Пгу мос електронний щоденник школяра вхід. Електронний щоденник. Що таке точка поряд з оцінкою

Портал Держпослуг створено таким чином, що зареєструватись на ньому можна лише після отримання паспорта. Однак при цьому батьки можуть через портал записувати своїх дітей до лікаря, подавати заяву на отримання паспорта або прописки. Комплекс послуг, доступних для батьків, досить великий, але серед них є і специфічні. Наприклад, перегляд електронного щоденника успішності.

Електронний щоденник успішності – це аналог звичайного шкільного щоденника. Тільки заповнюється він із особливою ретельністю. Тут можна подивитися:

• Розклад занять на тиждень;
• Оцінки з предметів із коментарями вчителів;
• Зауваження вчителів про поведінку та успішність школяра;
• Підписувати щоденник за допомогою електронного підпису як підтвердження ознайомлення з інформацією.

За допомогою цього інструменту відслідковувати успішність школяра стає набагато простіше. А батьки можуть дізнаватися про всі значущі події безпосередньо, а не через дитину.

Зверніть увагу, що дана система поки що діє тільки для Москви, а також обмеженої кількості інших областей, тому що в більшості регіонів немає технічної можливості перенести все до онлайн-режиму.

Також варто відзначити, що електронний щоденник – це доступ до оцінок лише своєї дитини. Існує така система як «Електронний журнал», де можна переглянути інформацію за оцінками та перепустками всього класу. В обох випадках дані у щоденнику заповнюються вчителям.

Де взяти логін та пароль для входу в щоденник?

Логін та пароль до електронного щоденника успішності повинен надати класний керівник або інший вчитель, який займається організаційними питаннями. Відомості надаються лише законному представнику школяра на його особистий запит.

Раніше можливість отримати логін та пароль для входу була і на порталі Держпослуг. На сьогоднішній день можна знайти шлях, яким надавалася послуга, однак її кінцевим результатом стане не логін і пароль від щоденника школяра, а реєстрація самого щоденника, яка неможлива без даних для авторизації.

Як зареєструватися?

Зареєструватися для отримання доступу до успішності школяра можна на офіційному сайті мера Москви www.mos.ru. Насамперед необхідно авторизуватися в особистому кабінеті. Якщо у батька ще немає облікового запису на цьому ресурсі, варто його створити.

Після того, як користувач натискає кнопку "Зареєструватися", перед ним відкривається форма для заповнення:

• Електронна пошта;
• Логін (будь-яка комбінація на вибір користувача, проте це не обов'язкове поле);
• Пароль;
• Номер телефону;

Контрольне питання та відповідь до нього для забезпечення безпеки під час відновлення доступу.

Підтвердження реєстрації закінчується введенням коду, який надходить у вигляді SMS на номер телефону. Надалі потрібно буде заповнити в налаштуваннях інші дані, які забезпечать більш зручну роботу з сайтом.

Тут потрібно буде заповнити реєстраційні дані. Логін та пароль дають можливість створення одного облікового запису. Це означає, що якщо у батька 2 та більше дітей, які відвідують школу, реєструватися для перегляду потрібно буде за кількістю дітей та реєстраційних даних.

Насамперед вибирається «Новий обліковий запис», після чого батькові необхідно дати їй назву. Воно повністю залишається на розсуд опікунів. Нижче розташовані поля для введення логіну та пароля.

Багато шкіл дублюють назву логіну та паролю. Це цифрове позначення, де комбінація чисел складається певним чином кожної дитини. Тобто для учнів одного класу перші цифри логіну будуть однаковими.

Після введення реєстраційних даних слід натиснути «Продовжити» та практично одразу «Готово». На цьому процедура доступу завершена і батько матиме доступ до електронного щоденника.

Зверніть увагу, що зміна логіна та пароля від електронного щоденника призведуть до необхідності створити ще один обліковий запис школяра. Оскільки після зміни даних старий запис стає недоступним.

Як зайти в електронний щоденник через Держпослуги?

На порталі Держпослуги немає можливості переглядати успішність школярів. Однак можна пройти гілками:

Тут будуть перераховані школи регіону, які підключені до системи електронного щоденника. Однак, інформації про оцінки тут не буде, натомість буде інформація про те, де шукати форму електронного щоденника. Найчастіше це офіційний сайт мера Москви. Однак можуть бути інші ресурси.

Зверніть увагу, що для користувачів, які мають обліковий запис на порталі, можуть увійти на сайт мера Москви без реєстрації на ресурсі, а під логіном та паролем з порталу Держпослуг.

Подивитися інформацію за оцінками можна у режимі реального часу. Також щоденник пропонує двосторонній зв'язок між учителем та батьком у вигляді онлайн-листування.

Електронний щоденник школяра– це онлайн-сервіс сайту Держпослуги, який відображає дані про успішність кожного окремого учня. Тут можна переглянути не лише оцінки, а й перепустки уроків, а також коментарі вчителів до оцінок. Щоб точніше сформувати уявлення про ситуацію в школі, надаються дані про поведінку дитини за тиждень. Батьки мають доступ до щоденника лише своєї дитини, а також можуть підписувати її за допомогою електронного підпису.

Для кожного класу окремо створюється електронний журнал, до якого мають доступ не лише батьки та учні, а й усі вчителі, провідні предмети, класний керівник та директор освітньої установи. В електронному журналі викладачі можуть виконувати такі дії:

• виставляти оцінки за уроки та коментувати їх;
• відзначати прогули уроків дітьми;
• вносити домашні завдання;
• робити оголошення для батьків та учнів;
• вести листування з тими чи іншими батьками учня.

По кожному предмету підраховується середній бал і кількість перепусток, що дозволяє швидко переглянути дані, що цікавлять.

Хто може звернутися за послугою

Батьки учнів (законні представники), учні, довірені особи.
Важливо!Кожен учень повинен мати свою реєстрацію на порталі mos.ru для входу в персональний електронний щоденник.

Документи, необхідні для отримання послуги

• Запит (заява)
• Свідоцтво про народження неповнолітнього учня (у разі звернення за послугою батька)
• Документ, що підтверджує право законного представника, який не є батьком (документ, виданий органами опіки та піклування)
• Документ, що засвідчує особу

Вартість послуги

Подати заявку на отримання доступу до електронного щоденника можна при зверненні до навчального закладу особисто або через офіційного представника. Термін надання послуги складає 15 хвилин.

Важливо! Електронний щоденник школяра через Держпослуги абсолютно безкоштовно відображає повну інформацію про успішність учня. Не варто звертатися до інших сайтів та платити за це гроші. Послуги на шкільному порталі надаються без стягнення грошей, тому що з кожним з батьків попередньо укладається договір, що визначає порядок та умови безкоштовного надання послуги.

Терміни надання послуги

Постійно упродовж навчального року.

Терміни надання послуги

• Термін виконання послуги: 3 роб. дн

• Строк, протягом якого заява про надання послуги має бути зареєстрована: 15 хв.

• Максимальний термін очікування у черзі під час подання заяви про надання послуги особисто: 15 хв.

Як зайти в електронний щоденник через Держпослуги

Щоб здійснити вхід до електронного щоденника, потрібно зайти на портал міських послуг за посиланням та авторизуватися під своїм логіном та паролем.

Або на самому сайті Держпослуг

Далі перед вами відкривається форма для створення облікового запису. Логін та пароль можна запросити у класного керівника вашої школи. Ці дані достатньо ввести лише один раз, після чого портал автоматично запам'ятає та збереже їх у Єдиному особистому кабінеті. Після цього натискаєте на зелену кнопку «Перейти в щоденник».

На цьому відео показано, як зайти в електронний щоденник школяра:

Додаткові послуги

Крім описаних вище послуг, на порталі Держпослуги можна отримати такі можливості:

• таблиця успішності. Для кожного учня створюється таблиця, що формується з оцінок, який він отримав за чверть. Тут також відзначаються перепустки та підсумкові оцінки за кожен період навчання. Нещодавно підключилася додаткова функція підрахунку середнього балу, що дозволяє старшокласникам орієнтуватися на прохідні бали до ВНЗ. Тут можна подивитися, хто з викладачів виставив якусь оцінку, а також зауваження чи коментар до балу. Функція доступна як вчителям, а й батькам, і навіть учням. Простежувати успішність стало можливо протягом усієї чверті;
• графік успішності. Відстежити успішність можна як за оцінками, а й у графічному вигляді. Графік дає можливість варіювати порівняннями за різними критеріями та категоріями;
• розклад уроків не лише учнів, а й вчителів;
• розклад дзвінків;
• персональні дані кожного зареєстрованого користувача шкільного порталу;
• чат-спілкування всередині школи.

Відмова у наданні послуги

Причиною відмови у отриманні послуги електронний щоденник може бути неправильно заповнений бланк заяви. Якщо ви неточно вказали ім'я, прізвище чи по-батькові, тоді слід заново заповнювати новий бланк, бо інакше не вдасться відкрити електронний щоденник на порталі Держпослуг.

Якщо у відділення приходить вчитель, він повинен надати журнал того класу, якого хоче отримати доступ у електронному вигляді. Тільки за дотримання цієї вимоги вчителю вдасться відкрити електронний журнал через Держпослуги.

Заявнику може бути відмовлено у наданні доступу до Електронного щоденника за такими підставами:

1. запит подано особою, яка не належить до кола заявників;
2. особа, про яку заявником запитується інформація про поточну успішність та відвідуваність, не є учням даної освітньої організації;
3. подані заявником документи не відповідають встановленим вимогам;
4. у поданих заявником документах містяться суперечливі відомості;
5. заяву заявника про відмову у отриманні послуги.

Як батьку увійти до електронного щоденника?

1. Зареєструватися на сайті mos.ru, ввівши облікові дані (логін та пароль), мобільний телефон, адресу електронної пошти, СНІЛЗ (за наявності).
2. Вибрати розділ «Послуги» – «Освіта» – «Середня загальна» – «Електронний щоденник школяра».
3. Увійти до «Електронного щоденника школяра».
4. Якщо увійти в щоденник не вдалося, ваші дані в особистому кабінеті, можливо, не збігаються з даними, що є в школі. Зверніться до класного керівника та передайте актуальні дані
5. Після внесення коректних даних у школі у вас з'явиться доступ до щоденника.

Як учневі увійти до електронного щоденника?

1. Зареєструватися на mos.ru, вказавши ПІБ, e-mail, мобільний телефон, СНІЛС (за наявності).
2. Вибрати послугу "Електронний щоденник школяра".
3. Дані в особистому кабінеті та дані у школі повинні збігатися. Якщо увійти до щоденника не вдалося, потрібно звернутися до класного керівника та передати актуальні дані.
4. Після внесення коректних даних у школі у вас з'явиться доступ до щоденника.

Що потрібно, щоб увійти до щоденника?

Для доступу до електронного щоденника необхідно в Особовому кабінеті перевірити, чи заповнені обов'язкові поля для отримання доступу до електронного щоденника: E-mail, номер мобільного телефону та СНІЛЗ (за наявності). Для входу в щоденник зайдіть на портал mos.ru та натисніть кнопку «Увійти». Введіть свій логін та пароль. Докладніше про вхід у щоденник читайте в інструкції.

Зверніться до класного керівника та передайте йому вказані в Особистому кабінеті контактні дані (e-mail або номер мобільного телефону).

Що робити при помилці «На жаль, не вистачає даних для доступу до електронного щоденника»?

Зверніться до класного керівника та надайте йому відомості, вказані в Особистому кабінеті (e-mail або номер мобільного телефону). Якщо ця помилка відбувається у дитини, потрібно передати класному керівнику дані з Особистого кабінету дитини на mos.ru.

Що робити при помилці «Заява не може бути подана»?

Для отримання доступу до щоденника, будь ласка, заповніть відомості, що відсутні, в Особистому кабінеті: СНІЛС, телефон, адреса електронної пошти (відображається той параметр, який потрібно заповнити) і повторіть спробу входу в електронний щоденник.

Оцінки у щоденнику

Як дізнатися за що та коли виставлено оцінку?

При наведенні курсору миші на комірку з оцінкою в щоденнику відображається підказка, яка містить назву форми контролю та час виставлення.

Які пріоритети оцінок за різні завдання при розрахунку оцінки за проміжну атестацію?

Велике значення мають бали, зароблені за перевірочну чи контрольну роботу.
Оцінки за класну роботу та відповіді біля дошки розглядаються як менш значущі. Результати домашніх робіт взагалі мають невелику вагу, тому що при їх виконанні дитина має можливість скористатися додатковими матеріалами та сторонньою допомогою.

Що таке точка у щоденнику?

Крапка означає заборгованість з виконання роботи або необхідність перескладання. Також вона може бути нагадуванням про роботу, яка планується в майбутньому. При виставленні позначки «точка» вчитель самостійно задає період дії, після чого точка або перетворюється на оцінку, або зникає. Після закінчення атестаційного періоду точка автоматично перетворюється на оцінку, якщо вона була проставлена, або зникає.

Що таке точка поруч із оцінкою?

У щоденнику може бути виставлено кілька оцінок і поруч із ними може стояти відмітка – «крапка». При наведенні курсору миші на цю позначку відобразиться назва виду роботи, яку її поставили - наприклад, усну відповідь. Це означає, що вчитель відзначив заборгованість за відповідь на тему і означає намір запитати учня повторно або виконати роботу ще раз.

Як виставляється оцінка проміжної атестації?

Підсумуйте всі оцінки, отримані за домашні завдання, та обчисліть загальний результат. Так само порахуйте середній бал за класні роботи. Якщо результати класних і домашніх робіт збігаються, вважатимуться, що це об'єктивна оцінка знань учня. Якщо бал за класні роботи вищий або нижчий, ніж за домашні, слід вважати саме його пріоритетним. Порахуйте та оцініть загальний результат контрольних робіт. Якщо він збігається з оцінкою за домашні та/або класні роботи, слід вважати його четвертим результатом. Якщо бали за контрольні роботи вищі або нижчі, пріоритет надається балам за контрольні роботи.

Функції щоденника

Як дізнатися про режим перебування дитини?

Довідник "Режим перебування" включає: розклад дзвінків, розклад занять плану позаурочної діяльності, розклад роботи дитячих об'єднань (додаткова освіта), режим фізичної активності, режим харчування, режим прогулянок.
У списку зазначених занять окремо виділяються зміни та динамічні паузи, призначені для відпочинку учнів та переходу з кабінету до кабінету. У змінах додатково може бути зазначено найменування перерви приймання їжі - сніданок чи обід.

Як контролювати вагу підручників у портфелі дитини?

Для того, щоб ознайомитись із вмістом рюкзака школяра до кожного дня навчального тижня, необхідно перейти до розділу «Щоденник» через пункт головного меню «Щоденник». Праворуч від назви тижня розташовується іконка «Портфель школяра» та вказана вага вмісту, запланованого для заняття кожним учителем-предметником.

За допомогою спеціального сервісу «Лента подій» батькам та учням відкривається доступ до загального переліку заходів, що плануються в системі освіти міста Москви. Блок містить таку інформацію, як дата проведення, короткий опис, місце проведення, тип заходу (конкурс, олімпіада, конференція, семінар), навчальний предмет, з яким пов'язаний захід. Також можна зв'язатися з організаторами через чат або сервіс особистих повідомлень.

Як зв'язатись з техпідтримкою, якщо виникають питання?

Для звернення до служби технічної підтримки ОЕЖД, натисніть посилання «Задайте їх нам» у лівому нижньому кутку сторінки. Перед вами постає форма звернення. Виберіть тип звернення зі списку. Введіть свою адресу електронної пошти, номер телефону, тему та текст звернення у відповідні поля та натисніть кнопку «Надіслати звернення». Найближчим часом до вас на електронну пошту прийде лист із номером та статусом звернення. Після вирішення питання ви отримаєте повідомлення про зміну статусу звернення та текст відповіді від техпідтримки.

Відвідування уроків дитиною

Як створити повідомлення про відсутність дитини у школі?

Виберіть розділ «Повідомлення про відсутність» у пункті «Щоденник» головного меню Електронного щоденника. Щоб додати період відсутності дитини, необхідно натиснути на дату календаря та вибрати період відсутності дитини. Батько сам зазначає причину відсутності і при необхідності може додати коментар до повідомлення. Після заповнення всіх необхідних полів не забудьте натиснути кнопку «Створити на вибраному діапазоні».

Як отримати відомості про відвідуваність уроків та занять?

Отримати відомості про відвідуваність уроків та занять батьки можуть через пункт «Повідомлення про відсутність», розділ «Щоденник» головного меню системи. Також позначки про відвідини відображаються у розділі «Щоденник» на сторінках щоденника у стовпці «Оцінки». У разі пропуску заняття замість оцінки у учня відображається позначка «н». При наведенні на дату календаря з'являється вікно з деталізацією інформації про те, які уроки були пропущені.

Процес навчання

Що таке профіль навчання?

Спрямованість (профіль) освіти - орієнтація освітньої програми на конкретні галузі знання та (або) види діяльності, що визначає її предметно-тематичний зміст, переважають види навчальної діяльності учня та вимоги до результатів освоєння освітньої програми. Профільне навчання запроваджується з 10 класу.

Як дізнатися, за яким профілем навчається дитина?

Дізнатися профіль, яким проходить навчальний курс можна, вибравши у вкладці «Щоденник» розділ «Навчальні плани». У новому вікні відображатимуться відомості про навчальні плани учня. При виборі навчального плану відкривається опис, у якому назва буде вказана у розділі «профіль».

Як переглянути домашні завдання та завдання для самостійної роботи?

Переглянути домашні завдання та завдання для самостійної роботи батько може через пункт «Домашнє завдання», розділ «Щоденник» головного меню системи. Виберіть предмет, по якому необхідно ознайомитись з домашніми завданнями та завданнями для самостійної роботи. Далі потрібно визначити період, протягом якого будуть виведені всі домашні завдання. За потреби можна вибрати для відображення обов'язкові та/або добровільні для виконання завдання.

Як перевірити, коли було розміщено завдання для самостійної роботи?

В електронному щоденнику при виборі пункту меню «Щоденник» - «Домашнє завдання» відкривається опис усіх завдань із зазначенням часу та дати останньої редакції.

Збережіть, а то забудете:

Життя сучасної людини передбачає активне використання інтернет-порталів, які допомагають вирішувати найнагальніші проблеми. Одним із них є сайт міських послуг м. Москви. Тут є все, що потрібно столичним мешканцям для вирішення питань у різних сферах: медицині, комунальному господарстві, культурі та інших. Батьків та адміністрації навчальних закладів у цьому списку особливо цікавить пмосру електронний щоденник – послуга, що дозволяє здійснювати контроль успішності та поведінки дитини у навчальному закладі.

ПГУ мос ру електронний щоденник

Як зареєструватися на порталі

Департамент освіти Москви пропонує отримати інформацію про освітній процес та взяти в ньому участь будь-якому батькові, чия дитина навчається у столичному освітньому закладі. Для цього потрібно пройти процедуру реєстрації. Вона не відрізняється особливою складністю, але для неї потрібно знати спеціальний код, який батькам видають у школі.

Після цього вам необхідно заповнити відповідні графи, які пропонує пмосру електронний щоденник. Далі потрібно заповнити логін та пароль. Обов'язково вказуйте електронну пошту, якою ви активно користуєтеся. Вона знадобиться, якщо ви забудете логін і пароль: на пошту прийдуть нові дані пмосту електронного щоденника.

Слід розуміти, що з цією послугою можуть звертатися батьки та інші законні представники дитини. У результаті вони отримують такі можливості:

• здійснювати контроль успішності та поведінки школяра;
• вести діалог з адміністрацією та класним керівником школи.

Ця послуга надається безкоштовно і абсолютно не потрібні додаткові документи. Батькові слід просто звернутися із заявою.

ПГУ мос ру електронний щоденник — Отримати послугу

Переваги послуги

Завдяки пмосту електронному щоденнику, батьки отримують можливість контролювати успішність дитини. Щодня у щоденнику з'являються оцінки, отримані дитиною з різних предметів. Відразу ж виводиться середньостатистична оцінка з конкретного предмета, що дозволяє оцінювати здібності дитини на конкретний період. Тут же вчителі можуть залишити свій коментар до того, як вивчено урок або які проблеми виникають у дитини у зв'язку з освоєнням нової теми. Крім того, щоденник показує, чи був школяр на уроці, чи не запізнився він на урок.

Крім того, пгу мосру електронний щоденник пропонує батькам дізнатися розклад уроків на тиждень або будь-який інший період. Завдяки цьому дорослі можуть здійснювати контроль за виконанням домашнього завдання, теми, яку проходять по предмету. Все це дозволяє збільшувати ефективність освітнього процесу.

Електронні послуги

Повна назва послуги

Узгодження перебудови та (або) перепланування житлових та нежитлових приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинках та оформлення приймальною комісією акта про завершене перебудову та (або) перепланування приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинках

Умови отримання послуги на сайті

• Хто може звернутися за послугою:

  Фізичні особи

  Фізичні особи є власниками житлових та нежитлових приміщень у багатоквартирних будинках чи житлових будинках. Фізичні особи, які володіють та користуються житловими приміщеннями на підставі договору соціального найму.

  Юридичні особи

  Індивідуальні підприємці та юридичні особи, які є власниками житлових та нежитлових приміщень у багатоквартирних будинках чи житлових будинках. Індивідуальні підприємці та юридичні особи, які володіють та користуються житловими та нежитловими приміщеннями на підставі договору оренди.

• Вартість послуги та порядок оплати:

  Безкоштовно

• Перелік необхідних відомостей:

  Заява (повідомлення) про продовження терміну дії рішення про погодження перебудови та (або) перепланування приміщення у багатоквартирному будинку та житловому будинку (робочий документ, 1 шт.)

  • Обов'язковий
  • Надається без повернення

• Терміни надання послуги

  2 робочі дні

• Результат надання послуги

  Видається:

  • Рішення про продовження терміну дії рішення про погодження перебудови та (або) перепланування приміщення у багатоквартирному будинку та житловому будинку (оригінал, 1 шт.)

• Форми отримання

  Через законного представника

  На WEB-сайті

  через МФЦ

Ви можете до органів виконавчої влади міста Москви в рамках досудового оскарження.

1. Заявник має право подати в досудовому (позасудовому) порядку скаргу на прийняті (вчинені) при наданні державної послуги рішення та (або) дії (бездіяльність) Мосжилинспекції, ГБУ МФЦ міста Москви та їх посадових осіб, державних цивільних службовців Мосжилинспекції, працівників МФЦ.

2. Подання та розгляд скарг здійснюється в порядку, встановленому главою 2.1 Федерального закону від 27 липня 2010 р. N 210-ФЗ "Про організацію надання державних та муніципальних послуг", Положенням про особливості подання та розгляду скарг на порушення порядку надання державних послуг міста Москви , Затвердженою постановою Уряду Москви від 15 листопада 2011 р. N 546-ПП "Про надання державних та муніципальних послуг у місті Москві", Адміністративним регламентом надання послуги.

3. Заявники можуть звернутися зі скаргами у випадках:

3.1. Порушення строку реєстрації заяви (запиту) та інших документів, необхідних для надання державних послуг, а також порядку оформлення та видачі розписки у отриманні заяви (запиту) та інших документів (інформації) від заявника.

3.2. Вимоги від заявника:

3.2.1. Документів, надання яких заявником для надання державної послуги не передбачено нормативними правовими актами Російської Федерації та міста Москви, у тому числі документів, які отримуються з використанням міжвідомчої інформаційної взаємодії.

3.2.2. Звернення за наданням послуг, не включених до затвердженого Урядом Москви переліку послуг, які є необхідними та обов'язковими для надання державних послуг.

3.2.3. Внесення плати за надання державної послуги, не передбаченої нормативними правовими актами Російської Федерації та міста Москви.

3.3. Порушення строку надання державної послуги.

3.4. Відмови заявника:

3.4.1. У прийомі документів, подання яких передбачено нормативними правовими актами Російської Федерації та міста Москви для надання державної послуги, на підставах, не передбачених нормативними правовими актами Російської Федерації та міста Москви.

3.4.2. У наданні державної послуги на підставах, не передбачених нормативними правовими актами Російської Федерації та міста Москви.

3.4.3. У виправленні допущених друкарських помилок та помилок у виданих внаслідок надання державної послуги документах або у разі порушення встановленого строку таких виправлень.

3.5. Інших порушень порядку надання державної послуги, встановленого нормативними правовими актами Російської Федерації міста Москви.

4. Скарги на рішення та (або) дії (бездіяльність) посадових осіб, державних цивільних службовців Мосжилинспекції розглядаються начальником (уповноваженим заступником начальника) Мосжилинспекції.

Скарги на рішення та (або) дії (бездіяльність) начальника Мосжилинспекції, у тому числі на рішення, прийняті ним або його заступником за скаргами, що надійшли в досудовому (позасудовому) порядку, розглядаються вищим органом виконавчої влади міста Москви відповідно до пунктів 5.6, 6 додатка. 6 до постанови Уряду Москви від 15 листопада 2011 р. N 546-ПП "Про надання державних та муніципальних послуг у місті Москві".

Скарги на рішення та (або) дії (бездіяльність) працівників МФЦ, скоєні при наданні державної послуги за принципом "одного вікна" відповідно до угоди про взаємодію, укладеної з Мосжилинспекцією, розглядаються директором (уповноваженим заступником директора) Державної бюджетної установи міста Москви "Багатофункціональні центри надання державних послуг міста Москви.

Скарги на рішення та (або) дії (бездіяльність) директора (уповноваженого заступника директора) Державної бюджетної установи міста Москви "Багатофункціональні центри надання державних послуг міста Москви", прийняті за скаргами, що надійшли в досудовому (позасудовому) порядку, розглядаються Апаратом Мера та Уряду Москви.

5. Скарги можуть бути подані до органів виконавчої влади міста Москви та підвідомчих їм організацій, уповноважених на розгляд скарг відповідно до Адміністративного регламенту надання послуги (далі - органи та організації, уповноважені на розгляд скарг), у письмовій формі на паперовому носії, в електронній формі одним із наступних способів:

5.1. При особистому зверненні заявника (представника заявника).

5.2. Через МФЦ.

5.3. Поштовим відправленням.

5.4. З використанням офіційного сайту Мосжилинспекції в інформаційно-телекомунікаційній мережі Інтернет.

6. Скарга має містити:

6.1. Найменування уповноваженого на розгляд скарги органу (організації) або посаду та (або) прізвище, ім'я та по батькові (за наявності) відповідної посадової особи, якій надсилається скарга.

6.2. Найменування органу виконавчої міста Москви, багатофункціонального центру надання державних послуг або посаду та (або) прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) посадової особи, державного цивільного службовця, працівника, рішення та (або) дії (бездіяльність) яких оскаржуються.

6.3. Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), відомості про місце проживання заявника – фізичної особи, у тому числі зареєстрованої як індивідуального підприємця, або найменування, відомості про місце знаходження заявника – юридичної особи, а також номер (номери) контактного телефону, адреса (адреси) електронної пошти (за наявності) та поштову адресу, за якою має бути направлена ​​відповідь заявнику.

6.4. Дату подання та реєстраційний номер заяви (запиту) на надання державної послуги (за винятком випадків оскарження відмови у прийнятті заяви (запиту) та її реєстрації).

6.5. Відомості про рішення та (або) дії (бездіяльність), які є предметом оскарження.

6.6. Доводи, на підставі яких заявник не погоджується з рішеннями та діями (бездіяльністю), що оскаржуються. Заявником можуть бути подані документи (за наявності), що підтверджують докази заявника або їх копії.

6.7. Вимоги заявника.

6.8. Перелік документів, що додаються до скарги (за наявності).

6.9. Дату складання скарги.

7. Скарга має бути підписана заявником (його представником). У разі подання скарги при особистому зверненні заявник (представник заявника) має подати документ, що посвідчує особу.

Повноваження представника на підписання скарги мають бути підтверджені довіреністю, оформленою відповідно до нормативних правових актів Російської Федерації.

Повноваження особи, яка діє від імені організації без довіреності на підставі закону, інших нормативних правових актів та установчих документів, підтверджуються документами, що засвідчують його службове становище, а також установчими документами організації.

Статус та повноваження законних представників фізичної особи підтверджуються документами, передбаченими нормативними правовими актами Російської Федерації.

8. Скарга, що надійшла, підлягає реєстрації в строк не пізніше робочого дня, наступного за днем ​​надходження.

9. Максимальний термін розгляду скарги становить 15 робочих днів із дня її реєстрації. Строк розгляду скарги становить п'ять робочих днів з дня її реєстрації у випадках оскарження заявником:

9.1. Відмов у прийомі документів.

9.2. Відмовлення у виправленні друкарських помилок та помилок, допущених у документах, виданих внаслідок надання державної послуги.

9.3. Порушення терміну виправлень друкарських помилок та помилок.

10. За результатами розгляду скарги приймається рішення про її задоволення (повністю або в частині) або про відмову у задоволенні.

11. Рішення має містити:

11.1. Найменування органу чи організації, які розглянули скаргу, посаду, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) посадової особи, яка ухвалила рішення за скаргою.

11.2. Реквізити рішення (номер, дату, місце ухвалення).

11.3. Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), відомості про місце проживання заявника - фізичної особи, у тому числі зареєстрованої як індивідуальний підприємець, або найменування, відомості про місце знаходження заявника - юридичної особи.

11.4. Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), відомості про місце проживання представника заявника, який подав скаргу від імені заявника.

11.5. Спосіб подання та дату реєстрації скарги, її реєстраційний номер.

11.6. Предмет скарги (відомості про оскаржувані рішення, дії, бездіяльність).

11.7. Встановлені під час розгляду скарги обставини та докази, що їх підтверджують.

11.8. Правові підстави прийняття рішення по скарзі з посиланням на підлягають застосуванню нормативні правові акти Російської Федерації міста Москви.

11.9. Прийняте за скаргою рішення (висновок про задоволення скарги або про відмову у її задоволенні).

11.10. Заходи щодо усунення виявлених порушень та строки їх виконання (у разі задоволення скарги).

11.11. Порядок оскарження рішення.

11.12. Підпис уповноваженої посадової особи.

12. Рішення оформляється письмово з використанням офіційних бланків.

13. До вказаних у вирішенні заходів щодо усунення виявлених порушень у тому числі належать:

13.1. Скасування раніше ухвалених рішень (повністю або в частині).

13.2. Забезпечення прийому та реєстрації заяви (запиту), оформлення та видачі заявнику розписки (при ухиленні або необґрунтованій відмові у прийомі документів та їх реєстрації).

13.3. Забезпечення оформлення та видачі заявнику результату надання державної послуги (при ухиленні або необґрунтованій відмові у наданні державної послуги).

13.4. Виправлення помилок та помилок, допущених у документах, виданих внаслідок надання державної послуги.

13.5. Повернення заявнику коштів, стягнення яких передбачено нормативними правовими актами Російської Федерації міста Москви.

14. Орган або організація, уповноважені на розгляд скарги, відмовляють у її задоволенні у випадках:

14.1. Визнання оскаржуваних рішень та (або) дій (бездіяльності) законними, які не порушують права і свободи заявника.

14.2. Подання скарги особою, повноваження якої не підтверджені в порядку, встановленому нормативними правовими актами Російської Федерації та міста Москви.

14.3. Відсутність заявника має право на отримання державної послуги.

14.4. Наявності:

14.4.1. Судового акта, що набрав законної сили, за скаргою заявника з тотожними предметом і підставами.

14.4.2. Рішення щодо скарги, прийнятої раніше у досудовому (позасудовому) порядку стосовно того самого заявника та з того ж предмета скарги (за винятком випадків оскарження раніше прийнятих рішень до вищого органу).

15. Скарга підлягає залишенню без відповіді сутнісно у випадках:

15.1. Наявності у скарзі нецензурних чи образливих висловів, загроз життю, здоров'ю та майну посадових осіб, і навіть членів їхнім родинам.

15.2. Якщо текст скарги (його частина), прізвище, поштову адресу та адресу електронної пошти не піддаються прочитанню.

15.3. Якщо у скарзі не зазначено прізвище заявника (представника заявника) або поштову адресу та адресу електронної пошти, за якими має бути надіслана відповідь.

15.4. Якщо орган чи організацію, уповноважені на розгляд скарги, надійшло клопотання заявника (представника заявника) про відкликання скарги до винесення рішення за скаргою.

16. Рішення про задоволення скарги або про відмову в задоволенні скарги надсилається заявнику (представнику заявника) у строк не пізніше робочого дня, наступного за днем ​​його прийняття, за поштовою адресою, зазначеною у скарзі. За бажанням заявника рішення також надсилається на вказану в скарзі адресу електронної пошти (у формі електронного документа, підписаного електронним підписом уповноваженої посадової особи). У такому самому порядку заявнику (представнику заявника) надсилається рішення за скаргою, в якій для відповіді вказано лише адресу електронної пошти, а поштова адреса відсутня або не піддається прочитанню.

17. У разі залишення скарги без відповіді по суті заявнику (його представнику) надсилається у строк не пізніше робочого дня, наступного за днем ​​реєстрації скарги, письмове мотивоване повідомлення із зазначенням підстав (за винятком випадків, коли у скарзі не вказано поштову адресу та адресу електронної) пошти для відповіді або вони не піддаються прочитанню). Повідомлення надсилається у порядку, встановленому для направлення рішення за скаргою.

18. Скарга, подана з порушенням правил про компетенцію, передбачених пунктом 5.4 Адміністративного регламенту надання послуги, надсилається у строк не пізніше робочого дня, наступного за днем ​​її реєстрації, до органу, уповноваженого на розгляд скарги, з одночасним письмовим повідомленням заявника (його представник) про переадресацію скарги (за винятком випадків, коли у скарзі не вказано поштову адресу та адресу електронної пошти для відповіді або вони не піддаються прочитанню). Повідомлення надсилається у порядку, встановленому для направлення рішення за скаргою.

19. Подання скарги у досудовому (позасудовому) порядку не виключає права заявника (представника заявника) на одночасне або подальше подання скарги до суду.

20. Інформування заявників про судовий та досудовий (позасудовий) порядок оскарження рішень та (або) дій (бездіяльності), вчинених при наданні державної послуги, має здійснюватися шляхом:

20.1. Розміщення відповідної інформації на Порталі державних та муніципальних послуг (функцій) міста Москви та стендах у місцях надання державної послуги.

20.2. Консультування заявників, у тому числі телефоном, електронною поштою, при особистому прийомі.

21. У разі встановлення в ході або за результатами розгляду скарги ознак складу адміністративного правопорушення або злочину посадова особа, наділена повноваженнями з розгляду скарги, негайно надсилає наявні матеріали до органів прокуратури.

При виявленні порушень порядку надання державних послуг міста Москви, відповідальність за вчинення яких встановлено Кодексом міста Москви про адміністративні правопорушення, посадова особа, наділена повноваженнями з розгляду скарги, також має направити копії наявних матеріалів до Головного контрольного управління міста Москви протягом двох робочих днів, наступних за днем ​​винесення рішення по скарзі (але не пізніше робочого дня, наступного за днем ​​закінчення встановленого федеральним законодавством строку розгляду скарг на порушення порядку надання державних послуг).

Ознайомча інформація:

Житловий кодекс Російської Федерації №188-ФЗ. Кодекс від 2004-12-29, НПА, що безпосередньо регулює надання ГУ

Постанова Уряду Російської Федерації "Про затвердження форми заяви про перебудову та (або) перепланування житлового приміщення та форми документа, що підтверджує прийняття рішення про погодження перебудови та (або) перепланування житлового приміщення" № 266. Постанова від 2005-04-28 , НПА, безпосередньо що регулює надання ГУ

Постанова Уряди Москви "Про затвердження Положення про Державну житлову інспекцію міста Москви" № 336-ПП. Постанова від 2011-07-26 , НПА, що безпосередньо регулює надання ГУ

Підстава для відмови у прийнятті заяви

1. Подання заяви (запиту) та інших документів, необхідних для надання державної послуги, що не відповідають вимогам, встановленим правовими актами Російської Федерації, правовими актами міста Москви, Єдиними вимогами, Адміністративного регламенту надання державної послуги (ця підстава не застосовується у разі, якщо заява (запит) та документи, необхідні для надання державної послуги, подані заявником при особистому зверненні до МФЦ).

2. Подання документів, що втратили чинність (дана підстава застосовується у випадках обчислення терміну дії документа, якщо термін дії документа зазначений у самому документі або визначений законодавством, а також в інших випадках, передбачених законодавством Російської Федерації, правовими актами міста Москви).

3. Подання неповного комплекту документів, зазначених у Адміністративному регламенті надання державної послуги як документи, що підлягають обов'язковому поданню заявником.

4. Подання документів, що містять недостовірні та (або) суперечливі відомості (дана підстава не застосовується у разі, якщо заява (запит) та інші документи, необхідні для надання державної послуги, подані заявником при особистому зверненні до МФЦ).

5. Подання заяви (запиту) від імені заявника не уповноваженою на це особою.

6. Звернення заявника за державною послугою в орган виконавчої влади міста Москви, орган місцевого самоврядування, підвідомчу органу виконавчої влади або органу місцевого самоврядування організацію, МФЦ, які не надають потрібну заявнику державну послугу.

7. Звернення за наданням державної послуги особи, яка не є одержувачем державної послуги відповідно до цього Регламенту.

8. Додатковими підставами для відмови у прийомі документів, необхідних для надання державної послуги, при надсиланні заяви (запиту) в електронній формі з використанням Порталу є:

1. Некоректне наповнення обов'язкових полів у формі інтерактивного запиту.

2. Наявність суперечливих відомостей в інтерактивному запиті та у поданих документах.

3. Заява (запит) та інші документи в електронній формі підписані з використанням електронного підпису з порушенням чинного законодавства.

4. Електронні документи не відповідають вимогам до форматів їх надання та (або) не читаються.

Підстава при зупиненні державної послуги

Підставами для зупинення надання державної послуги є:

1. Направлення заявнику повідомлення про надання документа та (або) інформації, необхідних для надання державної послуги, у разі отримання відповіді Мосжилинспекцією на міжвідомчий запит про відсутність такого документа та (або) інформації в органів виконавчої влади Москви та організацій, зазначених у пункті 2.3 .3 Адміністративного регламенту надання послуги.

2. Додатковою підставою для призупинення надання державної послуги при наданні державної послуги в електронній формі з використанням Порталу є необхідність особистої явки заявника – фізичної особи – до МФЦ, заявника – юридичної особи, індивідуального підприємця – до Мосжилинспекції для подання документів відповідно до пункту 2.5. 2 Адміністративного регламенту надання державної послуги.

Перелік підстав для припинення надання державної послуги, передбачений пунктом 2.9.1 Адміністративного регламенту надання послуги, є вичерпним.

Строк припинення надання державної послуги не може перевищувати:

1. На підставі, зазначеній у пункті 2.9.1.1 Адміністративного регламенту надання послуги, 15 робочих днів з дня направлення заявнику повідомлення про надання документа та (або) інформації.

2. На підставі, зазначеній у пункті 2.9.1.4 Адміністративного регламенту надання послуги, 5 робочих днів з дня прийняття рішення про зупинення надання державної послуги.

Підстава для відмови у наданні державної послуги

Закінчення терміну дії рішення про погодження

Відомство:

(Мосжилинспекція)

pgu.mos.ru електронний щоденник - одна з послуг Порталу міських послуг міста Москви, отримання якої доступне в електронній формі.

Загалом pgu.mos.ru надає 314 послуг та сервісів, з яких 170 доступно в електронній формі. Однією з найпопулярніших серед них є саме електронний щоденник.

Щоб скористатися послугою, необхідно перейти до каталогу. Послуга «Електронний щоденник школяра» представлена ​​у розділі «Освіта» («Середня загальна»). Крім того, перейти до цієї послуги також можна у розділі «Популярне».

Каталог — Електронний щоденник школяра

Електронний щоденник на pgu.mos.ru перш за все відкриває доступ до інформації, що стосується успішності школярів. Так, батьки та вчителі за допомогою такого щоденника можуть здійснювати контроль здобуття знань та виконання шкільної програми. Таким чином забезпечується інформування всіх учасників освітнього процесу як про хід навчання, так і його результати конкретного учня.

Щоб отримати доступ до електронного щоденника, необхідно здійснити процедуру реєстрації на pgu.mos.ru. Для цього слід перейти за посиланням «Увійти», представленим у верхньому правому кутку, після чого здійснити перехід за посиланням «Реєстрація».

Далі Вам буде запропоновано заповнити реєстраційну форму, в якій знадобиться вказати особисті дані, що включають прізвище, ім'я та по батькові, а також адресу електронної пошти та номер телефону. У ході реєстрації також потрібно буде вигадати пароль, який надалі використовуватиметься для входу в особистий кабінет. Тут же потрібно вибрати контрольне питання, а також дати відповідь на нього.

Для того, щоб увійти в особистий кабінет на pgu.mos.ru, знадобиться вказати номер телефону, адресу електронної пошти або СНІЛС і пароль (у разі потреби останній може бути відновлений) або скористатися одним з доступних способів входу.

Щоб отримати доступ до такої послуги, як електронний щоденник, знадобиться перевірити правильність зазначених даних в особистому кабінеті (номери мобільного телефону, e-mail та за наявності СНІЛЗ), після чого звернутися до школи та повідомити ці дані своєму класному керівнику.

Після того, як передані до школи дані будуть опрацьовані, учень та його батьки зможуть отримати доступ до електронного щоденника. При цьому для входу знадобиться вказати логін (номер телефону, адресу електронної пошти або СНІЛЗ) та пароль від pgu.mos.ru.

Слід зазначити, що батьки (законні представники) мають право надавати доступ до перегляду щоденника довіреним особам. Для цього необхідно перейти за посиланням «Додати довірених осіб для перегляду щоденника» та натиснути на кнопку «Додати довіреного». Також можна вибрати в каталозі послугу «Надати доступ до електронного щоденника та відомостей про відвідування та харчування дитини». Після цього потрібно вибрати послугу, до якої Ви хочете надати доступ довіреному представнику. Тут же знадобиться вказати прізвище, ім'я та по батькові дитини, а також прізвище, СНІЛС або номер мобільного телефону того, кого бажаєте запросити.

Після того, як довірена особа отримає Ваше запрошення (інформація відобразиться в його особистому кабінеті у вкладці «Повідомлення» у розділі «Центр повідомлень»), вона зможе переглядати інформацію, що міститься у щоденнику. Отримання доступу здійснюється протягом доби після того, як запрошення було прийняте довіреною особою.

Загалом звернутися за отриманням такої послуги, як pgu.mos.ru, електронний щоденник можуть батьки школярів (законні представники), а також самі учні та довірені особи. Слід зазначити, що для входу до персонального щоденника кожен учень повинен мати власну реєстрацію на порталі. Тобто у школяра та батька мають бути окремі особисті кабінети.

Послуга «Електронний щоденник школяра» безкоштовна, а її надання здійснюється протягом усього навчального року. Результатом надання послуги є надання повної інформації щодо успішності учнів та заходів в освітній організації. Крім того, щоденник дозволяє взаємодіяти між усіма учасниками освітнього процесу.

Оформлення послуги можливе не лише безпосередньо на pgu.mos.ru, але також шляхом звернення до відповідного органу виконавчої влади. Звернутися за отриманням послуги до ОІВ можуть фізичні особи, надавши заяву (запит). Ця послуга надається безкоштовно протягом однієї хвилини. Результатом надання послуги є доступ до інформації, що стосується освітнього процесу, як розклад занять, дати, теми уроків, домашні завдання з коментарями вчителя, оцінки, отримані на уроці, а також відмітки про відсутність школяра на уроці.

Електронний щоденник також надає інформацію про результати контролю засвоєння навчального матеріалу, оцінки за підсумками проміжної та підсумкової атестації, успішність учня з предметів за вибраний період. Також щоденник містить відомості про реалізовані освітні програми. Подано тут і комунікативний блок, який дозволяє спілкуватися учасникам освітнього процесу між собою, а також переглядати новини та заходи освітньої організації, міста, адміністративні новини.

Однією з можливостей, які надає електронний щоденник, є перегляд розкладу уроків. При цьому Вам знадобиться вибрати розділ «Щоденник», посилання на який розміщено у верхньому горизонтальному меню, а потім перейти до вкладки «Щоденник». Потім у меню, що з'явилося в правій частині екрана, потрібно вказати тиждень, що цікавить.

Щоб переглянути розклад свят, вихідних днів та канікул на поточний навчальний рік, у розділі «Щоденник» потрібно вибрати вкладку «Календарний навчальний графік». В результаті відкриється календар, у якому різними кольорами будуть відзначені канікули, навчальні модулі та вихідні дні. Також можна переглядати час уроків і змін, для чого потрібно вибрати «Режим перебування».

Якщо Ви є батьком кількох учнів, для перемикання між щоденниками на pgu.mos.ru необхідно вибрати сірий трикутник, розташований під Вашим прізвищем та ініціалами, представленими у правому верхньому кутку екрану.

Електронний щоденник дозволяє батькам отримувати інформацію про відвідування занять школярем. Якщо дитина пропустила урок, то у вкладці «Щоденник» (у стовпці «Оцінки») вчителем буде поставлено позначку — «н». Подивитися, коли дитина не була присутня в школі, також можна у вкладці «Повіщення про відсутність». Так, блакитним кольором відзначаються дні, які школяр пропустив повністю, зеленим — ті, у які учень пропустив кілька уроків. При підведенні курсору на потрібний день з'явиться інформація про те, які уроки були пропущені.

Якщо Вам необхідно повідомити, що дитини не буде в школі, слід вибрати розділ «Щоденник», після чого перейти до вкладки «Повіщення про відсутність». Далі у календарі необхідно вказати дату, на яку планується створення повідомлення. Якщо дитина пропустить лише один або кілька уроків, знадобиться вибрати «На деяких уроках» і відзначити відповідні уроки. Якщо ж студент пропустить весь день або кілька днів, знадобиться вибрати «Днями», після чого відзначити необхідні дні. Для підтвердження вибору необхідно натиснути кнопку «Створити на вибраному діапазоні».

Якщо потрібно видалити раніше створене повідомлення, виберіть потрібну дату в календарі (вона буде позначена зеленим або блакитним кольором), вкажіть, яке саме повідомлення Ви бажаєте видалити, і натисніть «Видалити на вибраному діапазоні». Слід зазначити, що видалити повідомлення за минулі дні неможливо.

pgu.mos.ru електронний щоденник також дозволяє переглядати інформацію про всі секції та гуртки, які відвідує дитина. Для цього потрібно вибрати вкладку «Щоденник» у розділі «Щоденник». Там, після розкладу на тиждень, можна побачити всі додаткові заняття школяра, на які він записаний.

Якщо Вам знадобиться зв'язатися зі співробітниками школи або батьками учня через електронний щоденник, необхідно перейти до розділу «Особисті повідомлення» (зображення конверта), після чого натиснути на «+» та вказати назву чату. Після цього Ви зможете додати учнів, батьків, вчителів та адміністрацію школи у свій чат. Для цього необхідно ввести перші літери прізвища того, кому хочете надіслати повідомлення, у полі "Почніть вводити ПІБ". За потреби можна скористатися налаштуваннями чату.

Електронний щоденник pgu.mos.ru доступний не тільки зі стаціонарних пристроїв, але й через мобільний додаток. При цьому Вам знадобиться завантажити додаток «Держпослуги Москви», відкрити його та зареєструватися, вказавши номер свого мобільного телефону. Далі на головному екрані необхідно вибрати розділ «Електронний щоденник» та вказати адресу електронної пошти, яку було передано до школи для доступу до щоденника.