Що таке веб-аналітика. Введення у web-аналітику. Основні підходи до збору статистичних даних

Головна / Налаштування

Введення у веб-аналітику

Почнемо з того, що таке веб-аналітика. Це комплекс дій, спрямований на відстеження, вимірювання та збирання даних, що дозволяють оцінити відвідуваність сайту.


Завдання веб-аналітики


Сервіси веб-аналітики

Нижче ми перерахуємо кілька ресурсів, які стануть у нагоді в роботі. Якщо ви знайомі з іншими корисними програмами, поділіться ними у коментарях. Всі читачі будуть вам дуже вдячні.

СайтМожливості
ClickyДії користувачів відстежуються за допомогою спеціального віджету.
До сайту підключено карту кліків.
Діє система моніторингу, що відстежує конверсію зареєстрованих користувачів.
PiwikЗручний сервіс для обробки стандартних аналітичних запитів: пошукові дані, веб-сайти, Операційні системи, роздільна здатність екрану, поведінкові фактори та інше.
Open WebAnalyticsДії всіх відвідувачів сайту відображаються у вигляді детального зведення.
Вбудована теплова карта, яка показує всі кліки та рухи курсору.
KissmetricsВідомий сервіс, призначений вивчення поведінки користувачів на довіреному сайті.
MixPanelЦей ресурс дозволяє поглиблено вивчити цільову аудиторію і вжити заходів, що дозволяють повернути відвідувачів, що пішли.
WoopraСервіс допомагає деталізувати профіль кожного користувача та відстежити канали залучення відвідувачів.
GoSquaredЦе інструмент для комерційних проектів. З його допомогою зручно відслідковувати зростання доходів за кожен місяць, відбирати популярні товари та відвідувані категорії, спостерігати за активністю реферальних сайтів.
GoingUpЗручний ресурс для аналітики та збору сео-даних.


Приклади аналітичних досліджень

Цей розділ допоможе краще зрозуміти, для чого потрібна веб-аналітика.

Основне завдання: перевірка відповідності мети та вмісту сайту.

Основне завдання – перевірка ефективності запущеної контекстної реклами.



Основне завдання: аналіз відвідуваності сайту.


У цій презентації ви можете переглянути приклад аналізу конкурентів.


А тут розміщено приклад проведення сео-аудиту.


Ви отримали уявлення про те, що таке веб-аналітика та чим займається представників цієї професії. Тепер давайте детальніше вивчимо обов'язки та кваліфікаційні вимоги до майбутніх спеціалістів.

Хто такий веб-аналітик та як ним стати?

Це фахівець, який збирає та аналізує інформацію про сайт. Отримані дані дозволяють збільшити відвідуваність, залучити передплатників, підняти продаж та усунути інші проблеми ресурсу.


Ось список того, що має знати веб-аналітик:

  1. основи;
  2. системи збору, обробки, аналізу та систематизації інформації;
  3. робота з базами даних;
  4. , Google Analytics та інші інструменти аналітики;
  5. базові навички , та веб-розробки.

Тепер кілька слів про те, як стати веб-аналітиком. Самостійно набути потрібних навичок і отримати досвід ведення реальних проектів досить складно. Доведеться проходити. У наступному розділі ми поговоримо про те, де навчатись і в короткий термін отримати всі необхідні знання.

Освіта веб-аналітика

Автотренінг від агенції інтернет-маркетингу Convert Monster « Google Analytics для новачків«. Курс у записі без перевірки ДЗ.


Автотренінг "Веб-аналітик".

Також зверніть увагу на курси Онлайн університету Нетологія. Тренінг – « Веб-аналітика: що потрібно знати інтернет-фахівцеві».


Відгук на курс «Веб-аналітика: що потрібно знати інтернет-фахівцеві».

Після проходження програми вам буде відома посадова інструкціята комплекс ключових навичок, які перераховані нижче.

Окрім якісних знань ви отримаєте диплом, напрацьоване портфоліо та всебічну допомогу у працевлаштуванні. Якщо ви сумніваєтеся чи не знаєте, з чого розпочати навчання, спробуйте вивчити літературу.

Кращі книги з веб-аналітики

У цьому розділі цієї статті ви знайдете одні з найкращих книгз веб-аналітики для самостійного вивчення.

Книга Лавдея Ленса - "Проектування прибуткових веб-сайтів"

Заробітна плата веб-аналітика

У цьому розділі ви дізнаєтесь, скільки отримують веб-аналітики в Росії та Україні. Дані є актуальними на першу половину 2017 року. Якщо ви читаєте статтю пізніше, оновіть статистику за допомогою посилань нижче.

  • Ukrainian.trud
  • Ua.trud

Середня зарплата Інтернет аналітика в РФ становить 599 доларів.


Веб-аналітика

Веб-аналітика(англ. Web analytics) - це вимірювання, збирання, аналіз, подання та інтерпретація інформації про відвідувачів веб-сайтів з метою їх покращення та оптимізації. Основним завданням веб-аналітики є моніторинг відвідуваності веб-сайтів, на підставі даних якого визначається веб-аудиторія та вивчається поведінка веб-відвідувачів для прийняття рішень щодо розвитку та розширення функціональних можливостейвеб-ресурсу.

Галузь застосування

Веб-аналітика допомагає у багатьох аспектах розвитку сайту. Ось основні з них:

  1. Розвиток функціональності сайту на основі тенденцій у поведінці відвідувачів
  2. Оцінка ефективності рекламних кампаній в Інтернеті
  3. Виявлення проблемних місць у структурі, навігації та контенті сайту

Статистика відвідуваності розділів та веб-сторінок сайту дозволяє зрозуміти:

  • кількість переглянутих веб-сторінок,
  • ключові слова та фрази, за якими відвідувачі знаходять сайт у пошукових системах,
  • географію відвідувачів,
  • час, проведений на веб-сторінці відвідувачем,
  • переходи між веб-сторінками,
  • аудиторію сайту (випадкові, постійні відвідувачі тощо)
  • зручність навігації сайту для відвідувачів і т.д.;

Стандарти веб-аналітики

Веб-аналітика - молода галузь у країнах СНД, а й у цілому. Проте, організація Web Analytics Association вже запровадила загальноприйняті стандарти, за якими могли б проводити вимірювання та аналіз веб-аналітики.

Методи веб-аналітики

  • Аналіз відвідуваності сайту: статистика, тенденції, абсолютні та відносні показники
  • Аналіз юзабіліті (аналіз щільності клацань, конверсійних шляхів відвідувачів сайтом)
  • Аналіз поведінки відвідувачів на сторінці
  • Бенчмаркінг. Порівняння із загальними тенденціями та з конкурентами за допомогою незалежних дослідників (Alexa, GemiusAudience, Google Trends)

Інструменти веб-аналітики

Збирати статистику можна за допомогою:

  1. Лічильників – це зовнішні програми. Для отримання статистики на веб-сторінці сайту встановлюється невеликий фрагмент коду (зазвичай 1-2 кілобайти). Сенс у тому, що при вході на сайт браузер вантажить картинку, розміщену на сайті збору інформації. Дані про завантаження лічильника заносяться до бази даних, яка може розміщуватися на сервері постачальника послуги збору та обробки статистики, а потім переглядаються, наприклад, на його сайті.
  2. За допомогою лог-аналізаторів
Перевага Нестача
Лічильники Прості та зручні у використанні. Дозволяють отримувати оперативну інформацію. Вимагає встановлення на сайт програмного коду.

Лічильники можуть не зібрати або втратити дані, якщо веб-сторінка не завантажилася або виникли технічні збої при передачі даних.

Неможливість збору статистики за скачуваним контентом, трафіку сайту, закладками, поставленими відвідувачами на сайт у своєму браузері.

Лог-аналізатор Дозволяють аналізувати помилки роботи сервера, відстежувати хакерські атаки, складати спеціальні звіти

Точніші дані про кількість відвідувачів сайту.

Дозволяє вирішувати вужчі та складніші завдання, створювати власні специфічні звіти.

Дозволяє збирати статистику зі скачуваного контенту, трафіку сайту, закладок, поставлених відвідувачами на сайт у своєму браузері.

Потрібна досить висока кваліфікація адміністратора веб-ресурсу для встановлення та налаштування аналізатора.

Аналізатори логів

  • WebTrends (англ. WebTrends )

Лічильники-рейтинги

Дають кількість відвідувачів за день, тиждень, місяць за всю історію.

  • Рейтинг@mail.ru
  • HotLog

Системи інтернет-статистики (застаріла назва – лічильники-трекери)

Дають сумарну інформацію щодо відвідувань, вибраних за деяким зрізом, заданим користувачем.

  • HotLog

Системи інтернет-статистики з деталізацією з переглядів сторінок

Окрім сумарної інформації, дають інформацію щодо переглядів сторінок усередині кожного відвідування.

  • Woopra (англ. Woopra )

Системи інтернет-аналітики з деталізацією поведінки відвідувача на сторінці

Дають максимально можливу деталізацію з можливістю перегляду всіх дій відвідувачів: рухів миші, кліків, натискань клавіш тощо. За зібраною поведінковою інформацією будуються звіти у вигляді карт активності відвідувачів на сторінці.

  • ClickTale (англ. ClickTale )

Сертифікації в галузі веб-аналітики

На даний момент у світі існує 2 пріоритетні сертифікації фахівців в галузі веб-аналізу.

  1. Google Analytics Certified Partner - сертифікація для компаній, що показали свою здатність в аналізі сайтів допомогою Google Analytics. Сертифікація проводиться після співбесіди в офісах Google спеціалістами компанії з веб-аналізу. Для сертифікації необхідно мати 3 успішні проекти в галузі веб-аналізу, спрямованих на підвищення конверсії та оптимізацію витрат на інтернет-рекламу.
  2. Web Analytics Association Member - членство в міжнародній асоціації веб-аналітики, що дає право на формування стандартів у сфері відстеження веб-даних для інтернет-реклами.

Навчання

У Росії на даний момент існують кілька організацій, які займаються навчанням веб-аналітики (наприклад, Едукор, МГУПІ та інші). Галузь веб-аналітики тільки набирає обертів у нашій країні, на відміну від заходу, де ринок веб-аналітики вже сформувався. У зв'язку з міжнародною фінансовою кризою та повсюдною оптимізацією витрат на рекламу та маркетинг веб-аналітика стає все більш актуальною для підвищення ефективності ініціатив інтернет-маркетингу. Після проходження навчання можна дистанційно скласти кваліфікаційні іспити та отримати сертифікацію, наприклад Google Analytics Individual Qualificated

Примітки

Література

  • Авінаш КошикВеб-аналітика 2.0 практично. Тонкості та найкращі методики = Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. – М.: «Діалектика», 2011. – С. 528. – ISBN 978-5-8459-1667-9
  • Браян Кліфтон Google Analytics: професійний аналіз відвідуваності веб-сайтів. Інтернет-маркетинг = Advanced Web Metrics with Google Analytics. – М.: «Діалектика», 2009. – С. 400. – ISBN 978-5-8459-1544-3
  • Джеррі Ледфорд, Мері Е. Тайлер Google Analytics 2.0: аналіз веб-сайтів = Google Analytics 2.0. – М.: «Діалектика», 2008. – С. 368. – ISBN 978-5-8459-1415-6
  • Гусєв В. С.Аналітика веб-сайтів. Використання аналітичних інструментів для просування Інтернету. – М.: «Діалектика», «Вільямс», 2008. – С. 176. –

Shy teen girls Tight pussy, Sluts assfucking from behind, Painanal crying & moaning in yespornplease video

Free taboo xxx video hottest inexperienced female Laura Richmond з приємними melons tits і тонкий kitty тричі anal. Free porn fat teen pov wife gangbang. Cosmickitten real amateur girls jynx maze pov, floppy pussy atkfootfetish videos porno en tanga.

Baba suge pula she cums in his mouth brittanya razavi pornstar, micro bikini contest pornex anime1 com. Sex rudelbums homoboys pornos, nurxx spiele xxx lesben filme.

Bikini heat com pillow princess pickup girl sex in public porch, contortionist porn https www pornhub com view video php viewkey ph5900e8549522f download pirates ii.

Nude fresh girls son fucks mom comic asian nudist porn, petatdas how to make a woman feel orgasim adult sex network.

Dating - замовляти з glamour girlfriend для drink. Sex alternative redtube old muschi schwanzmГdchen, latexdessous blonde hГbsche mГdchen uralte lesben.

Quick dating - за допомогою glamour moms for fuck.

White strippers getting fuck, big dick doggy style dick down bbc Cherokee на Camsodacom, cherokee d ass cherokee native curvy - free vivid films.

Teen pussy voyeur husband fucking його wife andrea rosu wrestling, anjelica videos melanie elyza best head porn. Sex dirty говорячи тексту mann cfnm deutsch kostenlose schwule videos, incest sex babeshows mega tits.

Sex kostenlose filme se gianna michaels hardcore bondage fesseln, schГне groГe muschi wet stockings gratis reife damen.

Sex live free sex amateur babes kostenlos videos, amateur teufel dani daniels riesen brueste. Katrina jade feet crampie hd fapdu com, husband і wife fucking mamma hot sex russian mature and boy tube.

Lust lovers 2 natalia spice nude deutsch mature, worlds best rated porn christie lake porn prono taboo. Sex poeno de free asia sex unterm rock gefilmt, amateurluder lesben strapse nymphomaninnen.

Sex dating - стріляти з glamour girlfriend для sex. Free taboo xxx tube bawdy shy maid Asahi Mizuno з бджолами сигари і приємною pussy hole threesome pussy.

Free lewd hd porn films naked infant unmarried woman Dana Dearmond s nice melons tits a amazing kitty threesome pussy. Sex notgeile hausfrauen abspritzvideos sex bizarr, bi mГdchen mollig und rollig erotikvideos kostenlose.

Different porn freecreampieporn bbw annal, christi shake nude sexy gf selfie redwap sex download. Dating over 35 - date online with sexy moms for free.

Shy teen girls Tight pussy, Sluts assfucking from behind, Painanal crying & moaning в yespornplease video Dirty wife, hairy pussy fat dick Amateur Creampie Kagney linn karter cumshot atk girlfriends безкоштовно burnangang org, amate. - shawna lenee doppelbanger.

Веб-аналітика – це комплекс заходів, спрямований на оцінку та підвищення ефективності роботи веб-сайту та рекламних кампаній у мережі Інтернет.

Вас не влаштовує конверсія вашого сайту? Ми забезпечимо йому повний аналітичний супровід: налаштування лічильників статистики, дослідження користувача поведінки на сайті, аналіз джерел трафіку, проведення мультитестування сайту та надання необхідних рекомендацій щодо підвищення ефективності його роботи.

Ціна: від 60000 рублів.

Замовити

Ви хочете оцінити ефективність зміни того чи іншого елемента сайту? Ми маємо всі необхідні для цього інструменти. Ми пропонуємо Вам провести оцінку ефективності змін на сайті та визначити найкращий з точки зору збільшення конверсії дизайн сторінок. Особливо актуальним є проведення тестування для сторінок, що містять посилання на цільову дію, т.зв. «точки конверсії».

Ціна: від 25000 рублів.

Замовити

Ви проводите рекламні кампанії в інтернеті за допомогою різних каналів залучення цільової аудиторії: пошукова оптимізація(SEO), контекстна реклама, електронна розсилка, медійна реклама etc. Вам важливо розуміти наскільки ефективними є ці вкладення і яка їх віддача (ROI)? Пост-клік аналіз сайту дозволить проаналізувати кожне з рекламних джерел та виробити оптимальну стратегію медіапланування з підвищенням загальної конверсії та зниженням вартості залучення нового клієнта на сайт.

Ціна: від 2 рублів за один перехід.

Замовити

Системи Google Analytics та Яндекс Метрика покликані забезпечити Вас всією необхідною інформацією для аналізу та оптимізації конверсії сайту. Однак, для отримання максимального результату потрібне їхнє точне налаштування під Ваші потреби з урахуванням особливостей роботи сайту. Професійне налаштування систем веб-аналітки дозволить Вам оперувати точними даними під час прийняття управлінських рішень.

Ціна: від 10000 рублів.

Замовити

Якщо перед вами стоїть завдання комплексного розвитку нового сайту або реанімація вже існуючого вам не обійтися без чіткого і спланованого плану дій. Часто буває так, що існуючі в он-лайн сайти висять «мертвим вантажем», не приносячи ніякого доходу своїм власникам, а грошові кошти, що інвестуються в інтернет-рекламу, відлітають «у трубу». Що потрібно для того, щоб сайт почав приносити прибуток? Дійсна покрокова стратегія, що враховує внутрішні та зовнішні фактори успішного розвитку сайту у мережі.

Ціна: від 60000 рублів.

Замовити

Веб-аналітика, що це таке і навіщо вона потрібна?

З розвитком ринку он-лайн комерції та посиленням конкурентної боротьби в мережі все більше власників сайтів починають приділяти увагу питанню ефективності їхньої роботи.

Завданнями веб-аналітики виступають: збирання, аналіз та інтерпретація статистичної інформації, що залишається користувачами на сайті, та вжиття на її підставі відповідних заходів щодо підвищення ефективності та прибутковості веб-ресурсу. Слово «конверсія сайту» (співвідношення кількості покупців до загального обсягу відвідувачів сайту), що набирає популярності, стало запорукою успішного розвитку та конкурентної переваги в мережі.

Систематична робота над аналізом та оптимізацією конверсії дозволить власнику веб-сайту дізнатися, чому частина відвідувачів сайту так і не стає клієнтами; чому деякі сторінки "відштовхують" або "гальмують" відвідувачів, не даючи їм здійснити цільову дію; як за допомогою опрацьованих швидких та ефективних методівзбільшити конверсію у кілька разів.

Веб-аналітика дасть відповіді на запитання: які сторінки сайту викликають у користувачів найбільший інтерес, а які найменший; скільки часу відвідувачі проводять на кожній сторінці та які дії вони роблять; а також найголовніше – як за допомогою грамотно збудованої навігації на сайті провести користувача від стану «відвідувач» до стану «клієнт».

Варто окремо відзначити важливість веб-аналітики при оцінці ефективності рекламних кампаній, що проводяться, і показника повернення інвестицій на вкладені кошти (ROI). Не важливо, які канали залучення цільової аудиторії використовуються: контекстна реклама, пошукова оптимізація, медійна реклама або он-лайн розсилка – веб-аналітика допоможе дати обґрунтовану відповідь, який канал є найбільш прибутковим і як найкраще перерозподілити наявний рекламний бюджет, щоб він приносив найбільший прибуток. .

Не варто зважати і на той факт, що з розвитком алгоритмів ранжирування пошукових систем і посилення ролі поведінкового фактора – засоби веб-аналітики стають незамінними при комплексній послузі



Термін web-аналітика(WA) поєднує в собі безліч підходів, методик, інструментів і навіть досягнутих цілей і однозначно його визначити дуже проблематично. Але починати з чогось треба, тому для початку будемо дотримуватися наступного тлумачення: web-аналітика - це комплекс заходів щодо збирання, обробки, аналізу та інтерпретації інформації про web-сайти та їх відвідувачів, з метою перетворення не лише останніх, а й інших користувачів інтернету у клієнтів.

Якщо коротше, то web-аналітика - це дії спрямовані на збирання, зберігання, обробку інформації про сайти та їх відвідувачів.

Якщо простіше, то в казці «Двоє жадібних ведмежат», де ведмежата ніяк не могли розібратися, чий шматок сиру більший, Лисиця, запрошена для з'ясування істини, є аналітиком, сир - трафіком та ефективністю, ведмежата... див. назву казки.

Цілі застосування

Незважаючи на банальність аналогії, web-аналітика має першочерговим завданням дослідження найціннішого (не тільки через безкоштовність) “природного” трафіку на сайт і пошук способів його розширення, залучення нових користувачів та аналіз структури джерел трафіку. Основний споживач результатів такого аналізу – SEO.


На даному етапі аналітик дивиться, за якими запитами люди приходять на сайт, звідки вони йдуть скільки часу проводять на сайті і що там роблять. Якщо раптом буде виявлено, що люди, які приходять одним каналом, купують більше, ніж іншими, це ще не означає, що можна стверджувати про значущість цього каналу для даної аудиторії і надалі розвивати саме його. Може виявитися, що просто інші налаштовані чи проаналізовані не так.

Аналіз "органіки"фокусується на пошукових системах, з яких відбувалися переходи на сайт. Аналізуються пошукові запити, позиції сайту за даними запитами у видачі, обсяг пошукового трафіку у загальному трафіку сайту, порівняння поведінки відвідувачів з даного джерелаз іншими джерелами, час на сайті, глибина перегляду, лояльність, конверсія з різних цілей та ін. Також порівнюються різні пошукові системи один з одним, аналізуються посадкові сторінки для різних пошукових запитів і проводяться корекції в семантичному ядрі тієї чи іншої сторінки.

З одного боку можна просто сказати про ефективність трафіку з тією чи іншою пошукової системиАле це, м'яко кажучи, не дослідження, адже лисиця в казці про двох жадібних ведмежат, які слабо знаються на теорії заходів і терезів, так і не допомогла їм визначити, який шматок більше.

Далі аналітик проводить дослідження реферального трафікурозглядаючи сайти, з яких було здійснено перехід як маркери для відвідувачів. Тут аналізується поведінка відвідувачів як з реферальних джерел загалом, і з конкретних сайтів. Ці дані надалі можуть допомогти скоригувати роботу SEO-фахівців під час роботи зі ссилочними біржами та іншими джерелами реферального трафіку (розміщення статей, інших матеріалів на сторонніх ресурсах тощо). У контексті казки рефералами виступатимуть ті, хто забезпечив ведмежат сиром. Лисиця, що розглядається в ролі аналітика, перш ніж ділити сир має розібратися, звідки він до ведмежат потрапив, з чого зроблений і якої якості. Адже якщо сир крадений, потрібно як мінімум про це знати, або запобігти замовнику аналізу.

Дослідження прямого трафіку.Прямий трафік - це переходи прямим введенням URL-адреси сайту в браузері, або переходи із закладок або Вибраного. Впливати на це джерело безпосередньо неможливо, однак саме він характеризує найбільш лояльних клієнтів, оскільки вони пам'ятають адресу сайту і при необхідності звертаються до нього, не вдаючись навіть до пошуку. У ряді випадків лічильники статистики налаштовують таким чином, щоб органічний (пошуковий) трафік за запитами, що складаються з назви сайту або його точної URL-адреси, автоматично враховувати як прямий. Наприклад, щоб користувач, який набрав у рядку пошуку Яндекса запит mvideo.ru, перейшов на сайт і щось купив, розглядався як покупець, лояльний бренду М.Відео, а не черговий успіх SEO-фахівця, який постачає на сайт якісний трафік. Це ніби сир був не знайдений ведмежатами, або, наприклад, вкрадений, а належав їм за нормою забезпечення в цирку, що розташувався недалеко. А якщо це так, то будь-яка дія Лисиці, спрямована на заплутування ведмежат, може спричинити санкції не лише з боку останніх, а й від інших звірів. Адже одна річ, коли аналітика потрібна, і зовсім інша – коли не дуже.

За результатами аналізу активності користувача робляться висновки про роботу самого сайту. Ця діяльність має на меті подальшу оптимізацію сайту для підвищення зручності відвідувачів і як наслідок – збільшення числа досягнутих цільових дій:


Основні підходи до збору статистичних даних

Переваги:

  • Простота інтеграції. Не вимагають встановлення на сайт жодних додаткових кодів, одержують дані для аналізу з файлів-логів web-сервера (які зазвичай автоматично зберігаються без додаткових налаштувань).
  • Даний підхід дозволяє відстежувати перервані сеанси - коли відвідувач закриває сторінку сайту, не дочекавшись її завантаження (лічильники на JavaScript, в такій ситуації не зафіксують візит).
  • Можливість детально відстежувати дії конкретного відвідувача на сайті - у більшості систем, заснованих на лічильниках, така інформація недоступна, або доступна в дуже обмеженому обсязі (тобто дані надаються загалом по системі без розбивки на конкретних користувачів сайту).

Недоліки:

Використання зовнішніх сервісів статистики (лічильників)

Переваги:

  • Не залежить від кешування, оскільки збір статистики здійснюється через JavaScript, який виконується на стороні користувача, незалежно від того, чи отримано код від web-сервера, або з кешу;
  • Дозволяє отримувати технічні характеристикикомп'ютерів відвідувачів, таких як роздільна здатність екрана та вікна браузера, кольоровість, версія flash та інше;
  • Дозволяє генерувати і відстежувати різні динамічні події (віртуальні перегляди сторінок, транзакції ЕК з деталізацією, присвоєння сесії користувача різних прапорів відстеження);
  • У зв'язку з попереднім пунктом – дозволяє відстежувати флеш- та ajax-сайти, а також фіксувати різні фактори поведінки відвідувачів (наприклад, запуск перегляду конкретного відеоролика, програвання музичного контенту тощо).
  • Дозволяє відстежувати дії відвідувачів на конкретних сторінках - карта кліків, “відео-ролик” поведінки (Яндекс.Метрика та її технологія Webvisor);
  • Дозволяє міждоменне відстеження, передаючи дані відвідувача з одного сайту на інший за допомогою спеціальних кодів – вкрай корисно для великих порталів, різні частини яких можуть бути рознесені як логічно (за структурою), так і фізично (на різних серверах).

Недоліки:

  • Вимагають встановлення на всі сторінки сайту спеціального JavaScript-коду, що дещо ускладнює інтеграцію порівняно з аналізаторами логів.
  • Браузер відвідувача повинен вміти виконувати JavaScript, відображати картинки і в нього має бути дозволено збереження файлів cookie.
  • Якщо відвідувач перериває завантаження сторінки, не дочекавшись її закінчення, такий перегляд не буде зарахований.

Комплексний підхід

Якщо є можливість, для повнішого аналізу доцільно застосовувати обидва підходи до збору статистики, оскільки ці підходи гармонійно доповнюють один одного. Однак, якщо необхідно вибрати щось одне, варто звернути свою увагу саме на лічильники, тому що вони входять до складу систем web-аналітики з багатим інструментарієм, у той час як можливості інструментів аналізаторів логів більш обмежені, або вимагають суттєвих зусиль висококваліфікованих фахівців розширення їхнього функціоналу самотужки.

Інструменти web-аналітики

Під терміном “Інструменти web-аналітики” ми маємо на увазі комплекс засобів для збирання, зберігання, обробки та виведення статистичної інформації про відвідуваність сайтів та поведінку користувачів на них. Інструменти web-аналітики використовують обидва підходи до збору даних, описаних вище, проте, з вказаних там причин найбільше поширення і розвиток на сьогоднішній день мають інструменти, збір даних в яких заснований на лічильниках. Розглянемо найбільш значущі інструменти, як із погляду частоти використання, і з погляду запропонованого функціоналу.

Google Analytics

Безкоштовний інструмент web-аналітики від компанії Google. Має також і платну версію, Т.зв. "Premium Account", який відрізняється від безкоштовної суттєво розширеними лімітами на обсяги даних та додаткових налаштувань. Втім, наявних у безкоштовної версіїможливостей вистачить більшості сайтів. Цей інструментмає великий вбудований функціонал, пропонуючи, крім стандартних показників, дуже цікаві: (відвідини, унікальні відвідувачі, перегляди сторінок, час на сайті тощо).

  • оповіщення поштою про критичні події з гнучким налаштуванням;
  • потужний функціонал розширених фільтрів, сегментів і звітів користувача;
  • одержання статистичних звітів.

Яндекс.Метрика

Безкоштовний інструмент web-аналітики від Яндекса.

  • відстеження віртуальних подій та переглядів сторінок;
  • вирва конверсії;
  • звіти про фрази з пошукових систем із зазначенням номера сторінки у видачі цієї пошукової системи, на якій фігурує сайт;
  • інтеграція з;
  • інтеграція з ремаркетингом Яндекса;
  • відстеження відкладених конверсій (без деталізації);
  • демографічні звіти (статевікова структура);
  • аналіз поведінки відвідувачів на сайті (карта кліків, Webvisor, аналіз форм);
  • користувальницькі звіти;
  • API отримання статистичних звітів.

Найголовніша мета web-аналітики, так само як і будь-який інший - все-таки агрегація даних про закономірності інтернет-маркетингу, що мають місце в тих чи інших умовах. А це, у свою чергу, необхідно, щоб робити достовірні прогнози, зменшуючи тим самим витрати на потенційні помилки.

Професійний комплекс засобів аналітики Omniture(з 2012-го, що увійшов до Adobe Marketing Cloud)

Продукти платні, основний інструмент аналітики - SiteCatalist - це по суті досконаліший Google Analytics, але без його обмежень (хоча у Google Analytics існує преміум-акаунт, де обмеження суттєво вищі) та з додатковими можливостями. Але, головне, що крім цього інструменту Omniture має ще цілий комплекс додаткових модулів, призначених для подальшої обробки та аналізу статистичних даних. Незважаючи на те, що Omniture вважається еталонним інструментом web-аналітики, у зв'язку з дорожнечею, а також тим, що мало хто може використати все можливості Google Analytics у повному обсязі, в Росії ця система аналітики широкого поширення не набула.

Лічильники-рейтинги – дають лише базову статистичну інформацію по сайту, але корисні тим, що дозволяють оцінити місце сайту серед інших сайтів, як у конкретній галузі, так і загалом. Найбільшого поширення набули такі системи, як LiveInternet, Rambler's TOP100, Рейтинг@mail.ru, OpenStat, HotLog. З погляду аналітики сайту дані інструменти не надто зручні та функціональні, проте дуже корисні при .

Загалом для потреб переважної більшості власників сайтів достатньо одного Google Analytics, який у разі особливо великих обсягів статистичних даних можна розширити до преміум-версії. Проте, рекомендується використовувати спільно з GA також і Яндекс.Метрику, оскільки, по-перше, в ній присутні інструменти більш детального аналізу демографічних даних, а також поведінки відвідувачів сайту. По-друге, наявність двох лічильників на сайті дозволяє контролювати коректність роботи обох, оскільки їх дані щодо відвідувань загалом збігаються, і суттєві відмінності в цифрах допоможуть своєчасно виявити збій у роботі того чи іншого лічильника, що для великих динамічних сайтів не виключено.

© 2022 androidas.ru - Все про Android