Помилка "неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів". З'являється повідомлення про помилку "Неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів" або "Відбулася помилка: undefine Неможливе створення об'єкта сервером

Головна / Основний функціонал

Для отримання кваліфікованого сертифіката ключа перевірки електронного підпису (далі – сертифікат), створеного центром, що засвідчує Федерального казначейства (далі – УЦ ФК), необхідно:

1. Укласти Договір приєднання (Угода) до Регламенту УЦ ФК з територіальним органом Федерального казначейства (далі – ТОФК) за місцезнаходженням Заявника або його відокремленого структурного підрозділу;

2. Отримати засіб електронного підпису (КриптоПро CSP версії 4.0) у ТОФК, у разі його відсутності, та встановити на автоматизоване робоче місце;

У разі первинного звернення до ТОФКодержувачем сертифікату:

– сформувати з використанням цього Порталу Запит та Заяву на сертифікат;

- Подати в ТОФК комплект документів і відомостей для отримання сертифіката відповідно до пункту 5.5 Регламенту УЦ ФК, затвердженого наказом Федерального казначейства від 31.07.2015 № 197 (у редакції наказів Федерального казначейства від 25.07.2012 № 2.12. від 12.02.2018 (№23);

– отримати в ТОФК сертифікат та Посібник із забезпечення безпеки використання кваліфікованого електронного підпису та засобів кваліфікованого електронного підпису.

У разі зміни (отримання додаткового) сертифікатанеобхідно увійти на Портал з використанням чинного сертифікату та сформувати комплект документів та відомостей відповідно до розділу 6 Регламенту УЦ ФК. Особисте звернення до ТОФК не потрібне при дотриманні таких умов:

– термін дії сертифіката не минув;

– документи та відомості, представлені раніше у ТОФК, не змінилися та є у ТОФК в актуальному стані;

- Керівник юридичної особи (індивідуальний підприємець) зареєстрований у Федеральному казначействі, і у нього є чинний сертифікат, виданий УЦ ФК.

Для подальшої роботи на порталі «Формування запитів на сертифікати» переконайтеся, що на Вашому автоматизованому робочому місці встановлено:

При виникненні помилки 401 при плановій зміні (означає, що ви входите із сертифікатом, у якого серійний номер складається з 6 символів, а не з 40) можна вибрати первинну подачу документів.

Необхідно зареєструвати бібліотеку capicom ():
Встановлення
Скопіюйте CAPICOM.dll у системну папку Windows (system32)
Зареєструйте, для цього в папці із встановленим CAPICOM.dll у командному рядку введіть команду:
regsvr32 CAPICOM.dll

Під час виконання пов'язаних з звітністю мережевих операцій користувач може зіткнутися з повідомленням «Неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів». Проблема викликана відсутністю бібліотек для подання звітності в системі користувача, застарілою версією використовуваного веб-браузера, а також різними дисфункціями в роботі ПК. Нижче розберемо суть цієї проблеми, і навіть перерахуємо методи її вирішення.

Ця проблема зазвичай спостерігається на веб-браузерах, і пов'язана зі спробою користувача виконати якусь операцію на ресурсах, пов'язаних зі звітністю. Зокрема, помилка виникає при:

Здійснення цифрового підпису електронного документа (скорочено – ЕЦП);
Надсилання або збереження звіту для Фонду соціального страхування (ФСС);
Під час проходження процедури реєстрації в особистому кабінеті на сайті податкової служби (ФНП);
При підключенні до бази 1С;
Під час запуску різних CRM-систем та інше.

Для зв'язку з відповідними мережевими ресурсами тут використовувався веб-браузер Internet Explorer, на якому виникала помилка.

Як виправити помилку "Неможливе створення об'єкта сервером"

Оскільки проблема, що розглядається, виникає в різних формах звітності на різноманітних інтернет-порталах, то універсальних ліків для вирішення проблеми «Неможливо створення об'єкта сервером» не існує. Але перш ніж приступати до перерахування «точкових» способів позбавитися помилки «Неможливо створення об'єкта сервером програмування об'єктів» рекомендую виконати кілька стандартних операцій, а саме:

Якщо проблем із переліченими пунктами немає, перейдемо до опису точкових алгоритмів вирішення проблеми.

При використанні цифрових продуктів ТОВ «Роліс»

Зокрема, під час роботи з цифровими продуктами ТОВ «Роліс» необхідно закрити браузер (зазвичай використовувався IE), завантажити та розпакувати файл capicom.zip. З цієї папки необхідно запустити файл register.bat, після чого необхідні бібліотеки «CAPICOM» будуть встановлені в системі. Залишиться запустити браузер і підписати потрібний вам електронний документ.

При використанні системи "Контурн. Екстерн"

У разі використання системи звітності «Контурн.Екстерн» необхідно перевстановити програмні компоненти «Контурн.Екстерн». Для цього спочатку видаліть вказані компоненти стандартним шляхом в ОС Віндовс (допоможе натискання на Win+R та введення команди appwiz.cpl). Далі перезавантажте ПК, а потім встановіть необхідний вам софт із сайту kontur-extern.ru. Якщо ж це рішення не допомогло, рекомендується скористатися спеціальним діагностичним інструментом від компанії-виробника, розташованому на сторінці help.kontur.ru

Працюючи з плагінами від «Криптопро»

Під час роботи з плагіном розробника «КРИПТОПРО», призначеними для створення цифрового підпису, необхідно перейти на ресурс cryptopro.ru та перевірити роботу плагіна. Якщо помилка продовжує виникати, необхідно зробити скріншот помилки, і відправити його на адресу служби технічної підтримки , що допоможе позбавитися помилки "Неможливе створення об'єкта сервером" на вашому ПК.

Також подібна помилка може виникати за відсутності встановленої бібліотеки "КриптоПро CADESCOM" (призначена для здійснення ЕЦП). Рекомендується встановити бібліотеку з https://www.cryptopro.ru/downloads .

При підключенні до бази 1С

Встановіть спеціальну утиліту http://www.community.terrasoft.ua/system/files/1c_230512.zip для інтеграції з 1С відповідно до інструкції з її встановлення (перебуває всередині архіву). За допомогою функції глобального пошуку знайдіть рядок:

Param.Con1C = новий ActiveXObject(Param.Version + '.ComConnector');

та замініть її на:

//Param.Con1C = новий ActiveXObject(Param.Version + '.ComConnector');
Param.Con1C = новий ActiveXObject('V83.ComConnector');

Висновок

Помилка «Неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів» зазвичай викликана різними дисфункціями, що з'являються при підключенні браузера користувача до відповідних інтернет-порталів. У кожному конкретному випадку є відповідний алгоритм рішення, який і необхідно виконати для усунення помилки "неможливе створення об'єкта сервером" на вашому ПК.

Вконтакте

На етапі надсилання або збереження звіту 4-ФСС з'являється одне з наступних повідомлень про помилку:

1. Скриптова помилка з текстом:

Повідомлення: Неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів (Automation server can't create object)
Рядок: 102
Символ: 9
Код: 0
URI-код: https://fss.kontur.ru/rsv/Front/TheForm/1412301/1412301.FileBuilder.js

2. Повідомлення з текстом помилки Відбулася помилка: undefined.

3. Довгий час відображається напис «Будь ласка, зачекайте».

Для вирішення помилки необхідно виконати такі кроки

1. Налаштувати браузер Internet Explorer, скориставшись наведеними нижче рекомендаціями .

2. Перевстановити компоненти «Контур.Екстерн».

Для цього відкрити меню « Пуск > Панель керування > Встановлення та видалення програм (для Windows Vista \ Windows Seven меню Пуск > Панель керування > Програми та компоненти) У списку встановлених програм знайти та видалити Компоненти Контур .Екстерн» (зазначений елемент може дублюватися, у разі слід видалити їх все).

Після видалення необхідно встановити компонент знову. Дистрибутив для встановлення доступний у розділі Програмне забезпечення / Допоміжні програми.

3. Якщо це рішення не допомогло виправити помилку, необхідно перевірити встановлену версію Internet Explorer. Для цього виберіть меню «Довідка» > «Про програму» у вікні Internet Explorer. Якщо це меню не відображається, натисніть клавішу Alt.

Якщо версія Internet Explorer нижче 8.0, необхідно оновити браузер. Дистрибутив доступний у розділі Програмне забезпечення / Обов'язкові програми.

4. Зайти на портал діагностики за адресою https://help.kontur.ru/ke.

Натиснути кнопку "Почати діагностику".
Після завершення діагностики вибрати "Виконати рекомендовані дії" . Відкривається вікно вибору проблем, що виправляються. Рекомендується встановити прапорець «Вибрати все».
Натиснути на кнопку «Почати встановлення та налаштування».
Дочекатися закінчення процесу, перезапустити браузер і перевірити, чи вирішено проблему.

Якщо запропоновані рішення не допомогли виправити помилку, необхідно звернутися до технічної підтримки за адресою he [email protected]. У листі необхідно вказати таку інформацію:

ІПН та КПП організації;

Номер діагностики. Необхідно знову зайти на портал діагностики за адресою https://help.kontur.ru/ke, натиснути на кнопку «Почати діагностику». Після закінчення перевірки, наданий номер діагностики повідомити в листі.

Питання

На етапі надсилання або збереження звіту 4-ФСС з'являється одне з наступних повідомлень про помилку:

1. Скриптова помилка з текстом:

Повідомлення: Неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів
Рядок: 102
Символ: 9
Код: 0
URI-код: https://fss.kontur.ru/rsv/Front/TheForm/1412301/1412301.FileBuilder.js

2. Повідомлення з текстом помилки « Сталася помилка: undefined».

3. Довгий час відображається напис " Будь ласка зачекайте".

Для вирішення помилки необхідно виконати такі кроки:

1. Закрити усі вікна Internet Explorer;

2. Налаштувати браузер за допомогою утиліти Install All. Для цього необхідно завантажити утиліту, витягти файли з архіву та запустити файл Install All.exe. Слід дочекатися завершення інсталяції та перезавантажити комп'ютер. Утиліта доступна для завантаження в розділі Програмне забезпечення / Обов'язкові програми.

Якщо під час запуску утиліти з'являється повідомлення « Деякі параметри керує системний адміністратор», це означає, що налаштування зони надійних вузлів захищене політикою безпеки. У цьому випадку необхідно звернутися до системного адміністратора

3. Відкрити сторінку сервісу Звітність до ФССу системі «Контур-Екстерн» і повторити перевірку чи надсилання звіту.

4. Якщо запропоноване рішення не допомогло виправити помилку, необхідно перевірити встановлену версію Internet Explorer. Для цього вибрати меню Довідка / Про програмуу вікні Internet Explorer (див. мал. 1).

Якщо це меню не відображається, необхідно натиснути клавішу Alt

Мал. 1. Довідка Internet Explorer

- Для Windows XP - 8.0.6001.18702;
- Для Windows Vista - 8.0.6001.18943;
- Для windows 7 - 8.0.7600.16385;

Питання: Під час роботи з електронним підписом КриптоПро 4.0 видає повідомлення з рекомендацією заздалегідь перейти на використання ключів ЕП ГОСТ Р 34.10-2012, що потрібно зробити у зв'язку з цим повідомленням?

Відповідь: Необхідно продовжувати використовувати ключі ЕП ГОСТ Р 34.10-2001. Переходити на використання нових ключів ЕП ГОСТ Р 34.10-2012 необхідно лише після повідомлення Федерального казначейства про перехід.

Питання: Чи працюватимуть ключі в КриптоПро 4.0, якщо вони були згенеровані на комп'ютері з КриптоПро 3.6?

Відповідь: Так, будуть.

Питання: Як отримати дублікат Договору про приєднання (угоду) до регламенту Посвідчувального центру Федерального казначейства?
Відповідь: Представник організації може отримати дублікат договору у Регіональному центрі реєстрації Управління. Попереднього запису не потрібно. Для отримання дубліката договору представнику організації необхідно знати ІПН, ОГРН та назву організації-заявника.

Питання: Чи потрібно повторно укладати Договір приєднання (угоду) до регламенту Центру Федерального казначейства, що засвідчує, якщо змінився керівник?
Відповідь: У повторному укладанні Договору немає потреби, оскільки Договір приєднання (угода) Укладається з організацією, а не з керівником. Договір приєднання переукладається у разі якщо в організації-заявника змінилися ІПН та ОГРН.

Запитання: Як правильно заповнювати реквізити організації для укладання договору приєднання?
Відповідь: Усі реквізити організації повинні збігатися з відомостями, зазначеними у Виписці з Єдиного Державного Реєстру юридичних осіб.

Запитання: Як отримати СКЗІ (КриптоПро)?

Відповідь: Для отримання СКЗІ необхідно надати до РЦР:

Питання: Де взяти інструкцію щодо генерації цифрового підпису?
Відповідь: Інструкція з генерації ключа, запиту та заяви на КСКП розміщена на сайті Управління у розділі

Запитання: При формуванні ЕП за допомогою онлайн порталу виникає помилка:Під час формування запиту виникла помилка: Error: Неможливе створення об'єкта сервером програмування об'єктів.

Встановлення
Скопіюйте CAPICOM.dll у системну папку Windows (system32)
Зареєструйте, для цього в папці із встановленим CAPICOM.dll у командному рядку введіть команду:
regsvr32 CAPICOM.dll

CAPICOM 1.0 - може бути використаний серед Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Windows XP і Windows .NET Server.
CAPICOM 2.0 – Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP та Windows .NET Server.
Для обох CAPICOM 1.0 і CAPICOM 2.0 потрібна наявність Microsoft Internet Explorer не молодша за версію 5.0.

Запитання: При плановій зміні сертифіката через онлайн портал виникає помилка 401, що робити?

Відповідь: Помилка означає, що ви входите із сертифікатом, який не зареєстрований у системі. У цьому випадку необхідно скористатися первинною подачею документів.

Питання: При формуванні ЕП за допомогою онлайн порталу неможливо вибрати повноваження по 44-ФЗ, як бути?

Відповідь: Для роботи на сайті http://zakupki.gov.ru по 44-ФЗ, не потрібно вибирати повноваження при складанні Заяви на отримання сертифіката вистачає однієї галочки «Автентифікація клієнта». Повноваження розподіляються у власному кабінеті. Те саме стосується і СМЭВ (ГІС ГМП).

Регіональний центр реєстрації Управління розташований за адресою: м. Москва, вул. Велика Мар'їнська, буд. 9. Стор. 1, 2 поверх.
З питань, що залишилися, можна написати нам на електронну пошту [email protected]