Парсер- Це програма для автоматизації процесу парсингу, тобто обробки інформації за певним алгоритмом. У цій статті я наведу кілька прикладів програм-парсерів і двома словами опишу їх призначення та основні функції.

Парсер контенту X-Parser

Основні функції програми також складаються з кількох програмних блоків.

• Парсер вилачи будь-яких пошукових систем за ключовими запитами
• Парсер контенту з будь-якого сайту
• Парсер контенту на ключові запити з видачі будь-якої пошукової системи
• Парсер контенту за списком URL
• Парсер внутрішніх посилань
• Парсер зовнішніх посилань

Програма WebParser

Парсер WebParser є універсальною програмою. основна функція якої – парсинг пошукових систем. Працює з ПС Google, Яндексом, Рамблером, Yahoo та деякими іншими. аналізує движки (CMS) сайтів. Сумісна з усіма версіями Windowsпочинаючи з W2000. Болле повну інформацію.

Плагін WP Uniparser

Не забудемо і плагін для WordPress WP Uniparser. Про нього можна більше дізнатися, пройшовши за цим посиланням.

Парсер «Магадан»

Парсер ключових слів із романтичною назвою «Магадан» створений саме для цільової обробки ключових слів Яндекс.Директа. Корисний при складанні семантичного ядра, підготовці рекламних компанійта для збору та аналізу інформації.

На завершення варто згадати про мовою програмування для створення сайтів Parser, створеного на студії Артемія Лебедєва та службовця для розробки сайтів Ця мова буде дещо складнішою, ніж звичайний HTML, але не вимагає такої ґрунтовної підготовки, як, наприклад, мова PHP.

"Джерела інформації, методи пошуку та збору даних у мережі Інтернет"

інтернет комп'ютерна мережа

Введення

Мережа Інтернет схожа на величезну світову бібліотеку, що має лише одну, але істотну відмінність: для пошуку книги в бібліотеці є каталог, у крайньому випадку можна звернутися до досвідченого бібліотекаря. Повного каталогу Інтернету немає. Проте пошук у глобальній комп'ютерній мережі можливий, і це, мабуть, є однією з найважливіших його сторін. Для пошуку даних у мережі використовуються спеціальні сервери, інформація на яких підтримується та оновлюється практично автоматично.

Сьогодні, коли Інтернет став одним з основних джерел інформації, пошук у Мережі набуває все більшої практичної цінності. Але зі швидким збільшенням обсягу доступних даних дедалі більше ускладнюється і процедура пошуку.

Інтернет - це глобальна комп'ютерна мережа, яка пов'язує між собою як користувачів комп'ютерних мереж, і користувачів ПК. Інтернет повільно, але вірно стає основним засобом корпоративного спілкування, поступаючись телефону.

У Мережі є гігантська кількість інформаційних ресурсів. За деякими оцінками, кількість документів перевищила 65 млн. і продовжує стрімко зростати. Такий обсяг інформації вимагає правильної організації процесу пошуку та застосування спеціальних технічних засобів, таких як пошукові машини. Простий пошук за досить поширеним ключовим словом дає зазвичай від десятків тисяч до кількох мільйонів посилань. Очевидно, що робота з таким великою кількістюдокументів практично неможлива, тим більше, що переважна їх частина містить інформацію, що не відноситься до справи.

Джерела інформації в Інтернеті розрізняються за способом подання інформації, а отже, і методом доступу до них.

З вище сказаного випливає актуальність теми даної курсової роботи.

Метою курсової роботи є виявлення основних джерел інформації, методів пошуку та збору даних у мережі Інтернет

Для реалізації поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:

Вивчити джерела маркетингової інформації та методи пошуку;

оцінити ефективність методів збору та джерел інформації в інтернет

Об'єктом дослідження у цій роботі є джерела інформації

Предметом дослідження курсової є оцінка ефективності методів пошуку, джерел інформації в Інтернет.

Слід зазначити, що питання, пов'язані з темою, що розглядається, висвітлені в науковій і періодичній літературі в обсязі, достатньому для написання роботи.

Теоретичною та методологічною основою роботи послужили теоретичні положення робіт вітчизняних та зарубіжних учених. Вагомий внесок у теорію досліджуваних проблем зробили Ф. Котлер, М. Портер, А. М. Годін, Т.П. Данько, Н.Б. Зав'ялової, О.В. Сагінової. Нереш К. Малхотра, дав основні теоретичні відомості щодо проведення опитування та аналізу отриманих даних.

Серед основних інформаційних джерел роботи використовувалися публікації в таких періодичних виданнях, як «Маркетинг у Росії та за кордоном», «Маркетинг. Ідеї ​​та технології», «Маркетинг та маркетингові дослідження».

1. Інтернет як джерело маркетингової інформації. Методи пошуку інформації

Кожен користувач Всесвітньої павутинистикається з проблемою пошуку інформації. Будь то реферат, курсова, пошук цієї інформації може зайняти від п'яти хвилин до кількох годин - все залежить від уміння шукати та знаходити потрібні дані в Інтернеті. У цьому випадку на допомогу приходять всілякі пошукові машини, каталоги та бази знань. Розглянемо їх окремо.

.1 Каталоги сайтів

Із цією категорією все досить просто. Каталог є електронною бібліотекою посилань на ресурси (сайти) певної спрямованості. Тут справді все як у справжній бібліотеці - всі сайти розкладені за категоріями, з короткими описами для зручнішого сприйняття. Головним мінусом цієї системи є так званий «ручний набір» сайтів, тобто далеко не всі сторінки глобальної мережі розміщені.

Пошукові машини

Рис. 1.1 пошуковик Google

Якщо у всіляких каталогах, ви так і не знайшли, що шукали. На допомогу вже поспішають численні пошукові системи, благо їх існує достатня кількість. Головними російськомовним ринком є ​​Яндекс, Рамблер і Google. Також, ви можете звернутися до таких пошукових систем, як Апорт, Yahoo! та іншим.

Рис. 1.2 пошуковик Яндекс

Головний плюс будь-якої пошукової машини у механізмі її роботи. На відміну від каталогів, пошуковики для додавання сайтів до своєї бази даних використовують спеціального робота-павука, який цілком вдало переглядає та індексує всі загальнодоступні сайти своєї Глобальної Павутини. Але для вдалого пошуку буде мало лише величезної бази супутника, адже серед усіх цих терабайт інформації нам потрібно знайти саме потрібну. Тому на будь-якій із запропонованих пошукових систем і розглянемо головні правила пошукової справи.

1.2 Точність та простота запиту

Рис. 1.3 пошуковик Апорт

Найважливішим чинником та запорукою нашого успіху є правильність пошукового запиту. Наприклад, якщо ви хочете знайти інформацію про чемпіонат з футболу Євро 2012 в Україні, вам слід вводити у рядку пошуку Євро 2012 Україна, а не просто футбол України. Машина шукає саме слова та словосполучення, вона не знає, що ви мали на увазі, запитавши будь-яку інформацію, вона не думатиме за вас! Також корисно знати, що будь-яка сучасна пошукова система сортує знайдену інформацію за релевантністю (ступеня збігу вашого запиту з інформацією на сайті), тобто найвідповідніший вам сайт буде знаходитися на першому місці і т. д. Також, зверніть увагу, що пошукова система не індексує і не шукає з приводу і таких частих слів, як «де», «коли», «хто»; також вона опускає знаки пунктуації (виняток становлять лише дуже поширені комбінації, як $10 чи С++).

1.3 Пошук цитати чи точної назви

З пошуком цитат чи точних назв фірм, музичних груп тощо, якщо пошуковик не бере до уваги дуже поширені слова? Дуже просто. Варто лише укласти в лапки весь запит, і система відразу ж сприйме його як єдине ціле, не сміючи змінювати слова місцями або опускати будь-які слова або символи. Наприклад, якщо ви шукаєте текст пісні «Білі троянди», просто наберіть фразу «що з вами зробили лід та морози». Також можна змусити пошукову машину шукати будь-яке слово або символ, поставивши перед ним "+". Результатом запиту «Обитель зла +3» буде саме посилання на сайти про третю частину цього фільму.

1.4 Пошук по сайту або домену

Припустимо, ви читали найцікавішу статтю на якомусь сайті, проте забули зберегти посилання в Обраному і тепер не можете його знайти. І з цим завданням здатна впоратися пошукова система. Наприклад, Google варто лише вказати, на якому сайті шукати, наприклад: Як купити комп'ютер. Даний запит направить пошукову систему на вказаний сайт і знайде там потрібну інформацію. В Яндексі такий запит виконується трохи складніше: Як зібрати комп'ютер. Також ця функція дозволяє шукати інформацію у певному домені, наприклад, для пошуку за допомогою Google інформації, розташованої на сайтах з адресою *.ru, можна ввести: Як купити комп'ютер site: ru - що може бути корисним для пошуку даних певного регіону. Виняток із пошуку. Пошукову машину можна не лише «примушувати» шукати потрібний текст в Інтернеті, а й виключати деякі слова із запиту. Якщо ви не хочете, щоб при пошуку реферату на тему «Історія Стародавнього Єгипту» вам були запропоновані документи з його Культурою, просто введіть у пошукове поле Google: історія стародавнього єгипту -культура. В Яндексі замість знака "-" використовується поєднання знаків "~~". При такому запиті слово «культура» було повністю виключено з критеріїв пошуку.

.5 Пошук з урахуванням регістру

Пошукові системи не враховують регістр, всі великі символи сприймаються машинами як малі, крім використання спеціального операнда. Таким є знак вигуку «!», що стоїть перед словом. Ця функція дуже корисна, щоб шукати села чи міста з найпоширенішими назвами, наприклад «село! Кішки». У даному випадку, пошуковик не шукатиме сайти, де йдеться про село, де живуть кішки, а вестиме пошук з урахуванням великої літери.

1.6 Основи знань

Рис. 1.4 пошуковик Wikipedia

Існують сайти, які не лише надають нам інформацію, а й дозволяють доповнювати та редагувати її. Такі проекти розвиваються з величезною швидкістю і дуже швидко перетворюються на величезні бази знань, до яких щодня звертаються люди, які шукають інформацію в мережі. Одним із найграндіозніших проектів по праву вважається Вікіпедія (#"justify">с337]

За джерелом походження маркетингову інформацію можна поділити на первинну та вторинну. Первинна інформація виходить в результаті спеціально проведених досліджень, вторинна вже існує в інформаційному просторіяк наслідок діяльності інших суб'єктів.

Будь-яке підприємство, у практичній діяльності має справу переважно з вторинною інформацією, одержуваної як із зовнішнього, так і внутрішнього середовища. І лише за відсутності необхідної інформації вторинного характеру виникає у проведенні маркетингових досліджень. Під маркетинговим дослідженням розуміють систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з маркетинговим завданням, що стоїть перед фірмою: їх збір, аналіз і звіт про отримані відомості, висновки і рекомендації.

Інтернет надає чудові можливості для проведення маркетингових досліджень, навіть силами самого підприємства, не вдаючись до допомоги фахівців з маркетингу. Маркетинговими дослідженнями можуть займатися як менеджери з напрямів, і керівники.

Можна виділити кілька напрямків збору інформації за допомогою Інтернету:

моніторинг ключових запитів;

вивчення сайтів конкурентів;

вивчення споживчого попиту.

Розглянемо всі ці напрямки докладніше.

Моніторинг ключових запитів

Ключові запити – це слова чи комбінації слів, які користувачі набирають у пошукових системах з метою знаходження необхідної інформації. За статистикою, близько 70% користувачів потрапляють на комерційні сайти через різні пошукові системи. Найпопулярніші пошукові системи російськомовної зони Інтернет:

Моніторинг ключових запитів - це вивчення ключових запитів у різних пошукових системах за різними категоріями та ознаками з метою виявлення потенційного споживчого попиту серед користувачів Інтернету. Моніторингом ключових слів може займатися відділ маркетингу спільно з ІТ-відділом, а за їх відсутності - менеджери з напрямків або штатний веб-майстер компанії. Невеликі фірми можуть вдаватися до допомоги фахівців ззовні (зараз дуже багато фірм займаються просуванням сайтів), але великим фірмам, які хочуть використовувати можливості Інтернет на 100%, краще мати у своєму штаті спеціаліста з інтернет-маркетингу та просування веб-сайтів.

Вивчення сайтів конкурентів

Будь-яка фірма повинна враховувати як запити споживачів, а й поведінка конкурентів. Кожен товар чи послуга має своє конкурентне середовище, особливості якого впливають на складність роботи на конкретному ринку. Фірми схильні до впливу факторів, з якими стикається будь-яка компанія, що працює на конкурентному ринку.

Поведінка фірми обумовлена ​​конкуренцією та ринковими умовами. Вона змушена реагувати як зміну структури галузі, а й обирати свою позицію у цій структурі. Конкурентна стратегія кожної фірми розробляється відповідно до структури попиту, своїм становищем у галузі та на конкретному ринку. Навіть невеликі підприємства потребують власної стратегії, від якої залежить успіх їхньої справи. Добре розроблена стратегія дозволяє фірмі активніше впливати на події, що відбуваються на ринку.

Таким чином, керівник підприємства або відділ, що займається маркетинговим аналізом та ціноутворенням, може відразу бачити реальну картину конкуренції, як за ціновою ознакою, так і за привабливістю та насиченістю наданої інформації на сайтах конкурентів. Вивчаючи веб-сайти конкурентів можна відстежувати останні тенденції та інновації у бізнесі.

Так, на сьогоднішній день все більшого поширення набувають такі інновації:

тиражування сайту (експорт бази даних);

створення облікових записів («кабінетів»);

розміщення відеороликів;

можливість оплати за допомогою кредитних карток.

Інтернет - це особливе інформаційне середовище, де за достовірність інформації відповідальність несе лише її автор, тому до відгуків варто ставитись об'єктивно. Буває таке, що той самий об'єкт розміщення може отримати абсолютно протилежні відгуки від різних відпочиваючих.

2. Методи пошуку інформації в Інтернеті

Більш менш серйозний підхід до будь-якої задачі починається з аналізу можливих методів її вирішення. Пошук інформації в Інтернеті може бути проведений декількома методами, що значно розрізняються як за ефективністю та якістю пошуку, так і за типом інформації. У ряді випадків доводиться використовувати дуже трудомісткі методи - результат того вартий.

Можна виділити такі основні методи пошуку інформації в Інтернеті, які, залежно від цілей та завдань того, хто шукає, використовуються окремо або в комбінації один з одним:

Використання пошукових машин

Пошук із застосуванням спеціальних засобів

Аналіз нових ресурсів

Безпосередній пошук з використанням гіпертекстових посилань

Оскільки всі сайти у просторі WWW фактично виявляються пов'язаними між собою, пошук інформації може бути здійснений шляхом послідовного перегляду зв'язаних сторінок за допомогою браузера. Хоча цей повністю ручний метод пошуку виглядає повним анахронізмом у Мережі, що містить сотні мільйонів вузлів, "ручний" перегляд Web-сторінок часто виявляється єдиним можливим на заключних етапах інформаційного пошуку, коли механічне "копання" поступається місцем глибшому аналізу. Використання каталогів, класифікованих та тематичних списків та всіляких невеликих довідників також відноситься до цього виду пошуку.

2.1 Використання пошукових машин

Сьогодні цей метод є одним із основних та фактично єдиним при проведенні попереднього пошуку. Результатом останнього може бути перелік ресурсів Мережі, які підлягають детальному розгляду. Як правило, застосування пошукових машин базується на використанні ключових слів, які передаються пошуковим серверам як аргументи пошуку: що шукати. Якщо робити все правильно, формування списку ключових слів вимагає попередньої роботи зі складання тезауруса.

2.2 Пошук із застосуванням спеціальних засобів

Цей повністю автоматизований метод може бути дуже ефективним щодо первинного пошуку. Одна з технологій цього методу заснована на застосуванні спеціалізованих програм – спайдерів, які в автоматичному режимі переглядають Web-сторінки, відшукуючи на них потрібну інформацію. Фактично це автоматизований варіант перегляду за допомогою гіпертекстових посилань, описаний вище (пошукові машини для побудови своїх індексних таблиць використовують схожі методи). Немає потреби говорити, що результати автоматичного пошукуобов'язково вимагають подальшої обробки. Застосування даного методу є доцільним, якщо використання пошукових машин не може дати необхідних результатів (наприклад, через нестандартність запиту, який не може бути адекватно заданий існуючими засобами пошукових машин). У ряді випадків цей метод може бути дуже ефективним. Вибір між використанням спайдера або пошукових серверів є варіантом класичного вибору між застосуванням універсальних або спеціалізованих засобів.

2.3 Аналіз нових ресурсів

Пошук по новоствореним ресурсам може бути необхідним під час проведення повторних циклів пошуку, пошуку найсвіжішої інформації чи аналізу тенденцій розвитку об'єкта дослідження у поступовій динаміці. Іншою можливою причиною може з'явитися те, що більшість пошукових машин оновлює свої індекси зі значною затримкою, викликаною гігантськими обсягами оброблюваних даних, і ця затримка зазвичай тим більше, чим менш популярна тема, що вас цікавить. Це міркування може бути дуже істотним під час проведення пошуку у вузькоспеціальної предметної області.

2.4 Технологія пошуку за допомогою пошукових машин. Визначення географічних регіонів пошуку

Розглянемо основні етапи, які однак присутні при пошуку інформації з використанням пошукових машин.

Оскільки проведення інформаційного пошуку переслідує практичні цілі – маркетингові, виробничі, суто утилітарні тощо – практична цінність інформаційного ресурсу може залежати і від географічного розташування відповідного джерела.

2.5 Складання тезаурусу

Для використання пошукових серверів необхідний список ключових слів, організований з урахуванням семантичних відносин з-поміж них, тобто. тезаурус. При складанні тезаурус необхідно передбачити обробку синонімів, омонімів і морфологічних варіацій ключових слів.

2.6 Використання законів Зіпфа

Число, що показує скільки разів зустрічається слово у тексті, називається частотою входження слова. Якщо розташувати частоти в міру зменшення і пронумерувати, то порядковий номер частоти називається рангом частоти. Імовірність виявлення слова у тексті = частота входження слова/число слів у тексті. Зіпф виявив, що якщо помножити ймовірність виявлення слова в тексті на ранг частоти, то величина, що вийшла, приблизно стала для всіх текстів однією мовою:

С = (Частота входження слів X ранг частоти) / число слів

Це означає, що графік залежності рангу від частоти – рівностороння гіпербола. Зіпф також встановив, що залежність кількості слів з частотою від частоти - також гіпербола і постійна всім текстів у межах однієї мови.

Що можна отримати з цих законів? Дослідження вищезазначених залежностей для різних текстів показали, що найбільше значущі словатексту лежать у середній частині діаграми, тому що слова з максимальною частотоюяк правило є прийменниками, частинками, займенниками, в англійській мові - артиклями (так звані "стоп-слова"), а слова, що рідко зустрічаються, в більшості випадків не мають вирішального значення. Грунтуючись на цій закономірності, можна запропонувати таку методику.

2.7 Складання списку ключових слів

Правильний набір ключових слів має визначальне значення для оптимального пошукуінформації. Наприклад, поставивши пошуковій машині як ключове слово "МАРП", ми отримаємо список документів, у яких зустрічається ця абревіатура (Московське Агентство з Розвитку Підприємництва). Але якщо нас цікавлять документи на ширшу тему, наприклад: розвиток підприємництва, і ми сформуємо простий запит із цих двох слів, то пошукова машина видасть нам список із сотень тисяч найменувань, орієнтуватися в якому буде дуже непросто.

Тому для складання оптимального набору ключових слів використовують процедуру, засновану на застосуванні законів Зіпфа, яка полягає в наступному: беруть будь-який текст-джерело, близький до теми, що шукається, тобто. "зразок" і аналізують його, виділяючи значущі слова. Як текст-джерела може бути книга, стаття, Web-сторінка, будь-який інший документ.

Аналіз тексту проводиться таким чином:

Видалення з тексту стоп-слів

Обчислення частоти входження кожного слова та складання списку, в якому слова розташовані в порядку зменшення їх частоти.

Вибір діапазону частот, що лежить в середині списку, і відбір з цього діапазону слів, які найбільш повно відповідають змісту тексту.

Складання запиту до пошукової машини у вигляді перерахування відібраних таким чином ключових слів, пов'язаних логічним оператором АБО (OR). Запит у такому вигляді дозволяє виявити тексти, в яких зустрічається хоча б одне з цих слів.

Число документів, отриманих в результаті пошуку за цим запитом, може бути величезним. Однак, завдяки ранжуванню документів (розташуванню їх у порядку зменшення частоти входження слів запиту в документ), що застосовується в більшості пошукових машин, на перших сторінках списку практично всі документи виявляться релевантними, причому документ-джерело може знаходитися далеко від початку.

Більш адекватною представляється структура тезаурусу у вигляді так званих семантичних зрізів, де для кожного основного терміну окремо будується таблиця супутніх слів і шумових слів (які не повинні зустрічатися в джерелі), - деякі пошукові машини (AltaVista) дозволяють це використовувати. Таким чином замість єдиної ієрархічної структури термінів ми отримуємо пакет таблиць, які можуть розширюватися і модифікуватися окремо.

Відбір пошукових машин

Встановлюється послідовність використання пошукових машин відповідно до зменшення очікуваної ефективності пошуку із застосуванням кожної машини. Всього відомо близько 180 пошукових серверів, що розрізняються по регіонах охоплення, принципам проведення пошуку (а отже, за вхідною мовою та характером запитів, що сприймаються), обсягом індексної бази, швидкості оновлення інформації, здатності шукати "нестандартну" інформацію тощо. Основними критеріями вибору пошукових серверів є обсяг індексної бази сервера і ступінь розвиненості самої пошукової машини, тобто рівень складності запитів, що сприймаються нею.

Складання та виконання запитів до пошукових машин

Це найбільш складний та трудомісткий етап, пов'язаний з обробкою великої кількості інформації (переважно шумової). На основі тезаурусу формуються запити до вибраних пошукових серверів, після чого можливе уточнення запиту з метою відсікання явно нерелевантної інформації. Потім проводиться відбір ресурсів, починаючи з найцікавіших, з погляду цілей пошуку. Дані з ресурсів, визнаних релевантними, збираються для подальшого аналізу.

Формування запитів

Як формат, так і семантика запитів варіюються в залежності від пошукової машини, що застосовується, і конкретної предметної області. Запити складаються так, щоб область пошуку була максимально конкретизована та звужена. Перевага надається використанню кількох вузьких запитів у порівнянні з одним розширеним. У випадку для кожного основного поняття з тезаурусу готується окремий пакет запитів. Також проводиться пробна реалізація запитів - як уточнення і поповнення тезауруса, і з метою відсікання шумової інформації.

Мови запиту різних машин пошуку в основному є поєднанням наступних функцій:

Оператори булевої алгебри AND, OR, NOT: (І) - здійснюється пошук документів, що містять усі терміни, з'єднані даним оператором; (АБО) - шуканий текст повинен містити хоча б один з термінів, з'єднаних даним оператором; у тексті яких відсутні терміни, що йдуть за цим оператором.

Оператори відстані - обмежують порядок прямування та відстані між словами, наприклад: - другий термін повинен знаходитися на відстані від першого, що не перевищує певної кількості слів; BY - терміни слідують у заданому порядку; - терміни, з'єднані оператором, є суміжними.

Можливість усічення термінів - використання символу "*" замість закінчення терміну дозволяє включити до списку всі слова, похідні від його початкової частини (шаблону).

Облік морфології мови - машина автоматично враховує всі форми даного терміна, можливі у мові, якою ведеться пошук.

Можливість пошуку за словосполученням, фразою.

Обмеження пошуку елементом документа (слова запиту повинні знаходитись саме у заголовку, першому абзаці, посиланнях тощо).

Обмеження кількості збігів термінів.

Можливість пошуку графічних зображень.

Чутливість до малих і великих літер.

Результат запиту (список посилань) обробляється у два етапи. На першому етапі проводиться відсікання явно нерелевантних джерел, що потрапили у вибірку через недосконалість пошукової машини або недостатню "інтелектуальність" запиту. Паралельно проводиться семантичний аналіз, що має на меті уточнення тезаурусу для модифікації наступних запитів. Подальша обробка проводиться шляхом послідовного звернення на кожен із знайдених ресурсів та аналізу інформації, що там знаходиться.

2.8 Проблеми, що виникають у процесі пошуку

Одна із проблем є суто методологічною. Для проведення ефективного пошукуми зацікавлені в одночасному вирішенні двох протилежних завдань:

збільшення охоплення з метою отримання максимальної кількостізначної інформації;

зменшення охоплення з метою мінімізації шумової інформації.

Неважко бачити, що одночасно здійснити це досить складно, хоча найчастіше можливо. Один із методів, якщо пошукова машина дозволяє, - це запровадження явних обмежень (заборонених слів). Інший полягає у правильному формуванні запитів, зокрема, у перевагі кількох конкретизованих запитів одному загальному. На жаль, дуже обмежена вхідна мова більшості машин не залишає особливого простору для творчості у цьому напрямі.

Інша проблема – багатоваріантність людської мови. Якщо в англійській деякі слова мають безліч різних значень, то російська відрізняється багатством морфологічних варіацій слів, а для повноти пошуку необхідно враховувати ще й синоніми.

Нерідко у сфері російського Інтернету виникають суто технічні труднощі через різні кодування інформації. Російські пошукові машини розпізнають кодування користувача та шуканого сайту, але поєднати їх вдається не завжди.

Ще одна особливість російськомовної частини мережі – її нестабільність. Постійно змінюються адреси та структура сайтів, вони з'являються і зникають, і пошукові машини не встигають оновлювати свої бази індексованих даних, тому значна частина списку документів, виданого вам машиною, може бути недоступною.

Висновок: Пошук інформації в мережі – це досить специфічна та кропітка робота, яка потребує певних знань та навичок. Для проведення пошукових робіт стануть у нагоді: знання основних інформаційних ресурсів і вміння добре в них орієнтуватися, практичні навички роботи - це приходить з часом, хороша зорова пам'ять і вміння швидко читати, а також деякі навички аналітичної роботи.

Пошукові машини шукають інформацію на всій мережі Internet. Насправді це не зовсім правильно. Якби при реалізації алгоритму роботи пошукових машин був використаний такий підхід, то для обробки лише одного запиту та видачі результатів потрібно кілька днів.

Кожна пошукова машина має та постійно поповнює свою (локальну) базу даних. База даних пошукової машини містить основні параметри (індекси) кожного відомого даної машини (проіндексованого) документа. Кожна пошукова машина використовує методи індексації. Крім того, різні пошукові системи мають різні обсяги бази даних.

В результаті, механізм обробки запиту користувача пошуковою машиною виглядає так:

відповідно до заданого в запиті ключового слова або словосполучення, машина проводить пошук у своїй локальній базі даних, звіряючи ключове слово з наборами ключових слів, що відповідають кожному документу з її бази даних;

потім, використовуючи відповідні алгоритми, пошукова машина сортує результати пошуку та видає їх користувачу;

в результаті сортування результатів, на початок списку поміщаються найбільш відповідні (з погляду пошукової машини) ключові слова документи.

Проведемо дослідження за допомогою різних медів пошуку інформації в мережі Інтернет на прикладі вторинних даних.

Пошукові системи призначені для пошуку інформації у глобальній мережі Інтернет. Інформації сьогодні в Мережі існує величезна кількість, і без пошукових систем практично неможливо було знайти щось. Основні пошукові системи:

Яндекс- Виконує пошук по російській частині Інтернет з урахуванням російської морфології. Має дуже потужну мову запитів. Результати пошуку впорядковуються за рівнем значущості та містять зручну інструкцію. Апорт-Пошукова система працює з усіма російськими кодуваннями, має гнучку мову запитів, є можливість перекладу запиту з російської на англійську мову і навпаки. Результати пошуку сортуються за ступенем значущості, разом із посиланням відображається фрагмент тексту, де зустрічається термін, а також дата та час останньої модифікації файлу. Пошукова система дозволяють виділяти потрібні результати відразу кількома способами:

Перегляд сторінок із заданим типом контенту: можна вказати, що результати пошуку повинні містити лише відео або форуми.

Перегляд схожих запитів: Ви можете переглянути список запитів, близьких до вашого. Більше того, ви можете отримати візуальне подання взаємозв'язків між запитами, скориставшись опцією «Колесо огляду».

Фільтр за датою: ви можете отримати найсвіжіші результати, обмеживши пошук останньою добою, тижнем, роком або заданим періодом часу.

Мета дослідження: аналіз тенденції ринку Інтернет реклами у РБ, з допомогою джерел Інтернет.

Будемо використовувати найпопулярніші пошукові машини такі як: Google, Яндекс, Апорт. Вводимо в пошуковик словосполучення: «Інтернет-реклама в Білорусі.» Результат: Google 5 010 000 посилань,

Рис.2.1-Пошук Google

Яндекс за тими ж запитами видає 2 000 000 посилань

Рис.2.2-пошуковик Яндекс

Рис.2.3-пошуковик Апорт

Задаємо інше словосполучення: "Сегмент інтернет ринку Білорусі". Результат: 425 000 посилань.

Рис.2.4-Пошук Google

Рис.2.5-пошуковик Яндекс

Рис.2.6-пошуковик Апорт

Рис.2.7-Пошук Google

Рис.2.8-пошуковик Яндекс

Рис.2.10-пошуковик Апорт

Запит Google:» прогнози ZenithOptimedia інтернет реклами в РБ». Результат: 14 800 посилань.

Рис.2.11-Пошук Google

Яндекс: 21 000 посилань.

Рис.2.12-пошуковик Яндекс

Апорт: 33 943 посилань.

Рис.2.13-пошуковик Апорт

Виходячи з пошуку найчастіше зустрічаються сайти- це #"justify">Отримана інформація дозволяє зробити наступне:

Згідно з останніми даними компанії ZenithOptimedia, рекламний ринок Білорусі впаде майже на 14%. За підсумками 2011 року він може становити близько 84 млн. доларів, тоді як минулого року ця цифра дорівнювала 97,7 млн. доларів.

Більше того, згідно з прогнозом ZenithOptimedia, до 2012 року ринок реклами не досягне рівня 2010 року - у 2012 обсяг реклами в Білорусі становитиме лише 96 млн. доларів, пише сайт Marketing.by.

Мабуть, інтернет-реклама – єдиний сектор у рекламному бізнесі, який демонструє стійке зростання у кризових умовах, яке покаже зростання у 2011 році – за підсумками року він покаже зростання у 6,1%. Однак, згідно з квітневим прогнозом ZenithOptimedia, ринок інтернет-реклами мав би вирости на 26,8%. Обсяг ринку інтернет-реклами до кінця 2011 року становитиме 7,7 млн. доларів.

Причина тривалого стабільного зростання даного сегменту рекламного ринку в тому, що рекламодавці все більше вірять у дієвість інтернет реклами, яка за час свого розвитку перетворилася з екзотики на мейнстрім, без якого не обходиться жоден успішний діловий проект.

У Білорусі спостерігається активна динаміка реєстрації нових доменів для корпоративного використання. Підприємства Білорусі активніше розробляють корпоративні сайти для свого бізнесу, що доводить інтенсивний розвиток інтернет-ринку.

Одне зі знакових явищ - зростання популярності пошукової (контекстної) реклами в Інтернеті. Перевага контекстної реклами полягає в тому, що її неможливо блокувати (на відміну від банерів і вікон), що і робить її настільки ефективною. Радіо, телебачення, друковані ЗМІ навіть не можуть наблизитися до рівня таргетивності контекстної реклами. Провідні електронні видання моментально оцінили ситуацію та зайнялися активним розміщенням пошукової реклами на своїх віртуальних сторінках.

Ця динаміка свідчить про те, що інтернет залишається для рекламодавців найперспективнішим каналом на тлі державного регулювання інших медіа (ТВ, преса, радіо).

Проникнення інтернету в Білорусі на початок 2010 року становило 32%. Рік тому цей показник становив 26%. Однак відносно висока вартість доступу до мережі стримує швидше зростання цього показника.

На думку дослідників, бурхливе зростання інтернет-реклами зумовлене зайвим державним регулюванням інших засобів масової інформації в нашій країні, що гальмує їх розвиток. У 2009 році витрати на рекламу в Мережі перевищать витрати на радіорекламу. Також зростання інтересу до інтернет-реклами пов'язане зі збільшенням кількості білоруських інтернет-користувачів та появою можливості розміщувати рекламу на іноземних ресурсах, популярних у білорусів.

Т.к. частка інтернету в загальному рекламному ринку поки що малопомітна (6,5%), позитивна динаміка в цьому секторі не вплине на загальні результати. У Білорусі, як і раніше, сегмент телевізійної реклами залишається домінуючим і займає понад 60% ринку.

На сьогоднішній день на білоруському ринку контекстної реклами офіційно представлені три системи контекстної реклами: Yandex, Google та «Бігун». Основною перевагою контекстної реклами є те, що рекламодавці платять за реальні результати.

Тенденція розвитку ринку інтернет реклами є цільова аудиторія, що постійно зростає. Це з безперервним розвитком швидкісного широкосмугового доступу до мережі. У Європі та США широкосмуговий доступ до Інтернету має понад 30% населення, інші країни поки що поступаються, але демонструють високі темпи зростання цього показника. У РБ підключення до Інтернету збільшуються з кожним днем. Згідно з даними провайдерів, зростання за перше півріччя 2010 року становить понад 50%.

Безперервне зростання кількості підключень до Інтернету через широкосмуговий доступ дозволяє зробити висновок, що, крім контекстної реклами, найбільшим потенціаломдля розвитку має медійна реклама, в основі якої – нові технології психологічного націлення. У Європі більш ніж у 50% заявок на проведення рекламних інтернет кампаній згадується необхідність використання Flash-роликів рекламного характеру, які здійснюють заданий сценарій комунікації з клієнтом. Рівень доходу цього сегмента на світовому ринку у 2009 році становив 3-3,3 млрд доларів при щорічному зростанні 15-25%.

Медійна інтернет реклама найпопулярніша серед рекламодавців. Медійна інтернет-реклама представлена ​​у вигляді банерів. Видавці пропонують банерну рекламу за фізичне розміщення, що практично не використовується в усьому світі. Проте, на ринку інтернет реклами є можливість розміщення банерної реклами на показах. Для рекламодавців це найбільше ефективний спосіброзміщення, що дозволяє точно визначити кількість показів, переходів, покриття аудиторії.

Високим потенціалом розвитку на світовому ринку інтернет реклами мають розраховані на багато користувачів рольові онлайн, річний грошовий оборот. Досі першість з обігу грошей в ігровій сфері успішно утримували США - 29% світового ринку, але Китай з 27% наблизився впритул і показує більш високий щомісячний приріст. світового ринку інтернет реклами до 2012 року:

Перехід від телебачення до онлайн перегляду, особливо з появою нових інтернет платформ.

Перетворення на реальність мобільного Web: соціальні медіа та geo-location based advertising (реклама за географічним розташуванням) значно розширять зону ефективності інтернет реклами.

Глобалізація процесів інтернет-торгівлі. Поступова систематизація ринку та розробка глобальних стратегій.

Підвищення ролі аналітики в оцінці аудиторії та доборі схеми оплати.

Загалом фахівці впевнені, що в 2011 році зростання Інтернет-реклами продовжиться, причому особливо помітне воно буде в контекстній та нетрадиційній рекламі.

Як і в багатьох інших країнах, інтернет став практично єдиною галуззю ринку реклами, де у 2009 році зросли доходи видавців.

На 2009 рік кількість унікальних користувачів становила понад 400 000 осіб (близько 9% населення) за обсягом ринку інтернет реклами 1 440 000 доларів. Таким чином, кожен унікальний користувач приносить учасникам (видавцям) рику 3 долари на рік. Здавалося б, непогано. Однак у розвинених країнах цей показник може сягати 100 і більше доларів. Так, за чисельності унікальних користувачів у США 227 млн. (74,7% населення), кожен із них приносить дохід 132 долари, або близько 100 євро на особу на рік.

На сьогоднішній день ринок інтернет-реклами є одним із найперспективніших. Кількість підключень до інтернету, що постійно зростає, зростаючий інтерес громадськості, набирає обертів PR дозволяють прогнозувати зростання відвідуваності білоруських ресурсів.

З погляду експертів, ринок інтернет реклами (у повному розумінні цього слова – з великою кількістю гравців та відносно стабільними цінами) – сформується через 3-5 років. Вони пророкують зростання ринку за цей період у десятки разів. Піка популярності інтернет-технологій слід очікувати через 5 років, коли виросте покоління, виховане на інтернеті та привчене купувати, продавати та споживати за допомогою інтернет-технологій.

Ринок інтернету вже сьогодні становить мільйони євро, а ринок інтернет реклами є складовою першого. Далекоглядні рекламодавці, відчуваючи це, роблять вже сьогодні ставки на інтернет, готуючись до зустрічі майбутньої ери інтернет-споживання. Особливі сподівання покладаються нові інтерактивні види реклами.

Ті бізнес-проекти, які залишаться за бортом рекламного інтернет-простору, задовольнятимуться низькоефективною традиційною рекламою в газетах, журналах та радіо, яка сьогодні працює лише у тандемі з інтернет-рекламою та в самостійному вигляді є практично марною витратою рекламного бюджету.

Висновки: За прогнозами, за п'ять років у найуспішніших інтернет проектів обіг коштів від продажу реклами та рекламних послуг та продуктів буде вимірюватися десятками тисяч доларів на місяць. Так влаштована людина, їй досить складно змінювати свої звички і думка, що одного разу склалася. Одиниці змінюють світ.

Пошукова система Google ефективна тому, що за заданим словосполученням (зазначеним вище) було знайдено велику кількість збігів, так само Google відшукує сторінки, які інші системи знайти не можуть. А якщо проводити пошук в Інтернеті по 30 разів на день, то ефективність має велике значення., відрізняється від інших систем тим, що шукає сайти та сторінки в інтернеті не за ключовими словами, а за статистикою посилань або звернень на них. Саме тому результати пошуку у цій системі ранжуються інакше.

4. Оцінка ефективності методів збору, джерел інформації в Інтернет

Під маркетинговими дослідженнями розуміється систематичний збір, відображення та аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності.

Маркетингові дослідження - це функція, яка через інформацію пов'язує маркетологів із ринками, споживачами, конкурентами, з усіма елементами довкілля маркетингу.

Первинна інформація - це інформація, яку дослідник самостійно одержує спеціально для вирішення проблеми маркетингового дослідження.

Для збору інформації про споживчі переваги та переваги кваліфікованих фахівців у галузі методів збору, джерел інформації в Інтернеті, використано метод опитування.

Опитування полягає у збиранні первинної інформації шляхом прямої постановки респондентом питань щодо рівня їх знань, відношення до продукту, переваг та купівельної поведінки.

Залежно від типів респондентів було обрано опитування за участю категорії населення, професійна діяльністьяких пов'язані з предметом аналізу.

Маркетингове дослідження проводилося з метою виявлення особливостей пошуку та використання інформації у мережі Інтернет. Цільовою аудиторією даного дослідження є населення Республіки Білорусь до 18 років і більше. Збір даних проводиться у місті Гомелі.

Для визначення необхідного обсягу вибірки було використано формулу:

де n - обсяг вибірки; - нормоване відхилення, що визначається виходячи з обраного рівня довірливості; - знайдена варіація для вибірки; - (100 - p); - припустима помилка.

Отже, обсяг варіації дорівнює особі.

Будь-яке маркетингове дослідження починається з визначення проблеми. Так, у нашому дослідженні проблема, яка потребує дослідження, буде формулюватися таким чином: «Як споживачі ставляться до використання та пошуку інформації в мережі Інтернет?

Пошукові питання уточнюють окремі компоненти проблеми, кожен із яких може бути у свою чергу розбитий на складові - пошукові питання. Пошукові питання визначають коло конкретної інформації, яка буде потрібна на вирішення проблеми дослідження. Так, пошуковими питаннями у нашому дослідженні можуть виступати такі: 1. Хто є користувачем пошукових машин»: яка стать, вік, рівень доходу, соціальний статус. 2. Яку пошукову машину вибирають користувачі? 3.Які сайти найчастіше відвідують користувачі? 4. З якою метою користувачі використовують Інтернет? 5.Яка інформація найцікавіша в Інтернеті? На основі пошукових питань можна сформулювати гіпотези: 1. Користувачі вибираю пошукову машину Google 2. Найчастіше користувачі пошукових машин є населення віком: від 19-25 років 3. Користувачі найчастіше відвідують розважальні сайти 4. Більшість користувачів використовують Інтернет для спілкування 5. Для користувачів найбільш цікава інформація про розваги та відпочинок 6.Більшість користувачі знаходять потрібну інформацію 7. Користувачі користуються Інтернетом частіше вдома

У вересні – листопаді 2011 року було проведено маркетингове дослідження, в процесі якого було опитано 150 громадян, які проживають у місті Гомелі. Опитуваним було запропоновано заповнити анкету, що складається із 17 питань. Тимчасовий період дослідження становить 12 тижнів з урахуванням складання анкети та обробки отриманих даних.

Для виявлення переваг споживачів була розроблена анкета (ДОДАТОК А).

У процесі маркетингового дослідження під час опитування респондентів було виявлено такі вікові групи потребителей.(рис 3.1)

Малюнок 3.1- Діаграма розподілу респондентів за віком

Як видно з рисунку 3.1 за віковим критерієм використання пошукових систем велику частку становлять респонденти, вік яких перебуває в межах 19-25 років, що становить 35%. Громадяни, чий вік знаходиться в межах 56 років і старше, склало у відсотковому відношенні 3%. Цільова аудиторія з погляду їх сфери діяльності представлена ​​малюнку 3.2.

Малюнок 3.2 - Діаграма розподілу респондентів із соціального статусу

Аналізуючи відповіді респондентів, можна дійти невтішного висновку, що більшість користувачів пошукових систем - це службовці (36 %) і робочі (30 %). Далі з невеликою різницею йдуть студенти (17%) та підприємці (15%).

Отримані дані про рівень доходу населення представлені малюнку 3.3

Рис. 3.3 – Діаграма рівня доходу населення, %

З малюнка 3.3 видно, що більша кількість опитаних респондентів мають середній рівень доходу, який знаходиться в межах від 1 000 000 до 2 000 000 рублів, що склало 65,3%. Опитувані з низьким рівнем доходу становили 26,3%, і з високим - 8%.

Рис. 3.4 – Діаграма пошукових систем, %

З малюнка 3.4 видно, що кількість видів та найменувань пошукової системи дуже велика. Найбільшою популярністю користується система Google.-45%, потім Mail.ru, потім Yandex-20% і на останньому місці Rambler-10%. в цілому існує велика відмінність у споживчих уподобаннях Google, Mail.ru, Yandex та Rambler спостерігається.

Рис. 3.5 - Діаграма опитаних споживачів у виборі відвідування сайту, %

Малюнок 3.5 показує, що сайти які відвідують частіше за інших. - це розважальні-35%, за тим інформаційні -33%, потім корпоративні-25% та інше-7%

Рис. 3.6 – Діаграма опитаних споживачів у виборі пошукових систем, %

З малюнка видно, більшість опитаних респондентів користуються пошуковими системами-90,2%

Рис. 3.7 – Діаграма вибору пошукових систем, %

За результатами дослідження було виявлено, що для 61% опитаних пошуковою системою є зручний засіб комунікації, для 34% простий ефективний спосіб знаходження інформації та для 5% щось інше. Наочно структура відповідей представлена ​​малюнку 3.7

Рис. 3.8 – Діаграма користування інтернетом, %

Дане дослідження дало інформацію про частоту користування інтернетом, де споживачі які відвідують інтернет щодня склали-74%, 3-4 рази на тиждень-16% і 3-4 рази на місяць-10. Наочно структура відповідей представлена ​​на малюнку 3.8

Рис. 3.9 – Діаграма місця користування інтернетом, %

Як видно з рисунку 3.9, більшість респондентів користуються інтернетом вдома (75%), 16% на роботі, 5% в гостях і 4% в інтернет кафе.

Рис. 3.10 - Діаграма використання Інтернету, %

Малюнок 3.10 показує, що респонденти найчастіше користуються інтернетом для спілкування (48%), а також пошук інформації (26%), перегляд новин (19%) та пошта (7%)

Рис. 3.11 – Діаграма інформації в інтернеті, %

За результатами дослідження було виявлено, що для 44% опитаних найбільш цікава інформація про відпочинок та розвагу-44%, інтернет-42%, бізнес 31%, комп'ютери 29%, суспільство 27%, наука та освіта 25%, культура та мистецтво 20% , медицина та здоров'я 19%, будинок та сім'я 18%. Наочно структура відповідей представлена ​​малюнку 3.11

Рис. 3.12 - Діаграма розподілу респондентів з відповіді питання: « Чи вдається Вам знайти потрібну інформацію у мережі?», %

З малюнка 3.12 видно, що більша кількість опитаних респондентів завжди знаходять інформацію, яку шукають-52%, потім часто знаходять -33%, рідко -12%, ніколи 3%.

Таким чином, в ході опитування були виявлені такі переваги споживачів: більшість опитаних воліють пошукову систему таку як Google, при цьому використання Mail.ru і не має великого розриву між собою (5,%).

% вибірки найчастіше відвідують розважальні сайти.58% споживачів відвідують Інтернет щодня, але, як показав аналіз, відвідування щодня збільшується. І роблячи прогноз на майбутнє зростання передбачається. Тому розробникам пошукових систем потрібно:

Висновку

Проведене у роботі дослідження дозволило зробити такі выводы:

Пошук інформації в мережі - це досить специфічна та кропітка робота, яка потребує певних знань та навичок. Для проведення пошукових робіт стануть у нагоді: знання основних інформаційних ресурсів і вміння добре в них орієнтуватися, практичні навички роботи - це приходить з часом, хороша зорова пам'ять і вміння швидко читати, а також деякі навички аналітичної роботи.

Основною проблемою при пошуку можна назвати невміння користувача ефективно шукати інформацію у мережі.

У зв'язку з величезною кількістю інформації, розміщеної в мережі, жодна з пошукових машин не в змозі переглянути всі документи. Кожна пошукова машина індексує лише частину їх. Всі інші документи, а на жаль це більшість ресурсів, знайти з її допомогою не вдасться.

Загалом динаміка розвитку ринку інтернет-реклами в Білорусі протягом останніх кількох років вселяла оптимізм - його оборот щороку подвоювався. У 2008 році він становив близько 6,3 млн доларів (за оцінкою ZenithOptimedia). І це при тому, що зростання сегменту стримувалося низкою факторів, серед яких – дефіцит компетенції у сфері інтернет-реклами, відсутність єдиної системистатистики та аналізу. Але у світлі вищеописаних подій, що сталися на ринку останнім часом, ситуація суттєво змінилася. Ринок стає професійним, інституціоналізується, і є всі підстави стверджувати, що прогнозоване 25% зростання - абсолютно реальний і досяжний показник.

Таким чином, в ході опитування були виявлені такі переваги споживачів: більшість опитаних воліють пошукову систему таку як Google, при цьому використання Mail.ru і не має великого розриву між собою (5,%).

% вибірки найчастіше відвідують розважальні сайти.

% споживачів відвідують Інтернет щодня, але, як показав аналіз, відвідування щодня збільшується. І роблячи прогноз на майбутнє зростання передбачається. Тому розробникам пошукових систем потрібно:

вдосконалення алгоритмів пошуку (або розробку нових стратегій пошуку), та на супутні «навороти» типу дизайну та додаткових сервісів;

забезпечити аналіз запитів (питань), заданих природною мовою;

Індексувати пошукові системи зовнішні файли CSS;

Збільшити розмір документа або розмір тієї частини, що буде проіндексована

Завдяки розмаїтості пошукових систем, спеціально пошук, із застосуванням пошукових машин, є найпоширенішим і найефективнішим методом пошуку чогось конкретного в мережі Інтернет. Кожен може легко відсікти свідомо непотрібний потік інформації, лише правильно сформулювавши мету пошуку.

Хоча решта методів нічим не гірша, тільки вони застосовуються дуже рідко і лише в тому випадку, якщо за допомогою пошукової машини нічого не можна знайти. Користуватися пошуковими машинами зручно та легко.

Список використаних джерел

Акуліч, І. Концепція інтернет-маркетингу / Іван Акуліч, Вадим Голік / Наука та інновації.-2010.-№2.-с62-66

Біляєвський, І. К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз: Навч. Допомога. - М.: Фінанси та статистика, 2004. - 320 с.: іл.

Годін, А.М. Маркетинг: навч. Для вузів/А.М. Годін-М: Дашков і К, 2007-337с

Голубков, Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, методологія та практика. – М.: Видавництво «Фінпрес», 1998. – 416 с.

Данько, Н.Б. Зав'ялової, О.В. Сагінової. - Електронний маркетинг: навч. Посібник для вузів/під ред. Т.П. М: ІНФРА-М, 2003.-с.337

Данишевська, О. Технічні рішеннявеб-аналітики / Ольга Данишевська // Маркетинг. Ідеї ​​та технології.- 2010.-№8.-с47-53

Дурович, А. П. Маркетингові дослідження: навчальний посібник/А. П. Дурович. – Мінськ: ТетраСистемс, 2009. – 432 с.

Зісер, Ю.А. Маркетинг on-line. / Ю. А. Зісер. - Мн.: Вид-во Гревцова, 2007, з 304

Зоріна, Т. Г. Маркетингові дослідження: навч. Посібник / Т. Г. Зоріна, М. А. Слонімська. – Мінськ: БДЕУ, 2010. – 411 с.

Малхотра, Нереш К. Маркетингові дослідження. Практичний посібник, 3-е видання.: Пер. з англ. – М.: Видавничий дім «Вільямі», 2002. – 960 с.: іл. – Парал. тит. англ.

Холмогоров, В. Інтернет-маркетинг. Короткий курс/В. Холмогоров.- Спб: Пітер, 2001.-с. 208

Шановний респондент!

Просимо Вас взяти участь у маркетинговому дослідженні, спрямованому на вивчення ефективного методу пошуку та джерел інформації в Інтернет. Анкета має анонімний характер, тому просимо Вас щиро відповідати на запитання інтерв'юера. Потрібно відзначити?

Чи користуєтеся Ви пошуковими системами?

Якими пошуковими системами Ви користуєтесь?

Д) Ваш варіант ________

Що впливає вибір пошукової системи?

А) Зручний засіб комунікації.

Б) Простий та ефективний спосіб знаходження потрібної інформації.

В) Ваш варіант ___________

Як часто Ви користуєтесь Інтернетом?

А) щодня

Б) 3-4 рази на тиждень;

В) 3-4 рази на місяць

Г) Ваш варіант_________

Де Ви найчастіше користуєтеся Інтернетом?

Б) У гостях

В) В Інтернет-кафе

Г) На роботі

Д) Ваш варіант_______

. Які сайти Ви відвідуєте найчастіше

А) інформаційні

Б) розважальні

В) корпоративні

Г) Ваш варіант ________

Яка інформація в Інтернеті для Вас найбільш цікава?

А) Бізнес

Б) Дім, сім'я

В інтернет

Г) Комп'ютери

Д) Культура та мистецтво

Е) Медицини та здоров'я

Ж) Наука та освіта

З) Суспільство

І) Розвага, відпочинок

К) інформація довідкового характеру (погода, курси валют та ін)

Л) Ваш варіант ___________

Навіщо Ви користуєтеся Інтернетом?

А) Пошук інформації.;

Б) Перегляд новин;

В) Спілкування: ICQ, чати тощо;

Г) Пошта.;

Д) Ваш варіант ________

Чи вдається знайти потрібну інформацію в мережі?

А) Завжди

Б) Часто

В) Рідко

Г) Ніколи.

Вкажіть, будь ласка, Вашу підлогу.

А) чоловічий;

б) жіночий.

Вкажіть, будь ласка, ваш вік.

Б) від 19 до 25 років;

в) від 26 до 35 років;

г) від 36 до 45 років;

Д) від 46 до 55 років

Е) від 56 років та старше.

Вкажіть, будь ласка, рівень Вашого сукупного прибутку.

А) нижче 1 млн. руб.;

б) від 1 млн. руб. до 2 млн. руб.;

В) понад 2 млн. руб.

Вкажіть, будь ласка, Ваш соціальний статус.

А) робітник;

Б) службовець;

в) підприємець;

г) студент;

Д) Ваш варіант _________

Якщо у Вас є якісь коментарі щодо даного анкетування, будь ласка, вкажіть їх: ____________

Дякуємо Вам за допомогу у проведенні дослідження.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

Пройшло не так багато часу, а Міжнародний консорціум розслідувальної журналістики - ICIJ, на підставі цих документів підготував новий грандіозний "подарунок" для корумпованих політиків. Витік секретних документівпоказала, як причетні до приховання доходів в офшорних зонах президенти великих і малих держав, їхні родичі та наближені.

Найбільший витік документів панамської фірми розкрив корупцію світових лідерів
У документах можна знайти прізвища 72 чинних та колишніх лідерів держав, включаючи керівників, звинувачених у розграбуванні своїх країн. У цьому переліку присутні прізвища президента України Петра Порошенка, короля Саудівської Аравії, президента РФ Путіна та його близьких друзів, Башара Асада та лідера нації Азербайджану Ільхама Алієва.


Директор ICIJ Джерард Райл (Gerard Ryle) заявив, що "витік стане найсильнішим ударом по офшорах з усіх, що будь-коли вжиті". Мабуть, хтось справді могутній і обізнаний, завдавши удару по офшорному бізнесу, оголосив війну корупції, приховування доходів та відмивання грошей у світовому масштабі.

Чому такий шум через панамські документи
Дозволю собі нагадати шановному читачеві, що цей блог не про політику, а про інформацію та її пошук на просторах Інтернету. У разі ці речі, звісно, ​​переплітаються. Але ця стаття покликана лише висвітлити неординарну подію з інформаційного боку. Поки стоїть шум і вирує піна навколо PanamaLeaks, постараємося проаналізувати цю подію та її наслідки.

Слід сказати, що виведення коштів в офшори, як спосіб уникнення оподаткування у своїй країні, суворо не є криміналом. Так – негарно, так – не патріотично, але не кримінал. У тих країнах, де це дозволено. Все так, але якщо справа стосується бізнесменів чи акторів, як у випадку з футболістом Ліонелем Мессі чи актором-каскадером Джекі Чаном.
(оновлюється)

Якщо знайдено інформацію щодо суб'єкта господарювання, можна включити автоматичний моніторинг змін у реєстрах, що стосуються даної компанії або підприємця. Оновлена ​​інформація надходитиме на ваш e-mail. Розробники сервісу не приховують планів розвитку проекту. Планується додавання аналітичної інформації: статті у ЗМІ, репутацію суб'єктів підприємництва на базі відгуків бізнес-партнерів, фінансовий аналіз, ймовірність банкрутства та ін.

Звичайно, занадто мало часу ще минуло, щоб робити якісь висновки щодо роботи пошуковика. Можливо, будуть ще проблеми. Передбачаю, наприклад, протиріччя, пов'язані з поняттям комерційної таємниці. Загалом, подивитися, як розвиватиметься проект і побажаємо успіху починання!

Посилання по темі:
youcontrol.com.ua у ВКонтакті vk.com/public91977868
у Facebook www.facebook.com/youcontrol.com.ua
E-mail [email protected]
тел. +38 066 189 02 06

Ну і, як завжди, відео, коментарі до якого абсолютно не потрібні.

Як зазначає джерело, видана їм у світ інформація є лише своєрідною пробною порцією. Справжній обсяг даних, які знаходяться у розпорядженні журналістів, набагато більший. Таким чином, слова представників журналістського консорціуму про те, що тихий світ офшорів чекає на справжній "землетрус" видаються цілком правдоподібними.

Нещодавно французькі розробники представили на суд інтернет-аудиторії нову пошукову систему Qwant (qwant.com). Самі французи називають свою пошукову систему революційною. За словами співзасновника, Qwant – це одночасно цілісна та неупереджена система. Вона пропонує інформацію не роблячи жодних переваг у пошуковій видачі.

Розробка Qwant тривала протягом двох років. Як зізнаються розробники, головна мета нової пошукової системи – це перегнати та обігнати найбільшу пошукову систему Google. Отже, запущено qwant.com 13 лютого 2013 р. На даний момент проводиться тестування цієї системи, доступна вона в 35 країнах 15 мовами.

Серед особливостей нового пошуку – розподіл знайдених результатів за категоріями. Так, можна знайти інформацію щодо соціальних мереж – це колонка Social або, наприклад, перегорнути дані з стрічки новин (Live). Стовпець Web виводить найпопулярніші статті на ваш запит, а графа Shopping показує комерційну інформацію про запитаний вами продукт.

По самій середині сторінки знаходиться стовпець Knowledge Graph - там можна отримати короткий опис вашого запиту – що це таке, де застосовується тощо – як опис у тлумачному словнику. Крім цього, Qwant пропонує виведення зображень та відео на ваш запит. Тут також є велика відмінність від Google, Яндекс та інших пошукових систем, де для перегляду зображень за пошуковим запитом потрібно переходити на спеціальну вкладку.

Qwant можна назвати одним із найбільш зручних за інтерфейсом пошукових систем. Він пропонує велику кількість налаштувань для зручнішого саме для вас відображення даних. Стовпчики категорій видачі можна змінювати за розташуванням між собою. Наприклад, якщо вас насамперед цікавить рядок новин, його можна пересунути вліво, щоб він першим кидався в очі, а список з комерційною інформацією можна перемістити максимально вправо.

Проведемо невелике тестування пошуковика. Допустимо, нас цікавить творчість Моніки Белуччі. Відкриваємо стартову сторінку qwant.com, яка, за своїм дизайном, дуже нагадує Google. Вводимо в рядок "Моніка Белуччі" і бачимо наступне: у верхівці нам пропонуються відео і фото цієї відомої актриси, при цьому гортати медіа-результати можна прямо вгорі за допомогою стрілочки, не переходячи на вкладку з фотографіями.


У стовпці Web ми бачимо посилання на кілька найбільш релевантних сайтів, на яких є інформація про Белуччі - Вікіпедія, КіноПошук, і т. д. можна переглянути відгуки людей про Моніку Белуччі із соціальних мереж, ну а в Shopping ми бачимо список сайтів, на яких можна придбати фільми з Монікою.

Як можна бачити, система спрямована на те, щоб надати відповіді на будь-який запит користувача, не нав'язуючи користувачеві результати, а пропонуючи їх у кількох категоріях на вибір. Самі творці Qwant підтверджують, що головний упор робився на те, щоб покращити пошук інформації з популярних соціальних мереж.

Використовувані способи збору даних різняться залежно від виду проведеного дослідження - первинного чи вторинного.

У разі проведення вторинних маркетингових досліджень першому плані виступають методи пошуку в Інтернеті необхідної інформації. Основними інструментами її пошуку сьогодні є пошукові системи та каталоги. У ряді випадків, коли їх використання не дає достатнього ефекту, застосовується «ручний» пошук по тематичних сайтах, «жовтих сторінках» та інших ресурсів. Докладніше методи пошуку розглянуті в одному з наступних розділів цього розділу.

У разі збору первинної інформації основними методами збору даних є інтернет-опитування, спостереження та експерименти.

Інтернет-опитування - найбільш поширеним методом їх проведення є анкетування. Анкета є набором питань, куди мають бути отримані відповіді респондентів, тобто осіб, відібраних для анкетування. Через те, що цей інструмент відрізняється великою гнучкістю та універсальністю, він є найпоширенішим засобом збору первинних даних;

На рис. 3 представлений фрагмент анкети, яку пропонується заповнити користувачам, які вирішили скористатися безкоштовним сервісомелектронної пошти на сайті

Рис. 3.

Так само як і при проведенні традиційних видів анкетування, перед кожним інтернет-дослідженням необхідно ретельно розробити та протестувати анкети, що використовуються в ньому. Непрофесійний підхід до їх складання неминуче призводить до спотворення реальної картини, або отримані результати не піддаються розумному тлумаченню.

Цьому виду дослідження присвячено один із подальших розділів цього розділу з назвою «Проведення інтернет-опитування».

Спостереження - є форму маркетингових досліджень, з допомогою яких здійснюється систематичне, планомірне вивчення поведінки тієї чи іншої об'єкта чи суб'єкта. Спостереження, на відміну від опитування, не залежить від готовності об'єкта, що спостерігається, повідомляти інформацію і є процесом відкритого або прихованого збору та реєстрації подій або особливих моментів, пов'язаних з його поведінкою. Предметом спостереження може бути, наприклад, показники і поведінка покупців;

До цього методу відносяться маркетингові дослідження, які проводяться фірмами за наявності у них власного web-сервера. Вони складаються в зборі та подальшому аналізі даних, одержуваних з файлів журналів (log files) web-сервера або завдяки використанню технологій із застосуванням файлів cookie. Ці дані можуть стосуватися поведінки відвідувачів, черговості їх переходів по сторінках або статистики відвідувань web-сервера. У разі розміщення на сайті пошукової системи, додатково можуть збиратися і аналізуватися запити, що вводяться користувачами.

Можливості аналізу статистики відвідувань сервера є одним із ефективних інструментів маркетингу. На відміну від проведення опитувань, які потребують активної участі респондентів, аналіз статистики дозволяє зібрати цінну інформацію, не залучаючи відвідувачів до активних дій.

Експеримент - найсуворішим з наукової точки зору є експериментальне дослідження, що має на меті встановлення причинно-наслідкових зв'язків. Об'єкти експерименту повинні бути спеціально відібрані та піддані запланованим впливам в умовах контролю над зовнішнім оточенням, щоб виявити статистично значущі відмінності у їхній реакції. В тій же мірі, в якій дослідникам вдається «відсікти» або взяти під контроль зовнішні фактори, що не відносяться до справи, ефекти, що спостерігаються, можуть бути співвіднесені з впливами експериментаторів на об'єкт. Встановлювані в такий спосіб зв'язок між подіями після їх критичного аналізу можуть вважатися причинно-наслідковими, а мети експерименту - досягнутими.

Мережа Інтернет схожа на величезну світову бібліотеку, що має лише одну, але істотну відмінність: для пошуку книги в бібліотеці є каталог, у крайньому випадку можна звернутися до досвідченого бібліотекаря. Повного каталогу Інтернету немає. Проте пошук у глобальній комп'ютерній мережі можливий, і це, мабуть, є однією з найважливіших його сторін. Для пошуку даних у мережі використовуються спеціальні сервери, інформація на яких підтримується та оновлюється практично автоматично.

Сьогодні, коли Інтернет став одним з основних джерел інформації, пошук у Мережі набуває все більшої практичної цінності. Але зі швидким збільшенням обсягу доступних даних дедалі більше ускладнюється і процедура пошуку.

Інтернет – це глобальна комп'ютерна мережа, яка пов'язує між собою як користувачів комп'ютерних мереж, і користувачів ПК. Інтернет повільно, але вірно стає основним засобом корпоративного спілкування, поступаючись телефону.

У Мережі є гігантська кількість інформаційних ресурсів. За деякими оцінками, кількість документів перевищила 65 млн. і продовжує стрімко зростати. Такий обсяг інформації вимагає правильної організації процесу пошуку та застосування спеціальних технічних засобів, таких як пошукові машини. Простий пошук за досить поширеним ключовим словом дає зазвичай від десятків тисяч до кількох мільйонів посилань. Очевидно, що робота з такою великою кількістю документів практично неможлива, тим більше, що переважна частина містить інформацію, яка не стосується справи.

Джерела інформації в Інтернеті розрізняються за способом подання інформації, а отже, і методом доступу до них.

1 ЗАСОБИ ПОШУКУ

1.1 Засоби пошуку файлів

Пошук файлу вручну у складній структурі каталогів ftp-сервера може зайняти багато часу. Для спрощення та прискорення пошуку була розроблена пошукова служба Інтернету Archie, що є спеціальними Archie-серверами, що зберігають зміст каталогів анонімних ftp-серверів. При зверненні з пошуковим запитом на Archie-сервер результатом пошуку є список адрес анонімних ftp-серверів, на яких є файл.

Але постає завдання знайти серед безлічі файлів цього сервера шуканий, що досить складно через маловиразні і незрозумілі імена файлів і каталогів. Для вирішення цієї проблеми використовується система Gopher, що дозволяє переміщатися системою контекстних меню, що показують вміст файлів з використанням понятих позначень. Існує багато Gopher-серверів, які містять архіви даних у вигляді ієрархічно структурованих каталогів, упорядкованих за змістом. Робота з ними дуже проста і відповідає роботі зі звичайним відображенням файлової системи.

Існує розширення цієї системи – Veronica, що містить у своїй базі даних каталоги всіх Gopher-серверів. Після введення пошукового запиту Veronica автоматично переглядає всі Gopher-каталоги на наявність шуканої інформації і тим самим позбавляє довгого пошуку вручну за багатьма Gopher-серверами.

З таким способом навігації Gopherв певному ступені був попередником WWW. В даний час застосування Gopher зменшується пропорційно зростанню використання WWW.

1.2 Кошти WWW - WorldWideWeb (Всесвітня мережа)

У 1993 році було розроблено інформаційно-пошукову систему WWW, яка завдяки простоті навігації та доступності відкрила інформаційні джерела Інтернету непідготовленим користувачам. WWW викликав бум у мережі Інтернет, який триває до теперішнього часу, та обсяги доступної інформації Інтернету щороку подвоюються.

WWW ґрунтується на принципі гіпертексту (вже знайомого читачеві), тобто на системі документів, пов'язаних гіперпосиланнями. Гіпертекст є ключові слова, Особливо виділені з звичайного тексту. Гіпертекстові посилання надсилають користувача на інші документи того ж сервера або інші сервери, які можуть розташовуватися в будь-якому місці Інтернету. Якщо цей текстовий документтеж гіпертекстовий, його посилання дозволяють перейти далі на відповідні документи. Кожна переадресація відбувається для користувача непомітно, тому він може переглядати інформаційний склад Інтернету та змістовному принципу, не дбаючи про адресацію конкретних комп'ютерів.

З розвитком мультимедійних додатків спочатку суто гіпертекстові документи дедалі більше стають гіпермедійними. Таким чином, WWW-документи можуть існувати у будь-якому форматі даних: текст, графіка, звук/музика або відеокліп. Орієнтація та навігація в Всесвітньої мережівідбуваються з використанням спеціальних програм, званих WWW-браузерами, що забезпечують інтерфейс користувача, як, наприклад, NetscapeNavigator або MicrosoftInternetExplorer.

Відправною точкою пошуку інформації є, як правило, основна (базова, домашня) сторінка (сайт) інформаційного ресурсу, якої можна досягти, ввівши відповідну адресу в браузері (наприклад, http://ncpi.gov.by або www.iparegistr.com). WWW-сайти створюються та оновлюються фірмами або спеціальними організаціями, що публікують інформацію та стежать за змістом своїх WWW-сторінок. Використання WWW, таким чином, не пасивне, і кожен користувач Інтернету за допомогою спеціальних програм-редакторів гіпертексту може самостійно створювати власні інтерактивні WWW-сторінки. Це і відкрило шлях для зростаючої комерціалізації та розширення Інтернету.

В даний час новостворена інформація, як правило, виготовляється з урахуванням необхідності забезпечення WWW-доступу, а більш ранні документи поступово перетворюються на нього, однак у всьому світі існують ще мільйони файлів у формах, відмінних від вимог WWW. Для використання цієї інформації та через WWW в браузер включені вищеописані служби Інтернету, що забезпечують доступ до неї (telnet, ftp, Archie, Gopher). Через WWW можна використовувати інші служби Інтернету, які призначені для спілкування (eMail, NetNews). Тому WWW-браузер став нині універсальною комунікаційною програмою Інтернету.

З появою WWW-служби і розпочався бум у мережі Інтернет. Завдяки цьому простий у застосуванні і єдиному для всіх служб середовищі користувача Інтернет зацікавив безліч людей і організацій. Виявилося раптом, що не треба бути фахівцем у галузі Інтернету, щоб користуватися службами мережі. Це можна порівняти з успіхом фірми Microsoft, пов'язаним з випуском Microsoft Windows як графічна оболонка користувача. До появи Windowsу кожного DOS-програми було власне керівництво користувача і цим потрібно окремо вивчати кожну програму.

2 ОСНОВНІ ПРИЙОМИ ПОШУКУ ІНФОРМАЦІЇ В ІНТЕРНЕТІ

2.1 Основні вимоги до пошуку

До результатів пошуку висуваються вимоги повноти охоплення ресурсів, достовірності отриманої інформації, мінімальних витратчасу та максимальна швидкість пошуку.

Вимога повноти охоплення ресурсів не потребує додаткових пояснень, крім необхідності використовувати при пошуку ресурси як WWW, а й інших служб Інтернету.

Достовірність інформації з огляду на природу Інтернету стає надзвичайно важливою вимогою. Оцінка достовірності може проводитися як традиційними методами (перевірка легальності публікацій на паперових носіях, отримання відомостей про організації та авторів, з'ясування дійсності їх електронних ресурсів тощо), так і з використанням можливостей Інтернету (ознайомлення з альтернативними джерелами інформації, звіряння фактичного матеріалу) , встановлення частоти його використання іншими джерелами, з'ясування статусу документа та рейтингу джерела засобами пошукових систем, отримання інформації про компетентність та статус автора матеріалу за допомогою спеціальних пошукових сервісів Інтернету; аналіз окремих елементів організації сайту з метою оцінки кваліфікації фахівців, що підтримують його та інше).

Час пошуку, не рахуючи витрат часу, пов'язаних з технічними характеристикамипідключення, в основному залежить від планування пошуку та навичок роботи фахівця з пошуку з ресурсом обраного типу. Планування пошуку полягає у визначенні необхідних для вирішення пошукової вимоги пошукових служб та порядку їх застосування. Крім того, багато залежить від навичок та досвіду конкретного фахівця з пошуку.

Як уже зазначалося, інформація в Інтернеті доступна із джерел різного типу. Насамперед - це WWW-ресурси (гіпертекстова система, каталоги ресурсів, пошукові машини). Крім того, це вже відомі читачеві електронна пошта, поштові роботи, Usenet та інші телеконференції, а також ftp-системи та архіви (із застосуванням Gopher та Veronica). WWW дозволяє проводити пошук необхідних ресурсів на основі своїх гіпервластивостей, тобто наявні пошукові системи працюють з використанням гіперпосилань в автоматичному режимі, не виключаючи можливості ручного перегляду. У WWW є низка пошукових сервісів як загального, і спеціалізованого призначення.