Як захистити свою пошту від спаму Надходить спам з моєї адреси. Слід бути гранично обережним із соціальними мережами

Спам - це небажані листи або розсилки, які можуть надходити на вашу адресу. Вони можуть містити рекламні пропозиції, «листи щастя», комп'ютерні вірусиабо виявитися спробою фішингу. Для створення бази адрес спамери використовують програмне забезпечення, яке підбирає адреси за допомогою спеціального словника або збирає адреси, опубліковані користувачами на загальнодоступних сайтах.

Небажані розсилки слід відрізняти від чесних. Ознаки чесних розсилок перелічені у документі Вимоги Яндекса до чесних розсилок.

Для розпізнавання спаму Яндекс.Пошта використовує сервіс «Спамоборона», який навчається завдяки скаргам користувачів на спам. Він містить у папці Спам підозрілі листи з ознаками спаму.

Примітка. Листи з папки Спам автоматично видаляються через 10 днів. Відновити видалені листи неможливо.

В Яндекс.Пошті фільтрується не лише вхідна, а й вихідна кореспонденція. Кожен лист перевіряється антивірусною програмою ESET. Якщо у листі буде виявлено вірус, він буде відхилено поштовим сервером, а відправник отримає звіт.

1. Підозрілі листи
2. Надходить спам з моєї адреси
3. Бачу повідомлення «Лист не може бути відправлений, тому що здається схожим на спам»
4. У поштовій програмі бачу помилку "Message rejected under suspicion of SPAM"

Отримую спам у папку «Вхідні»

Якщо ви вважаєте, що отримали спамовий лист до папки Вхідні , виділіть потрібний лист і натисніть кнопку Це спам! - лист буде переміщено до папки Спам, а необхідна інформація буде відправлена ​​до Спамоборони.

Потрібно кілька таких скарг на однотипні небажані листи, щоб Спамооборона почала автоматично переміщувати до Спаму подібні до них листи. Позначте кнопкою Це спам! всі листи, які вважаєте спамом, до тих пір, поки подібні їм не почнуть приходить до папки Спам замість папки Вхідні .

Порада. Надсилайте небажані листи в Спам по одному - всі листи від одного відправника, переміщені до папки Спам одночасно, вважаються однією скаргою.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","title":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

Якщо лист потрапив у папку Спам помилково, натисніть кнопку Не спам! - нові листи з розсилки будуть надходити до папки Вхідні.

Спамооборона враховує як загальні, і «персональні» правила фільтрації, які діють окремої поштової скриньки. Якщо ви вважаєте листи розсилки небажаними, а користувач іншої поштової скриньки - корисними, у вашій скриньці вони потраплятимуть до папки Спам, а в скриньці іншого користувача до папки Вхідні.

Підозрілі листи

На вашу адресу можуть надходити підозрілі листи, які в більшості випадків не є спамом. Наприклад, якщо ви не бачите свою адресу в заголовку листа в полі Кому або Копія, можливо, відправник додав вашу адресу в приховану копію. В окремих випадках таке може статися, якщо в іншій поштовій скриньці налаштовано пересилання на вашу адресу. Якщо пересилання встановлено не вами, зверніться до адміністрації сервера, на якому знаходиться Поштова скринька, що надсилає листи, і прикладіть копію листа з його властивостями .

Увага. Спамери часто вказують адреси одержувачів у прихованій копії. Будьте уважними при отриманні таких листів.

Якщо ви отримали лист, текст якого призначений не вам, можливо, відправник помилився адресою під час відправлення або реєстрації на сайті. Зв'яжіться з відправником або зверніться до адміністрації сайту, щоб повідомити про помилку.

Отримую повідомлення про те, що листа не доставлено (я нічого не надсилав)

Надходить спам з моєї адреси

Розсилка не доходить одержувачам на Яндексі

Якщо ви надсилаєте розсилку на поштові скриньки на Яндексі та листи були відхилені поштовим сервером Яндекса, ви отримаєте автоматичний звіт від сервісу «Mailer-Daemon» , в якому вказуються причини недоставки та ім'я сервера, що відхилив подальший рух листа за призначенням.

Небажані розсилки слід відрізняти від чесних. Ознаки чесних розсилок перелічені у документі Вимоги Яндекса до чесних розсилок. Яндекс.Пошта залишає за собою право відправляти в Спам або не приймати листи розсилок, які не відповідають обов'язковим пунктам цього документа. Дотримання необов'язкових вимог значно знижуватиме ймовірність того, що ваші листи потраплять до Спаму .

Бачу повідомлення «Лист не може бути відправлений, тому що здається схожим на спам»

Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Лист не може бути надісланий, тому що здається схожим на спам" ("Spam limit exceeded" або ) або вимога ввести контрольні цифри, це могло статися з наступних причин:

Розсилаються однотипні або шаблонні листи

З вашої скриньки надсилаються однотипні або шаблонні листи, а також листи з комерційними або рекламними пропозиціями. В Яндекс.Пошті відправлення таких листів не дозволено – наш сервіс призначений для живого спілкування між людьми.

Порада. Якщо ви хочете масово розсилати листи вашим партнерам чи клієнтам, використовуйте для цього лише спеціальні .

Досягнуто обмеження на надсилання листів на добу

З вашого ящика щодня може надсилатись велика кількість листів, що може розцінюватися як спам. Листи можуть надсилатися як за вашою участю, так і без вашого відома.

Щоб цього не відбувалося, в Яндекс.Пошті встановлені обмеження на надсилання листів на добу.

Обмеження у Пошті

Протягом доби можна надіслати з одного ящика 500 листів. Якщо листі кілька одержувачів, то лист кожному їх вважається окремим листом.

Обмеження в Пошті для домену

Протягом доби можна відправити з одного ящика 3000 листів. Якщо ви вказали кількох одержувачів, то кожному з них надсилається окремий лист

Додатково встановлено обмеження кількості одержувачів:

* Враховуються лише зовнішні отримувачі; власники скриньок на цьому домені не враховуються.

Нам надійшло кілька скарг від користувачів на розсилку спаму з вашої адреси.

Якщо це сталося, надсилання листів з вашої поштової скриньки буде заблоковано. Блокується лише надсилання листів - входити до Пошти та отримувати листи ви зможете. Блокування закінчиться автоматично через 24 години, якщо ви не спробуєте надіслати листа протягом цього часу, інакше блокування триватиме ще на 24 години.

Поки ви очікуєте на зняття блокування, виконайте рекомендації, які допоможуть уникнути проблеми в майбутньому:

1. Перевірте ваш комп'ютер на віруси за допомогою безкоштовних антивірусних програм: CureIt! від Dr.Web та Virus Removal Tool "Лабораторії Касперського". Після цього змініть пароль.
2. Вкажіть достовірні персональні дані та прив'яжіть до облікового запису номер телефону на сторінці .

   Примітка. Якщо ви використовуєте Яндекс.Пошту для домену, вкажіть точні дані для всіх ящиків домену.

3. Переконайтеся, що адреси одержувачів записані у вас коректно та не застаріли.
4. Переконайтеся, що всі одержувачі листів добровільно погоджувалися на їх отримання.

У поштовій програмі бачу помилку «Message rejected under suspicion of SPAM»

Якщо виникає повідомлення «Message rejected under suspicion of SPAM», вміст вашого листа був розпізнаний Яндекс.Поштою як спам. Щоб вирішити цю проблему, відкрийте Яндекс.Пошти та надішліть один будь-який лист у вигляді тесту. Так ви доведете системі, що листи надсилає не робот.

Також перевірте ваш комп'ютер на віруси за допомогою безкоштовних антивірусних програм: CureIt! від Dr.Web та Virus Removal Tool "Лабораторії Касперського".

Потрібні листи потрапляють до папки «Спам»

Якщо потрібно лист помилково потрапив до папки Спам, виділіть його і натисніть кнопку Не спам! - лист переміститься у Вхідні. Через деякий час усі листи з цієї адреси знову надходитимуть до папки Вхідні .

Кнопка Не спам! не працює

Листи також можуть потрапляти до папки Спам, якщо ви користуєтеся поштовою програмою для роботи з Яндекс.Поштою (наприклад Microsoft Outlook, The Bat!, Thunderbird для комп'ютера або Mail.Ru, Gmail, Mailbox для смартфона або планшета). В деяких поштових програмахє вбудовані антиспам-фільтри, які можуть самостійно перекладати листи до папки Спам.

Якщо кнопка Це не спам! не працює на сайті Яндекс.Пошти, натискайте її у поштовій програмі або програмі (у різних поштових програмах ця кнопка називається по-різному). Також, щоб листи автоматично не перекладалися в Спам, відключіть перевірку листів на спам у налаштуваннях вашої поштової програми.

Якщо перевірки листів на спам у програмі немає, від вашої скриньки на Яндексі. Зміна пароля допоможе в тому випадку, якщо ви налаштували програму раніше, а зараз не використовуєте її, але програма при цьому продовжує працювати та перекладати листи до спаму.

Як відписатися від тематичного розсилання?

Якщо ви підписалися на розсилку тематичного сайту або сервісу і більше не хочете отримувати від нього листи, ви можете відписатися від розсилки прямо з поштової скриньки. Для цього відкрийте будь-який лист із розсилки та натисніть кнопку Відписатися:

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","title":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

Після натискання кнопки вибраний лист потрапить до папки Видалені . Ця розсилка більше не буде приходити до вашої поштової скриньки.

Увага. Якщо процедура відписки не спрацювала (наприклад, у листі було вказано неправильне посилання для відписки або запит був некоректно оброблений на стороні сайту або сервісу), розсилка, як і раніше, надходитиме у вашу поштову скриньку, але листи потраплятимуть до папки Спам .

У кожної людини рано чи пізно виникає завал на email-скринці. Відбувається це з різних причин, але результат той самий. Від непотрібних листів хочеться позбутися абсолютно всіх. Хоча більшість людей втрачають цей момент. Зрештою – єдине, що ми отримуємо – це засипана email-скринька, яку не можна використовувати нормально. Таким чином, можна пропустити часом настільки потрібні листи. Зрештою – простіше зареєструвати новий. Але і ця пошта з часом буде завалена мотлохом. Загалом процес нескінченний.

Варто зазначити, що ми живемо у той час, коли потік інформації просто нескінченний. Регулювати його практично неможливо. Потрібні нові способи, які б вирішити це питання. Безумовно, email-скринька – це дуже важливий інструмент користування інтернетом. Без нього нормальна роботаНа сьогоднішній день просто неможлива. Тому захист від спаму відіграє важливу роль. Розглянемо кілька варіантів, за допомогою яких можна підтримувати електронну пошту в порядку.

Почати варто з того, що потрібно заводити скриньку тільки на найякісніших сервісах. Адже існують десятки, і навіть сотні служб, серед яких можна зустріти як великі, так і нікому невідомі. Зверніть увагу – заводити ящик варто лише на найнадійніших і найкращих із них. На тих, що забезпечують висока якістьобслуговування своїх клієнтів Спробуємо розібратися, чому так важливо.

Що входить у поняття «якість обслуговування»?

• Захист від спаму на найвищому рівні. Це означає, що на ящик будуть надходити нормальні листи, а весь мотлох буде добре фільтруватися.
• Великий обсяг. Дозволяє зберігати безліч листів, без видалення та ліміту.
• Найпростіший і зрозуміліший кожному інтерфейс для оптимальної роботи пошти.
• Найлояльніші умови щодо серверів розсилок, на які підписується клієнт.
• Грамотна та завжди готова піти на зустріч служба підтримки. Вирішити будь-яке питання чи конфліктну ситуацію.

Є перелік поштових служб, на яких буде простіше та зручніше завести скриньку. Отже:

Google– http://gmail.com За багатьма характеристиками це один із самих найкращих сервісівна сьогоднішній день. Дуже простий та зручний у плані роботи. Пропонує чудову інтеграцію з іншими службами. Гарний спам-фільтр. Безліч зручних та корисних для користувача функцій.

Пошта Яндекс.Зареєструватися можна тут: http://mail.yandex.ru Дуже хороший та простий сервіс поштових скриньок. Другий за популярністю використання. Чудовий спам-фільтр.

Маіл.ру.Зареєструватися можна тут: http://mail.ru Один із самих зручних сервісів. Хороша фільтрація спаму, висока швидкістьроботи. Постійні нововведення дозволяють збільшити кількість користувачів.

Рамблера.Реєстрація тут: http://mail.rambler.ru Менш зручний інтерфейс, ніж на попередніх сервісах. Зате адекватний супорт і хороша прохідність пошти.

Зареєструвавши скриньку на одному з вищезгаданих сайтів, кожна людина автоматично отримує відмінний захист від інформаційного мотлоху (спам, реклама), отримує високу якість обслуговування. До того ж – майже 100% доставка пошти.

Тепер питання "де створити пошту?" відпадає сам собою. Відповідь відома: на одному з вищезгаданих ресурсів.

Завжди краще мати відразу кілька ящиків. Це допоможе при активній роботі з Інтернетом. Адже практично на кожному сайті для отримання інформації потрібно пройти реєстрацію. Доводиться вводити email-адресу, що саме собою гарантує попадання на пошту спаму. Відбувається це тому, що з деяких ресурсів відбувається витік інформації.

Робимо висновок: кожному користувачеві глобальної мережі необхідно мати:

• одна скринька для публічних дій (на неї варто оформляти всі передплати)
• один ящик особистого користування. Він повинен застосовуватися для робочих цілей, листування з будь-ким та ін.

Запам'ятайте раз і назавжди: адресу власної пошти не можна вказувати ніде. Ні під час реєстрації, ні на будь-яких сайтах. Його можна розмістити на візитівці або давати своїм друзям. Таким чином, вже після цих заходів особиста скринька буде у безпеці. Жодний спам, реклама та інші дрібниці не загрожують. Завжди пам'ятайте, яку з пошт і для яких цілей ви використовуєте. Не плутайте, адже одна передплата може коштувати вам спокій. На поштові розсилки варто підписуватись, вказуючи публічну адресу.

Один із найбільш затребуваних та популярних способів отримання інформації – це передплата поштових розсилок. Багато хто плутає його зі спамом. Розсилка – це те, на що користувач підписується самостійно. І від неї він може будь-якої миті відписатися. Ті листи, які надходять з нізвідки, і називаються спамом. За будь-якої передплати вказуйте свою публічну email-адресу. Ніколи не вводьте особистий. Іти на компроміси не варто. Тільки за дотримання цього правила пошта буде в порядку. Від розсилок, які з якихось причин перестали бути цікавими – необхідно відразу відписуватися.

Незалежно від того, що публічна адреса одна – її все одно необхідно підтримувати у чистоті та порядку. Інакше – це буде неконтрольований потік різних листів. Обробляти їх жоден користувач не зможе. У поштову скриньку почнуть сипатися запрошення та прохання підписатися з абсолютно невідомих ресурсів. Якщо користувач побачить, що інформація не цікава – потрібно вживати радикальних заходів. А саме – відписуватись. Дуже марна справа накопичувати листи, які перестали бути цікавими. Це засмічує, і користувач просто не помітить, як повідомлення перевалили за сотню або навіть тисячу.

Уважно фільтруйте потік інформації. Якщо раніше вам було цікаво читати листи від певного ресурсу, а тепер – ні, то сміливо видаляйте. Хороший показник – якщо місяць не переходити читати інформацію, на яку ви підписані, то можна видаляти цей ресурс. В іншому - листи, які приносять вам користь повинні завжди бути присутніми, все інше - марний мотлох.

Слід блокувати джерела листів, від яких ви не можете відмовитись. Іноді трапляються ситуації, коли після звичайної реєстрації на якомусь сайті починають надходити незрозумілі листи. Відписатися можливості нема. Або – для цього необхідно пройти «вогонь, воду та мідні труби». І знову на ящику починає збиратися ціла стос непотрібних нікому листів. У такому разі – радикальні заходи, що потрібно.

Необхідно вчинити такі дії:

1. Спробуйте написати їм на зворотну адресу листа про те, що згоди на розсилку ви не давали. Додайте, що вони повинні видалити email-адресу зі своєї бази даних, і не надсилати вам листи.
2. Якщо вони це зроблять – питання закрите. Але частіше ніхто ваші проблеми не вирішуватиме. І спам реклама продовжать заповнювати вашу скриньку. У такому разі слід вживати більш жорстких заходів. Можна написати скаргу провайдеру, а можна створити фільтр блокування.
3. Найправильніше рішення – блокувати їх, створюючи правила у фільтрі поштової скриньки. Про способи його налаштування можна прочитати в розділі «допомога» вашої поштової скриньки. Якщо не знаходите – зверніться до служби підтримки, вони підкажуть.

У фільтрі слід задати кілька правил-критеріїв з якими співпадатиме інформація з вхідного листа. Після цього потрібно вказати, що з таким посланням робити. Найкращий варіант- Жорстке видалення подібних листів. Критерієм для відбору спаму може бути зворотний адресу. Саме той, з якого надходять усі небажані чи непотрібні листи. Або, якщо в тілі тексту повторюється те саме пропозиція, або назва магазину (прізвище і т.п.), то можна вписати саме цю інформацію. У будь-якому випадку – вам краще, як правильно сформувати ці критерії.

Не варто лінуватися. Як тільки почали сипатися листи з невідомої адреси – одразу створюйте спам фільтр. Це допоможе зберігати свою email-скриньку від всіляких інформаційних потоків. Не варто побоюватися того, що незабаром там виявляться десятки і навіть сотні адрес. Зате ваша скринька буде наповнена лише корисною інформацією.

Слід бути гранично обережним із соціальними мережами

Оформляючи реєстрацію в будь-якій соціальній мережі (це може бути Вконтакте, однокласники, фейсбук або твіттер) з одного боку – публічна скринька стане частково засвічена і доступна. Але в той же час, на пошту почнуть надходити постійні повідомлення про нові відповіді, повідомлення або коментарі. Згодом ці листи заповнять скриньку «від і до».

Наприклад, щодня до вас у соціальних мережах додаються нові друзі, пишуть коментарі, ставлять лайки. До вечора не дивно, що email-скринька налічуватиме близько 30 нових листів. І все б нічого, але всі зміни в соціальному обліковому записі будуть позначатися на пошті. Це нестримний інформаційний потік, і знайти з 50 нових листів потрібне та важливе стане просто неможливим. Вирішити цю проблему можна за допомогою налаштувань свого облікового запису в будь-якій соціальній мережі. У будь-якій з них можна вказати, які саме сповіщення можуть надходити на пошту, а які ви не хочете бачити. Спростити завдання, якщо ви хочете отримувати інформацію, можна підписавшись на щотижневий звіт. Наприклад, у неділю ви отримуватимете повне зведення дій, що відбуваються у вашому обліковому записі в соціальній мережі. Це допоможе отримувати необхідну інформацію, але підтримувати електронну скриньку в порядку.

Також не рекомендується у соціальній мережі виставляти доступну пошту. Її необхідно приховати параметрами облікового запису. Звичайно, можна залишити скриньку тільки для перегляду друзями, але це не завжди добре. У кожній системі є внутрішній обмін повідомленнями, і всі друзі можуть скористатися ними будь-коли для моментального зв'язку з вами. Питання необхідності публікації власної скриньки у соціальній мережі відпадає саме собою. Не забувайте, що це розваги, а пошта – робочий елемент.

Не варто проводити реєстрацію на невідомих серверах

Звичайно, досвідчені користувачі і так цього не роблять, але новачки люблять полазити по просторах глобальної мережі в пошуках чогось захоплюючого. Багато хто просто витрачає свій час на безцільне проведення часу в Інтернеті, ходить по злачним сайтам, підписується і реєструється будь-де. Який би не був захист від спаму, але й самому потрібно поводитися нормально, запобігаючи можливості засмічення ящика. Досвідчені користувачі рекомендують скоротити відвідування сайтів до мінімальної кількості. Їх можна занести до обраного, щоб не здійснювати жодних зайвих рухів. Категорично забороняється проходити реєстрацію на маловідомих чи зовсім негативних сайтах. Наприклад:

• Порно сайти, еротика та інші інтимні гілки.
• Сайти варезу (це ті, що розповсюджують піратське програмне забезпечення).
• Форуми, тим чи іншим чином пов'язані із незаконною діяльністю.
• Сайти знайомств. Адже там можна підхопити вірус.

У власників подібних інтернет-ресурсів часто існують проблеми з мораллю та етикою. Ваша персональна поштова скринька може бути використана з корисливою метою. І все б нічого, якби за тиждень користувач не почав отримувати сотні листів незрозумілого змісту. Контролюйте цей процес. Важливо розуміти, що вам потрібно, а що ніколи не знадобиться. Перед реєстрацією запитайте себе: чи потрібно вам це? Яку користь ви отримаєте після реєстрації? Якщо це просто розвага, а не потреба – тоді краще відмовтеся від цієї витівки. Скориставшись один раз сайтом, ви можете все життя отримувати листи. Варто не забувати про головне правило боротьби з різним мотлохом (і інформаційним у тому числі).

Тепер ви знаєте, що таке спам і як з ним боротися. Не забувайте про прості правила, зазначені у цій статті ніколи. У такому разі - у вас будуть всі шанси на те, що ви збережете свою email-скриньку в порядку та чистоті. Не варто відкладати аналіз будь-якого інформаційного мотлоху на завтра. Почавши вже сьогодні, ви значно спростите собі завдання.

Як тільки ви помітите, що на вашу пошту постійно приходять абсолютно марні листи, які постійно повторюються – не потрібно їх просто видаляти. Навіщо виконувати одну й тугішу роботу десятки чи сотні разів? Зробіть те, що маєте. Як зробити краще - вирішувати вам, але у вас є всього два способи:

1. Відписатися від розсилки та спаму
2. Заблокувати джерело, з якого вам приходять непотрібні та набридливі листи.