Не заходить на плей Гугл. Виправлення неполадок у роботі Google Play Market. Усунення облікового запису Google

Головна / Очищення пристрою

) бути не повинно - це потужний онлайн-магазин додатків та іншого контенту, який просто зобов'язаний підтримуватись цілою купою фахівців, як і відбувається насправді. Однак користувачі все одно часто скаржаться, що ось, мовляв, ніяк зайти не можу, пристрій пише щось про неможливість установки підключення до магазину ... І таких з кожним днем стає все більше. Тому сьогодні я розповім про те, чому виникає ця неполадка і яким чином її можна позбутися.

Причини

Насправді основних причин лише чотири:

По-перше, проблема із мережею. Ви, наприклад, могли підключитися до Wi-Fi, але інтернету такого не спостерігається, оскільки з'єднання було . Або швидкість GPRS настільки низька, що навіть Play Market не хоче завантажуватись. Тому перш за все перевіряємо швидкість з'єднання, що можна зробити, скажімо, відкривши браузер і зайшовши на Google або Yandex.

По-друге, магазин може бути недоступний. Такі випадки трапляються вкрай рідко, їх буквально можна перерахувати на пальцях. Варто почекати до повного відновлення працездатності магазину.

По-третє, проблема може бути пов'язана з файлом hosts, який є у вашому пристрої на операційній системі . Іноді цей файл редагується системою, тому необхідно привести його до початкового стану.

По-четверте, збилася дата та час.

Усуваємо неполадки

Якщо проблема однозначно не в інтернеті, то насамперед просто перезавантажуємо девайс. Це допомагає у 50% випадків.

Якщо недоступність з Google Play з'явилася після того, як ви перепрошували свій смартфон або планшет на свіжішу або кастомну прошивку, тобто сенс відкотитися назад, якщо, звичайно, перед цим ви зробили бекап. Якщо не зробили, читайте наступні пункти.

Вкрай незвичайно те, що магазин може не запускатися при збої дати або часу. Уважно подивіться на годинник і якщо вони запізнюються або втекли вперед, обов'язково виставте поточний час та дату. Ви не повірите, але цей спосіб допомагає практично завжди!

Тепер ясно, що проблеми складаються з файликом hosts. Добратися до нього зовсім неважко, ось тільки для цього потрібно обов'язково робити root. Для цього використовують різні програми типу Unlock Root, Kingo і т.д. Програм таких безліч, але не всі підходять для вашого пристрою. Дізнатись про те, що краще використовувати, можна на відомому форумі 4PDA.ru. Перед тим, як зробити рут, нагадаю вам, що ця процедура позбавляє ваш пристрій гарантії. Звичайно, будь-якої миті позбутися рута можна в кілька кліків (через ті ж програми, які рутують гаджет), але при уважному огляді фахівець відразу виявить, що девайс був рутований.
Загалом, йти на це чи крок ні, вирішуєте тільки ви самі.
Викачуємо програму, встановлюємо її на комп'ютері. Швидше за все, вам також знадобляться драйвера безпосередньо для самого пристрою, шукаємо їх на тому ж 4PDA.ru, вони там, напевно, є. Запускаємо встановлену програму, натискаємо на кнопку root і чекаємо, доки пристрій буде рутировано. Жодних додаткових дій вам робити не потрібно. Після того, як гаджет перезавантажиться кілька разів і програма скаже про успішний рут, перевіряємо наявність програми SuperSU на пристрої. Якщо воно не з'явилося, то шукаємо іншу програму для виконання цієї операції, ця вам не підходить.

Наступним пунктом буде редагування hosts. Для цього нам обов'язково знадобиться файловий менеджер, уже встановлений на ваш девайс. Підійде, наприклад, ES Провідник (має підтримку root-прав). Якщо так вийшло, що у вас його немає та завантажити з Play Market ви його не можете, то допомогти вам я не зможу. Звичайно, можна завантажити файл .apk з файловим менеджером, але запустити його не вийде. Отже, подальший опис – для тих користувачів, у яких встановлено файловий менеджер.

Запускаємо цю програму, надаємо їй права і переходимо до розділу System — etc — . Натискаємо на останній, вибираємо пункт «Редагувати» та видаляємо всі записи крім рядка 127.0.0.1 localhost. Потім зберігаємо файл та виходимо. Звичайно, попередньо непогано б зробити бекап прошивки або, на крайній випадок, зберегти сам hosts на карті пам'яті або на комп'ютері про всяк випадок, бо натиснувши не туди, можна перетворити свій смартфон на цеглу. Пам'ятайте про це, тому що дієте ви виключно на свій страх та ризик.

Нарешті, перезавантажуємо девайс і намагаємось підключитися до Google Play.

Рішення від наших користувачів

Публікую рішення користувачів, які відписалися у коментарях, чиї методи виявилися робітниками. За це їм окреме спасибі.

Рішення від злого користувача андроїда(Підходить для тих, у кого не встановлено рут-права):

Діти, слухайте уважно! Вирішив цю проблему, завантаживши останню версію google play (у старих версіях називається play market), важить десь 6,4 мб, а також google play service - важив чи 16, чи 24 мб, не пам'ятаю. Файли із закінченням.
Встановив (про всяк випадок видалив дані в диспетчері програм і там, і там), перезавантажив телефон і запрацювало!
До цього видаляв дані, знімав галочки з синхронізації, видаляв акк і знову регал його, перевіряв дату та час - нічого не допомагало! Що не зробив – маніпуляції з файлом host – довго та небезпечно.
Телефон Samsung gt-S7270 4.2.2.

Рішення від Єгора:

Я робив це з файлом hosts, але не допомогло - лише кілька додатків вийшло. Раніше з ROOT правами у мене був freedom (на мою думку, він змінив файл hosts), і я видалив freedom, не натиснувши стоп (треба було натиснути стоп - потім прочитав, як правильно його видалити) і видалив ROOT права і відразу перестав працювати play market. Синхронізації Google не було. Через деякий час мені це набридло, я встановив ROOT права, freedom і freedom натиснув стоп. Play market став працювати!

Рішення від Артема:

УВАГА! Хто довго мучився, як я, і не допомагало навіть після редагування hosts (але було встановлено freedom):
1. зніс google play та зніс сервіси google play – перезавантажився
2. заново скачав їх та встановив
3. запустив freedom, натиснув потім стоп - перезавантажився
4. запустив google play, пішов зв'язок, але вискакувало, що немає. 3-4 рази натиснув повтор, йшло з'єднання і все запустилося))))

Рішення від Данили:

Щоб знайти файл hosts, потрібно:
- відкрити файловий менеджер
- знайти в самому верху кнопку "на рівень вище"
- Натискаємо її багато разів, поки менеджер не скаже "поточна папка верхнього рівня"
- Знаходимо папку «etc»
- Редагує файл hosts

Рекомендую для цього менеджер "root explorer" (для редагування потрібні root права) (додатки для цього - baidu root, root master).
Особисто мені допомогло редагування файлу + завантаження останньої версії google play.

Власники Android-пристроїв досить часто стикаються з досить неприємною проблемою: не працює Play Market, без якого смартфон або планшет не отримуватиме оновлення для додатків, а користувач не зможе скачати гру, що сподобалася. Якщо й вас вона не оминула, то із сьогоднішньої статті ви дізнаєтесь, як із нею боротися. Повірте, складного нічого немає, але, перш ніж перейти до способів вирішення, необхідно розібратися, з яких причин не працює Play Market.

Причини чому не працює Плей Маркет на Андроїд

Фото: Не працює плей маркет

Причин насправді десятки, а то й сотні. Найпоширеніші і найпоширеніші:

Play Market може не працювати через технічні роботи. Звичайно, трапляється це дуже рідко, але викреслювати не варто. Як правило, ведуться вони недовго, тому досить почекати, і спробувати знову увійти в Плей Маркет.
Через неправильний час або дати. Дуже поширена причина, коли користувач просто не помічає, що відображається час неправильно. Як правило, Play Market не працює, а пояснення виводиться помилка про те, що відсутнє підключення.
Проблеми із підключенням до Інтернету. Дуже часто Плей Маркет не працює через відсутність покриття мережі або підключення до точки доступу.
Відбулися зміни у файлі hosts. Програми, встановлені на пристрої, можуть змінювати системні файли Android . В результаті, Плей Маркет може перестати запускатися. Щоб виправити ситуацію, необхідно відредагувати файл, про що нижче.
Play Market на Android може не працювати через різні програми, наприклад Freedom, які блокує доступ до нього.

Що робити. Способи виправлення помилок

Отже, із причинами розібралися. Звичайно, їх може бути значно більше, ми лише відібрали найчастіші. Проте способи «пожвавлення» Плей Маркета, які ми розберемо, працюють здебільшого.

Перевіряємо підключення до Мережі

Перш за все, переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету, і він дійсно працює. Перевірити це дуже просто – запустіть браузер та спробуйте завантажити будь-яку сторінку. Якщо нічого не вийшло, зайдіть у налаштування та переконайтеся, що увімкнено передачу даних. Якщо використовуєте Wi-Fi, то, відповідно, перевірте підключення.

Перезавантажуємо пристрій, налаштовуємо час

Найпростіший спосіб, який можна застосовувати і коли не працює Плей Маркет, і коли смартфон зависає, і за багатьох інших проблем. Можете скептично ставитися до цього способу, але у 50% випадків перезавантаження справді допомагає вирішити проблему.

Якщо впевнені, що все гаразд із підключенням до Мережі, то варто перевірити налаштування часу та дати. Буває так, що користувач просто неправильно встановлював місяць або число, що призводило до помилки виду "З'єднання відсутнє". Уважно перевіряйте дані, що вводяться.

Скидаємо налаштування та очищаємо кеш

Зайдіть у налаштування пристрою (зображення шестерні).
Знайдіть пункт "Програми" або "Диспетчер програм", в якому перераховані всі встановлені програми.
Знайдіть Google Play Market із відповідною піктограмою.
Тут шукаємо кнопки «Очистити кеш», «Стерти дані» та «Видалити оновлення» – тиснемо на все.
Для закріплення операції рекомендуємо зробити перезапуск пристрою, щоб система швидше побачила зміни

Крім того, подібну операцію можна зробити з іншою програмою – «Сервіси Google Play». Знайти його можна тут же.

Після цього перевіряємо, чи Play Market працює, проблема вирішена - відмінно, ні - переходимо до наступної дії.

Включаємо те, що відключили

Нерідко користувачі випадково або навмисно відключають важливі для системи служби або програми, а в результаті не працює Play Market. Переконайтеся, що активна програма «Акаунти Google», вибравши відповідний пункт зі списку програм. Якщо вимкнено, просто натисніть кнопку "Увімкнути". Також перевірте, чи включено програму «Диспетчер завантаження», без якої, до речі, можуть не працювати дуже багато служб на Android-пристрої. Виконавши дії, спробуйте запустити Плей Маркет. Як і раніше, не працює? Не засмучуйтеся, адже ми ще розглянули тільки частину способів.

Видаляємо обліковий запис Google

Часто проблеми з доступом до Плей Маркет на Андроїд виходять з неправильного настроювання облікового запису Google. Представлений він обліковим записом, що містить логін та пароль, що вводиться під час реєстрації (найперший вхід у Play Market). Незрозуміло через що, але саме проблеми з обліковим записом часто стає причиною різних помилок, у тому числі і з Плей Маркетом, особливо на старих версіях Android.

Перш ніж приступити до видалення облікового запису Google, необхідно зберегти важливі дані (здійснити синхронізацію), інакше можете втратити потрібну інформацію.

Йдемо в налаштування.
Знаходимо розділ акаунти, в якому перераховані всі послуги, дані від яких зберігаються в пам'яті пристрою.
Вибираємо пункт "Google".
Перед вами з'являться всі облікові записи, прив'язані до сервісів Google.
Вибираємо той, яким користуєтеся, клацнувши на нього.
З'явиться меню, в якому перелічені можливі дії, вибираємо "Синхронізація".
Зазначаємо ті пункти, які потрібно синхронізувати. Як правило, користувачі створюють резервні копії контактів або особистих даних із пам'яті пристрою. До речі, у цьому ж меню можна поставити галочку навпроти «Автосинхронізації» – найважливіша інформація точно не буде видалена.
Трохи зачекайте, поки процес буде завершено

Тепер можна спокійно видалити обліковий запис, не хвилюючись, що всі дані пропадуть. Щоб видалити, натисніть три точки (меню), розташовані у верхньому правому куті. Виберіть зі списку «Видалити». Підтвердивши дію, ваш обліковий запис буде видалено. Перезавантажте пристрій, а потім спробуйте запустити Play Market , ввівши логін та пароль від облікового запису. Зазвичай, цей спосіб допомагає з вирішенням проблеми.

Видаляємо сторонні програми

Декілька способів випробували, а Плей Маркет так і не працює? Можливо, причиною виникнення проблеми стали ваші дії, що порушили працездатність системи. Справа в тому, що Android, на відміну від iOS, не так строгий до невідомих програм. Операційна система, а також магазин App Store ретельно перевіряють кожну програму, не допускаючи на смартфон підозрілі. На Android можна встановити все, що завгодно. У тому ж Play Market багато незрозумілих програм.

Дуже часто до непрацездатності Плей Маркета наводить додаток Freedom, який є популярним серед користувачів. Використовується воно, щоб обходити перевірку ліцензії, яку таки робить Play Market. Також застосовують його користувачі, щоб емулювати покупки (здійснювати їх безкоштовно) в іграх. Тобто воно спеціально перехоплює запити додатків до Google Play. Тому вирішенням проблеми з непрацюючим Play Market, якщо встановлений Freedom, є або відключення, або видалення програми.

Проблеми можуть бути пов'язані з іншими програмами. Подумайте, які ви встановлювали програми, перш ніж Плей Маркет перестав запускатися на планшеті або смартфоні. Перейдіть до списку встановлених програм, видаляючи ті, які, як вам здається, можуть впливати на роботу програми. Наприкінці перезавантажте пристрій.

Перевіряємо та очищаємо систему

У процесі роботи в операційній системі може накопичитися різне сміття, яке і заважатиме запуску та роботі Плей Маркета на Андроїд. Зробити очищення дуже просто: встановлюємо програму Clean Master (якщо не можемо запустити Play Market, то качаємо на комп'ютер і скидаємо на смартфон або планшет), запускаємо перевірку і чекаємо на закінчення процесу. Чи не зайвим буде перевірити систему на наявність вірусів. Для цього скачайте антивірус з офіційного сайту розробника антивірусного ПЗ - сьогодні підтримують мобільні пристрої багато компаній, наприклад Dr. Web або Kaspersky.

Виправляємо файл hosts

Робочий спосіб, що підійде досвідченим користувачам. До речі, його рекомендуємо у разі, якщо не хочеться видаляти Freedom, відмовляючись від безкоштовних монеток в іграх. Проблема полягає в тому, що деякі програми запускають своє «коріння» в системні файли операційної системи, трохи змінюючи їх, щоб зробити максимально комфортні для себе умови.

Зверніть увагу, що спосіб працює тільки з пристроями, на яких є ROOT (права суперкористувача). Отримати їх насправді дуже просто і досить швидко, наприклад за допомогою програм: Framaroot, VRoot, King ROOT (працюють не на всіх пристроях). Хоча якщо зміни у файлі hosts відбулися, то, швидше за все, у вас вже є ROOT-права.

Отже, для початку, якщо встановлено програму Freedom, відключаємо його в меню "Програми" (Налаштування).

Переконайтеся, що ви маєте права суперкористувача (можна встановити програму Root Checker).
Запустіть один із файлових менеджерів, надавши йому права суперкористувача (з'явиться віконце з пропозицією). Рекомендуємо використовувати ES Провідник або Root Explorer.
Відкрийте папку System, потім ets , де і файл hosts .

Обов'язково зробіть копію файлу, зберігши її в іншому місці, щоб у разі виникнення проблем повернути все у вихідний стан.

Натисніть на файл, утримуючи палець, доки не з'явиться меню, в якому натисніть «Редагувати».
Зітріть все, крім «127.0.0.1 localhost».
Підтвердьте збереження змін у файлі.

Перезавантажте планшет або смартфон, після чого перевірте, чи працює Плей Маркет. Якщо причина проблеми крилася у файлі hosts , програма гарантовано запуститься.

Скидаємо налаштування Android

Якщо перераховані способи не допомогли і не працює Плей Маркет, як і раніше, то переходимо до радикальних заходів – повернення до заводських налаштувань.

У ході операції будуть видалені всі дані та програми з пам'яті телефону (фото, музика, контакти та інше), установки повернуться у вихідний стан (зміниться тема оформлення, сигнал виклику). Загалом ваш смартфон буде як новий. Тому подбайте про свої дані, зробивши резервну копію. До речі, інформацію, яка зберігається на карті пам'яті, можна не видаляти.

Щоб скинути установки до заводських, перейдіть до настройок пристрою та виберіть «Відновлення та скидання» (у ранніх версіях Android – «Конфіденційність»). Виберіть «Скинути установки телефону», ознайомтеся з попередженням та підтвердіть дію. Смартфон перезавантажиться, після чого ви можете спробувати увійти до Плей Маркету. У переважній більшості випадків метод працює, але доведеться наново встановлювати потрібні програми.

Проблема непрацездатності Плей Маркета (нині це Google Плей) досить неприємна і щодня з нею стикаються тисячі власників Андроїд пристроїв. Якщо ця неполадка і вас не оминула, то в цьому матеріалі можете отримати трохи знань і швидко привести свій смартфон або планшет в порядок.

Різні помилки та збої, через які може не працювати магазин Google Play, викликані кількома причинами, уважно вивчивши які можна швидко вирішити свою проблему і зробити все для того, щоб знову не зіткнутися з нею в майбутньому.

Чому у вас не працює Плей Маркет? Основні причини

Розберемо причини докладніше:

Сервіс справді не працює.Цей випадок – дуже рідкісне явище. Але якщо все ж таки трапиться, потрібно тільки почекати, поки його робота буде відновлена.
На пристрої збилася дата та час.Як правило, ця причина здебільшого викликає помилку з повідомленням «підключення відсутнє».
Виникли проблеми із мережею.Переконайтеся, що інтернет працює і підключення встановлено правильно. Якщо використовуєте мобільний інтернет, радимо подивитися у нас.
Програма Freedom. Вона завжди блокує доступ до сервісів Google.
Змінився файл hosts.В результаті встановлення та використання певних програм, як ось вище згаданого Freedom, у системному розділі Андроїд відбуваються деякі зміни, зокрема у файлі hosts. У такому випадку користувачеві необхідно зробити невелике редагування файлу, повернувши його в початковий стан. Як це зробити, шукайте нижче у цій статті, де розглянуто способи усунення цієї проблеми.

Способи, як відновити функціонування Плей Маркету

Розглянемо способи вирішення проблеми, залежно від причин. Якщо ви знаєте причину неполадки, можете відразу вибрати спосіб вирішення зі списку нижче. Якщо ні, то доведеться пробувати усі способи.

Перезавантажте пристрій.Така проста дія допомагає приблизно в 50% випадків. До речі, рекомендуємо робити перезавантаження системи, якщо виникають помилки під час роботи та будь-яких інших програм.
Переконайтеся, що програмний продукт "Облікові записи Google" увімкнено.Це можна зробити, перейшовши в меню "Налаштування", далі в розділ "Програми", а потім вибрати вкладку "Всі". Опустіться в низ, де знаходяться відключені програми. Якщо тут ви виявите «Акаунти Google», то просто виберіть та увімкніть і все має запрацювати. В іншому випадку читайте інші способи.
Скиньте установки Google Play Market та Сервіси Google Play.Щоб зробити цю нескладну операцію, потрібно перейти в меню налаштувань і вибрати розділ, який відповідає за керування програмами. Далі знайти у списку ці програми та до кожного з них застосувати «Стерти дані» та «Очистити кеш». Також окремо до Google Плей Маркет необхідно застосувати "Видалити оновлення".
Перевстановіть Google Play.Спочатку видаліть встановлену версію Google Плей (у старих версіях Android це Плей Маркет), а далі скачайте останню актуальну на даний момент версію. Встановіть програму та перезавантажте пристрій.
Переконайтеся, що в системі встановлено правильний час.Бувають такі випадки, коли дата і час збиваються. В результаті після спроби відкрити магазин, користувачі часто бачать помилку «підключення відсутнє». Щоб вирішити проблему, потрібно зайти в меню «Налаштування», далі – «Дата та час», і виставити реальний час, дату та свій часовий пояс.
Перевірте доступність підключення до Інтернету.Переконайтеся, що Інтернет увімкнено та працює на вашому пристрої. Відкрийте браузер та спробуйте перейти на будь-який сайт.
Правильно налаштуйте hosts.Багато хто з нас використовують програми, які непомітно вносять деякі зміни до системного файлу hosts. Одна з найпоширеніших таких програм - Freedom, за допомогою якої можна здійснювати безкоштовні внутрішньоігрові покупки за так званими липовими даними. Якщо ви використовуєте цю утиліту або їй подібну, потрібно спочатку зупинити її роботу, перейшовши в «Налаштування» -> «Додатки», далі знайти потрібну програму і натиснути на неї. Тепер вибрати "Зупинити". Потім повністю видалити.
Щоб редагувати файл hosts, потрібно мати рут-права. Для пошуку та редагування рекомендуємо використовувати файловий менеджер Root Explorer або ES Провідник.

Має зміст приблизно такого виду:

А має бути ось таким:

Все сміття, автоматично створене в цьому файлі, необхідно видалити. Для цього дотримуйтесь інструкцій (на прикладі програми ES Провідник):

— Запустіть файловий менеджер і перейдіть в корінь системи (верхній рівень), натиснувши на самому верху вікна програми кнопку «/».

— Знайдіть та відкрийте папку під назвою «etc».

— У цій папці є потрібний нам файл hosts. Відкрийте його як текст та видаліть у ньому все непотрібне. Потім збережіть і переконайтеся, що в ньому залишився лише один рядок з текстом 127.0.0.1 localhost.

Після цієї процедури спробуйте, чи Плей Маркет не працює.
Скиньте установки до заводських.Цей спосіб рекомендуємо застосовувати лише у крайньому випадку, коли жодні інші дії не призвели до бажаного результату. Справа в тому, що в результаті такої процедури з внутрішньої пам'яті пристрою видаляється вся інформація і добре мати резервну копію, щоб потім відновити свої дані.

Для здійснення скидання перейдіть в "Налаштування" і виберіть пункт "Відновлення та скидання", а в ньому пункт "Скидання даних" (у ранніх версіях Андроїд: "Конфіденційність" -> "Скидання даних").

Магазин Плей Маркет є дуже потужним сервісом додатків та іншого контенту для мобільної платформи Андроїд, яка обслуговується компанією Google. Якщо він не працює на вашому смартфоні або планшеті, то, швидше за все, у вас трапилася якась із вищеописаних проблем, оскільки за технічний стан цього сервісу відповідають та постійно стежать сотні фахівців.

Якщо нічого не виходить або можливо знаєте інші способи вирішення цієї проблеми, просимо спілкуватися нижче в коментарях, допомагаючи іншим користувачам.

Бувають моменти, коли Плей Маркет не завантажує програми (через Wi-Fi наприклад), Андроїд пише що «підключення відсутнє», або з'являється повідомлення про те, що програма Google Play Market сталася помилка. Андроїд смартфони, такі як Samsung та Lenovo не качають ігри.

Давайте розберемося, чому так відбувається, як розібратися з цими питаннями та що робити, щоб забути про них назавжди!

Нестабільність при експлуатації Плей Маркета та повна його непрацездатність можуть бути спричинені різними причинами. Вірус, технічні проблеми на сервері, збій надбудов, постійні вильоти програми, інші помилки здатні спричинити часткову або повну недієздатність програми.

Повернення до заводських установок в ОС Андроїд не завжди прийнятний варіант, при якому користувачеві доведеться займатися установкою додатків наново, а SMS та контакти телефонної книжки, не дубльовані на сімку, зникнуть без можливості відновлення!

Рішення проблеми

Для початку перезавантажте пристрій та перевірте наявність доступу до Інтернету. Багато багів усуваються саме цими нескладними діями. Запустіть Play Market і якщо проблема не зникла, перейдіть до інших варіантів.

Розглянемо найпростіший спосіб відновлення роботи Плей Маркета на Андроїді.

Спосіб #1 - видаляємо дані облікового запису

Спосіб #2 - Чистим файл hosts

Якщо помилка не зникла, виконуємо наступний алгоритм.

Можливим рішенням для виправлення помилок може стати оновлення або повне повторне встановлення програми. У деяких випадках (вкрай рідко) можна скористатися встановленням дати на телефоні/планшеті.

Спробуйте видалити обліковий запис Google, перезавантажити пристрій і відновити його. Переконайтеся, що на вашому мобільному телефоні немає програм (наприклад, Freedom, призначена для злому ігор), які блокують роботу Play Market для ОС Андроїд.

Багато користувачів різних мобільних пристроїв, використовуючи Play Market, стикаються з поширеним повідомленням з текстом «Підключення відсутнє» при виході в інтернет через Wi-Fi.

Спосіб #3 - прибираємо проксі

Якщо всі інші програми та браузери працюють, а Плей Маркет не бачить підключення, спробуйте відключити проксі за допомогою послідовності дій:

Меню;
Налаштування;
Wi-Fi;

Виберіть і утримуйте мережу, до якої ви підключені, натискаємо «Змінити мережу». Далі натисніть перемикач «Розширені параметри» та в «Параметри проксі-сервера» встановіть значення «Ні».

Якщо проксі було вимкнено, заходимо у властивості підключення до інтернету. Позначте "Розширені параметри", "Налаштування IP" повинні бути статичними. Встановіть DNS1 8.8.8.8, а DNS2 – 8.8.4.4 і збережіть. Від'єднайтеся від Wi-Fi і знову відновіть підключення.

Спосіб #4 - налаштовуємо маршрутизатор

Ще один із методів вирішення проблеми – зміна MTU: відкрийте параметри роутера, знайдіть вкладку Network – WAN. Для MTU Size вкажіть одне із значень: 1500/1460/1420. Правильну кількість можна дізнатись у інтернет-провайдера. Збережіть, перезавантажте роутер, перевірте, чи працює Плей Маркет.

Скидання до заводських налаштувань

Якщо жоден із способів не дозволив усунути помилку, переконайтеся, що всі необхідні дані продубльовані на сім-карті і карті пам'яті і здійсніть скидання на заводські налаштування. Цей кардинальний метод повністю поверне робочий Плей Маркет.

Будьте уважні при установці підозрілого ПЗ, яке працює завдяки знаходженню багів, білих плям та недоліків Андроїд. Будь-яке може завдати шкоди не тільки стабільній роботі Play Market, але й системі!

Список можливих помилок Google Play Market

403. Помилка, яка з'являється у користувачів із Криму. В даному випадку можна користуватися проксі, або змінити обліковий запис (як варіант), так як Плей Маркет у Криму більше не працює;
495. З'являється при завантаженні будь-яких файлів з магазину;
941. У процесі оновлення програм може виникнути ця помилка;
491. Якщо з'являється таке повідомлення, потрібно змінити обліковий запис Google;
498. Кеш пристрою переповнений, відповідно його необхідно почистити. Робиться це дуже просто, заходимо в: налаштування - програми та видаляємо "зайве" з вибраної програми. Можна скористатися яким-небудь софтом, який чиститиме систему;
919 (923, 492). Пам'ять пристрою переповнена. Вирішити проблему легко, потрібно видалити непотрібне з телефону або планшета;
927. Можливо магазин програм в даний момент оновлюється. Чекаємо кілька хвилин і повторюємо наново;

У цій статті я постарався написати про всі проблеми з Плей Маркетом та способи їх вирішення. Сподіваюся, що вони вам допоможуть і ви зможете спокійно скористатися програмою.

Чому може виникнути помилка в системі Андроїд під час входу в Play Market (він же магазин програми Google Play)? Чому неможливо увійти до свого облікового запису? І як вирішити проблему підключення та вискакування помилки? Давайте докладно розберемо всі ці актуальні проблеми для будь-якого власника смартфонів на цій ОС і визначимо діючі способи виправлення, які необхідно застосувати, якщо не працює Плей маркет на Андроїді.

Існують різні способи виправлення цієї проблеми, оскільки вона може виникати з різних причин. Тож єдиного «рецепту» немає. Прийде пробувати деякі з них, і після виконаних дій щоразу перевіряти роботу сервісу.

Напевно, ви помічали, що деякі програми та сервіси працюють з небажанням, часом просто неможливо щось відкрити? Спробуйте зробити перезавантаження, цілком можливо, що цей спосіб допоможе усунути проблему входу або прикру помилку сервера, пов'язану з підключенням до інтернету. Крім цієї помилки, перезавантаження зможе відновити працездатність та інших програм.

Через скидання налаштувань Google Play Market

Часте використання сервісу на телефоні або планшеті залишає в системі безліч слідів та вже непотрібних логів. Все це може призвести до зависання програми, а то й просто неможливо ввійти - на екрані вискакує помилка підключення.

Щоб зробити скидання, виконайте наступне:

Після цих маніпуляцій зробіть рестарт, спробуйте відкрити програму - якщо знову вискакує помилка, то переходимо до наступного способу.

Пробуємо видалити завантажене оновлення Плей Маркета

Зробити це можна з головного меню в розділі "Додатків" або "Диспетчера програм" - знаходимо позицію "видалити встановлені оновлення", воно має повернутися до початкового стану, і заробити, як і раніше.

Скидання установок Сервісів Google

Одна з найпоширеніших причин, чому не працює Плей Маркет і видає помилку з найменуванням підключення відсутня, це збій у роботі програми Сервіси Google. Щоб повернути його до початкового стану, виконайте наступне:

За допомогою активації служби диспетчера завантажень

Найчастіше відключення цієї служби призводить до сумних наслідків непрацездатності Плей Маркета, зайти в програму просто не виходить. Для активації необхідно зробити так:

Відкрийте меню системних налаштувань.
Увійти до програмного забезпечення.
У ньому знайти пункт "Завантаження".
У ньому можна побачити пропозиції: сортування чи скидання налаштувань, нам потрібно натиснути на останній пункт.
Під час цієї дії буде вимкнено весь неактивний софт, видалятимуться всі встановлені оновлення, буде обмежена робота фонових служб і відключаться деякі дії програм.
У цьому пункті нам необхідно задіяти виведення всіх повідомлень, і після цих маніпуляцій іконка диспетчера з'явиться на стартовому екрані.
Натисніть іконку, і запустіть роботу диспетчера.
Перевірте, чи можете ви зайти до Плей-маркету, чи не вискакує повідомлення про помилку. Якщо цей спосіб не допоміг, переходимо до наступного.

Через видалення облікового запису Google на Вашому пристрої

Зверніть увагу! Під час цієї дії ви можете втратити потрібну інформацію, і щоб цього не сталося, спочатку зробіть резервну копію або синхронізуйте всі дані зі службою Account Google.

Для видалення перейдіть в меню системних налаштувань, оберіть пункт облікових записів і залучіть видалення через контекстне меню. Перевантажте пристрій, а під час нового входу введіть дані свого облікового запису знову. Це часто допомагає відновити працездатність магазину.

Видалення несумісного софту

Порушення правильної роботи Плей Маркета часто пов'язане з блокуванням стороннім програмним забезпеченням, яке користувач встановив сам з інших ресурсів. Багато хто намагається обійти оплату установки ігор, і завантажують ПЗ Freedom, яке і блокує роботу маркету. Видаліть його через файловий менеджер, або через диспетчер, з головного меню пристрою. Все має заробити.

Виправлення та налаштування системного файлу hosts

Якщо ви визначили, що саме Freedom є причиною збоїв, то потрібно в цьому випадку правильно налаштувати роботу файлу hosts, для цих дій вам знадобиться root-права.

Як правило, файл hosts з неправильним вмістом, який прописує Freedom, виглядає так:

А має містити таку інформацію:

Для видалення сміття з файлу hosts необхідно зробити наступні кроки:

Знову нічого не вийшло? Тоді переходимо до іншої дії.

Здійснити перевірку інтернет-з'єднання

Спробуйте відкрити будь-яку сторінку браузера, якщо з'єднання відсутнє, то цього зробити не вдасться. Видаліть бездротове з'єднання, перевантажте роутер та пристрій. При вході введіть дані знову.

Збилися налаштування дати та часу

Як показала практика, якщо не заходить до Плей Маркету і пише підключення відсутня, перевірте актуальність встановленої дати та часу на телефоні. Неможливість підключення часто пов'язана саме з неправильно виставленою датою та часовим поясом. Буває, що ці параметри просто збиваються з різних причин.

У розділі налаштувань необхідно змінити значення на правильні. Також встановіть прапорець проти опції «Звіряти з Інтернетом» або пункт може мати назву «Дата та час мережі».

Скидання налаштувань до заводського стану

Це єдиний спосіб усунути всі проблеми з працездатністю Плей Маркета, якщо з ним виникають якісь помилки, або він просто не працює. Спосіб рекомендується застосовувати лише у крайньому випадку, якщо інші не допомагають. Справа в тому, що в результаті виконаних нижче описаних дій, з пам'яті телефону або планшета буде видалена вся інформація користувача. Тобто пристрій буде як новий, але працездатний.

З головного меню увійти в розділ "Архівація та скидання", погодиться з усіма умовами, і відновити свій пристрій до заводського стану. Вам доведеться знову ввести свої облікові дані від сервісів Google і увійти вже знову в магазин додатків.

Висновок

Ми представили вашому огляду основні способи усунення помилки входу та підключення Плей Маркет. Вивчіть їх, щоб ви достеменно знали, як можна внести виправлення у свій пристрій для відновлення його працездатності.