Код помилки 31 windows 7 мережевий адаптер. Розшифровка кодів помилок диспетчера пристроїв

Іноді помилки Code 31 типу "синій екран", пов'язані з апаратним забезпеченням, можуть бути спричинені пошкодженням оперативної пам'яті(RAM). Якщо ви стикаєтеся з випадковим перезавантаженням комп'ютера, звуковими сигналамипід час завантаження або інших несправностей комп'ютера (на додаток до помилок BSOD 31), то ймовірно, що є пошкодження пам'яті. Насправді, майже 10% падінь програм у Windows викликані пошкодженнями пам'яті.

Якщо ви недавно додали нову пам'ять до комп'ютера, ми рекомендуємо тимчасово прибрати її, щоб переконатися, що вона не є причиною помилки Code 31. Якщо ця дія усунула BSOD, то це джерело проблеми, і, отже, нова пам'ять або несумісна з яким- то вашим обладнанням, або пошкоджено. У такому випадку вам потрібно буде замінити нові модулі пам'яті.

Якщо ви не додавали нової пам'ятіНа наступному етапі необхідно провести діагностичний тест наявної пам'яті комп'ютера. Тест пам'яті дозволяє провести сканування на наявність серйозних збоїв пам'яті та періодичних помилок, які можуть бути причиною вашого синього екранусмерті 31.

Хоча останні версії Windows містять утиліту для перевірки оперативної пам'яті, я рекомендую замість неї використовувати Memtest86 . Memtest86 є тестуючим програмне забезпеченняна основі BIOS, на відміну від інших тестових програм, що запускаються в середовищі Windows. Перевага такого підходу в тому, що утиліта дозволяє перевіряти ВРЮ операційну пам'ять на наявність помилок Code 31, в той час як інші програми не можуть перевіряти області пам'яті, зайняті власне програмою, операційною системоюта іншими запущеними програмами.

Незважаючи на те, що Windows-системи здатні встановлювати драйвера практично для всіх пристроїв самостійно, іноді при інтегруванні в систему нестандартного специфічного обладнання можуть виникати неполадки. Зокрема, це стосується помилки "Код 31" під час встановлення драйвера. Чому виникає така проблема і як її усунути, читайте далі.

Про що свідчить помилка "Код 31" під час встановлення драйвера?

Насамперед звернемо увагу на природу самої помилки. Як правило, вона виникає в тих випадках, коли система просто не може знайти файли встановленого драйвера, або сам драйвер інстальовано некоректно.

Рідше трапляються ситуації, коли драйвер не відповідає встановленого пристрою. Тож усі спроби активації його роботи ні до чого не призводять. Однак проблема того, як виправити помилку Code 31, вирішується досить просто. І виконати такі процедури зможе практично будь-який користувач, який має навіть примітивні навички роботи з ПК.

Як виправити помилку 31: основні напрямки у виправленні збою

Як правило, прямо про те, що якийсь пристрій працює некоректно, система не повідомляє. Просто деякі програми перестають працювати. Сам же збій можна побачити лише в описовій частині властивостей залізного компонента. Тому основний наголос буде зроблено на розгляд питання про те, як виправити збій (код помилки 31) в «Диспетчері пристроїв», адже саме тут відображена інформація, що нас цікавить.

Серед усього того, що пропонується як методики усунення проблеми, можна виділити найбільш дієві методи:

• відновлення файлів драйвера або відкат системи;
• повторне встановлення драйверів або самих пристроїв;
• задіяння пристроїв у «Диспетчері пристроїв» та в BIOS.

Є ще кілька додаткових методів, про які буде сказано окремо.

Відкат системи та відновлення даних

Отже, якщо з якихось причин вискакує помилка "Код 31" під час встановлення драйвера, перше, що слід зробити, - спробувати зробити до того стану, коли проблеми ще не було.

Виконати цю процедуру можна у розділі відновлення, який знаходиться у стандартній панелі керування. Можна використовувати альтернативний варіант, який полягає в тому, щоб при завантаженні системи натиснути клавішу F8 (як це робиться для безпечного режиму) та вибрати в меню пункт завантаження останньої працездатної конфігурації.

Якщо це не допоможе, можна скористатися спеціальними утилітами для відновлення віддалених даних (можливо, файли драйвера були видалені раніше), наприклад, Hetman Partition Recovery або чимось подібним.

Встановлення пропонованого або альтернативного драйвера

В якості одного з методів, що дозволяють усунути проблему появи помилки "Код 31" під час встановлення драйвера, може стати його повторна інсталяція.

Для початку в тому ж «Диспетчері пристроїв» слід видалити драйвер, що шукається, після чого задати його установку і вибрати автоматичний пошук, пропонований системою.

Якщо пристрій і надалі буде викликати збій, можна спробувати інсталювати драйвер, попередньо завантажений з Інтернету. Тільки тоді потрібно буде задати пошук драйвера на локальному комп'ютеріабо із зазначеного місця. Але тут потрібно бути точно впевненим у тому, що драйвер розрахований саме на цей пристрій. В іншому випадку воно не працюватиме.

У деяких випадках для спрощення роботи з пошуку потрібного драйверакраще відразу встановити програму Driver Boosterабо їй подібну, яка здатна автоматично знаходити та інсталювати оригінальні та найсвіжіші драйвера абсолютно для всього комп'ютерного «заліза». Але в такій ситуації буде потрібно підключення до Інтернету.

Увімкнення, видалення пристрою та повторне встановлення

Іноді проблема може полягати в тому, що пристрій може просто перебувати у вимкненому стані. "Код 31" при встановленні драйвера прямо на це не вказує, але непряме підтвердження є. Що робити у цьому випадку?

Потрібно переглянути стан пристрою в тому ж диспетчері, вибравши в меню правого кліка властивості. Якщо пристрій неактивний, слід натиснути кнопку його увімкнення («Задіяти»).

Іноді може знадобитися перевірити налаштування BIOS, оскільки деякі компоненти включаються саме звідти (наприклад, самі веб-камери або USB-накопичувачі).

Якщо це не допомагає, проблему виникнення збою, в якому є описовий "Код 31", при встановленні драйвера можна вирішити шляхом повного видаленняпристроїв у диспетчері, а потім повторного інтегрування в систему за допомогою відповідного Майстра установки нового обладнання.

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Нарешті, можна спробувати вимкнути пристрої, що не використовуються, які можуть викликати конфлікти. Для цього слід використати командний рядокз правами адміністратора, в якій потрібно прописати команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1, після чого натиснути клавішу введення. Іноді такий підхід усуває проблему.

Незважаючи на те, що Windows-системи здатні встановлювати драйвера практично для всіх пристроїв самостійно, іноді при інтегруванні в систему нестандартного специфічного обладнання можуть виникати неполадки. Зокрема, це стосується помилки "Код 31" під час встановлення драйвера. Чому виникає така проблема і як її усунути, читайте далі.

Про що свідчить помилка "Код 31" під час встановлення драйвера?

Насамперед звернемо увагу на природу самої помилки. Як правило, вона виникає в тих випадках, коли система просто не може знайти файли встановленого драйвера, або сам драйвер інстальовано некоректно.

Рідше трапляються ситуації, коли драйвер не відповідає встановленому пристрою. Тож усі спроби активації його роботи ні до чого не призводять. Однак проблема того, як виправити помилку Code 31, вирішується досить просто. І виконати такі процедури зможе практично будь-який користувач, який має навіть примітивні навички роботи з ПК.

Як виправити помилку 31: основні напрямки у виправленні збою

Як правило, прямо про те, що якийсь пристрій працює некоректно, система не повідомляє. Просто деякі програми перестають працювати. Сам же збій можна побачити лише в описовій частині властивостей залізного компонента. Тому основний наголос буде зроблено на розгляд питання про те, як виправити збій (код помилки 31) в «Диспетчері пристроїв», адже саме тут відображена інформація, що нас цікавить.

Серед усього того, що пропонується як методики усунення проблеми, можна виділити найбільш дієві методи:

• відновлення файлів драйвера або відкат системи;
• повторне встановлення драйверів або самих пристроїв;
• задіяння пристроїв у «Диспетчері пристроїв» та в BIOS.

Є ще кілька додаткових методів, про які буде сказано окремо.

Відкат системи та відновлення даних

Отже, якщо з якихось причин вискакує помилка "Код 31" під час встановлення драйвера, перше, що слід зробити, - спробувати зробити відкат системидо того стану, коли проблеми ще не було.

Виконати цю процедуру можна у розділі відновлення, який знаходиться у стандартній панелі керування. Можна використовувати альтернативний варіант, який полягає в тому, щоб при завантаженні системи натиснути клавішу F8 (як це робиться для безпечного режиму) і вибрати в меню пункт завантаження останньої працездатної конфігурації.

Якщо це не допоможе, можна скористатися спеціальними утилітами для відновлення віддалених даних (можливо, файли драйвера були видалені раніше), наприклад, Hetman Partition Recovery або чимось подібним.

Встановлення пропонованого або альтернативного драйвера

В якості одного з методів, що дозволяють усунути проблему появи помилки "Код 31" під час встановлення драйвера, може стати його повторна інсталяція.

Для початку в тому ж «Диспетчері пристроїв» слід видалити шуканий драйвер, після чого встановити його установку і вибрати автоматичний пошук, запропонований системою.

Якщо пристрій і надалі буде викликати збій, можна спробувати інсталювати драйвер, попередньо завантажений з Інтернету. Тільки тоді потрібно буде задати пошук драйвера на локальному комп'ютері або із зазначеного місця. Але тут потрібно бути точно впевненим у тому, що драйвер розрахований саме на цей пристрій. В іншому випадку воно не працюватиме.

У деяких випадках для спрощення роботи з пошуку потрібного драйвера краще відразу встановити програму Driver Booster або їй подібну, яка здатна автоматично знаходити та інсталювати оригінальні та найсвіжіші драйвера абсолютно для всього комп'ютерного «заліза». Але в такій ситуації буде потрібно підключення до Інтернету.

Увімкнення, видалення пристрою та повторне встановлення

Іноді проблема може полягати в тому, що пристрій може просто перебувати у вимкненому стані. "Код 31" при встановленні драйвера прямо на це не вказує, але непряме підтвердження є. Що робити у цьому випадку?

Потрібно переглянути стан пристрою в тому ж диспетчері, вибравши в меню правого кліка властивості. Якщо пристрій неактивний, слід натиснути кнопку його увімкнення («Задіяти»).

Іноді може знадобитися перевірити налаштування BIOS, оскільки деякі компоненти включаються саме звідти (наприклад, веб-камери або USB-накопичувачі).

Якщо і це не допомагає, проблему виникнення збою, в якому є описовий "Код 31", під час встановлення драйвера можна вирішити шляхом повного видалення пристроїв у диспетчері, а потім повторного інтегрування в систему за допомогою відповідного Майстра установки нового обладнання.

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Нарешті, можна спробувати вимкнути пристрої, що не використовуються, які можуть викликати конфлікти. Для цього слід використовувати командний рядок з правами адміністратора, в якому потрібно прописати команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1, після чого натиснути клавішу введення. Іноді такий підхід усуває проблему.

Матеріали на тему:

• Код 45 Зараз цей пристрій не підключено до комп'ютера: вирішення проблеми
• Запуск цього пристрою неможливий: код 10. Розбираємось у проблемі та усуваємо помилку
• Один із підключених USB-пристроїв працює неправильно - що це означає і як вирішити проблему?
• Службу політики діагностики не запущено: як виправити? Неможливо запустити службу політики діагностики: що робити?

З помилками в Windows стикаються всі користувачі, але що робити, якщо пише повідомлення: Цей пристрій працює неправильно (код 31)? Проблема, яка виникає навіть тоді, коли користувач не виконував жодних дій. Які причини явища та як виправити помилку?

Що викликало збій

Найбільш популярний варіант – Windows не знаходить драйвера для пристрою або вони не сумісні. Помилка виникає відразу після установки дров на чисту Вінду або в процесі користування комп'ютера, до чого призводять апдейти самої Віндоуз, дров, компонентів або додатків. Часто баг виникає при підключенні нового пристрою, серед яких:

• відеокарти;
• USB портів;
• Wi-Fi модулів та роутерів;
• мережевих адаптерів, модулів та карт.

Несправність може статися з будь-яким елементом, зазначеним у Диспетчері пристроїв. Отже, поширені причини помилки:

• інсталяція некоректного ПЗ - зокрема, "биті" драйвера;
• апдейт операційки, дров та будь-якого софту;
• несправність комплектуючих;
• віруси та антивірусне ПЗ;
• відсутність підтримки заліза на поточної версіїВінди.

Результат цілком очевидний – неправильна робота обладнання (код помилки 31) та системи загалом, що призводить навіть до «екрану смерті» або абсолютно не впливає на роботу. Для вирішення рекомендується безпечний режим.

Виправляємо помилку 31

Для початку слід запустити "Диспетчер пристроїв". Спробуйте видалити проблемне обладнання зі списку, оновіть список і дочекайтеся повторного встановлення. Якщо має місце знімний пристрій (Wi-Fi, карти пам'яті, USB-адаптери), обов'язково спробуйте зміну USB-порту або перепідключення. Також зазначу, що деякі пристрої занурюють свої драйвера та Мережі, тому простежте за стабільністю підключення та відсутністю активних VPN. Не допомогло – йдемо далі.

Встановлюємо драйвер правильно

Обов'язково спробуйте знову поставити драйвера проблемного пристрою. Можливо злетів якийсь елемент, після чого драйвера не розпізнаються належним чином. Повна переустановка найчастіше вирішує помилку «Цей пристрій працює неправильно (код 31)». Порядок дій:

1. Завантажити дрова з офсайту виробника.
2. Видаліть пов'язаний софт.
3. У диспетчері пристроїв видалити дрова для обладнання.
4. Виконати чисту установкусвіжий софт.

Декілька порад:

1. Не використовуйте будь-які утиліти комплексного оновлення дров.
2. При завантаженні дров зверніть увагу на версію операційної системи та її розрядність. Дуже часто такі невідповідності викликають проблеми.
3. Якщо це можливо, перепідключіть проблемне обладнання після видалення дров.

Якщо все виконано правильно, вдається виключити проблему дров. Логічно, якщо в них була причина появи помилки, нам вдасться її вирішити. У деяких випадках власник лаптопа стикається з тим, що на сайті виробника ноута немає дров. Знайдіть модель комплектуючих і пошукайте дрова на сайті виробника конкретного заліза (відеокарта, модуль, USB-адаптер).

Передбачається, що раніше користувач намагався встановити дрова в режимі автомобіля, який пропонує система, але відповідне рішення не було знайдено.

Інші корисні дії

Перед тим, як перейти до серйозніших маніпуляцій, на цьому етапі рекомендується спробувати прості операції. Цілком можливо, вони можуть допомогти. Що можна зробити?

Відсутність результату свідчить про серйозність помилки. І ще одна порада. Якщо ви намагаєтесь підключити флешку або MP3 плеєр, рекомендуємо встановити MTP (Media Transfer Protocol Porting Kit), доступний на сайті Microsoft.

Працюємо з операційною

Що ще потрібно пам'ятати за помилки 31.

Якщо маніпуляції не призвели до успішного вирішення ситуації, рекомендуємо:

• перепрошувати Біос (якщо є розуміння процесу) та скинути параметри на заводські;
• переконатися у справності заліза (або пристрою, що підключається).
• віднести комп'ютер на СЦ.

Можна скористатися різними утилітами для тестування обладнання, але без знання параметрів буде складно визначити працездатність заліза. Від них є користь навіть недосвідченого користувача. Обов'язково перевірте за їх допомогою жорсткий дискта ОЗУ. Несправність цих елементів іноді вибиває різні коди помилок інших елементів.

Підведемо підсумки

Очевидно, список процедур досить великий. Сподіваємося, що запропоновані заходи допоможуть виправити помилку в Windows (7/10): "Цей пристрій працює неправильно код 31" без допомоги походу до СЦ. Якщо у вас виникли складнощі або проблема має певний характер – пишіть у коментарі, ми постараємося допомогти.