Не здійснюються покупки в іграх. Що означає вбудовані покупки у App Store. Моя передоплачена подарункова карта не працює у Steam. Чому

Всі користувачі iPhone обов'язково використовують таку програму, як App Store, без неї модний гаджет втрачає безліч функцій,необхідні сучасній людині. Купуючи новий смартфон, людина обов'язково повинна зайти в цю програму-магазин, щоб скачати від туди інші програми, якими вона планує користуватися.

Цю можуть бути різні соціальні мережі, додатки для збільшення продуктивності та гри. В App Store дуже багато різних додатків, Які, як допомагають людині протягом залишатися продуктивним, так і існують просто для розваг. Для того, щоб скачати будь-яку програму, необхідно погодитись з правилами її використання.

У описі багатьох програм можна побачити наявність позначки у тому, що у ній є вбудовані покупки. Що ж це таке і чи це означає, що встановлюючи програму ви погоджуєтесь на покупку чогось усередині програми?

Отже, купують виключно додатковий вміст усередині будь-якої програми. Така можливість є далеко не у всіх програм, тому потрібно звертати увагу на напис поруч із кнопкою «завантажити»або "купити". Якщо напис про те, що цей додатоквключає вбудовані покупки, то тоді програма підтримує цю функцію.

Якщо плата за завантаження не передбачена, то у користувача висвічується кнопка «завантажити», але це не означає, що програма буде для вас абсолютно безкоштовною.

Вона може вимагати одноразової або щомісячної підписки на будь-який контент, при цьому ця підписка може відкривати як деякі конкретні функції програми, від яких ви, в принципі, можете відмовитися, так і всі існуючі в принципі – у такому разі без підписки ви взагалі не зможете скористатися програмою.

Додатковий вміст, що купується в додатку, може бути різним, існує кілька типів.

Це можуть бути витратні матеріали зазвичай вони присутні в іграх, це можуть бути додаткові життя, деяка валюта, яка діє тільки всередині гри. Така покупка завжди відбувається при необхідності, тобто якщо у користувача закінчилися життя в грі, то він може їх купити, а поки вони не закінчилися, необхідності в їх покупці немає.

І щоразу при необхідності користувач повинен знову купувати цікаві для нього витратні матеріали. Варто зазначити, що деякі програми не переносять куплені вами матеріали на інший пристрій. Тобто якщо гра була спочатку встановлена ​​на iPod і покупки були здійснені на ньому, то якщо ви встановите гру на iPhone, рівень, досягнутий вами в грі буде перенесений, а ось покупки - ні.

Невитратні матеріали, які купуються лише один раз. Ці покупки переносяться з одного пристрою на інший, якщо у них використовується загальний Apple ID. Такі покупки можна також відновлювати. Зазвичай це може бути відключення в програмі реклами, придбання додаткових персонажів, аксесуарів або додаткових ігрових рівнів.

Також існують непоновлювані підписки, зазвичай це передплата на визначений термінчи сезонна. Купівля наступного такого контенту можлива лише після закінчення попереднього. При цьому користувач повинен купувати необхідну йому підписку. Відновлювані підписки автоматично продовжуються після завершення попередньої.

Зазвичай ця передплата здійснюється раз на тиждень, місяць чи рік. Багато програм для залучення клієнтів можуть надавати безкоштовну пробну версію. Купуючи таку підписку, якщо ви захочете відписатися від її постійного відновлення, вам необхідно буде виконати певний набір дій.

Для того, щоб зробити покупку, вбудовану в програму, вам необхідно ввести ваш ідентифікатор. Якщо вам не вдається здійснити покупку, то ви повинні перевірити введені вами дані картиабо електронного гаманця, за допомогою яких ви хочете сплатити дану покупку.

Отже, вбудована покупка в додатку не означає, що ви зобов'язані купити щось при завантаженні. Здійснювати рішення про купівлю додаткового контенту повинні тільки ви самі, при цьому пристрій хоч раз обов'язково попросить підтвердити ваше бажанняпридбати якусь вбудовану покупку. Такі покупки можуть бути різними, іноді без них додаток не може працювати, а іноді без таких покупок можна обійтися.

Покупки в додатку ви можете робити таким же способом, як і зазвичай купуєте платні програмив AppStore. Зазвичай такі покупки здійснюються в іграх, дуже багато користувачів роблять подібні покупки для того, щоб у грі у користувача було більше можливостей.

Також часто подібні покупки здійснюються у додатках з відеоконтентом або в журналах, коли потрібно щомісяця купувати передплату.

Якщо ви отримали від нас промо-рік на внутрішньоігрову покупку для гри в App Store, то активувати його необхідно так:

• Крок #1: Відкрийте додаток App Store на iPhone/iPad
• Крок #2: Натисніть на розділ "Підбірка" (він вибраний за замовчуванням)
• Крок #3: Спустіться вниз сторінки
• Крок #4: Натисніть кнопку "Ввести код".

• Крок #5: Введіть AppleID/пароль.
• Крок #6: Введіть код промо.
• Крок #7: Після запуску гри переконайтеся, що покупка всередині з'явилася в грі.

Якщо внутрігрова покупка не нарахувалася, будь ласка, зверніться за адресою [email protected]сайт.

Як повернути зроблену внутрішньоігрову покупку в App Store?

Причин повернення грошей, витрачених на придбання того чи іншого внутрішньоігрового продукту в App Store, може бути кілька. Покупка не виправдала очікувань, була здійснена помилково або взагалі так і не дійшла до вас через технічної помилкиі т.д. Не засмучуйтесь - це досить часта ситуація, і повернути гроші зовсім нескладно.

Прочитавши цю статтю, ви отримаєте відповідь на питання, як це зробити. Для початку необхідно запустити iTunes на Mac або PC, авторизуватися та увійти до розділу «Відомості облікового запису/ Account info».

Вводимо пароль:

Після переходу на сторінку «Відомості облікового запису/Account information» гортаємо вниз та знаходимо розділ «Історія покупок/Purchase history».

Натискаємо «Дивитись все/See all»:

Після натискання в списку останніх покупок з'являється опція «Повідомити про помилку/Report a problem», натискаємо на неї. Так, гроші вдасться повернути тільки за останні покупки, тож не варто відкладати вирішення питання з поверненням у довгу скриньку.

Нас автоматично перенаправляє на спеціалізований розділ сайту Apple. Вводимо дані свого Apple ID та продовжуємо.

Потім нам пропонується описати проблему, що виникла. Можна вибрати будь-який із запропонованих варіантів або написати щось своє.

Ну ось і все, наше повідомлення прийнято, залишається тільки чекати, коли витрачені гроші повернуться до нас на картку.

Як правильно вибрати nickname у грі?

Ваш nickname у грі буде відображатися також і на форумі Nova Games. Вибране ім'я має відповідати кільком вимогам. Воно не повинно бути:

• коротше двох символів;
• утримувати спеціальні символи;
• починатися або закінчуватися пробілом;
• поєднувати символи з різних мов.

Намагайтеся уникати використання нецензурних слів, щоб не ображати почуття інших гравців та не отримати бан.

Як видалити гру?

Знайдіть піктограму гри на своєму пристрої. Натисніть іконку і утримуйте, доки вона не почне вібрувати. Натисніть на хрестик у лівому верхньому кутку, з'явиться вікно з проханням підтвердити видалення. Натисніть "Видалити" - і програма буде видалена. Щоб вийти з режиму редагування/видалення, натисніть кнопку Home.

Як завантажити та встановити гру?

Відкрийте App Store і використовуйте функцію пошуку, щоб знайти потрібну програму.

Відкрийте браузер, зайдіть на наш сайт, виберіть гру, що цікавить, натисніть на кнопку “Завантажити в App Store”. Вас автоматично перенаправить до магазину App Store з необхідною грою.

Як правильно виходити із гри?

Двічі натисніть кнопку Home, після чого ви побачите панель багатозадачності. Для того, щоб закрити програму, потрібно провести по ньому пальцем (свайп) знизу вгору.

Випробовую труднощі з грою на iPad 1-2. Що робити?

Продуктивність гри на пристроях перших поколінь може бути не такою високою, або гра взагалі може не запускатися.

Оскільки всі ігри, що випускаються, йдуть "в ногу" з апаратними можливостями нових пристроїв, підтримка застарілих моделей не здійснюється. Тому більшість наших ігор показує найкращу продуктивність саме на пізніших моделях iPad.

Уважно подивіться опис гри в iTunes, ми завжди пишемо список підтримуваних пристроїв, якщо ваш пристрій включений до списку, рекомендуємо зробити наступні кроки, які допомагають більшості наших користувачів:

• Перед запуском гри закрийте всі програми, які працюють у фоновому режимічерез панель багатозадачності.
• Видалити програми, які не використовуються.
• Перезавантажте пристрій.
• Очистіть кеш та файли cookie.

Ми не гарантуємо, що ці способи допоможуть повністю усунути неполадки, однак ми сподіваємося, що за допомогою цих заходів ви зможете покращити продуктивність гри.

Як зробити знімок пристрою на iPad, iPhone чи iPod?

Одночасно натисніть кнопку "Home" та кнопку вимкнення пристрою. Ви побачите білий спалах, і клацання сповістить вас про те, що знімок зроблено. Скріншоти можна знайти у папці "Фотографії" на пристрої.

Усунення загальних неполадок

Відбулася помилка з вже досконалою покупкою

Повідомлення про помилки

Я не можу зробити покупку. Що мені робити?

Якщо ви намагаєтеся щось купити через сайт Steam, спробуйте зробити те саме через програму Steam, або навпаки.

Вимкніть або повністю видаліть будь-яке програмне забезпечення VPN або проксі, які ви використовуєте, перезавантажте комп'ютер і спробуйте здійснити покупку ще раз. Усі операції через анонімні проксі буде відхилено Steam.

Якщо ви не можете завершити покупку, зв'яжіться з підтримкою Steam, детально вказавши при цьому всю інформацію, у тому числі ваш логін акаунту Steamта точне повідомлення про помилку, яку ви бачите.

Зараз я мандрую іншою країною і не можу нічого купити. Як я можу вирішити цю проблему?

Переконайтеся, що будь-яке програмне забезпечення VPN або проксі вимкнено і спробуйте здійснити покупку за допомогою платіжної адреси, яка вказана на банківській виписці. Якщо проблема не зникла, зверніться до підтримки Steam, вказавши в листі логін Steam, вашу країну та країну, яку ви щойно відвідали.

Steam повідомив мені, що покупка не вдалася, але на моїй кредитній/дебетовій картці є неоплачений рахунок. Чому?

Якщо у повідомленні про помилку, яку ви отримуєте, коли не вдається здійснити покупку, є слова «утримано на час», це означає, що ви не змогли вказати або свого банку.

У цих випадках більшість банків, як і раніше, дозволяють купівлі пройти, передаючи кошти на суму купівлі, незважаючи на те, що введена інформація неправильна. Steam завждибуде відхиляти угоду, яка має невірну адресу, а також якщо вона не пройшла перевірку CVV. Steam не забере коштів, виділених вашим банком. Ця сума буде звільнена і передана вам після закінчення певного періоду, що залежить від правил банку. Як правило, це триває до 10 робочих днів.

Моя передоплачена подарункова карта не працює у Steam. Чому?

Більшість подарункових карток вимагають реєстрації на сайті емітента (банку, який видав картку), перш ніж їх можна буде використовувати для покупок в Інтернеті. Інформацію щодо цього процесу зазвичай можна знайти на сторінці, адресу якої надруковано на звороті карти.

Якщо ви не зареєстрували свою подарункову картку до спроби придбання, то, ймовірно, річ у тому, що емітент утримує суму невдалої операції. Це утримання буде знято у банку емітента після проходження терміну, зазначеного у правилах, що може становити до 10 робочих днів.

Не можете здійснити покупку в Google Play, тому що платіж відхилений чи не обробляється? Виконайте наведені нижче дії.

Використовуйте інший спосіб оплати

Якщо виникла проблема з одним способом оплати, спробуйте скористатись іншим.

Усуньте проблеми, пов'язані з банківською карткою

Ви можете побачити одне з цих повідомлень:

• "Неможливо обробити платіж: недостатньо коштів на карті".
• "Неможливо завершити транзакцію. Використовуйте інший спосіб оплати".
• "Не вдалося виконати транзакцію".
• "Неможливо завершити транзакцію: термін дії картки минув".
• "Оновіть дані цієї банківської карткиабо використовуйте іншу.

Щоб вирішити ці проблеми, виконайте наведені нижче дії.

Тепер при використанні кредитної або дебетової картив Інтернеті ваш банк може запросити сувору автентифікацію клієнта (SCA) (тобто надіслати вам код доступу за допомогою SMS або на електронну пошту, поставити секретне питання або виконати переадресацію на сайт банку).

Директива PSD2 була введена для більш надійного захистуонлайн-платежів. Сувору аутентифікацію клієнта запитує не Google, а банк – емітент вашої картки. З усіх питань звертайтесь до банку-емітенту (номер телефону має бути вказаний на обороті картки). Якщо у вас виникають проблеми при здійсненні покупок у Google Play, ви можете спробувати