Особистий кабінет мосенергозбуту. Новий єдиний особистий кабінет клієнта тов «мособлеірц» та ао «мосенергозбут»: додаткові можливості та правила реєстрації Ао мосенерго особистий кабінет

Головна / Основний функціонал

Компанія Мосенергозбут для зручності своїх клієнтів створила спеціальний кабінет користувача, який надає можливість отримання всієї актуальної інформації щодо тарифів та пільг споживачів. Крім того, особистий кабінет Мосенергозбуту надає можливість передати свідчення, сплатити послуги із забезпечення електроенергії без комісії, керувати власними рахунками, а також переглянути деталізацію та поточний стан власного рахунку. Більше того, в обліковому записі можна передплатити розсилку електронних рахунків від компанії Мосенергозбут.

Мосенергозбут: передати показання через особистий кабінет

Безумовно, однією з найважливіших функцій цього сервісу є можливість передати показання. Для цього користувач комунальних послуг має попередньо пройти процедуру реєстрації та авторизації. Після цього клієнт може в будь-який час передати показання через особистий кабінет Мосенергозбуту. При цьому користувачам варто звернути увагу, що коректна робота облікового запису забезпечується тільки при використанні браузерів, як Google Chrome версії 35.0 і вище, MozillaFirefox 30.0 і вище, а також InternetExplorer 9.0 і вище. В інших браузерах особистий кабінет може працювати не надто коректно.

Оплата в особистому кабінеті Мосенергозбут

Ще одна можливість цього сервісу - оплата в особистому кабінеті Мосенергозбут. При цьому оплата здійснюється без будь-яких додаткових комісійних зборів. Користувачі комунальних послуг можуть сплатити в режимі онлайн послуги мобільного оператора, інтернет-провайдера, телебачення, а також електрику, МГТС та ЄПД (ЖКГ Москви). Оплата всіх перерахованих вище послуг здійснюється єдиною сумою. Для здійснення оплати необхідно перейти на відповідну сторінку кабінету та заповнити усі необхідні форми. Для вибору необхідної позиції слід користуватися кнопками "+" та "-".

Вхід до особистого кабінету Мосенергозбут

Можливість скористатися вищеописаними послугами буде доступна лише після того, як клієнт здійснить вхід до особистого кабінету. Це можна зробити за допомогою спеціальної програми або в будь-якому браузері, який підтримує коректне відображення облікового запису. Вхід здійснюється лише після вказівки користувачем логіну та паролю. Як логін може використовуватись номер особового рахунку клієнта, адреса його електронної пошти або номер мобільного телефону у міжнародному форматі. Що стосується пароля, то користувач повинен самостійно вигадати власний секретний код у процесі реєстрації.

Вхід за разовим паролем

Чи траплялося вам забувати пароль від вашої сторінки? Це часто явище, тому кожна організація надає своїм клієнтам можливість альтернативного входу в кабінет. Ще рік тому, одним із доступних способів увійти в особистий кабінет, якщо був забутий пароль, або вхід здійснювався з чужого комп'ютера, можна було отримати разовий пароль терміном дії не більше 60 хвилин. Але після оновлення системи та внесення змін до роботи сайту ця можливість була прибрана з метою безпеки персональних даних. Тепер для входу потрібно використовувати тільки постійний пароль або відновлювати його, якщо він забутий.

Вхід за номером особового рахунку

Зміни торкнулися і логіну. Якщо раніше як нього можна було використовувати 3 різні варіанти особистих даних: телефонний номер, пошту або персональний особовий рахунок платника, то тепер останнього у списку доступних даних для входу в обліковий запис немає.

Увійти на свою сторінку платника можна у такий спосіб:


Відновлення паролю

У полі для внесення своїх персональних даних є ще одна вкладка, вона може знадобитися тим, хто з якихось причин не може згадати пароль свого облікового запису. Якщо раніше можна було запросити разовий і знайти пароль у налаштуваннях, то тепер відновити пароль можна тільки натиснувши посилання для відновлення. Перед вами відкриється спливаюче вікно, де потрібно ввести на вибір одні з даних:

  • ваш мобільний номер, після чого на нього прийде повідомлення з кодом відновлення доступу до кабінету;
  • Вашу пошту, куди буде надіслано посилання для переходу на сторінку для зміни даних.


Реєстрація по e-mail

Однак перед тим, як здійснити вхід до свого облікового запису, споживач електроенергії має пройти процедуру реєстрації. Вона здійснюється двома способами – за допомогою номера мобільного телефону чи адреси електронної пошти. У першому випадку клієнт має вказати номер свого мобільного, на який прийде спеціальний секретний код для підтвердження реєстрації нового користувача. Реєстрація електронною поштою передбачає обов'язкову вказівку своєї електронної пошти. Крім того, клієнт повинен вказати номер особового рахунку та номер приладу обліку, що вказаний на лічильнику.

Мосенергозбут: особистий кабінет фізичної особи

Цей сервіс від Мосенергозбут, насамперед, призначений для фізичних осіб, які користуються послугами енергопостачання. Особистий кабінет Мосенергозбут для фізичної особи дозволяє назавжди забути про черги в банку або на пошті, складнощі зі зберіганням квитанцій тощо. Іншими словами, тепер клієнти цієї компанії можуть сплачувати за послуги, не виходячи з власного будинку. Окрім цього, ця послуга буде доступна онлайн протягом 24 годин на добу. Також слід зазначити, що це підприємство дозволяє відкривати обліковий запис як фізичним особам, а й підприємцям.

Функціональні можливості ЛК mosenergo.ru

Серед основних переваг та функціональних можливостей облікового запису на сайті www.mosenergo.ru, в першу чергу, можна відзначити відсутність будь-яких комісій. Крім того, даний сервіс забезпечує оперативне оформлення замовлень на різні послуги, зручний перерахунок знижок, можливість управління власним рахунком з будь-якої точки світу та постійне орієнтування у тарифікації. Але й на цьому не вичерпуються багатофункціональні можливості особистого кабінету mosenergo.ru. За рахунок відсутності необхідності відвідувати різні структури, цей сайт також дозволяє суттєво заощаджувати свій час.

Передача показань лічильника за електроенергію

Використання особистого кабінету передачі показань по лічильнику електроенергії дозволяє споживачам вчасно передавати дані в облікові організації, а підприємства, своєю чергою можуть отримувати актуальну інформацію без залучення контролерів. Щоб надіслати дані, потрібно:



Як передати показання лічильника голосовим меню?

Одним з найкращих доступних способів передати свої показання електроенергії є можливість використовувати голосове меню. Ті, хто ще жодного разу не випробував цю послугу, приємно здивуються: процедура займе не більше 5 хвилин, але не потрібно заходити в особистий кабінет. Абоненту достатньо зробити 3 прості дії:

  • Набрати номер +7 495 981 9819;
  • дочекатися відповіді електронного помічника;
  • За допомогою команди "Покази" або "Передати показання" відкрити розділ, де ви запросите ваші останні показання по спожитій електроенергії.


Перевірка електролічильників

Для контролю за справністю приладу обліку електроенергії передбачено необхідність здійснення перевірки в період, що не перевищує 6-16 років, залежно від типу приладу, що експлуатується. Якщо термін перевірки закінчився, лічильник переходить у тип несправних, і в клієнта лише 3 місяці з його перевірку. Після закінчення цього терміну буде застосований коефіцієнт 1,5. Перевірити термін закінчення гарантійного використання можна в технічному паспорті лічильника, безпосередньо в організації та на сайті Мосенергозбуту в особистому кабінеті. Для цього необхідно зайти на сторінку необхідного пристрою обліку. Якщо термін вже пропущено, то буде повідомлено про необхідність термінової заміни лічильника.


Якщо час ще є, система нагадає, коли закінчується термін використання. У цьому вікні потрібно клікнути на посилання "Замінити".


Заміна електролічильників

Кожен лічильник має гарантійний термін служби і після його закінчення рекомендовано заміну на більш сучасні прилади обліку споживання електроенергії. Наприклад, трифазні лічильники дозволяють мінімізувати витрати з допомогою застосування різних тарифів залежно від часу доби. Замінити свій старий лічильник можна в будь-який час, що вийшов з ладу відразу після повідомлення служби електрозбуту про несправність. Установка сучасного лічильника допомагає заощаджувати до 25% щомісяця. Вибрати та ознайомитися із запропонованими варіантами лічильників для встановлення, а також їх цінами можна за допомогою особистого кабінету.


Встановлення лічильників води

Якщо є необхідність замінити лічильник з обліку витраченої води, тоді можна знову скористатися ЛК Мосенергозбут. Все, що потрібно зробити, це:

  • увійти до ЛК;
  • перейти до функціонального підрозділу "Послуги";
  • та клікнути на посилання "Встановлення лічильника води".


Після цього складається заявка на встановлення приладу обліку та незабаром вам буде доставлено новий лічильник. Сплатити послуги встановлення замовленого лічильника можна безпосередньо в момент обслуговування, так і заздалегідь, за допомогою особистого кабінету.

Перевірка заборгованості

Використання ЛКК дозволяє завжди чітко контролювати ваші витрати за лічильниками, а також бути в курсі своїх заборгованостей та переплат безпосередньо за допомогою вашого облікового запису. Більше не доведеться часто ходити на звірку, дізнатися про заборгованість можна, подивившись на верхній правий кут вашого кабінету. Якщо не було внесено обов'язковий платіж у встановлений для його оплати період, то в зазначеному місці з'явиться точна сума із заборгованістю, що утворилася.


борг, Що Утворився, можна погасити безпосередньо в особистому кабінеті. Для цього достатньо натиснути на суму негативного балансу і перед вами з'явиться платіжка, яку можна буде сплатити за допомогою переказу коштів з вашої авторизованої на сайті картки.

Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергозбут

В особистому кабінеті можна переглянути деталізацію та стан рахунку. Клієнти компанії можуть:

    передати показання щодо загальнобудинкових/індивідуальних лічильників електроенергії;

    переглянути дані про всі особові рахунки, що обслуговуються;

    створити, завантажити файл із актуальними показаннями.

Тепер, щоб деталізувати власні рахунки Мосенергозбуту, клієнтам не потрібно вирушати в офіс компанії або дзвонити на гарячу лінію. Достатньо завантажити спеціальний додаток та встановити його на смартфон. На ПК та ноутбук особистий кабінет доступний на сайті організації, завантаження програми не потрібно. Контролювати витрати на електроенергії тепер дуже просто!

Список послуг, які можна сплатити в ЛК Мосенергозбут

Відправлення показань, замовлення перевірки лічильників, контроль за своїми платежами, доступ до оплати сформованих платіжок - це далеко не повний перелік можливостей особистого кабінету, представленого на базі сайту МогЕнергоЗбуту. Крім цих першочергових послуг, ви зможете придбати та оплатити за допомогою ЛК такі додаткові послуги:

  • монтаж та обслуговування для нових електролічильників;
  • електротехнічну продукцію та інші вироби для електромонтажних робіт від найкращих виробників із повним набором сертифікатів якості;
  • будь-які сантехнічні роботи як приватного сектора, так квартир (установка труб, змійовика та іншого);
  • встановлення системи електронного захисту від протікання, що самостійно перекриє воду з моменту настання затоплення;
  • подання заявки на підключення до електромережі "під ключ" з проектуванням та всією технічною документацією;
  • безпосередні роботи з проведення електропроводки та її заміни з наданням гарантії;
  • придбання електростанцій будь-якої потужності задля забезпечення резервного енергопостачання;
  • придбання системи захисту від блискавки для дачі та заміських будинків;
  • оформлення страхових полісів на послуги електропостачання;
  • оформлення кредитів на послуги МосЕнергоЗбутом.


Мосенергозбут: особистий кабінет клієнта для юр. осіб

Як говорилося вище, скористатися можливостями облікового запису Мосенергозбуту можуть і юридичні особи, які є клієнтами цієї компанії. Особистий кабінет клієнта Мосенергозбут для юр. осіб. відрізняється від стандартного аналога своєю функціональністю. Це пов'язано з тим, що з роздрібних і оптових споживачів електроенергії зовсім різні кінцеві потреби. Відповідно, ці потреби по-різному тарифікуються. Крім того, юридичні особи мають значно більше можливостей у своїх «розширених» кабінетах. Це пов'язано з тим, що фізичним особам ці «розширені» можливості просто не знадобляться.

Особистий кабінет у Вашому смартфоні

Компанія Мосенергозбут також надає своїм клієнтам послугу Особистий кабінет у Вашому смартфоні. Для цього необхідно тільки скачати спеціальний мобільний додаток. Завантаживши цю програму, клієнту не доведеться йти в офіс компанії або дзвонити в call-центр для вирішення питань, що стосуються енергопостачання. Завдяки зручному та простому додатку, клієнти компанії зможуть оплатити свій рахунок без комісії, дізнатися про поточний баланс, передати показання лічильника, підключити сервіс автоплатеж, підписатися на електронний рахунок, а також замовити будь-яку іншу необхідну послугу.

Щоб завантажити програму за допомогою персонального комп'ютера, ви повинні здійснити пару системи Google, що дозволить зробити завантаження програми безпосередньо на мобільний навіть не входячи в апстори. Здійснити це можна, перейшовши за посиланнями на основній сторінці для входу в ЛК:

  • Андроїд: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu;
  • iPhone: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1439322951 .


Для скачування з телефону заходимо в магазин софту, знаходимо "Мій Мосенергозбут" та натискаємо "Встановити", програма буде завантажена через кілька секунд і весь функціонал вашого кабінету буде доступний вже зі смартфона.

Що робити, якщо особистий кабінет працює неправильно або не працює?


У разі некоректної роботи особистого кабінету слід повідомити про це представників Мосенергозбуту. Запитання можна поставити у співтоваристві соцмережі ВКонтакте -

Мосенергозбут- Компанія, що надає послуги з постачання електроенергії мешканцям та організаціям на території Москви та області. Організація входить до найбільших російських постачальників комунальних послуг. Вона приділяє велику увагу підвищенню якості послуг та наданню клієнтам зручних сервісів для отримання інформації, оплати. Для цих цілей у Мосенергозбуті було створено спеціальний особистий кабінет, доступний на сайті організації.

Кожному споживачеві послуг надається можливість вільно використовувати особистий кабінет, розроблений Мосенергозбут. У ньому можна замовити послуги компанії, оплатити рахунки банківською карткою та отримати інформацію щодо розрахунків за електроенергію в дистанційному режимі. Вхід до особистого кабінету можна виконати через офіційний сайт організації. Для цього користувачу треба відкрити його в будь-якому браузері, а потім зверху натиснути на кнопку «Особистий кабінет». У формі авторизації користувач повинен вказати телефон (email, номер індивідуального рахунку) та пароль.

Особистий кабінет компанії Мосенергозбут надає користувач доступ до таких можливостей:

  • надсилання показань лічильників електроенергії;
  • внесення платежів за електрику з банківської картки без комісій;
  • підключення та настроювання автоматичної оплати рахунків за електроенергію;
  • перегляд інформації про баланс, запит історії платежів та нарахувань;
  • замовлення електромонтажних робіт, підключення до електромереж, встановлення та обслуговування електролічильників, а також інших послуг компанії;
  • отримання інформації про діючі тарифи, а також доступні пільги;
  • перемикання на інші рахунки (якщо до одного кабінету підключено кілька рахунків);
  • отримання відомостей про підрозділ Мосенергозбуту, що займається обслуговуванням абонента;
  • створення та відправлення звернень до компанії з різних питань;
  • налаштування переходу на отримання рахунків за електроенергію через email.

Зауваження. Через особистий кабінет Мосенергозбут користувач може без додаткової авторизації входити до персональних розділів сайтів ПФР, ФНП, ФССП, ПГУ м. Москви, МГТС. Посилання для входу на сторонні ресурси доступні в особистому кабінеті. Вводити логіни, паролі при переході по них не потрібно.

Якщо при спробі входу в особистий кабінет користувач отримав повідомлення про помилку даних облікового запису, то йому рекомендується перевірити правильність введених реквізитів. Особливу увагу при цьому треба приділити розкладці клавіатури, а також перевірці, чи кнопка CapsLock не натиснута. Якщо вирішити проблему не вдається, можна відновити пароль від особистого кабінету самостійно або звернутися в call-центр за допомогою спеціаліста.

Повноцінно користуватися онлайн-сервісами Мосенергозбут можуть лише зареєстровані користувачі. Реєстрацію можна виконати самостійно. Для цього потрібно перейти на сайт постачальника електроенергії, натиснути кнопку «Особистий кабінет» у верхній частині сторінки та вибрати посилання «Реєстрація» над формою входу.

Користувачеві на вибір пропонується 2 способи реєстрації:

  • за допомогою номера мобільного телефону;
  • з використанням

Процедура реєстрації за номером включає 3 кроки:

  1. Введення даних (телефон, email, дані електролічильника тощо).
  2. Створення пароля.
  3. Підтвердження реєстрації кодом із SMS.

Дізнатися дані індивідуального рахунку та електролічильника легко можна з квитанції від Мосенергозбуту. Вони вказані у верхній частині документа.

Важливо. На етапі реєстрації слід уважно вводити всі дані. Якщо в них будуть допущені помилки, то для внесення виправлень доведеться звертатися до Мосенергозбуту по телефону гарячої лінії.

Після швидкої перевірки всіх даних система надішле на вказаний телефон SMS з унікальним кодом. Його треба ввести у форму на екрані для підтвердження дій.

Коли реєстрацію завершено, відразу можна починати користуватися особистим кабінетом. Достатньо виконати вхід до нього за телефоном (email, номером рахунку) та паролем.

Зміна пароля від особистого кабінету Мосенергозбут

Іноді при спробі виконати вхід до особистого кабінету користувач отримує повідомлення про некоректні дані облікового запису. У цій ситуації можна скористатися функцією скидання пароля. Для цього треба відкрити сторінку авторизації в особистому кабінеті та вибрати внизу екрана посилання "Забули пароль".

Фактично процедура скидання пароля є спрощеним варіантом реєстрації. Користувачеві доведеться знову вказати дані лічильника, рахунки тощо, створити пароль, а потім підтвердити дії кодом із SMS. Дізнатися про всі необхідні дані клієнт може будь-коли з квитанції за електроенергію, спрямованої Мосенергозбутом.

Особистий кабінет Мосенергозбут для підприємств та організацій

Мосенергозбут надає послуги як населенню, а й різним організаціям. Їх було створено власний варіант індивідуального кабінету, враховує потреби цієї категорії споживачів. Він також доступний на сайті компанії, але для переходу до нього слід зайти в розділ «Юридичним особам».

Користувач через особистий кабінет організації отримує доступ до таких можливостей:

  • перегляд даних про підключені рахунки;
  • передача показань;
  • формування та передача файлів із даними за показаннями електролічильників.

Способи оплати електроенергії

Своєчасна оплата за електроенергію дозволяє уникнути нарахування пені та обмежень у постачанні послуг. Мосенергозбут прагнути зробити процес оплати простим та прозорим. Наразі організація пропонує такі варіанти внесення платежів:

  • карткою за телефоном call-центри – +7-499-55-095-50;
  • карткою будь-якого банку через особистий кабінет (комісії немає);
  • автоматично в рамках сервісу "Автоплатіж", підключеного в особистому кабінеті:
  • у платіжних терміналах, встановлених в офісі;
  • з рахунку онлайн-гаманця КИВІ;
  • з балансу онлайн-гаманця Елекснет.

Важливо. Якщо оплата за минулий період не надійшла до 26 числа місяця, компанія відразу починає на прострочену заборгованість нараховувати щоденно пені. За наявності заборгованості з платежів понад 91 день послуг подачі електроенергії можуть відключити повністю.

Як передати показання лічильника

Передача показань лічильника обов'язок споживача. Ця інформація необхідна для виставлення правильних рахунків на оплату. Надсилати показання слід щомісяця в період з 15 по 26 число. Її передача можлива такими способами:

  • через особистий кабінет енергозбутової компанії;
  • на порталі державних послуг Москви;
  • за телефоном call-центру +7-499-55-095-50;
  • у багатофункціональних центрах;
  • на загальноросійському порталі Держпослуги;
  • через платіжні термінали у офісах.

Тарифи Мосенергозбут

Тарифи на електроенергію не встановлюються Мосенергозбутом чи іншими компаніями самостійно. Вони регулюються відповідними державними органами. Тарифи, які застосовують Мосенерго у другій половині 2019 року на території Московської області, наведені в таблиці. Ціна в ній зазначена з урахуванням ПДВ у рублях за кВт * год.

Тип тарифу Категорія споживачів
Мешканці міст Жителі міст, якщо в будинку встановлені електроплити або електричні опалювальні прилади Сільські жителі Інші споживачі, прирівняні до населення
При однотарифному обліку 5,56 3,89 3,89 5,56
При двотарифному обліку
Нічний час (7-23 год.) 6,39 4,47 4,47 6,39
Денний час (7-23 год.) 2,41 1,68 1,68 2,41
Тритарифний облік
Ніч (23-7 год.) 2,41 1,68 1,68 2,41
Напівпіковий тариф (10-17, 21-23 год.) 5,56 3,89 3,89 5,56
Піковий тариф (7-10,17-21 год.) 7,23 5,06 5,06 7,23

Клієнту необхідно знати тарифи, щоб будь-якої миті мати можливість самостійно перевірити правильність нарахувань зроблених компанією-постачальником послуг. Усі тарифи включають ПДВ. Але треба враховувати, що вони не входять можливі комісії, які можуть стягуватися платіжними системами, кредитними організаціями за обробку платежів. Вони встановлюються банками та іншими агентами щодо прийому платежів самостійно. При оплаті в особистому кабінеті жодних додаткових витрат споживач не несе і краще, по можливості, використовувати саме цей спосіб внесення платежів.

Телефон гарячої лінії Мосенергозбут

У Мосенергозбуті для клієнтів працює телефон гарячої лінії. По ньому можна звернутися для отримання інформації про стан балансу, замовлення послуг або отримання консультації щодо них. Фахівці call-центру також приймають по телефону оплату послуг з використанням банківської картки. Працює служба цілодобово. Номер гарячої лінії:

Порада. Перед зверненням за підтримкою до фахівців організації варто заглянути на сторінку з популярними питаннями та відповідями на сайті. У ньому зібрано безліч корисної інформації та клієнти зазвичай через нього можуть отримати відповідь на питання самостійно.

На початок 2018 року компанія ПАТ «Мосенергозбут» входить до лідерів енергетично-збутової галузі Росії. Історія компанії розпочалася у 2005 році з офіційного виділення зі складу ВАТ «Мосенерго».

Пізніше ПАТ «Мосенергозбут» стало офіційним правоприймачем «Мосенерго» з питань укладання та обслуговування договорів енергопостачання.

Про компанію

ПАТ «Мосенергозбут» є постачальником електричної енергії на території Москви та Московської області, а також інших регіонів Росії. У сферу обслуговування компанії в 2018 році в сукупності входять понад 7,2 млн. абонентів.

Серед них, у тому числі за межами Московського регіону, – 279 тисяч юридичних осіб та трохи більше 7 млн ​​фізичних осіб. Філіальна мережа ПАТ «Мосенергозбут» налічує 100 клієнтських офісів як у Москві, і у Підмосков'ї.

Сукупна територія обслуговування площею перевищує 47 тис. км 2 .

Послуги ПАТ «Мосенергозбут»

Компанія "Мосенергозбут" надає широкий спектр послуг.

Основними напрямками діяльності є:

  1. Придбання та продаж електроенергії на ринках (оптовому та роздрібному).
  2. Виконання зобов'язань та функцій постачальника, що гарантує.
  3. Здійснення діагностики, ремонту, заміни та перевірки приладів обліку електроенергії.
  4. Підключення "під ключ" до системи енергопостачання, електромонтажні роботи.
  5. Установка блискавкозахисту.
  6. Надання додаткових консалтингових послуг на платній основі.

Як оцінюєте якість послуг компанії Мосенергозбут?

добреПогано

Особистий кабінет користувача

Для автоматизації процесів оплати, економії часу та зручності клієнтів компанія розробила систему особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб.

Можливості, які отримує клієнт-фізособа в особистому кабінеті:

  • самостійно передати показання лічильника електроенергії;
  • здійснити замовлення послуги (перевірка, ремонт тощо);
  • сплатити рахунки за електроенергію без комісії;
  • підписатися на безкоштовне щомісячне розсилання рахунків;
  • замовити інформацію про тарифи, пільги тощо.
  • В особистому кабінеті можна керувати кількома рахунками.
  • Можна скачати безкоштовний додаток "Особистий кабінет" для смартфона або планшета.

Юридичні особи через особистий кабінет можуть:

  • управляти договорами та додатковими угодами;
  • передавати показання лічильників електроенергії;
  • формувати квитанції, звіти та документи;
  • оплачувати рахунки за електроенергію;
  • оформляти додаткові комерційні послуги;
  • аналізувати витрати електроенергії за періоди;
  • надавати та керувати правами користувачів до договорів.

Офіційний сайт компанії: www.mosenergosbyt.ru/

Реєстрація

Процес реєстрації для фізосіб та юридичних осіб відрізняється деякими нюансами.

Для фізосіб:

  1. На сайті "Мосенергозбуту" у верхньому лівому кутку вибрати "Приватним особам" - "Особистий кабінет".
  2. Вибрати спосіб реєстрації (за номером мобільного телефону або e-mail) і натиснути кнопку «Далі».
  3. Заповнити на наступній вкладці всі необхідні поля (номер особового рахунку, приладу - все це зазначено в квитанції), поставити галочку у полі згоди з обробкою даних.
  4. Введіть пароль для доступу до кабінету.
  5. На вказаний у п.2 номер або поштову скриньку буде надіслано код активації, який потрібно внести у відповідне поле (особистий кабінет буде створено та активовано).
  6. Здійснити вхід до особистого кабінету.

Перед реєстрацією слід ознайомитися з положенням про обробку даних.

Для юридичних осіб:

  1. Перейти на сайті компанії на вкладку «Юридичним особам» – «Особистий кабінет».
  2. Заповнити форму, що відкрилася (ввести ПІБ, e-mail і пароль), чек-бокс.
  3. На електронну скриньку буде направлено посилання для активації - перейти по ній.
  4. Увійти до кабінету користувача.
  5. Посилання для активації кабінету діє протягом 72 годин.
  6. Якщо юрособа працює з електронним підписом, спочатку потрібно звернути до офісу «Мосенергозбуту» та підписати додаткову угоду. Потім встановити потрібні для роботи браузери та програмне забезпечення (завантажити можна на сайті).

Інструкція з входу

Процедура однакова всім:

  1. Ввести логін (для фізосіб: номер особового рахунку/телефон/e-mail; для юридичних осіб: e-mail) та пароль, вказані при реєстрації.
  2. Натиснути кнопку "Увійти".

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Відновлення логіну та паролю

Якщо пароль для входу втрачено/забуто, то:

  • на сторінці входу в особистий кабінет натиснути посилання "Забули пароль?";
  • фізособи повинні заповнити форму для відновлення пароля (вказати номер особового рахунку та адресу пошти), юрособи - лише вказати пошту;
  • отримати посилання відновлення пароля на ящик;
  • перейти за посиланням та ввести новий пароль.

Як логін для приватних осіб використовується особовий рахунок/номер телефону/електронна пошта, а для юридичних — лише адреса пошти. Тому при зміні або втраті даного елемента необхідно звернутися до служби підтримки.

Оплата через особистий кабінет

Для внесення оплати через особистий кабінет фізичні особи повинні спочатку заповнити поле «Покази лічильника», потім перейти на вкладку «Оплата» та за допомогою пластикової картки внести платіж (використовуються тільки картки Visa та MasterCard), вказавши реквізити картки.

Юрособи на сторінці особистого кабінету повинні натиснути кнопку «Сплатити електроенергію», після чого буде автоматично відкрито сторінку з кнопками «Сплатити» та «Відмовитися». При подальшій оплаті онлайн з'явиться вкладка з умовами платежу (тут потрібно буде заповнити реквізити для оплати).

Мобільний додаток

Коли будь-яка людина користується послугами певної компанії, то її боку потрібно створити всі умови, щоб забезпечити комфортний діалог між клієнтом і конкретним підприємством, а в даному випадку цю функцію виконує ЛКК МЕС РФ. Особистий кабінет клієнта – незамінна послуга, яка дозволяє суттєво заощаджувати час для кожного користувача.

Можливості особистого кабінету

Якщо у людини є в домашньому використанні персональний комп'ютер або хоча б мобільний пристрій, то за допомогою інтернету можна в будь-який момент оплачувати електроенергію. Так само за допомогою особистого кабінету є можливість користуватися іншими послугами, що пропонуються цією компанією.

Як це провернути? Користувачеві необхідно мати власну пластикову картку, яку можна прикріпити до свого розрахункового рахунку. Оплата за допомогою інтернету провадиться практично миттєво. При цьому немає необхідності в тому, щоб стояти кілометрові черги в банку або пошті.

Громадяни, які використовують ЛКК МЕС РФ, особистий кабінет клієнта не витрачають свого часу дарма. Вони не будуть:

  • стояти в черзі;
  • розбиратися з квитанціями;
  • вирішувати безліч проблем.

Не слід забувати, що ця послуга відкриває для клієнтів особливі можливості. Це дозволить оперативно передавати показання лічильників, замовляти певні послуги, а також керувати одразу декількома рахунками.

Реєстрація особистого кабінету

Щоб стати повноправним користувачем послуг цієї компанії, для початку необхідно перейти на офіційний сайт компанії. Там необхідно знайти спеціальну кнопку з написом «Зареєструватися», яка дозволить користуватися безперешкодно ЛКК МЕС РФ приватним кабінетом клієнта.

Після цього потрібно вказати, як буде зручніше виконати процес реєстрації. Це можна зробити за допомогою:

  • телефону;
  • електронної пошти.

Далі видається анкета нового користувача, куди необхідно вказувати персональні дані. Клієнту залишиться тільки ввести пароль, який йому підходить і він може його запам'ятати, а також підтвердити реєстрацію в ЛКК МЕС РФ в особистому кабінеті клієнта.

Авторизація

Після того, як процес реєстрації ЛКК МЕС РФ особистого кабінету було завершено, можна приступати до авторизації. Для виконання цього завдання не потрібно витрачати багато часу чи зусиль.

Головне в цьому: правильно вказати пароль і логін, що використовується при реєстрації. Після того, як дані були введені, залишиться лише натиснути кнопку «Вхід».

Для зручності використання ЛК можна завантажити програму на свій смартфон.

Клієнтам, які втратили свій пароль, не обов'язково заново проходитиме реєстрацію. Достатньо лише ввести адресу електронної пошти та номер особового рахунку. Після цього на ящик прийде інформація із новим паролем.

© 2022 androidas.ru - Все про Android