Що означає ідентифікація без доступу до мережі. Видаляємо адаптер, оновлюємо драйвер Ethernet та Wi-Fi адаптера. Перевіряємо налаштування комп'ютера

Головна / Налаштування

Практично у кожній операційній системіперіодично з'являються, які розробники можуть не відразу, а лише при створенні нового сервіс-паку. Однією з таких проблем є невідома мережа. Виникає вона у користувачів домашнього інтернету на тих комп'ютерах, де встановлені такі системи, як Windows 7, Vista і призводить до неможливості надання доступу до загальним файлам, а також встановлення стороннього обладнання при виявленні мережі Інтернет.

Діагностика

У тому випадку, якщо з'являється спочатку, варто визначити, чи зможе людина сама усунути неполадку.

Спочатку варто перевірити підключення та роботу роутера. Обов'язково слід перевірити підключення кабелю з усіх боків. Варто впевнитись, що конектор кабелю вставлений в обладнання повністю до клацання. А також за можливості перевірити цілісність усіх кабелів.

Потім перевіряється робота Іноді виникає ситуація, коли унікальний статична IP-адресаповністю збивається. Якщо провайдер вимагає ввести цю адресу, слід звернутися до служби допомоги, оскільки в даному випадкуневідома мережа походить з боку провайдера. Тут без допомоги техпідтримки не обійтись.

Кроки, що дозволяють впоратися з такою проблемою, як невідома мережаWindows 7

Для того щоб видалити невідому мережу, варто скористатися перезавантаженням, а потім перепідключитися. У деяких ситуаціях даний методє єдиним, який дозволяє вийти в Інтернет. Поява такої мережі в папці підключень призводить до неможливості з'єднання.

Іноді потрібно зайти в Для цього у властивостях меню під назвою "Мій комп'ютер" слід знайти вкладку "Обладнання". Далі потрібно знайти та вимкнути її. Ця процедура повторюється постійно після кожного перезавантаження обладнання.

Невідома мережаможе бути виправлена в облікового записуадміністратора через програму Adobe. Для цього варто з'ясувати, чи є на комп'ютері компоненти цієї програми. Це можна здійснити через пункт «Встановлення та видалення програм», який знаходиться на панелі керування. Потім варто відкрити папку Bonjour і перевірити, чи є файли mDNSResponder.ехе та ще, звичайно, mdnsnsp.dll. Вони ж встановлюються програмою Adobeдля здійснення стеження за клієнтом, які видалення може призвести до появи негативних проблем. Якщо вони є, що варто виділити їх і натиснути комбінацію Shift+Delete. Потім слід відкрити командний рядок і ввести mDNSResponder-remove. Після цього варто відкрити Bonjour і перейменувати ці два файли.

Заключним етапом служить перезавантаження комп'ютера та видалення вищеописаної директорії. Потім запуск netsh winsock reset і знову здійснення перезавантаження ПК. І, швидше за все, невідома мережа більше не заважатиме працювати.

Крайнім заходом може стати апаратне скидання роутера, яке здійснюється за допомогою скріпки випрямленого або тонкого дроту. Спочатку знаходиться отвір з написом "reset". Потім вводиться кінець дроту та натискається кнопка скидання. Її слід утримувати в натиснутому стані 5 секунд, а потім відпустити. Якщо мережна робота відновилася, то проблема була пов'язана з неправильною роботою роутера.

Якщо вищезазначені дії не допомогли визначити мережу, то може допомогти інсталяція драйвера. мережевої картияка використовується для підключення до Інтернету. Для того, щоб здійснити отримання нової версіїдрайвера, необхідний доступ до комп'ютера, який має стабільне Останній варіант драйвера є на офіційному сайті виробника. Якщо виникли труднощі з пошуком відповідного драйвера, можна застосувати вбудовану систему відновлення.

Живемо ми собі, нікого не чіпаємо і одного разу вмикаємо комп'ютер, а внизу, на значку підключення по локальної мережіабо бездротовий мережі WiFiгорить знак оклику. Заходимо в Центр Управління мережами та спільним доступом — а там… невідома мережа. До речі, таке сповіщення видається лише на операційних системах. Windows 7 та Windows 8, на Windows XPмережа просто не працює, і все. Що робити? Куди тікати? Кому дзвонити? Не панікуйте, зараз у всьому розберемося! Для початку, якщо Ви

Не наважилася? Робимо наступне, в меню праворуч шукаємо пункт Зміни параметрів адаптера.

Відкриється вікно мережевих підключень Windows. Вибираємо адаптер через який Ви підключені до провайдера та клацаємо на ньому правою кнопкою миші:

У контекстному меню, що відкрилося, вибираємо пункт Стан. Відкриється вікно Стан підключення. У ньому треба натиснути кнопку Відомості. Відкриється вікно Відомості про мережеве підключення, у ньому нас цікавить рядок Адреса IPv4і Стандартний шлюз IPv4. Якщо IP-адреса з підмережі 169.254.х.х(як на скріншоті вище), то проблема в тому, що Вашій мережній карті динамічно не надалася IP-адреса. Якщо Ви підключені безпосередньо, тобто кабель провайдера підключений безпосередньо в мережеву картку — дзвоніть до свого провайдера. Проблема 99% в обладнанні з його боку. Якщо Ви підключені через роутер, модем або оптичний термінал ONT, то швидше за все у нього виник збій в налаштуваннях локальної мережі або вбудованого DHCP-сервера.
Щоб у цьому переконатися, треба прописувати IP-адресу самостійно. Тим паче, що й зайти до налаштувань роутера без цього не вийде. Щоб прописати IP-адресу у Windows 7і Windows 8робимо таке:
У Центрі управління мережами та спільним доступомзнову клацаємо за посиланням Змінити параметри адаптерау списку мережевих підключеньвибираємо потрібне підключення, правою кнопкою миші клацаємо на ньому та вибираємо пункт меню Властивості:

Відкриється вікно властивостей мережі. Вибираємо пункт Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)та натискаємо кнопку Властивості. У вікні треба прописати IP-адресу, маску мережі, шлюз та DNS-адресу:

Для більшості роутерів (крім D-Link) повинні підійти такі:
IP-адреса — 192.168.1.2
маска — 255.255.255.0
шлюз — 192.168.1.1
первинний DNS — 192.168.1.1
вторинний DNS — 8.8.8.8
Для роутерів D-Link:
IP-адреса — 192.168.0.2
маска — 255.255.255.0
шлюз — 192.168.0.1
первинний DNS — 192.168.0.1
вторинний DNS — 8.8.8.8

Натискаємо кнопку ОК та пробуємо вихід в Інтернет. Якщо все запрацювало, Вам потрібно перевірити конфігурацію LAN і DHCP в налаштуваннях Вашого роутера або модему.
Якщо тепер видається повідомлення що Мережа без доступу до Інтернету - дивіться цей мануал статтю - .
Щоб потрапити до веб-інтерфейсу роутера- дивіться ось цю статтю
Налаштування різних моделей роутерів та модемів Ви можете переглянути і .
Якщо у Вас роутер Ростелеком — у мережі є дуже непогана інструкція

Кожен користувач глобальної мережі рано чи пізно стикається з проблемою виходу в мережу. Існує безліч причин, як програмних, так і апаратних, через які доступ до мережі раптово припиняється. У статті розглянемо таку поширену помилку, характерну для Windows, як "Невідома мережа без доступу до інтернету".

Чому ми бачимо це повідомлення?

Будь-яка складність, щодо інтернету та будь-якою мережею взагалі, може виникнути з однієї з двох основних причин – з вини мережного обладнання або з вини програмного забезпечення. Помилка типу «Невідома мережа без доступу до Інтернету» зазвичай стає наслідком несправностей програмної частини комп'ютера або пристроїв зв'язку. Сюди можна зарахувати дії шкідливих програм, що блокують мережу, неправильні налаштування мережевих служб операційної системи, мережевого обладнання ПК або зовнішніх пристроїв зв'язку (провідниковий або вай-фай-роутер, модем або навіть провайдерське обладнання).

Подібне повідомлення означає, що зараз комп'ютер має підключення з якоюсь мережею, але не має виходу в всесвітнє павутиння. Наявна мережа – це підключення, наприклад, через дротовий роутерабо інший комп'ютер, мережі WiFi, а також обладнання провайдера (якщо комп'ютер або ноутбук підключений до інтернету через кабель, що приходить в приміщення).

Намагатимемося розібратися, чому це відбувається, а також наведемо рішення того, що робити в подібній ситуації.

Проблеми, пов'язані з провайдером

Якщо ПК підключається через мережевий кабель, що приходить у приміщення ззовні, доступ до глобальної мережі, швидше за все, блокується з вини провайдера. Причиною може стати ситуація з несправностями обладнання на стороні провайдера – короткочасний збій у роботі, неправильні налаштування концентратора, відсутність зв'язку обладнання з сервером провайдера (можливо, з вини обриву кабельного з'єднання). Але в таких випадках нічого не залишається робити, крім того, як чекати на усунення несправностей з провайдерської сторони.

Подібна проблема може статися через блокування провайдером доступу в інтернет через закінчення терміну дії абонентської оплати або тимчасове припинення надання послуг (таке трапляється, наприклад, у випадку DDoS-атак сервера з комп'ютера клієнта). Останній випадок відключення, звичайно, дуже рідкісний, але можливий.

В останніх двох випадках ноутбук також буде підключений до мережі (провайдерського обладнання), але також без доступу до всесвітнього павутиння. Саме тому Windows і пише користувачеві «Невідома мережа без доступу до інтернету».

Налаштування мережі

Якщо є точна інформація про працездатність провайдерського обладнання та відсутність блокування з його боку, то проблема, швидше за все, криється в пристроях зв'язку (наприклад, вай-фай роутер), налаштуваннях локальної мережі або в налаштуваннях самої ОС. Все це можна перевірити безпосередньо з комп'ютера.

Якщо у вашому випадку як пристрій зв'язку використовується дротовий або WiFi-роутер, проблема може ховатися в неправильності налаштувань протоколу ipv4. Виправити їх можна наступним чином ( подальші діїрекомендується робити в будь-якому випадку, особливо, якщо вихід в інтернет здійснюється через локальну мережу через роутер):

Відкрийте панель керування через меню Пуск.
Вкажіть режим перегляду розділів панелі керування, як «Дрібні значки», а потім перейдіть до «Центр керування мережами та спільним доступом».

Зліва знайдіть розділ «Зміна параметрів адаптера» та перейдіть до нього.

Виділіть підключення, через яке ваш настільний ПК чи ноутбук підключається до глобальної мережі (у нашому випадку це бездротовий типвай-фай мережі з назвою "wifi").

Натисніть "Enter" - відкриється невелике віконце стану підключення.
Клацніть по кнопці «Властивості».

У списку компонентів поточного підключення знайдіть пункт «Протокол інтернет-версії 4 (TCP/IPv4)» (не переплутайте з 6 версією протоколу IPv6).

Відкрийте властивості IPv4, а потім пересуньте перемикач на «Використовувати наступну IP-адресу», ведіть дані, як зазначено на зображенні, тобто. у полі «IP-адреса» вказуємо 192.168.0.11 (остання цифра на ваш розсуд), у полі «Маска підмережі» – 255.255.255.0, у «Основний шлюз» – у 192.168.0.1.

Перемикач нижче також пересуньте на «Використовувати наступні адреси DNS», а потім введіть – 192.168.0.1 у розділ «Переважний DNS-сервер», 8.8.8.8 – у розділ «Альтернативний» (адреси для DNS також можна використовувати й видані провайдером).
Натисніть кнопку ОК, а потім закрийте вікно властивостей протоколу IPv4.

Тепер ваш ноутбук або комп'ютер має надати інформацію про успішне підключення до мережі. Якщо Інтернет є, Windows напише у розділі «Центр управління мережами…» у пункті «Тип доступу» – «Інтернет».

Останній крокпотрібно робити для випадків, коли стандартна заводська адреса дротового або вай-фай роутера відмінна від «192.168.0.1». Якщо ж ця адреса була змінена вами чи іншими користувачами самостійно, рекомендуємо знайти її та прописати у властивості IPv4 необхідні дані.

Наприклад, якщо ваш вай-фай роутер, який підключається до ПК локальною мережею, має IP-адреса"192.168.1.55", то в налаштуваннях IPv4 в розділ "IP-адреса" необхідно вказати, наприклад, 192.168.1.10, а в "Основний шлюз" і "Переважний DNS-сервер" змінити останні дві цифри на 1 і 55 відповідно.

Ноутбук все одно пише "Без доступу до мережі"? Тоді інтернет зник, швидше за все, з вини налаштувань проводового або вай-фай роутера. Але тут також є ймовірність, що ваш ноутбук має труднощі при підключенні через збій мережевих параметрівсистеми. Це можна виправити.

Скидання мережевих налаштувань

Якщо ПК пише повідомлення про відсутність інтернету через збій мережевих параметрів, їх можна повернути в вихідний станшляхом виконання кількох простих дій:

Запускаємо командний рядок (натисніть одночасно клавіші «Win» і «R», а потім впишіть команду «cmd» у віконце, що з'явилося).

Відкриється вікно чорного кольору, куди необхідно вписати netsh int ip reset resetlog.txt, а потім натиснути Enter.

Тепер перезавантажте ПК, а потім протестуйте зв'язок.

Windows також пише повідомлення про відсутність виходу у всесвітню павутину у випадку, якщо дротовий або вай-фай роутер має неправильні налаштування. Є подібна проблема і у випадку, коли ноутбук підключається до інтернету через кабель. Якщо у вас є підозри саме щодо цього, тоді нічого не залишається робити, крім того, як викликати фахівця для проведення налаштування вашого комп'ютера (але, швидше за все, доведеться налаштовувати вай-фай роутер).

Складність опису цієї проблеми в рамках однієї статті полягає в тому, що провайдер може надавати доступ до мережі з використанням однієї з кількох технологій зв'язку – наприклад ADSL або VPN. Щоб підключити ноутбук або комп'ютер до Інтернету, необхідно дізнаватись у провайдера дані для налаштувань, які, в більшості випадків, індивідуальні для кожного користувача та випадку. Але описати їх все трудомістко, тому в таких ситуаціях краще звернутися до фахівців.

Коли персональний комп'ютеркористувача перестає встановлювати безперебійне з'єднання з інтернетом, з'являється помилка «невідомої мережі», що найбільше хвилює питання: «Як виправити? Що зробити, щоби підключення відновилося?».

Ця стаття розповість про можливі причини виникнення проблеми «невідома мережа без доступу до інтернету Windows 7»: що робити та як змінити ситуацію.

Причини появи «Невідома мережа без доступу до інтернету»

Причин виникнення помилки «невідома мережа» не так вже й багато. Найчастіше її поява супроводжує перевстановлення Віндовс 7 на комп'ютері, зміна роутера або перепідключення інтернет-провайдера. І лише в деяких випадках причиною стає занесений на пристрій вірус. Щоб відновити втрачене з'єднання, необхідно ретельно вивчити та перевірити всі можливі пункти:

Конфлікт IP – адрес.
Помилка протоколу TCP/IP.
Проблеми з DHCP – сервером.
Несправні драйвери.
Перешкоди для з'єднання з боку провайдера.

Щоб розібратися, як налаштувати інтернет з кожної причини, слід розглянути кожну докладніше. Але важливо не забувати, що перед початком роботи необхідно перевірити комп'ютер на наявність вірусів. З цією роботою впорається будь-яка.

Конфлікт IP-адрес на Windows 7

Комп'ютер не бачить мережу, якщо:

пристрій, що роздає бездротову мережупідключено до динамічного інтернет-протоколу, а в налаштуваннях ПК зазначено статичну адресу;
комп'ютер підключається через динамічний IP, але маршрутизатор не має такої можливості;
адресу інтернет-протоколу, що вводиться, вже використовується іншим пристроєм у заданій мережі.

Щоб усунути проблему обмеженого доступунерозпізнаної мережі, слід виконати кілька простих кроків:

Перейти до розділу «Керування мережами та спільним доступом».

Зробити це можна з трею, натиснувши значок, що позначає мережу (там же з'являється напис про невідоме з'єднання), або через Панель керування.

У правому меню виберіть пункт «Зміна параметрів адаптера».

Знайти у списку потрібну мережу і клацнути правою кнопкою мишки.

Якщо невідома мережа встановлюється за WI-FI потрібно вибрати – бездротове з'єднанняякщо через кабель – локальну мережу.

У вікні необхідно в самому низу натиснути рядок «Властивості».

З повного списку можливих налаштуваньслід вибрати пункт «Протокол інтернету версії 4» та перейти до його властивостей.

Відзначити автоматичне отримання IP-адрес або ввести дані, отримані від Інтернет-провайдера.

Натиснути "ОК".
Перевірити, чи усунуто проблему відсутності доступу в Windows 7.

Помилка протоколу ICP/IP

Ще однією причиною, чому інтернет без доступу до мережі, може стати помилкою в налаштуваннях протоколу ICP/IP. Усунути її можна, зробивши звичайне скидання. Для цього потрібно:

Натиснути кнопку "Пуск".

У рядку пошуку файлів та папок ввести: cmd.exe.

Натиснути кнопку "Enter" на клавіатурі.
Відкрийте знайдену програму.

Зроблені етапи дозволять користувачеві запустити на Windows 7 командний рядок, за допомогою якого здійснюється скидання протоколу для усунення проблеми невідомої мережі.

Щоб отримати доступ до інтернету, потрібно у вікні ввести команду « netsh int ip reset resetlog.txt», і підтвердити її кнопкою «Ентер». Перезавантаження комп'ютера має вирішити проблему мережі без доступу до Інтернету.

Проблеми з DHCP – сервером

Щоб переконатися, що саме DHCP – сервер є причиною несправності слід:

Відкрити « Командний рядок». Про те, як це зробити, розказано вище.

Написати команду « ipconfig».
Перевірити наявність рядка із даними виду 169.***.*.*.

Якщо такий рядок присутній, можна зі 100% упевненістю говорити про те, що Windows 7 пише про невідому мережу через помилку в параметрах ДХЦП. Що робити у такому разі?

Цю проблему можна також усунути самотужки, без звернення до сервісний центр. Етапи роботи:

Перейти до диспетчера пристроїв Windows 7.

Існують різні способи, щоб відкрити цей розділ. Найпростіший, це клацання ПКМ за значком «Мій комп'ютер» на робочому столі.

У пункті " Мережеві адаптери» Знайти необхідний і перейти на його властивості.

Відкрийте вкладку «Додатково».

Вибрати розділ "Network Address".

Введіть його значення. Воно може бути будь-якого виду, що міститиме цифри від 0 до 9, і латинські літери від А до F.

Підтвердити дії командою «ОК».

Відкрити "Командний рядок".
Почергово ввести два завдання. Ipconfig / release, Ipconfig / renew.
Перезавантажити комп'ютер.

Даних дій буде достатньо, щоб змінити параметри конфігурації та відновити роботу інтернету на Windows 7, якщо мережа непізнана.

Несправні драйвера

Якщо користувач встановлює операційну систему на своєму комп'ютері, він може зіткнутися з невідомою мережею. Це викликано відсутністю необхідних драйверів на пристрої. Так як стандартні драйвери Windows 7 підходять по технічним характеристикамне до всіх ПК, для того щоб інтернет став видно, потрібно завантажити спеціальні компоненти з сайту виробника ноутбука або вбудованої мережевої карти.

Для тих, хто не любить ускладнювати собі життя зайвою роботою, в Інтернеті є спеціальні програми, які дозволять автоматично виявляти потрібні драйвераі, після підтвердження, завантажувати їх у пристрій. З найзручніших варто виділити програму DriverSolutionPack.

Перешкоди з боку інтернет-провайдера

Якщо інтернет перестав працювати несподівано, можливо, що проблема зовсім проста.

Не внесено своєчасної оплати за користування мережею.

Більшість провайдерів вимагають оплачувати свої послуги щомісяця. Якщо користувач забув внести платіж, роботу його інтернет-з'єднання буде припинено. Це означає, що достатньо внести потрібну суму для того, щоб робота продовжилася.

Технічні роботи.

Усі оператори періодично проводять роботи з усунення несправностей та внесення змін, що може спричинити тимчасові проблеми з виходом у мережу. Щоб уточнити інформацію щодо технічним роботам: дати та час їх проведення, достатньо зателефонувати за номером гарячої лініїроботи із клієнтами.

Зміна налаштувань роутера.

Якщо з якоїсь причини було змінено налаштування маршрутизатора, що використовується, найкращим способомвиправити проблему буде – скидання параметрів до стандартних. Для цієї мети на роутері будь-якої моделі можна знайти спеціальну кнопку"Reset". А інструкцію щодо подальшого налаштування завжди можна уточнити у виробників.

Описані вище причини виникнення помилки «невідома мережа» є найпоширенішими серед користувачів. Якщо ж жоден спосіб не допомагає вирішити проблему, можливо їсти змів звернутися за допомогою до спеціалізованого центру.

Ця проблема існує, і від неї постраждало чимало користувачів. Суть її в наступному: набувається Wi-Fi роутер, виконується його підключення та налаштування, а мережа Інтернет, як і раніше, відсутня і роздачі Інтернету віддаленим пристроямне відбувається. Мережа без доступу до Інтернету – це ситуація, яка має різноманітні причини:

Роутер може бути несправний, що досить рідко, але все ж таки трапляється.
Роутер може бути неправильно налаштований.
Використання глобальної мережі може бути обмежено постачальником послуг. Наприклад, якщо ви прострочили оплату послуг.
Проблема може полягати у комп'ютері чи ноутбуці.

І деякі інші. Мережа без доступу до Інтернету може бути протестована на різних пристроях. Якщо Інтернет відсутній при підключенні до роутера різних абонентів, це означає, що проблему слід шукати в роутері або з'ясувати, чи не обмежена мережа провайдером.

Останнє зробити особливо просто – потрібно лише зателефонувати оператору. Але найчастіше мережа без доступу до Інтернету обумовлена неправильно виконаними налаштуваннями маршрутизатора. Далі ми розглядатимемо саме таку ситуацію.

Як малюнок виглядає на практиці?

Нижче наведено малюнок, що відображає типову картину сітки без доступу до Інтернету:

Все це зовсім не залежить від моделі маршрутизатора, а є лише наслідок неправильно зроблених налаштувань. Для початку такі налаштування необхідно «скинути» - тобто перевести роутер у стан, в якому він знаходився відразу після виходу з конвеєра. Кожен пристрій має кнопку з маркуванням «Reset». Вона може бути або збоку на корпусі приладу, або на задній стінці.

Як правило, кнопка має невеликий розмір. Це зроблено, щоб перешкодити її випадковому натисканню. Інший захисний захід – необхідність утримувати кнопку протягом деякого часу в натиснутому стані (зазвичай близько 10 секунд). Тільки так можна досягти її спрацьовування. Отже, візьміть предмет із гострим наконечником і натисніть на них кнопку, утримуючи її деякий час. Сигналом до того, що налаштування скинуті, стане множинне миготіння лампочок передньої панелі.

Початківцям може виявитися корисним наступний малюнок:

На ньому показано правильне підключення кабелів провайдера, з'єднувального кабелю та шнура блоку живлення. Перевірте, чи підключення вашого роутера відповідає тому, що зображено на цьому малюнку.

Чи правильно вказано тип з'єднання?

Серед налаштувань роутера є один параметр, критично важливий для нормального функціонування Wi-Fi. Це тип Інтернет-з'єднання. Якщо не вказано тип підключення, доступ до Інтернету стає неможливим. Якщо за фізично правильному підключенніроутера до комп'ютера під час налаштування роутера Windows пише «без доступу до Інтернету» - насамперед перевірте тип підключення. цей параметр може приймати такі значення:

PPPoE.
L2TP.
PPTP.
Статичний ІР.
Динамічний ІР.

Кожен із типів з'єднання має на увазі власні налаштування. Ви повинні дізнатися у провайдера, який саме різновид з'єднань він використовує для підключення абонентів. Найбільш елементарно виглядає підключення до мережі за допомогою адреси, що динамічно призначається.

В цьому випадку вам не потрібно вказувати ніяких додаткових параметрів, на кшталт IP-адреси, адрес шлюзів і т. д. PPTP, PPPoE і L2TP зазвичай вимагають вказівки логіну та пароля, що призначаються вам провайдером. Ці дані зазвичай вказані у договорі підключення. Статичний IP потребує вказівки в налаштуваннях маршрутизатора самої IP-адреси, адреси шлюзу та DNS-адрес. Вони повинні співпадати з тими, що є у підключеного до пристрою комп'ютера. Дізнатися про всі ці параметри неважко, набравши в консолі Windowsкоманду: ipconfig/all.

Прив'язка за MAC-адресою

Це проста технологія ідентифікації користувачів провайдером. Кожному мережному пристрою призначається унікальний ідентифікатор – так звана MAC-адреса. При підключенні провайдер може контролювати цей параметр і у разі невідповідності його заявленому в договорі та внутрішній БД провайдеру – скидати таке з'єднання. Багато хто стикався з такою ситуацією при перепідключенні кабелю провайдера на інший комп'ютер або ноутбук. У цій ситуації доводиться вручну прописувати MAC-адресу в налаштуваннях Інтернет-з'єднання.

Приблизно те саме доводиться робити при підключенні до мережі роутера. Для цього в його налаштуваннях є спеціальний інтерфейс, зазвичай з кнопкою з написом на кшталт «Клонувати MAC-адресу» («Clone MAC Address») або щось у цьому ж роді. Якщо ви правильно вказали тип і параметри з'єднання з мережею, а підключатися до інета все одно не виходить - спробуйте клонувати MAC-адресу. Або зателефонувати провайдеру з проханням про консультацію з цього приводу. Детальнішу інформацію можна знайти на веб-сайті постачальника послуг Інтернету.

Як дізнатися значення MAC-адреси комп'ютера? За допомогою вищезгаданої команди: ipconfig /all. У списку її висновку міститься й така інформація.

Інші можливі причини несправності

Обов'язково перевірте мережу на комп'ютері з підключеним кабелем провайдера (тобто без використання роутера). Можливо, ви неправильно виконали налаштування мережі на комп'ютері.

Якщо зникла мережа чи ні доступу до Інтернету, це може бути наслідком обриву кабелю постачальника послуг або несправності будинкового обладнання, що відповідає за роздачу мережі по квартирах. І в тому і в іншому випадку роутер ні до чого, але перевірити потрібно всі варіанти.

Якщо ви використовуєте конфігурацію з ADSL-модему та роутера, то в налаштуваннях останнього пропишіть динамічну IP-адресу незалежно від технології провайдера. Усі необхідні параметри мають бути прописані у налаштуваннях ADSL-модему.

Перевірте правильність вказівок параметрів Інтернету на підключених до роутера пристроях. Невірно вказані налаштування також можуть бути причиною повідомлення "підключено, але без доступу до Інтернету".

Мережевий сигнал може пропадати і з інших причин. Наприклад, ви можете виявити, що бездротове з'єднання відсутнє, а при підключенні пристроїв за допомогою кабелю проблема зникає. Це також може бути викликано різними причинами. Найпростіша – сигнал не доходить до абонента через наявність на його шляху перешкод. Інший варіант - сигнал може гаситися зовнішніми пристроями, що працюють на тій самій частоті, що і маршрутизатор.

Нещільне з'єднання кабелю провайдера з роз'ємом роутера також може спричинити роботу пристроїв без доступу до Інтернету. На корпусі будь-якого гарного роутера є спеціальна лампочка, що сигналізує про недостатньо міцний контакт.

Ще одна можлива причиназбоїв у роботі мережі - неполадки в роботі Windowsабо іншій операційній системі, інстальованій на пристрої-абоненті. Це теж слід мати на увазі при появі помилки, яку ми розглядаємо. Для виявлення таких збоїв та їх усунення можна спробувати скористатися вбудованим у Windows інструментарієм: «Центром діагностики»:

Пам'ятайте, налаштовувати все потрібно акуратно і наскільки можна зі знанням справи. Якщо наша інформація про те, що робити при роботі без доступу до Інтернету виявилася вам корисною та Інтернет є, то ми можемо вважати своє завдання виконаним. Але може виявитися й інакше: підключаюсь, але пише, що мережа працює без Інтернету – спробуйте написати нам про це, надавши докладну інформацію – ми підкажемо, як виправити.