Не працюють мережні драйвера код 31. Розшифровка кодів помилок диспетчера пристроїв

Головна / Корисне ПЗ

Незважаючи на те, що Windows-системи здатні встановлювати драйвера практично для всіх пристроїв самостійно, іноді при інтегруванні в систему нестандартного специфічного обладнання можуть виникати неполадки. Зокрема, це стосується помилки "Код 31" під час встановлення драйвера. Чому виникає така проблема і як її усунути, читайте далі.

Про що свідчить помилка "Код 31" під час встановлення драйвера?

Насамперед звернемо увагу на природу самої помилки. Як правило, вона виникає в тих випадках, коли система просто не може знайти файли встановленого драйвера, або сам драйвер інстальовано некоректно.

Рідше трапляються ситуації, коли драйвер не відповідає встановленого пристрою. Тож усі спроби активації його роботи ні до чого не призводять. Однак проблема того, як виправити помилку Code 31, вирішується досить просто. І виконати такі процедури зможе практично будь-який користувач, який має навіть примітивні навички роботи з ПК.

Як виправити помилку 31: основні напрямки у виправленні збою

Як правило, прямо про те, що якийсь пристрій працює некоректно, система не повідомляє. Просто деякі програми перестають працювати. Сам же збій можна побачити лише в описовій частині властивостей залізного компонента. Тому основний наголос буде зроблено на розгляд питання про те, як виправити збій (код помилки 31) в «Диспетчері пристроїв», адже саме тут відображена інформація, що нас цікавить.

Серед усього того, що пропонується як методики усунення проблеми, можна виділити найбільш дієві методи:

відновлення файлів драйвера або відкат системи;
повторне встановлення драйверів або самих пристроїв;
задіяння пристроїв у «Диспетчері пристроїв» та в BIOS.

Є ще кілька додаткових методів, про які буде сказано окремо.

Відкат системи та відновлення даних

Отже, якщо з якихось причин вискакує помилка "Код 31" під час встановлення драйвера, перше, що слід зробити, - спробувати зробити відкат системи до того стану, коли проблеми ще не було.

Виконати цю процедуру можна у розділі відновлення, який знаходиться у стандартній панелі керування. Можна використовувати альтернативний варіант, який полягає в тому, щоб при завантаженні системи натиснути клавішу F8 (як це робиться для безпечного режиму) та вибрати в меню пункт завантаження останньої працездатної конфігурації.

Якщо це не допоможе, можна скористатися спеціальними утилітами для відновлення віддалених даних (можливо, файли драйвера були видалені раніше), наприклад, Hetman Partition Recovery або чимось подібним.

Встановлення пропонованого або альтернативного драйвера

В якості одного з методів, що дозволяють усунути проблему появи помилки "Код 31" під час встановлення драйвера, може стати його повторна інсталяція.

Для початку в тому ж «Диспетчері пристроїв» слід видалити драйвер, що шукається, після чого задати його установку і вибрати автоматичний пошук, пропонований системою.

Якщо пристрій і надалі буде викликати збій, можна спробувати інсталювати драйвер, попередньо завантажений з Інтернету. Тільки тоді потрібно буде задати пошук драйвера на локальному комп'ютеріабо із зазначеного місця. Але тут потрібно бути точно впевненим у тому, що драйвер розрахований саме на цей пристрій. В іншому випадку воно не працюватиме.

У деяких випадках для спрощення роботи з пошуку потрібного драйвера краще відразу встановити програму Driver Boosterабо їй подібну, яка здатна автоматично знаходити та інсталювати оригінальні та найсвіжіші драйвера абсолютно для всього комп'ютерного «заліза». Але в такій ситуації буде потрібно підключення до Інтернету.

Увімкнення, видалення пристрою та повторне встановлення

Іноді проблема може полягати в тому, що пристрій може просто перебувати у вимкненому стані. "Код 31" при встановленні драйвера прямо на це не вказує, але непряме підтвердження є. Що робити у цьому випадку?

Потрібно переглянути стан пристрою в тому ж диспетчері, вибравши в меню правого кліка властивості. Якщо пристрій неактивний, слід натиснути кнопку його увімкнення («Задіяти»).

Іноді може знадобитися перевірити налаштування BIOS, оскільки деякі компоненти включаються саме звідти (наприклад, самі веб-камери або USB-накопичувачі).

Якщо це не допомагає, проблему виникнення збою, в якому є описовий "Код 31", при встановленні драйвера можна вирішити шляхом повного видаленняпристроїв у диспетчері, а потім повторного інтегрування в систему за допомогою відповідного Майстра установки нового обладнання.

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Нарешті, можна спробувати вимкнути пристрої, що не використовуються, які можуть викликати конфлікти. Для цього слід використовувати командний рядок з правами адміністратора, в якому потрібно прописати команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1, після чого натиснути клавішу введення. Іноді такий підхід усуває проблему.

Матеріали на тему:

Код 45 Зараз цей пристрій не підключено до комп'ютера: вирішення проблеми
Запуск цього пристрою неможливий: код 10. Розбираємось у проблемі та усуваємо помилку
Один із підключених USB-пристроїв працює неправильно - що це означає і як вирішити проблему?
Службу політики діагностики не запущено: як виправити? Неможливо запустити службу політики діагностики: що робити?

З помилками в Windows стикаються всі користувачі, але що робити, якщо пише повідомлення: Цей пристрій працює неправильно (код 31)? Проблема, яка виникає навіть тоді, коли користувач не виконував жодних дій. Які причини явища та як виправити помилку?

Що викликало збій

Найбільш популярний варіант – Windows не знаходить драйвера для пристрою або вони не сумісні. Помилка виникає відразу після установки дров на чисту Вінду або в процесі користування комп'ютера, до чого призводять апдейти самої Віндоуз, дров, компонентів або додатків. Часто баг виникає при підключенні нового пристрою, серед яких:

відеокарти;
USB портів;
Wi-Fi модулів та роутерів;
мережевих адаптерів, модулів та карт.

Вигляд помилки Код-31 під час роботи Windows 10

Несправність може статися з будь-яким елементом, зазначеним у Диспетчері пристроїв. Отже, поширені причини помилки:

інсталяція некоректного ПЗ - зокрема, "биті" драйвера;
апдейт операційки, дров та будь-якого софту;
несправність комплектуючих;
віруси та антивірусне ПЗ;
відсутність підтримки заліза на поточної версіїВінди.

Результат цілком очевидний – неправильна робота обладнання (код помилки 31) та системи загалом, що призводить навіть до «екрану смерті» або абсолютно не впливає на роботу. Для вирішення рекомендується безпечний режим.

Виправляємо помилку 31

Для початку слід запустити "Диспетчер пристроїв". Спробуйте видалити проблемне обладнання зі списку, оновіть список та зачекайте повторної установки. Якщо має місце знімний пристрій (Wi-Fi, карти пам'яті, USB-адаптери), обов'язково спробуйте зміну USB-порту або перепідключення. Також зазначу, що деякі пристрої занурюють свої драйвера та Мережі, тому простежте за стабільністю підключення та відсутністю активних VPN. Не допомогло – йдемо далі.

Встановлюємо драйвер правильно

Обов'язково спробуйте знову поставити драйвера проблемного пристрою. Можливо злетів якийсь елемент, після чого драйвера не розпізнаються належним чином. Повна переустановка найчастіше вирішує помилку «Цей пристрій працює неправильно (код 31)». Порядок дій:

Завантажити дрова з офсайту виробника.
Видаліть пов'язаний софт.
У диспетчері пристроїв видалити дрова для обладнання.
Виконати чисту установкусвіжий софт.

Декілька порад:

Не використовуйте будь-які утиліти комплексного оновлення дров.
При завантаженні дров зверніть увагу на версію операційної системи та її розрядність. Дуже часто такі невідповідності викликають проблеми.
Якщо це можливо, перепідключіть проблемне обладнання після видалення дров.

Якщо все виконано правильно, вдається виключити проблему дров. Логічно, якщо в них була причина появи помилки, нам вдасться її вирішити. У деяких випадках власник лаптопа стикається з тим, що на сайті виробника ноута немає дров. Знайдіть модель комплектуючих і пошукайте дрова на сайті виробника конкретного заліза (відеокарта, модуль, USB-адаптер).

Передбачається, що раніше користувач намагався встановити дрова в режимі автомобіля, який пропонує система, але відповідне рішення не було знайдено.

Інші корисні дії

Перед тим, як перейти до серйозніших маніпуляцій, на цьому етапі рекомендується спробувати прості операції. Цілком можливо, вони можуть допомогти. Що можна зробити?

Відсутність результату свідчить про серйозність помилки. І ще одна порада. Якщо ви намагаєтесь підключити флешку або MP3 плеєр, рекомендуємо встановити MTP (Media Transfer Protocol Porting Kit), доступний на сайті Microsoft.

Працюємо з операційною

Що ще потрібно пам'ятати за помилки 31.

Якщо маніпуляції не призвели до успішного вирішення ситуації, рекомендуємо:

перепрошувати Біос (якщо є розуміння процесу) та скинути параметри на заводські;
переконатися у справності заліза (або пристрою, що підключається).
віднести комп'ютер на СЦ.

Можна скористатися різними утилітами для тестування обладнання, але без знання параметрів буде складно визначити працездатність заліза. Від них є користь навіть недосвідченого користувача. Обов'язково перевірте з них допомогою жорсткийдиск та ОЗУ. Несправність цих елементів іноді вибиває різні кодипомилок інших елементів.

Підведемо підсумки

Очевидно, список процедур досить великий. Сподіваємося, що запропоновані заходи допоможуть виправити помилку в Windows (7/10): "Цей пристрій працює неправильно код 31" без допомоги походу до СЦ. Якщо у вас виникли складнощі або проблема має певний характер – пишіть у коментарі, ми постараємося допомогти.

Про що свідчить помилка "Код 31" під час встановлення драйвера?

Рідше трапляються ситуації, коли драйвер не відповідає встановленому пристрою. Тож усі спроби активації його роботи ні до чого не призводять. Однак проблема того, як виправити помилку Code 31, вирішується досить просто. І виконати такі процедури зможе практично будь-який користувач, який має навіть примітивні навички роботи з ПК.

Як виправити помилку 31: основні напрямки у виправленні збою

Серед усього того, що пропонується як методики усунення проблеми, можна виділити найбільш дієві методи:

відновлення файлів драйвера або відкат системи;
повторне встановлення драйверів або самих пристроїв;
задіяння пристроїв у «Диспетчері пристроїв» та в BIOS.

Є ще кілька додаткових методів, про які буде сказано окремо.

Відкат системи та відновлення даних

Отже, якщо з якихось причин вискакує помилка "Код 31" під час встановлення драйвера, перше, що слід зробити, - спробувати зробити до того стану, коли проблеми ще не було.

Виконати цю процедуру можна у розділі відновлення, який знаходиться у стандартній панелі керування. Можна використовувати альтернативний варіант, який полягає в тому, щоб при завантаженні системи натиснути клавішу F8 (як це робиться для безпечного режиму) і вибрати в меню пункт завантаження останньої працездатної конфігурації.

Встановлення пропонованого або альтернативного драйвера

Для початку в тому ж «Диспетчері пристроїв» слід видалити шуканий драйвер, після чого встановити його установку і вибрати автоматичний пошук, запропонований системою.

Якщо пристрій і надалі буде викликати збій, можна спробувати інсталювати драйвер, попередньо завантажений з Інтернету. Тільки тоді потрібно буде задати пошук драйвера на локальному комп'ютері або із зазначеного місця. Але тут потрібно бути точно впевненим у тому, що драйвер розрахований саме на цей пристрій. В іншому випадку воно не працюватиме.

У деяких випадках для спрощення роботи з пошуку потрібного драйвера краще відразу встановити програму Driver Booster або їй подібну, яка здатна автоматично знаходити та інсталювати оригінальні та найсвіжіші драйвера абсолютно для всього комп'ютерного «заліза». Але в такій ситуації буде потрібно підключення до Інтернету.

Увімкнення, видалення пристрою та повторне встановлення

Іноді може знадобитися перевірити налаштування BIOS, оскільки деякі компоненти включаються саме звідти (наприклад, веб-камери або USB-накопичувачі).

Якщо і це не допомагає, проблему виникнення збою, в якому є описовий "Код 31", під час встановлення драйвера можна вирішити шляхом повного видалення пристроїв у диспетчері, а потім повторного інтегрування в систему за допомогою відповідного Майстра установки нового обладнання.

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Якщо у Вас є помилки в диспетчері пристроїв, ця стаття саме для Вас. У статті описується, як знайти код помилки та як їх виправити.

Ця стаття призначена для досвідчених користувачів та користувачів з достатніми навичками роботи з драйверами, установками програм та їх видаленням.

Код помилки можна переглянути в диспетчері пристроїв у діалоговому вікні «Властивості» певного пристрою. Багато помилок можна усунути також у диспетчері пристроїв.

Щоб розпочати виправлення неполадок, виконайте такі дії:

1. Переконайтеся, що диспетчер пристроїв відкритий і вибраний пристрій, в якому виникла помилка. Ви можете виконати кілька рекомендованих процедур вирішення проблеми за допомогою диспетчера пристроїв.

а) Клацніть правою кнопкою миші значок Мій комп'ютерта виберіть пункт Властивості.

б) Виберіть вкладку Устаткуванняа потім натисніть Диспетчер пристроїв.

C) Двічі клацніть тип пристрою, в якому виникла помилка. Наприклад, якщо проблема пов'язана з роботою відеоадаптера, двічі клацніть категорію Відеоадаптери, щоб переглянути перелічені пристрої. Відобразиться список пристроїв. Якщо в роботі пристрою є помилки, поряд із цим пристроєм відображається червоний знак оклику. Якщо пристрій не відомий, поряд із пристроєм відображається жовтий знак запитання.

г) Клацніть правою кнопкою миші пристрій, у якому виникла помилка, і виберіть пункт Властивості. Відкриється діалогове вікно «Властивості» для цього пристрою. Код помилки відображається в області Стан пристроюцього діалогового вікна.

2. Скористайтеся майстром усунення несправностей, якщо він доступний, для діагностики та вирішення проблеми.

а) У діалоговому вікні «Властивості» для пристрою клацніть вкладку Загальні.

б) Клацніть Усунення несправностей, щоб запустити Майстер усунення несправностей. Майстер поставить кілька простих питань і надасть вирішення проблеми на основі отриманих відповідей. Якщо майстер усунення неполадок недоступний, перейдіть до кроку 3.

в) Виконайте дії щодо усунення несправності, запропоновані майстром.

г) Перевірте область Стан пристроюу діалоговому вікні «Властивості» цього пристрою, щоб дізнатися, чи вирішено проблему. Якщо помилку вирішено, проблему вирішено. В іншому випадку, перейдіть до виконання дії 3.

3. Якщо майстер усунення неполадок недоступний або проблему вирішити не вдалося, знайдіть код помилки в цій статті.

Код 1

Пристрій неправильно налаштований. (Код 1)

Причина

На комп'ютері не встановлено (або неправильно) драйвери для пристрою.

Рішення

Оновлення драйвера

У діалоговому вікні властивостей пристрою виберіть вкладку Драйвера потім натисніть Оновити драйвер, щоб запустити Якщо оновлення драйвера не допомагає, зверніться до документації з обладнання.

Код 3

Драйвер для цього пристрою пошкоджено або недостатньо системі. оперативної пам'ятічи інших ресурсів. (Код 3)

Рішення

Закрити деякі програми

Якщо комп'ютер недостатньо пам'яті для роботи пристрою, можна закрити деякі програми для звільнення пам'яті. Також слід перевірити пам'ять, системні ресурси та налаштування віртуальної пам'яті.
Для перевірки пам'яті та системних ресурсів відкрийте диспетчер завдань. Щоб відкрити диспетчер завдань, натисніть клавіші CTRL+ALT+DEL, а потім натисніть Диспетчер завдань.
Щоб перевірити настройки віртуальної пам'яті, клацніть правою кнопкою миші значок Мій комп'ютер, виділіть Властивості, перейдіть на вкладку Додатково, а потім виберіть команду Налаштуванняв області Швидкодія.

Драйвер пристрою міг бути пошкоджений. Якщо драйвер пошкоджено, видаліть драйвер у диспетчері пристроїв і зробіть пошук нового обладнання, щоб інсталювати драйвер.

Драйвер, а потім натисніть кнопку видалити. Дотримуйтесь інструкцій.
2. Перезавантажте комп'ютер.
ДіяВиберіть команду . Дотримуйтесь інструкцій.
Встановіть додаткову оперативну пам'ять

Код 10

Якщо у розділі реєстру, який ви прирівнюєте пристрій, є параметр FailReasonString, його значення відображається в повідомленні про помилку. Драйвер або перечислювач розміщує рядкове значення реєстру. У разі відсутності параметра FailReasonString з'являється наведене нижче повідомлення про помилку.

Неможливо запустити цей пристрій. (Код 10)

Рішення

Для вирішення цієї проблеми можна використати наступний спосіб.

Оновлення драйвера

Драйвернатисніть кнопку Оновити драйвер, щоб запустити Майстер оновлення обладнання. Виконуйте вказівки щодо оновлення драйвера.

Можливо, потрібно вказати шлях, яким знаходиться драйвер. Драйвер може бути включений до Windows. Також файли драйвера могли зберегтися від попередніх установок даного пристрою. Якщо потрібно інсталювати драйвер, якого немає на комп'ютері, можна завантажити останню версію драйвера з веб-сайту виробника обладнання.

Код 12

Не знайдено вільних ресурсів, необхідних цього пристрою. Якщо ви хочете використовувати цей пристрій, вам доведеться вимкнути один з інших пристроїв системи. (Код 12)

Причина

Ця помилка може виникнути в тому випадку, якщо двом пристроям, встановленим на комп'ютері, були призначені одні й ті ж порти I/O, одні й ті ж переривання або один і той же канал прямого доступу до пам'яті (параметрами BIOS, операційною системоюабо їх взаємодією). Це повідомлення про помилку може також відображатися, якщо система BIOSне виділила достатньо ресурсів для пристрою.

Рішення

Ви можете використовувати майстер усунення неполадок у диспетчері пристроїв для локалізації конфлікту та вимкнення конфліктуючого пристрою.

Вимкніть конфліктуючий пристрій

Загальні.
2. Натисніть Усунення несправностей, щоб запустити Майстер усунення несправностей

Код 14

Для правильної роботи пристрою необхідно перезавантажити комп'ютер. (Код 14)

Рішення

Перезавантажте комп'ютер.

В меню Пусквиберіть команду Завершення роботи, потім виберіть Перезавантаження у діалоговому вікні Завершення роботи Windows

Код 16

Не вдається виявити всі ресурси, що використовуються пристроєм. (Код 16)

Причина

Пристрій налаштований лише частково.

Рішення

Призначте додаткові ресурси для пристрою

Примітка. Наступні дії будуть ефективними лише в тому випадку, якщо пристрій є пристроєм Plug and Play. Якщо цей пристрій не є пристроєм Plug and Play, зверніться до документації щодо додаткової інформації.

1. У діалоговому вікні «Властивості» для пристрою клацніть вкладку Ресурси.
2. Якщо у списку ресурсів є ресурс із знаком питання, виберіть його, щоб призначити даному пристрою.
- Якщо ресурс не може бути змінено, натисніть кнопку Змінити параметри.
Якщо кнопка - Змінити параметринедоступна, спробуйте зняти прапорець Автоматичне налаштування.

Код 18

Перевстановіть драйвери для цього пристрою. (Код 18)

Рішення

Оновіть драйвер. Якщо це не допомагає, інсталюйте драйвер для цього пристрою за допомогою диспетчера пристроїв.

Можливо, потрібно вказати шлях, яким знаходиться драйвер. Драйвер може бути включений до Windows. Також файли драйвера могли зберегтися від попередніх установок пристрою. Якщо потрібно інсталювати драйвер, якого немає на комп'ютері, можна завантажити останню версію драйвера з веб-сайту виробника обладнання.

Оновлення драйвера

Драйвера потім натисніть Оновити драйвер, щоб запустити Майстер оновлення обладнання. Виконуйте вказівки щодо оновлення драйвера. Якщо це не допомагає, доведеться видалити та заново встановити цей драйвер.

Видалення та перевстановлення драйвера

Якщо драйвер пошкоджено, видаліть драйвер у диспетчері пристроїв і зробіть пошук нового обладнання, щоб інсталювати драйвер.
Драйвера потім натисніть видалити. Дотримуйтесь інструкцій.
2. Перезавантажте комп'ютер.
Дія, потім виберіть пункт Оновити конфігурацію обладнання. Дотримуйтесь інструкцій.

Код 19

Windows не може запустити цей пристрій, оскільки відомості про його налаштування (реєстр) неповні або пошкоджені. Для усунення цієї проблеми спочатку спробуйте запустити Майстер усунення несправностей. Якщо це не допомагає, слід видалити, а потім перевстановити пристрій. (Код 19)

Рішення

Було виявлено проблему з реєстром.

Це може статися, коли для пристрою визначено більш ніж одну службу, при відкритті розділу реєстру служби виникла помилка або не вдається отримати ім'я драйвера з розділу реєстру служби. Тут наводяться кілька способів, які можуть допомогти вирішити проблему.

Видалення та перевстановлення драйвера

Видаліть драйвер у диспетчері пристроїв і виконайте пошук нового обладнання, щоб переінсталювати драйвер.

Можливо, потрібно вказати шлях, яким знаходиться драйвер. Драйвер може бути включений до Windows. Також файли драйвера могли зберегтися від попередніх установок пристрою. Іноді для нового пристрою відкривається майстер нового обладнання, який може запропонувати драйвер. Якщо потрібно інсталювати драйвер, якого немає на комп'ютері, можна завантажити останню версію драйвера з веб-сайту виробника обладнання.
1. У діалоговому вікні «Властивості» пристрою клацніть вкладку Драйвер, а потім натисніть кнопку видалити. Дотримуйтесь інструкцій.
2. Перезавантажте комп'ютер.
3. Відкрийте диспетчер пристроїв та в меню Діявиберіть команду Оновити конфігурацію обладнання. Дотримуйтесь інструкцій.
Поверніться до останньої успішної конфігурації реєстру.

Функція є варіантом відновлення, який можна використовувати для запуску комп'ютера за допомогою останніх працездатних налаштувань. Функція Завантаження останньої вдалої конфігураціївідновлює всі значення елементів реєстру та параметри драйверів, що діяли в останній конфігурації, в якій завантаження було виконано успішно.

Код 21

Пристрій видаляється із системи. (Код 21)

Рішення

Ця помилка означає, що Windows виконує процес видалення пристрою. Однак, пристрій ще не повністю видалено. Тут наводяться кілька способів, які можуть допомогти вирішити проблему.
1. Зачекайте кілька секунд, після чого натисніть клавішу F5для оновлення подання Диспетчер пристроїв.
2. Якщо проблему не вирішено, перезавантажте комп'ютер. Натисніть кнопку Пуск, Виберіть Завершення роботи Завершення роботи Windowsдля перезавантаження комп'ютера.

Код 22

Цей пристрій вимкнено. (Код 22)

Рішення

Увімкніть пристрій за допомогою диспетчера пристроїв.

У диспетчері пристроїв клацніть Діяа потім виберіть увімкнути. При цьому запускається майстер Увімкнення пристроїв. Дотримуйтесь інструкцій.

Код 24

Пристрій відсутній, працює неправильно або для нього не всі драйвери. (Код 24)

Причина

Неправильно встановлено пристрій. Проблема може полягати в збої обладнання або необхідності встановлення нового драйвера.

Пристрої знаходяться у цьому стані, якщо вони були підготовлені до видалення. Після видалення пристрою ця помилка зникає.

Рішення

Видаліть пристрій, і цю помилку буде усунено.

Код 28

Драйвери для цього пристрою не встановлені. (Код 28)

Рішення

Встановлення драйвера

Можливо, потрібно вказати шлях, яким знаходиться драйвер. Драйвер може входити до Windows. Якщо потрібно інсталювати драйвер, якого немає на комп'ютері, можна завантажити останню версію драйвера з веб-сайту виробника обладнання.

У діалоговому вікні «Властивості» пристрою виберіть вкладку Драйвера потім натисніть Оновити драйвер, щоб запустити Майстер оновлення обладнання. Виконуйте вказівки щодо встановлення драйвера.

Код 29

Цей пристрій вимкнено, оскільки програма, вбудована у пристрій, не повідомила про необхідні ресурси. (Код 29)

Рішення

Дозвольте роботу цього пристрою в BIOS.

Увімкнення пристрою в BIOS

Дозвольте роботу цього пристрою параметрах BIOSпристрої. Щоб отримати відомості про те, як зробити ці зміни, зверніться до документації з обладнання або до постачальника обладнання.

Код 31

Цей пристрій працює неправильно, оскільки не вдалося завантажити драйвери. (Код 31)

Рішення

Оновлення драйвера

У діалоговому вікні «Властивості» пристрою на вкладці Драйвернатисніть кнопку Оновити драйвер, щоб запустити Майстер оновлення обладнання. Виконуйте вказівки щодо оновлення драйвера.

Код 32

Драйвер (служба) для цього пристрою було вимкнено. Альтернативний драйвер може забезпечити виконання цієї функції. (Код 32)

Причина

Запуск цього драйвера було вимкнено у реєстрі.

Рішення

Перевстановіть драйвер для цього пристрою. Якщо це не допомагає, можливо, доведеться змінити параметр типу запуску пристрою у реєстрі.

Код 33

Windows не може визначити, які ресурси необхідні для цього пристрою. (Код 33)

Рішення

Виникла помилка в трансляторі, який визначає тип ресурсів, необхідних для цього пристрою.

Налаштуйте обладнання. Якщо налаштування обладнання не допомагає, можливо, доведеться замінити його.

Налаштування або заміна обладнання

Якщо проблему не вирішено за допомогою майстра усунення несправностей, настройте або замініть пристрій. Щоб отримати додаткові відомості про налаштування та заміну пристрою, зверніться до свого постачальника пристрою.

Код 34

Windows не може визначити налаштування цього пристрою. Зверніться до документації, що постачається разом із пристроєм, і скористайтеся вкладкою «Ресурси» для налаштування конфігурації. (Код 34)

Рішення

Встановіть пристрій вручну. Цей вміст призначений для сучасних користувачів.

Пристрій потребує налаштування вручну. Інструкції з налаштування пристрою вручну див. у документації з обладнання. Або зверніться за цими інструкціями до свого постачальника. Після налаштування пристрою можна використовувати вкладку Ресурсиу диспетчері пристроїв для налаштування параметрів ресурсів у Windows.

Код 35

Мікропрограма вашого комп'ютера містить недостатньо відомостей для правильної конфігурації та використання цього пристрою. Для використання цього пристрою зверніться до постачальника комп'ютера оновленою версієюмікропрограми або BIOS. (Код 35)

Причина

У таблиці багатопроцесорної системи (MPS), в якій зберігаються призначення ресурсів для BIOS, немає розділу для пристрою, і вона потребує оновлення

Рішення

Для оновлення BIOSзверніться до свого постачальника.

Код 36

Пристрій потрібний переривання PCI, а він налаштований на переривання ISA (або навпаки). Скористайтеся програмою системного налаштуваннякомп'ютера для переналаштування переривань для цього пристрою. (Код 36)

Рішення

Не вдалося здійснити перетворення запиту на переривання (IRQ). Змініть параметри резервування IRQ.

Цей вміст призначений для сучасних користувачів.

Зміна налаштувань для резервування IRQ

Щоб отримати додаткові відомості про зміну параметрів BIOS, див. документацію до обладнання.

Також можна спробувати скористатися програмою налаштування BIOS для зміни налаштувань резервування IRQ (за наявності відповідних функцій). BIOS може резервувати певні переривання IRQ для пристроїв PCI чи ISA.

Код 37

Windows не може ініціалізувати драйвер пристрою для цього обладнання. (Код 37)

Рішення

Драйвер повернув помилку в процесі виконання DriverEntry. Перевстановлення драйверів для цього пристрою.

Видалення та перевстановлення драйвера

Видаліть драйвер з диспетчера пристроїв, потім виконайте пошук нового обладнання, щоб інсталювати драйвер. Може бути запропоновано надати шлях до драйвера. Windows може містити вбудовані драйвери або файли драйверів, встановлені під час налаштування пристрою. Однак іноді відкривається майстер нового обладнання, яке може запросити драйвер. Якщо потрібно драйвер, можна спробувати завантажити найновіший драйвер з веб-сайту виробника обладнання.
1. У діалоговому вікні «Властивості» пристрою виберіть вкладку Драйвера потім натисніть видалити. Дотримуйтесь інструкцій.
2. Перезавантажте комп'ютер.
3. Відкрийте диспетчер пристроїв, клацніть Дія, потім виберіть пункт Оновити конфігурацію обладнання. Дотримуйтесь інструкцій.

Код 38

Windows не може завантажити драйвер пристрою для цього обладнання, оскільки попередня версіядрайвера пристрою все ще знаходиться в пам'яті. (Код 38)

Рішення

Драйвер не може бути завантажений, тому що завантажено попередню версію. Перезавантажте комп'ютер.

Використання майстра усунення несправностей

Якщо майстер усунення несправностей ще не запущено, запустіть його зараз.
1. У діалоговому вікні «Властивості» для пристрою клацніть вкладку Загальні.
2. Натисніть Усунення несправностей, щоб запустити Майстер усунення несправностей. Майстер поставить кілька простих питань і надасть вирішення проблеми на основі отриманих відповідей.
3. Виконайте дії щодо усунення несправності, запропоновані майстром.

Перезавантажте комп'ютер.

В меню Пусквиберіть команду Завершення роботи Завершення роботи Windows, щоб перезавантажити комп'ютер.

Код 39

Windows не може завантажити драйвер пристрою для цього обладнання. Документ може бути пошкоджений або відсутній. (Код 39)

Причина

Існує кілька причин помилок із кодом 39.
- Відсутня потрібний драйверпристрої.
- Пошкоджено потрібний двійковий файл.
- Проблема з процесом введення-виведення.
- Драйвер, який посилається на точку входу до іншого двійкового файлу, не може бути завантажений.

Рішення

Перевстановлення драйверів для цього пристрою.

Видалення та перевстановлення драйвера

Видаліть драйвер з диспетчера пристроїв, потім виконайте пошук нового обладнання, щоб інсталювати драйвер.

Може бути запропоновано надати шлях до драйвера. Windows може містити вбудовані драйвери або файли драйверів, встановлені під час налаштування пристрою. Однак іноді відкривається майстер нового обладнання, яке може запросити драйвер. Якщо потрібно драйвер, можна спробувати завантажити найновіший драйвер з веб-сайту постачальника обладнання.
1. У діалоговому вікні «Властивості» пристрою виберіть вкладку Драйвера потім натисніть видалити. Дотримуйтесь інструкцій.
2. Перезавантажте комп'ютер.
3. Відкрийте диспетчер пристроїв, клацніть Дія, потім виберіть пункт Оновити конфігурацію обладнання. Дотримуйтесь інструкцій.

Код 40

Неможливо отримати доступ до обладнання, оскільки відомості про його службу в реєстрі відсутні або записані неправильно. (Код 40)

Рішення

Відомості в розділі реєстру для драйвера неправильні. Перевстановлення драйверів для цього пристрою.

Видалення та перевстановлення драйвера

Видаліть драйвер з диспетчера пристроїв, потім виконайте пошук нового обладнання, щоб інсталювати драйвер.

Код 41

Драйвер для цього пристрою успішно завантажено, але сам пристрій не виявлено. (Код 41)

Рішення

Ця проблема виникає, якщо встановлюється драйвер для пристрою, який не є Plug and Play, але Windows не вдається знайти цей пристрій. Тут наводяться кілька способів, які можуть допомогти вирішити проблему.

Якщо майстер усунення несправностей не вирішує цю проблему, застосуйте один із таких способів:
- Якщо пристрій видалено, видаліть драйвер, підключіть пристрій і натисніть кнопку Оновити конфігурацію обладнаннядля інсталяції драйвера.

Якщо пристрій не видалено, файли драйвера можуть бути застарілими. У цьому випадку оновіть драйвер у диспетчері пристроїв. У діалоговому вікні властивостей пристрою натисніть на вкладці Драйверкнопку Оновити драйвер, щоб запустити Майстер оновлення обладнання. Виконуйте вказівки щодо оновлення драйвера.

Якщо пристрій не є Plug and Play, може знадобитися встановити
нову версію драйвера. Для встановлення пристроїв, які не підтримують Plug and Play, скористайтесь Майстром встановлення обладнання. Натисніть кнопку Пускта виберіть пункт Виконати. У полі "Відкрити" введіть команду hdwwiz.cpl.

Код 42

Windows не може завантажити драйвер пристрою для цього обладнання, оскільки дублікат пристрою вже встановлений у системі. (Код 42)

Рішення

Було виявлено дублікат пристрою. Ця помилка відбувається, коли драйвер шини некоректно створює два підпроцеси з однаковими назвами (помилка драйвера шини) або коли пристрій серійним номеромвиявлено в новому місці, перш ніж воно було вилучено зі старого місця. Цю проблему можна вирішити, перезавантаживши комп'ютер.

Перезавантажте комп'ютер.

В меню Пусквиберіть команду Завершення роботи, потім виберіть пункт у діалоговому вікні Завершення роботи Windows, щоб перезавантажити комп'ютер.

Код 43

Робота пристрою була зупинена, оскільки вона повідомила про проблеми. (Код 43)

Рішення

Один із драйверів, що контролюють пристрій, повідомив операційну систему, що у пристрої сталася помилка.

Якщо майстер усунення несправностей вже був запущений, див. додаткові відомостіпро діагностику проблеми у документації обладнання.

Код 44

Програма або служба завершили роботу пристрою. (Код 44)

Рішення

Перезавантажте комп'ютер.

Код 45

У теперішній моментЦей пристрій не підключено до комп'ютера. (Код 45)

Рішення

Ця помилка виникає, якщо пристрій, який раніше було підключено до комп'ютера, тепер не підключено. Щоб усунути цю проблему, підключіть пристрій до комп'ютера.

Ця ситуація не вимагає втручання. Цей кодпомилка використовується лише для вказівки відключеного стану пристрою і не вимагає жодних дій щодо усунення помилки. Проблема вирішується автоматично при підключенні пристрою до комп'ютера.

Наступна інформація призначена для досвідчених користувачів.

Якщо диспетчер пристроїв запускається зі змінною оточення DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, для якої встановлено значення 1 (що означає, показувати ці пристрої), всі раніше приєднані пристрої (NONPRESENT) показуються у списку пристроїв, і їм присвоюється цей код помилки.

Код 46

Неможливо отримати доступ до цього пристрою, оскільки операційна система знаходиться в процесі завершення роботи. (Код 46)

Рішення

Пристрій відсутній, оскільки система завершує роботу.

Ця ситуація не вимагає втручання. Пристрій повинен працювати правильно після наступного увімкнення комп'ютера.

Цей код помилки з'являється лише тоді, коли увімкнено Перевірка драйверів, і всі програми вже завершили роботу.

Код 47

Windows не може використовувати цей пристрій, оскільки він був підготовлений для безпечного видалення, але не був видалений з комп'ютера. (Код 47)

Рішення

Для вирішення цієї проблеми можна використовувати наведені нижче способи.

Повторне підключення пристрою

Цей код помилки виникає лише тоді, коли користувач використовує програму « Безпечне видалення» для підготовки пристрою до видалення або натискання кнопки фізичного вилучення.

Підключіть пристрій до комп'ютера

Від'єднайте пристрій від комп'ютера, а потім знову підключіть його.

Перезавантажте комп'ютер.

Переконайтеся, що пристрій належним чином підключено до комп'ютера, а потім перезавантажте комп'ютер. Натисніть кнопку Пуск, Виберіть Завершення роботи, потім виберіть у діалоговому вікні Завершення роботи Windowsдля перезавантаження комп'ютера.

Код 48

Програмне забезпечення для цього пристрою заблоковано, оскільки відомо, що існують проблеми під час роботи в Windows. Зверніться до постачальника за новим драйвером. (Код 48)

Рішення

Оновіть драйвер.

Щоб отримати нову версіюдрайвера або оновлений драйвер, зверніться до виробника обладнання. Потім інсталюйте драйвер на комп'ютер.

Код 49

Windows не може запустити пристрої, оскільки системний кущ занадто великий (перевищує граничне значення розміру реєстру). (Код 49)

Причина

Системний кущ перевищив свій максимальний розмір і нові пристрої не можуть працювати, поки розмір не буде зменшений. Системний кущ є постійною частиною реєстру, пов'язану з набором файлів, що містять відомості про конфігурацію комп'ютера, на якому встановлена операційна система. Настроювані елементи включають програми, налаштування користувача, пристрої і т. д. Проблема може полягати в окремих пристроях, які вже не підключені до комп'ютера, але все ще є у списку системного куща.

Рішення

Для вирішення цієї проблеми можна використовувати наведені нижче способи.

Цей вміст призначений для сучасних користувачів.

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте спочатку видалити пристрої, якими ви не користуєтеся.
1. Налаштуйте диспетчер пристроїв, щоб переглянути пристрої, які більше не підключені до комп'ютера.
а) Натисніть кнопку Пускта виберіть пункт Виконати.
б) У полі "Відкрити" введіть команду cmd. Відкриється вікно командного рядка.
в) В командному рядкувведіть наступну команду, а потім натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
2. У диспетчері пристроїв клацніть Вида потім виберіть команду Показати приховані пристрої . Буде відображено пристрої, які не підключені до комп'ютера.
а) Виберіть пристрій, який потрібно видалити.
б) У діалоговому вікні «Властивості» пристрою виберіть вкладку Драйвера потім натисніть видалити. Дотримуйтесь інструкцій.
в) Перезавантажте комп'ютер.
3. Видаліть пристрої, які не використовуються.
4. Перевірте діалогове вікно «Властивості» цього пристрою в диспетчері пристроїв, щоб дізнатися, чи вирішено проблему.

Іноді помилки Code 31 типу "синій екран", пов'язані з апаратним забезпеченням, можуть бути спричинені пошкодженням оперативної пам'яті (RAM). Якщо ви стикаєтеся з випадковим перезавантаженням комп'ютера, звуковими сигналамипри завантаженні або інших несправностях комп'ютера (на додаток до помилок BSOD 31), то ймовірно, що є пошкодження пам'яті. Насправді, майже 10% падінь програм у Windows викликані пошкодженнями пам'яті.

Якщо ви недавно додали нову пам'ять до комп'ютера, ми рекомендуємо тимчасово прибрати її, щоб переконатися, що вона не є причиною помилки Code 31. Якщо ця дія усунула BSOD, то це джерело проблеми, і, отже, нова пам'ять або несумісна з яким- то вашим обладнанням, або пошкоджено. У такому випадку вам потрібно буде замінити нові модулі пам'яті.

Якщо ви не додавали нової пам'ятіНа наступному етапі необхідно провести діагностичний тест наявної пам'яті комп'ютера. Тест пам'яті дозволяє провести сканування на наявність серйозних збоїв пам'яті та періодичних помилок, які можуть бути причиною вашого синього екранусмерті 31.

Хоча останні версії Windowsмістять утиліту для перевірки оперативної пам'яті, я рекомендую замість неї використовувати Memtest86 . Memtest86 є тестуючим програмне забезпеченняна основі BIOS, на відміну від інших тестових програм, що запускаються в середовищі Windows. Перевага такого підходу в тому, що утиліта дозволяє перевіряти ВРЮ операційну пам'ять на наявність помилок Code 31, тоді як інші програми не можуть перевіряти області пам'яті, зайняті власне програмою, операційною системою та іншими запущеними програмами.

Про що свідчить помилка "Код 31" під час встановлення драйвера?

Відкат системи та відновлення даних

Встановлення пропонованого або альтернативного драйвера

Увімкнення, видалення пристрою та повторне встановлення

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Що викликало збій

Виправляємо помилку 31

Встановлюємо драйвер правильно

Інші корисні дії

Працюємо з операційною

Що ще потрібно пам'ятати за помилки 31.

Підведемо підсумки

Про що свідчить помилка "Код 31" під час встановлення драйвера?

Як виправити помилку 31: основні напрямки у виправленні збою

Відкат системи та відновлення даних

Встановлення пропонованого або альтернативного драйвера

Увімкнення, видалення пристрою та повторне встановлення

Видалення пристроїв, що не використовуються.

Вибір редакції