Як виявити проблему у комп'ютері. Як проводиться діагностика комп'ютера самотужки? Мета діагностичних робіт – це

Важливим етапом ремонту комп'ютера є його діагностика. Адже, перш ніж поставити правильний діагноз, необхідно провести обстеження. І робити це мають кваліфіковані спеціалісти, для яких надання комп'ютерної допомоги є професійною послугою.

Визначення несправності складається з наступних етапів:

1. Первинна діагностика.

Цей вид оцінки працездатності комп'ютера проводиться вдома замовника. Первинна діагностика не може бути повною і підходить лише в деяких випадках. Здебільшого сюди входить зовнішній огляд комп'ютера та його комплектуючих.

2. Апаратна діагностика.

Цей етап спрямовано виявлення зіпсованих деталей комп'ютера. Збої у роботі системи можуть спостерігатися, якщо на техніку встановлено компонент із шлюбом. Крім того, некоректне функціонування може бути спричинене зношуванням деталей. Ще один варіант, що впливає на роботу - перегрів.

3. Програмна діагностика.

На цьому етапі виявляються помилки у роботі програмного забезпечення. Оцінюється стабільність системи. Операційна система комп'ютера підпадає під пильне вивчення, з аналізом причин програмного збою.

4. Повна діагностика.

За результатами всіх видів діагностики сервіс-інженер виносить вердикт – причину поломки. Після погодження із замовником вартості ремонту надається необхідна комп'ютерна допомога.

За будь-яких проблем з комп'ютером не намагайтеся вирішити питання самостійно. Кваліфіковану діагностику та професійний ремонт може виконати лише досвідчений спеціаліст.

Первинна діагностика

Складне електронно-обчислювальний пристрій, яким є комп'ютер, має в основі масу мікросхем і друкованих плат. Звідси випливає, що ремонт комп'ютерів силами «любителів» може виконуватись лише в обмеженій кількості випадків. Навіть стандартні ремонтні роботи потребують теоретичних і практичних знань, а також великого досвіду. Перш ніж приступити до виконання замовлення, майстри проводять первинну, а в складних випадках – апаратну та програмну діагностику.

Первинна діагностика комп'ютера полягає в наступних діях:

1. Поверхневий огляд програмної частини.

Поверхнева програмна діагностика має на меті перевірку працездатності операційної системи, коректність функціонування програм. Проводиться вдома у замовника силами сервісного інженера без застосування діагностичного обладнання.

2. Поверхневий огляд апаратної частини.

Це візуальна перевірка конфігурації комп'ютера та оцінка:

Тип дисків;

Кількості пам'яті та можливості її використання;

Працездатності комп'ютерних пристроїв (насамперед жорстких дисків).

За допомогою поверхневого огляду можна визначити низку нескладних несправностей апаратури.

Апаратна діагностика

Перший крок у роботі з обслуговування та ремонту комп'ютерів – це діагностика. Як показує практика, більшість порушень працездатності та збоїв техніки спричинено зневагою до регулярної профілактики та діагностики.

Мета діагностичних робіт – це:

Визначення несправностей комп'ютерної техніки;

З'ясування їхнього характеру.

Апаратна діагностика спрямована на виявлення механічних (непомітних зовні) пошкоджень комплектуючих частин комп'ютера.

Апаратна діагностика комп'ютера включає перевірку температурного режиму комплектуючих комп'ютера і стабільності функціонування:

Центральний процесор;

Оперативна пам'ять;

Жорсткого диска;

Відеоадаптера;

Чіпсета.

Після проведення цього виду діагностики клієнт отримує:

Звіт про стан апаратної частини комп'ютерної техніки;

Попередній розрахунок ціни на роботи з усунення несправностей;

Пропозиції щодо модернізації.

Своєчасна апаратна діагностика комп'ютера дає змогу значно зменшити системні збої. Якщо ще на ранній стадії не визначити приховані проблеми, ваша техніка будь-якої миті може бути повністю паралізована.

У випадку, якщо сервіс-інженер виявить пошкодження комплектуючих комп'ютера, для відновлення його працездатності знадобиться заміна деталей та ремонт.

Заходи апаратної діагностики дозволять вчасно провести необхідні ремонтні роботи, збільшити працездатність техніки, підвищити її швидкодію. Це саме той випадок, коли своєчасні дії дозволять запобігти серйозним проблемам.

Програмна діагностика комп'ютера – це виявлення дефекту та його виникнення. При цьому:

Проводиться перегляд операційної системи з урахуванням стабільності роботи комп'ютерної техніки;

Перевіряється навантажостійкість окремих комплектуючих та комп'ютера в цілому;

Тестується працездатність материнської плати з використанням спеціальних модулів.

Дилетантський підхід до цього процесу таїть у собі низку небезпек. Наприклад, при виявленні несправності материнської плати користувач її змінює, не замислюючись про причини поломки.

Діагностика комп'ютера на програмному рівні знадобиться, якщо:

1. Техніка не вмикається.

2. Самостійно вимикається.

3. Комп'ютер зависає.

4. Перезавантажується без причини.

5. Повільно працює.

У програмну діагностику комп'ютерної техніки входить:

1. Поверхневий огляд програмної частини.

2. Тестування програмного забезпечення комп'ютера, яке включає:

Перевірку файлової системи виникнення помилок;

Перевірку реєстру операційної системи та її стану;

Перевірити наявність критичних оновлень ОС.

Повна діагностика

Діагностика комп'ютера або визначення причин поганої роботи повинні проводитися кваліфікованими фахівцями. Як показує практика, лише професіоналам під силу усунути цілу низку типових проблем у роботі комп'ютерної техніки.

За допомогою повної діагностики комп'ютерів можна виявити неполадки та встановити можливості модернізації техніки.

Такий вид діагностичних робіт виконується лише досвідченими сервіс-інженерами з використанням спеціалізованого обладнання та включає кілька етапів:

1. Поверхневий огляд майстра програмної частини комп'ютерної техніки.

2. Тестування програмного забезпечення комп'ютера за допомогою спеціальних утиліт.

3. Поверхневий огляд майстра апаратної частини техніки.

4. Тестування додаткових компонентів апаратного пристрою.

5. Тестування основних компонентів апаратного пристрою.

Повна діагностика ПК включає заходи з тестування:

Програмного забезпечення та операційної системи;

Материнської плати;

Процесори;

Жорсткого диска;

слотів пам'яті;

пристроїв зчитування інформації (флоппі дисків, приводів, карт-рідерів);

Тв-тюнерів, мережевого та вай-фай обладнання, модемів;

Відеокарти;

Ланцюг, блоку та контролера живлення;

Монітора.

Усі власники персональних комп'ютерів повинні пам'ятати: повну діагностику варто проводити регулярно, не чекаючи, доки техніка дасть збій. У цьому випадку ваш ПК служитиме вам довго, а потреби в ремонті комп'ютера та заміні комплектуючих не буде.

Перш за все, думаю не зайвим буде зазирнути всередину системного блоку типового комп'ютера, щоб розібратися, де і чого там встановлено. Не поспішайте розкручувати ваш системник, а вивчіть внутрішній пристрій комп'ютера на базовому рівні цієї статті:

1 – блок живлення, 2 – материнська плата, 3 – процесор, 4 – пам'ять, 5 – відеоадаптер, 6 – жорсткий диск, 7 – оптичний привід

Усі маніпуляції. які будуть описані в цій статті «як зробити діагностику комп'ютера» стосуються пристрою «типового» системного блоку, ваш комп'ютер може мати відмінності не описані тут, якщо Ви не впевнені, що правильно зрозуміли сенс дії та його результат, не робите самостійно жодних маніпуляцій. Усі процедури розбирання та складання системного блоку описані в цій статті «як зробити діагностику комп'ютера» можуть проводитися тільки на ПОВНІСТТІ знеструмленому обладнанні. Автор статті «як зробити діагностику комп'ютера» не несе жодних гарантій за ваші дії та їх наслідки.

як зробити діагностику комп'ютера?

А тепер для тих, хто не злякався і кому нічого втрачати продовжимо.

Діагностика комп'ютера починається з включення, т.к. всі вимкнені комп'ютери поводяться однаково, як справні так і немає. Для включення системного блоку ми повинні перевірити, що він підключений до справної розетки з напругою, що відповідає робочому діапазону блоку живлення, на блоці живлення вимикач переведений зі стан «вкл» або «on»,

Майте на увазі, що на деяких блоках живлення вимикач відсутній, тоді достатньо того, що до нього вставлений кабель живлення

на передній панелі системного блоку натискаємо клавішу Power і чекаємо… Отже, що має статися, коли ввімкнено справний комп'ютер? Повинен спалахнути індикатор подачі напруги (як правило — зелена «лампочка»), вентилятори системи охолодження виробляють початковий старт, виконується тестування пристроїв материнської плати і всього, що до неї підключено і видається результат діагностики у вигляді одного писку динаміка, що й означає — все включилося нормально».

Тільки це не наш випадок. За наявності несправностей блоці живлення в залежності від ступеня пошкоджень при натисканні на кнопку Power, найчастіше нічого не відбувається (комп'ютер не вмикається) або лампочка живлення загоряється, але ніякі вентилятори не шумлять і діагностика не проходить тобто. у відповідь тиша. Отут нам і знадобиться наш інструмент. Відключаємо системний блок від мережі, повертаємо задом до «лісу» передом і відкручуємо два гвинти на правій від вас кришці, потім тягнемо її на себе і знімаємо. Якщо у вас не типовий конструктив корпусу, ознайомтеся з інструкцією щодо його розтину, всі дії повинні відбуватися без надмірних зусиль. Тепер всі нутрощі системного блоку перед нами. Для зручності проведення подальших дій системний блок бажано покласти на бік відкритою стороною нагору. Знаходимо блок до якого у вигляді «жмута» сходяться всі дроти, це і є блок живлення, зовні до нього підключається кабель живлення, сподіваюся зараз він вимкнено. Перевіряємо що всі роз'єми надійно вставлені, вставлені до «упору» і не мають люфтів, якщо неконтакт виявився усуваємо його щільно дотиснувши з'єднання, може знадобитися деяке зусилля. Підключаємо на місце кабель живлення та робимо повторну спробу включення. Якщо змін жодних, то відключаємо живлення і починаємо проводити відключення блоку живлення для подальшої діагностики. Зверніть увагу, що роз'єми, що підключаються до материнської плати (найбільша плата в комп'ютері), мають клямки, які перед вийманням роз'єму необхідно відкрити, робиться це натисканням на верхню частину клямки. Похитуючи роз'єм з боку на бік тягнемо за з'єднання, якщо засувка відкривати, то роз'єм повинен вийти з гнізда. Потім від'єднуємо роз'єм підключені до накопичувачів: жорсткого диска і приводу, на старих комп'ютерах ще можуть бути підключені накопичувачі FDD 3,5 "на цих роз'ємах також присутні засувки, так що не тягніть сильно, не відкривши засувку.

Скидаємо BIOS та тестуємо материнську плату

Тепер настала черга материнської плати та процесора. Від'єднуємо від материнської плати інтерфейсні кабелі IDE (широкий плоский 40-80 житловий кабель), SATA (червоні, жовті або чорні, шириною близько 1 см), живлення вентиляторів, що стоять на корпусі (вентилятор процесора залишаємо підключеним), відкручуємо гвинти та відкриваємо защіпки тримають плати встановлені в роз'єм материнської плати, знімаємо пам'ять розсунувши тримачі пам'яті в бік від модуля і тягнемо їх на себе. Ось ми майже розібрали комп'ютер. Страшно? Ще як, зараз найвідповідальніший момент, якщо дива не станеться, ремонт може виявитися дуже дорогим. Тепер потрібно під'єднати всього два роз'єми від блоку живлення до материнської плати: основний 24-х контактний та 4-х контактний додаткового живлення процесора. Більше нічого підключати не потрібно, після цього підключаємо кабель живлення та робимо спробу включення. Якщо ви почули довгі сигнали з динаміка материнської плати то вам пощастило, є шанс, що все не так запущено, принаймні материнська плата і процесор увімкнулися. хоча це ще не означає, що вони абсолютно справні. Для тих у кого запустився вентилятор процесора, але тиша скористаємося спробою скинути налаштування BIOS в заводські. Шукаємо на материнській платі батарейку, схожу на монету сріблястого кольору, діаметром 18-20 мм, а поряд з нею перемичку з підписом JBAT, якщо такої не знаходите, дістаєте книжку від материнської плати і шукаєте розділ Clear CMOS, там має бути вказана перемичка для обнулення налаштувань БІОС. Як правило, перемичка повинна стояти в положенні 1-2, а для того щоб обнулити налаштування її потрібно перевести в протилежне положення, наприклад, у 2-3 і зробити короткочасне включення системного блоку 3-4 секунди, а потім вимкнути. Після цього повернути перемичку в початкове положення і знову спробувати. Якщо звукові сигнали з'явилися, можна здійснювати поступове складання системного блоку. Інакше у нас залишився останній шанс, перевірити, чи не пропав контакт у процесорному роз'ємі.

Розбираємось із процесором(як зробити діагностику комп'ютера)

Для цього нам потрібно зняти вентилятор із процесора разом із радіатором. Процесори Інтел та АМД мають різні системи кріплення радіатора до процесора. У випадку з процесорами Інтел, що мають роз'єм S775, S1155/56, нам буде потрібно плоска викрутка і потрібно повернути проти годинникової стрілки на 90 градусів пластикові стовпчики, які тримають радіатор. Після чого він повинен вийняти з невеликим зусиллям. У випадку з процесором АМД потрібно повернути важіль, рухом вгору, з однієї зі сторін біля радіатора на 180 градусів і послабити притискну пластину, після чого звільнити клямки, що утримують радіатор у притиснутому положенні і зняти радіатор. З одного боку роз'єму є металевий важіль притискаючий процесор до роз'єму, його потрібно відкрити щільно притиснути процесор і знову зафіксувати на місце. Іноді виникає неконтакт процесора у роз'ємі, ця дія допоможе його усунути. Конструкція системи охолодження процесора може відрізнятися від стандартної в такому разі вам доведеться ознайомитися з інструкцією зі зняття та встановлення вашої системи охолодження процесора. Щоб зробити остаточний висновок про непрацездатність материнської плати, до неї необхідно підключити свідомо справний блок живлення та сумісний робочий процесор, якщо самодіагностика плати «мовчить», то причина саме в ній. Якщо вік материнської плати перевищує 5 років, то швидше за все вам доведеться розщедритися не тільки на заміну материнської плати, але і процесора з оперативною пам'яттю, хоча варіант з материнською платою Б/У теж можуть запропонувати.

Вставляємо пам'ять та відеокарту(як зробити діагностику комп'ютера)

Сподіваємося, що після наших маніпуляцій, самодіагностика відпрацювала і ви почули «переможний» писк про те, що материнська плата виявила відсутні модулі пам'яті в роз'ємах. Настав час встановити їх на місце. Якщо модулі пам'яті або роз'єм покриті пилом, то її дуже бажано видалити і простежити, щоб вона не потрапила до гнізда для модулів пам'яті. Контакти на модулях пам'яті можна очистити за допомогою звичайної гумки, якщо до них приклеїлися частинки бруду. Тільки обережно, не зіскребіть гумкою електронні компоненти припаяні до модуля і уважно огляньте сам модуль пам'яті, чи немає на ньому слідів відламаних компонентів або перегріву. Щоб встановити пам'ять на місце, потрібно розвести в сторони клямки зорієнтувати модуль, щоб проріз на модулі збігався з виступом всередині роз'єму, встановити його в клямки і притиснути одночасно з двох сторін до гнізда, так щоб клямки закрилися. Потім перевірте як щільно увійшов модуль у роз'єм і чи немає люфтів. Уникайте надмірних зусиль при установці модулів, щоб надмірно не зігнути материнську плату, інакше можливе виникнення внутрішніх тріщин в електричних доріжках плати, що призведе до її непрацездатності. Після встановлення модулів повторно вмикаємо системний блок. Щось має змінитися у характері писку плати. Якщо ви почули новий звук довгий і три короткі сигнали, або один довгий якщо на борту материнської плати є вбудований відеоадаптер, то маємо вже 4 потенційно справних компоненти: блок живлення, материнську плату, процесор і пам'ять. Якщо ви почули тишу після установки пам'яті або характер звукового сигналу не змінився (довгий писк, що повторюється), то пам'ять не працездатна і її необхідно замінити. Про всяк випадок варто спробувати встановити модуль в інший роз'єм або змінити порядок встановлених модулів, але така операція може нічого не дати. Після встановлення пам'яті необхідно вставити відеоадаптер на місце, це може бути роз'єм AGP або PCI-E 16x, при необхідності підключити додаткове живлення до відеоадаптера (8- або 6-ти піновий роз'єм), підключити монітор і дочекатися появи відеосигналу на моніторі. Якщо після установки відеоадаптера сигнал на моніторі не з'явився і характер звукового сигналу має "вигляд" один довгий три короткі або повна тиша, то причина несправності швидше за все у відеоадаптері. Якщо у вас той випадок, коли є і вбудований адаптер і зовнішній у вигляді плати, то можна повернути працездатність комп'ютера не підключаючи зовнішній у разі його непрацездатності.

Сподіваємося, що зображення все-таки з'явилося і ми можемо поступово продовжувати збирати наш розібраний системник. Якщо ви знаєте обсяг пам'яті модулів пам'яті та їх сумарний обсяг відповідає тому, що написала програма тестування БІОС, значить ми на вірному шляху. Якщо БІОС побачив лише половину або об'єм лише одного модуля, значить варто обчислити той модуль, об'єм якого не видно, шляхом почергового виймання модулів пам'яті. Тільки не забуваймо вимикати комп'ютер перед будь-якими маніпуляціями.Не залишайте непрацюючий модуль у материнській платі, замініть його на новий, сумісний з вашою материнською платою, або продовжуйте працювати без нього якщо обсяг, що залишився, вас влаштовує.

Підключаємо накопичувачі(як зробити діагностику комп'ютера)

А ми переходимо до наступного етапу збирання, підключення накопичувачів. Накопичувачі на жорсткому диску або простолюді — «вінчестери», бувають декількох стандартів, найчастіше зустрічаються жорсткі диски стандарту SATA або IDE. Візуально їх можна відрізнити по ширині роз'єму для підключення інтерфейсного кабелю: IDE широкий 40 контактний, SATA - невеликий роз'єм близько 12 мм у вигляді витягнутої літери Г з 7 контактами на ніжці. Поряд з інтерфейсним роз'ємом знаходиться роз'єм для підключення живлення, 4-х контактний прямокутний із двома зрізаними кутами у дисків стандарту IDE та плоский багатоконтактний схожий на інтерфейсний, тільки довший (23 мм) у дисків SATA. Підключити потрібно обидва роз'єми, інтерфейсний поєднуємо до кабелю, що веде до материнської плати, роз'єм живлення до відповідного роз'єму від БП. До інтерфейсного кабелю IDE може бути підключено два пристрої, але при цьому потрібно додаткове конфігурування пристрою за допомогою перемичок, що знаходяться поруч з інтерфейсним роз'ємом, тут ми цю тему не розглядатимемо, якщо ви нічого не змінювали в порядку підключення пристроїв, то все що від Вас потрібно це вставити кабелі в роз'єми так як вони були під'єднані до розбирання. Все вищесказане щодо жорстких дисків справедливе і оптичних приводів. Після підключення необхідно включити комп'ютер і перевірити чи визначилися BIOS наші пристрої. Для цього потрібно увійти в BIOS натисканням клавіші DEL під час завантаження комп'ютера, зайти в розділ Standard CMOS Featuresабо MAIN, в залежності від виробника програми BIOS.

Підсвічені рядки показують, як має виглядати запис про певні дискові пристрої.

Підсвічені рядки показують, як має виглядати запис про певні дискові пристрої. Тільки назви пристроїв мають бути ті, що встановлені на вашому комп'ютері. Якщо записи про дискові пристрої не з'явилися, це може свідчити про несправність приводів або дисків, або несправність інтерфейсних кабелів, якими ці пристрої підключені. Варто перевірити ще раз щільність і надійність підключення роз'ємів живлення. Жорсткий диск при включенні повинен видавати негучний високий звук двигуна, що розкручується, при цьому якщо до нього прикласти руку буде відчуватися легка вібрація. При подачі живлення оптичний привід повинен моргати світлодіодом на передній панелі пристрою. Відсутність ознак подачі живлення також свідчить про несправність приводів. Для тих у кого дискові пристрої визначилися правильно продовжимо.

Настав час спробувати завантажити комп'ютер. Якщо причина була в якомусь неконтакті, то внаслідок наших процедур ми могли його усунути. Якщо завантаження пройшло успішно, то на цьому можете зупинитися, а для тих у кого проблема із завантаженням ОС залишилася варто дочекатися наступної статті, про програмну діагностику комп'ютера.

Омельченко Руслан

GD Star Rating
a WordPress rating system

Діагностуємо комп'ютер самі. Завжди неприємно, коли комп'ютер виходить із ладу. До того ж часто буває так, що це відбувається в невідповідний момент. Але слід розуміти, що жоден вид техніки не може працювати ідеально весь час. Так чи інакше, без поломок не обійтись.

Але не все так погано, адже комп'ютер можна відремонтувати. Але перш ніж займатися лагодженням, необхідно зробити діагностику для того, щоб знайти причину несправностей.

Перше, з чим можна зіткнутися – комп'ютер неможливо увімкнути. Це може статися з різних причин.

Проблеми поділяються на 2 типи:
програмний тип проблем;
несправності у «залізі».

Визначити, де саме сталася поломка, можна наступним чином.
Коли комп'ютер починає вмикатися, на екрані висвічується повідомлення. У ньому йдеться про будь-яку помилку безпосередньо в операційній системі. Це означає, що проблема саме у ній.

Найперша дія, яку необхідно зробити, це зробити завантаження в безпечному режимі, натиснувши клавішу F8. Далі, запустити функцію «Відновлення системи» на ранній період.

Якщо комп'ютер, як і раніше, не вмикається, доведеться перевстановлювати всю систему Windows. У сервісному центрі, де виробляють ремонт ноутбуківзробити це не так вже й складно.

Буває, виникає така ситуація, чорний екран при всіх індикаторах (материнська плата, кулер на процесорі знаходяться в робочому стані, а завантаження Windows не відбувається). У такому разі необхідно перевірити системний блок.
Зробити це просто: подивитися, чи світиться індикатор завантаження (HDD). Якщо все гаразд, але не працює лише монітор. Можна просто вимкнути та заново включити кабель.

Інша проблема, коли цей індикатор не світиться. У цьому випадку доведеться перевіряти, чи з'єднуються дроти, а також всі пристрої. Це і відеокарта, і блок живлення, і жорсткий диск. Для цього знімається стінка системного блоку (бічна).
Найголовніше, що потрібно зробити, зняти оперативну пам'ять і встановити в інший слот. Якщо планки 2 і більше, то міняти їх між собою.

Якщо, як і раніше, нічого не відбувається, то подальші дії – звернення до сервісного центру.

Про проблеми з блоком живлення свідчать такі ознаки:
комп'ютер вимикається і самостійно починає перезавантаження;
різко починає "зависати".

Це може говорити також і про те, що компонент перегрівся. Зазвичай це процесор, або відеокарта.
На проблеми з відеокартою вказують і такі ознаки - раптове включення, вимкнення екрану, зображення з дефектами (колір змінюється по собі).

У таких випадках спочатку потрібно очищення комп'ютера (механічне, від пилу).
Іноді, при проблемах з блоком живлення, ПК може включатись сам по собі, коли подається напруга.

У будь-якому випадку, якщо причина поломки не до кінця з'ясована і немає впевненості у діях, то краще звернутися до майстрів у сервісному центрі.

Проблеми з настільним комп'ютером можуть мати різні причини. Дотримуючись наших порад, ви зможете швидко усунути будь-яку несправність.

Вихід ПК з ладу може бути по-різному. Наприклад, після натискання кнопки увімкнення машина не подає ознак «життя». Або комп'ютер вмикається, але окремі компоненти не функціонують. Насамперед слід розібратися, що все-таки працює, а що ні. Чи горять світлодіоди материнської плати? Чи крутяться вентилятори? Чи надходить на монітор сигнал зображення? Чи відображаються повідомлення BIOS? На підставі цих спостережень більшість проблем можна розділити на шість категорій (див. нижче). Для кожної категорії ми наводимо інструкції, що складаються з послідовних кроків, за допомогою яких ви зможете виключити можливість найпростіших несправностей, щоб потім приступити до більш складної діагностики. Якщо на якомусь із етапів ви не досягли успіху, переходьте до наступного, поки не вирішите проблему. Навіть якщо ви зупинитесь на якомусь кроці, результати вашого тестування згодом стануть гарною підмогою для працівників сервісного центру.

1. Без ознак життя

Якщо комп'ютер жодним чином не реагує на натискання на кнопку увімкнення, в першу чергу слід перевірити живлення або кнопку. Ми допоможемо локалізувати проблему.

1.1. ЗОВНІШНІЙ ОГЛЯД.Перш за все, перевірте, чи добре підключений кабель живлення та чи увімкнено мережевий фільтр. Не виключена ситуація, коли кнопка блоку живлення на тильній стороні комп'ютера стоїть у положенні "Вимк.".

1.2. КОННЕКТОРИ КОРПУСУ.Відкрийте корпус ПК і перевірте надійність з'єднання конекторів та відсутність пошкоджень кабелю на ділянці між вимикачами та світлодіодами корпусу та материнською платою – можливо, якийсь конектор відійшов від штекера. Якщо один або кілька кабелів від'єднано, відкрийте посібник до материнської плати та перевірте, чи кабелі підключені до штекерів.

1.3. КНОПКА УВІМКНЕННЯ.Якщо конектори корпусу під'єднані коректно або їхнє повторне підключення не дало результату, від'єднайте від материнської плати всі конектори. Потім замкніть два контакти з написом Power Switch за допомогою скріпки. Якщо комп'ютер увімкнено, можливо два варіанти. Перший – несправна кнопка включення на корпусі. У цьому випадку потрібно підключити обидва конектори з написом "Reset Switch" до контактів з написом "Power Switch" на материнській платі. З цього моменту включення ПК здійснюватиметься за допомогою кнопки перезавантаження, а кнопка включення перестане виконувати свою функцію. Іншою причиною такої несправності може бути коротке замикання в кнопці перезавантаження: звичайна кнопка в цьому випадку не працюватиме, і запуск ПК стане можливим тільки шляхом замикання двох контактів на материнській платі. Підтвердженням цього припущення буде можливість запуску ПК з вимкненою кнопкою перезавантаження. У такому разі залиште кнопку підключення, а кнопку перезавантаження від'єднайте. Після всіх цих дій ваш ПК, швидше за все, знову включатиметься без будь-яких проблем. Якщо і при використанні офісної скріпки комп'ютер відмовляється "стартувати", слід перевірити систему живлення.

1.4. ЖИВЛЕННЯ МАТЕРИНСЬКОЇ ПЛАТИ.Перевірте правильність підключення всіх конекторів блоку живлення до материнської плати. Йдеться не тільки про широкий конектор ATX з 24 контактами, але і додатковий чотириконтактний конектор P4 для живлення процесора.

1.5. БЛОК ЖИВЛЕННЯ.Далі необхідно виключити можливість виходу з експлуатації блоку живлення. Для цього підключіть до ПК справний БП, наприклад, від другого комп'ютера. Підключіть 24-контактний конектор ATX і чотири- або восьмиконтактний конектор P4 працюючого комп'ютера до материнської плати несправного ПК і спробуйте його запустити. Якщо після цього він увімкнеться, значить, вся справа в блоці живлення, який необхідно буде замінити.

1.6. МАТЕРИНСЬКА ПЛАТА.Якщо всі вище описані заходи не допомогли, то, швидше за все, з ладу вийшла материнська плата, яку найкраще замінити, оскільки ремонт не за гарантією, як правило, не виправдовує себе. Так чи інакше, заміна материнської плати означає повне розбирання та складання вашого ПК. Але цю процедуру рекомендується приступати лише тому випадку, коли виключені інші можливі несправності.

2. ПК працює, але немає зображення

Після включення екран залишається чорним, хоча вентилятори блоку живлення, ЦП та відеокарти працюють і на системній платі горять світлодіоди.

2.1. ПЕРЕВІРКА МОНІТОРА.Насамперед потрібно виключити банальну несправність, відповівши на запитання: чи включається монітор? Якщо ні, то, можливо, є проблема з живленням: кабель вимкнено від дисплея або від розетки або екран має вимикач, який встановлено в положення "Вимк.". Якщо монітор увімкнено, відкрийте екранне меню та перевірте, чи правильно вибрано джерело сигналу (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).

2.2. ЗВУКОВІ І СВІТЛОВІ СИГНАЛИ.Якщо монітор не подається сигнал зображення, системна плата часто дає зрозуміти шляхом подачі звукових чи світлових сигналів, які дозволяють розібратися, у чому проблема. Зверніться до посібника материнської плати, щоб визначити, що означає сигнали. Одним із типових дефектів, про які повідомляється таким чином, можуть бути несправні або неправильно встановлені модулі ОЗУ, про що системна плата, залежно від моделі, попереджає за допомогою звукового сигналу або світлодіодних ламп, що горять.

2.3. КНОПКА ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ.Коротке замикання кнопки перезавантаження також може бути причиною зазначених симптомів. Виконайте перевірку (пункт 1.3).

2.4. BIOS.Іноді причиною таких проблем із запуском можуть бути неправильні налаштування BIOS. Щоб скинути параметри BIOS, знайдіть на материнській платі Clear CMOS джампер. Йдеться про три контакти, два з яких з'єднані джампером. Запам'ятайте вихідне положення джампера, потім витягніть його і з'єднайте з його допомогою іншу пару контактів, зачекайте щонайменше десять секунд. Після цього знову встановіть його у вихідне положення. Якщо на системній платі є кнопка перезавантаження, натисніть її. Якщо комп'ютер увімкнено, перевірте налаштування BIOS. У більшості випадків необхідно вибрати правильний режим роботи SATA-контролера, яким, починаючи з Windows XP, є AHCI, а не IDE. Після цього зазначена проблема має зникнути. Однією з можливих причин налаштувань BIOS, що збилися, може бути розрядилася батарея системної плати - про це мова піде в пункті 3.1.

2.5. ОПЕРАТИВНА ПАМ'ЯТЬ.Про несправну пам'ять більшість материнських плат сигналізують за допомогою звукових або світлових (LED) сигналів (див. пункт 2.2). Однак ми рекомендуємо перевірити працездатність модулів оперативної пам'яті, не чекаючи попереджувального сигналу. У комп'ютері повинні бути встановлені як мінімум два модулі - вийміть один і спробуйте завантажити комп'ютер. Якщо ПК не увімкнувся з цим модулем, спробуйте запустити систему з інстальованим модулем. Якщо комп'ютер стартує лише з одним модулем пам'яті, це означає, що інший несправний.

2.6. ВІДЕОПЛАТА.Серед компонентів ПК проблему насамперед варто шукати у джерелі сигналу зображення – графічній карті. Якщо ваш комп'ютер оснащений вбудованою відеоплатою, вийміть дискретну плату та протестуйте систему із вбудованим GPU. В іншому випадку перевірте, чи ПК працює з іншою графічною платою. Якщо так, ваша дискретна або вбудована відеокарта несправна.

2.7. ПРОЦЕСОР.Несправний процесор також може спричинити те, що комп'ютер працює, але не видає сигнал зображення. Тому протестуйте по можливості перед наступним складним кроком працездатність ПК з іншим сумісним процесором.

2.8. МАТЕРИНСЬКА ПЛАТА.Зважаючи на те, що всі інші можливі джерела проблем тепер виключені, останнім «підозрюваним» залишається материнська плата. Проблема тут може бути, наприклад, у чіпі CMOS, у якому зберігається BIOS, або у шині PCIe, до якої підключаються відеокарти. Пошук та усунення несправності в більшості випадків не виправдовують себе, тому найкращим рішенням відразу замінити системну плату.

3. BIOS припиняє роботу

Завдання BIOS полягає в тому, щоб підготувати комп'ютер до завантаження операційної системи. Якщо в процесі роботи BIOS виникають проблеми, то зазвичай з'являються повідомлення про помилки, за допомогою яких ви зможете їх локалізувати.

3.1. НАЛАШТУВАННЯ BIOS.З комп'ютерами, випущеними чотири-п'ять років тому, часто трапляються ситуації, коли вони зненацька відмовляються завантажуватися. Причина у налаштуваннях BIOS. У цьому випадку з'являється повідомлення "Please enter Setup to recover BIOS setting" | CMOS Date/Time Not Set». Увійти в BIOS можна, як правило, за допомогою кнопки F1 або Del при включенні ПК. Після цього необхідно відновити всі основні налаштування, наприклад, дату, послідовність завантажувальних пристроїв або такий важливий параметр, як режим роботи SATA-контролера (AHCI). Після відновлення налаштувань проблем із завантаженням ПК не повинно бути. Однак причина того, що налаштування збилися, криється, найімовірніше, в наступному: на системній платі є кругла плоска батарея, яка є «аварійним» джерелом живлення CMOS, щоб останній не втрачав налаштування. Якщо батарея розрядилася, її необхідно замінити, інакше налаштування BIOS будуть збиватися щоразу при вимкненні ПК.

3.2. НАСЛІДНІСТЬ ЗАВАНТАЖУВАЛЬНИХ ПРИСТРІЙ.Якщо BIOS повідомляє про те, що не може знайти завантажувальний носій, тут може бути кілька причин. Для початку перевірте послідовність завантажувальних пристроїв у налаштуваннях. У сучасних системних платах для цього необхідно виконати дві операції. У параметрах завантаження ви знайдете пункт "Boot priority" ("Пріоритет завантажувальних пристроїв"), в якому вказані такі компоненти, як жорсткі диски, змінні носії або оптичні приводи. Жорсткий диск повинен мати найвищий пріоритет завантаження.

3.3. Несправність диска.Якщо диск не відображається в меню вибору носіїв у BIOS, відкрийте ПК та перевірте надійність з'єднання кабелів живлення та інтерфейсних кабелів відповідного носія. Якщо проблема не вирішилася, протестуйте диск з іншим кабелем, у корпусі HDD з інтерфейсом USB або іншому комп'ютері. Якщо і це не допоможе, то, найімовірніше, носій вийшов з ладу внаслідок пошкодження контролера. У цьому випадку відновити дані, швидше за все, зможе лише фахівець за чималі гроші. Якщо ви регулярно створюєте образи системи та резервні копії даних, вам потрібно буде лише замінити диск і скопіювати дані. В іншому випадку вам належить повна переустановка системи.

3.4. ЗАВАНТАЖУВАЛЬНИЙ СЕКТОР.Якщо завантажувальний пристрій відображається в BIOS і ви можете переглядати його вміст при підключенні до іншого ПК, то, швидше за все, пошкоджено сектор завантаження. Це досить часто відбувається при спробі перерозподілу дискового простору або при видаленні Linux, що використовується як друга операційна система. Щоб усунути помилку, завантажтеся з інсталяційного DVD-диска або диска аварійного відновлення. У процесі завантаження виберіть «Відновити комп'ютер» або «Опції відновлення ПК», потім натисніть «Відновлення системи», а потім дотримуйтесь вказівок майстра. Якщо це не вирішило проблему, спробуйте зробити відновлення вручну. Знову завантажте комп'ютер, як описано вище, і в установках відновлення системи відкрийте вікно командного рядка. Введіть у ньому такі команди:

bootrec /fixmbr bootrec /fixboot

bcdedit ;/export C:\bcd_1 c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren bcd bcd_2 bootrec /RebuildBcd

Після цього Windows має завантажитися. Якщо і тепер виникають труднощі, дотримуйтесь вказівок нижче.

4. Неможливо завантажити ОС (з'являється логотип Windows, але система не запускається)

Ваш комп'ютер починає завантажуватися, але перед появою користувальницького інтерфейсу «зависає». При таких симптомах можна виключити безліч проблем з обладнанням та BIOS.

(далі буде)

Нерідко трапляється, що після довгої роботи без збоїв комп'ютер зовсім несподівано виходить із ладу. У цьому прояви поломок та його причини може бути дуже різними. У будь-якому випадку в першу чергу повинна виконуватися діагностика комп'ютера на несправності, щоб зрозуміти, який елемент ПК винен у неполадках.

ПК не вмикається

Якщо після натискання кнопки включення комп'ютер ніяк не реагує, найімовірніше проблема живлення. Простіший випадок - вихід з ладу самої кнопки.

Огляд

Не рідко ситуація, коли перемикач на задній стороні блока живлення встановлено в положення "Вимк." У цьому випадку вирішення проблеми буде найпростішим.

Конектори

Якщо швидкий зовнішній огляд не приніс результатів, подальша діагностика комп'ютера на несправності вимагатиме складніших дій. Зніміть кришку корпусу системного блоку. Не забудьте попередньо вимкнути комп'ютер від мережі.

Подивіться, чи не відійшли якісь конектори від материнської плати. Найкраще відключити їх усі, протерти спиртом чи одеколоном. Потім доведеться звернутися до керівництва, яке постачається разом із материнською платою. У ньому буде зазначено, куди підключати всі дроти.

Подібним підходом можна виключити кілька можливих причин несправності: окислення контактів; некоректне підключення дротів; випадкові розриви в ланцюзі.

Кнопка

Якщо попередні дії не принесли результатів, діагностика комп'ютера на несправності має продовжуватися після від'єднання конектора кнопки увімкнення. Як можна було помітити у процесі роботи, він підключається до двох контактів материнської плати. Замкніть їх будь-яким металевим предметом, наприклад канцелярським скріпкою.

Якщо після цього ПК увімкнувся, швидше за все, поламана кнопка увімкнення. Щоб тимчасово усунути незручності, викликані цією проблемою, можна просто змінити призначення клавіші "Reset", підключивши її провід до конектора "Power On" на материнській платі. Тобто до того, що був замкнутий скріпкою раніше. Тепер для запуску ПК потрібно буде натиснути кнопку перезавантаження на системному блоці.

Друга можлива несправність із таким же симптомом – клавіші "Reset". Щоб перевірити цей діагноз, слід просто відключити провід, що йде від кнопки перезавантаження, а потім спробувати включити комп'ютер звичним способом.

Проблеми харчування

Якщо канцелярське скріплення не допомогло, ймовірно, материнська плата не отримує необхідного харчування. У цьому випадку діагностика комп'ютера на несправності має продовжитися перевіркою конекторів ATX та P4.

ATX - це широкий роз'єм, у якому 24 контакти. P4 має форму квадрата, і до нього йдуть чотири дроти (іноді їх число може досягати восьми). Просто вимкніть, а потім знову підключіть роз'єми.

Блок живлення

Якщо попередні дії не привели до позитивного результату, з ладу вийшов БП, але ймовірність цього не стовідсоткова. Подальша діагностика комп'ютера в домашніх умовах вимагатиме підключення свідомо справного блоку живлення до ПК.

Найпростіше виконати цей пункт, якщо у вас вдома є кілька комп'ютерів. Інакше доведеться звернутися до сервісного центру. Купівля нового БП для діагностування неполадок – не найкращий варіант, адже пристрій може бути справним, а проблема виявлятись через інші проблеми.

Материнська плата

Після заміни блоку живлення комп'ютер не вмикається? Можна сміливо сказати, що у разі діагностика заліза комп'ютера завершена, та якщо з ладу вийшла материнська плата. Найкраще замінити її відразу, ремонт подібної техніки не виправдовує себе, тому що ціна цієї процедури може бути вищою, ніж нового приладу.

Збої у роботі

Якщо проблеми виникають несподівано та безсистемно саме під час його роботи, діагностика системи комп'ютера має починатися з оновлення найважливішого програмного забезпечення. До нього можна зарахувати ОС, драйвера, антивірус. Якщо жодних захисних засобів не встановлено, варто виконати їхню інсталяцію, а потім провести повне сканування комп'ютера на віруси.

ОЗУ

Нерідко стабільність роботи ПК порушується через несправність оперативної пам'яті. Для її перевірки існує багато додатків. Однак найкращим вважається Memtest86+. Завантажити та використовувати її можна абсолютно безкоштовно.

Перед тестуванням потрібно підготувати завантажувальну флешку.

1. Завантажте дистрибутив програми. На цьому етапі важливо вибрати USB INSTALLER, а не образ ISO.
2. Після цього запустіть виконуваний файл. Його розширення – EXE, а ім'я починається з "Memtest".
3. На екрані з'явиться вікно, яке запитає, чи ви погоджуєтесь з пунктами ліцензійної угоди. Оскільки без підтвердження запуск програми неможливий, слід натиснути кнопку "I Agree".
4. На наступному етапі потрібно вибрати USB-накопичувач, на який будуть скопійовані дані програми. Будьте уважні: вся інформація з флешки може бути вилучена в процесі встановлення.
5. Тепер залишається натиснути на напис "Create". Дочекайтеся, коли програма для діагностики комп'ютера завершить інсталяцію, а потім натисніть "Finish"

Тепер перезавантажте ПК і увійдіть до BIOS. Для цього потрібно натиснути на кнопку "DEL", коли комп'ютер тільки-но почне вмикатися. Після запуску утиліти BIOS перейдіть в меню "Advanced". У ньому виберіть пункт "First Boot Device" та перемкніть параметр на "USB".

Знову перезавантажте комп'ютер. Якщо всі попередні пункти були виконані правильно, програма діагностики комп'ютера завантажиться. Перевірка оперативної пам'яті має розпочатися автоматично. Бажано стежити за повідомленнями на екрані, іноді перед тестом буде запропоновано виконати процедуру у безпечному режимі. У цьому випадку для запуску потрібно натиснути кнопку F1.

Memtest86+ виконує 11 тестів. При цьому після завершення останнього процедура розпочнеться спочатку. Якщо помилки в ОЗУ будуть знайдені, на екрані монітора з'явиться червона область з їх описом. У разі, коли після повної перевірки неполадок не виявлено, програма виведе на екран повідомлення "Press ESC to exit".

Якщо під час виконання тестів виявлено помилки, оперативну пам'ять слід замінити. Якщо планок ОЗУ кілька, діагностика та ремонт комп'ютерів передбачають перевірку кожної окремо. Для цього потрібно встановлювати їх у системний блок по черзі, а після зміни знову вмикати утиліту Memtest86+. Визначивши збійний пристрій, можна буде продовжити використовувати комп'ютер без нього, втративши небагато продуктивності, але виключивши збої.

Система охолодження

Якщо проблеми виникають під час роботи ресурсомістких додатків, висока ймовірність того, що система охолодження ПК працює недостатньо ефективно. Проблему посилює пил, що осідає у радіаторах. Як наслідок, потік прохолодного повітря, що нагнітається вентилятором, стає нездатним обдути всі металеві частини теплообмінника.

Для виявлення перегріву може використовуватися програма. Діагностика комп'ютера на несправності при цьому вимагатиме від користувача лише встановлення відповідної програми та спостереження за показниками датчиків.

AIDA64

Одна з найкращих утиліт для стеження за температурою комп'ютера – AIDA64. Після запуску програми потрібно вибрати у верхньому меню пункт "Сервіс", потім - "Тест стабільності системи". На екрані з'явиться вікно із графіками. На них відображатиметься температура всіх основних компонентів ПК.

Після натискання на кнопку "Preferences" можна самостійно вибрати дані яких датчиків будуть відображатися на діаграмах. Оскільки зробити діагностику комп'ютера щодо перегріву неможливо, коли комп'ютер працює у режимі, слід запустити спеціальний тест. Щоб перевірити, як поводиться ПК під час використання процесора на максимальному рівні, у лівому верхньому куті слід встановити галочки навпроти написів "Stress CPU" та "Stress FPU".

Бажано не відходити від апарата під час цієї перевірки та уважно стежити за даними, які надає програма. Оскільки зробити діагностику комп'ютера - це половина справи, крім виявлення неполадок, необхідно також дозволити їм вивести ПК з ладу. При перевищенні критичних температур слід зупинити виконання тесту і задуматися про заміну системи охолодження. Не зайвим буде продути радіатори від пилу, а потім знову перевірити температуру при максимальному завантаженні.

Збої під час ігор

Якщо помилки в роботі комп'ютера виникають у процесі ігор або інших програм, що активно використовують графічну систему, діагностика роботи комп'ютера може бути виконана за допомогою програми FurMark.

Після запуску відкриється вікно налаштувань. У ньому бажано вибрати максимальну роздільну здатність, що підтримується монітором, а також поставити галочку в чекбоксі "FullScreen". Тепер залишається клацнути по напису "Stress Test".

На екрані з'явиться тривимірне зображення, але слід спостерігати не за ним. Основна увага має бути прикута до графіка, який відобразиться унизу. На ньому показано температуру відеопроцесора. При досягненні критичних значень натисніть кнопку "ESC", щоб завершити роботу бенчмарку.

Дефекти зображення

Якщо під час роботи на моніторі відображаються неправильні кольори, вирішується ця проблема найчастіше простою заміною кабелю. Діагностика та спочатку припускають перевірку комплектуючих. Спробуйте затягнути гвинти, що фіксують штекер. Якщо це не допомогло, можна протерти контакти спиртом та перевірити працездатність кабелю на іншому комп'ютері або моніторі.

Попередні дії не сприяли успіху? Оновіть або повторно інсталюйте відеодрайвер. Також не зайвим буде тестування графічної плати щодо перегріву, як описано вище.

Немає звуку

Як зробити діагностику комп'ютера та виявити несправність, якщо зник звук? Зазвичай такі проблеми виникають після встановлення нової відеоплати або графічного адаптера. Багато подібних сучасних пристроїв поставляються з HDMI-виходом, через який може виводитися звук. А разом із збільшенням відтворювальних звуків пристроїв з'являється ризик неправильної автонастройки.

Запустіть будь-який плеєр та увімкніть у ньому музику. Клацніть на іконці динаміка в системному треї, а потім клацніть по напису «Пристрої відтворення». У лівій колонці вікна, що відкрилося, клікайте правою кнопкою миші по кожному пристрої, і вказуючи ОС, що його потрібно використовувати за замовчуванням.

Якщо звук так і не з'явився, діагностика комп'ютера в домашніх умовах вимагатиме додаткових дій. Перевірте дроти, які з'єднують та вихід аудіоплати. Найпростіше це зробити, відключивши штекер від роз'єму комп'ютера і підключивши його до іншого аудіопристрою плеєр, мобільний телефон).

Якщо звук у колонках все одно не з'явився, спробуйте замінити кабель. Аудіосистема мовчить після цієї процедури? Значить, комп'ютер повністю справний, а заміна вимагає "акустика".

Несправності HDD

Як провести діагностику комп'ютера, коли жорсткий диск не відображається у провіднику, ні в BIOS? Почати слід із перевірки кабелів. Найпростіше використовувати шлейф від HDD, який стабільно працює. Якщо такий захід не допоміг, висока ймовірність поломки самого накопичувача. У цьому випадку подальші спроби ремонту в домашніх умовах не призведуть до позитивних результатів. Відновлення даних з цього HDD зможе виконати тільки фахівець.

Якщо інформація з жорсткого диска може бути прочитана, але завантажити ОС, зупинену на нього, не виходить, то MBR (завантажувальний запис) була пошкоджена. Щоб вирішити цю проблему, слід завантажитися з інсталяційного диска Windows. У меню натисніть "Відновити комп'ютер", а потім - "Відновити завантажувач".