Що означає помилка 491. Що робити, якщо Play Маркет видає повідомлення про помилку. Проблеми з магазином Google Play

Після тривалого використання смартфона або планшета під керуванням Android може наступити такий момент, коли при спробі встановити чергову програму або гру, система видасть відмову і повідомить про те, що сталася помилка 491. Установка в цьому випадку буде перервана. Перше, що варто зробити в такому випадку – перезавантажити пристрій та повторити спробу. Якщо ж ця процедура не допомогла, рекомендуємо прочитати цю статтю та спробувати способи, які допоможуть виправити помилку 491 у магазині Google Play.

Чому Google Play видає помилку 491

Так як програма Google Play це фактично веб-клієнт магазину, то при кожному його відкритті все, що ви бачите на дисплеї, завантажується з мережі. Скріншоти, іконки, текст, відео тощо. Все це завантажується з мережі та для прискорення запуску програми та відкриття відвіданих сторінок у майбутньому, а також для економії трафіку система автоматично зберігає частину даних у пам'яті вашого пристрою. Як тільки таких збережених даних, званих кеш, стає критично багато і вони заважають стабільній роботі системи, програма Google Play припиняє завантаження нових даних і повідомляє про помилку 491.

Як виправити помилку 491 в магазині Google Play

Позбутися настирливої ​​помилки 491, яка до того ж перешкоджає встановленню нових ігор та програм, можна декількома способами. Ми опишемо їх нижче і рекомендуємо застосовувати по черзі, доки помилка не перестане нагадувати про себе.

Спосіб #1

• Відкрийте установки Вашого пристрою та перейдіть до категорії Програми.
• Знайдіть системні програми Сервіси Google Play та Google Play Market.
• Відкрийте їх властивості і очистіть кеш, натиснувши кнопку з відповідною назвою.
• Також рекомендуємо зробити стирання всіх цих програм. Потрібна кнопка знаходиться на тій же сторінці властивостей кожної програми.
• Перезавантажте пристрій і спробуйте спробувати інсталювати програму або гру.

Спосіб #2

• Рідко відбувається так, що перший спосіб не виявився ефективним. У такому разі проробіть все, що описано нижче:
• Перейдіть до Налаштування вашого смартфона або планшета.
• Увійдіть до категорії Акаунти.
• Виберіть обліковий запис Google, який використовується для роботи з Google Play.
• Відкрийте його властивості та видаліть його з установок пристрою.
• Після цього увійдіть у свій обліковий запис Google, ввівши логін та пароль.

Багато користувачів смартфонами часто стикаються з проблемою, коли при спробі встановити на свій апарат який-небудь додаток, з'являється помилка 491. Причин, чому таке відбувається, може бути кілька, починаючи від збою в роботі ОС і закінчуючи неполадками в самому магазині додатків. Гугл". Далі у статті докладно розповімо про найчастіші причини, через які з'являється помилка, а також розглянемо способи усунення несправності.

Збій системи

Найчастіша причина, чому виникає помилка 491, - збій у роботі ОС "Андроїд" на телефоні або планшеті. Не варто дивуватися, що таке може статися, оскільки ця операційна система схильна до появи різних збоїв не менше за інших. Збій може бути викликаний будь-яким фактором, наприклад, несподіваним перезавантаженням смартфона.

Але не все так погано, благо справляється ця проблема досить легко, хоча варто сказати, що тут є цілих 3 різних способи:

• Перший спосіб підійде для більшості випадків помилки 491. Все, що потрібно зробити користувачеві, - перезавантажити свій телефон. Можна також вимкнути апарат і залишити його в такому положенні на 2-3 хвилини, після чого включити.

• Якщо ж перший спосіб виявився безсилим, варто скористатися другим - виконати скидання налаштувань до заводського стану. Навіть якщо є пошкодження системних файлів, через які виникають різні помилки, повне скидання налаштувань все відновить і приведе до попереднього вигляду. Робиться скидання він просто, достатньо зайти в налаштування телефону, перейти в пункт меню "Резервні копії та скидання" та натиснути там на відповідну кнопку.
• Ну, і третій спосіб, на той випадок, якщо нічого не допомагає, - перепрошивка смартфона. До такого кроку деякі користувачі також вдаються, але варто помітити набагато рідше. Виконати його не завжди буває просто, крім того для кожного телефону інструкції різні, як і файли, необхідні для прошивки. Так що універсального методу тут не існує. Найправильніший варіант у цій ситуації - відвідати сторінку форуму або сайт, присвячений конкретній моделі телефону, де будуть і потрібні файли для прошивки та докладні інструкції з картинками та описом, що робити.

Проблеми з магазином Google Play

Друга причина, чому може виникати помилка 491 на "Андроїд", - проблеми з кешем та даними програми "Гугл Плей". Вона також дуже поширена, так що дивуватися не варто, якщо це торкнулося вашого апарату. Виправляється все в цьому випадку досить просто, головне слідувати інструкції:

1. Заходимо в налаштування телефону, шукаємо пункт "Програми" та вибираємо його.
2. У вікні потрібно перейти на вкладку "Все" і знайти там встановлений магазин додатків Google Play. Натискаємо на нього.
3. У ще одному вікні необхідно по черзі натиснути на 2 кнопочки - "Стерти дані" та "Очистити кеш".
4. Як тільки очищення буде виконано, слід перезавантажити смартфон і можна спокійно скористатися магазином програм "Гугл".

Також іноді помилка 491 може з'являтися через оновлення самого "Гугл Плей" на новішу і свіжу версію. Все, що потрібно зробити в даній ситуації - видалити оновлення. Робиться це легко: потрібно повторити всі описані вище кроки, тільки замість очищення даних і видалення кешу - натиснути на кнопочку вгорі "Відновити колишню версію". Коли оновлення буде видалено, телефон слід перезавантажити, а потім можна користуватися ним.

Помилка облікового запису Google

Третя причина, чому виникає помилка 491, - збій або помилка синхронізації прив'язаного облікового запису "Гугл". Ніхто точно не знає, через що може з'являтися дана проблема, але те, що вона існує - це факт.

Вирішити несправність в даному випадку теж не складе труднощів. Все, що потрібно зробити користувачеві, - це зайти в меню "Акаунти" в налаштуваннях телефону, вибрати прив'язаний обліковий запис Google і у вікні, що відкрилося, натиснути на 3 точки зверху, після чого натиснути на кнопочку "Видалити".

Після даних дій, телефон потрібно перезавантажити і знову виконати прив'язку облікового запису "Гугл".

Немає інтернету

Наступна причина, чому виникає "помилка 491: не вдалося завантажити програму...", - відсутність або збій у роботі інтернет-з'єднання. Якщо у вас не дуже хороший провайдер та збої в роботі Інтернету бувають часто, то з великою ймовірністю можна стверджувати, що саме це є причиною виникнення помилки.

Виправити проблему в цьому випадку, можна без особливих зусиль - потрібно відключити wi-fi на телефоні, потім перезавантажити роутер (витягнути вилку живлення з розетки на 15 секунд і встромити назад), після чого заново підключити смартфон до Інтернету.

Помилка сервісів "Гугл"

Ну, і остання причина, чому може виникати помилка 491 на "Андроїді" - збій у сервісах "Гугл". Сервіси, як відомо, збирають безліч інформації про роботу програм "Гугл", після чого зберігають їх у свій кеш. Так от, якщо той ушкоджується, наприклад, через збіжжя ОС, то це може викликати появу різних помилок.

Виправити проблему в цій ситуації можна так:

1. Переходимо в "Параметри" > "Програми" > вкладка "Всі програми".
2. Знаходимо та натискаємо у списку на програму "Сервіси Google".
3. У вікні - на кнопочку "Очистити кеш", а потім на ту, що вище, - "Управління місцем".
4. Відкриється ще одне вікно, в якому в самому низу буде кнопочка "Видалити всі дані", яку потрібно натиснути та підтвердити дію.
5. Як тільки очищення буде виконано, перезавантажуємо пристрій та користуємося!

При використанні свого пристрою на андроїд ви напевно неодноразово встановлювали програми з плей маркет (Google Play Market) і при цьому могли зіткнутися з повідомленнями про помилки, які з'являються під час завантаження або встановлення програм.

Виберіть код помилки плей маркет:

Найчастіше в повідомленні про помилку вказані лише якісь цифри, без вказівки самих причин виникнення цієї помилки. Так що залишається тільки здогадуватися, що викликало цю помилку, тим більше що google не надає офіційної довідкової інформації по даній темі. Давайте розглянемо деякі помилки та можливі варіанти їх усунення, ґрунтуючись на досвіді користувачів англомовного форуму xda-developers.

Помилка 495

Помилка при завантаженні або оновленні програми з Play Маркет.

Очистіть дані Google Play Маркет — Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Маркет > «Стерти дані». Виконайте те саме з Google Services Framework. Видаліть обліковий запис Google (Установки > Облікові записи > Google > виберіть та видаліть обліковий запис), перезавантажте пристрій, знову додайте обліковий запис.

Помилка 941

Зазвичай, така помилка виникає в процесі оновлення програми.

Перейдіть до Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Market > «Стерти дані». Поверніться до програми, знайдіть «Диспетчер завантаження» та очистіть дані. Після цього спробуйте знову завантажити програму.

Помилка 504

Неможливо завантажити програму через цю помилку.

Найчастіше, як і в попередньому випадку, допомагає очищення даних для Google Play Маркет та Google Services Framework.

Помилка 491

Видаліть ваш google обліковий запис, для цього зайдіть в Установки > Облікові записи > Google > виберіть та видаліть обліковий запис. Перезавантажте ваш андроїд пристрій, і знову додайте свій обліковий запис.
Далі, Установки > Програми > гортаємо до вкладки «Все» >шукаємо Сервіси Google Play > натискаємо «Стерти дані», а потім «Зупинити».

Помилка 498

У вашому пристрої переповнений кеш. Видаліть непотрібні програми (Установки > Програми > вибираємо потрібне > «Видалити») та файли на внутрішній пам'яті. Особливо так, що займають багато місця.

Також можна очистити кеш у режимі Recovery (якщо він встановлений на вашому пристрої). У цьому випадку завантажтеся в режимі Recovery і виберіть «wipe cache partition».

Помилка 919

Програма завантажується, але не відкривається.

У вас залишилося замало місця на внутрішній пам'яті. Видаліть усі непотрібні дані: об'ємні програми, відео, музику та інші файли.

Помилка 413

Неможливо завантажити програми та оновлення.

Перейдіть до Установки > Програми > вкладка «Всі» > Сервіси Google Play > «Стерти дані», «Зупинити». Те ж саме робимо для програми Google Play Маркет і чистимо кеш вашого інтернет браузера.

Ця помилка може виникати, якщо ви використовуєте проски-сервер.

Помилка 921

Неможливо завантажити програму.

Спробуйте видалити кеш програми Google Play Маркет. Якщо не спрацює, очистіть усі дані Play Маркета (Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Маркет > «Стерти дані»). Але врахуйте, що це видалити всі налаштування програми, які ви зробили до цього.

Якщо і це не допомогло, то видаліть ваш Google обліковий запис, перезавантажте пристрій і знову додайте обліковий запис.

Помилка 403

Не вдалося завантажити програму.

Варіант №1 — Ви знаходитесь у Криму, де з 1 лютого Google заблокувала завантаження та оновлення програм із Play Маркет. У цьому випадку вам варто скористатися однією з програм, що надають доступ до віртуальних приватних мереж (VPN). Наприклад, Hotspot Shield VPN (можна завантажити з Ynadex Store).

Варіант №2 — використання на одному пристрої для покупки програм одразу кількох облікових записів. Зайдіть в Play Маркет через інший обліковий запис і повторіть завантаження.

Помилка 923

Неможливо завантажити програму.

Видаліть ваш google обліковий запис із пристрою, видаліть всі непотрібні файли та програми, якщо встановлено Recovery, зробіть "wipe cache partition". Після чого заново пропишіть ваш обліковий запис у пристрої.

Помилка 492

Неможливо встановити або оновити програму - код помилки 492.

Очищаємо дані програм — Установки > Програми > вкладка «Всі» > Сервіси Google Play > «Стерти дані», «Зупинити». І теж саме для Google Play Маркет. Якщо це не допомагає, то робимо скидання до заводських установок — Установки > Відновлення та скидання > Скидання установок. Тільки майте на увазі, що це видаляє всі ваші дані, що знаходяться на внутрішній пам'яті пристрою.

Помилка 927

Зачекайте, поки процес оновлення не закінчиться. Якщо і після цього проблема не вирішиться, то дійте за схемою, описаною вище, — очищайте даний для програм «Сервіси Google Play» і «Google Play Маркет».

Помилка 961

Проблема із встановленням програми.

Чистимо кеш — Установки > Програми > вкладка Усі > Google Play Market > Очистити кеш. Якщо не допомогло, то там вибираємо «Стерти дані».

Помилка DF-BPA-09

DF-BPA-09 "Помилка при обробці покупки" - це досить поширена помилка, вона може з'являтися при спробі завантажити програму з Google Play Market і не зникає при спробі повторного завантаження.

Щоб уникнути помилки, спробуйте очистити дані Google Services Framework. Для цього зайдіть у Установки > Програми > перейдіть на вкладку «Всі» > знайдіть Google Services Framework > натисніть «Стерти дані».

Якщо це не спрацює, зайдіть на play.google.com і спробуйте встановити програму звідти.

Помилка 194

Не вдалося завантажити програму через помилку (194).

Помилка виникає при спробі завантажити або оновити програму через Google Play Market. Технічна підтримка Google повідомляє, що наразі розробники працюють над вирішенням цієї проблеми.

Ось деякі можливі рішення від користувачів:

• Вимкніть програми Firewall або програми для блокування реклами (Adguard тощо) і знову спробуйте встановити програму.
• Зупиніть програму Google Play Market (Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Market >»Примусова зупинка»), від'єднайтеся та знову підключіться до wi-fi.
• Спробуйте завантажити програму через інший google обліковий запис (створіть новий або введіть інший в налаштуваннях вашого пристрою).
• Підключіться до інтернету через VPN клієнт (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN і т.д.).
• Очистіть кеш і видаліть оновлення Play Market.

Оновлення 17.08.15 - Розробники повідомляють, що в новій версії Play Маркет помилка 194 вже усунута. Оновлення незабаром має бути доступне користувачам (конкретні терміни не називаються).

Також ви можете завантажити останню версію Google Play Маркет 5.9.12 і оновитися вручну.

Помилка 910

Неможливо скачати додаток, код помилки: 910 — зазвичай виникає через проблеми з розміщенням фалів у зовнішньому сховищі.

По відгуку користувачеві, що зіткнулися з цією помилкою, найбільш ефективний метод рішення - вилучення SD карти, після чого потрібно спробувати перевстановити додаток. Після успішного встановлення, ви можете вставити картку назад.

Другий варіант – зміна в налаштуваннях смартфона місця зберігання даних за умовчанням (якщо є). Для цього в налаштуваннях у розділі «Сховище» необхідно встановити пам'ять за замовчуванням, як «Пам'ять пристрою» або «На вибір пристрою», якщо до цього було встановлено «Зовнішня пам'ять».

Сподіваємося, наші поради допоможуть вам усунути помилку, що з'явилася.

Якщо вам не вдалося розібрати з помилкою плей маркет або ви зіткнулися з помилкою, що не описана в статті — напишіть у коментарях. Будь ласка, докладно опишете суть проблеми (модель пристрою, на якому з'являється помилка, версію андроїд і т.д.).

Якщо у вас є смартфон або планшет з операційною системою Android на борту, наприклад, один із пристроїв Xiaomi, то вам точно знайома програма Play Market. Це офіційний магазин ігор та програм, з якого можна встановити на свій пристрій будь-який софт. Часто трапляється так, що при установці програм виникає помилка 491, яка є однією з найпопулярніших. Не варто переживати, тому що цю проблему можна усунути за кілька хвилин. Всі перераховані методи вирішення проблеми будуть докладно описані, тому навіть недосвідчені користувачі впораються з цим.

Методи вирішення

Прості

• Спробувати позбутися помилки 491 можна простим перезавантаженням смартфона, проте цей метод допомагає небагатьом користувачам.
• Однією з причин, чому виникає помилка 491, при завантаженні додатків з маркету, є неправильна дата на смартфоні. Перевірте її, а краще поставте синхронізацію дати та часу через інтернет.
• Можливий і такий варіант, що помилка 491 виникає на андроїді через неправильну роботу wi-fi мережі. Вимкніть wi-fi і спробуйте завантажити програму через мобільну мережу. Якщо все працює, знову підключіться до мережі wi-fi.
• Іноді помилка 491 у плей маркет може з'являтися через засмічений кеш програми Play Market. Для усунення проблеми переходимо в Налаштування, вибираємо пункт Програми, знаходимо програму Google play market. Натискаємо там кнопку «Очистити кеш», потім «Стерти дані».

Перезаходимо в гугл акаунт

Цей метод найчастіше допомагає усунути помилку 491 у Google Play Market. Суть його в тому, що ми спочатку видаляємо обліковий запис google акаунта з пристрою, після перезавантажуємо смартфон, потім знову вводимо дані свого Google акаунту. Ось докладна інструкція, як відв'язати обліковий запис від смартфона:

• Заходимо до Налаштування смартфона, відкриваємо пункт «Облікові записи Google». Вибираємо свою адресу, видаляємо її.
• З'явиться вікно, там вас попросять наново увійти у свій профіль. Ігноруємо це та перезавантажуємо телефон.
• Переходимо знову до «Облікових записів Google», вводимо e-mail та пароль.

До речі, цей спосіб допомагає вирішити також інші проблеми, які зустрічаються при завантаженні програм.

Скидання dalvik-кешу

Якщо ви спробували всі попередні методи, але помилка 491 так і не зникає, то залишається один, складніший спосіб вирішення проблеми. На вашому android-пристрої має бути встановлене кастомне recovery, одним з таких є TWRP.

• Заходимо до Recovery.
• Натискаємо кнопку «Wipe». Відкриється безліч розділів. Забираємо з усіх пунктів галочки, залишаємо тільки на "Dalvik-cache".
• Виконуємо очищення, після чого перезавантажуємо пристрій.
• Пробуємо встановити програму та радіємо.

Якщо ви використовуєте різні очищувачі пристрою (Clean Master та інші), обов'язково додайте у виключення всі наявні програми від Google, включаючи сервіси. Справа в тому, що програма очищає кеш довільно, навіть без вашого відома, після чого з'являється несподівано помилка 491, а також деякі інші.

Висновок

Ми зібрали для вас найдієвіші та перевірені методи вирішення сьогоднішньої проблеми. Почніть із найпростішого способу, можливо, саме він вам і допоможе. Якщо ця проблема буде з'являтися в майбутньому, то простежте за «клінерами», які є на вашому пристрої, можливо, вони є причиною виникнення всіх проблем.

Код помилки 491 є однією з найпоширеніших проблем, пов'язаних із Google Play Маркетом на Android пристроях. Помилка зазвичай спрацьовує, коли користувач завантажує програму або гру з магазину Google Play. Звичайно, коли ти вже готовий працювати з потрібною програмою або відволіктися на нову гру, поява будь-якої перешкоди дратує неймовірно. На щастя, ця помилка не така небезпечна і може бути легко виправлена ​​без особливих зусиль.

Насправді є кілька способів, за допомогою яких ви можете виправити помилку 491, що виникає під час роботи з Google Play. Однак у деяких випадках, можливо, вам доведеться спробувати поєднання кількох методів для того, щоб упоратися із ситуацією. Нижче ми наводимо ці методи у порядку, у якому їх пробувати послідовно, якщо попередній метод не спрацював.

Метод 1: Перезавантажте телефон
Найбільш поширеним способом, щоб виправити код помилки 491 є . Цей метод виправляє помилку в більшості випадків, однак якщо це не допомагає вирішити проблему з вашим апаратом, будь ласка, переходьте до наступного способу.

Метод 2: Очистити кеш Google Play Маркета та сервісів Google Play
Другий найпоширеніший спосіб виправити помилку 491 – очистити кеш Google Play Маркета та сервісів Google Play. Ось як ви можете очистити кеш для обох програм:

1. Перейдіть до розділу Налаштування -> Диспетчер програм -> Google Play Маркет (потім усі маніпуляції потрібно буде повторити для сервісів Google Play);
2. Натисніть «Примусова зупинка»;
3. Натисніть Очистити дані та кеш;
4. Перезавантажте ваш телефон, і помилка 491 має бути виправлена.

Спосіб 3: Видалити та додати свій обліковий запис Google.
Третій найпоширеніший метод виправлення помилки з кодом 491 полягає в видалення облікового запису Google, перезавантаження телефону, а потім повторне додавання облікового запису Google. Цей спосіб повинен, безумовно, допомогти вам впоратися з проблемою, як і багатьом іншим користувачам. Ось як ви можете видалити обліковий запис Google на вашому телефоні:

1. Перейдіть до Налаштування -> Облікові записи Google та видаліть обліковий запис, пов'язаний з Google Play.
2. Тепер потрібно перезавантажити Android-пристрій;
3. Далі перейдіть до розділу Установки -> Облікові записи та повторно додайте видалений раніше обліковий запис Google.

Після того, як ви зробили всі маніпуляції, запропоновані в П.П. 1-3, відкрийте Google Play і виберіть свій обліковий запис Gmail. Тепер ви зможете завантажити будь-яку гру або програму з Google Play, не стикаючись з будь-якими помилками.

Спосіб 4: Очистити Dalvik Cache
Ви можете скористатися цим методом у крайньому випадку, якщо всі способи, перераховані вище, не допомогли виправити код помилки 491. Цей метод можна використовувати, якщо ви встановили на пристрої кастомний режим відновлення, створений сторонніми розробниками (наприклад, ClockworkMod). Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб очистити Dalvik кешвашого Android-пристрою.

Примітка : поява помилки з кодом 491 при спробі завантажити/оновити програму з Google Play також може бути викликана втручанням сторонніх програм та програм, таких, як Clean Master. Щоб уникнути цієї помилки, не варто очищення кешу Google Play та сервісів Google Play при використанні Clean Master.

Що означає код помилка 491 в плей маркет на андроїд

Помилка 491 означає, що щось не так раніше ви могли завантажити програму на свій Android телефон, а тепер система цього вам не дозволяє - видає помилка 491.

Ця одна з найпоширеніших, із якими сьогодні стикаються. Одна з основних причин – перешкода при завантаженні.

Друге нестача місця у внутрішній пам'яті або зовнішньої SD-карти, підключеної до телефону. Через брак місця для встановлення програми воно буде зазнавати невдачі щоразу.

Також андроїд видає код помилка 491 через переповнений кеш, збій у визначенні облікового запису Google і дефектним програмним забезпеченням процесора або менеджера завантаження.

Тому розглянемо всі варіанти, які вам потрібні для самостійного вирішення цієї проблеми.

Спосіб перший виправити помилку 492 в плей маркет на андроїд

Перезавантажте телефон. Повторне завантаження програмного забезпечення, сподіваюся, відновить його.

Все, що вам потрібно зробити, це одночасно натиснути кнопку «Живлення» та «Зменшити гучність», поки екран не вимкнеться.

Також витягніть акумулятор і вставте його назад. Так, не факт, що проблема самоусунеться, але є прецеденти, коли такий хід усунув помилку.

Спосіб другий усунути помилку 491googleplaymarket наandroid

Очищення кеша телефону. Помилка 491 не вдалося завантажити програми може з'явитися через відсутність місця для зберігання.

Тоді вам знадобиться очистити кеш у додатку плей маркет. Можете зробити це вручну, але роботи не мало - чистити потрібно у всіх сервісах Google Play.

Для цього просто перейдіть сюди і завантажте чудову програму для таких справ. Втім, крім очищення вона може ще багато чого.

Спосіб третій виправити помилку 492 в плей маркет на андроїд

Як вам вже, напевно, відомо без облікового запису Google ви не зможете нічого завантажити з play market, і це облік також іноді призводить до того, що андроїд видає код помилки 491 не вдалося завантажити.

Що тоді робити? Тоді вам потрібно вийти з облікового запису і увійти назад, а ще краще видалити його і зайти знову - можна в тугішу саму, можна в іншу (реєстрація нової-дві хвилини).

Як тільки закінчите з цим (після видалення облікового запису) перезавантажте телефон і увійдіть до свого облікового запису.

ВАЖЛИВО! Перед початком виправлення будь-яких помилок під час інсталяції програми рекомендується створити резервну копію всіх даних. Одна проста помилка може призвести до втрати всіх даних у процесі виправлення.

Спосіб четвертий усунути код помилки 491 в плей маркет на андроїд

Видаліть програму. Суть у тому, що до появи багів типу не качає з плей маркету може привести сама програма.

Може затятись і все. Тоді його потрібно видалити і встановити знову, але видалити ви його не зможете (хіба що у вас є права рут або кастомне прошивка).

Вам потрібно натиснути «Вимкнути» та підтвердити, а система запропонує видалити оновлення (див. рис. вище).

Так і зробіть і подивіться, що вийде. Надалі програма зазвичай оновлюється до останньої версії самостійно.

Різні, але й у смартфонах та планшетах. Так, на пристроях під управлінням ОС Android нерідко трапляються проблеми з магазином програм Play Маркет. Сьогодні йтиметься про помилку з кодом 491, яка виникає при спробі завантажити гру або програму з Play Маркет.

Через що виникає помилка 491?

Як правило, причиною помилки 491 стає переповнений кеш на вашому пристрої. Відповідно, щоб проблему усунути, цей кеш потрібно почистити.

Як усунути помилку 491?

Спосіб 1

Перейдіть на своєму смартфоні (планшеті) до «Налаштування», а потім зробіть вибір на користь розділу "Додатки" .

Перейдіть до вкладки "Усе" , а потім відшукайте в списку, що розгорнувся, додаток "Google Play Маркет" та відкрийте його.

У меню потрібно натиснути дві кнопки. Перша – це «Стерти дані» . Не залишаючи вікна, клацніть на кнопку «Очистити кеш» і система здійснить очищення кешу для програми Play Маркет.

Спосіб 2

Якщо перший спосіб не приніс позитивного результату і помилка 491 все ще відображається на екрані смартфона (планшета), тоді варто спробувати видалити обліковий запис Google.

Відкрийте програму «Налаштування» , а потім знайдіть блок «Акаунти» та виберіть розділ "Google" .

У блоці «Акаунти» клацніть .