Оператор на пошту обов'язки та вимоги. Посадові обов'язки оператора пошти Росії. Строк розгляду будь-якої претензії становить

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Оператор зв'язку належить до категорії технічних виконавців.

2. Призначення на посаду та звільнення від неї провадиться наказом керівника (генерального директора) організації.

3. Оператор зв'язку повинен знати:

адміністративно-територіальний поділ Російської Федерації

організаційну структуру органів зв'язку розділи правил експлуатації за всім

підгалузям зв'язку в обсязі виконуваної роботи, нормативи та контрольні терміни за своїм робочим місцем режим роботи підприємств директивні вказівки, інструкції, які застосовуються на даному робочому місці поштових відправленьдо документів тарифи на послуги зв'язку в межах роботи, що виконується, порядок прийому

підписки та переадресування періодичних видань порядок підбиття підсумків у квитанційних зошитах та інших виробничих документах щодо виконуваної роботи порядок утримання виробничої документації та строки її зберігання порядок наведення довідок порядок зарядки автоматів знаками поштової оплати порядок обліку норм виробітку та робочого часу працівників інструкцію про порядок реєстрації, обліку та стягнення абонементної плати за радіоточки та телефон. Порядок обліку об'ємних та якісних показників.

Крім того, при виконанні робіт, перерахованих у пункті «Б» розділу «Характеристика робіт»: операції з перерахування переказних сум на розрахункові рахунки в Держбанку інструкцію з виплати пенсій та допомоги підприємствами зв'язку за дорученням відділів соціального забезпечення інструкцію про порядок прийому, контролю та обліку торгової

виручки на підприємствах Міністерства зв'язку Російської Федерації інструкцію по

експлуатації електронного комплексу «Онега Ш-35» при оформленні переказних та поштово-касових операцій порядок перевірки шляхових документів вказівки та порядок контролю обробки урядової кореспонденції інструкцію про порядок зберігання, обліку та розсилання знаків поштової оплати та інших умовних цінностей положення про ведення касових операцій експлуатаційними підприємствами Міністерства зв'язку Російської федерації, інструкції про порядок роботи на машинах різних систем, схему машинного сортування посилок, техніку роботи на установках із сортування посилок.

При виконанні операцій з прийому, обробки та видачі міжнародних поштових відправлень, крім зазначених вище вимог, повинен знати: порядок прийому, обробки, спрямування, відправлення, видачі та контролю міжнародних поштових відправлень. Всесвітню поштову конвенцію, її Регламент та інші міжнародні угоди

в межах виконуваної роботи поштову термінологію французькою мовою порядок користування Алфавітним списком країн та територій світу, що видається Бюро Світової поштової спілки.

При виконанні робіт з приймання та виконання листування по розбору скарг та заяв: статут зв'язку інструкцію з обліку та розбору скарг на роботу органів зв'язку правила користування послугами поштової, телеграфної, телефонного зв'язкута радіофікації правила прийому підписки на газети та журнали.

При виконанні робіт, перелічених у пункті «В» розділу «Характеристика робіт»: інструкції, посібники з організації доставки кореспонденції та печатки та щодо нормування доставочних ділянок план населеного пункту, району, що обслуговується відділенням зв'язку (у великих містах - вузлом зв'язку), та райони доставочних ділянок свого підприємства (доставного пункту) порядок сортування кореспонденції та періодичного друку.

При роботі на підприємствах об'єднаного типу з поєднанням обслуговування пошти, телеграфу, телефону та радіофікації, в межах роботи, що виконується, — поштові правила, телеграфні правила, міжміські телефонні правила, правила експлуатації сільської

телефонного зв'язку та правила експлуатації радіотрансляційних вузлів і мереж елементарні поняття про апаратуру, що обслуговується, інструкцію з прийому плати за електроенергію.

операцій, загальні відомостіпро поштово-касові операції загальну характеристикупереказних операцій та розділи поштових правил та інструкцій, що стосуються відправлення та отримання переказної звітності (інформації) порядок здійснення контролю переказної звітності

БКП (ІВЦ), читання перфострічки з інформацією щодо перекладних операцій інструкцію з експлуатації електронного комплексу «Онега Ш-35» при оформленні переказних та поштово-касових операцій, інструкцію про порядок контролю переказних операцій в інформаційно-обчислювальних центрах та бюро контролю перекладів системи Міністерства зв'язку Російської Федерації з використанням електронних обчислювальних машин, інструкцію про порядок створення інформації в ІОЦ, БКП при використанні машин

"Онега" інструкцію про порядок контролю фінансової звітності в бюро контролю переказів системи Міністерства зв'язку Російської Федерації.

При роботі в пунктах збору, підготовки та передачі даних (ПСППД): загальні відомості щодо організації поштово-касових операцій інструкцію з організації контролю та обробки інформації в обласних, крайових, республіканських пунктах збору, підготовки та передачі даних (ПСППД) інструкцію з експлуатації електронного комплексу "Онега Ш-35".

Працюючи на водних маршрутах: порядок сортування кореспонденції, порядок направлення поштової та телеграфної кореспонденції обов'язки старшого працівника на водних поштових маршрутах.

При роботі у відділеннях перевезення пошти, поштамтах, ПЗ: схему маршрутів поштових вагонів (літаків, пароплавів, автомашин) плани спрямування пошти та розклад руху транспорту, що здійснює перевезення пошти в межах обслуговуваних

маршрутів порядок перевірки дорожніх документів.

При роботі на листортувальних машинах: порядок обробки письмової кореспонденції на листортувальних машинах усунення найпростіших пошкоджень листортувальних машин.

При роботі на ділянці (базі) умовних цінностей: загальні відомості про поштові операції інструкцію про порядок зберігання, обліку та розсилання знаків поштової оплати та інших умовних цінностей (у межах роботи, що виконується).

При роботі в газетно-журнальних експедиціях поштамтів, ОПП, ПЗДП, що знаходяться в столицях союзних республік та в пунктах децентралізованого друкування центральних газет: інструкцію про порядок експедирування та пересилання періодичного друку план

напрями друку.

При роботі на експедиційних машинах: будову та принцип дії машин, що обслуговуються, правила роботи на експедиційних машинах, виробничі процеси, в яких застосовуються машини правила ремонту та випробування машин порядок усунення несправностей у роботі машин.

ІІ. ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ

Оператор зв'язку:

А. Прийом, обробка, відправка та видача простий, замовний,

урядової та міжнародної кореспонденції, приписка

реєстрованої кореспонденції до документів контроль доставки

кореспонденції та періодичного друку оформлення нерозданих

поштових відправлень продаж знаків поштової оплати (марок,

конвертів, поштових карток) зарядка автоматів знаками поштової

оплати прийом передплати на періодичний друк видача

кореспонденції та телеграм, адресованих до запитання

плати за надання в кредит міжнародних телефонних

розмов прийом абонементної плати, нарахування, оформлення та облік

в абонентських картках (особових рахунках) абонементної плати за

телефон, радіотрансляційні точки, прийом плати за електроенергію,

прийом з цих питань заяв від абонентів та надання їм довідок

облік, угруповання та систематизація документів у виробничих

архівах підприємств зв'язку наведення довідок про внесення змін до

керівництва та посібники прийом, відправка, облік, проведення

взаєморозрахунків по поштовій тарі облік об'ємних та якісних

показників прийом та видача інвентарю, білизни, облік та зберігання їх

облік робочого часу та виконання працівниками норм виробітку

з'єднання та роз'єднання телефонних абонентів на комутаторах

ведення журналу обліку заявок про ушкодження.

Б. Прийом, обробка, відправка та видача посилок, цінних листів та

цінних бандеролей прийом та видача грошей з переказів виплата пенсій

та посібників прийом та обробки замовлень на міжміські телефонні

розмови прийом та передача телеграм по телеграфному апарату або

по телефону обслуговування радіовузла невеликої потужності прийом заявок

та виписка нарядів на усунення пошкоджень в апаратурі та

обладнання оформлення поштово-касових операцій із застосуванням

машин різних систем прийом від відділів соціального забезпечення

документів на виплату пенсій, перевірка, обробка та відправка їх у

відділення зв'язку перерахування грошей з переказів та торгової виручки

на розрахункові рахунки торгових організацій у Держбанку

обробка, відправка та видача міжнародної страхової пошти видача

листоношам переказів, пенсійних доручень та грошей для оплати

грошових переказівта пенсій вдома оформлення документів на

страхову та посилальну пошту на підприємствах зв'язку прийом, оформлення

документів, обробка та відправлення знаків поштової оплати оформлення,

відправка, супровід та отримання страхової пошти з

надлімітними залишками касової готівки та грошовими

підкріпленнями облік та зберігання грошей та інших цінностей у коморах

підприємств зв'язку з виконанням операцій з прийому та видачі грошей та

інших цінностей обмін пошти з поштовими вагонами, пароплавами,

літаками та автотранспортом контроль прийнятих, що надійшли на

оплати та оплачених переказів контроль виплати: пенсій та допомоги,

контроль та оформлення переказної звітності, отриманої з

підзвітних підприємств зв'язку для відправлення до пунктів збору,

підготовки та передачі даних (ПСППД) та Бюро контролю перекладів (БКП)

або інформаційно-обчислювальні центри (ІОЦ), контроль пенсійної

звітності, що надсилається до центру нарахування та виплати пенсій або

допомоги або в районний (міський) відділ соціального забезпечення

контроль якості прийому, обробки, приписки, здавання поштових

відправлень та оформлення документів на страхові поштові

відправлення на підприємствах зв'язку контроль обробки та відправлення

урядових та міжнародних поштових відправлень контроль

дорожніх документів на підприємствах зв'язку переклад адрес

міжнародних поштових відправлень, прийом та облік скарг на роботу

органів зв'язку виконання листування з дозволу скарг та заяв

клієнтів, що стосуються всіх видів зв'язку, виконання службового

листування.

Ведення карток та особових рахунків абонентів виписка та розсилка

рахунків клієнтурі за послуги зв'язку, що надаються в кредит, а також

підприємствам з безавансових розрахунків за телефони та послуги зв'язку

здійснення контролю за своєчасним надходженням доходів, у тому

числі за безавансовими розрахунками з клієнтурою за послуги зв'язку,

контроль нарахування авансу, попередження абонента про закінчення

авансу обробка банківських документів звірка надходжень доходів

з прибутковими касами та відділеннями зв'язку надання довідок абонентам

ведення архіву, первинний облік документів, обробка нарядів на

встановлення та перестановку телефонів.

Працюючи у пункті збору, підготовки та передачі (ПСППД):

приймання та відправлення страхових мішків відповідно до поштових

правилами, контроль за надходженням перфострічок, правильністю їх

оформлення та повнотою надходження облік інформації, що надійшла

контроль та коригування інформації облік дефектної інформації та

направлення запитів на збійну інформацію надсилання у вузол зв'язку

дефектної інформації на перестворення складання сповіщень ф. 30-КМ

на випадки порушення якості роботи підприємствами зв'язку

перфострічок відповідно до інструкції відправка проконтрольована

інформації в БКП (ІВЦ) згідно з контрольними термінами та її облік

коригування інформації після обробки її на ЕОМ облік дефектної

інформації через збоїв електронних комплексів та апаратури ПСППД для

передачі службі технічне обслуговуваннянеобхідні відомості.

В. Складання схем та списків доставкових ділянок, участь у

встановленні їх меж, складання сортувальних таблиць

картотеки з доставковими картками сортування поштових відправлень

та періодичного друку по доставкових ділянках, видача листоноші

поштових відправлень та періодичного друку встановленим порядком

прийом від листоноші недоставлених поштових відправлень та друку,

грошових сум за вручену доплатну кореспонденцію, поштових

відправлень з післяплатою і т.п. та їх оформлення.

Організація роботи листоноші на підприємствах зв'язку та

доставочних ділянках при різних способахдоставки з урахуванням

виконання нормативів та контрольних термінів доставки, а також повної

завантаження робочого часу листоноші виконання виробничих

операцій при організації моторизованої доставки та укрупнених

доставочних відділень зв'язку інструктаж листоноші та контроль за їх

роботою виявлення та усунення причин, що викликають скарги на

доставку поштових відправлень та періодичного друку контроль за

станом абонентських шаф, опорних пунктів та поштових скриньок, а

також за забезпеченням благоустрою всіх доставочних ділянок

відділення зв'язку (нумерація будинків, освітлення під'їздів, абонентських

шаф, опорних пунктів та ін.) прийом та оформлення переадресувань на

періодичний друк облік навантаження, виконання контрольних термінів,

якості роботи та робочого часу листоноші надання допомоги

листоноші в оволодінні передовими методами та прийомами праці.

Виконання робіт, перерахованих у пункті "А". Виконання робіт,

перерахованих у пункті «В», за наявності у підприємстві, відділенні

зв'язку до 5 доставочних ділянок.

Розмін монет у переговорних пунктах, обладнаних

міжміськими телефонами-автоматами (МТА) та телефонними автоматами

При роботі в БКП (ІОЦ), які здійснюють контроль переказних

операцій: розтин, перевірка вкладень, закладення та відправка мішків

(скриньок, капсул) з переказною звітністю, контроль переказів у БКП

без використання лічильно-підсумовуючих машин.

При роботі на водних поштових маршрутах: отримання пошти

початковому пункті, супровід та обмін пошти в дорозі, здавання в

кінцевому пункті та оформлення, сортування письмової кореспонденції

виконання обов'язків старшого працівника на водних поштових лініях

без сортування письмової кореспонденції.

Виконання робіт, перерахованих у пунктах «А» та «Б», крім

робіт, що виконуються в ПСППД, з використанням електронних пристроїв

для контролю та передачі інформації.

підприємстві, відділенні зв'язку від 6 до 10 дільниць.

При роботі в БКП (ІОЦ), які здійснюють контроль переказних

операцій з використанням лічильно-підсумовувальних машин в обсязі знань

роботи двох виробничих ділянок, створення інформації з

використанням електронних машин "Онега".

Під час роботи на водних поштових маршрутах: виконання

обов'язків старшого працівника із сортуванням письмовим

кореспонденції.

Працюючи у відділеннях перевезення пошти (поштамтах, ПЗДП):

обмін пошти з поштовими вагонами, пароплавами, літаками та

автотранспортом складання нарядів на поїздки роз'їзних бригад

поштових вагонів та облік робочого часу за наявності до 50 бригад

контроль шляхових документів, внесення змін та виправлень до

посібник з сортування та в плани направлення пошти прийом та

видача роз'їзним бригадам знаків поштової оплати посібників та

При роботі на ділянці (базі) умовних цінностей: отримання та

оформлення документів.

При роботі в газетно-журнальних експедиціях поштамтів, ПЗДП та

ОПП, що у столицях союзних республік та пунктах

децентралізованого друкування центральних газет, контроль якості

експедиції друку.

При роботі на експедиційних машинах (штампувальних,

адресодрукарських та друкарсько-розмножувальних): експлуатація

експедиційних машин пуск та зупинка машин регулювання

відповідальних вузлів та усунення нескладних несправностей

ремонті та у випробуванні машин. Заготівля стенсилів та необхідного

матеріалу.

Виконання робіт, перерахованих у пунктах «А» та «Б», при

умови, що виконання робіт, перерахованих у пункті «Б», займає

сумарно чи з окремих видів понад 50 % робочого дня.

Виконання робіт, перерахованих у пункті «В», за наявності

на підприємстві, відділенні зв'язку понад 10 доставкових ділянок.

При роботі в БКП (ІОЦ), які здійснюють контроль переказних

операцій з використанням лічильно-сумованих машин в обсязі знань

всіх ділянок роботи, контроль за повнотою та правильністю створення

інформації на ділянці перфорації. При роботі в ПСППД: контроль та

передача інформації із використанням електронних пристроїв.

При роботі у відділеннях перевезення пошти, поштамтів, ПЗ:

складання нарядів на поїздки роз'їзних бригад поштових вагонів та

облік робочого дня за наявності понад 50 бригад.

При роботі на листортувальних машинах: обробка письмової

кореспонденції на листортувальних машинах понад 150

напрямів.

Працюючи на ділянці (базі) умовних цінностей: оперативний

облік, контроль та зберігання знаків поштової оплати та інших умовних

цінностей.

Оператор зв'язку має право:

1. Вносити на розгляд керівництва організації пропозиції щодо покращення його діяльності.

2. Здійснює взаємодію з працівниками організації.

3. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.

4. Вимагати від керівництва організації сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.

IV. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Оператор зв'язку відповідає:

1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - У межах, визначених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

2. За правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.

3. За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством Російської Федерації.

1. Локальні оператори.Локальний оператор має транспортну інфраструктуру: фізичні каналиміж квартирами, будинками, офісами та вузлом зв'язку; АТС та канал зв'язку між ними. До традиційних операторів зв'язку додаються й альтернативні оператори. Альтернативні оператори зв'язку є постачальником інтернет-послуг.
2. Регіональні оператори.
3. Національні оператори.Призначені для надання послуг зв'язку на великій території, що мають відповідну інфраструктуру. Здійснюють транзитну передачу телефонного трафіку, маючи у своєму розпорядженні транзитні АТС. Це оператори для операторів: їх клієнтами є локальні оператори або великі підприємства, що мають відділення та філії у різних містах країни.
4. Транснаціональні оператори.Мають власні національні мережі, іноді кількох компонентів. Співпрацюють із національними операторами.

Види послуг

У Росії встановлено такі види послуг зв'язку та відповідних їм ліцензій.

1. Послуги місцевого телефонного зв'язку, за винятком послуг місцевого телефонного зв'язку з використанням телефонів та засобів колективного доступу.
2. Послуги міжміського та міжнародного телефонного зв'язку.
3. Послуги телефонного зв'язку у виділеній мережі зв'язку.
4. Послуги внутрішньозонового телефонного зв'язку.
5. Послуги місцевого телефонного зв'язку з використанням телефонів.
6. Послуги місцевого телефонного зв'язку із використанням засобів колективного доступу.
7. Послуги телеграфного зв'язку.
8. Послуги зв'язку персонального радіодзвінка.
9. Послуги рухомого радіозв'язку у мережі зв'язку загального користування.
10. Послуги рухомого радіозв'язку у виділеній мережі зв'язку.
11. Послуги рухомого радіотелефонного зв'язку.
12. Послуги рухомого супутникового радіозв'язку.
13. Послуги зв'язку з надання каналів зв'язку.
14. Послуги з передачі даних, за винятком послуг зв'язку з передачі даних для цілей передачі голосової інформації.
15. Послуги зв'язку з передачі даних для передачі голосової інформації.
16. Телематичні послуги зв'язку.
17. Послуги зв'язку для цілей кабельного мовлення.
18. Послуги зв'язку для цілей ефірного мовлення.
19. Послуги зв'язку проводового радіомовлення.
20. Послуги поштового зв'язку.

Ліцензуючим органом є Федеральна служба з нагляду у сфері зв'язку, інформаційних технологій та масових комунікацій (Роскомнагляд)

Особливості бізнесу

Послуги зв'язку - це специфічний вид бізнесу. Головна його особливість у тому, що оператор зв'язку не може працювати, спираючись лише на власне обладнання та лінії зв'язку. Він змушений використати всю інфраструктуру зв'язку, що має багато різних власників. Він не може укласти договір з кожним оператором, ресурси якого використовує. Тому свобода договору у цій галузі відносно невелика. Галузь зв'язку зазнає особливо докладного регулювання з боку держави. Зокрема, встановлюються єдині правила приєднання мереж зв'язку та пропуску трафіку, єдині правила експлуатації засобів зв'язку, жорсткі технічні вимоги до обладнання тощо. На міждержавному рівні галузь зв'язку також регламентована більшою мірою, ніж інші галузі.

У багатьох країнах (зокрема, у Росії) присутня ще одна особливість - високий рівень монополізації послуг связи. Тому обмеження, властиві галузі зв'язку, накладаються також обмеження антимонопольного законодавства (наприклад, регулювання тарифів).

Оператори стільникового зв'язку

Водночас у багатьох регіонах працюють альтернативні оператори зв'язку, різних масштабів. У багатьох містах є також невеликі телефонні компанії, що обслуговують певні райони міста або області (регіону), оператори бізнес-центрів тощо. і т.п.

У теперішній моментдедалі більше телекомунікаційних компаній - операторів, крім власне, проводового телефонного зв'язку, пропонують комплексний набір послуг -

Якщо Ви маєте уявлення про роботу поштової служби, Ви можете бути впевненим у тому, що посилка або вантаж дійдуть у цілісності та збереженні до адресата. У зв'язку з цим ми вирішили допомогти у вивченні поштових процесів та розповісти, хто такий поштовий оператор.
Згідно з тлумачним словником Ожегова С.І. поштовий оператор – це особа, яка здійснює виробничі процеси чи операції.

Робота поштового оператора зв'язку дуже різноманітна. Кваліфікований фахівець задіяний у більшості поштових операцій: він має надавати послуги поштового зв'язку, надавати фінансові послуги з обробки та перевезення пошти, обробляти електронну пошту, і навіть займатися поширенням періодичних друкованих видань у організаціях.

Основні види діяльності оператора поштового зв'язку:

Прийом, обробка, перевезення та вручення поштових відправлень та вантажів;
. Заповнення поштової документації відповідно до встановлених норм;
. Забезпечення робочих місць;
. Планування та організація робочого процесу;
. Забезпечення техніки безпеки та пожежної безпеки;
. Організація робочого місця.

Робота оператора має такий вид організації, за якої він самостійно виконує свою роботу і несе повну відповідальність за її виконання. При цьому спеціаліст має велику кількість контактів: від короткочасних до постійних - вони змінюються разом з адміністрацією поштового відділення або . Залежно від його робочого місця оператор поштового зв'язку має ручні та електрифіковані засоби праці: калькулятор, ручка, ваги, комп'ютер і так далі.

Знайти гідного та висококваліфікованого фахівця на цю посаду не так легко, як здається. По-перше, це пов'язано із підвищеною матеріальною відповідальністю. По-друге, робота оператора взаємопов'язана з постійним спілкуванням з людьми: колегами та клієнтами.

Вимоги до операторів поштового зв'язку:

Нервово-психічна стійкість;
. Логічне мислення;
. Хороша та розвинена пам'ять;
. Правильно поставлене мовлення;
. Уважність та зібраність;
. Комунікабельність

За відсутності однієї з вищезгаданих якостей адміністрація кур'єрської служби або поштового відділення буде змушена відмовити кандидату у працевлаштуванні. Це пов'язано не лише з ризиками, а й здоров'ям потенційного працівника. При слабкій нервовій системі людина не впорається з тиском та стресом нової посади.

Якщо вам потрібні відгуки про роботу на ФГУП «Пошта Росії», прочитайте обов'язково і мій. Зробити це можна на сторінці сайту. Я працював на посаді оператора зв'язку та листоноші в декількох ОПС Санкт-Петербурга і мені багато довелося побачити зсередини.

Робота на Пошті Росії, якщо йдеться звичайно про роботу на звичайних поштових відділеннях (ОПС), можлива на кількох посадах: начальник відділення, заступник начальника відділення, оператори зв'язку, листоноші, прибиральниця. Отже, коротко розберу особливості роботи різних посад і поділюся власним досвідом із спостереженнями.

Зарплата на Пошті Росії

На початок 2019 року зарплата листоноші та оператора зв'язку в Санкт-Петербурзі становила приблизно 17.000 рублів, не рахуючи премій і надбавок за розряд. У Москві зарплата ще вища. На території решти Росії зарплата в поштових відділеннях менша ніж у Санкт-Петербурзі та Москві.

А чи знаєте ви, що будь-який листоноша може перейти на роботу оператором без будь-яких проблем? Роботі з комп'ютером на пошті навчать, але в ідеалі варто самому трохи підучитися. Тим більше, на багатьох відділеннях оператори на обробці посилок та листів працюють вручну, тобто без комп'ютера.

Багато листоноші беруть більше однієї ставки, наприклад по півтори. Робота матеріально відповідальна, найчастіше нервова і складна (залежить від маси особливостей, на внутрішніх операціях все набагато простіше, тоді як на касі…). Зарплата по поточним часомневисока, але варто враховувати і такі факти як: в інших місцях можуть платити ще менше і робота може виявитися гіршою, на пошту візьмуть людину навіть у віці, офіційне працевлаштування по трудовій книжці, співробітники з якими вам доведеться перетинатися являють собою не таке жалюгідне видовище як в якому-небудь «Ельдорадо», оплачуване навчання.

Робота на мій погляд не відповідає за оплату. Бо доводиться мати справу із грошима. Ті хто обробляє листи, що приходять з машиною, і посилки з грішми справ не мають, але там потрібні мінімальні знання комп'ютера. Відсутність таких знань прийнятна для листоноші, прибиральниць і відділень у глибинці на яких комп'ютерів зовсім немає. Але якщо ви самі вийшли в інтернет і дісталися цієї сторінки, то повірте, необхідні знання у вас є в повному обсязі.

Робота оператором зв'язку

Якщо ви навіть домовлялися про роботу пов'язаної з обробкою листів, вас все одно можуть посадити на касу, оскільки посада оператора зв'язку багато в чому є універсальною. Все це, звичайно, залежить від вас і начальника ОПС. Так ви можете сидіти на одному місці роками, а можуть і ганяти по різних місцях (видача пенсій, прийом та видача посилок та листів, продаж товарів, держпослуги аналогічні МФЦ, ксерокопіювання, пошта банк та багато іншого). За договором, який ви укладаєте з ФГУП «Пошта Росії», подібні переміщення правомірні.

Ось список обов'язків оператора зв'язку (зрозуміло, що за фактом він зазвичай займається чимось одним або декільком з пунктів списку, але є багато «але»…):
- Прийом і видача всієї поштової кореспонденціївключаючи посилки;
- Видача пенсій на касі;
- прийом та видача грошових переказів;
- продаж конвертів, марок, товарів з вітрини, журналів тощо;
- Оформлення підписок;
- Відкриття вкладів у «Пошта Банку», прийом грошей з депозиту, видача грошей з депозиту та інші банківські послуги;
— відправка журналів і газет із термінами тому, що закінчуються (не відправте вчасно — віднімуть вартість газет та журналів із вашої зарплати);
- обробка посилань, листів та іншої кореспонденції з машиною;
- Виписка первинних та вторинних повідомлень;
— синхронізація із загальною базою даних (натискання однієї кнопки в визначений час, нічого складного);
— пошук поштових відправлень по комп'ютеру та стелажам, якщо прийде клієнт з такими требованиями;
- Ранкова зарядка, що включає участь у розвантаженні машини;
- Зрозуміло оформлення всієї документації пов'язаної з вищеописаними робочими процесами;
— до речі, це не весь перелік обов'язків оператора зв'язку, я багато пропустив. Дякую мудрому керівництву, я не здивуюсь якщо оператору зв'язку рано чи пізно додадуть до списку обов'язків вихід у відкритий космос або подорож на Місяць 🙂

До речі, пам'ятаю в одному з локальних актів мені траплялося щось таке: «підбивання цвяхами шаф клієнта вдома». Це, на жаль, не жарт, дійсно бачив на власні очі і саме те, що стосується посад оператора зв'язку. Не знаю, я з таким на роботі звичайно не стикався, може, в регіонах щось подібне і існує.

Робота листоношою

Включає розбір та підготовку переданих вам операторами зв'язку сповіщень, доставку сповіщень та простих листів за адресами, доставку пенсій надомникам за адресами, доставку газет та журналів за адресами. Загалом, усе.

Робота прибиральницею на Пошті Росії

Влаштовується окрема людина. Іноді цю ставку бере один із листоноші або операторів.

Про роботу заступника та начальника ОПС нічого говорити не буду.

Перед тим як вступити до профспілки рекомендую підрахувати в грошах ті блага, які ви від нього отримаєте, а також реальність отримання таких благ. Наприклад, враховуючи передбачувану тривалість роботи поштою. На захист своїх прав профспілкою, а також на допомогу з його боку за будь-яких конфліктів із роботодавцем, навіть не думайте розраховувати.

Мій відгук про роботу на Пошті Росії

Зарплата не велика, але робота далеко не найгірша і найскладніша. Тим більше на цю роботу беруть пенсіонерів та студентів. Зарплата поштою періодично підвищується. Втім, вартість життя в цій країні теж зростає, і це варто враховувати. Десять років тому сума в 17 тисяч рублів була дуже пристойною, тепер інші часи. Варто враховувати й те, що співробітники мають справу з грошима, і вони матеріально відповідальні. До речі, якщо Пошта Банк вирішать пограбувати, то знайте — на пошті немає ні охорони, ні броньованого скла.

Але є й інша робота. Взяти наприклад функціональні центри (МФЦ). На МФЦ зарплата інша і за гроші співробітники не відповідають, тому що з ними справ не мають. Нехай влаштуватися в багатофункціональний центр важче, але рекомендую спершу задуматися про цю вакансію перед тим, як йти на Пошту Росії.

Висновки зі всього сказаного теж робіть самі. Деяким робота на Пошті Росії підійде, деяким немає. Сподіваюся, мій відгук про роботу на ФГУП «Пошта Росії» був вам корисним, як і вся інформація вище.

ЗАТВЕРДЖУЮ
__________ (__________)
(Підпис)
Генеральний директор _________
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
Оператора зв'язку 3-го розряду
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, правничий та відповідальність Оператора зв'язку 3-го розряду (далі - "Оператор") в ____________________.
1.2. Оператор призначається на посаду та звільняється з посади у встановленому чинним трудовим законодавством порядку наказом керівника ____________.
1.3. Оператор підпорядковується безпосередньо ______________.
1.4. На посаду Оператора призначається особа, яка має _______ освіту та досвід роботи __________________ не менше ___ років.
1.5. Оператор повинен знати:
- директивні документи, інструкції щодо оформлення поштових відправлень;
- операції з перерахування переказних сум на розрахункові рахунки;
- інструкції з виплати пенсій та допомоги за дорученнями відділів соціального забезпечення;
- інструкцію з експлуатації електронного комплексу "_________" при оформленні переказних та поштово-касових апаратів;
- вказівки та порядок контролю обробки урядової кореспонденції; інструкції щодо порядку роботи на машинах різних систем;
- інструкції, керівництва та посібники з організації доставки кореспонденції та періодичного друку;
- Правила роботи на експедиційних машинах;
- при роботі на підприємствах об'єднаного типу з поєднанням обслуговування пошти, телеграфу, телефону та радіофікації - поштові та телеграфні правила;
- міжміські телефонні правила та правила експлуатації сільського телефонного зв'язку та радіотрансляційних вузлів та мереж.
1.6. У період тимчасової відсутності Оператора його обов'язки покладаються на ___________________________.
2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ
2.1. Оператор здійснює такі види робіт:
2.1.1. Прийом, обробку, відправлення та видачу посилок, цінних листів, цінних бандеролей та ін. кореспонденції.
2.1.2. Прийом та видачу грошей з переказів; виплату пенсій та допомог; прийом та обробку замовлень на міжміські телефонні розмови.
2.1.3. Прийом від відділів соціального забезпечення документів на виплату пенсій, перевірку та їхню обробку.
2.1.4. Оформлення документів на страхову та посилальну пошту.
2.1.5. Облік та зберігання грошей та інших цінностей у коморах підприємств зв'язку.
2.1.6. Контроль прийнятих, що надійшли для оплати та сплачених переказів; контроль виплати пенсій та допомог; контроль пенсійної звітності, що надсилається до центру нарахування та виплати пенсій та допомоги.
2.1.7. Виписку та розсилку рахунків клієнтурі за послуги зв'язку, що надаються в кредит, а також підприємствам з безавансових розрахунків за послуги зв'язку та здійснення контролю за своєчасним надходженням доходів.
2.1.8. Видачу листоношам кореспонденції, переказів, пенсійних доручень та грошей для оплати грошових переказів та пенсій вдома та здійснення контролю за їх своєчасною доставкою за наявності у відділенні зв'язку до 10 доставкових ділянок.
2.1.9. Здійснення контролю переказних операцій з використанням лічильно-підсумовувальних машин, створення інформації з використанням електронних машин "_________" при роботі в БКП.
2.1.10. Обмін пошти з поштовими вагонами, пароплавами, літаками та автотранспортом, складання нарядів на поїздки роз'їзних бригад, контроль шляхових документів, внесення змін до посібника з сортування та планів направлення пошти.
2.1.11. Обробку письмової кореспонденції на листортувальних машинах до 150 напрямків.
2.1.12. Виконання обов'язків старшого працівника із сортуванням письмової кореспонденції під час роботи на водних поштових маршрутах.
2.1.13. При роботі на експедиційних машинах - їх експлуатацію, регулювання відповідальних вузлів та усунення нескладних несправностей; участь у ремонті та випробуванні машин. Заготівля стенсилів та форматного паперу. Внесення виправлень до стенсиль на підставі коректорських позначок. Добірку стенсил за виданнями та термінами підписки.
2.1.14. При виконанні робіт у пункті збору, підготовки та передачі даних (ПСППД) з використанням електронних пристроїв - прийом та відправлення страхових мішків; контроль за надходженням перфострічок, правильністю їх оформлення; облік інформації, що надійшла, її контроль та коригування; облік дефектної інформації та направлення запитів на збійну інформацію; відправлення у вузол зв'язку дефектної інформації на перестворення; відправлення проконтрольованої інформації до БКП згідно з контрольними термінами та її облік; коригування інформації після обробки її на ЕОМ.
3. ПРАВА
Оператор має право:
3.1. Отримувати від працівників підприємства інформацію, необхідну реалізації своєї діяльності.
3.2. Подавати на розгляд свого безпосереднього керівника пропозиції щодо питань своєї діяльності.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Оператор відповідає за:
4.1. Невиконання чи неналежне виконання своїх функціональних обов'язків.
4.2. Недостовірна інформація про стан виконання своїх посадових обов'язків.
4.3. Невиконання наказів, розпоряджень та доручень Генерального директора організації та безпосереднього керівника.
4.4. Невжиття заходів щодо припинення виявлених порушень правил техніки безпеки, протипожежних та інших правил, що становлять загрозу діяльності організації та її працівникам.
4.5. Недотримання трудової та виконавської дисципліни.
5. УМОВИ РОБОТИ
5.1. Режим роботи Оператора визначається відповідно до правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених в організації.

З інструкцією ознайомлений ___________________
(Підпис)