Як підключити власний кабінет велком. USSD-команди, що діють у мережі Велком. Що таке «Баланс Плюс»

Велком - популярний у Білорусії оператор мобільного зв'язку, який вже давно обслуговує жителів країни, представляючи їм послуги високої якості за гідною ціною. Додаткового визнання в абонентів компанії вдалося досягти за рахунок впровадження у свою роботу сервісу приватного кабінету.

Він швидко знайшов активне застосування не тільки у молоді, але й у людей похилого віку, які в середньому не так охоче проводять час в інтернеті і використовують подібні сервіси.

Основна причина використання сервісу - він значно спрощує управління послугами та своїм лицьовим рахунком. Системою особистий кабінет Велком Білорусь можна скористатися будь-якої миті в домашніх умовах, не обтяжуючи себе довгими зборами та відвідуванням офісу.

Офіційна сторінка сервісу Велком Білорусь

Сервіс Особистий кабінет Велком Білорусь має офіційну сторінку за адресою https://my.velcom.by/. Тут ви зможете авторизуватися в системі та розпочати віддалену роботу з лицьовим рахунком. Авторизація вимагає вказівки двох реквізитів – номера вашого телефону та пароля. Відомі вони вам будуть після реєстрації та укладання договору.

Зверніть увагу, що на цій же сторінці ще можна:
- Встановіть новий пароль для входу. Дозволяється навіть вигадати свій власний ключ доступу;
- відновити забутий/загублений пароль;
- Вивчити інструкцію, що розповідає про встановлення пароля при використанні модему та планшета;
- Здійснити онлайн-оплату за послуги.

Скористатися особистим кабінетом Велком на офіційному сайті можуть і фізичні та юридичні особи.

Основні функції сервісу Велком Білорусь

Швидка оплата прямо на сайті шляхом безготівкового грошового переказу;
- уточнення всієї необхідної інформації щодо вашого профілю;
- перегляд умов нових тарифів та послуг;
- зміна тарифного плану, підключення нових опцій;
- перегляд історії операцій, статистики, балансу;
- Подання заявок на підключення через інтернет та багато іншого.

Велком Білорусь особистий кабінет - https://my.velcom.by

USSD-запити – це простий та швидкий спосіб отримати від оператора мобільного зв'язку необхідну інформацію. Варто лише ввести у телефоні необхідний запит. Проте їх запам'ятати просто неможливо. Тож зберігайте та користуйтесь довідником КВ з усіма USSD-запитами для абонентів velcom.

Загальна інформація:

Інформація та управління послугами:

Мобільний інтернет та MMS:

Компанія Велком у Білорусі надає послуги стільникового зв'язку багатьом абонентам. З боку співробітників забезпечено постійну підтримку та допомогу в будь-якому питанні. Дбаючи про всіх клієнтів, компанією пропонуються всілякі послуги. Деталізація дзвінків Велком – одна з них.

Як отримати звіт?

Першим та найпоширенішим методом отримання звіту є деталізація дзвінків Велком через інтернет. Сучасний світ дозволяє робити ті речі, на які раніше витрачалося багато часу, за лічені хвилини. Ось що потрібно зробити, щоб отримати деталізацію в режимі онлайн:

• Зайти на офіційний сайт компанії. Знайти його дуже просто, достатньо скористатися пошуковим рядком. Введіть "Велком" і перейдіть за першим посиланням.
• Тепер, коли ви на сайті, дуже легко взяти і замовити деталізацію, яку надішлють прямо на вашу електронну адресу. Вам необхідно ввести деяку інформацію та вибрати тип документа, який надалі потрібно завантажити.
• Після певного очікування ви отримаєте те, що замовили. На вашу пошту надішлють звіт з інформацією, яка буде доступна для вашого вивчення.

Переваги в тому, що деталізація дзвінків Велком безкоштовно надається всім користувачам. Не треба платити, щоб вивчити звіт, який часом на вагу золота.

Другий чудовий спосіб того, як отримати деталізацію – звернутися до фірмового центру. Деталізація дзвінків Велком у Білорусі поширена, через що існує безліч філій. Завітавши до будь-якого з них, вам обов'язково протягнуть руку допомоги.

Основною особливістю відвідування салону стільникового зв'язку або офісу є те, що результату вдасться досягти тільки за наявності паспорта, який підтвердить приналежність номера саме вам. Справа в тому, що ніхто крім вас не має права отримати деталізацію вашого номера, звідси і виникають такі правила.

Замовити деталізація дзвінків Велком простіше простого. Ви просто озвучуєте терміни, за які хотіли б отримати звіт. Про те, за який період ви можете побачити деталізацію, вам підкажуть співробітники компанії. Найчастіше терміни становлять від 1 до 6 місяців. Цього, напевно, достатньо, щоб переконатися в чомусь.

Готовий екземпляр деталізації вам нададуть прямо на місці. З використанням принтера вам роздрукують документ, після чого потрібно внести невелику плату.

Можна відзначити, що такий метод отримання деталізації не для лінивих, тому що доведеться вийти з дому і попрямувати до офісу. Це може зайняти деякий час, але тим, хто хоче трохи розвіятись, це буде навіть корисно. Та й спілкування з людьми ще нікому не шкодило.

А що робити, якщо інтернет не є рішенням, а офісу в населеному пункті немає? Щоразу їздити по 50, 100 км і навіть більше, щоб відвідати філію компанії? Можна оформити деталізацію та просити надсилати поштою. Для такої послуги потрібно скласти спеціальну заяву, після чого залишиться підписати її в офісі (один раз можна з'їздити). Тепер регулярно надходитиме деталізація, за яку також потрібно буде вносити невелику суму грошей.

Замовлення деталізації юридичними особами

Деталізація дзвінків Велком через інтернет продоступна не лише фізичним, а й юридичним особам. Якщо пройти процес реєстрації та замовити звіт, можна також отримувати чітку та інформативну деталізацію, яка дозволить вирішувати багато проблем.

Якщо говорити про те, як юридична особа ще може заявити про необхідність деталізації, слід навести такі варіанти:

• Надіслати заявку факсом, після чого у відповідь буде надіслана деталізація за необхідний період часу. Це дуже зручний спосіб, який вимагатиме трохи часу.
• Вирушивши в офіс компанії Велком, також можна залишити заяву. Щоб усе грамотно скласти, краще робити це під керівництвом співробітників компанії, яка надає послуги стільникового зв'язку. Після того, як документ почне діяти, ви зможете регулярно отримувати деталізацію необхідних вам мобільних номерів.

Якщо говорити про Велком ІССА, деталізація дзвінків замовляється таким способом як у випадку з юридичними, так і з фізичними особами. Немає нічого складного, достатньо зробити кілька простих дій.

Якщо ви так і не зрозуміли, як переглянути деталізацію дзвінків на Велкому, ви можете спокійно зв'язатися зі співробітниками компанії, які завжди на лінії. Ви просто розкажіть про те, чого хотіли б отримати, після чого прозвучить відповідь, яку вас напевно влаштує. Якщо щось незрозуміло, досвідчені консультанти завжди озвучать швидкий шлях для вирішення всіх проблем. Є кілька номерів, на які ви можете телефонувати абсолютно безкоштовно. Вільний співробітник завжди підійме трубку і відповість на питання, що вас цікавлять.

Що таке мобільний помічник?

Компанія має додаток, який дозволяє більш детально ознайомитися з усіма послугами, що надаються. До речі, таким чином, ви також можете замовляти всілякий медіа-контент, який вас цікавить. Це справді дуже зручно.

Якщо ви завантажити мобільний помічник Велком, деталізація дзвінків буде доступна вам у будь-який момент. Залишиться лише запитати необхідні дані. Для кого корисна програма в першу чергу? Найбільшу вигоду отримують фізичні особи.

До речі, інтернет помічник Велком, деталізація дзвінків де здійснюється за кілька хвилин, також готовий запропонувати:

• Ознайомлення з різноманітними тарифними пакетами, на які можна перейти. Надається повна та розгорнута інформація, щоб користувач міг повністю у всьому орієнтуватися.
• Зміна тарифного пакета в залежності від того, що для вас є важливішим.
• Якщо ви не знаєте , , ознайомтеся з корисною інформацією, яка також надається.

До речі, щоб встановити програму, необхідно дотримуватися двох основних правил. Перше – телефон повинен підтримувати програми такого типу. Якщо у вас смартфон, то проблем, напевно, не виникне. Друге обов'язкове правило – ваш пакет має бути підключений до послуги мобільного Інтернету. Якщо він у вас відсутній, програма просто не буде працювати і приносити вам будь-яку користь.

Як дізнатися деталізацію дзвінків Велком

Встановлюється програма шляхом надсилання повідомлення, де вам надішлють необхідне посилання. Окрім цього, можна на офіційному сайті знайти посилання для завантаження мобільного помічника. Перейшовши по ній, ви отримаєте доступ до чудового доповнення, яке зробить використання послуг оператора Велком ще комфортнішим.

Особистий кабінет Велком надає абонентам можливість керувати послугами та отримувати цікаву інформацію від мобільного оператора. Користувач може реєструватися на сайті, процедура займе не більше 5 хвилин. За допомогою сервісу від Велком Білорусь простіше стежити за балансом, а також активувати та відключати різні опції.

Реєстрація Особистого кабінету Велком

Перш ніж виконати вхід до електронної системи, знадобиться проходження реєстрації. Для цього необхідно перейти на сервіс: my.velcom.by. Далі потрібно слідувати покроковій інструкції. Важливо, що користуватися Особистим кабінетом можуть лише власники номера Велком. Процедура проводиться виключно в режимі онлайн, тому потрібно мати доступ до Інтернету.

Порядок дій:

1. Слід перейти на сайт Velcom та у правому верхньому кутку сторінки вибрати розділ «Особистий кабінет».
2. Тепер слід натиснути на "Зареєструватися" та заповнити форму.
3. Вказати потрібно свій номер телефону, а потім вибрати варіант ідентифікації, наприклад, через SMS або USSD. При виборі способу з використанням SMS потрібно натиснути на «Вислати код підтвердження». Отримані цифри слід вписати у реєстраційній формі.
4. Обов'язково потрібно вигадати пароль від 5 символів і повторити його.
5. Коли вся інформація заповнена, необхідно натиснути на «Зареєструватися».
6. Після цього абонент зможе зайти до Особистого кабінету Велком Білорусь. Там рекомендується змінити свій тимчасовий пароль на постійний, який діятиме протягом року. Якщо всі дані були правильно вказані, реєстрація пройде без проблем. Після цього можна буде постійно використовувати свій персональний профіль Велком для виконання різних завдань.

Вхід до Особистого кабінету Velcom

Якщо ви раніше користувалися Власним кабінетом, реєструватися повторно не доведеться. Достатньо буде перейти на сайт та ввести дані для входу. Процедура легка, для прискорення процесу можна виконувати інструкції.

Як зайти до Особистого кабінету:

1. Потрібно перейти на сайт оператора Велком, після чого у правому верхньому кутку вибрати варіант "Увійти".
2. Якщо все правильно зробити, ви побачите напис «Ласкаво просимо».
3. Введіть номер телефону та пароль. Важливо точно пам'ятати свої дані, щоб можна було перейти до Особистого кабінету користувача.
4. Після вказівки інформації потрібно натиснути кнопку «Увійти до облікового запису». Якщо все зроблено правильно, то перехід буде здійснено.

Варто зазначити, що перейти до Velcom Особистий кабінет можна через програму. Його потрібно встановити на мобільний телефон, після чого авторизуватись у системі. Повторно зареєструвати себе як користувача не потрібно. Потрібно вказувати свій пароль, який використовується для авторизації в Власному кабінеті Велкому.

Відновлення паролю

Бувають ситуації, коли не вдається згадати пароль особистого кабінету. У такій ситуації можна порекомендувати не намагатись заново зареєструватися, а відновити втрачені дані. Необхідно буде зайти на сайт Велком, а потім слідувати інструкції.

Що потрібно:

1. У верхньому правому куті натиснути на кнопку «Увійти».
2. У вікні буде напис: «Забули пароль?». На неї і потрібно натиснути, щоб відновити втрачені дані.
3. З'явиться форма для заповнення, в ній необхідно вказати свої відомості. Вписати слід номер телефону, вибрати варіант ідентифікації, наприклад, через SMS. Отриманий у повідомленні код необхідно обов'язково вказати на сайті.
4. Потрібно вигадати новий пароль, який міститиме до 10 символів. Повторіть його, а потім натисніть кнопку «Відновити пароль».

Якщо все було правильно зроблено, тоді вдасться авторизуватися на сайті за допомогою нових даних та зайти до Особистого кабінету Велком. Якщо ви в майбутньому знову забудете пароль, то зможете його відновити будь-якої миті. Головне, щоб був доступ до номера телефону, прив'язаного до профілю.

Огляд ЛК абонента

Після того, як ви пройдете реєстрацію та авторизуєтеся на сайті, з'явиться свій кабінет Велком-ІССА РБ. Його зручно використовувати для різних цілей, сервіс допомагає керувати номером та стежити за станом особового рахунку. У персональній інформації буде вказано особисті дані абонента, поточний баланс, а також залишок трафіку на номері Велком.

У фінансовому розділі можна отримати дані щодо розстрочення, досконалої оплати, а також непідтверджених платежів. Там же можна сплатити послуги стільникового зв'язку за допомогою банківської картки. За необхідності можна скасувати помилковий платіж.

Існує розділ в Особистому кабінеті для керування тарифами та послугами. Через нього можна підключати та відключати послуги Велком, змінювати номер, активувати мобільний інтернет. Вдасться підключити голосову пошту, переадресацію дзвінків або призупинити використання всіх функцій мобільного зв'язку.

Через Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті можна написати в службу підтримки та отримати інформацію, що цікавить. Вдасться вирішити всі важливі питання та отримати допомогу від оператора "Велком".

Сервіс легко та зручно використовувати, тому він рекомендований для всіх абонентів. Важливо нікому не розголошувати свій пароль, щоб зловмисники не отримали доступу до сервісу. Якщо ж станеться крадіжка даних, рекомендується відразу повідомити працівникам компанії Велком.

ІНТЕРНЕТ СЛУЖБА СЕРВІСУ АБОНЕНТА (ІССА)

Інтернет-служба сервісу абонента (ІССА) – це послуга, що дозволяє вам самостійно отримувати фінансову інформацію про особовий рахунок, вносити платежі, змінювати набір додаткових послуг та здійснювати низку інших операцій.

Скористатися послугою можна у будь-який час, відвідавши сайт www.internet.velcom.by.

Як це працює

Для абонентів VELCOM (крім PRIVET)

* уточнювати персональну інформацію: дані про тарифний план, метод розрахунків, дату реєстрації в ІССА;
* отримувати фінансові відомості про історію своїх платежів;
* дізнаватись залишок включених в абонплату хвилин, MMS та GPRS-трафіку, якщо це передбачено вашим тарифним планом;
* поповнювати баланс за допомогою картки експрес-оплати;
* керувати рахунком: можливість переглянути деталізацію рахунку за останні два місяці та нарахування за відкритий період, а також замовити повторення рахунку за закритий період на адресу електронної пошти або змінити адресу доставки рахунку;
* Змінювати тарифний план;
* підключати та відключати деякі додаткові послуги;
* звертатися з різних питань про послуги компанії до спеціалістів відділу обслуговування;
* змінювати пароль для доступу до ІССА.

Для абонентів PRIVET

Після підключення послуги та реєстрації на сайті www.internet.velcom.by, ви можете:

* отримувати інформацію про баланс особового рахунку;
* Змінювати тарифний план;
* підключати та відключати послугу ММS;
* змінювати код доступу;
* визначати та змінювати тарифну зону (тільки для користувачів тарифного плану PRIVET, ЗЕМЛЯКИ!);
* стежити за історією оплат;
* поповнювати баланс особового рахунку за допомогою карток передоплати PRIVET;
* дізнаватися про історію зміни статусів, з моменту останнього переходу в статус «Активний»;
* отримувати деталізацію вихідних дзвінків.

Як підключити

Абоненти компанії (крім абонентів PRIVET) – фізичні особи, громадяни Республіки Білорусь – можуть підключити послугу в центрах продажу та обслуговування компанії або в офіційних повірених на підставі заяви встановленого у компанії зразка при пред'явленні паспорта.

Абоненти PRIVET можуть підключити ІССА самостійно за допомогою USSD-запиту *126*5# та клавіша виклику. У відповідь на USSD-запит вам необхідно вказати код PUK 1 використовуваної SIM-карти.

Після підключення послуги ІССА необхідно зареєструватись на сторінці www.internet.velcom.by. Для цього необхідно ввести свій абонентський номер, після чого надіслати USSD-запит (*141*0# та клавіша дзвінка). У відповідь ви отримаєте унікальний пароль з 6 цифр (він дійсний протягом 1 години).

Щоб змінити пароль, скористайтеся пунктом меню "Додатково". Для персонального пароля можна вибрати будь-яке поєднання шести цифр, а також встановити термін його дії тривалістю до 1 року.

Увага! Дії, вчинені за допомогою ІССА з використанням пароля, прирівнюються до дій, вчинених абонентом особисто. Абонент несе персональну відповідальність за збереження свого пароля. У разі його розголошення необхідно особисто повідомити про це фахівці відділу обслуговування компанії (при пред'явленні паспорта).

Блокування доступу до паролю

Абоненти (крім абонентів PRIVET) можуть тимчасово заблокувати доступ до пароля. Для цього необхідно зателефонувати до довідково-інформаційної служби за номером 410 або 411-0, і після цього для отримання нового пароля звернутися до центру продажу та обслуговування VELCOM або до офіційних повірених компаній з документом, що засвідчує особу.

Вимкнення

Відключити послугу ІССА абоненти компанії (крім абонентів PRIVET) можуть на свій розсуд, особисто звернувшись до центру продажу та обслуговування компанії або до офіційних повірених компанії та оформивши відповідну заяву (при пред'явленні паспорта).

Абоненти PRIVET можуть самостійно відключити ІССА за допомогою USSD-запиту *126*5# та клавіша виклику. Щоб знову скористатися послугою, необхідно її знову підключити за допомогою USSD-запиту та пройти реєстрацію на сайті www.internet.velcom.by.

Як користуватися

Після підключення та реєстрації послуги вам потрібно увійти до системи ІССА на сайті www.internet.velcom.by, використовуючи свій пароль. Вибравши відповідний пункт меню, можна здійснювати необхідні операції, дотримуючись підказок системи.

Увага! Коректна робота ІССА гарантована під час використання браузера Internet Explorer (версія не нижче 5.5).

Можливість роботи з ІССА надається без стягнення оплати. Вартість послуг, призначених/змінених через ІССА, визначається згідно з тарифами компанії, що діють на момент призначення послуги.

Офіційні правила надання послуги "Інтернет Служба Сервісу Абонента PRIVET".