Як стати комп'ютерним майстром навчання. Комп'ютерний майстер. Як я влаштувався в офіційну швидку комп'ютерну допомогу

Це питання цікавить багатьох молодих людей. Кількість комп'ютерної техніки поступово збільшується. Проте кількість ремонтних ательє значною мірою відстає. Справа в тому, що знайти фахівця у цій галузі дуже складно. У більшості випадків ремонтник лише змінює деталь на робочу, не знаходячи часу навіть спробувати полагодити несправність.

Комп'ютерна допомога в Києві від компанії «Компом» дасть можливість налагодити роботу персонального комп'ютера, в якому б стані він не знаходився. Заміна пошкодженої частини рекомендована лише в тому випадку, коли не підлягає відновленню.

Вище вже йшлося про те, що висококваліфіковані спеціалісти користуються великою популярністю. Проте, щоб стати їм потрібно витратити багато сил і часу:

• необхідно досконально розуміти принципи роботи ІТ-обладнання;
• мати досвід у ремонті техніки від різних виробників;
• мати необхідний набір обладнання;
• знати англійську мову;
• вміти працювати з документацією (описи, технічні подробиці тощо).

Як видно, фахівець справді має вміти багато. Але й оплачуватись це буде з лишком. Тим більше, якщо у Вашому місті немає по-справжньому кваліфікованих фахівців.

Сьогодні великий попит на ремонт ноутбуків. Десктопні версії персональних комп'ютерів поступово відходять у минуле. Набагато зручніше користуватися мобільною версією.

Крім того, через щільне компонування, виникає більше проблем. Зокрема, фахівці рекомендують проводити заміну термопасти на процесорі та відеокарті щорічно.

Звичайно, ніхто не зможе відразу стати досвідченим фахівцем. На шляху будуть як помилки, так і перемоги. Компенсувати відсутність професіоналізму на перших етапах можна лише ціною та бонусами.

Наприклад, якщо потрібно відремонтувати обладнання, можна подарувати тикет на безкоштовний ремонт іншої техніки. Наприклад, смартфон. Так Ви отримаєте більше досвіду і клієнт залишиться задоволений.

Якщо Ви станете професіоналом, то зможете відразу ж діагностувати поломку. Значить, ремонт пройде не більше, ніж за півгодини. При цьому ціна буде встановлена ​​як за висококваліфіковану працю.

Куценко Євген розповість про те, як організувати бізнес із ремонту комп'ютерної техніки:

7 коментарів на «Як стати майстром з ремонту комп'ютерів?»

Мене, ось знайомі колись запитували таке: «Назаре, підкажіть будь ласка, який ВНЗ і з яким факультетом треба закінчити, щоб бути майстром з ремонту комп'ютерів? Я теж хотів би вміти ремонтувати комп'ютерну техніку!)» Я їм відповідав: «Ніде не треба вчитися!» Щоб стати майстром з ремонту комп'ютерної техніки, людина повинна дуже добре нишпорити мізками в комп'ютерній техніці, розуміти принципи роботи комплектуючих, операційної системи, програмного забезпечення і мати прямі руки!)»

Комп'ютерне обладнання міцно увійшло у наше життя. Без нього, просто зупинилися б багато процесів, що відбуваються в сучасному світі. Комп'ютерні пристрої є майже у кожному будинку. Вони набагато полегшують виробничі процеси, процеси, пов'язані з торгівлею, з медициною, освітою тощо. Тому професія, пов'язана з ремонтом та налаштуванням комп'ютерів, користується і, напевно, буде користуватися величезною популярністю.
Здобути таку спеціальність можна на професійному рівні у профільних навчальних закладах. Також цю професію можна освоїти самостійно. Звичайно, у вас до цього заняття повинні бути певні можливості. Інакше стати хорошим ІТ фахівцем, вам не вдасться. У наш непростий час багатьом доводиться змінювати свою професію. Тому ми радимо розглянути варіант отримання спеціальності з ремонту комп'ютерного обладнання.

Повірте, не всі користувачі відразу звертаються при поломці своєї техніки спеціалізовані майстерні. Багато хто, напевно, по-старому, шукає приватного майстра. Якщо цей фахівець стоїть, то чутка дуже швидко поширить чутки про його вміння. Тому, якщо ви чудово знаєтеся на ремонті комп'ютерів, зробіть цю справу джерелом прибутку: станьте комп'ютерним майстром додому в Москві. В даному випадкуУ вас є кілька варіантів. Ви можете усувати неполадки вдома, виїжджати до клієнтів додому, а також можете влаштуватися працювати співробітником компанії, яка займається подібними речами. Перевагою того, що ви станете штатним спеціалістом компанії, є наявність постійної роботи та соціального пакету.

Якщо ж ви, все-таки зважилися заробляти на життя ремонтом комп'ютерної техніки, не забувайте, що ви тільки майстер-початківець. Для того, щоб робити якісний ремонт, придбайте насамперед достатню кількість потрібного інструменту. Його наявність дозволить вам виконувати багато операцій.

Перш за все, у вас обов'язково повинен бути запасний блок живлення. Статистичні дослідження показують, що саме він найчастіше ламається. Прийнявши на ремонт комп'ютерний пристрій, фахівці, перш за все, саме його піддають тестуванню. На превеликий жаль, ця частина комп'ютера виходить з ладу, так як наші електричні сітки, піддаються частим перепадам напруги.

У ІТ фахівців також має бути у наявності спеціальний універсальний провід для з'єднання (коннектер). Він дозволить з'єднати блок живлення з будь-якою материнкою.

Для того, щоб швидко і успішно провести тестування відеокарти, яка вийшла з ладу, у вас повинна бути своя, нехай не дуже дорога, відеокарта.

Для роботи вам знадобиться запасний монітор, а також різні адаптери.

Якщо ви почали займатися подібною роботою, всі необхідні запасні комплектуючі повинні бути під рукою. Це дозволить скоротити час, потрібний на ремонт комп'ютерної техніки. Ми радимо вам зберігати потрібні драйверата програми на окремому флеш-пристрої.

Зауважимо, що вам, як майстру-початківцю, доведеться, досить часто, звертатися за підказкою в інтернет. Тому вам потрібно забезпечити собі постійний та якісний доступ до нього.

Не слід забувати, що подібні фахівці, в обов'язковому порядку повинні, крім ремонту, виконувати багато додаткових послуг з обслуговування комп'ютерів (налаштування ОС, встановлення різноманітних програм і т. д.).

І ще одна порада. На початку своєї кар'єри вам не варто набирати дуже багато замовлень, особливо непростих за складністю. Пам'ятаєте, тихіше їдеш, далі будиш. Удачі вам.

Вітаю дорогі відвідувачі, сьогодні я розповім вам, як я влаштовувався в одну з Московських контор з ремонту пк з виїздом на будинок. Вже не пам'ятаю, коли на дворі не було кризи, і мені теж знадобилася робота, вірніше знадобилася зарплата, але її дають лише на роботі. І ось я вирішив куди ж піти працювати, думаю комп'ютерами займатися мені до душі, дай поєднаю приємне з корисним і влаштуюся в якусь фірму з ремонту ПК.

Пошук вакансії

Зайшов на суперджоб розмістив резюме « Комп'ютерний майстер» та почав шукати вакансії. Знайшов кілька потрібних і відправив своє резюме їм на розгляд. Чекати на дзвінок довелося недовго — запросили на співбесіду. Наступного дня поїхав до них до офісу. Таких, як я бажаючих працювати було людина 8-10. З нами бесіду провела Альона і розповіла, що компанія (не називатиму ім'я) займається ремонтом комп'ютерів, ноутбуків, техніки Apple, телевізорів і навіть кофемашин. Я вже мало що пам'ятаю зі сказаного, але там згадувалося про велику кількість замовлень, мовляв, роботи багато — простоювати не будете. І ще що у них є навчання, платне та безкоштовне. За підсумками співбесіди буде відомо, хто отримає безкоштовне, а хто платне, а хто взагалі без навчання пройде далі.

На моє запитання про те, за що нам платитимуть і скільки прямої відповіді я не отримав. Вам докладніше розкажуть ваші куратор і наставник, якщо пройдете співбесіду. Загалом сподівався на краще, але очікував найгіршого. Далі зі мною поговорили особисто і відправили додому — чекати на дзвінок про запрошення на другу співбесіду або нічого не чекати.

Отримав смс, що я пройшов на 2 етап і з'явився до них в офіс. З приводу зарплати дізнався, що моя частка з принесених від клієнта залежить від суми, яку я витягнув. Чим більше грошей я беру з клієнта за один раз, тим більша моя частка цих грошей. Відсоток моєї частки варіюється від 10% до 40%. Звичайно це мене дуже не втішило і хотілося піти після почутого. Але внутрішній голос говорив «не поспішай йти, тут можна отримати досвід». Так як я займався ремонтом комп'ютерів вдома тільки для друзів, я вирішив, що вивчу їхню систему роботи з клієнтами.

Навчання

Далі з'ясувалося, що зі знанням техніки у мене все добре, але з відпрацюванням заперечень клієнта у мене проблеми. Тобто якщо клієнт заперечує якісь роботи я погано переконую його в їх потребі. У результаті запропонували пройти навчання за 6к, а якщо я відпрацюю у них у компанії 3 місяці, мені повернуть плату за навчання. Погодився, сплатив.

З понеділка ходив на навчання, на якому були 2 типи людей:

1. ті хто умів добре балакати, мав досвід продажу, але погано знався на комп'ютерах
2. ті хто розбирався в комп'ютерах добре, але не мав досвіду впарювання

Причому по ходу навчання я зрозумів, що компанії важливіше і вигідніше 1 група. Тому деякі хлопці з однієї групи навчалися безкоштовно.

У навчанні я дізнався нового лише те, як кріпляться чіпи на материнській платі (BGA) та ще кілька дрібниць. Вчили заповнювати папери, договори, акти зроблених робіт та інше. Від одного заповнення цих паперів може зникнути бажання працювати. Але з продажу дізнався багато нового. У нас був список можливих заперечень клієнта та як на них відповідати грамотно. Були правильні відпрацювання та були абсурдні типу: клієнт каже "У вас на сайті ціна 390р за цю послугу"і йому треба було відповісти «Це ж маркетинг, на сайті ціна може бути нижчою для залучення клієнтів»Тобто визнання у тому, що ми вас обманюємо.

Було прикро чути від тренера таке: "Почніть інсталяцію Windowsі після перезавантаження (коли має піти другий етап установки) зробіть так, щоб установка перервалася, скажіть типу «бачите потрібно налаштувати Bios, щоб установка продовжилася». Це для того, щоб клієнт бачив як багато різних послуг йому надали і тим самим збільшити чек.

З приводу зарплати ситуація така, приніс ти компанії скажемо 100 тис на місяць, молодець на свої 25% = 25 тис рублів. Приніс 200 тис. твої вже 27.5% = 55 тис.р. Роботу виконує майстер, а левову частку забирає компанія. У такій ситуації майстер змушений брати максимум з клієнтів, або піти працювати на себе і за адекватними цінами.

5 днів навчання пройшли швидко і мав іспит, якщо не склав передавати через тиждень. Іспит я здав з першого разу і підписав договір підряду, мені показали мого наставника та крісло де зазвичай сидить куратор (його в цей день не було). Сказав, що вийду на перший робочий день у неділю і поїхав додому.

Перший день

Прибув в офіс, виявилося, що мене немає в списках на прохідній, прийшла дівчина записала мене і я зайшов. Підійшов у приміщення де сидять і наставники та куратори. Загалом там панує хаос. Мій куратор якого я вперше побачив був зайнятий, мною зайнявся інший чол. Куратор раптом почав подавати ознаки життя і показав на листок на стіні з посиланнями у вигляді QR кодів і запитав, чи читав я це? Я відповів що ні та моє перше завдання було прочитати що там за посиланнями.

А там виявився регламент компанії, від якого я був у шоці.

Деякі моменти:

• працівники діляться на рівні, ті хто приносять великі чеки від клієнта бачать замовлення за 16 годин, ті хто середні за 8 годин, хто приносить в середньому менше 7 тис. взагалі не бачать замовлень, тобто вибору у них немає, їдуть на те замовлення куди призначать .
• є відпустка, яка не оплачується, але для її отримання також потрібно відпрацювати півроку рік і попереджати заздалегідь.
• штрафи: не залишення клієнту магніту-візитки компанії (1000р), не на зв'язку більше години (1000р), залишення своїх контактних даних (5000р), відмова від виконання замовлення (3000р).

Я відчув, що я потрапив у добровільне рабство. Далі мені дали бланки БСО, склали графік і дали замовлення в підмосков'ї, куди добиратися довелося на двох транспортах (це ще легко відбувся) і пішки близько 2 км йти.

Замовлення було теж дивним: якби я приймав дзвінок від цього клієнта, я б нікого не відправив до нього. Несправність така: системний блок(5 років з покупки) працюючи в режимі 247 приблизно раз на тиждень зависає, і при виключенні іноді зависне. У такій ситуації я сказав би клієнту по телефону що це нормально, без чищення і т.п. 5 років і раз на тиждень зависання це добре, що він ще працює.

У таких випадках на навчанні рекомендували забирати у клієнта його техніку (заручники) сервісний центрі потім вже накручувати вартість ремонту поступовими дзвінками. Я прибув на адресу, клієнт не бум-бум, сам до мене спробував замінити жорсткий дискта блок живлення. Я провів діагностику, перевірив температуру, жорсткий диск, зовнішній стан плати. Все було гаразд. Тут було ясно що материнська платапочинає барахлити, у мене в голові одна думка міняти материнку.

Чому клієнт сам до цього не здогадався? Загалом я запропонував забрати системник у сервісний центр і поміняти у крайньому випадку материнку. Клієнт не погодився, мотивував тим що йому 3 дні не могли призначити майстра щоб приїхав подивився, а якщо він віддасть свій комп'ютер то невідомо коли побачить його знову. Звідси стало ясно, що замовлення можливе і не знайшло б свого майстра, але тут підвернувся я новенький і на мене звалили це замовлення.

Зрештою я забрав у клієнта 250р. за виїзд за мкад (хоча в кол центр повинен був оголошити йому близько 600р за один лише виїзд до нього. При замовленнях з виїздом за мкад, ця надбавка йде повністю майстру за регламентом). За діагностику зажадати гроші не повернувся язик, тому що діагнозу я назвати не міг у таких умовах. І я повернувся до офісу.

В офісі «матері майстри» мені пояснили, що треба було вказати на якусь червону точку в будь-якій з діагностичних програм і придумати щось, щоб забрати пк клієнта в сервіс центр. Мене вже дратувало ця атмосфера брехні та безсовісного вішання локшини клієнтам на вуха. При цьому куратор у мене зажадав ті 250р, які я отримав від клієнта, хоча на дорогу я витратив приблизно стільки ж. Їх я не віддав, і почув, що якщо така ситуація повториться із замовленням я звільнений.

Ну гаразд думаю візьму друге замовлення, а там видно буде. І кажу куратору, щоб призначив мені на завтра замовлення, щоб я прямо з дому поїхав до клієнта. Отримав відповідь зухвалим тоном, що замовлення я отримаю завтра вранці в офісі. Після чого я сказав що раз так то я зараз звільняюся та поїхав додому.

Резюме

Навіщо я це вирішив розповісти? Просто не можу мовчати, бачачи нахабство таких компаній. Набирають робітничків, переважно без совісті та з умінням нахабно брехати та обдурювати клієнтів. Неважливо чи ти розбираєшся в комп'ютерах, головне щоб з клієнта міг взяти невиправдано багато грошей. А якщо його комп'ютер чи ноутбук не зможеш полагодити, забери в сц, а там замість тебе його полагодить інший офісний майстер і забере собі половину твоєї частки.

На етапі навчання один хлопець не витримав і пішов перед іспитом, він сказав, що йому цікаво займатися комп'ютерами, але пропонувати клієнтам дурницю він не хоче. Я ж залишився для того, щоб зрозуміти їхню систему, взяти з неї хороше у вигляді досвіду. Але на жаль, більше одного дня я не простяг.

Тепер думаю зайнятися ремонтом комп'ютерів та ноутбуків працюючи на себе. Але за совістю. Що ви думаєте? Чи варто? Чи знайти іншу роботу? Я люблю робити роботу так, щоб подружитися з клієнтом і щоб він зберіг мій номер про всяк випадок.

Коли я тільки-но приїхав до Москви я хотів влаштуватися на подібну роботу. Тоді почувши що я отримуватиму 30% від суми чека я розвернувся і пішов. Тепер дійшло до того, що майстрам платять і 10%, якщо середній чек нижче певної суми (в районі 3-4 тис.). Взагалі я помітив, що на всіх роботах з якими я мав справу, зарплату поступово знижують. Начебто проводять дослідження "за яку мінімальну оплату люди у нас залишаться працювати?"

А що ви думаєте про все це? З вами траплялося щось подібне? Мені цікаво було б почитати. І скажіть чи варто писати подібні нотатки на комп'ютерному блозі? Якщо цікаво, я продовжу розповідати про свої місця роботи. На цьому, мабуть, закінчу, до зв'язку.

На сьогоднішній день ремонт комп'ютерів відноситься до однієї з найвигідніших сфер діяльності. Володіючи навичками виявлення неполадок у роботі ПК та їх усунення, можна заробляти досить великі гроші. Але ось у чому справа – фахівців багато, а ПРОФЕСІЙНИХ майстрів можна перерахувати на пальцях. Бажаєте належати до одного із справжніх королів своєї справи? Мрієте, щоб клієнти вишиковувалися в чергу з метою записатися до вас? Тоді вам просто необхідно прочитати матеріал, який ми підібрали для майстрів-початківців з ремонту ПК.

Ця стаття розповість вам про те, що комп'ютерному майстру необхідно, щоб стати знавцем своєї справи.

Інструменти, які повинен мати будь-який комп'ютерний майстер

Перше, що має бути в арсеналі майстра з ремонту комп'ютерів, це запасний блок живлення. Згідно зі статистикою, найчастіше саме ця складова ламається і, отже, потребує заміни. Причина цього проста - стрибки напруги в мережі, що можна вважати чи не нормою для всіх великих міст.

Наступне, чим слід обзавестися, - це універсальний коннектер, такий, яким можна поєднати з будь-якої материнською платоюблок живлення. Знадобиться вам, як комп'ютерного майстра, і недорога відеокарта. З її допомогою ви з'ясовуватимете причину неполадок із зображенням на комп'ютері клієнта.

Не варто забувати і про програмне забезпечення. займе менше часу у тому випадку, коли всі необхідні програмибудуть під рукою. Ідеальний варіант - мати софт, який може вам стати в нагоді, на флешці або іншому знімному носії.

Нарешті, майстру-початківцю може знадобитися порада більш досвідченого колеги. А де цю пораду отримати? Вірно, в інтернеті. Тому забезпечте себе можливістю виходити в мережу будь-якої миті. Як варіант – наявність доступу до Інтернету на мобільному телефоні.

Отже, припустимо, ви придбали необхідними інструментамита знаннями. Дамо кілька порад майстрам, які лише недавно почали заробляти шляхом ремонту ПК.

• Будьте готові до того, що доведеться не тільки, але й надавати додаткові послуги, у тому числі налаштовувати операційну системута встановлювати необхідні програми.
• Не беріть надто складні та великі замовлення спочатку, адже якщо ви не впораєтеся, погана репутація пошириться дуже швидко. Найкраще ознайомтеся з простими поломками, наберіться досвіду, а потім поступово переходьте до складніших завдань.
• Почніть з роботи в компанії, тому що цей варіант дозволить вам мати постійні замовлення, а також радитися з колегами у разі виникнення питань. Згодом можете відкрити свою фірму або працювати як комп'ютерний приватний майстер, все залежить лише від вашого бажання.

За даними hh.ru, попит на фахівців в IT сфері як у Москві, так і по всій Росії, як і раніше, залишається досить високим. Цей сегмент ринку праці вже протягом кількох років упевнено утримує другу позицію.

Тому майстри з ремонту та налаштування ПК потрібні постійно.

Приємно також те, що рівень заробітної плати в цій галузі досить високий. Наприклад, у Москві середня зарплата фахівця з ремонту та збирання комп'ютерів становить 50 тис. рублів. При цьому досвідчений майстер може розраховувати на 80 тис. рублів і навіть більше.

Як стати фахівцем зі збирання та ремонту комп'ютерів?

Навчання можна пройти у ВНЗ або на спеціалізованих курсах.

Перший варіант передбачає здобуття комплексної технічної освіти, а навчання займає мінімум 5-6 років.

Другий варіант більш доступний та швидкий. Він підходить для тих, хто вже має досвід роботи з комп'ютерною технікою та хоче розширити свої знання та отримати додаткову професію. Усього за пару місяців ви отримаєте кваліфікацію та зможете влаштуватися на роботу.

НОУ «Міський Центр Додаткової Професійної Освіти» пропонує пройти навчання за кількома програмами:

Переваги наших курсів:

• Усього за 1 місяць ви освоїте нові навички, які допоможуть вам влаштуватися на престижну роботу із гарною зарплатою.
• Наші викладачі не лише розкажуть у теорії, як працює персональний комп'ютер, але і допоможуть на практиці освоїти діагностику сучасні методиремонту. У тому числі паяння мікросхем.
• Ви отримаєте комплексні знання про параметри сучасних комп'ютерів, навчитеся підбирати комплектуючі та зможете зібрати будь-який комп'ютер самостійно з нуля.
• Сприяємо учням у працевлаштуванні.

Приходьте, і ми допоможемо вам отримати нову професію!