Контур помилка під час відкриття повідомлення для кодування. ТзОВ "цифрові технології". Неможливо встановити «КриптоАРМ»: помилка «Windows Installer»

У разі успішного зняття заборони з'явиться повідомлення:

Натисніть кнопку ОКдля завершення роботи утиліти.

Сертифікати для входу не відображаються.

Відповідь:Встановіть та запустіть Такснет-Агент. Якщо після запуску нічого не змінилося, можливо, проксі-сервер блокує роботу програми. Перейдіть до настройок проксі-сервера і в розділі «Не використовувати проксі для адрес» вкажіть cryptoagent.ru.

Як змінити логін та пароль для входу в систему Декларація.

Відповідь:Для зміни логіну та паролю перейдіть в Особистий кабінет.

Відкрийте "Мій профіль"


Щоб редагувати дані, натисніть Змінити особисті дані.


Замініть адресу електронної поштита пароль.

У кабінеті не відображаються надіслані звіти.

Відповідь:Перевірте стан фільтру. Якщо його увімкнено, вимкніть.

Не надсилається звіт, немає відповідних сертифікатів.

Відповідь:Можливо, вхід був здійснений за логіном та паролем. Вставте ключовий носій, встановіть сертифікат та увійдіть до системи "За сертифікатом".

Помилка при надсиланні звіту «Помилка криптобібліотеки 101704: Помилка завантаження даних для кодування підпису 1627: Помилка виконання функції.»

Відповідь:Закінчилася ліцензія на КриптоПро або не введена серійний номер. Щоб усунути помилку, виконайте вказівки.

Помилка при надсиланні звіту до податкової: «Ім'я файлу звіту не відповідає формату»:

Відповідь:Ім'я файлу обміну повинно мати вигляд:

• R_T_A_K_O_ GGGGMMDD_N, де:
• R_T - префікс, що означає належність інформації файлу обміну до певного виду (R) та типу (T). Вид і тип інформації видаються поєднанням символів (латинські літери та цифри). Вигляд інформації визначає належність файлу обміну до узагальненої групи файлів (наприклад, "NO" - звітність платника податків). Тип інформації - унікальний ідентифікатор, що визначає належність файлу обміну до звітності, що передається (наприклад, "PRIB" - податкова декларація з податку на прибуток організацій).
• A_K - ідентифікатор одержувача інформації, де: A - ідентифікатор одержувача, якому надсилається файл обміну, K - ідентифікатор кінцевого одержувача, для якого призначена інформація з даного файлуобміну.
• Передача файлу від відправника до кінцевого одержувача (K) може здійснюватися кілька етапів через інші (проміжні) податкові органи. Такі податкові органи (що здійснюють передачу на проміжних етапах) позначаються ідентифікатором A. У разі передачі файлу від відправника до кінцевого одержувача без проміжних етапів (тобто за відсутності податкових органів, що здійснюють передачу на проміжних етапах), значення ідентифікаторів A і K збігаються. Для файлів, що подаються платниками податків у ПЗ, ідентифікатор кінцевого одержувача в імені файлу K повинен збігатися зі значенням атрибуту "Код податкового органу" (КодНо) у файлі обміну, що подається.
• O - ідентифікатор відправника інформації, що має вигляд:
• - для організацій ідентифікатор відправника інформації подається у вигляді дев'ятнадцятирозрядного коду (ІПН та КПП юридичної особи);
• - для фізичних осіб - дванадцятирозрядний код (ІПН фізичної особи, що має ІПН. За відсутності ІПН - послідовність з дванадцяти нулів);
• - для податкових органів – чотирирозрядний код (код податкового органу з СОНО).
• GGGG - рік формування переданого файлу, MM – місяць, DD – день;
• N - ідентифікаційний унікальний номерфайлу. (Довжина - від 1 до 36 символів. Ідентифікаційний номер файлу повинен забезпечувати унікальність файлу.)
• Розширення імені файлу – xml. Розширення імені файлу може вказуватися як малими, так і великими літерами.
• Приклад:

NO_IMUR_1699_1699_1699200120169901011_20170411_1721-1W4W9Z1Z8W8N9I5Z8D9F8A3X0.xml

При надсиланні звіту до ПФР виходить помилка «Не відкрито направлення до держоргану, зазначеного як одержувача»

Відповідь:Перевірте реєстраційний номер та код ПФР у назві звіту. Код ПФР містить перші 6 цифр реєстраційного номера. Якщо ці дані вказані правильно, можливо, не відкрито направлення до Пенсійного фонду. Зверніться до техпідтримки або до абонентського відділу для уточнення інформації.

Помилка при надсиланні звіту до ПФР: Ім'я файлу, що додається, не відповідає правилам підготовки формалізованих документів

Відповідь:Ім'я файлу звіту в ПФР повинно мати вигляд:

- [рег.номер] - номер, під яким страхувальник зареєстрований як платник страхових внесків, із зазначенням кодів регіону та району за класифікацією, прийнятою до ПФР;

- [код ТО ПФР] - код територіального органу ПФР, який приймає відомості, що містяться у файлі (вказується згідно з класифікатором територіальних органівПФР);

- [дата формування файлу] – дата у форматі ГГГГММДД;

Глобальний унікальний ідентифікатор, що забезпечує унікальність електронного документа. Значення GUID має бути ідентичним значенню GUID документа, що міститься у файлі. Реалізація специфікації стандарту

Як надіслати декларацію з ПДВ із відомостями з книги покупок та книги продажу.

Відповідь:Для надсилання декларації з ПДВ разом із вкладеними файлами у вигляді книги купівлі/продажу та інших файлів необхідно:

Ось таке віконце з помилкою до Континенту АП стало виходити... зізнатися чесно, я не одразу зрозумів у чому проблема. І навіть порадив встановити свіжу версію континенту, але... розберемо ж, у чому насправді була проблема.

Помилка підпису ключа 0x0000065B

1. В першу чергу перевіряємо термін ліцензії Вашої Крипто ПРО - це в Панелі управління - двічі натискаєте на значок КриптоПРО CSP і на вкладці "Загальні" - у рядку "Термін дії" - швидше за все Ви прочитаєте "Закінчилася")))

2. Розкажу як обійти цю помилку - коли ліцензії немає, а писати листа в казначейство - щоб її отримати немає часу (платежі потрібно відправити зараз), є спосіб - поміняйте дату на комп'ютері назад, досить згадати коли востаннє Ви входили в Континент АП успішно, і поміняти на цю дату. Спосіб робочий (з заміною дати), але потім не забудьте - Вам все ж таки потрібно отримати ліцензійний ключ, тому як відсутність ліцензії крипто про - приведе за собою масу інших помилок у різних програмах, де трубиться електронно-цифровий підпис.

При спробі переглянути документ з'являється повідомлення «Не вдалося завантажити вміст/Не вдалося дешифрувати вміст/Не вдалося розшифрувати документи/Не вдалося розшифрувати файли»

Під час перегляду документа виникає помилка, у подробицях якої є повідомлення:

Не вдалося розшифрувати документи. На комп'ютері немає сертифіката, який зашифрував ці документи. Якщо у вас є один із цих сертифікатів, установіть його за інструкцією: «Як встановити сертифікат».

“Не вдалося завантажити вміст. Не вдалося розшифрувати документи. Будь ласка, перевірте наявність сертифіката та закритого ключа, необхідних для дешифрування даних. Помилка під час дешифрування даних.

У помилці буде вказано сертифікат, на який було зашифровано цей документ.

У звітності ПФР: «Встановіть сертифікат на комп'ютер або вставте USB-носій з потрібним сертифікатом або зверніться до технічну підтримку».

Дані помилки виникають у тому випадку, коли на робочому місці не встановлено сертифікат, на який зашифровано документ, що відкривається. Документи, які надходять від контролюючих органів та містять результати перевірки звітів (наприклад, квитанції з ФНП або протоколи з ПФР), шифруються на той сертифікат, з яким було передано звіт.

Таким чином, для вирішення питання необхідно:

• Підключити до комп'ютера ключовий носій, на якому знаходиться потрібний сертифікат, та повторити спробу переглянути документ. Попередньо сертифікат слід встановити через КриптоПро CSP(див.)

• Встановити сертифікат у реєстр (див. ).

Коли сертифікатів багато, зручніше встановлювати їх за допомогою сервісу діагностики. Якщо ви використовуєте браузер Internet Explorerпотрібно натиснути кнопку Встановити сертифікати. Якщо ви використовуєте інший браузер, натисніть кнопку Завантажити цю програму, знайти її в списку завантажень і запустити, потім натиснути Встановити сертифікати.

Якщо запропоноване рішення не допомогло усунути проблему, необхідно надати технічну підтримку за адресою [email protected]наступну інформацію:

• Скріншот помилки;
• Точну дату та час відправлення звіту, а також ІПН та КПП організації-відправника.

Важливо: у разі, якщо не вдалося знайти необхідний сертифікат, для отримання документів ви можете звернутися до відповідного контролюючого органу з проханням вивантажити на носій при особистому зверненні або сформувати та надіслати лист із документообігом до системи Контур.Екстерн.

Також зауважте, що можна зберігати документи в розшифрованому вигляді на комп'ютері за допомогою програми Контур.Архів. Сертифікати будуть потрібні лише на момент збереження документів в Архів, а після цього можна переглядати документи без сертифіката і навіть без інтернету.
Основні переваги програми:

• зберігає не лише оригінали документів, а й друковані форми;
• зручний пошук документів;
• після встановлення та налаштування Архіву не потрібні додаткові дії для того, щоб документи зберігалися в Архів — сервіс все робить автоматично.

КриптоАРМ

• 1. Помилка «Вказано неправильний алгоритм (0x80090008)»

  У більшості випадків помилка «Вказаний неправильний алгоритм (0x80090008)» вирішується перевстановленням сертифіката підпису. Перевстановити сертифікат можна у програмі «КриптоАРМ»

  Також це можна зробити через КриптоПро CSP. Для цього відкрийте програму КриптоПро CSP та перейдіть у вкладку «Сервіс». Потім натисніть на кнопки «Переглянути сертифікати в контейнері...» та «Огляд» Виберіть потрібний контейнер і натисніть кнопку «OK», а потім «Встановити».

• 2. Помилка побудови шляху сертифікації

  Повідомлення «Статус сертифіката: недійсний, помилка побудови шляху сертифікації» говорить про те, що потрібно на робочому місці встановити кореневий сертифікат центру, що засвідчує, щоб ланцюжок довіри міг бути побудований і перевірений програмою.

  Кореневий сертифікат УЦ зазвичай можна завантажити з сайту посвідчувального центру. Також його можна завантажити за посиланням, вказаним у сертифікаті. Для цього потрібно:

  1. Вибрати сертифікат та подвійним кліком відкрити його
  2. Натиснути на кнопку «Переглянути»
  3. Вибрати вкладку «Склад»
  4. Вибрати «Доступ інформації про центри сертифікації»
  5. Копіювати посилання для завантаження кореневого сертифіката
  6. За посиланням завантажити кореневий сертифікат посвідчувального центру
  7. Встановити сертифікат у сховище «Довірені кореневі центри сертифікації»

  Відео інструкція з вирішення помилки з побудовою ланцюжка сертифікатів:

• 3. Попередження «Немає повної довіри до сертифіката підпису»

  Якщо під час створення електронного підпису або після перевірки підписаного документа з'являється попередження «Ні повної довіридо сертифікату підпису»і статус сертифіката відображається з жовтим знаком питання, то необхідно перевірити сертифікат за списком відкликаних сертифікатів, а для цього виконайте такі дії:

  1. У верхньому меню виберіть пункт «Параметри», потім «Керування параметрами» та «Параметри проксі-сервера». Зі списку виберіть варіант «Використовувати системні налаштуванняпроксі». Натисніть кнопку «Застосувати».
  2. Далі в "Керування налаштуваннями" вкладка "Загальні" зніміть галку з опції "Вимкнути перевірку особистих сертифікатів за списками відгуків".
  3. Запустіть "Internet Explorer", відкрийте меню "Сервіс" -> пункт "Властивості браузера" ("Властивості браузера") -> закладка "Підключення" -> кнопка "Налаштування мережі". Переконайтеся, що в «Налаштування мережі» прапорці « Автоматичне визначенняпараметрів» та «Використовувати скрипт автоматичного налаштування» були скинуті.
  4. Виберіть у вікні програми «КриптоАРМ» гілку «Особисте сховище сертифікатів». Потім праворуч виберіть потрібний сертифікат і натисніть правою кнопкою миші, щоб викликати контекстне меню. У меню виберіть «Перевірити статус» «По CRL, отриманому з УЦ».
  5. Якщо статус сертифіката став із зеленою галкою повторіть вашу початкову дію, знову підпишіть або перевірте підпис.

• 4. Не вдається встановити ліцензійний ключ: помилка збереження даних

  Запустіть програму в режимі адміністратора. Для цього натисніть правою кнопкою на іконку «КриптоАРМ» і виберіть у контекстному меню команду «Запуск від імені адміністратора». Повторіть введення ліцензійного ключа в меню "Допомога" - "Встановити ліцензію".

• 5. Вказано хеш-алгоритм, несумісний із цим файлом підпису

  Помилка зустрічається при додаванні підпису, коли хеш-алгоритм сертифіката підписувача відрізняється від хеш-алгоритму сертифіката першого підписувача

  Спосіб виправлення: оновлення програми до версії 5.4.2.280 або вище.

• 6. Відсутня особистий сертифікат для розшифрування

  Передусім перевірте наявність ліцензії на КриптоАрм. Допомога \ про програму - якщо минув термін дії ліцензії, то розшифрувати не вийде. Далі можна перевірити чи зашифрований файл на адресу Вашого сертифіката - у вікні з помилкою натиснути кнопку деталі \ менеджер повідомлення - там будуть вказані серійні номери сертифікатів одержувачів. У тому числі треба пошукати свій номер. Сам номер у сертифікаті побачити так: відкрити сертифікат 2м натисканням в особистому сховищі - у полі серійного номера буде прописано потрібний номер.

  Також перевірте, чи сертифікат використовується для розшифрування: профілі \ управління профілями \ відкрити профіль з галкою 2м натисканням \ загальні \ у полі власник сертифіката перевірте, який сертифікат прописаний. Якщо потрібно, виберіть.

• 7. Помилка установки властивості в контексті сертифіката 0x80092004

  Помилка 0x80092004 говорить про те, що сертифікат встановлено без прив'язки до закритого ключа. Спробуйте перевстановити сертифікат через CryptoPro CSP.

  Для цього відкрийте програму КриптоПро CSP та перейдіть у вкладку «Сервіс». Потім натисніть на кнопки «Переглянути сертифікати в контейнері...» та «Огляд» Виберіть потрібний контейнер і натисніть кнопку «OK», а потім «Встановити».

• 8. Установка "КриптоАРМ" завершується з помилкою

  У більшості випадків усунути помилку допомагає видалення та встановлення його заново:

  1. Видаліть програму «КриптоАРМ» через Панель керування;
  2. Перевірте, чи залишилася папка Digt у каталозі Program Files (додатково перевірте каталог Program Files (х86) якщо використовуєте 64-розрядну систему Windows);
  3. Якщо Ви встановлювали «КриптоАРМ» версії 5, необхідно додатково перевірити, чи видалилися папки, що містять у назві CifrovieTehnologii.TrustedTLS з папки WinSxS.
  4. Завантажте заново дистрибутив із Центру завантажень.
  5. Встановити «КриптоАРМ», згідно з кроками Майстра установки.

• 9. Установка "КриптоАРМ": помилка "Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken"

  Якщо КриптоАРМ не встановлюється стандартним способом, встановіть КриптоАРМ не з самого дистрибутива, а з msi-пакета, тільки скачайте актуальне складання з сайту: http://www..exe і відключіть антивірус на час установки.

  Щоб встановити КриптоАРМ з msi-пакета знадобиться витягти з дистрибутива інсталяційний пакет. Для цього створіть текстовий файл(наприклад у Блокноті) і збережіть у нього наступний рядок:

  trusteddesktop.exe /x package

  Де trusteddesktop.exe – ім'я файлу дистрибутива, а package – ім'я папки, в яку будуть збережені файли установки. Якщо папка не існує, вона буде створена автоматично.

  У папці package після розпакування будуть ще дві папки TDStandard і TDPlus. Спочатку встановіть стандарт КриптоАрм. Для цього зайдіть в папку TDStandard і запустіть msi файл setup-win32 (для 32-розрядної версії Windows) або setup-x64 (для 64-розрядної версії Windows). Щоб дізнатися розрядність системи (Пуск -> Панель управління -> Система).

  Після встановлення КріптоАрм Стандарт можна встановити КріптоАрм Плюс. Для цього зайдіть в папку TDPlus і запустіть msi файл setup-win32 (для 32-розрядної версії Windows) або setup-x64 (для 64-розрядної версії Windows).

• 10. Неможливо встановити «КриптоАРМ»: помилка «Windows Installer»

  Видаліть програму через пуск/панель управління. Потім, завантажте за посиланням утиліту для видалення програми: https://yadi.sk/d/YOmuVagg3Yhs8b

  Після того як запустіть утиліту cryptoarm.remover, перезавантажте комп'ютер і почніть установку програми КриптоАРМ без додаткових модулів TSP і OCSP (щоб вони були з червоними хрестиками у вікні установки) - необхідно при установці КриптоАРМ-а вибрати не швидку установку, а налаштовується.

• 11. Неможливо встановити «КриптоАРМ»: помилка 2739

  Для 64-розрядних Windows зайти в меню Пуск і виконати команди:

  C:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\vbscript.dll c:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\jscript.dll

  Для 32-розрядних Windows зайти в меню Пуск і виконати команди:

  C:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\vbscript.dll c:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\jscript.dll

  Для виконання команд потрібна наявність прав адміністратора.

• 12. У контекстному меню немає КриптоАРМу

  Потрібно зареєструвати бібліотеку ShellExtention. Для цього створіть текстовий файл з розширенням bat та збережіть у нього наступну команду:

  c:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe"C:\Program Files\Digt\Trusted\Desktop\ShellExtention.dll"

  Виконайте цей командний файл від імені адміністратора. При цьому бібліотека має зареєструватись.

  Перевірте також вимкнений у вас UAC. Якщо його вимкнено, компоненти можуть реєструватися неправильно. Спробуйте увімкнути UAC та перереєструвати бібліотеку. Посібник із включення та відключення UAC із сайту Microsoft:

  http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7

• 13. Помилка «Підпис не валідна» на сайтах наш.дом.рф та rosreestr.ru

  Під час створення підпису переконайтеся, що вибрано тип кодування DER і вказано опцію «Зберегти підпис в окремому файлі». Тобто. потрібно створити відокремлений підпис, на порталі поміщати вихідний файл та файл підпису (близько 2Кб).

• 14. Неможливо підписати файл: помилка виконання функції 0x0000065b

  Швидше за все відсутній ліцензійний ключ або минув термін його дії для програми «КриптоАРМ» або КриптоПро CSP. Ліцензійні ключімають бути встановлені в обох програмах, вони мають бути активними.

  Перевірити наявність та статус ліцензії на «КриптоАРМ» можна у верхньому меню програми в розділі «Допомога» - «Про програму». У КриптоПро CSP ця інформація є на вкладці «Загальні».

• 15. При встановленні сертифіката виникає помилка «Помилка при встановленні сертифіката і далі ПІБ\назва»

  Вимкніть режим кваліфікованого підпису в налаштуваннях: налаштування/керування налаштуваннями/режими. Після цього сертифікат з'явиться в папці «особисте сховище».

  Помилка оновлення TSL Актуальний список TSL КриптоАрм підвантажує з сайту Мінкомзв'язку: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ або Держпослуги: http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Якщо програмі не вдається оновити список, можна завантажити його з одного з цих сайтів вручну і встановити в потрібну папку.

  Завантажений документ XMLвстановлюється в папку: C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\КриптоАРМ\tsl .

• 16. 0x0000064a – виникає за відсутності ліцензії на модуль TSP

  Будь ласка, перевірте, чи встановлені ліцензії у програмах КриптоПро CSP та КриптоАРМ, а також чи встановлена ​​ліцензія на модуль КриптоПро TSP.

  Подивитися інформацію про ліцензію на модуль КриптоПро TSP можна через меню пуск / всі програми / КриптоПро / КриптоПро PKI -> управління ліцензіями.

• 17. Помилка 0x00000057 говорить про те, що, швидше за все, у встановленому сертифікаті немає прив'язки до закритого ключа.

  Спробуйте перевстановити ваш сертифікат через CryptoPro CSP / вкладка Сервіс / переглянути сертифікати в контейнері. Перевірте також, чи встановлені ліцензії у програмах КриптоАРМ та КриптоПро CSP. Перевстановіть сертифікат через гілку електронні ключі в КриптоАрмі: https://www.youtube.com/watch?v=iSPnE-AAtzo&list=PLwuRkxLKiWTZZ-u_3A17lsdRTGIznd6r1&index=7 Також можна перевстановити його наступним чином: ключ) наприклад, в der-форматі) у файл та видаліть з особистого сховища; потім кнопкою "імпорт" знову встановити його в папку "особисте сховище".

• 18. Неможливо знайти сертифікат і закритий ключ для розшифровки. У зв'язку з цим використання цього сертифіката неможливе.

  Швидше за все, у Вас немає прив'язки сертифіката до ключового контейнера, наявність прив'язки можна перевірити наступним чином - шляхом перегляду сертифіката з особистого сховища сертифікатів, наприклад, за допомогою КриптоАРМ: головне вікно КриптоАРМ (вид «Експерт») ->

  Сертифікати -> Особисте сховище сертифікатів -> Вибір сертифіката -> Властивості -> Кнопка Переглянути. Якщо прив'язка існує, то на закладці "Загальні" ("General") останнім рядком (після терміну дії сертифіката) буде напис "Є закритий ключ, який відповідає цьому сертифікату." ("You have private key that corresponds to this certificate.").

  Для сертифікатів із ключовою парою на КриптоПро CSP встановити прив'язку
  можна так:

  1. Збережіть сертифікат (наприклад, у форматі der) у файл і видаліть його
  особистого сховища;
  2. Відкрийте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Налаштування -> Панель управління
  -> КриптоПро CSP -> Закладка «Сервіс»;
  3. Натисніть кнопку «Переглянути сертифікати в контейнері», потім
  "Огляд", виберіть контейнер і натисніть "ОК", має заповнитися поле з
  ім'ям контейнера;
  4. Натисніть «Далі», за потреби введіть пароль (пін-код),
  відкриється форма «Сертифікати у контейнері секретного ключа»;
  5. Натисніть кнопку «Властивості», відкриється стандартна форма перегляду
  сертифікат;
  6. При необхідності порівняйте цей сертифікат із сертифікатом,
  збереженим на першому кроці, якщо вони відрізняються, поверніться на крок 3 і
  виберіть інший контейнер;
  7. Натисніть на кнопку "Встановити сертифікат", потім "Далі", виберіть
  "Автоматично вибирати сховище на основі типу сертифікату", знову
  «Далі» та «Готово».
  

• 19. Помилка 0x80091008 під час розшифровки повідомлення

  Виникає в основному, коли в КриптоАРМ або в КриптоПро CSP не встановлена ​​ліцензія. У КриптоАрм перевірити наявність ліцензії можна через пункт меню допомога/про програму. У КриптоПро на вкладці "загальні".

  Якщо ліцензії встановлені, спробуйте перевстановити КріптоПро CSP.
  

• 20. Як підписати звіти для ДОЗ (Міноборони)

  Запустіть майстер підпису. Якщо запускався не через контекстне меню, то на другій сторінці потрібно вибрати файл, що підписується.

  На сторінці "Вихідний формат" вибрати варіант Base64 (вибраний за замовчуванням) і в полі праворуч замінити розширення sigна sign. На цій же сторінці встановити галочку "Вимкнути службові заголовки".

  На наступній сторінці "Параметри підпису" видалити галочку "Помістити ім'я вихідного файлу в полі Ідентифікатор ресурсу". На цій сторінці встановити галочку "Зберегти підпис в окремому файлі".

  На цій сторінці не потрібно прибирати галочку "Включити час створення підпису". Під час роботи Ccptest час додається до підпису.

  На сторінці "Вибір сертифіката підпису" виберіть потрібний сертифікат.

  По завершенні майстра потрібно вручну видалити з імені файлу розширення xml. КриптоАРМ завжди додає в ім'я вихідне розширення, а оскільки за вимогами його там не повинно бути, то перейменовувати файл доведеться вручну.
  

• 21. Як підписати файл для ЦБ РФ (Центрального Банку Російської Федерації)?

• 22. Як підписати файл для Роскомнагляду?

• 23. Помилка - Використання вибраного сертифіката неможливе

  Для коректного підпису та розшифрування в КриптоАРМ особистий сертифікат повинен мати прив'язку до ключового контейнера (ключової пари).
  Її наявність можна перевірити шляхом перегляду сертифіката з особистого сховища сертифікатів, наприклад, за допомогою КриптоАРМ: Контекстне менютрей-агента -> Сховища сертифікатів -> Особисте сховище сертифікатів -> Вибір сертифіката -> Переглянути.
  Якщо прив'язка існує, то на закладці ”Загальні” (“General”) останнім рядком (після терміну дії сертифіката) буде напис ”Є закритий ключ, який відповідає цьому сертифікату.” ("You have private key that corresponds to this certificate.").

  Для сертифікатів із ключовою парою на КриптоПро CSP встановити прив'язку можна так:
  1. збережіть сертифікат (наприклад, у der-форматі) у файл та видаліть із особистого сховища;
  2. відкрийте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Налаштування -> Панель управління -> КриптоПро CSP -> Закладка ”Сервіс”;
  3. натисніть кнопку ”Переглянути сертифікати у контейнері”, потім ”Огляд”, виберіть контейнер та натисніть ”ОК”, має заповнитися поле з ім'ям контейнера;
  4. натисніть ”Далі”, за потреби введіть пароль (ПІН-код), відкриється форма ”Сертифікати у контейнері секретного ключа”;
  5. натисніть кнопку ”Властивості”, відкриється стандартна форма перегляду сертифіката;
  6. при необхідності порівняйте цей сертифікат із сертифікатом, збереженим на першому кроці, якщо вони відрізняються, поверніться на крок 3 і виберіть інший контейнер;
  7. натисніть кнопку ”Встановити сертифікат”, потім ”Далі”, виберіть ”Автоматично вибирати сховище на основі типу сертифікату”, знову ”Далі” та ”Готово”.