Інтернет підключається але. Не працює інтернет на комп'ютері. Запитувана адреса була відкинута сервером

У цій інструкції - покроково про те, що робити, якщо не працює інтернет на комп'ютері з Windows 10, 8 і Windows 7 у різних сценаріях: інтернет зник і перестав підключатися ні з того ні з сього кабелем провайдера або через роутер, перестав працювати тільки у браузері або певних програмах, працює на старому, але не працює на новому комп'ютері та інших ситуаціях.

Примітка: мій досвід говорить про те, що приблизно в 5% випадків (а це не так мало) причиною того, що Інтернет раптово перестав працювати з повідомленням «Не підключено. Немає доступних підключень» в області сповіщень та «Мережевий кабель не підключений» у списку підключень говорить про те, що кабель LAN дійсно не підключений: перевірте та перепідключіть (навіть якщо візуально здається, що проблем немає) кабель як з боку гнізда мережевої карти комп'ютера, так і з боку роз'єму LAN на роутері, якщо з'єднання здійснюється через нього.

Якщо перший варіант не підходить до вашої ситуації, рекомендую виконати такі кроки для перевірки підключення до Інтернету:

Зупинимося на пункті 6 - підключення по локальній мережі показує, що все нормально (включено, є ім'я мережі), але при цьому Інтернету немає (цьому може супроводжувати повідомлення «Без доступу до Інтернету» та жовтий знак оклики поруч із значком з'єднання в області повідомлень) .

Підключення по локальній мережі активно, але Інтернету немає (без доступу до Інтернету)

У ситуації, коли підключення по кабелю працює, але Інтернету немає, можливі кілька найпоширеніших причин проблеми:

1. Якщо підключення здійснюється через роутер: щось не так із кабелем у порту WAN (Internet) на роутері. Перевірте всі підключення кабелів.
2. Також, для ситуації з роутером: збилися налаштування Інтернет-підключення на роутері, перевірте (див. ). Навіть якщо налаштування вірні, перевірте статус підключення у веб-інтерфейсі роутера (якщо не активно, то з якоїсь причини не вдається встановити з'єднання, можливо, третій пункт).
3. Тимчасова відсутність доступу до Інтернету з боку провайдера - таке трапляється не часто, але трапляється. В цьому випадку Інтернет буде недоступний і на інших пристроях через ту ж мережу (перевірте, якщо є можливість), зазвичай, проблема виправляється протягом дня.
4. Проблеми з параметрами підключення до мережі (доступ до DNS, параметри проксі-сервера, параметри TCP/IP). Способи вирішення для даного випадку описані у згаданій вище статті та в окремому матеріалі.

Для 4-го пункту з тих дій, який можна спробувати насамперед:

Якщо ці два способи не допомогли, спробуйте витонченіші методи вирішення проблеми з окремих інструкцій, наведених вище в 4-му пункті.

Якщо ви тільки що встановили роутер, підключили його кабелем до комп'ютера і на комп'ютері немає Інтернету, то з великою ймовірністю ви просто поки не налаштували ваш роутер правильно. Як тільки це буде зроблено, Інтернет має з'явитися.

Драйвери мережної карти комп'ютера та відключення LAN у BIOS

Якщо проблема з Інтернетом виникла після переустановки Windows 10, 8 або Windows 7, а також у випадках, коли в списку мережних підключень немає підключення по локальній мережі, проблема з великою ймовірністю викликана тим, що не встановлені необхідні драйвери мережної карти. Рідше - тим, що адаптер Ethernet відключений в БІОС (UEFI) комп'ютера.

У цьому випадку слід виконати такі кроки:

Можливо, у цьому контексті виявиться корисним: (якщо у списку диспетчера завдань є невідомі пристрої).

Параметри мережевої карти у БІОС (UEFI)

Іноді може виявитися, що мережевий адаптер вимкнено у БІОС. У цьому випадку ви точно не побачите мережевих карток у диспетчері пристроїв, а підключення по локальній мережі - у списку підключень.

Параметри вбудованої мережевої карти комп'ютера можуть розташовуватися в різних розділах BIOS, завдання знайти і включити її (встановити значення Enabled). Тут може допомогти (актуально і для інших систем).

Типові розділи БІОСу, де може бути потрібний пункт:

• Advanced - Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

Якщо в одному з таких або схожих розділів LAN (може називатися Ethernet, NIC) адаптер вимкнено, спробуйте увімкнути його, зберегти налаштування та перезавантажити комп'ютер.

додаткова інформація

Якщо до поточного моменту розібратися з тим, чому не працює Інтернет не вдалося, так само як і змусити його заробити, може бути корисною така інформація:

• У Windows, Панель керування - Виправлення неполадок є засіб для автоматичного виправлення проблем з підключенням до Інтернету. Якщо вона не виправить ситуацію, але повідомить опис проблеми, спробуйте виконати пошук в Інтернеті за текстом цієї проблеми. Одне з найпоширеніших випадків: .
• Якщо у вас Windows 10, перегляньте наступні два матеріали, можуть спрацювати: , .
• Якщо у вас новий комп'ютер або материнська плата, а провайдер обмежує доступ до інтернету за MAC-адресою, слід повідомити йому нову MAC-адресу.

Сподіваюся, якийсь із варіантів вирішення проблеми з Інтернетом на комп'ютері по кабелю підійшов для вашого випадку. Якщо ж ні – опишіть ситуацію у коментарях, намагатимусь допомогти.

Трапляється, що інтернет на комп'ютері не працює через банальне нещільне примикання контактів або переплутаних проводів, тому в першу чергу потрібно переконатися в підключенні кабелю Інтернет.

• Перевірка кабелю

Якщо мережний шнур йде безпосередньо до ПК, переконайтеся, що на задній панелі ПК або ноутбука він щільно входить до порту Ethernet. Якщо ж підключення здійснюється через маршрутизатор, перевірте такі входи: на ПК – Ethernet, модемі – LAN (кабель повинен йти від комп'ютера) та WAN (власне, мережна лінія).

Але часом причиною того, що не працює інтернет на комп'ютері через кабель, є провід, роутер або ПК. Спочатку варто з'ясувати джерело неполадки. Підключіть кабель до іншого ПК, ноутбука. Виходу до мережі немає? Отже, причина неполадок – у лінії.

• Проблеми кабелю

При робочому режимі на роутері світиться індикатор. Відсутність підключення відображається на моніторі іконкою "Проблеми з'єднання".

У чому суть проблеми? Швидше за все, корінь проблеми в:

• пошкодження дроту;
• поломки конектора RJ-45;
• неправильне підключення проводів (див. Перевірка кабелю).

Якщо все працює стабільно, відсутність сигналу може бути пов'язана з проведенням ремонтних робіт або несвоєчасному поповненні рахунку. З'ясувати, чому не працює інтернет на комп'ютері можна у провайдера.

• Проблеми з роутером

Якщо після перевірки кількох пристроїв через модем жодному не вдалося вийти в мережу, найімовірніше, неправильно працює роутер (якщо немає проблеми з кабелем).

• помилки підключення дротів;
• пошкодження гнізда;
• підвисання пристрою;
• неправильне налаштування;
• вимкнено DHCP сервер.

Що робити, якщо інтернет не працює на комп'ютері? Спробувати поміняти місцями кабелі, вибрати інший роз'єм LAN (зазвичай їх 4), перезавантажити (вимкнути/увімкнути) модем.

• Проблеми з комп'ютером

Часто біля значка інтернет-з'єднання можна побачити трикутник або кругові стрілки (ідентифікація). Якщо проблем із кабелем та роутером немає, варто перевірити комп'ютер.

Серед частотних причин:

• поломка/неправильне налаштування мережевої карти;
• пошкодження гнізда Ethernet;
• необхідність переустановки драйвера;
• відсутність IP-підключення;
• блокування сигналів вірусами.

Насамкінець: іноді досить просто перезавантажити ноутбук.

Проблеми з підключенням до інтернету через Wi-Fi

Загалом проблеми зі з'єднанням через Wi-Fi практично повторюють попередні. Це може бути пошкодження кабелю, зависання роутера або необхідність встановлення драйвера на ПК. Але також потрібно враховувати низку нюансів, пов'язаних із самим характером підключення. Наприклад, стабільність та дальність сигналу. Можливо, ви просто перебуваєте поза зоною радіусу дії вай-фай.

Якщо під час підключення через роутер не працює інтернет на комп'ютері, а також інших пристроях, ймовірно, складнощі полягають у неправильно настроєних параметрах вашого роутера. Перегляньте сповіщення системи на моніторі вашого комп'ютера або ноутбука: піктограми на панелі завдань, які можуть бути наступними:

• Без доступу до мережі.

Насамперед перевірте, чи робочий адаптер і чи встановлені драйвера вай-фай. Можливо, неполадки через вимкнену на ноутбуці функцію Wi-Fi.

• Повідомлення «Windows не вдалося підключитися до…»

Зазвичай проблема пов'язана із заблокованим доступом. Потрібно ввести пароль від Wi-Fi. Навіть якщо ви користувалися інтернетом з цього ПК раніше, введіть дані повторно і спробуйте повторити спробу, підключення має працювати. У разі невдачі, причину слід шукати в роутері або надання IP-адреси.

Поширені запитання

Чому видає помилку пароля від Wi-Fi?

Можливо, ви змінили розкладку клавіатури або затиснули CapsLock. Якщо ви забули пароль, можна переглянути його в налаштуваннях роутера. Рекомендуємо встановити простий пароль, що легко запам'ятовується.

Підключайте інтернет Wifire: стабільне підключення без перебоїв.

Тарифи та послуги ТОВ «Нет Бай Нет Холдинг» можуть бути змінені оператором. Повна актуальна інформація про тарифи та послуги – у розділі «тарифи» або за телефоном, вказаним на сайті.

Часто трапляється ситуація, коли нестабільний інтернет не дає повноцінно працювати за ПК, ноутбуком або іншими пристроями за допомогою модуля Wi-Fi. Вирішити цю проблему і зробити з'єднання безперебійним можна кількома способами, про які йтиметься нижче. Однак, спочатку слід розібратися з причинами перебоїв мережі.

Чи впливає на стабільність мережі?

Пройдемося з причин, які можуть впливати на якість з'єднання.

Устаткування провайдера та користувача

Якщо доступ до Інтернету постійно зникає та відновлюється, проблема може бути на стороні провайдера – посередника між користувачами та мережею. Тобто спочатку потрібно звернутися до технічної підтримки постачальника послуг і повідомити про наявність неполадок.

Так, компанія може замінити пошкоджений кабель, оновити обладнання чи провести позапланові ремонтні роботи.

Також стабільність з'єднання впливає обрив каналу зв'язку. Наприклад, при підключенні через ADSL/Dial-Up використовується телефонна лінія і перевірити працездатність можна за наявності гудків у трубці домашнього телефону. Якщо їх немає, то зв'язок обривається.

Проте таке з'єднання сьогодні зустрічається рідко, оскільки практично всі провайдери перейшли на оптоволоконний кабель. Тому перевіряти потрібно кабель кручений пари, який підключається до роутера. Провід достатньо підключити до мережі ПК. Якщо індикатор роз'єму горить не зеленим, а жовтим або червоним, він може бути обірваний.

Щоб перевірити, чи правильно працює маршрутизатор і мережна плата, необхідно відкрити «Диспетчер пристроїв». Так, користувачі Windows 7 можуть відкрити контекстне меню на значку "Мій Комп'ютер", вибрати "Властивості" і в них натиснути кнопку "Диспетчер пристроїв". У системі XP вкладка називається "Обладнання".

У запропонованому списку залишається знайти мережну картку або бездротовий модуль. Відсутність устаткування свідчить про вихід із ладу. Якщо на значку розташований знак оклику – воно працює неправильно.

Правильність введених налаштувань

В основному підключення до мережі налаштовується один раз і до них не потрібно повертатися. Однак, якщо налаштування збилися, або користувач встановив зловмисне програмне забезпечення, яке вплинуло на роботу системи, потрібно виконати додаткову перевірку. Потрібно перевірити, чи були правильні введені дані.

Вірусні програми

Нерідко зустрічається ситуація, коли шкідливе програмне забезпечення спеціально блокує з'єднання. Користувач не може відкривати певні сайти, викачувати вибірковий контент або періодично вихід у мережу блокується.

Переконайтеся, що нестабільне з'єднання пов'язане з впливом вірусів, можна в режимі «Безпечний режим із підтримкою мережних драйверів». Так, перед завантаженням Windows потрібно затиснути F8, щоб вибрати цей режим.

Якщо перебої в мережі зникли, антивірус допоможе відновити повноцінне функціонування Інтернету.

Відео з розповіддю про те, чому гальмує та потрапляє інтернет, дивіться тут:

Проблеми з бездротовим з'єднанням

Відновити повноцінний доступ до інтернету через Ethernet набагато легше, ніж у випадку Wi-Fi. Тут труднощі полягає в тому, що візуально неможливо визначити причину, хоча проблема залишається і періодично обривається зв'язок. Хоча пояснити це можна такими факторами:

• Періодичне вимкнення обладнання. Роутер або точка доступу працюють несправно та часто перезавантажуються. Тому у користувача інтернет пропадатиме.
• Різке зниження швидкості бездротовим каналом. Якщо навантаження на мережу до цього було високим, при різкому зниженні швидкості змінюється порядок передачі пакетів. На ці зміни потрібен час та інтернет може перестати працювати.
• Зниження рівня сигналу. Як наслідок, для користувача подібна ситуація виявляється неприємною - можливо, ноутбук не зможе підключатися до бездротової мережі або взагалі її не бачитиме. Або він зможе працювати, лише якщо роутер розташований недалеко.

Чому відключається інтернет через роутер? Дивіться наступне відео:

Як позбутися перебоїв?

Що робити, якщо роутер працює з перебоями? Ось кілька рекомендацій.

Перезапуск мережного пристрою

Якщо інтернет працює з перебоями, насамперед необхідно виконати перезапуск мережного маршрутизатора. Робиться це так:

1. Відключається від живлення комп'ютер та роутер.
2. Запускається роутер.
3. Запускається комп'ютер.

Слід зважати на те, що такої процедури часто вистачає для налагодження стабільності інтернету. Однак, якщо проблема через деякий час виникла знову, можна переходити до наступного рішення.

Зміна каналу зв'язку

Як відомо, бездротова мережа транслюється через канали. Якщо мереж з'являється більше, вони починають перебивати один одного. Насправді можна спостерігати нестабільну роботу інтернету. Причому з'явитися проблема може будь-якої миті, наприклад, коли сусід встановить собі роутер, який працює у тому ж каналі. Не дивно, що це стосується тих, хто живе в багатоквартирних будинках.

Вирішити питання можна переходом у налаштування маршрутизатора через веб-інтерфейс. Там слід перейти у вкладку «Бездротова мережа» та знайти пункт «Канал». Можна вибрати "Авто" або один із запропонованих - головне, щоб він відрізнявся від встановленого раніше.

Зберігши зміни та перезапустивши роутер, проблема може зникнути. Як правило, обриви припиняються при виборі більш-менш вільного каналу. До речі, його можна визначити за допомогою спеціалізованих інструментів (NetSpot, WirelessNetView та інші).

Не слід забувати, що роутер не слід встановлювати в будинку неподалік побутових приладів, що випромінюють магнітне випромінювання. Це створює перешкоди, які негативно впливають на з'єднання.

Вирішення проблем з маршрутизатором

Не виключено, що нестабільне підключення через роутер до інтернету відбувається саме через пристрій. Наприклад, для роботи використовується неправильна прошивка. Її можна замінити, попередньо завантаживши на сайті виробника оновлену версію. Головне, не шукати програмне забезпечення на сторонніх сайтах, оскільки існує ризик встановлення шкідливого програмного забезпечення, здатного привести обладнання в неробочий стан.

Також Wi-Fi може обриватися через технічні проблеми. Не зайвим буде провести огляд блоку живлення. Наприклад, роутер може недоотримувати потрібне харчування та інтернет буде час від часу відключатися. Це часто відбувається при великих перепадах напруги.

Варто перевірити, в які моменти починають виникати проблеми. Не виключено, що обриви з'являються під час великих навантажень - запуску онлайн-ігор, завантаження файлів через торрент або при підключенні додаткових пристроїв. Це все показує, що потужності роутера недостатньо. Тож рішенням буде покупка нового.

Якщо інтернет через Wi-Fi постійно обривається у певному приміщенні, необхідно збільшити радіус дії мережі. Допоможе перенесення самого маршрутизатора або встановлення ще однієї точки доступу Wi-Fi.

Якщо нічого не допомогло

Якщо після наведених вище дій інтернет працює з перебоями і виправити проблему не вдалося, залишається лише встановлення потужної моделі адаптера із підтримкою частоти 5 ГГц. Вона дозволить зробити з'єднання стабільним і сигнал роутера пропадати не буде.

Потужність сигналу можна збільшити самостійно за допомогою системних засобів, і нестабільна робота інтернету буде усунена:

1. Запустити в панелі керування розділ «Центр управління мережами…» та відкрити потрібну мережу.
2. Натиснути на «Властивості бездротової мережі» та встановити галочку на опції «Підключатися, якщо мережа не веде мовлення свого SSID».
3. Підтвердити зміну натисканням ОК.

Висновок

Універсальне рішення, що дозволяє покращити нестабільний сигнал через роутер, ще не вигадано. Справді, є багато причин перебоїв з інтернетом та визначити їх буває складно. Тим не менш, зазначені вище рекомендації дозволяють налагодити стабільну та швидку Wi-Fi мережу та уникнути виклику фахівця.

Прийшли додому, запустили комп'ютер, вирішили почитати новини, а тут сюрприз: підключення через локальну мережу відсутнє, як можна виправити, ви не знаєте. Смикати за всі дроти, трусити роутер і натискати всі кнопки на ноутбуці не варто. Для таких користувачів як ви, недалеких у пізнаннях роботи інтернет-мережі, ми розпишемо по пунктах, що необхідно зробити. Щоб доступ до інтернету знову був на комп'ютері, і ви безперешкодно могли ним користуватися.

Перші кроки щодо відновлення інтернету

Розглянемо найпростіші дії, які необхідно виконати насамперед. Щоб з'ясувати, чому ж не працює інтернет на ноутбуці.

Немає грошей на рахунку

Просто забули поповнити рахунок за інтернет, заробилися чи при оплаті неправильно вказали особовий рахунок. Таке може статися з кожним. Тому не потрібно смикати дроти чи ламати штекер, спробуйте зайти в особистий кабінет та подивитися баланс на рахунку. Якщо це не вдається зробити, зателефонуйте провайдеру і дізнайтеся на сьогодні стану рахунку, а також не проводяться у них технічні роботи.

Проблеми з кабелем

Перебуваючи на роботі, ви не знаєте, що творять удома ваші домашні вихованці. Кіт може пограти з проводами, а собака взагалі їх перегризти. Тому виявивши, що не працює інтернет у комп'ютері через кабель, необхідно переконатися, що з крученою парою все гаразд, а штекер RG 45 встромлять у мережеву плату. Якщо побачите механічні пошкодження крученої пари, або банально немає підключення мережного кабелю в слот адаптера, вам стане ясно, чому на ноутбуці не працює інтернет через кабель.

Вимкнено мережне підключення

Після перевірки проводів, якщо немає інтернету, необхідно переконатися, чи увімкнено мережеве підключення. Заходимо в "Пуск", "Параметри" далі "Мережа та Інтернет" знаходимо рядок "", "".

Вискочить вікно, де будуть усі мережеві адаптери. Вам необхідно переглянути активований мережевий адаптер. Якщо вимкнено, потрібно його увімкнути.

На ПК віруси, які заблокували доступ

Бувають випадки, коли комп'ютер заражається вірусом, який блокує вихід у всесвітнє павутиння. Тому до безпеки пристрою необхідно підійти відповідально. Обов'язково встановіть будь-який антивірус на комп'ютер, він повинен автоматично оновлюватися. Також періодично запускайте сканування всього ПК.

Перезавантаження або повторне підключення

Коли ви перезавантажуєте ноутбук, всі процеси в ньому завершуються та запускаються заново. Це допомагає деяким завислим елементам у Windows нормально заробити, а також підключитися заново до мережі. Можна не перезавантажуватися, якщо підключені по Wi Fi, а просто вимкнути адаптер вай фай і заново увімкнути.

Перевіряємо програми для захисту (файєрвол)

Існує безліч програм, які захищають ноутбук від проникнення вірусів із всесвітньої павутини. Антивіруси, фаєрволи, всі вони стоять на варті від шкідливих програм. Але так трапляється, що саме вони блокують вихід до мережі інтернет. Причини цього різні. При такому розкладі потрібно відключити або видалити цю програму. Ну і обов'язково перевірити, чи є ні, підключення до інтернету.

Згоріла мережна плата

Інтернет зник після того, як на вулиці пройшов сильний дощ із грозою? Тоді існує можливість, що у вас згоріла мережева плата. Ознаки: не визначається на ноутбуці, скидає налаштування, не налаштовується, постійно стоїть червоний хрестик. Перевірити її можна швидко за допомогою іншого пристрою, встромивши між ними патч корд rj45. Якщо червоний хрестик зникне, то робоча, а якщо нічого не зміниться, необхідно замінити цю карту.

Проблеми з драйвером Ethernet-адаптера

Перевіряємо драйвера на Ethernet-адаптері. На робочому столі знаходимо «Мій комп'ютер» наводимо на нього і тиснемо правою клавішею миші, в самому низу тиснемо на «Властивість». З'явиться вікно, натисніть на рядок Диспетчер пристроїв», відкриваємо вкладку « Мережеві адаптери». Зі списку знаходимо активну мережеву карту.

Якщо на ній стоїть жовтий символ оклику означає необхідно знайти відповідні для цієї карти драйвера і поставити їх. Буває, що драйвера стоять, але при цьому знак оклику також присутній. При цьому слід видалити драйвер і по новій установити.

Локальна мережа є, але чомусь не працює інтернет на комп'ютері (без доступу до Інтернету)

Спостерігаємо ситуацію, коли до локальної мережі є підключення, але не працює інтернет. Давайте розбиратися, в чому річ:

1. Якщо у вас налаштовано підключення через роутер, то є ймовірність, що скинулися налаштування на ньому. Вам необхідно зайти на роутер і перевіряти ще раз налаштування.
2. Жоден інтернет-провайдер не ідеальний, поломки трапляються у всіх. Тому тимчасове обмеження послуги з боку провайдера не виключено. Перевірити це не складно, зателефонуйте в технічну підтримку або запитайте у сусіда, який користується послугами цього ж провайдера.
3. Складнощі з налаштуваннями DNS. Спробуйте, зайти в розділ IP версія 4 (TCP/IPv4) поставити крапку в пункті Використовувати такі адреси DNS-серверів» та вбити 77.88.8.1 або 77.88.8.3 це публічні сервери Yandex. Натискаємо кнопку "ОК".

Робимо перевірку Ethernet-адаптера в BIOS

Іноді не працює інтернет через кабель тому, що ми не можемо знайти для налаштування, мережну картку на ноутбуці. Обшукавши всі варіанти, її просто немає. Таке може статися через збій у BIOS або UEFI. Така ситуація в першу чергу має насторожити людей, у яких на ПК інтегрований адаптер.

1. Для того щоб зайти в BIOS, необхідно під час перезавантаження постійно натискати Delete або F1, F2.
2. Переходимо в розділ який відповідає за інтегровані пристрої, "Integrated Peripherals" або "Onboard device configuration", а також іноді буває тут: "Advanced", "Hardware".
3. Зайшовши в розділ, ви побачите пункт який відповідає за мережевий адаптер OnChip LAN Controller, Integrated NIC або OnBoard LAN. Необхідно, щоб стояло значення «Enabled». Не забувайте, якщо вам довелося вносити зміни в BIOS, обов'язково перед виходом збережіть налаштування.

Як виправити статус «Ідентифікація» або «Невідома мережа»

Практично всі користувачі інтернету стикалися з проблемою. Беремо кручену пару і встромляємо штекер у ПК, на статусі мережевого адаптера висвітитися напис « Ідентифікація…. Без доступу до мережі». Або такий варіант Невідома мережа. Без доступу до Інтернету»
Найчастіше, такі помилки пишуться, коли є проблема з адресою айпи, наприклад, ви забули прописати новий IP на мережній карті, залишився старий. І ваш ПК робить спроби підключитися до роутера зі старим IP-адресою. Звичайно ж, нічого не вийде. Або DHCP сервер вимкнений на роутері, у такому разі він не зможе видати IP. Щоб виправити цю ситуацію, доведеться вбити вам руками всі налаштування, є ще варіант: поставити крапку в графі автоматично видавати адресу айпі, а також DNS.

• Виставляємо автоматичний режим для налаштування. Заходимо до «Пуску», далі « Панель управління», обираємо «Мережу та інтернет». Потім перейдіть « Центр управління мережами та спільним доступом», натискаємо на « Зміна параметрів адаптера».
• На робочому мережевому підключенні тиснемо правою клавішею миші і робимо вибір «Властивості», потім « IP версія 4 (TCP/IPv4». У вікні, яке вискочить, ставимо крапки навпроти рядка. Отримати IP-адресу автоматично» та « Отримати адресу DNS-сервера автоматично». Готово. У такий же спосіб ви зможете ввести і статичний айпі адресу.

Виконуємо діагностику підключення до Інтернету за допомогою командного рядка

Запускаємо командний рядок, тиснемо одночасно Win+R, вискочить вікно «Виконати», далі вводимо в ньому команду cmd.З'явиться чорне вікно, це командний рядок.

Перевіряємо чи є інтернет на комп'ютері

Необхідно прописати в командному рядку "ping-t mail.ru" (це сервіс mail.ru), можете прописувати будь-який інший. Натискаємо «Enter». У вікні, якщо він є на ПК, ви побачите відповіді від сервера mail.ru, це виглядає як на скріншоті нижче.

Але буває, що відповіді приходять, а в браузері не один сайт не відкриваються, напевно, доступ до мережі є. Проблема вся в тому, що в налаштуваннях мережного адаптера відсутня адреса DNS сервера, або припустилися помилки при написанні. Тому сайти і не відчиняються, але інтернет типу є.

Перевіряємо з'єднання між ноутбуком та роутером

Потрібно перевірити, чи є доступ до роутера? Для цього потрібно маршрутизатор. Дізнавшись айпі, вбийте його в командному рядку (Приклад: ping-t 192.168.1.1). Якщо підуть відповіді від роутера, а від сервісу mail.ru "ping-t mail.ru" не буде, значить причина в маршрутизаторі або його налаштуваннях.

Можливий варіант, коли від роутера відповіді не буде. У такому разі потрібно по ланцюжку від маршрутизатора пошукати проблему. Перевіряємо: штекера RG 45, мережевий кабель, Ethernet-адаптер, налаштування на мережевому адаптері, відключаємо фаєрволи та антивірус.

Відсутня інтернет на Android

Більшість гаджетів отримують доступ у всесвітню павутину за допомогою WiFi, тому причин не так вже й багато. Зараз коротко розповімо, що потрібно робити, якщо не працює інтернет на Android.

1. Відсутня зв'язок дільниці комп'ютер - модем.

2. Нема грошей на рахунку. Має бути доступ до Особистого кабінету Клієнта.
- Особистий кабінет для фізичних осіб.
- Особистий кабінет для юридичних осіб.

3. Некоректно працює операційна система, віруси, антивіруси чи модем. Неправильні налаштування веб-браузера.

4. Перевантажений ADSL-канал на модемі.

5. Глобальна проблема в мережі Провайдера або за її межами.

Поради щодо діагностики та виправлення неполадок.

1. Перевіряємо зв'язок із модемом. Для цього в операційних системах Windows, MacOSі Linuxіснує спеціальна програма, яка називається « PING ». Щоб її запустити робимо таке (приклад для Windows XPта модемів з IP-адресою за замовчуванням 192.168.1.1 ):

   Натискаємо кнопку « Пуск » - « Виконати » і пишемо тут латинськими літерами команду cmd і тиснемо кнопку « ОК ».

   - у вікні командного рядка вводимо команду: ping 192.168.1.1 Натискаємо клавішу « Enter ». Якщо у вас модем з іншою адресою, наприклад, 10.0.0.2 , то після команди ping потрібно вводити не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Якщо зв'язок із модемом у порядку, то ви побачите " відповіді"Якщо зв'язку немає, то у вікні вискакуватимуть повідомлення " Перевищено інтервал очікування для запиту » або « Заданий вузол недоступний ».

   Якщо сигнал до модему не доходить, потрібно спробувати перевірити наступне:

   a.

   Перезавантажуємо модем. Тобто. потрібно просто вимкнути його на пару хвилин і знову включити. Чекаємо, коли модем повністю завантажитись, і пробуємо знову працювати в Інтернет. Якщо змін на краще немає, то приступаємо до наступного кроку. Пуск »- « b. » - « Панель управління » - « Перевірити, чи увімкнено з'єднання з локальною мережею. Для цього заходимо до « Налаштування Мережеві підключення ». Натискаємо правою клавішею значок. Якщо у меню, що випадає, першою опцією значиться «

   увімкнути», то натискаємо на включення та перевіряємо роботу Інтернету; c. Якщо ж Підключення включено, спробуйте натиснути на нього правою клавішею і виберіть «

   Виправити PING.

   ». Якщо така опція неактивна, спробуйте вимкнути і знову увімкнути Підключення по локальній мережі. Якщо це не допомогло, то перевіряємо для Вашого випадку. PING.

   d.

   Якщо модем підключено не прямо до комп'ютера, а через комутатор (switch), то рекомендується підключити його прямо до комп'ютера і ще раз виконати команду PING.

   e.Якщо на комп'ютері працюють антивірусні програми, мережні екрани, обов'язково вимкніть їх і знову виконайте команду Пуск »- « b. » - « Панель управління » - « f. » - « Диспетчер пристроїв Спробуйте з'єднати модем і комп'ютер через інший кабель мережі. g. Спробуйте на заводські, потім його знову і знову ж таки зробити h. Спробуйте вимкнути та знову задіяти мережну картку в системі. Для цього заходимо Система: «Обладнання ». Знаходимо у списку « PINGМережеві плати

   » та за назвою мережевого адаптера натискаємо правою клавішею та вибираємо «

2. Якщо зв'язок з модемом є, спробуйте зайти в "Особистий кабінет Клієнта" (посилання вказані вище на початку цієї статті) і перевірте свій баланс. Також баланс можна перевірити, зателефонувавши до інформаційного центру. Якщо "Особистий кабінет" не відкривається, то перевіряємо правильність роботи операційної системи.
3. Отже, зв'язок із модемом у нас є, але Інтернет, як і раніше, не працює і "Особистий кабінет" не відкривається. Хоча на модемі горять усі лампочки, начебто Інтернет працює.

   a.

   Виконайте пункт "1-с" із цієї статті. b.Перевіряємо зв'язок з нашим PING DNS-сервером за допомогою тієї ж програми. У вікні командного рядка (див. пункт 1 ) вводимо команду Enter ping 213.184.225.37 відповідіі натискаємо клавішу «

   увімкнути». Дивимося, чи приходять « Enter » від DNS-сервера. Якщо відповіді є, тут же вводимо наступну команду для перевірки зв'язку з яким-небудь сайтом. Наприклад, ping tut.by та натискаємо клавішу « ». Якщо відповіді від ping tut.by немає або у вікні пише «Під час перевірки зв'язку не вдалося виявити вузол tut.by» , то спробуйте написати команду:

   ping 86.57.250.18За допомогою її Ви перевіряєте зв'язок із сайтом tut.by але вже не за його ім'ям, а за IP-адресою. Якщо відповіді є, і адреси серверів DNS прописані коректно, то, швидше за все, у Вас некоректно функціонує служба DNS-клієнт на комп'ютері. Зверніться до фахівця.

   d. Перевірте налаштування веб-браузера.- Приклад для Internet Explorer 7. » - « Запустіть Internet Explorer. Натисніть кнопку " Сервіс Властивості оглядача » - « ». Тут знаходимо вкладку « Підключення