Не працює Інтернет при підключеному мережевому кабелі: чому та як виправити? Не працює інтернет через мережний кабель від роутера Кабель ethernet не працює

Сьогодні ми всі з вами сильно залежимо від інтернету. І коли він не працює, відразу починається паніка, серце йде в п'яти і життя здається безглуздим. Може вам і смішно, а для деяких це справді так.

Особливо користувач втрачається, коли інтернет підключений, але не працює. Сьогодні я розповім вам, чому так відбувається і що робити, якщо таке сталося з вашою мережею.

Чому не працює інтернет?

Якщо у вас підключений інтернет, але він не працює, насамперед необхідно знайти причину проблеми. Для цього необхідно перезавантажити всі пристрої, пов'язані з доступом до Інтернету. Мається на увазі роутер, комп'ютер та інше. Найчастіше таке перезавантаження повністю вирішує всі проблеми з інтернетом, і він починає працювати справно. Якщо після перезавантаження роутера та комп'ютера, очікуваного результату ви не отримали, переходимо до наступних "лікувальних" процедур.

На сьогоднішній день, найчастіше до інтернету підключається за допомогою Wi-Fi роутера. Якщо у вас також, то необхідно перевірити, чи на роутері горить індикатор доступу до інтернету чи ні. Для тих користувачів, які використовують роутер TP-Link, сигнал доступу до інтернету позначається значком у вигляді глобуса. На інших роутерах цей сигнал найчастіше підписують "Internet".

Якщо індикатор не світиться, необхідно перевірити налаштування маршрутизатора. Якщо і з ними все гаразд, то телефонуємо в техпідтримку свого провайдера і запитуємо, чому немає інтернету, можливо просто ремонт магістралі або мережі.

Але якщо індикатор горить, тоді підключення є і провайдер тут не винен. Перевірте доступ до Інтернету на інших пристроях. Не важливо, що це буде – телефон, планшет чи інший ноут. Так ви зможете з'ясувати, в якому напрямку вам копати далі, щоб вирішити цю проблему. Скажу відразу, той випадок, коли роутер підключений до інтернету, явно добре робітнику, але при цьому він не роздає його на інші пристрої, вважається дуже рідкісною нагодою. Причиною такого неполадки криється у збоях роутера. Виправити це не складно. Потрібно скинути всі налаштування до стандартних і переналаштувати його заново, пам'ятайте, що після скидання злетять усі налаштування та інтернет може не працювати доти, поки роутер буде налаштований правильно!

Часто трапляються випадки, коли до інтернету за допомогою роутеруа, не може підключитися тільки один пристрій або комп'ютер, а всі інші спокійно можуть вийти в їжу. У цьому випадку необхідно шукати причину безпосередньо на цьому девайсі.

Якщо Ви підключені до мобільного Інтернету через USB-модем або WiFi-модуль, що підключаються до USB-порту, спробуйте від'єднати його і підключити заново. Якщо це не допоможе, спробуйте використати інший порт для підключення. Можливо, заново перевстановлений драйвер допоможе вам вирішити цю проблему.

Перевіряємо підключення до інтернету у Windows

У випадку, коли на вашому ПК або ноутбуку інтернет підключено, але не працює, і при цьому ви повністю впевнені, що причиною цього є неправильні налаштування, тоді вам потрібно виконати ряд процедур, які швидко вирішать вашу проблему.

Почати переналаштування потрібно з пропінгування будь-якого популярного сайту. Для цього потрібно натиснути комбінацію "Win + R”. Так ви викличте вікно "виконати”.

У полі для введення тексту вам необхідно ввести наступне "cmd" і натиснути на "ОК".. Якщо ви не фанат мого сайту, то можете написати гугл. Після цього натискаємо на ентер і чекаємо на результат. Якщо все добре, то сервер вам надішле приблизно таку відповідь:

Якщо у відповіді від сервера буде рядок "Під час перевірки зв'язку не вдалося виявити вузолpec-komp.com . Перевірте ім'я вузла і повторіть спробу”, то потрібно набрати іншу команду, наприклад "ping .8.8.8.8”. Це IP-адреса публічного ДНС-сервера від гугл, яка буде доступна завжди. Якщо комп'ютер має доступ до зовнішньої мережі, тоді відповідь буде такою, як і на картинці вище, але з іншими цифрами після "відповідь від...".

Якщо по IP адресі пінг проходить, але в браузері він не відкривається, то найчастіше це говорить про те, що є підключення до інтернету, але мережа не працює через неправильне налаштування мережевої карти, а саме - в них не прописано або прописано неправильно адресу DNS-сервер. Як це виправити, я розповім трохи згодом.

Якщо ви спостерігаєте іншу відповідь від сервера, тоді необхідно перевірити доступ до роутера. Перевірятимемо теж за допомогою пінгу. Дізнатися IP-адресу роутера можна на наклейці, яка приклеєна зі зворотного боку корпусу. Найчастіше IP-адреса у роутерів "192.168.1.1" або "192.168.0.1". На моєму роутер прописана перша адреса, тому я отримав таку ось відповідь:

Якщо роутер пінгується, а вузол інтернету немає, то, швидше за все, причина криється знову в налаштуваннях роутера або в ньому самому.

А ось якщо роутер за запити сервера недоступний, тобто привід залізти в налаштування адаптера мережі на комп'ютері. Але перед тим, як це робити, відключіть антивірус і фаєрволл, якщо такий є. Іноді саме ці два "товариші" спричиняють проблеми роботи з мережею інтернет.

Якщо і після цього інтернет не запрацював, хоча підключення також є, знову натискаємо комбінацію клавіш "Win + R", але тепер уже в полі "відкрити" прописуємо "ncpa.cpl".

Якщо ви все прописали правильно, відкриється вікно мережних підключень Windows. У ньому вам потрібно знайти активне з'єднання і клікнути по ньому правою кнопкою миші, після цього вибрати "властивості”. У вікні, яке відкриється шукаємо рядок "IP версія 4 (TCP/IPv4)” і клацаємо по ній двічі, щоб відкрилися параметри протоколу .

Відзначаємо "отримати IP-адресу автоматично" та "отримати адресу DNS-сервера автоматично". Натискаємо окей і перевіряємо результат у браузері.

Якщо і це не допомогло, тоді відзначаємо точкою пункт "Використовувати наступні адреси”. Прописати потрібно IP-адресу з підмережі свого роутера. Якщо в неї IP 192.168.0.1, то комп'ютер ставимо 192.168.0.2. Якщо ж на маршрутизаторі використовується 192.168.1.1. , то на ПК буде 192.168.1.2 Маска 255.255.255.0 В якості шлюзу треба вказати адресу роутера.

У будь-якому випадку дивіться моє відео з прискорення інтернету, якщо застосувати всі налаштування, то інтернет повинен буде заробити.

Збільшуємо швидкість інтернету до максимуму!

Сподіваюся, хоч один із способів вам обов'язково допоможе повернути доступ до інтернету. Якщо ж жоден із варіантів вирішення проблеми вам не допоміг, тоді доведеться викликати спеціаліста, який визначить справжню причину та вирішить цю проблему. Але впевнений, що до цього не дійде і ви виправите все самостійно.

Не рідко трапляються ситуації, коли після підключення комп'ютера або ноутбука до інтернету за допомогою мережного кабелю з'являється помилка "Мережевий кабель не підключений". Це швидше навіть не помилка, а просто статус адаптера, який можна спостерігати в мережевих підключеннях.

Виходить, що комп'ютер ніяк не реагує на підключення, кабель мережі не підключений, хоча він підключений до комп'ютера, вставлений в роз'єм мережної карти. Значок на панелі сповіщень з червоним хрестиком. Та й інтернет звичайно ж не працює. Ось як це виглядає:

І що найважливіше, кабель підключений. Від роутера, модему або безпосередньо від обладнання провайдера. Така помилка може виникнути як на ПК, так і на ноутбуці. Також не має значення, яка Windows встановлена ​​на вашому комп'ютері. Лише у Windows 10 напис "Мережевий кабель не підключений" буде біля адаптера "Ethernet", а Windows 7 – біля "Підключення по локальній мережі". А у Windows XP ще з'являється спливаюче вікно з цією помилкою, якщо навести мишкою на іконку підключення. Так само нерідко буває.

Те саме зі способом підключення. У когось мережевий кабель йде безпосередньо від провайдера (наприклад, Ростелеком), А у когось через модем, Wi-Fi роутер, або термінал.

В чому може бути проблема?

Причин може бути багато. Перерахуємо основні з них:

• Неправильно або не до кінця підключено кабель мережі.
• Мережевий кабель пошкоджено. Можливо, відійшли контакти в конекторі (у який обтиснутий сам мережевий кабель).
• Апаратні проблеми із роутером, модемом, обладнанням провайдера. Або зламалася сама мережева карта у вашому ноутбуці, або ПК.
• Проблеми в налаштуваннях мережної карти. Найчастіше вона не може автоматично визначити швидкість і дуплекс. Про це розповім докладніше.
• Якісь неполадки із драйвером мережевої карти.
• Віруси, фаєрволи, якісь програми. Так, через них теж може виникнути помилка "Мережевий кабель не підключений".

Як з'ясувати причину та що робити насамперед?

• Для початку перезавантажте комп'ютер, модем, роутер (якщо вони є).
• Від'єднайте кабель мережі та підключіть його знову. Також перевірте підключення на роутері (якщо інтернет підключено через нього). Підключіть кабель до іншого порту LAN. Зверніть увагу, чи індикатор LAN на роутері після підключення кабелю. Можете переглянути інструкцію: .
• Якщо є можливість, підключіться через інший кабель.
• Можете легенько посунути мережевий кабель там, де він входить у коннектор. І дивіться в цей момент статус мережевого адаптера на комп'ютері. Можливо, там відходять контакти, і в такий спосіб вдасться це з'ясувати.
• Якщо є ще один ПК або ноутбук, то спробуйте підключити його. Так ми зможемо дізнатися, у чому справа.
• Якщо інтернет йде через маршрутизатор, спробуйте підключити кабель від провайдера безпосередньо до комп'ютера.

Рішення я поділив би на програмні та апаратні.

Мережевий кабель не підключений, хоча він підключений: вирішення проблеми

Відкривши вкладку "Мережні адаптери", знайдіть мережну карту. Залежно від виробника та драйвера, назва може бути різною. Назва може бути "LAN". У мене, наприклад, на ноутбуці це Realtek PCIe GBE Family Controller. До речі, зверніть увагу, чи немає біля нього жовтої піктограми. Натискаємо на нього правою кнопкою миші та вибираємо "Видалити пристрій".

Підтверджуємо видалення та перезавантажуємо комп'ютер. Можливо, після перезавантаження все почне працювати, і комп'ютер побачить підключений мережевий кабель.

Далі переходимо на вкладку "Додатково". У списку знайдіть та виберіть пункт "Spped&Duplex". І зліва в меню, що випадає, встановіть значення "Auto Negotiation". Але якщо у вас там спочатку був даний варіант, то спробуйте поставити інше значення. Наприклад: "100 Mbps Full Duplex". Можна скуштувати різні варіанти. Не забувайте натискати OK та перезавантажувати комп'ютер.

Просто часто буває, що мережева карта не може автоматично визначити швидкість та дуплекс.

Інші причини, через які комп'ютер не реагує на підключення кабелю мережі

Одна з найпоширеніших ситуацій, з якими мені доводиться стикатися у своїй практиці, це коли у користувача Інтернет підключений, але не працює. Чому так відбувається?!
Перше, з чого треба починати пошук вирішення проблеми — це перезавантаження всіх пристроїв, пов'язаних із доступом до Інтернету — роутера, комп'ютера тощо. Дуже часто це результат невеликого збою в роботі одного з них і вирішується перезапуском. Якщо не допомогло – читаємо далі!

Отже, у Вас не працює Інтернет. А як ви до нього підключені? Як правило, в більшості випадків підключення організоване через Wi-Fi роутер, то подивіться — чи світиться індикатор доступу в Інтернет чи ні. Наприклад, на роутерах D-Link він виконаний у вигляді глобуса, на більшості пристроїв він просто підписаний як Internet.

Не горить? Перевіряйте налаштування маршрутизатора і, якщо з ними все гаразд, дзвоніть у технічну підтримку свого провайдера.
А ось якщо індикатор привітно світиться, значить підключення проходить успішно. Перевірте доступ до інших пристроїв, таких як планшет, телефон або ноутбук. Так ви зможете з'ясувати, з якого боку варто шукати причину виникнення проблеми. Таких випадків, коли роутер підключається до глобальної мережі і при цьому не роздає Інтернет на підключені девайси, трапляється один раз з тисячі. Зазвичай вони пов'язані зі збоєм у його роботі та лікується скиданням налаштувань до заводських з наступним повним перенастроюванням. Найчастіше трапляється таке, що немає доступу тільки з одного з комп'ютерів, а в інших все працює добре. Тоді треба шукати "корінь зла" вже на ньому.

Якщо Ви підключені до мобільного Інтернету через USB-модем або WiFi-модуль, що підключаються до USB-порту, спробуйте від'єднати його і підключити заново. Не допомагає – переключіть гаджет у сусідній вільний порт. Windows перевстановить драйвера і можна буде знову перевірити доступ або ні.

Діагностика підключення до Інтернету у Windows 10

Якщо на Вашому комп'ютері або ноутбуку Інтернет підключено, але не працює і Ви впевнені, що причина криється в неправильних налаштуваннях, тоді варто виконати кілька простих операцій. Почнемо з того, що пропінгуємо якийсь популярний сайт. Для цього натискаємо комбінацію клавіш Win+R, щоб з'явилося вікно «Виконати»:

У рядку «Відкрити» набираємо команду cmd. Натискаємо на кнопку «ОК», щоб відкрилося вікно командного рядка. Набираємо команду:

Не подобається Яндекс - можете вказати замість нього Google. Натискаємо на клавішу Enter і дивимося результат. Якщо все гаразд, то Ви отримаєте приблизно таку відповідь від сервера:

Якщо Ви отримуєте ось таку відповідь:

То набираємо іншу команду:

Ping 77.88.8.8

Це IP-адреса публічного ДНС-сервера від Яндекс, яка завжди доступна. Як варіант, можна пінгувати сервер від Google - 8.8.8.8. Якщо ПК має доступ до зовнішньої мережі, то відповідь має бути такою:

Якщо IP вузол пінгується, а сайти при цьому не відкриваються, то зазвичай це говорить про те, що Інтернет підключений але не працює через те, що в налаштуваннях мережної карти не прописана (або неправильно прописана) адреса DNS-сервера. Як це зробити, я розповім нижче.

Якщо ж Ви бачите таку відповідь:

Тоді варто перевірити — а чи доступний роутер. Для цього його також треба пропінгувати. Переглянути яку IP-адресу на ній використовується можна на наклейці, розташованій зазвичай у нижній частині корпусу. Зазвичай це або . У мене роутер D-Link і на ньому використовується другий варіант:

Якщо роутер пінгується, а вузол в Інтернеті немає, то причина швидше за все знову в роутері або його налаштуваннях.
А ось якщо і роутер недоступний - це привід покопатися в налаштування адаптера мережі на комп'ютері. Але перед цим спробуйте відключити антивірус і фаєрвол, оскільки дуже часто саме вони є причиною більшої частини проблем із мережею.

Не допомогло і як і раніше Інтернет підключений але не працює?! Що ж, тоді знову натискаємо комбінацію клавіш Win+R, щоб з'явилося вікно «Виконати» і вводимо команду ncpa.cpl.
Якщо все зробили правильно, то з'явиться вікно мережевих підключень Windows 10:

Клацаємо правою кнопкою за значком з'єднання та вибираємо в меню пункт «Властивості». У вікні, що з'явилося, двічі клиніть по рядку «IP версії 4 (TCP/IPv4)» щоб потрапити в параметри протоколу:

Тут пробуємо поставити автоматичне отримання адрес і знову перевіряємо вихід у глобальне павутиння.
Все одно не працює? Тоді ставимо галочку «Використовувати такі адреси»:

Прописати потрібно IP-адресу з підмережі свого роутера. Якщо в нього IP 192.168.0.1, то комп'ютер ставимо 192.168.0.2. Якщо на маршрутизаторі використовується 192.168.1.1, то на ПК буде 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. Як шлюз треба вказати адресу роутера. Його ж пропишіть як бажаний DNS-сервер. Альтернативним DNS можна вказати сервер від яндексу 77.88.8.8 або від Гугла - 8.8.8.8.

Як правило, після цього доступ до Інтернету з'являється. Якщо ж жодна з порад Вам не допомогла, то боюся, що необхідно викликати професійного фахівця, який зможе визначити причину появи проблеми та зможе її усунути. Всім удачі!

І мережеві технології вже давно щільно увійшли до нашого життя. І якщо інтернет перестає працювати, то для більшості це серйозна проблема. У даній статті буде розглянута ситуація, при якій не працює інтернет та локальна мережа, а в правому нижньому куті монітора біля годинника відображається значок червоного хрестика з написом «Мережевий кабель не підключений», хоча при цьому кабель вставлений в мережеву карту комп'ютера.

Можливі причини помилки «Мережевий кабель не підключено» при підключеному кабелі

Ця ситуація можлива з кількох причин. Причому виникнути вона може раптово. Комп'ютер або ноутбук може не бачити мережевий кабель, тому що:

• Є проблеми на стороні вашого провайдера, якщо мережевий кабель приходить у ваш комп'ютер без модемів і роутерів;
• Мережевий кабель пошкоджений по периметру або поганий контакт у місці віконця фішки, яка вставляється в мережеву картку комп'ютера;
• Є проблема з драйверами мережевої карти;
• Мережева карта неправильно настроєна;
• Є проблеми з модемом або роутером, до якого підключено кабель мережі від комп'ютера.

Як усунути проблему, коли мережний кабель не підключений, хоча він підключений?

Отже, перше, з чого варто почати вирішувати цю проблему, це перезавантажити модем або вай-фай роутер, попередньо помінявши порт кабелю, в який вставлений провід від комп'ютера на будь-який інший з чотирьох доступних.

Зміна портів на модемі чи роутері

Якщо ж кабель йде безпосередньо без модемів і роутерів, то потрібно зателефонувати на підтримку вашого інтернет-провайдера і дізнатися чи немає у них будь-яких робіт на лінії. які могли б спровокувати проблему не підключеного кабелю мережі.

Якщо цим проблема не вирішилася і комп'ютер як і раніше не бачить мережевий кабель, тоді варто дістати кабель з роз'єму мережевої карти і поворушити його в місці з'єднання з прозорою фішкою - наконечником.

Роз'єм мережної карти в комп'ютері

Після цього спробуйте вставляти кабель назад у комп'ютер і знову ворушити на кінці, але не витягаючи з комп'ютера.

При цьому дивіться монітор комп'ютера. Якщо з'єднання при ворушінні кабелю з'являється, значить у вас порушилася обтискання кабелю і його потрібно заново обжати прозорою фішкою RJ-45.

Обтискання інтернет кабелю RJ-45

Якщо вищезазначені дії не привели до будь-якого результату, а комп'ютер перестав бачити мережевий кабель так (перед виникненням проблеми не робилися переустановка windows, заміна материнської плати або wi-fi роутера), то потрібно локалізувати проблему. Для цього потрібен ще 1 комп'ютер або ноутбук із робочим мережним роз'ємом.

Спробуйте вставити кабель і подивіться, чи бачить його вже інший комп'ютер. Якщо ситуація не змінилася і інший ноутбук, як і раніше, пише, що мережевий кабель не підключений, хоча він підключений, то значить проблема з кабелем. Він десь пошкоджений.

Якщо ж інший комп'ютер кабель побачив, значить проблема із мережевою картою вашого комп'ютера або її настройками.

Потрібно спробувати встановлювати заново драйвер, а також перевірити, що в налаштуваннях в розділі Spped&Duplex(Швидкість та дуплекс) стояло значення « Auto«.

Щоб це перевірити, натисніть правою кнопкою миші по червоному хресту з написом про непідключений кабель і виберіть « Центр управління мережами та спільним доступом»

Вхід до центру управління мережами та спільним доступом

Перехід до мережевих карт комп'ютера

Вибір дротової картки

Тепер тиснемо по ньому двічі лівою кнопкою миші та вибираємо кнопку « Налаштувати» далі вкладка « Додатково«.

Вхід у налаштування мережевої карти

Тут шукаємо Spped&Duplex(Швидкість та дуплекс) і перевіряємо його значення праворуч. Повинно бути " Auto«.

Перевірка налаштування мережевої карти

Якщо все вищеописане вам не допомогло, вам доведеться змінювати мережеву карту на нову.

Заміна мережевої карти

Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля піктограми підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.

Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережа недоступна, відразу ж повідомляють про це. Причин, через які на комп'ютері може бути підключення до Internet, не так і мало. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо у домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії - IPv4.

Підключення через роутер через мережний кабель без доступу до інтернету

Проблеми у провайдера

Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося без видимих ​​причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі даних, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.

Можливо, ви почуєте у відповідь, що у провайдера працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас добереться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.

Проблема із фізичним підключенням

Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не слід забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнутий кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає де-небудь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.

Підключення через локальну мережу Windows 7 без доступу до Інтернету

Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить одночасно перезапустити комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до комп'ютера або ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.

Перевіряємо налаштування комп'ютера

Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. В першу чергу, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальній мережі» або «Бездротове підключення» (у разі використання Wi-Fi). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки напроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання настройок та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не виник, йдемо далі.

Налаштування підключення до локальної мережі у Windows 7

З'ясовуємо адресу роутера

Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 та IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Відомості». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіну та паролю .

Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Налаштування внутрішньої мережі на роутері

Після правильного введення облікових даних, ви потрапите до панелі керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, у назві яких зазначено DHCP settings, DHCP-сервер або подібне. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці установки знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.

Перевірте налаштування підключення до провайдера

Не слід робити поспішні висновки, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.

Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу

Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережа нормально настроїти не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установчому диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмне забезпечення, яке вносить зміни в роботу мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережеві екрани. Переконайтеся, що такі програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання .

Заміна MAC-адреси мережевої карти

Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ «Мережні адаптери», розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.

Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP

Наступні дії скинуть всі налаштування мережі IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядок та запустіть його з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!

Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка

У вас встановлено пряме підключення до провайдера

Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас є саме таке підключення? Усуньте можливі проблеми з драйверами, як це було зазначено вище, і перевірте коректність настройок підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантом буде звернутися в техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.

Взагалі нічого не допомогло

Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно відзначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада лише одна – викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.

Доступ до інтернету є, але помилка залишається

Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите до редактора локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» – Конфігурація комп'ютера – Адміністративні шаблони – Система – Управління зв'язком через Інтернет – Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.

Висновок

У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.