Неправильно відкритий ключ постачальника ощадбанк аст. Помилка підписання Error calling method on NPObject. Можливі проблеми при роботі зі Сбербанк АСТ

Прив'язка нового сертифікатаможе бути пов'язана з різними ситуаціями. Наприклад, у нього минув термін дії, який становить 1 рік. Або старий сертифікат загубився. Є випадки, коли потрібна позапланова заміна та прив'язка. Якщо старий співробітник перестав займатися проектами на ЕТП, а з'явилася нова людина.

Вхід до ЛКС на Ощадбанк-АСТпроводитися за сертифікатом ЕП. Якщо увійти в ЛК не можна, система видає що користувач системи та сертифікат клієнта не можна порівняти, то прив'язати потрібно новий.

Інструкція щодо прив'язки нового сертифіката на сайті Ощадбанк-АСТ:

1. Потрібно заповнити та подати заявку на реєстрацію нового користувача. Зайти у відкриту частину майданчика, знайти у меню «Учасникам». Розгорнути цей розділ та натиснути на «Реєстрація». Після цього натискаєте кнопку «Вибрати» та «Подати заявку». Перебуває кнопка у полі «Реєстрація користувача учасника».
2. Вибираєте із запропонованого списку саме Ваш сертифікат ЕП. Потім заповнюєте поля форму. Деякі поля заповнюються автоматично (ІПН, ОГРН тощо), а логін і пароль вказуються нові.
3. Підписати заявку на акредитацію нової ЕП. Дочекайтеся підтвердження, що вона успішно працює.
4. Протягом п'яти хвилин нова ЕП стане активною. Можна буде зайти заново до ЛК та продовжити роботу.

Під час роботи з Казначейством у програмі Континент АП у деяких користувачів з'являється Помилка підпису ключа з номером 0x0000065b. Помилка рідкісна, але відома. Найчастіше причиною є ліцензія на Крипто-Про CSP. У деяких версій програми Крипто-Про дистрибутиви, що встановлюються, пропонують включити повноцінний функціонал на пробний термін, не запитують серійний номерліцензії продукту, проте через певний часблокуються. Як правило – через 2 місяці. Після цього програма, яка справно працювала з програмою Континент АП Казначейства перестає давати можливість підписувати документи сертифікатами користувача, видаючи помилку 0x0000065b. Єдиний вихід у цьому випадку – придбати програму Крипто-Про та ввести серійний номер, пройшовши шляхом: Пуск - Панель управління - Крипто-Про CSP - Загальні - Введення ліцензії.

Як перевірити ліцензію на Кріпто-Про CSP?

Якщо не допомогло

Пуск - Панель керування - Крипто-Про CSP - Сервіс - Видалити запам'ятовані паролі - Ок

Доброго часу доби всім читачам нашого порталу присвяченого послуг Ощадбанку Росії. Сьогодні ми хотіли б вам розповісти, як виправити помилку при підписанні даних the signer's. І так, давайте почнемо і розберемо цю проблему по порядку.

Ця помилка відбувається під час реєстрації користувача, коли після підписання даних виникає напис, що сповіщає, що 'The signer's certificate is not valid for signing'.

Повідомлення про некоректність виникає через те, що в процесі акредитації було допущено помилок, пов'язаних з оформленням низки офіційних документів.

Документи, що мають більше сторінки тексту, краще відразу запакувати в рекомендований формат zip, а не rar.

Об'єм файлу повинен бути в межах 10 Мб і тому краще зменшити роздільну здатність сторінок, щоб вкластися в цей обсяг. Якщо це неможливо, то доведеться зробити кілька архівів, які мають ясні назви, щоб оператор центру, де видають електронний цифровий підпис, не міг висунути претензії.

Краще сканувати всі документи, але замість наказів про призначення чи продовження повноважень достатньо подати рішення, яке було затверджено та підписано.

Способи виправити помилку під час підписання даних the signer’s

Насамперед доведеться звернутися до установчого центру, який займався видачею електронної цифровий підпис. Це має допомогти якомога швидше виправити ситуацію.

Якщо помилка під час підписання призводить до того, що інтерфейс просто перестає підтримуватися, тут необхідно завантажити бібліотеку утиліти КриптоПро і встановити її.

Важливо уникнути помилки під час підписання даних ще тому, що може зникнути набір ключів, без яких неможливо працювати.

Найчастіше це пов'язано з тим, що пароль неправильно записаний або його просто не запам'ятали. Тому за допомогою тієї ж КриптоПро доведеться видалити всі запам'ятані паролі і лише потім вводити нові.

Варто перевірити ключову дискету, і якщо копіювання було зроблено правильно, доведеться знову . Крім того, треба переконатися в тому, що термін дії утиліти ще не минув.

Сподіваємося ми змогли відповісти на всі ваші питання і допомогти вирішити проблеми, що виникли при роботі зі Ощадбанк АСТ. Якщо у вас виникають ще якісь питання щодо послуг та сервісів Ощадбанку Росії, шукайте відповіді на них на сторінках нашого порталу.

Ощадбанк-АСТ – це автоматизована система торгів щодо закупівель, продажу, аукціонів для муніципальних, державних та комерційних структур. Для доступу до Ощадбанку-АСТ необхідно отримати статус підприємця, а разом з цим – електронний підпис, що є свого роду цифровим ключем для доступу до системи. За допомогою цього ключа відбувається підпис електронних документів (де це допускається). Де і як отримати ЕЦП для Ощадбанку АСТ, чи є в нього термін дії? Скільки доведеться заплатити за створення електроцифрового підпису учасника торгів?

Загальні відомості про ЕЦП

ЕЦП для торгів Ощадбанк АСТ дає можливість торгувати на шести різних майданчиках, акредитованих за стандартами Федерального Закону 223 про Держзакупівлі. Крім Ощадбанк АСТ – це:

• Єдиний електронний торговий майданчик;
• АГЗРТ;
• ММВБ;
• Російський аукціонний будинок;
• ЕТС-Тендер.

Реєстрація ЕЦП на Ощадбанк АСТ також дозволяє використовувати електронний підпис у цифровому документообігу для верифікації користувача (у тому числі юридичної особи) на сайтах Держпослуг. На сьогоднішній день існує близько 100 подібних систем електронної взаємодії, де допускається підписання контракту на Ощадбанк АСТ через ЕЦП та їх список регулярно розширюється. Тому отримання електронного підпису – це насамперед розширення можливостей бізнесу.

Як отримати ЕЦП?

Відповідно до встановлених правил з боку Ощадбанку АСТ, реєстрація, перевірка та отримання нової ЕЦП на Ощадбанк АСТ проводиться в Авторизованих центрах, що посвідчують. Таких на даний момент у Російської Федераціїє вісім:

1. Ощадключ.
2. Корус (діє біля СНД).
3. Національний центр посвідчення.
4. Тензор.
5. УЦ "Гарант".
6. Національний центр маркетингу та кон'юнктури цін.
7. СКБ "Контур".
8. Такське.

Умови отримання та перевірки ЕЦП для Ощадбанку АСТ при цьому залишаються аналогічними, як і вимоги до документів. Варто врахувати, що їхній список регулярно змінюється, коригується, тому слід уточнювати його безпосередньо перед поданням заявки.

На даний момент для отримання ЕЦП фізичним особамзнадобляться:

• паспорт;
• СНІЛЗ;
• свідоцтво про надання ідентифікаційного номера;
• заяву формою видачу сертифіката.

Для підприємців також потрібно надати виписку з ЄДРІП або ЄДРЮЛ (залежно від форми підприємства).

Скільки коштує?

Скільки коштує ЕЦП для Ощадбанк АСТ? Підсумкову вартість вправі встановлювати центр, що безпосередньо засвідчує, залежно від спектра використаних послуг. Кожен з них має можливість надавати інформаційну підтримку, а також надавати допомогу у підготовці пакету документів для подання заявки. Відповідно, зазначені послуги додаються до вартості самого ЕЦП.

Середня ціна – від 5 тисяч карбованців на рік.

Думка експерта

Володимир Анатолійович Сорокін

Варто також врахувати, що сьогодні існує дві варіації електронного підпису. Це так звана «Індивідуальна» та «Державна». Саме для торгівлі на Ощадбанк АСТ, а також для участі в різноманітних торгах та аукціонах підійде будь-яка. Відмінності між ними полягають переважно у додатковому функціоналі (взаємодія з різними порталами Держпослуг).

Як здійснюється підпис електронних документів?

Підпис електронних документів провадиться за встановленим стандартом. Насамперед необхідно встановити сумісне програмне забезпечення (для якого передбачена сертифікація з боку ФСП). Багато хто з тих, хто активно використовує ЕЦП, у тому числі на торгах в Ощадбанку АСТ, рекомендують встановлювати CyberSafe, стверджуючи, що вихідний код даної програми відкритий, тому кожен може вивчити його і переконатися у відсутності «вірусів» та іншого шкідливого коду (що і підтверджується наявністю ліцензії від ФСП). І, звичайно, програма безкоштовна.

Далі через програму слід встановити отриманий цифровий сертифікат (його зазвичай видають на носії, а копію надсилають на електронний Поштова скринька). Для юридичних осіб, якщо вони отримували кілька сертифікатів (для кожного співробітника окремо), потрібно по черзі провести встановлення всіх їх.

Варто також звернути увагу, що для того, щоб перевірити ЕЦП Ощадбанк АСТ або використовувати його для підпису документів потрібно використовувати комп'ютер із встановленою операційною системоюсімейства Windows,причому редакції 7 або вище (8, 8.1, 10, у тому числі корпоративні версії).

Також необхідно:

• встановити СКЗІ КриптоПро CSPверсії 4 чи вище;
• встановити браузер Chromeабо Internet Explorer останньої версії (Microsoft Edgeу складі Windows 10 – не підійде, тому потрібно завантажити сумісний браузер).

Якщо планується використовувати саме Internet Explorer – адресу електронного торгового майданчика Ощадбанк АСТ необхідно додати до списку надійних вузлів. Під час першої спроби підпису браузер також запросить дозвіл на використання ActiveX-елементів. Звичайно, необхідно дозволити використання цієї технології.

На жаль, на Linux-системах, а також на MacOS повноцінно з ЕЦП працювати не вийде - для них поки що не розроблено сумісного програмного забезпечення. Частково цю проблему можна вирішити з Wine (емуляція програмної середовища Windowsчерез бібліотеки ядра), але жодних гарантій стабільної роботи при цьому не надається. ФСП та представники Ощадбанк АСТ використовувати такий варіант не рекомендують.

Використання ЕЦП для торгів на Ощадбанк АСТ

Як додати ЕЦП на Ощадбанк АСТ? Насамперед необхідно пройти реєстрацію на сайті за встановленою формою, далі – увійти до свого особистого кабінету. Завантаження сертифіката виконується саме звідти головної сторінки. Там представлена ​​детальна покрокова інструкціятому проблем не повинно виникнути навіть у недосвідчених користувачів.

Думка експерта

Володимир Анатолійович Сорокін

Акредитований спеціаліст з роботи з майданчиком

Як підписати контракт на майданчику Ощадбанк АСТ за допомогою електронного підпису?

Так само, як і будь-який інший документ.

Тобто спочатку необхідно скачати форму з особистого кабінету (всі поля автоматично вже будуть заповнені), далі – підписати документ через програму типу CyberSafe(будь-який додаток для роботи з ЕЦП), потім – завантажити вже підписаний електронний документ в особистий кабінет.

Варто врахувати, що дана можливість працюватиме лише на час активної торгової сесії (простіше кажучи – у робочий часпо МСК).

Більше детальні інструкціїза всіма нюансами роботи зі Ощадбанком АСТ можна отримати за адресою . Там розписано все максимально докладно, включаючи технічні вимоги до ПК та його програмної складової.

Можливі проблеми при роботі зі Сбербанк АСТ

Найпоширеніша помилка – це помилка під час підписання Ощадбанку АСТ. У більшості випадків вказує на те, що програмне середовище не відповідає мінімальним вимогамабо використовується несумісне програмне забезпечення.

Якщо ж вміст підпису порожній Ощадбанк АСТ (мається на увазі, при підписанні акта), це може вказувати на те, що процес виконується в неробочий час (тобто майданчик не працює), або що користувач не дав дозвіл використовувати ActiveX в Internet Explorer. Таке також станеться, якщо сам майданчик Ощадбанку АСТ не був доданий до списку надійних доменів.

Як підписати контракт на Ощадбанк АСТ? Для цього потрібно отримати електронний підпис у центру, що посвідчує. Це можливе і фізичним особам, і індивідуальним підприємцям, і юридичним особам. Сам процес створення підпису займає буквально 1 день, але за умови, що подано всі необхідні документи в центр, що засвідчує.

Багато учасників закупівель, незалежно від досвіду, стикаються з проблемою коректності роботи на електронній торговому майданчику. Ці помилки можуть виявитися у будь-який момент, у тому числі й у процесі електронних торгів.

Наслідки можуть бути різні, а саме:

• Не подана у строки заявка на участь у конкурсі
• Програний електронний аукціон
• Чи не підписаний у строк державний контракт

Три найбільш поширені проблеми в роботі з електронним підписом

1. Сертифікат учасника закупівлі не відображається на електронному майданчику
2. Електронний підпис не підписує документи

Насправді помилок може бути набагато більше, але ми розберемо основні та їх причини, а також позначимо можливі шляхиусунення проблем.

Найголовніше - запам'ятати, що для коректної роботиелектронного підпису необхідно використовувати браузер Internet Explorer не нижче 8 версії та, бажано, не вище 11 (з 11 версією немає гарантій стабільної роботи підпису).

Сертифікат ключа підпису не видно на майданчику під час спроби входу в систему

У даному випадкупомилка викликана відразу кількома причинами, а саме:

• Некоректне налаштування сертифіката ключа підпису
• Неправильно налаштований інтернет-браузер
• Відсутній кореневий сертифікат.

Як вирішити проблему?

Насамперед необхідно переконатися в тому, що Ви коректно встановили відкриту частину сертифіката в особисті через СКЗІ (Кріпто Про). При цьому версія встановленої програмипідходить для типу операційної системи.

Потім, у налаштуваннях браузера Internet Explorer необхідно додати адреси майданчиків у надійні вузли та увімкнути всі елементи ActiveX.

Електронний підпис видає помилку під час підписання документів

Як правило, ця помилка виникає у ряді випадків:

• Минув термін дії ліцензії програми КриптоПро
• Вставлений носій з іншим сертифікатом

Як це виправити?

Для цього Вам необхідно отримати нову ліцензію, звернувшись до Центру, що засвідчує. Після того, як ліцензія успішно отримана, необхідно запустити КриптоПро та ввести серійний номер ліцензії.

У другому випадку Вам необхідно перевірити всі закриті контейнери (носія), вставлені в USB-роз'єм комп'ютера та перевірити правильність вибору потрібного сертифіката.

Система видає помилку під час входу на електронний майданчик

Ця помилка може бути викликана сукупністю причин, зазначених вище. Як показує практика, така помилка в першу чергу виникає через неправильно встановленої бібліотеки Capicom. Рекомендуємо перевірити наявність встановленої бібліотеки на Вашому комп'ютері та звернути увагу на необхідність копіювання 2 системних файлівз розширенням.dll в одну з папок Windows, При користуванні 64-розрядною системою.

Для того, щоб Ви могли уникнути подібних помилок, перед встановленням електронного підпису, прочитайте про встановлення та налаштування електронного підпису або замовити по випуску та налаштуванню електронного підпису в нашій компанії.