Новий єдиний особистий кабінет клієнта ооо «мособлеірц» та ао «мосенергозбут»: додаткові можливості та правила реєстрації. Особистий кабінет Мосенергозбут Мосенергозбут увійти в особистий кабінет

Головна / Оптимізація роботи

Мосенергозбут- Московська компанія, що займається наданням енергозбутових послуг. Займається обслуговування населення Москви та Московської області. Має 25 офісів. Компанія працює як з приватними особами, так і з юридичними. Є однією з найбільших фірм у сфері. Зарекомендувала себе надійним постачальником електроенергії. Також варто відзначити, що компанія постійно удосконалює службу роботи з клієнтами. Для зручності керування своїми рахунками, так само оплатити послуги компанії клієнти можуть скористатися особистим кабінетом (ЛКК) у будь-який зручний час.

Замовити послуги фірми, а також оплатити рахунки онлайн клієнт можуть в особистому кабінеті на офіційному сайті https://www.mosenergosbyt.ru/. Для цього на головній сторінці сайту натисніть на кнопку «Особистий кабінет». Вона розташована у верхній частині сторінки посередині.

Далі відкриється сторінка авторизації. Потрібно заповнити поля логін та пароль, отримані під час створення облікового запису. Логін може служити номер телефону у форматі +7XXXXXXXXXX, номер особового рахунку або адресу електронної пошти. Натиснути кнопку "Увійти".

Основні доступні функції особистого кабінету Мосенергозбут:

можливість передачі показань електролічильника
оплата послуг компанії без комісії карткою онлайн
послуга Автоплатеж (дозволяє автоматично оплачувати рахунки за електроенергію з балансу вашого облікового запису)
перегляд стану рахунку та можливість переглянути деталізацію по оплаті за потрібний період
замовлення послуг компанії Мосенергозбут (продаж та обслуговування лічильників електроенергії, сантехнічні роботи, встановлення та обслуговування лічильників води, підключення до електропостачання, електромонтажні роботи)
керування декількома рахунками (з можливістю перемикатися між ними)
інформація про тарифи, пільги (функціонал дозволяє застосувати пільги на поточний тариф)
інформація про відділення, що обслуговує вас
подання звернення до Мосенергозбуту
отримання рахунків за електроенергію на електронну пошту – послуга називається «Електронний рахунок»

Наявність особистого кабінету Мосенергозбуту дає можливість входити на портали ПГУ м.Москвы, ФНП, МГТС і ФССП без введення логіну і паролю. Посилання для авторизації доступні на головній сторінці у кабінеті клієнта.

Доступ до особистого кабінету компанії має лише зареєстровані користувачі. Якщо у вас немає доступу, рекомендуємо пройти реєстрацію. Це не займе багато часу.

Для цього перейдіть на сторінку авторизації, розташовану за адресою https://my.mosenergosbyt.ru/authі натисніть на кнопку «Зареєструватися». Вона розташована під формою входу.

за номером мобільного телефону
за адресою електронної пошти

При реєстрації першим способом потрібно заповнити всі поля, а саме:

номер особового рахунку,
номер приладу обліку електроенергії,
мобільний телефон,
e-mail,
дати згоду на обробку персональних даних
Далі вигадати пароль.
Підтвердити реєстрацію. На адресу електронної пошти надійти листа з посиланням для активації. Посилання дійсне протягом шістдесяти годин.

Номер особового рахунку та номер електролічильника ви можете знайти у квитанції, реквізити виділені на зображенні рахунку нижче:

У процесі реєстрації на ваш телефон надійде SMS з кодом підтвердження реєстрації - його буде потрібно ввести в спеціальне вікно для завершення процедури.

Тепер ви можете виконати вхід до особистого кабінету, використовуючи свій логін та пароль. Як логін ви можете використовувати номер мобільного телефону, особового рахунку або e-mail (на ваш розсуд).

Якщо після кількох невдалих спроб вам не вдалося виконати вхід до особистого кабінету, скористайтесь послугою «Відновлення пароля». Але перед цим перевірте, чи правильно введені дані, можливо натиснута клавіша Caps Lock або ви просто помилилися однією літерою або цифрою.

Відділення Мосенергозбут у Москві та Московській області на карті. Наблизьте або збільшіть масштаб карти, щоб побачити більше відділень або пересунути карту до потрібного офісу обслуговування Мосенергозбуту.

Адреси
Адреси Московської області

З будь-яких питань ви можете звертатися також онлайн за формою зворотного зв'язку. Для юридичних осіб також передбачено свій особистий кабінет для юридичних осіб.

Філії та офіси обслуговування підприємства є в найближчих містах та селищах: Балашиха, Верія, Видно, Волоколамськ, Воскресенськ, Гірки, Дзержинський, Дмитров, Довгопрудний, Домодєдово, Дубна, Єгор'євськ, Жуковський, Зарайськ, Звенигород, Зеленоград, Істра, Коломна, Котельники, Кубинка, Краснознаменськ, Лобня, Лотошине, Луховиці, Литкаріно, Люберці, Можайськ, Митіщі, Наро-Фомінськ, Ногінськ, Одинцово, Озери, Курівське, Лікіно-Дульово, Горіхово-Зуєво, Павлівський , Раменське, Електроізолятор, Бронниці, Раменське, Руза, Тучково, Хотьково, Сергієв Посад, Краснозаводськ, Срібні Ставки, Пущино, Серпухів, Сонячногірськ, Міхнево, Ступіно, Талдом, Хімки, Чехов, Шатура, Шаховське, Фрязіно, Щелково, , Щілкове, Електросталь. Точні адреси кожного відділення ми перерахували на цій сторінці. Для швидкого пошуку натисніть CTRL+F на клавіатурі та почніть вводити назву населеного пункту.

Жителі Москви та її регіону щодня користуються електричними приладами, включають у будинках лампочка та ходять освітленими вулицями. Однак, не всі знають про те, що ця нагорода компанії Мосенергозбут. Московська область залежить від цього підприємства, яке чудово справляється з поставленим на нього завданням.

Кожна категорія та функція розташована максимально зручно на офіційному сайті компанії Мосенергозбут Московської області. Тобто якщо людині знадобиться певна інформація, то вона зможе її швидко отримати, не витрачаючи для цього багато часу. У шапці сайту організації Мосенергозбут Московської області розташовані наступні категорії:

"Тарифи";
"Послуги";
"Як сплатити рахунок".

По кожному з варіантів можна отримати досить корисні дані про компанію Мосенергозбут. Наприклад, послуги Московської області, які пропонуються цим підприємством.

Послуги від компанії

Користувач, який відвідає цей сайт, може зайти до спеціальної категорії «Послуги». Там можна вибрати сервіс, яким гостю краще скористатися. Серед найбільш популярних представлені такі:

продаж електротехнічної продукції;
сантехнічні роботи;
встановлення та обслуговування приладів обліку витрат води;
прилади обліку електроенергії, продажу та обслуговування.

Як отримати додаткові послуги?

Це далеко не повний список, тому якщо є необхідність у використанні певних послуг, у цьому випадку обов'язково потрібно зайти на портал Мосенергозбут Московська область і ознайомитися з усім списком представленого сервісу. Натиснувши на іконку кожної з цих послуг, можна отримати докладнішу інформацію.

Особистий кабінет

Для того, щоб авторизуватися в особистому кабінеті, необхідно використовувати логін, який може бути номером телефону або адресою електронної пошти, що використовувалися при реєстрації. Після цього потрібно ввести унікальний пароль та натиснути кнопку «Увійти».

Пароль від особистого кабінету

У тому випадку, якщо користувач забув свій пароль, можна скористатися для цього спеціальною функцією, яка так і називається «Забули пароль?». Щоб відновити свій ключ для активації, необхідно ввести номер особового рахунку та адресу електронної пошти.

Для того, щоб оплачувати послуги компанії в режимі онлайн та користуватися всіма перевагами клієнта Мосенергозбут по Московській області, необхідно використовувати особистий кабінет. Це істотно спрощує контакт між користувачем та самою компанією.

Компанія Мосенергозбут для зручності своїх клієнтів створила спеціальний кабінет користувача, який надає можливість отримання всієї актуальної інформації щодо тарифів та пільг споживачів. Крім того, особистий кабінет Мосенергозбуту надає можливість передати свідчення, сплатити послуги із забезпечення електроенергії без комісії, керувати власними рахунками, а також переглянути деталізацію та поточний стан власного рахунку. Більше того, в обліковому записі можна передплатити розсилку електронних рахунків від компанії Мосенергозбут.

Мосенергозбут: передати показання через особистий кабінет

Безумовно, однією з найважливіших функцій цього сервісу є можливість передати показання. Для цього користувач комунальних послуг має попередньо пройти процедуру реєстрації та авторизації. Після цього клієнт може в будь-який час передати показання через особистий кабінет Мосенергозбуту. При цьому користувачам варто звернути увагу, що коректна робота облікового запису забезпечується тільки при використанні браузерів, як Google Chrome версії 35.0 і вище, MozillaFirefox 30.0 і вище, а також InternetExplorer 9.0 і вище. В інших браузерах особистий кабінет може працювати не надто коректно.

Оплата в особистому кабінеті Мосенергозбут

Ще одна можливість цього сервісу - оплата в особистому кабінеті Мосенергозбут. При цьому оплата здійснюється без будь-яких додаткових комісійних зборів. Користувачі комунальних послуг можуть сплатити в режимі онлайн послуги мобільного оператора, інтернет-провайдера, телебачення, а також електрику, МГТС та ЄПД (ЖКГ Москви). Оплата всіх перерахованих вище послуг здійснюється єдиною сумою. Для здійснення оплати необхідно перейти на відповідну сторінку кабінету та заповнити усі необхідні форми. Для вибору необхідної позиції слід користуватися кнопками "+" та "-".

Вхід до особистого кабінету Мосенергозбут

Можливість скористатися вищеописаними послугами буде доступна лише після того, як клієнт здійснить вхід у особистий кабінет. Це можна зробити за допомогою спеціальної програми або в будь-якому браузері, який підтримує коректне відображення облікового запису. Вхід здійснюється лише після вказівки користувачем логіну та паролю. Як логін може використовуватись номер особового рахунку клієнта, адреса його електронної пошти або номер мобільного телефону у міжнародному форматі. Що стосується пароля, то користувач повинен самостійно вигадати власний секретний код у процесі реєстрації.

Вхід за разовим паролем

Чи траплялося вам забувати пароль від вашої сторінки? Це нерідке явище, тому кожна організація надає своїм клієнтам можливість альтернативного входу до кабінету. Ще рік тому, одним із доступних способів увійти в особистий кабінет, якщо був забутий пароль, або вхід здійснювався з чужого комп'ютера, можна було отримати разовий пароль терміном дії не більше 60 хвилин. Але після оновлення системи та внесення змін до роботи сайту ця можливість була прибрана з метою безпеки персональних даних. Тепер для входу потрібно використовувати тільки постійний пароль або відновлювати його, якщо він забутий.

Вхід за номером особового рахунку

Зміни торкнулися і логіну. Якщо раніше як нього можна було використовувати 3 різні варіанти особистих даних: телефонний номер, пошту або персональний особовий рахунок платника, то тепер останнього у списку доступних даних для входу в обліковий запис немає.

Увійти на свою сторінку платника можна у такий спосіб:

Відновлення паролю

У полі для внесення своїх персональних даних є ще одна вкладка, вона може знадобитися тим, хто з якихось причин не може згадати пароль свого облікового запису. Якщо раніше можна було запросити разовий і знайти пароль у налаштуваннях, то тепер відновити пароль можна тільки натиснувши посилання для відновлення. Перед вами відкриється спливаюче вікно, де потрібно ввести на вибір одні з даних:

ваш мобільний номер, після чого на нього прийде повідомлення з кодом відновлення доступу до кабінету;
Вашу пошту, куди буде надіслано посилання для переходу на сторінку для зміни даних.

Реєстрація по e-mail

Однак перед тим, як здійснити вхід до свого облікового запису, споживач електроенергії має пройти процедуру реєстрації. Вона здійснюється двома способами – за допомогою номера мобільного телефону чи адреси електронної пошти. У першому випадку клієнт має вказати номер свого мобільного, на який прийде спеціальний секретний код для підтвердження реєстрації нового користувача. Реєстрація електронною поштою передбачає обов'язкову вказівку своєї електронної пошти. Крім того, клієнт повинен вказати номер особового рахунку та номер приладу обліку, що вказаний на лічильнику.

Мосенергозбут: особистий кабінет фізичної особи

Цей сервіс від Мосенергозбут, насамперед, призначений для фізичних осіб, які користуються послугами енергопостачання. Особистий кабінет Мосенергозбут для фізичної особи дозволяє назавжди забути про черги в банку або на пошті, складнощі зі зберіганням квитанцій тощо. Іншими словами, тепер клієнти цієї компанії можуть сплачувати за послуги, не виходячи з власного будинку. Окрім цього, ця послуга буде доступна онлайн протягом 24 годин на добу. Також слід зазначити, що це підприємство дозволяє відкривати обліковий запис як фізичним особам, а й підприємцям.

Функціональні можливості ЛК mosenergo.ru

Серед основних переваг та функціональних можливостей облікового запису на сайті www.mosenergo.ru, в першу чергу, можна відзначити відсутність будь-яких комісій. Крім того, даний сервіс забезпечує оперативне оформлення замовлень на різні послуги, зручний перерахунок знижок, можливість управління власним рахунком з будь-якої точки світу та постійне орієнтування у тарифікації. Але й на цьому не вичерпуються багатофункціональні можливості особистого кабінету mosenergo.ru. За рахунок відсутності необхідності відвідувати різні структури, цей сайт також дозволяє суттєво заощаджувати свій час.

Передача показань лічильника за електроенергію

Використання особистого кабінету передачі показань по лічильнику електроенергії дозволяє споживачам вчасно передавати дані в облікові організації, а підприємства, своєю чергою можуть отримувати актуальну інформацію без залучення контролерів. Щоб надіслати дані, потрібно:

Як передати показання лічильника голосовим меню?

Одним з найкращих доступних способів передати свої показання електроенергії є можливість використовувати голосове меню. Ті, хто ще жодного разу не випробував цю послугу, приємно здивуються: процедура займе не більше 5 хвилин, але не потрібно заходити в особистий кабінет. Абоненту достатньо зробити 3 прості дії:

Набрати номер +7 495 981 9819;
дочекатися відповіді електронного помічника;
За допомогою команди "Покази" або "Передати показання" відкрити розділ, де ви запросите ваші останні показання по спожитій електроенергії.

Перевірка електролічильників

Для контролю за справністю приладу обліку електроенергії передбачено необхідність здійснення перевірки в період, що не перевищує 6-16 років, залежно від типу приладу, що експлуатується. Якщо термін перевірки закінчився, лічильник переходить у тип несправних, і в клієнта лише 3 місяці з його перевірку. Після закінчення цього терміну буде застосований коефіцієнт 1,5. Перевірити термін закінчення гарантійного використання можна в технічному паспорті лічильника, безпосередньо в організації та на сайті Мосенергозбуту в особистому кабінеті. Для цього необхідно зайти на сторінку необхідного пристрою обліку. Якщо термін вже пропущено, то буде повідомлено про необхідність термінової заміни лічильника.

Якщо час ще є, система нагадає, коли закінчується термін використання. У цьому вікні потрібно клікнути на посилання "Замінити".

Заміна електролічильників

Кожен лічильник має гарантійний термін служби і після його закінчення рекомендовано заміну на більш сучасні прилади обліку споживання електроенергії. Наприклад, трифазні лічильники дозволяють мінімізувати витрати з допомогою застосування різних тарифів залежно від часу доби. Замінити свій старий лічильник можна в будь-який час, що вийшов з ладу відразу після повідомлення служби електрозбуту про несправність. Установка сучасного лічильника допомагає заощаджувати до 25% щомісяця. Вибрати та ознайомитися із запропонованими варіантами лічильників для встановлення, а також їх цінами можна за допомогою особистого кабінету.

Встановлення лічильників води

Якщо є необхідність замінити лічильник з обліку витраченої води, тоді можна знову скористатися ЛК Мосенергозбут. Все, що потрібно зробити, це:

увійти до ЛК;
перейти до функціонального підрозділу "Послуги";
та клікнути на посилання "Встановлення лічильника води".

Після цього складається заявка на встановлення приладу обліку та незабаром вам буде доставлено новий лічильник. Сплатити послуги встановлення замовленого лічильника можна безпосередньо в момент обслуговування, так і заздалегідь, за допомогою особистого кабінету.

Перевірка заборгованості

Використання ЛКК дозволяє завжди чітко контролювати ваші витрати за лічильниками, а також бути в курсі своїх заборгованостей та переплат безпосередньо за допомогою вашого облікового запису. Більше не доведеться часто ходити на звірку, дізнатися про заборгованість можна, подивившись на верхній правий кут вашого кабінету. Якщо не було внесено обов'язковий платіж у встановлений для його оплати період, то в зазначеному місці з'явиться точна сума із заборгованістю, що утворилася.

борг, Що Утворився, можна погасити безпосередньо в особистому кабінеті. Для цього достатньо натиснути на суму негативного балансу і перед вами з'явиться платіжка, яку можна буде сплатити за допомогою переказу коштів з вашої авторизованої на сайті картки.

Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергозбут

В особистому кабінеті можна переглянути деталізацію та стан рахунку. Клієнти компанії можуть:

передати показання щодо загальнобудинкових/індивідуальних лічильників електроенергії;

переглянути дані про всі особові рахунки, що обслуговуються;

створити, завантажити файл із актуальними показаннями.

Тепер, щоб деталізувати власні рахунки Мосенергозбуту, клієнтам не потрібно вирушати в офіс компанії або дзвонити на гарячу лінію. Достатньо завантажити спеціальний додаток та встановити його на смартфон. На ПК та ноутбук особистий кабінет доступний на сайті організації, завантаження програми не потрібно. Контролювати витрати на електроенергії тепер дуже просто!

Список послуг, які можна сплатити в ЛК Мосенергозбут

Відправлення показань, замовлення перевірки лічильників, контроль за своїми платежами, доступ до оплати сформованих платіжок - це далеко не повний перелік можливостей особистого кабінету, представленого на базі сайту МогЕнергоЗбуту. Крім цих першочергових послуг, ви зможете придбати та оплатити за допомогою ЛК такі додаткові послуги:

монтаж та обслуговування для нових електролічильників;
електротехнічну продукцію та інші вироби для електромонтажних робіт від найкращих виробників із повним набором сертифікатів якості;
будь-які сантехнічні роботи як приватного сектора, так квартир (установка труб, змійовика та іншого);
встановлення системи електронного захисту від протікання, що самостійно перекриє воду з моменту настання затоплення;
подання заявки на підключення до електромережі "під ключ" з проектуванням та всією технічною документацією;
безпосередні роботи з проведення електропроводки та її заміни з наданням гарантії;
придбання електростанцій будь-якої потужності задля забезпечення резервного енергопостачання;
придбання системи захисту від блискавки для дачі та заміських будинків;
оформлення страхових полісів на послуги електропостачання;
оформлення кредитів на послуги МосЕнергоЗбутом.

Мосенергозбут: особистий кабінет клієнта для юр. осіб

Як говорилося вище, скористатися можливостями облікового запису Мосенергозбуту можуть і юридичні особи, які є клієнтами цієї компанії. Особистий кабінет клієнта Мосенергозбут для юр. осіб. відрізняється від стандартного аналога своєю функціональністю. Це пов'язано з тим, що з роздрібних і оптових споживачів електроенергії зовсім різні кінцеві потреби. Відповідно, ці потреби по-різному тарифікуються. Крім того, юридичні особи мають значно більше можливостей у своїх «розширених» кабінетах. Це пов'язано з тим, що фізичним особам ці «розширені» можливості просто не знадобляться.

Особистий кабінет у Вашому смартфоні

Компанія Мосенергозбут також надає своїм клієнтам послугу Особистий кабінет у Вашому смартфоні. Для цього необхідно тільки скачати спеціальний мобільний додаток. Завантаживши цю програму, клієнту не доведеться йти в офіс компанії або дзвонити в call-центр для вирішення питань, що стосуються енергопостачання. Завдяки зручному та простому додатку, клієнти компанії зможуть оплатити свій рахунок без комісії, дізнатися про поточний баланс, передати показання лічильника, підключити сервіс автоплатеж, підписатися на електронний рахунок, а також замовити будь-яку іншу необхідну послугу.

Щоб завантажити програму за допомогою персонального комп'ютера, ви повинні здійснити пару системи Google, що дозволить зробити завантаження програми безпосередньо на мобільний навіть не входячи в апстори. Здійснити це можна, перейшовши за посиланнями на основній сторінці для входу в ЛК:

Андроїд: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu;
iPhone: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1439322951 .

Для скачування з телефону заходимо в магазин софту, знаходимо "Мій Мосенергозбут" та натискаємо "Встановити", програма буде завантажена через кілька секунд і весь функціонал вашого кабінету буде доступний вже зі смартфона.

Що робити, якщо особистий кабінет працює неправильно або не працює?

У разі некоректної роботи особистого кабінету слід повідомити про це представників Мосенергозбуту. Запитання можна поставити у співтоваристві соцмережі ВКонтакте -