Цей обліковий запис заблоковано wow. Що робити, якщо ваш обліковий запис заблоковано або тимчасово вимкнено? Причини злому облікового запису

Wednesday, January 16, 2019

Помилково заблокували чи тимчасово відключили? Заповніть нашу веб-форму.

Ми хочемо допомогти! Зв'яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис EA або одне з імен користувачів були заблоковані або тимчасово відключені помилково.

1. Натисніть на верхній частині будь-якої сторінки сайту Довідки EA.
2. Виберіть гру, в якій ваш обліковий запис було заблоковано або тимчасово вимкнено. Якщо проблема торкається обліковий запис EA повністю, виберіть Origin.
3. Виберіть платформу.
4. Виберіть "Мій обліковий запис", а потім - «Заблокований або тимчасово вимкнений обліковий запис».
5. Вкажіть будь-які інші подробиці нижче.
   • Наприклад, якщо ви вибрали Origin, розкажіть нам, чи ви граєте за підпискою Origin Access чи ні.
6. Натисніть «Вибрати спосіб зв'язку».
7. Виконайте вхід до заблокованого або тимчасово вимкненого запису, якщо ви ще цього не зробили.

Після цього ви побачите нашу веб-форму. Заповніть її, щоб ми мали уявлення про вашу проблему.

Під час заповнення веб-форми:

Тема повинна мати простий формат: [заблокований або тимчасово вимкнений обліковий запис] - [гра або продукт, у яких вас заблокували або вимкнули] - [ваше ім'я користувача].

Наприклад:

• Заблокований обліковий запис - Battlefield 1 - MySoldierABC
• Тимчасово вимкнений обліковий запис - Answers HQ - Player1234

Увімкніть цю інформацію в опис проблеми

Під темою повідомлення знаходиться поле, де ви можете докладно розповісти про свою проблему. Щоб допомогти вам, нам знадобляться такі дані:

1. Ваше ім'я користувача
   • Ваш ідентифікатор EA, мережний ідентифікатор PlayStation™Network, тег гравця Xbox Live, ідентифікатор користувача у певній мобільній грі EA або ім'я користувача у грі.
   • Ваше ім'я користувача на форумі Answers HQ збігається з ідентифікатором EA, а ось ім'я користувача в будь-якій грі, наприклад, The Sims може відрізнятися. Переконайтеся в тому, що при зверненні до нас ви надаєте необхідну інформацію про ваше ім'я користувача, форум та мову, якою нею спілкуються.
   • Чи потрібна допомога з пошуком ідентифікатора користувача в мобільній грі? .
2. Детальна інформація про повідомлення про помилки або сповіщення, які ви бачили.
   • Розкажіть нам про те, що сталося, і поясніть, чому нам варто переглянути прийняте рішення про ваш обліковий запис.
3. Адреса електронної пошти, яка прив'язана до заблокованого або тимчасово відключеного облікового запису ЕА.
   • Якщо ви граєте в мобільну гру, ваш електронна адресаможе бути не прив'язаний до неї. Переконайтеся, що ви звертаєтеся до нас ви використовуєте електронну адресу, яка прив'язана до вашого облікового запису EA. Так ви зможете дізнатися більше про те, які заходи ми вжили по відношенню до вашого облікового запису в мобільній грі.

Ми розглядаємо всі звернення, що надійшли до нас. Незважаючи на те, що ми завжди намагаємося відповісти протягом 5 робочих днів, ми таки люди. Іноді на розгляд проблеми йде більше часу.

Шукайте листи від [email protected] . Листи про блокування та вимкнення та відповіді на ваші повідомлення будуть надіслані з цієї адреси.

Допомога телефоном або чатом надається в більшості випадків. Однак наша команда заблокованих або тимчасово вимкнених облікових записів працює лише з електронною поштою. Відправлена ​​вами веб-форма буде розглянута консультантами, які спеціалізуються на блокуваннях та тимчасових вимкненнях облікових записів.

• я не отримаю листа?
• ви не зможете розблокувати мій обліковий запис? хто ще може допомогти?
• я не знаю, який обліковий запис заблоковано?
• я не можу підключитись до мережі в іграх ЕА та інших розробників?

що, якщо я не отримаю листа?

Листи про блокування та вимкнення та відповіді на ваші повідомлення будуть надіслані з адреси [email protected] . Впевніться, що:

• ви додали [email protected]до списку довірених адресатів,
• ви перевірили папки з небажаною поштою та повідомленнями із соцмереж.

Що, якщо ви не зможете розблокувати мій обліковий запис? Хто може допомогти?

У деяких іграх розбіжності вирішуються по-своєму. Перейдіть за посиланням для своєї гри, якщо ви бачите її у списку.

І не слідував, стикається з проблемою злому. Що робити, якщо обліковий запис зламали?(Поради від самих Blizzard)

Для початку необхідно дотримуватись спокою та зрозуміти, що обліковий запис (якщо ви граєте на ) повернеться до Вас у цілості та безпеці.

Що могло статися, якщо не заходить до облікового запису

1. ви забули або втратили пароль від облікового запису (у цьому випадку скористайтеся формою відновлення пароля — )
2. вам ніяк не вдається авторизуватися в обліковому записі через реальний злам

Обліковий запис справді зламаний?

1. досі пароль працював чудово
2. до вашого облікового запису прикріплено пристрій безпеки (), але ви його не прикріплювали
3. ви нещодавно оновили пароль і тепер не можете увійти
4. ваш запис заблокований і ви гадки не маєте чому

Якщо Вам підходить хоча б один із наведених вище прикладів, тоді Вам необхідно терміново скористатися формою відновлення облікового запису.

Крадіжка та зломи акаунту

Перше питання, яке виникає у потерпілого Як це могло трапитися?«. Найзрозуміліша відповідь — найпростіша крадіжка трапляється тоді, коли логін і пароль передається стороннім особам, тобто Ви самі повідомили зловмиснику дані від свого облікового запису. Це може бути будь-яка людина (часто маскується під співробітника Blizzard), намагається вивідати у Вас всю інформацію. У жодному разі нікому і ніколи не давайте дані від входу на свій обліковий запис. Blizzard завжди попереджає гравців. Співробітники Blizzard ніколи не попросять Вас вказати дані від«.

Перші кроки до повернення облікового запису – залатати всі пробоїни у захисті. Якщо Ваш запис дійсно зазнав злому, то перевірте, яким саме способом Ви потрапили на вудку до шахраїв. Нижче зібраний , який допоможе вжити відповідних заходів.

Причини злому облікового запису

Фішингові листи

Фішингові листи, що надходять електронною поштою, - це одна з найпопулярніших тактик шахраїв. Більшість записів крадуть саме через такі листи. Йдеться про повідомлення та посилання, що ведуть на сайт, які дуже схожі на офіційні від Blizzard. Найчастіше такі листи приходять на ламаному англійській мові, тому якщо Ви в налаштуваннях облікового запису вказували російську мову, а Вам надійшов лист зовсім іншим - це перший привід насторожитися.

У таких повідомленнях, як і належить, потрібно зайти на сайт і ввести логін та пароль від свого облікового запису, після чого ці дані моментально потрапляють до рук зловмисників.

Як розпізнати фішинг?

1. в « фішинговий» листі Вас просять повідомити логін та пароль (справжній лист від Blizzard НІКОЛИне попросить Вас повідомляти якісь дані)
2. в « фішинговий» листі Вас лякають терміновою необхідністю та порушеннями правил (наприклад: щодо вашого облікового запису порушено розслідування з приводу поширення хакерського ПЗ; від Вас вимагатимуть негайно повідомити логін і пароль, інакше будуть санкції аж до видалення)
3. « фішингові» листи можуть залучати бонусами та спец. пропозиціями (наприклад: ранній доступ до Beta версії; безкоштовна )
4. « фішинговілисти можуть містити орфографічні, граматичні або пунктуаційні помилки (якщо лист містить хоч одну помилку - це чистої води розлучення)
5. в « фішингових» листах можуть попросити перейти на сайт і там ввести свої дані (у жодному разі не можна цього робити; щоб убезпечити себе та свій — увімкніть у браузері « фішинговий» фільтр)
6. в « фішингових» листи адреса відправника може бути дуже схожа на офіційну (дуже важливо перевіряти відомості про лист, щоб переконатися в справжності листа)

Але не тільки електронна пошта може становити небезпеку, а й внутрішньоігрові повідомлення поштою також можуть бути відправлені (нібито) від співробітників Blizzard. Не трапляйтеся на такі хитрощі, якщо не хочете втратити свій обліковий запис.

Безпека комп'ютера — безпека облікового запису

Перед грою обов'язково переконайтеся в тому, що:

1. ваш пароль досить складний (використовуйте літери, цифри та символи, щоб уникнути очевидних підборів пароля; в жодному разі не використовуйте паролі, типу «qwerty», «poiuytrewq» і т.п.)
2. не діліть свій обліковий запис з кимось ще (по-перше – це заборонено правилами користування, а по-друге – це дуже сильно підриває безпеку)
3. ніколи не зберігайте дані про обліковий запис на електронних носіях типу: CD, текстові документита інше (дуже важливо записувати дані від облікового запису до блокнотика або зошита, щоб не створювати собі проблем)
4. ніколи і нікому не повідомляйте свій пароль (ні у грі, ні поштою, ні будь-якими іншими способами)
5. не публікуйте на форумах свою електронну пошту, логін або пароль (це в рази зменшить безпеку облікового запису)
6. категорично заборонено розпаковувати архіви формату *exe (ці програми, найчастіше, спрямовані на крадіжку особистих даних і це може бути не лише обліковий запис)
7. уникайте сайтів, що пропонують безкоштовну , персонажів та ігрові предмети

Технічна підтримка (саппорт)

Ну і нарешті, якщо Ваша проблема настільки глобальна, що вирішити її самотужки Ви не в змозі - зверніться до службу технічної підтримки WoW() або зателефонуйте за одним із телефонів нижче:

• Росія — 8800 5550106
• Австрія - 01 206091415
• Бельгія - 02 2008688
• Великобританія - 020 34502175
• Німеччина - 069 380789184
• Голландія - 020 2035145
• Данія - 80 60 22 15
• Іспанія — 912757763
• Італія - ​​02 69430628
• Норвегія - 800 83997
• Фінляндія - 0800 97443
• Франція - 01 57324089
• Швеція - 020 1605821
• Польща - 022 3060409
• Швейцарія - 0227614078
• Ірландія - 014897164

Будьте завжди пильні, змінюйте частіше паролі, уважно стежте за новинами Blizzard і Ваш обліковий запис не буде зламаний ніколи!

Друзі, привіт. Сьогоднішня стаття стане в нагоді корпоративним користувачам комп'ютерів на базі Windows, що працюють зі стандартними локальними обліковими записами. Тоді як вхід до облікових записів зі статусом адміністратора можуть виконувати лише довірені особи компанії у вигляді співробітників IT-розділу. Хоча при певному сімейному мікрокліматі з описаною нижче проблемою можна зіткнутися, використовуючи домашні пристрої. Що ж за така проблема? А це неможливість доступу до Windows із повідомленням на екрані блокування «Обліковий запис користувача заблокований і не може бути використаний для входу до мережі». Що за блокування таке, і як з ним боротися?

Отже, не можемо увійти до Windows, тому що на екрані блокування бачимо це.

Таке блокування є результатом певної кількості невдалих спроб авторизації в локальній обліковці, якщо адміністратором комп'ютера внесено відповідні налаштування локальної групової політики.

Блокування облікових записів Windows

Адміністратор комп'ютера в локальних групових політиках може встановити ту чи іншу кількість спроб входу до облікових записів користувачів. При перевищенні цієї кількості спроб облік блокується для входу. Це такий захист від вибору паролів. Навіть якщо маємо не з ситуацією спроби підбору пароля до чужої облікові, а її справжній власник неуважно вводив символи чи подивився на розкладку клавіатури, увійти до системи не вдасться навіть за введення вірного пароля. Доведеться почекати встановлений адміністратором час, доки не буде скинуто лічильник спроб входу. І, звичайно, поки не закінчиться час самої блокування.

Встановлюється такий захист від вибору паролів у редакторі локальної групової політики, у політиці блокування облікових записів.

У разі встановлення такого порогового значення інші параметри політики – час до скидання лічильника блокування та тривалість самого блокування – автоматично буде встановлено на 30 хвилин.

Їх за потреби можна змінити. І, наприклад, встановити менший час для скидання лічильника невдалих спроб введення пароля.

А час блокування облікового запису, навпаки, збільшити.

Такий захист поширюється лише на локальні облікові записи і не працює при спробі підбору пароля або пін-коду для підключених облікових записів Microsoft.

Розблокувати заблокований обліковий запис можна кількома шляхами:

Увійти в систему з обліку адміністратора та зняти блокування;

Якщо доступ до облікового запису адміністратора неможливий, зняти блокування, завантажившись зі знімного пристрою і підправивши дещо в реєстрі Windows.

Як розблокувати свій обліковий запис Windows, якщо доступ до адміністратора

Якщо своя облікова записка заблокована, але є доступ до облікового запису адміністратора, необхідно увійти в останню і розблокувати свою таким чином. Тиснемо клавіші Win+R, вводимо:

У вікні, що відкрилося в папці «Користувачі» шукаємо свій обліковий запис і робимо на ній подвійний клік.

У віконці властивостей знімаємо галочку «Заблокувати обліковий запис». Застосовуємо.

Пробуємо увійти до своєї обліку.

• Примітка: якщо у вас немає пароля до облікового запису адміністратора, не варто намагатися увійти за допомогою підбору. Захист від вибору паролів діє на всі локальні облікові записи, в тому числі і на адміністратора. Його облік після певної кількості невдалих спроб авторизації також буде заблокована.

Як розблокувати свій обліковий запис Windows, якщо немає доступу до адміністратора

Якщо доступу до облікового запису адміністратора немає, видобуваємо DVD-диск або флешку з процесом встановлення будь-якої версії Windowsабо Live-диск з можливістю виправлення реєстру операційної системи. Завантажуємо комп'ютер зі знімного пристрою, у нашому випадку це флешка установки Windows 10. Важливо: запуск зі знімного пристрою повинен проводитися лише при перезавантаженні систем Windows 8.1 та 10. Не можна використовувати звичайне завершення роботи, оскільки в цих версіях через функцію прискореного запуску системне ядро ​​завантажується з раніше збереженого на диску файлу. Нам потрібно, щоб ядро ​​завантажилося зі зміненими параметрами реєстру.

На першому етапі установки Windows тиснемо Shift+F10. Запускаємо реєстр командним рядком:

У вікні огляду виходимо в корінь пристроїв «Цей комп'ютер» та заходимо у розділ Windows. У нас він позначений як диск (C:\), але система також може значитися і під іншою літерою. Тут необхідно орієнтуватися за обсягом розділу. На системному розділі розкриваємо папки "Windows", далі - "System32", далі - "config". Усередині останньої нам потрібний файл SAM, це так званий кущ реєстру, відкриваємо його.

Відкритий кущ треба якось назвати, ім'я неважливе. Назвемо його 777.

Всередині розділу реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE тепер спостерігаємо нову гілку 777. Розкриваємо всередині неї шлях:

777 – SAM – Domains – Account – Users – Names

Знаходимо ім'я свого облікового запису в папці «Names». Нам, наприклад, потрібний користувач Вася. Дивимося, що при виборі Васі відображається праворуч на панелі реєстру. У нас є значення 0x3f8. Таке ж значення, але тільки в іншому форматі написання – із зайвими нулями спереду та капсом – шукаємо тепер вище, усередині папки «Users».