Підключені послуги велком. Повний перелік USSD-запитів для абонентів A1 (velcom). Статус "заборона вихідного зв'язку"

Використовуючи прості USSD-запити, можна в режимі реального часу отримувати інформацію про баланс, залишок трафіку, включеного в абонентську плату, залишок передоплати, зареєструвати оплату, дізнатися свій абонентський номер та тарифний план.

Як це працює

Для використання послуг на базі USSD достатньо набрати комбінацію з певних символів, використовуючи клавіатуру телефону, як при здійсненні виклику. Інформація практично з'явиться на дисплеї.

Особливості

• Повідомлення не зберігаються у пам'яті телефону.
• Команда USSD доступна для абонентів у роумінгу, якщо роумінговий партнер підтримує USSD.
• Телефони різних виробників по-різному відображають USSD-меню та мають різний принцип відповіді.
• Якщо з'являється діалогове вікно, відповідати на USSD-запит необхідно за допомогою цифр.
• USSD-відповіді можуть надходити в транслітерації (латиницею), хоча в телефоні налаштований прийом у кирилиці. Це пов'язано з тим, що система автоматично переводить у транслітерацію великі за кількістю символів USSD-відповіді (більше 70 символів).

Кому надається

Послуга надається всім абонентам компанії.

Як керувати послугою

Популярні USSD-запити:
*100# - Ваш баланс;
*100*1# – залишок включених до абонентської плати хвилин, мегабайт, SMS або MMS;
*100*3# - Розмір щомісячного платежу при купівлі на виплат, залишок загальної суми і дата завершення виплат;
*100*12# – перевірити решту трафіку для Роумінг.Онлайн;
*131*абонента velcom#– послуга «Чекаю дзвінка»;
*141*1# - Реєстрація платежу;
*141*2*1# - Ваш номер та тарифний план;
*141*2*3*1# – інформація про підключений тарифний план для інтернету та дату списання абонентської плати;
*141*3*3# – додати/змінити/переглянути «улюблений» номер;
*141*3*1*1# - Підключення послуги «Міжнародні дзвінки»;
*141*3*2*1# – підключення послуги «Міжнародний роумінг»;
*141*3*4# - Зміна тарифного плану;
*141*7# – помилковий платіж;
*147# - ваш номер;
*135# – підключення мобільного інтернету, MMS, активація web-захисту, отримання налаштувань та інформації про підключений пакет мобільного інтернету, дату списання вартості пакета;
*100*51# - Можливість швидкого відключення послуг зв'язку при заборгованості.

Доступ до USSD-меню можливий лише з номера телефону. Для використання USSD-меню не потрібне підключення додаткових послуг та запам'ятовування паролів. Використання USSD-меню є безкоштовним. Система обов'язково попередить Вас про можливі разові витрати на зміну тарифного плану або підключення послуг.

Всі короткі номери USSD починаються символом «*» і закінчуються символом «#». Щоб здійснити запит, наберіть короткий номер та натисніть клавішу дзвінка. Нижче наведено повний перелік коротких команд USSD.

USSD-команди для абонентівvelcom (Юридичні особи)

USSD-меню *1 35 #

USSD-Меню * 141 #

1. Баланс абонента відображає всі витрати абонента: АП, разові списання, поточні нарахування, податок.

Особливості інформації, що надається:

а) на початку кожного місяця (з 1 по 6 число), у період виставлення рахунків за послуги зв'язку, інформація про нарахування може бути неповною або недоступною з технічних причин;

б) інформація про нарахування оновлюється в міру надходження до системи розрахунків даних про спожиті абонентом послуги зв'язку;

в) при використанні послуги «Міжнародний роумінг» розрахунок вартості спожитих послуг зв'язку здійснюється з деякою затримкою за фактом надходження відповідних відомостей від роумінгових партнерів.

2. Для ТП "Менеджер +"

3. Для абонентів юридичних осіб, підключених за тарифним планом «Відкритий», «Відкритий 100», тарифними планами лінійок «Корпоративний», «Співробітник», «SMART» та за тарифним планом «АгроКорпорація»

Всі сучасні люди користуються послугами мобільного зв'язку від різних операторів, а кожен мобільний оператор має перелік комбінацій, за допомогою яких можна підключити ті чи інші послуги - це запит USSD. Якщо коротко, то подібні запити містять у собі цифри та символи, після введення та відправлення яких буде зроблено якусь дію. Кожен відповідає за окрему функцію, і в цій статті буде представлено все про подібні комбінації.

Навіщо потрібні команди?

Запит USSD – це свого роду опція для клієнтів мобільного зв'язку, яка встановлюється разом із SMS та є базовою послугою будь-якого оператора. У перекладі дана абревіатура означає "додаткова опція, яка не має структури".

USSD-запити velcom

*100*1# - інформація про залишок хвилин, SMS, MMS та інтернет-трафіку, що включені в абонентську плату.
*100*2# - повідомлення про залишок передоплати.
*100*3# - інформація про розмір щомісячного платежу, залишок суми для оплати товару на виплат і про дату завершення списання внесків.
*114*1# - відмова від SMS-розсилок компанії.
*114*2# - відмова від прослуховування новин АССА (автоматична служба сервісу абонента).
*115*0# - прийом USSD-повідомлень у транслітерації.
*115*1# - прийом USSD-повідомлень на кирилиці.
*145# - надання можливості працювати без передоплати.
*145*9# - перехід працювати з передоплаті.
*131*№ абонента компанії# - «Чекаю дзвінка».
*135*1# - підключення послуги «Мобільний Інтернет», зміна ТП послуги «Мобільний Інтернет», зміна/видалення заявки на зміну ТП послуги «Мобільний Інтернет».
*135*2# - підключення/відключення MMS.
*135*0# - отримання налаштувань послуги «Мобільний Інтернет», MMS, потокове відео («Мобільне ТБ»), всіх доступних.
*141*2# - інформація про номер телефону та тарифний план.
*141*3*1 (*2,)# - операції, пов'язані з послугами міжнародного зв'язку (роумінгом). Окрім абонентів, підключених за ТП «Єдиний».
*141*3*3# - підключення/зміна улюбленого номера. Крім абонентів, підключених за тарифними планами (BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - зміна тарифного плану.
*141*3*5# - "Пауза".
*141*3*7# - "Знову на зв'язку".
*141*5# - повтор рахунку за закритий період на e-mail.
*141*9# - USSD-допомога.

USSD-запити privet (торгова марка компанії velcom)

*120# - інформація про стан особового рахунку та терміни дії статусів;
*124*код картки# - поповнення рахунку карткою передоплати ПРИВІТ;
*131*номер абонента компанії# - «Чекаю дзвінка» у мережі velcom/роумінгу (статус «Заборона вихідного зв'язку»);
*114# - відмова від SMS-розсилки ПРИВІТ.
*126# - меню додаткових послуг. Серед них:
*126*1*1# - підключення/відключення послуги «Мобільний Інтернет»;
*126*1*2# - підключення/відключення послуги MMS;
*126*1*5# - підключення/відключення послуги «Знову на зв'язку»;
*126*1*6# - підключення послуги "Інтернет 50";
*126*9# - USSD-допомога (SMS з основними запитами може бути отримано у статусі «Активний» та «Заборона вихідного зв'язку»)

USSD-запити МТС

*110# - Меню послуги «Будь на зв'язку!», завдяки якій можна керувати послугами «Вам дзвонили!» (приходять повідомлення з номерами, кількістю дзвінків та їх часу, коли ви були недоступні або не могли відповісти на дзвінок) та «Є зв'язок!» (не більше, ніж десяти абонентам, чиї дзвінки ви пропустили, надсилаються повідомлення, що вже доступні).

*120*(номер абонента, якому надсилаєте запит)# - послуга «Перезвони мені!». Доступна лише абонентам МТС, які перебувають у частковому блокуванні. Максимальна кількість запитів «Перезвони мені!» - не більше 5 за добу.

*363*375ХХХХХХХХХ*YYYYY#, де: 375Х…- номер телефону абонента, на користь якого формується розпорядження; Y ... - сума (число від 500 до 10 000 руб.) - Послуга «Поділилися балансом».

*111# - USSD-портал дозволяє керувати своїм рахунком, підключати та відключати послуги, здійснювати операції з балансом, користуватися багатьма інформаційними та розважальними сервісами, не запам'ятовуючи номер доступу до них.
Головне меню USSD-порталу включає:
1. Хіт – все найактуальніше: ігри, мелодії, відео, погода;
2. USSD-помічник. Дозволяє керувати рахунком та послугами МТС;
3. Акції/Сервіси. Дозволяє отримати інформацію та активувати поточні маркетингові акції МТС, а також підключити додаткові послуги телефону;
4. Гороскоп на сьогодні, завтра, післязавтра, передплата на гороскоп;
5. Грай – ігри;
6. Качай – ігри, мелодія, відео, картинки;
7. Ще - погода, анекдоти, афоризми, курси валют, тести та багато іншого.

USSD-запити life:)

*105# - інформація про терміни дії інтернет-пакетів, SMS-пакетів, відеодзвінків, бонусів, безкоштовних хвилин.
*115# - інформація про поточний тарифний план та номер телефону.

USSD-запити life:) для самостійних операцій:
*100*код картки# - поповнити особовий рахунок за допомогою карток поповнення рахунку;
*110*1# - перейти на тарифний план;
*110*2# - додати послугу;
*110*3# - додати/видалити пакет послуг;
*110*5# - додати/видалити тарифну інтернет-послугу;
*110*6*1*1# - додати/видалити тарифну SMS-послугу;
*120*1# - користуватися послугою «Переклад балансу»;
*120*2# - скористатися послугою «Зателефонуй мені»;
*120*6*1# - додати/відмовитися від послуги «Голосова пошта»;
*120*6*2# - додати/відмовитися від послуги «Хто дзвонив?»;
*120*6*3# - додати/відмовитись від послуги «Знову в мережі»;
*120*7# - додати/відмовитися від послуги «Антивизначник номера»;
*120*8# - додати/відмовитись від послуги «Заборона виклику»;
*120*9# - встановити/змінити пароль;
*150# - зробити операції з улюбленими номерами.

Використання USSD-меню є безкоштовним. Система мобільного оператора зазвичай попереджає про можливі разові витрати на зміну тарифного плану або підключення послуг.
Щоб скористатися USSD-запитом, наберіть на клавіатурі телефону необхідну комбінацію клавіш і натисніть клавішу дзвінка, після чого на дисплеї телефону з'явиться остаточна відповідь на ваш запит або буде запропоновано список подальших можливих операцій.
Звертаємо увагу, що в деяких випадках дії з використанням USSD-запитів можуть вплинути на стан балансу телефонного номера. Якщо дії USSD-меню викликають у вас питання, всю додаткову інформацію ви можете отримати на офіційних сайтах мобільних операторів або в офісах їх представництв.
Також при використанні деяких USSD-команд існують інші умови, які залежать від вашого тарифного плану та інших факторів.
USSD-меню складено на основі даних офіційних сайтів мобільних операторів velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by.

Люди, які користуються послугами зв'язку стільникових компаній, нерідко забувають умови, у яких здійснюється обслуговування їх номера. Звикаючи до регулярних дзвінків за конкретними напрямками та відповідним списанням, абонентам доводиться попрацювати, щоб з'ясувати, скільки коштуватиме та чи інша послуга. Наприклад, дзвінок в іншу країну та ін.

Щоб не потрапляти в подібні ситуації, достатньо з'ясувати, які розцінки для обраного тарифного плану використовуються на сім-карті. Як дізнатися тарифний план на «Велком» та уточнити умови надання послуг? Чи можливо це зробити самостійно або потрібно звертатися до спеціалістів диспетчерської служби? Усі ці питання будуть розглянуті у статті.

Як дізнатися тарифний план на «Велком»: можливі варіанти

Щодо свого номера отримати дані абонент може декількома способами. Умовно їх можна розділити на дві категорії: через системи самообслуговування або за допомогою працівників служби оператора, згаданого раніше.

Отримання будь-яких даних, пов'язаних зі станом рахунку, переліком підключених послуг та опцій здійснюється безкоштовно. Розглянемо докладніше кожен із способів, які можна використовувати для перегляду інформації про тарифи Velcom (корпоративний тариф, варіанти для фізичних осіб).

Використання автоматизованого сервісу для керування номером

Оператор послуг «Велком» розробив цілий сервіс, призначений для абонентів цієї компанії та дозволяє здійснювати повне управління номером: змінювати тарифи, активувати та відключати послуги, переглядати дані про витрати та отримувати іншу інформацію. Для людей, які користуються послугами зв'язку та вже знайомих з цією службою, питання про те, як дізнатися про тариф на Velcom, не є актуальним, адже вся інформація знаходиться під рукою. Отримати її можна будь-яким зручним способом: через USSD-сервіс через дзвінок на короткий номер через інтернет.

Як дізнатися тарифний план на "Велком" через веб-інтерфейс?

Якщо ви хочете мати повний доступ до свого номера, здійснювати перегляд та в будь-який момент самостійно керувати послугами, рахунком та змінювати тарифи Velcom («Все говорять», «Смарт» тощо), то рекомендуємо використовувати саме веб-інтерфейс. Перейшовши на сайт стільникової компанії і натиснувши на посилання "особистого кабінету", можна опинитися на початковій сторінці.

Тут, перед тим, як отримати доступ, необхідно буде зареєструватися. Зробити це нескладно, слід уважно ознайомитися з інструкцією, розташованою на цій формі. Подібна процедура проводиться один раз. Надалі абонент зможе будь-якої миті, використовуючи призначений пароль, відкрити свою персональну сторінку. Як уже говорилося раніше, отримавши можливість переглядати дані за номером, людина, яка є клієнтом компанії «Велком», зможе виконувати будь-які дії «на кліку».

Голосова система інформування

Для людей, які користуються жовтою сім-картою, тих, хто краще засвоює інформацію, отриману голосом, розроблено голосову систему інформування. Набравши зі свого номера комбінацію 411 (+ клавішу набору) можна потрапити в багатофункціональну службу. Достатньо вибирати відповідні пункти для отримання необхідних даних. Звертаємо увагу, що тут можна виконати будь-які операції з номером. Крім того, завжди можна натиснути кнопку з'єднання з оператором, якщо деякі дії викликають труднощі і потрібно уточнити якісь нюанси.

Сервіс коротких (USSD) запитів

Якщо вас цікавить, на "Велком", скористайтесь способом смс-інформування. Направити USSD-запит з тієї сім-картки, щодо якої потрібно отримати дані, можна так: *141*2*1# + клавіша набору номера.

У відповідь на запитання оператором на номер клієнта буде надіслано текстове повідомлення, що містить найменування тарифу. До речі, цей запит відмінно підійде і для тих абонентів, які не зрозуміють свого номера і хотіли б освіжити його в пам'яті. Адже в повідомленні, яке надсилається автоматичною службою у відповідь на раніше наведену комбінацію, присутній і номер телефону.

Перегляд інформації про тариф

Після того, як клієнт дізнається, яким тарифом він користується на своєму номері, легко можна уточнити, які умови діють для нього. Зокрема, йдеться про вартість послуг зв'язку, величину абонентської плати (за її наявності), кількість пакетів, які можуть бути включені до щомісячних або щоденних платежів. Зручніше це зробити через офіційний ресурс оператора, його можна знайти через пошукову систему . Далі потрібно знайти необхідне найменування в розділі сайту «Тарифи» Velcom («Смарт», наприклад) і ознайомитися з умовами:

• Щомісяця користування тарифним планом необхідно оплачувати 14,50 крб.
• За вказану плату абонент отримує шістсот безкоштовних хвилин, використовувати які він може на власний розсуд. Важливо враховувати, що до цього ліміту не входять дзвінки на короткі номери (сторонніх контент-провайдерів) та дзвінки за міжнародними напрямками.
• Зателефонувати на «улюблені» номери (які можуть бути призначені не більше п'яти штук) безкоштовно також можна в рамках встановленого ліміту. Якщо він буде вичерпаний, то дзвінки, як і раніше, будуть безкоштовними на виділені в список «улюблених» номерах.
• Користуватися інтернетом також за абонентську плату 14,50 руб. на місяць можна безкоштовно у межах одного гігабайта.

Повні умови тарифного плану «Смарт» та інших тарифів можна дізнатися на офіційному сайті або зателефонувавши до служби клієнтської підтримки.

1. Послуга «Улюблений номер» дозволяє абонентам здійснювати дзвінки на номер у мережі velcom за спеціальними тарифами.
2. Як «улюблений» номер може бути обраний номер абонента компанії.
3. Кількість «улюблених» номерів та порядок оплати визначається тарифним планом абонента.
4. Додавання/зміна «улюблених» номерів здійснюється абонентом самостійно зі свого мобільного телефону
4.1. за допомогою USSD:

• *141*3*3# виклик (для абонентів velcom)
• *126*7# виклик (для абонентів ПРИВІТ)

Люди, які користуються послугами зв'язку стільникових компаній, нерідко забувають умови, у яких здійснюється обслуговування їх номера. Звикаючи до регулярних дзвінків за конкретними напрямками та відповідним списанням, абонентам доводиться попрацювати, щоб з'ясувати, скільки коштуватиме та чи інша послуга. Наприклад, дзвінок в іншу країну та ін.

Щоб не потрапляти в подібні ситуації, достатньо з'ясувати, які розцінки для обраного тарифного плану використовуються на сім-карті. Як дізнатися тарифний план на «Велком» та уточнити умови надання послуг? Чи можливо це зробити самостійно або потрібно звертатися до спеціалістів диспетчерської служби? Усі ці питання будуть розглянуті у статті.

Як дізнатися тарифний план на «Велком»: можливі варіанти

Щодо свого номера отримати дані абонент може декількома способами. Умовно їх можна розділити на дві категорії: через системи самообслуговування або за допомогою працівників служби оператора, згаданого раніше.

Отримання будь-яких даних, пов'язаних зі станом рахунку, переліком підключених послуг та опцій здійснюється безкоштовно. Розглянемо докладніше кожен із способів, які можуть бути використані для перегляду інформації про тарифи Velcom (корпоративний тариф, варіанти для фізичних осіб).

Використання автоматизованого сервісу для керування номером

Оператор послуг «Велком» розробив цілий сервіс, який призначений для абонентів цієї компанії та дозволяє здійснювати повне управління номером: змінювати тарифи, активувати та відключати послуги, переглядати дані про витрати та отримувати іншу інформацію. Для людей, які користуються послугами зв'язку та вже знайомих з цією службою, питання про те, як дізнатися про тариф на Velcom, не є актуальним, адже вся інформація знаходиться під рукою. Отримати її можна будь-яким зручним способом: через USSD-сервіс, за допомогою дзвінка на короткий номер, через інтернет.

Як дізнатися тарифний план на "Велком" через веб-інтерфейс?

Якщо ви хочете мати повний доступ до свого номера, здійснювати перегляд та в будь-який момент самостійно керувати послугами, рахунком та змінювати тарифи Velcom («Все говорять», «Смарт» тощо), то рекомендуємо використовувати саме веб-інтерфейс. Перейшовши на сайт стільникової компанії і натиснувши на посилання "особистого кабінету", можна опинитися на початковій сторінці.

Тут, перед тим, як отримати доступ, необхідно буде зареєструватися. Зробити це нескладно, слід уважно ознайомитися з інструкцією, розташованою на цій формі. Подібна процедура проводиться один раз. Надалі абонент зможе будь-якої миті, використовуючи призначений пароль, відкрити свою персональну сторінку. Як уже говорилося раніше, отримавши можливість переглядати дані за номером, людина, яка є клієнтом компанії «Велком», зможе виконувати будь-які дії «на кліку».

Голосова система інформування

Для людей, які користуються жовтою сім-картою, тих, хто краще засвоює інформацію, отриману голосом, розроблено голосову систему інформування. Набравши зі свого номера комбінацію 411 (+ клавішу набору) можна потрапити в багатофункціональну службу. Достатньо вибирати відповідні пункти для отримання необхідних даних. Звертаємо увагу, що тут можна виконати будь-які операції з номером. Крім того, завжди можна натиснути кнопку з'єднання з оператором, якщо деякі дії викликають труднощі і потрібно уточнити якісь нюанси.

Сервіс коротких (USSD) запитів

Якщо вас цікавить, на "Велком", скористайтесь способом смс-інформування. Направити USSD-запит з тієї сім-карти, щодо якої потрібно отримати дані, можна наступним чином: * 141 * 2 * 1 # + клавіша набору номера.

У відповідь на запитання оператором на номер клієнта буде надіслано текстове повідомлення, що містить найменування тарифу. До речі, цей запит відмінно підійде і для тих абонентів, які не зрозуміють свого номера і хотіли б освіжити його в пам'яті. Адже в повідомленні, яке надсилається автоматичною службою у відповідь на раніше наведену комбінацію, присутній і номер телефону.

Перегляд інформації про тариф

Після того, як клієнт дізнається, яким тарифом він користується на своєму номері, легко можна уточнити, які умови діють для нього. Зокрема, йдеться про вартість послуг зв'язку, величину абонентської плати (за її наявності), кількість пакетів, які можуть бути включені до щомісячних або щоденних платежів. Зручніше це зробити через офіційний ресурс оператора, його можна знайти через пошукову систему . Далі потрібно знайти необхідне найменування в розділі сайту «Тарифи» Velcom («Смарт», наприклад) і ознайомитися з умовами:

• Щомісяця користування тарифним планом необхідно оплачувати 14,50 крб.
• За вказану плату абонент отримує шістсот безкоштовних хвилин, використовувати які він може на власний розсуд. Важливо враховувати, що до цього ліміту не входять дзвінки на короткі номери (сторонніх контент-провайдерів) та дзвінки за міжнародними напрямками.
• Зателефонувати на «улюблені» номери (які можуть бути призначені не більше п'яти штук) безкоштовно також можна в рамках встановленого ліміту. Якщо він буде вичерпаний, то дзвінки, як і раніше, будуть безкоштовними на виділені в список «улюблених» номерах.
• Користуватися інтернетом також за абонентську плату 14,50 руб. на місяць можна безкоштовно у межах одного гігабайта.

Повні умови тарифного плану «Смарт» та інших тарифів можна дізнатися на офіційному сайті або зателефонувавши до служби клієнтської підтримки.

Для уточнення параметрів свого тарифного плану абонентам необхідно уточнити його найменування. Це допоможе ознайомитись із параметрами обслуговування номера, наприклад, через інтернет. Як дізнатися тарифний план на «Велкомі», якщо документи, видані під час оформлення сім-карти, були втрачені чи умови обслуговування неодноразово змінювалися на номері? Зазначений раніше оператор пропонує кілька варіантів для отримання відомостей про те, на яких абонент користується послугами зв'язку. Розглянемо, як дізнатися тарифний план на «Велкомі» докладніше у цій статті.

Огляд можливих варіантів

Перш ніж перейти до основної теми статті, хотілося б уточнити, що для інформування своїх абонентів оператор розробив кілька сервісів. З їхньою допомогою можна навіть дізнатися тарифний план «Велком»:

• USSD-запит(ввівши спеціальний запит, через сервіс USSD можна досить швидко і без додаткових витрат переглянути дані, що цікавлять);
• дзвінок на лінію підтримки(досвідчені консультанти дадуть відповідь на запитання клієнтів, допоможуть визначитися з вибором тарифу або додаткових опцій);
• сервісу ІССА(популярний інтернет-помічник, повне найменування – інтернет-служба сервісу абонентів).

Спосіб 1. Звернення на лінію підтримки

Зареєстровані абоненти або потенційні користувачі послуг зв'язку оператора можуть звернутися на лінію підтримки та поцікавитись, як дізнатися який тарифний план «Велком». З сім-карти чинного абонента звернутися в інформаційний сервіс можна, набравши номер 411. Як і при дзвінках на лінії підтримки інших операторів зв'язку, передбачена голосова система інформування, яка допоможе отримати користувачі, які цікавлять дані, без з'єднання з фахівцем.

Спосіб 2. Як дізнатися тарифний план "Велком" (USSD-сервіс)

Зручним та функціональним способом є отримання інформації про свій номер (це може бути баланс, найменування тарифу, інформація про підключені послуги тощо) через USSD. Надіславши короткий запит, абоненту доведеться почекати до двох хвилин - відповідь від оператора надійде негайно (через текстове повідомлення). Існує ціла низка команд, які слід знати всім абонентам. Для початку наведемо основний запит, який може стати відповіддю на питання, що розглядається в статті.

*141*2*1 # - відправивши подібну комбінацію, можна отримати в повідомленні у відповідь не тільки найменування тарифу, активованого на тому номері, з якого була набрана команда, але і переглянути свій номер (подібна функція може бути досить зручна для нових клієнтів, яким не вдалося поки запам'ятати власний номер );

Інші USSD-запити, які можуть бути корисні для клієнтів

• *141*2*3*1# - користувачам інтернету з мобільних гаджетів цей запит дозволить дізнатися, які умови застосовуються на даний момент на номері при використанні інтернету, у разі підключення тарифу або опції з абонентською платою тут буде вказано також дату, при настанні якої будуть списані гроші.
• *141*3*4# - Абонентам, які задалися ідеєю змінити тарифний план, цей запит дозволить реалізувати задумане.

Спосіб 3. Використання інтернет-помічника

Як дізнатися про тарифний план на «Велкомі» за наявності інтернету? Веб-інтерфейс сервісу ІССА є доступним на офіційному ресурсі білоруського оператора зв'язку. Попередньо, перед тим як отримати доступ до перегляду та керування номером необхідно зареєструватися в системі. про те, як це можна виконати, міститься на головній сторінці сервісу. Наведемо стислий огляд дій, які потрібно буде виконати абоненту.

Реєстрація на сервісі

Абоненту, який бажає отримати доступ до інтернет-служби та функціонального особистого кабінету, необхідно виконати такі дії:

• З мобільного гаджета, в якому встановлена ​​сім-карта з потрібним номером, ввести запит *141*0#. Ця команда дозволяє звернутися до сервісу встановлення пароля для доступу до служби веб-інформування.
• Призначити та ввести послідовність символів (пароль) для доступу до інтернет-помічника. З основних вимог до пароля слід виділити лише одне: кількість символів має бути менше п'яти. Максимальна довжина коду доступу не може перевищувати десяти знаків.
• Почекати кілька хвилин, щоб дані встигли оновитися в системі та знову зайти на сторінку введення авторизаційних даних, вказавши свій номер та призначений на попередньому етапі пароль.

Які можливості надаються у інтернет-службі сервісу абонентів?

Ті клієнти оператора, які вже знайомі з функціоналом особистого кабінету, ніколи не зіштовхнуться з питанням, як дізнатися про тарифний план на «Велкомі». Адже завітавши на персональну сторінку сервісу ІССА, можна виконати будь-які операції з номером, наприклад:

• дізнатися про баланс;
• переглянути найменування та параметри тарифного плану;
• змінити тариф;
• переглянути список опцій, що діють;
• здійснювати управління підключеними послугами: відключати та підключати їх та ін.

Висновок

Як дізнатися тарифний план «Велком»: за номером лінії підтримки, відвідати службу веб-підтримки абонентів або скористатися сервісами коротких запитів – вирішує сам клієнт раніше згаданого оператора. Раніше ми розглянули кілька способів отримання даних. Слід зазначити, що найбільш ефективним і менш витратним є функціонал USSD: для того, щоб ним скористатися, не потрібно підключатися до інтернету, очікувати на лінії відповіді спеціаліста або заморочуватися з голосовим меню, переходячи з пункту в пункт системи.

«Мобільний інтернет» – послуга компанії з надання бездротового доступу в інтернет за технологіями 2G/3G/3G+, що дозволяє здійснювати передачу та отримання даних за допомогою мобільного пристрою (телефону, модему тощо), що підтримує вказані технології.

1. Послуга «Мобільний Інтернет» надається всім абонентам тарифних планів velcom

• «Інтернет для тарифного плану» – послуга доступу в інтернет надається всім абонентам компанії під час укладання договору, зміні тарифного плану (якщо на старому тарифному плані послуга «Мобільний Інтернет» не була підключена, або використовувався «Інтернет для тарифного плану», або у випадку, описаному у п.8.2). Послуга надається без абонентської плати;
• інтернет-пакети 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ – додаткові пакети з відповідною назвою увімкненим обсягом трафіку в мегабайтах (далі – інтернет-пакети). Період надання інтернет-пакетів – 30 днів. Якщо інтернет-пакет не буде вимкнено або змінено, він автоматично продовжиться на наступний період. Вартість інтернет-пакету списується одноразово в повному обсязі з балансу особового рахунку клієнта при підключенні, продовженні або зміні інтернет-пакету. Трафік надається протягом 24 годин з моменту підключення, продовження або зміни інтернет-пакету.
• пакет «Легкий» – пакет із абонентською платою, без увімкненого трафіку. Абонентська плата пакета списується щодня рівними частками пропорційно до кількості днів на місяці.
• пакети інтернет-трафіку 500 МБ та 1 ГБ – разові пакети додаткового інтернет-трафіку. Термін дії пакетів обмежений поточним періодом надання тарифних планів. Вартість пакетів списується одноразовим платежем, трафік надається у повному обсязі при придбанні пакетів.
• пакет «Безлімітний інтернет на добу» – разовий пакет із необмеженим обсягом інтернет-трафіку. Термін дії пакету – 1 доба. Вартість пакету стягується одноразово в повному обсязі, трафік надається з моменту підключення.

2. Інтернет-пакети та пакет «Легкий» доступні на наступних тарифних планах:

5. Управління послугою «Мобільний Інтернет» здійснюється абонентами самостійно:

• по USSD *135*1# - підключення/відключення інтернет-пакетів, послуги «Мобільний Інтернет»;
• за USSD *135*7# - підключення разових пакетів додаткового інтернет-трафіку;
• в АССА, за номером 411.

• обслуговування абонента призупинено частково чи повністю відповідно до договору про надання послуг електрозв'язку;
• на балансі особового рахунку недостатньо коштів для списання вартості нового пакета (для абонентів, які оплачують послуги зв'язку з передоплати).