іноді до обов'язків оператора ПК може входити:

• занесення штрих-кодів у систему;
• прийом телефонних дзвінків;
• внесення інформації на сайт.

Вимоги до оператора ПК

Вимоги до оператора ПК досить невеликі:

• знання ПК: 1С, Microsoft Excel Word, Outlook;
• посидючість та уважність;
• іноді потрібна наявність освіти.

Зразок резюме оператора ПК

Як стати оператором ПК

Для того, щоб здобути посаду оператора ПК вищої освіти, не потрібно. Потрібне лише впевнене знання комп'ютерних програм. Навички оператора ПК можна отримати на спеціалізованих курсах або самостійно.

Зарплата оператора ПК

В основному заробітна плата оператора ПК складається з фіксованого окладу, що знаходиться в межах від 8 до 30 тисяч рублів на місяць. Середня зарплата оператора ПК становить 20 тисяч карбованців на місяць.