Немає мережі, пошук або чому iPhone не бачить SIM-картки оператора. Чому Айфон не ловить мережу: основні причини Неправильно встановлений час у налаштуваннях

Техніка компанії Apple займає лідируючі позиції у всьому світі, але це не гарантує відсутність проблем з нею. Одне з найпоширеніших питань серед користувачів – чому на Айфоні не працює інтернет. Найчастіше причиною стають некоректні налаштування, але бувають і складніші причини, через які немає підключення до мережі 3G, 4G або Wi-Fi.

Насамперед необхідно з'ясувати, чи надає компанія стільникового зв'язку послугу підключення до LTE або 4G. Наприклад, деякі корпоративні SIM-картки створені тільки для дзвінків та СМС, і виходити у Всесвітню павутину з них не вийде, якщо це не передбачено тарифом.

Існує кілька основних ознак збою:

• Не працює LTE, Wi-Fi або 3G.
• Неможливо використовувати Айфон замість модему.
• Значок з'єднання є, але сторінки у браузері не завантажуються.

Коли не працює інтернет в iPhone, можна спробувати перезавантажити апарат. Найчастіше після перезапуску з'єднання відновлюється, що свідчить про некоректну роботу мережі.

Якщо зник Інтернет, слід звернути увагу на значок у правому верхньому кутку. Під час перебування в зоні покриття там відображатимуться літери «Е», «Н+» або «3G». Відсутність таких значків свідчить про знаходження користувача поза області покриття, і йому доведеться вийти на місцевість, де ловитиме зв'язок.

Якщо апарат щойно придбано, потрібні спеціальні налаштування. Їх можна замовити у стільникового оператора або ввести вручну, якщо знати параметри, які підходять для конкретної моделі iPhone. Але зазвичай вони приходять автоматично, при першому підключенні до базової станції.

Самостійна діагностика

Для самостійної діагностики пройдіть тест. Віртуальний помічник визначить несправність і підкаже, що робити.

Чи перезавантажували телефон?

Правильно! Не вірно!

Продовжуємо діагностику >>

Перевіряли залишок трафіку у пакеті?

Правильно! Не вірно!

Якщо ще є трафік, натисніть кнопку «Продовжуємо діагностику».

Продовжуємо діагностику >>

Чи відображаються значки LTE, 3G, E, поруч із назвою оператора?

Правильно! Не вірно!

Якщо їх немає, швидше за все щось трапилося з обладнанням оператора або ви знаходитесь поза зоною доступу. Рекомендуємо почекати або переміститися мінімум на 100 метрів від даної локації.
Якщо не допомагає, натисніть кнопку "Продовжуємо діагностику".

Продовжуємо діагностику >>

Можливо мережа перевантажена, зачекайте від 15 до 30 хвилин.

Правильно! Не вірно!

Якщо вже почекали, натисніть кнопку "Продовжуємо діагностику".

Продовжуємо діагностику >>

Чи пробували оновлювати або перепрошувати пристрій?

Правильно! Не вірно!

Нова прошивка виправляє програмні глюки та дозволяє налагодити зв'язок.
Якщо оновлювалися, натисніть кнопку "Продовжуємо діагностику".

Продовжуємо діагностику >>

Чи падав телефон чи ремонтувався?

Правильно! Не вірно!

Під час падіння або ремонту може пошкодитися плата, яка відповідає за передачу даних.
Якщо не падав, натисніть кнопку "Продовжуємо діагностику".

Продовжуємо діагностику >>

Продовжуємо діагностику >>

iPhone не працює інтернет

Час у ремонт, справа явно не в програмній частині, своїми руками тут не полагодиш.

Почати заново!

Перевіряємо з'єднання

Причини, через які iPhone не підключається до Internet, можуть бути різними:

• Неправильні параметри.
• Програмний збій.
• Пошкодження SIM-картки.
• Відсутність покриття.
• Несправності у модулі.
• Несправність маршрутизатора (якщо апарат не бачить Wi-Fi).

Усі оператори стільникового зв'язку надають послугу «Мобільний інтернет», але нею можна скористатися лише за умови позитивного балансу або наявності доступних ГБ трафіку в пакеті. Якщо цієї умови не дотримано, скористатися бездротовою мережею не вдасться.

Перезавантажуємо мережу

1. Відкриваємо параметри, заходимо в «Стільникові дані», знаходимо бігунок напроти «Передачі».
2. Відключаємо на 30 секунд передачу даних, а потім знову активуємо та пробуємо користуватися браузером.

Якщо наведений вище спосіб не допоміг, слід скористатися складнішим варіантом, який передбачає повне скидання даних:

1. Заходимо до «Налаштувань», переходимо до «Мережі».
2. Натискаємо на «стільникові дані», вибираємо «Скидання».
3. Дзвонимо на пряму лінію своєї компанії стільникового зв'язку та замовляємо нові параметри, вказавши конкретну модель свого гаджета.

Налаштування з'єднання 3G та 4G

Для налаштування підключення 3G або 4G слід переконатися у позитивному балансі рахунку, а потім виконати кілька простих дій:

1. Заходимо до мережних параметрів, клацаємо по «Передачі даних».
2. Переконуємось, що функція 3G активна. У рядки APN, ім'я користувача та пароль вводимо відповідні дані, надані оператором.

У деяких випадках допомагає скинути налаштування з наступним повторним введенням. Якщо після поновлення проблема залишилася, варто шукати іншу причину.

Налаштування Wi-Fi підключення

Якщо не вдається забезпечити доступ до інтернету через роутер, можна спробувати перезавантажити його. Іноді проблема криється в неправильних параметрах маршрутизатора, які налаштовуються таким чином:

1. Коли до роутера вже буде підключений кабель провайдера в порт WAN, натискаємо кнопку живлення і чекаємо, коли пристрій завантажиться.
2. Вводимо в адресному рядку браузера 192.168.0.1 або 192.168.1.1 і тиснемо на Enter, потім вводимо логін та пароль. Найчастіше це «Admin» та «1234». Їх слід змінити в особистому кабінеті, інакше стороння особа внаслідок злому точки доступу зможе керувати маршрутизатором.
3. Запитуємо у провайдера дані для роутера. Для кожної моделі вони є різними.
4. Вводимо отримані дані, зберігаємо їх, міняємо пароль та логін для входу до кабінету.

Після всіх маніпуляцій потрібно спробувати підключитися до Вай-фаю з айфона, активувавши в ньому відповідну функцію.

Рекомендується спробувати просто перепідключитися до Wi-Fi, якщо необхідні установки вже є і раніше труднощів з роутером не виникало. Для цього необхідно вибрати відповідний значок підключення та перевести його вліво, щоб вимкнутись. Для включення достатньо перемістити повзунок праворуч.

Якщо Айфон планується використовувати як модем для виходу в мережу з іншого телефону, ПК або ноутбука, слід налаштувати точку доступу:

1. Клацаємо по меню «стільниковий зв'язок», переміщуємося в «Передача даних».
2. Натискаємо на "Режим модему", вводимо APN, наданий оператором зв'язку.
3. Зберігаємо все та перезавантажуємо апарат.

Щоб увімкнути функцію, достатньо знову повернутися до налаштувань і перетягнути повзунок навпроти «Режиму модему» в активний стан. Як підключитися до точки доступу з іншого пристрою надалі:

1. Включаємо Wi-Fi.
2. Знаходимо назву точки, натискаємо на "Підключитися".

Зламався модуль приймання-передачі сигналу

Найгірший варіант розвитку подій - поломка пристрою приймання-передачі сигналу. У кожному апараті є модулі, відповідальні підключення до Internet. Якщо електронні чіпи виходять з ладу, користуватися бездротовим з'єднанням не вдасться.

Головна ознака несправності – сірий значок Wi-Fi. Причин може бути кілька:

• Попадання вологи на модуль.
• Падіння гаджету.
• Псування контактів.

У будь-якому разі, при підозрі на технічні неполадки слід шукати кваліфікованого майстра. Вартість деталей та робіт на Apple iPhone не низька, тому до неперевірених фахівців найкраще не звертатися, щоб не платити гроші даремно.

Перезавантажити iPhone

Допомагає у 80% випадків! Просто вимикаємо і вмикаємо телефон, відбувається перереєстрація апарата в мережі та проблема йде. Особливо це актуально для ТЕЛЕ2 та МТС.

Дзвінок оператору

Якщо є проблеми з виходом у Всесвітню павутину, варто зателефонувати на пряму лінію зв'язку вашого оператора. Які номери існують:

• МТС: 0890.
• Теле2: 611.
• Мегафон: 8-800-550-05-00.
• Йота: 8-800-550-00-07.
• Білайн: 0611.

При дзвінку оператору мобільного зв'язку потрібно мати під рукою паспортні дані, тому що вони можуть знадобитися фахівцю для перевірки стану рахунку. Потрібно також позначити проблему – відсутність мережі, і тоді вдасться дізнатися про можливі причини. Якщо ситуація викликана технічним збоєм, через деякий час з'явиться значок з'єднання.

Висновок

Всі власники телефонів марки Apple користуються інтернетом, тому, коли виникають неполадки із підключенням до мережі, це є проблемою. Причина може критися як у невірно заданих параметрах, так і в апаратних поломках, тому перед тим, як приступати до усунення несправностей, потрібно виявити всі проблеми самостійної діагностики, або ж звернутися в авторизований сервіс.

Відео

Іноді на iPhone можуть раптово перестати працювати стільникові дані. Найчастіше це відбувається несподівано і без видимих ​​причин. Зазвичай у таких випадках все ще можна здійснювати та приймати дзвінки, але не працює інтернет, і не можна користуватися програмами, які вимагають підключення до мережі.

Очевидно, що смартфон без стільникових даних стає марним, так що їхнє раптове відключення – не найприємніша річ на світі.

На щастя, більшість проблем зі стільниковими даними на iPhone дуже легко виправити. Часто це робиться за рахунок зміни однієї або двох опцій. Нижче ми розповімо, що робити, якщо на iPhone не працює мобільний інтернет.

Як виправити проблеми з стільниковими даними наiPhone

Ми розповімо про шість способів виправити проблему зі стільниковими даними на iPhone. Перші з них мають вирішити більшість проблем, коли ні з того ні з сього мобільний інтернет просто перестає працювати.

1: Перевірте, що стільникові дані включені

Насамперед потрібно перевірити, щоб опція Стільникові дані була включена. Можливо, ви вважаєте цю пораду дурною, але ви навіть не уявляєте, як часто люди випадково відключають стільникові дані або включають авіарежим. Тепер це трапляється ще частіше через те, що піктограма Стільникових даних знаходиться в Пункті керування iOS 11.

Перевіримо Стільникові дані:

1. Відкрийте Пункт керування.
2. Переконайтеся, що піктограму Сотові дані увімкнено (він повинен бути зеленим).

Якщо значок був сірим, сотові дані були вимкнені.

1.1: Не забудьте перевірити Авіарежим

Не закривайте Пункт керування та одразу ж перевірте, щоб був вимкнений Авіарежим. Цей режим відключає всі види зв'язку, у тому числі й стільникові дані, тому він може стати причиною проблеми. Якщо Авіарежим увімкнено, вимкніть його.

Опцію Мобільні дані можна перевірити і через Налаштування, як і Авіарежим.

1. Відкрийте Установки.
2. Першою секцією буде авіарежим. Переконайтеся, що перемикач поруч із ним вимкнено.
3. Потім зайдіть у секцію Стільниковий зв'язок.
4. Переконайтеся, що перемикач поруч із пунктом Стільникові дані увімкнено.
5. Також перевірте, що стільникові дані включені до часто використовуваних програм. Для цього перейдіть екран і перевірте перемикачі.

Дві ці опції – найпоширеніші причини проблем із мобільним інтернетом. Коли з ними щось не так, ви можете здійснювати та приймати дзвінки, але інтернет при цьому не працює. Настійно рекомендуємо насамперед перевіряти їх.

Також можна вимкнути доступ до стільникових даних у програмах, де вони не потрібні. Це допоможе заощадити трафік.

2: Скиньте налаштування мережі

Деякі проблеми з мережею можна вирішити скиданням налаштувань мережі та перезавантаженням. Єдиний мінус цього способу в тому, що будуть стерті всі збережені налаштування, як DNS, а також паролі від wi-fi.

1. Відкрийте Установки.
2. Зайдіть до Основні та виберіть Скинути.
3. Натисніть Скинути установки мережі та підтвердіть дію.
4. Закрийте налаштування та перезавантажте пристрій.

Коли iPhone увімкнеться, відкрийте якусь програму, як Safari, і перевірте, чи запрацював інтернет.

3: Перевірте наявність оновлень оператора

Іноді провайдери пропонують оновлення оператора. Якщо не встановлювати такі оновлення, проблем не повинно виникнути, але й уникати їх також немає причин.

1. Виберіть Про цей пристрій. Якщо оновлення доступне, воно автоматично з'явиться на екрані, і ви зможете його встановити.

4: ОновітьiOS

Також може допомогти оновлення до останньої доступної версії. Оновлення iOS містять виправлення різних помилок та покращення системи. Іноді вони можуть вирішувати і проблеми зі стільниковими даними.

1. Збережіть резервну копію пристрою за допомогою iCloud або iTunes.
2. Відкрийте Установки та зайдіть до Основні.
3. Виберіть Оновлення програмного забезпечення та, якщо доступна нова версія, встановіть її.

Не забувайте зберігати копію пристрою перед кожним оновленням.

5: Зв'яжіться з оператором

Якщо ви перепробували всі перераховані вище способи, але мобільний інтернет так і не запрацював, зв'яжіться зі своїм оператором. Можливо, проблема з мережею, або ви витратили весь доступний трафік.

Перша версія iOS 11 пропонує нові функції, покращення, виправлення помилок та покращення безпеки для користувачів iPhone, iPad та iPod touch. Але крім нових фішок та покращення безпеки воно так само принесло свою колекцію помилок та проблем.

У цій статті ми розповімо, як виправити найпоширеніші проблеми IOS 11. Якщо ви помітили проблеми з акумулятором, Bluetooth або випадкове перезавантаження, перегляньте цей список виправлень, перш ніж ви зверніться до служби підтримки Apple.

Проблеми із встановленням iOS 11

Проблеми з установкою, одна з найчастіших проблем у кожній новій версії iOS, та iOS 11 не є винятком.

У деяких користувачів завантаження просто зупиняється і нічого не відбувається. Це дуже поширена проблема, і вона може бути виправлена ​​за лічені секунди.

Якщо iOS 11 не скачується, одночасно утримуйте кнопку «Додому» та кнопку живлення (кнопка зменшення гучності та кнопка живлення на iPhone 7/iPhone 7 Plus), щоб перезавантажити пристрій.

IPhone або iPad повинні автоматично вимкнутись протягом 10 секунд, і після цього завантаження має продовжуватися у звичайному режимі.

Пристрій погано ловить мережу

Якщо після встановлення iOS 11 постійно зникає зв'язок, перейдіть в «Установки» → «Основні» → «Скинути» та виберіть «Скинути налаштування мережі». Це має вирішити проблему.

Проблеми з акумулятором

Якщо ви помітили, відразу після встановлення iOS 11, що ваш телефон розряджається за лічені години, не потрібно панікувати. Швидка розрядка акумулятора - надзвичайно поширена проблема для користувачів iPhone та iPad, після переходу на нову версію iOS.

Варто відкрити вкладку енергозбереження та подивитися, яке саме програма розряджає батарею. Там же ви побачите поради щодо збільшення часу автономної роботи.

Є ймовірність, що термін життя вашої батареї добіг кінця і її варто замінити

Як вирішити проблему з Bluetooth в IOS 11

Проблеми з Bluetooth дуже дратують, і їх дуже важко виправити. Якщо Bluetooth перестав працювати як треба, ось кілька порад, корит можуть допомогти йому одуматися.

Спочатку спробуйте видалити підключення, яке не працює.

Перейдіть до «Налаштування» > «Bluetooth» > виберіть з'єднання за допомогою «i» у колі > та натисніть «Забудьте про цей пристрій». Спробуйте знову підключитися.

Якщо це не допомагає, спробуємо піти далі та скинемо налаштування мережі.

Відкрийте «Установки» > «Основні» > «Скинути» > «Скинути установки мережі». Це займе кілька секунд, і пристрій забуде всі відомі пристрої Bluetooth. Підключіть та перевірте, чи правильно встановлено ваш пристрій.

Ви також можете спробувати скинути всі налаштування до заводських налаштувань за замовчуванням. Відкрийте «Установки» > «Основні» > «Скинути» > «Скинути всі налаштування». Це триватиме кілька хвилин.

Якщо ви маєте справу з проблемами Bluetooth в автомобілі, необхідно проконсультуватися з інструкцією до вашого авто. Якщо нічого не допомогло, то настав час твіттерних воєн із техпідтримкою Apple.

Кнопки в Центрі керування не відключають Wi-Fi та Bluetooth

В iOS 11 натискання на кнопку Wi-Fi або Bluetooth не відключає ці функції, а лише від'єднує пристрій від точки доступу і розривається зв'язок з усіма підключеними по Bluetooth пристроями, крім Apple Watch і Apple Pencil.

Для повного вимикання Wi-Fi та Bluetooth необхідно зайти в «Установки» та вимкнути їх у відповідних розділах.

Як виправити проблеми Wi-Fi

Користувачі iOS 11 скаржаться на різні проблеми Wi-Fi. Якщо після оновлення у вас впала швидкість з'єднання і з'явилися обриви, то час, що з цим робити.

Перш ніж звинувачувати ваш телефон та Обаму, ви повинні подивитися на наш маршрутизатор. Спробуйте вимкнути та увімкнути його.

Ця порада здається вкрай дурною, але вона вирішує більше 70% проблем з будь-яким пристроєм, просто подумайте про це

Якщо ви не можете отримати доступ до маршрутизатора, який використовуєте, або якщо ви впевнені, що це не має жодного відношення до нього, настав час копатися в налаштуваннях.

Якщо мережа не працює, то про неї можна забути

Перше, що вам потрібно зробити - це забути про мережу Wi-Fi, яка дає вам проблеми. Увійдіть у налаштування> Wi-Fi> Виберіть своє з'єднання, натиснувши «i» в колі> і натисніть «Забути цю мережу» у верхній частині екрана.

Якщо це не спрацювало, зайдіть у свою програму «Налаштування» > «Основні» > «Скинути» > «Скинути установки мережі». Це також призведе до того, що ваш пристрій забуде паролі Wi-Fi, тому їм буде зручно.

Якщо нічого не допомагає, перейдіть до керівництва Apple з проблем Wi-Fi.

Як виправити проблеми з Touch ID

Якщо Touch ID перестає працювати, спочатку переконайтеся, що на ваших пальцях немає сторонніх речовин (води, олії, фарби) і потім читайте далі.

Якщо ви впевнені, що це не проблема, додати відбитки заново. Відкрийте «Параметри» > «Сенсорний ідентифікатор» та «Код доступу» > Введіть свій пароль.

На наступному екрані торкніться кожної позначки для відбитка та виберіть пункт «Видалити відбиток». Коли це буде завершено, натисніть «Додати відбиток пальця...», щоб повторно налаштувати сенсорний ідентифікатор.

Як виправити проблеми зі звуком

Якщо ви відчуваєте проблеми зі звуком (спотворення, нечіткість, відсутність звуку і т. д.), то є, що вам запропонувати.

По-перше, перезавантажте пристрій. Вимкніть iPhone або iPad і увімкніть його та переконайтеся, що проблема зникла.

Якщо це не допоможе, загляньте в ґрати гучномовця та перевірте наявність сміття. Якщо ви помітили щось, акуратно видаліть його та подивіться, чи покращується ваш звук. Якщо це не спрацює, спробуйте вимкнути та увімкнути Bluetooth.

Якщо ви зіткнулися з проблемою в певній програмі, ви повинні завантажити останнє оновлення і подивитися, чи це допоможе.

Як покращити продуктивність iOS 11

Якщо після оновлення телефон кладе та підвисає, то ви зовсім не самотні. Інші користувачі iOS 11 стикаються з тими самими проблемами. Що можна зробити, щоб позбутися лагів і підвисань:

• Частіше перезавантажуйте ваш пристрій
• Почистіть пристрій від старих файлів та сміття
• Оновлення програм до останніх версій
• Відключіть віджети
• Почистіть кеш браузера
• Вимкніть фонові процеси
• Зменшіть анімацію

Як виправити проблеми з переворотом в IOS 11

Якщо пристрій після оновлення до iOS 11, не хоче перевертатися з портретної орієнтації, ось, що можна спробувати.

Спочатку спробуйте заблокувати та розблокувати пристрій. Натисніть кнопку живлення та розблокуйте телефон за допомогою ПІН-коду або відбитка пальця, щоб дізнатися. У деяких випадках допомагає і така хитра маніпуляція

Якщо це не допомагає, спробуйте перезавантажити iPhone або iPad.

І якщо це не спрацює, ви можете спробувати вимкнути Рух. Для цього відкрийте «Налаштування» > «Основні» > «Доступність» та «Вимкнути рух».

Як виправити проблеми підключення ПК або Mac до iOS 11

Якщо ви більше не можете підключити свій пристрій до Mac або ПК, на якому запущено iTunes, ми маємо рішення.

Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes. У iTunes виберіть вкладку iTunes у верхньому лівому куті та натисніть «Про програму iTunes». Поточна версія 12.7.

Якщо ви використовуєте старішу версію, завантажте останнє оновлення через вкладку iTunes> Перевірити наявність оновлень. Ви також можете знайти відповідний файл за цим посиланням.

Якщо ви використовуєте комп'ютер Mac, пам'ятайте, що ви повинні використовувати OS X 10.9.5 або новіші, щоб підтримувати пристрої iTunes та iOS 11.

Якщо ви використовуєте ПК з Windows та брандмауер, перегляньте цей посібник від Apple . Є можливість, що ваш брандмауер заблокує вашу синхронізацію.

Як виправити проблеми з IOS 11 Mail

Якщо у вас є облікові записи Outlook.com, Office 365 і Exchange 2016, то ви вже напевно бачили помилку в стандартній програмі «Пошта» в iOS 11 – листи переміщуються до папки «Не вдалося відправити», а система повідомляє про те, що сервер відхилив повідомлення.

Щоб вирішити цю проблему, ви можете завантажити безкоштовний outlook клієнт для ios з app store . Outlook для ios повністю підтримує різні поштові служби, включаючи outlook.com, office 365 і exchange server 2016. Якщо ж ви не хочете нічого качати, то вам доведеться зачекати на оновлення з виправленнями даної помилки.

Microsoft у свою чергу випустила миличне рішення.

Apple обіцяє найближчому оновленню виправити цю помилку.

Як вирішити проблему, якщо її немає у цьому списку

Якщо ви не можете знайти виправлення для своєї проблеми з iOS 11 у цьому списку, ось кілька рекомендацій.

Форуми

Якщо ви хочете спробувати знайти рішення, не виходячи з дому, зайдіть на дискусійні форуми Apple і попросіть про допомогу. Обов'язково зробіть це у потрібному місці.

Відкат на більш ранню версію

Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте, ви можете подумати про відкат до iOS 10.3.3.

Техпідтримка Apple

Ви також можете написати на підтримку Apple через свій обліковий запис у Twitter. Ви також можете знайти підтримку Apple на веб-сайті компанії.

Якщо нічого не працює, то час відкотиться до заводських установок

Після того як ви скопіювали всі свої файли, відкрийте «Налаштування» > «Основні» > «Скинути» > «Стерти весь вміст та налаштування». Знову ж таки, цей метод слід використовувати тільки як крайній засіб

Іноді на iPhone можуть раптово перестати працювати стільникові дані. Найчастіше це відбувається несподівано і без видимих ​​причин. Зазвичай у таких випадках все ще можна здійснювати та приймати дзвінки, але не працює інтернет, і не можна користуватися програмами, які вимагають підключення до мережі.

Очевидно, що смартфон без стільникових даних стає марним, так що їхнє раптове відключення – не найприємніша річ на світі.

На щастя, більшість проблем зі стільниковими даними на iPhone дуже легко виправити. Часто це робиться за рахунок зміни однієї або двох опцій. Нижче ми розповімо, що робити, якщо на iPhone не працює мобільний інтернет.

Як виправити проблеми з стільниковими даними на iPhone

Ми розповімо про шість способів виправити проблему зі стільниковими даними на iPhone. Перші з них мають вирішити більшість проблем, коли ні з того ні з сього мобільний інтернет просто перестає працювати.

1: Перевірте, що стільникові дані включені

Насамперед потрібно перевірити, щоб опція Стільникові дані була включена. Можливо, ви вважаєте цю пораду дурною, але ви навіть не уявляєте, як часто люди випадково відключають стільникові дані або включають авіарежим. Тепер це трапляється ще частіше через те, що піктограма Стільникових даних знаходиться в Пункті керування iOS 11.

Перевіримо Стільникові дані:

1. Відкрийте Пункт керування.
2. Переконайтеся, що піктограму Сотові дані увімкнено (він повинен бути зеленим).

Якщо значок був сірим, сотові дані були вимкнені.

1.1: Не забудьте перевірити Авіарежим

Не закривайте Пункт керування та одразу ж перевірте, щоб був вимкнений Авіарежим. Цей режим відключає всі види зв'язку, у тому числі й стільникові дані, тому він може стати причиною проблеми. Якщо Авіарежим увімкнено, вимкніть його.

Опцію Мобільні дані можна перевірити і через Налаштування, як і Авіарежим.

1. Відкрийте Установки.
2. Першою секцією буде авіарежим. Переконайтеся, що перемикач поруч із ним вимкнено.
3. Потім зайдіть у секцію Стільниковий зв'язок.
4. Переконайтеся, що перемикач поруч із пунктом Стільникові дані увімкнено.
5. Також перевірте, що стільникові дані включені до часто використовуваних програм. Для цього перейдіть екран і перевірте перемикачі.

Дві ці опції – найпоширеніші причини проблем із мобільним інтернетом. Коли з ними щось не так, ви можете здійснювати та приймати дзвінки, але інтернет при цьому не працює. Настійно рекомендуємо насамперед перевіряти їх.

Також можна вимкнути доступ до стільникових даних у програмах, де вони не потрібні. Це допоможе заощадити трафік.

2: Скиньте налаштування мережі

Деякі проблеми з мережею можна вирішити скиданням налаштувань мережі та перезавантаженням. Єдиний мінус цього способу в тому, що будуть стерті всі збережені налаштування, як DNS, а також паролі від wi-fi.

1. Відкрийте Установки.
2. Зайдіть до Основні та виберіть Скинути.
3. Натисніть Скинути установки мережі та підтвердіть дію.
4. Закрийте налаштування та перезавантажте пристрій.

Коли iPhone увімкнеться, відкрийте якусь програму, як Safari, і перевірте, чи запрацював інтернет.

3: Перевірте наявність оновлень оператора

Іноді провайдери пропонують оновлення оператора. Якщо не встановлювати такі оновлення, проблем не повинно виникнути, але й уникати їх також немає причин.

1. Відкрийте Установки та зайдіть до Основні.
2. Виберіть Про цей пристрій. Якщо оновлення доступне, воно автоматично з'явиться на екрані, і ви зможете його встановити.

4: Оновіть iOS

Також може допомогти оновлення до останньої доступної версії. Оновлення iOS містять виправлення різних помилок та покращення системи. Іноді вони можуть вирішувати і проблеми зі стільниковими даними.

Наскільки б новим та сучасним не був ваш мобільний пристрій, ви завжди можете зіткнутися з багами та несправностями. Проблеми з підключенням до Інтернету не є винятком. У вас зник інтернет на Айфоні, поганий або уривчастий сигнал мережі, а також його повна відсутність? Це найпоширеніша проблема, з якою стикаються користувачі.

Проблеми можуть виникнути через стільникового оператора (це може бути короткочасний збій або запланована технічна робота). Але також проблема може бути у вашому пристрої. Її рішення може бути неприємним, для людей, в чийому житті смартфон грає важливу роль. Дзвінки, текстові повідомлення та інтернет-послуги будуть недоступні.

Технічні роботи оператора зв'язку.
Ви повинні розуміти, наскільки великою була компанія, ніхто не застрахований від перепадів електрики, несправної роботи вишок або планових технічних робіт. Планові відключення, як правило, оголошуються заздалегідь (у них вказується дата та час відключення).

Для того, щоб забезпечити продуктивність та стабільність мережі, постачальники послуг здійснюють регулярне технічне обслуговування, щоб ретельно дослідити кожен аспект їхнього мережевого обладнання: лінії, вежі та мережеві об'єкти.

Заблокована SIM-картка або неоплачений тариф.
Щоб вирішити цю проблему, зверніться до найближчого салону стільникового зв'язку або зателефонуй у підтримку. Крім того, переконайтеся, що ваш обліковий запис налаштований відповідно до правильного тарифного плану для ваших послуг стільникового зв'язку.

Неправильні установки мережі.
Низький або відсутній сигнал може бути викликаний неправильними налаштуваннями на пристрої. Якщо ви придбали новий iPhone і не можете підключитися до мережі, переконайтеся, що стільникові дані включені в налаштуваннях пристрою.

Крім того, переконайтеся, що ваш iPhone налаштований на передачу даних у роумінгу послуги, якщо у вас виникли проблеми при підключенні до мережі під час подорожі на міжнародному рівні.

Несправність SIM-картки.
Проблеми сигналу мережі можуть бути викликані несправною SIM-картою. Як правило, несправність дуже легко виявити. Ваш смартфон буде регулярно виводити на екран помилки та попереджувальні повідомлення.

Причина може бути в незареєстрованій сімки, зовнішньому пошкодженні або неправильному розміщенні в лотку.

Програмні збої.
Деякі випадки мережевих проблем були пов'язані з програмними багами. Помилки сигналу мережі зазвичай виявляються після установки оновлення. Незначні збої, що впливають на функціонал програмного забезпечення, вирішуються шляхом виходу нового патчу або відкату пристрою.

Ушкодження обладнання.
Це найгірша із можливих причин. Чи то фізичне пошкодження (падіння з якоїсь висоти, сильний удар, термообробка тощо) або пошкодження рідиною, воно може торкнутися мережевих функцій на iPhone. На жаль, тут допоможе тільки сервісний центр або придбання нового пристрою.

Також читайте:

Переключити режим Airplane

Зник інтернет на Айфоні? Режим польоту допомагає не тільки зберегти заряд акумулятора, але й перезапустити з'єднання. Просто зайдіть у налаштування програми та перемкніть повзунок у положення «On». Зачекайте кілька секунд, а потім перейдіть назад у положення «Off». Ваш iPhone почне пошук сигналу та підключення даних.

Незначні проблеми пристроїв, включаючи ті, які пов'язані з сигналом мережі або послугами, іноді можуть бути викликані програмними багами або випадковими помилками.

Найпростішим, але найефективнішим засобом є перезавантаження пристрою. Це дозволить усунути будь-які незначні недоліки або випадкові помилки IOS, не торкаючись ваших даних iPhone. Ось правильний спосіб, як виконати м'яке скидання на вашому iPhone:

1. Натисніть і утримуйте кнопку увімкнення на вашому iPhone, доки не з'явиться «Sleep/Wake».
2. Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути живлення пристрою.
3. Зачекайте близько 30 секунд.
4. Потім знову натисніть кнопку увімкнення, доки не з'явиться логотип Apple.

Іноді буває необхідністю виконати жорстке перезавантаження смартфона. Для цього утримуйте кнопку живлення та кнопку «Home» одночасно, доки екран не стане чорним і на ньому не з'явиться логотип компанії Apple.

Зазвичай цей процес займає 1-2 хвилини та відновлює підключення до Інтернету у більшості користувачів.

Для Айфона 7, 8 та X, спосіб відрізняється:

1. Швидко натисніть та одразу відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Швидко натисніть та відпустіть кнопку зменшення гучності.
3. Затисніть бічну кнопку (Вимк/Вкл), доки не побачите логотип Apple.

Видаліть та повторно вставте SIM-картку

Якщо проблему досі не вирішено, спробуйте видалити та знову встановити SIM-картку. Ось як це правильно зробити:

1. Вимкніть iPhone.
2. За допомогою скріпки або інструменту для виймання SIM-картки відкрийте лоток.
3. Обережно витягніть SIM-картку з лотка.
4. Перевірте її на наявність пошкоджень або подряпин.
5. Після того, як ви переконалися у відсутності будь-яких пошкоджень, вставте SIM-картку назад у лоток.
6. Переконайтеся, що SIM-картка захищена.
7. Вставте SIM-лоток так само, як і при його видаленні зі смартфона.
8. Увімкніть iPhone.

Важливо:
1. Обов'язково використовуйте лише лоток SIM, що постачається з пристроєм.
2. Якщо SIM-картка пошкоджена або не поміщається в лоток, зверніться до свого постачальника послуг.

Якщо у вас досі зник інтернет на Айфоні, то доведеться перейти до радикальних заходів.

Скинути налаштування мережі на iPhone

Якщо після внесення змін у налаштуваннях мережі iPhone виникають проблеми із сигналом, ви можете виконати відкат до попередньої конфігурації або скидання налаштувань мережі.

Зверніть увагу, що це може призвести до видалення інформації про мережу, включаючи Wi-Fi паролі. Перед тим, як продовжити, рекомендуємо створити резервну копію інформації.

Після того, як ви все готове, перейдіть в Установки-> Загальні-> Reset-> Скинути установки мережі. Зачекайте, поки скинути мережу, і перезавантажте iPhone. Перевірте, чи з'явився сигнал мережі.

Оновлення IOS до останньої версії

Якщо після виконання всіх вищезгаданих процедур усунути проблему не вдалося, цілком можливо, що причиною може бути відсутність останніх оновлень на вашому iPhone.

Ви можете завантажити останню версію iOS, яка включає виправлення помилок і поліпшення безпеки для вашого iPhone. Для цього зайдіть на офіційну сторінку підтримки Apple.

Відновлення вашого iPhone (Factory Reset)

Якщо проблема не вирішена, або ви не можете підключитися до мережі, навіть після оновлення, ваш наступний варіант – відновлення заводських налаштувань вашого iPhone.

Процес зітре все з вашого пристрою, включаючи інформацію та налаштування, а також видалить всі помилки, що стосуються системного реєстру iPhone, і потім встановить останню версію прошивки.

Щоб відновити iPhone через iTunes, ви повинні мати під рукою комп'ютер (Windows або Mac), який використовує останню ОС та останню версію програмного забезпечення iTunes, щоб запобігти будь-яким проблемам сумісності системи в процесі.

Після того, як ви всі встановили, виконайте такі дії, щоб відновити пристрої до заводських установок:

1. Відкрийте на комп'ютері iTunes.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що додається.
3. Коли з'явиться запит, введіть код доступу пристрою або натисніть «Довірити комп'ютеру» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.