На сайті «Аліекспрес» можна знайти та замовити величезну кількість товарів гарної якості. Незручність завдає лише довга доставка посилок. У зв'язку з цим виникає бажання покупців якнайшвидше отримати лист із кодом для відстеження розташування та просування придбаних речей. Але не всі користувачі обізнані про те, як дізнатися про трек-номер посилки на «Аліекспрес» самостійно.

Можливість відстежувати замовлення дозволяє покупцеві забути про переживання щодо того, що оплачений товар загубиться у дорозі. А якщо таке станеться, знайти його чи отримати грошову компенсацію можна без проблем. Тому так важливо бути обізнаним про те, що таке трек-номер і як дізнатися його на «Аліекспрес».

Загальне поняття

Трек-код є унікальним поштовим ідентифікатором, що дозволяє відстежувати етапи пересування та місцезнаходження посилки на конкретну дату. Він складається із тринадцяти символів. Поштовий ідентифікатор може мати такий вигляд: RC0784960767CN. Перші літери є позначенням типу відправлення, останні – кодом країни-відправника.

Нерідко продавці надають такі поштові ідентифікатори, що доводиться довго думати над тим, якою приватною кур'єрською службою доставки надіслано пакет і де відстежувати запропонований трек-код. Ці відомості мають зазначатися власником магазину. Якщо покупець не виявив спосіб доставки та ідентифікатор відправлення, він може звернутися до продавця з питанням про те, як дізнатися трек-номер посилки на «Аліекспрес».

Коли замовлення надається ідентифікатор відправлення?

Багато покупців шукають трек-номер відразу після здійснення оплати та впадають у паніку, якщо не можуть його знайти. Ідентифікатор відправлення надається через кілька днів. Після оплати купівлі платіж обробляється 2 дні, потім продавець отримує повідомлення про надходження чергового замовлення. Потім він купує у постачальника товар, якщо його немає на складі. Далі посилка протягом 1-2 днів упаковується та надсилається адресату. Замовлення обробляється трохи більше семи днів. Трек-код надається через три дні після відправлення товару.

Де дізнатися про трек-номер посилки на «Аліекспрес»?

На головній сторінці сайту в меню, що випадає, знаходиться розділ «Мої замовлення». Відкривши його, користувач потрапляє на сторінку з переліком покупок. Щоб переглянути дані замовлення, необхідно зазначити пункт «Докладніше». Відкриється сторінка, де ми дізнаємося про трек-номер посилки на «Аліекспрес» та іншу корисну інформацію.

У графі «Відстеження відправлення» знаходиться код, що складається з великих літер та цифр. Це і є трек-номер. В окремих випадках ідентифікатор відправлення може складатися лише з цифр. Багато продавців, передавши посилку поштою, відразу відзначають трек-код у картці замовлення та пропонують користувачеві перейти за посиланням на сайт компанії, що доставляє пакет.

Сам торговий майданчик влаштований таким чином, що продавець не може відзначити статус замовлення «Відправлено», не вказавши трек-номер. Навіть у тому випадку, коли представник магазину заздалегідь попереджає про відсутність можливості відстеження, на сторінці докладної інформації покупець може знайти код. Це поєднання букв та чисел нічого не означає. Продавець може вказати явно неправильний трек-номер, якщо він не встиг передати поштою пакет за відведений час. У цьому випадку торговець відправляє посилку на кілька днів пізніше, а потім зазначає правильний трек-код замість недійсного числа.

Чи трек-номер відстежуватиметься?

Покупець може отримати повідомлення про відсутність можливості перевірки місцезнаходження посилки за ідентифікатором відправлення. Це означає, що продавець працює з перевізником, який не надає таких послуг. Представник магазину запропонує покупцеві терпляче чекати. Як дізнатися трек-номер посилки на «Аліекспрес», якщо потрібно відстежувати розташування замовлення? Можна заплатити продавцеві кілька доларів за доставку з можливістю відстеження.

Якщо немає такого повідомлення і знайти посилку по трек-коду не вдається, це означає, що відомості про прийняту посилку ще не були внесені до бази інформаційного центру компанії. Після повторної перевірки за тиждень ситуація стане більш ясною. Якщо посилка не відстежується після закінчення цього терміну, це означає, що продавець навмисне вказав неправильний трек-номер і відправляти товар не має наміру.

Відстеження Aliexpress: як дізнатися, де моя посилка зараз?

За наявності трек-коду завжди можна визначити місцезнаходження замовлення. При його втраті поштою можна вимагати його вислати повторно або отримати всю суму або частину коштів назад у вигляді компенсації. Багато ідентифікаторів відправлення відстежуються на сайті автоматично. Де подивитися трек-код на «Аліекспрес» та статус посилки одночасно? Для цього існує сторінка опису на замовлення. Праворуч від трек-номера висвічується інформація про розташування посилки. Варто зважати на те, що дані можуть передаватися з невеликою затримкою. Щоб не пропустити оновлення статусу, рекомендується встановити розширення Aliexpress Tool. Плагін дозволяє потрапити до необхідного розділу сайту та відстежити місцезнаходження посилки за один клік.

Спеціалізовані сайти

Для зручності відстеження покупок створено безліч сервісів, програм та мобільних додатків. Торговий майданчик «Аліекспрес» завдяки великій популярності став причиною появи сайтів, що спеціалізуються на замовленнях з Китаю. Якщо користувач знає, що таке трек-номер, і де дізнатися трек-номер посилки, то скопіювати і вставити ідентифікатор відправлення в рядок пошуку на одному з таких сервісів йому не важко. Результати висвічуються на сторінці протягом кількох секунд.

Перевірити місцезнаходження посилки можна і регіональних сервісах, що дозволяють відстежувати міжнародні відправлення. Якщо покупець вибрав безкоштовну доставку товару, продавець надішле замовлення поштою Китаю. На офіційному сайті можна відстежити посилку лише до моменту вильоту з країни. Далі слід перевіряти статус відправлення за допомогою сервісу пошти Росії.

Чому немає відомостей щодо трек-коду?

Покупець не може відстежити посилку, якщо ідентифікатор відправлення був наданий менше ніж 3 дні тому. Якщо в трек-номері є пробіли, малі літери і більш ніж 9 цифр, то це означає, що власник магазину припустився помилки в написанні коду. Продавець також міг зазначити неправильний ідентифікатор відправлення навмисне. Як дізнатися трек-номер посилки на «Аліекспрес» у цьому випадку? Цей аспект слід уточнити у власника магазину. Якщо продавець вже надіслав замовлення без поштового ідентифікатора, то отримати правильний трек-номер не вдасться. Зазвичай власник магазину знижує ціну товару, відправляючи посилку без трек-коду, і покупець має можливість заощадити кошти.

Що робити, якщо відстежити посилку на трек-код не вдається?

Покупцеві слід почекати бодай десять днів. Якщо протягом даного періоду ситуація не зміниться, потрібно написати повідомлення продавцю і з'ясувати всю інформацію. У трек-номері може бути допущена помилка. Також продавці нерідко надсилають товар без ідентифікатора відправлення та надають шаблонний трек-код. У повідомленні можна написати, що покупець хвилюється, бо чекає на посилку до певної святкової дати.

Як дізнатися трек номер на Aliexpress, якщо продавець не дає правильний ідентифікатор відправлення? Тоді слід пригрозити відкриттям суперечки. Власник магазину може ігнорувати повідомлення. У цьому випадку рекомендується відкрити суперечку негайно. Як причину слід зазначити пункт «Немає інформації про відстеження». Далі потрібно запросити повну компенсацію коштів.

Загострення спору

Деякі власники магазинів одразу повертають кошти.
Продавці знають, що товару вони не висилали і не бачать сенсу доводити протилежне. Інші заперечують, пропонуючи зачекати ще деякий час. Власники магазинів можуть призвести до безлічі причин, щоб не повертати гроші. Покупець вирішує, чи варто далі чекати на посилку.

Частина замовлень без трек-номера успішно сягає адресата. Інші відправлення навіть не існують. Якщо зазначений продавцем максимальний термін доставки наближається до кінця, а товару ще немає, рекомендується загострювати спір. Найчастіше подібні питання вирішуються адміністрацією на користь замовника.

Приблизно кожні 4 з 5 міжнародних посилок відправляються продавцями китайських інтернет-магазинів. Левова частка серед них належить продавцям AliExpress. Найчисленніша аудиторія покупців припадає на країни СНД.

У той же самий час, найбільш купованими товарами на Аліекспрес є: електротехніка, взуття та одяг, товари для дому, будівельні та вузькоспеціалізовані. Гранично низькі ціни, найширший асортимент і щоденні «гарячі» пропозиції – головні чинники затребуваності послуги міжнародної доставки товарів з AliExpress до Європи.

Відстеження посилок з Аліекспрес

Щоб виконати відстеження посилки з Аліекспрес за трек номеромВи можете скористатися формою пошуку, яка розташована нижче. Сервіс визначить шлях поштового відправлення, а також дату та місце, де воно перебувало під час останньої реєстрації в системі перевізника.

Відразу після придбання товару на Аліекспрес покупець отримує від продавця унікальний трек номер, що складається з 13 символів: перші два – випадкові знаки латиниці, далі – 9 цифр, наприкінці – дволітерний код країни-відправника (CN – Китай).

Пропонуємо Вам зручне відстеження посилок з Аліекспрес за номером відстеження російськоюмовою за допомогою нашого сайту. Для цього слід виконати декілька простих дій:

1. Перейдіть на веб-сайт AliExpress.com.
2. Відкрийте розділ "Мої замовлення", виберіть замовлення для відстеження та натисніть "Докладніше".
3. На цій сторінці розміщено деталі Вашого замовлення. Скопіюйте трек номер (поштовий ідентифікатор) та вставте його у нашу форму відстеження. Натисніть «Відстежити», і вже через кілька секунд на екрані з'явиться інформація про статуси та поточне географічне розташування Вашої посилки.

Якщо Ви отримали інший поштовий ідентифікатор, який відрізняється від вищеописаного стандарту, тоді, мабуть, відстеження посилок з Аліекспрес за трек номеромможливо лише доти, як товар перетне кордон країни відправника.

інформація про доставку

У 2017 році AliExpress встановив обмеження на безкоштовну доставку товарів для деяких країн СНД - України, Білорусі та Росії, причиною чого стало різке зростання кількості випадків неотримання відправлень. У зв'язку з цим продавці китайського інтернет-магазину зобов'язуються відправляти товари вартістю понад $2 із track-номерами, за допомогою яких покупці можуть виконувати відстеження посилок з Аліекспресна різних етапах їхнього пересування. Під час перетину головних пунктів поштового обміну інформація про відстеження регулярно поповнюється новими пунктами з поточним географічним розташуванням відправлення.

Втім, переважна більшість товарних позицій продовжує вирушати на безкоштовних умовах, маючи характерну мітку free shipping (ціна доставки включена у вартість придбання).

Крім державних поштових служб, включаючи EMS (Express Mail Service - кур'єрська доставка до дверей), міжнародними перевезеннями займаються різні комерційні кур'єрські служби, з використанням як наземного транспорту, так і авіапошти.

Найбільш затребуваними та популярними способами доставки вважаються такі:

• China Post Ordinary Small Packet;
• Aliexpress Shipping;
• Hongkong post air mail;
• Swiss Post.

Більш дорогі та відомі: німецька компанія DHL, американські UPS та FedEx.

Термін зберігання посилок з Аліекспрес

Тривалість зберігання посилок із AliExpress залежить від умов роботи транспортної або поштової компанії. Детальніше про це можна прочитати на офіційному сайті конкретного логістичного оператора.

Пошта Росії, наприклад, заявила стандартний термін зберігання посилки з її надходження - 30 днів. На УкрПошті посилки зберігаються до 30 днів, але цей термін можна продовжити до 60 днів за невелику оплату. Протягом перших 5 робочих днів зберігання не сплачується. На Білпошті посилки зберігаються безкоштовно протягом 7 днів.

Відстежити посилку з Аліекспрес

Якщо немає інформації про місцезнаходження вашої посилки, то, швидше за все, ви щойно замовили товар з аліекспрес. Інформація про товар відображається після покупки через 3-6 днів. Не хвилюйтеся, якщо ви не змогли відстежити посилку з аліекспрес, зайдіть трохи пізніше до нас і спробуйте знову.
Трек код буває двох видів, зазвичай на аліекспрес представляється трек код із 14 символів. Що складається з 9 цифр і 2-3 літери на початку та в кінці номера відстеження. Другий вид це кур'єрський трек код, він складається лише з цифр. Для відстеження пошти з китаю або експрес, скористайтесь нашим онлайн сервісом.

Де знаходиться трек код посилки на Аліекспрес?

Щоб отримати особистий трек код від товару, який ви вже замовили, перейдіть в особистий кабінет на Aliexpress. В особистому кабінеті перейдіть по вкладці «Мої замовлення».
На будь-якому товарі, який ви замовили, натисніть «Перевірити відстеження»

І в описі товару знайдіть рядок «Номер відстеження», під цим рядком і буде ваш трек код відстеження.



Найчастіше, в описі замовленого товару, аліекспрес виводить останню інформацію про місцезнаходження нашої посилки, але ця інформація англійською і не завжди виводиться.



Також хочеться звернути увагу на колонку «Подробиці», а саме помаранчеву рамку.



У цій рамці, вам буде запропоновано сайт для відстеження даного типу трек коду, сайти китайською і не завжди відкриваються.

Міжнародний сервіс TRACK 17

Як відстежувати посилки з Aliexpress маючи трекінг номер?

Кожен, хто хоч раз замовляв щось в інтернет-магазині, стикався з питанням, де знаходиться моє замовлення і який його статус. Як правило, при надсиланні замовлення на Аліекспрес продавець надає трек номер поштового відправлення. За номером Трек, за допомогою різних поштових сервісів здійснюється відстеження посилок.

Де отримати інформацію про знаходження посилки?

І так, якщо ви зробили замовлення () на Аліекспрес і вам надійшло повідомлення про те, що продавець відправив ваше замовлення, з цього моменту можна переглянути статус відправлення. Для того, щоб відстежити посилку з Аліекспрес потрібно →, і зайти в розділ Мої замовлення.

Тут відображається вся інформація за вашими поточними або завершеними замовленнями. У правій частині таблиці із замовленнями є кнопка «Перевірити відстеження», саме вона нам і потрібна.
Клікнувши на цю кнопку, відкривається сторінка з інформацією щодо вашої відправки. Якщо коротко перекласти:

Seller shipped your order – продавець відправив ваше замовлення, Depart From Original Country – посилка залишила країну відправника, Arrived At Destination Country – посилка прибула в країну одержувача, Delivered – відправка доставлена ​​одержувачу.

Але інформація на цій сторінці не завжди відображається коректно. Для цього продавець на Аліекспрес завжди в інформації про замовлення залишає трек номер для відстеження посилок. Повертаємося до розділу Мої замовлення, і для вибраного замовлення відкриваємо докладну інформацію.
У пункті відстеження, відправлення буде зазначено: якою поштовою службою відправлено ваше посилання, і поруч буде вказано трек номер, він же трекінг номер.
Відстеження посилок з Аліекспресу здійснюється за допомогою трек номера. Для того, щоб отримати інформацію про статус поштової відправки, ви можете скористатися нашим , тут вся інформація про переміщення замовлення надається російською мовою.

Також ми рекомендуємо використовувати міжнародний сервіс для відстеження поштових відправлень по всьому світу. Але варто зазначити, що докладнішу інформацію зможе надати саме сервіс самої поштової служби, якій було надіслано посилку. Для цього потрібно зайти на сайт потової служби, знайти поле для введення трек номера або зайти у відповідний розділ і вставити номер для відстеження посилки.

Чому посилка з Аліекспресом не відстежується?

Найчастіше при спробі відстежити посилку з Аліекспрес поштовий сервіс не дає детальної інформації щодо руху посилки. Це буває з кількох причин:

• Замовлення нещодавно надіслано, але інформація ще не встигла оновитись;
• Відправлення надійшло на сортувальний центр у країні одержувача, іноді далі слід переривається. Це може бути пов'язано з тим, що місцеві поштові служби не співпрацюють з міжнародними відстежуваними сервісами. Або, як часто буває, після проходження митниці посилці надається новий трек номер.
• Найсумніша причина, через яку посилка не відстежується – це її втрата.

Асортимент товарів та пропозиції продавців з торгового майданчика Aliexpress вже не перший рік продовжує вражати уяву покупців, проте самим фактом покупок у китайських інтернет-магазинах сьогодні вже нікого не здивуєш. У магазинах Aliexpress дійсно можна знайти все, що душа забажає: одяг, взуття, електроніку, іграшки та багато іншого за конкурентоспроможною ціною.

Покупці змирилися з тим, що покупку не можна помацати або приміряти, і роблять замовлення, ґрунтуючись на описі продавця, відгуках інших покупців та своєму особистому досвіді. Після формування замовлення на Aliexpress продавець реєструє поштове відправлення та повідомляє покупця про відправку посилки. Варто мати на увазі, що на формування замовлення зазвичай йде 2-3 дні і ще 3-4 дні на відправку. Тому якщо продавець надсилає вам трекінг-номер на наступний день, після оплати посилки - що ж, або це надзвичайна запопадливість з боку продавця, або сміливо вичікуйте тиждень до початку відстеження.

Посилки з Aliexpress до Росії оформляються за тими самими правилами, що будь-які інші поштові відправлення. При реєстрації відправлення кожній посилці з Китаю в Росію надається унікальний трекінг-номер. Номер замовлення у разі відстеження посилки буде марним, тому що відстежити поштове відправлення можна тільки за цим трекінг-номером.

Як правило, трекінг-номери посилок бувають двох видів:

• Дві латинські літери, потім дев'ять цифр, насамкінець - дві латинські літери, що вказують на країну відправника. Такий вид трекінг-номера вказує на те, що ця посилка з Aliexpress зареєстрована як міжнародне відправлення, для якого доступне повне відстеження.
• Послідовність з 11-15 цифр без літер, прогалин та інших символів. Якщо ви отримали такий трекінг-номер, то швидше за все ваш продавець прагне заощадити на доставці. Більшість таких поштових відправлень можна відстежити лише доти, доки посилка знаходиться у Китаї.

Багато продавців не просто надсилають трекінг номер посилки, а супроводжують його посиланням на ресурс, який допоможе відстежити посилку з Китаю по Росії. Найчастіше прикладені посилання ведуть на сайти, які містять інформацію виключно китайською мовою. Є й інший момент: далеко не завжди продавець заздалегідь повідомляє, чи передбачає доставка повний шлях відстеження посилки з Aliexpress. Деякі поштові відправлення можна відстежити лише на території Китаю. Тому якщо ви бачите, що ваше посилання з Aliexpress “застрягло” десь на кордоні, це означає, що для такого поштового відправлення відстеження можливе лише на території країни відправника.

Вибір способу пересилання пов'язаний саме із прагненням зберегти низьку ціну. Адже найчастіше вартість самого товару виявляється меншою за вартість доставки. Тому майже всі продавці, за рідкісними винятками, пропонують своїм покупцям безкоштовну доставку. Найчастіше здійснює таку доставку національний поштовий оператор Китаю-компанія. Посилки, відправлені China Post, йдуть з Китаю до Росії в середньому від 20 до 30 днів. Відстеження таких посилок доступне за наявності міжнародного трекінг-номера, який виглядає наступним чином: дві латинські літери - дев'ять цифр - літери CN (China Post).

У зв'язку із сильним завантаженням Пошти Китаю продавці часто вдаються до послуг інших поштових служб. Наприклад, останнім часом зростає затребуваність логістичних послуг. Завантаженість цієї поштової служби менше, ніж у , тому і посилки йдуть швидше. Така доставка рідко буває повністю безкоштовною, але гарантує збереження вашого поштового відправлення. Для посилок Пошти Гонконгу відстеження можливе за трекінг-номером виду CX(або RX, залежно від ваги відправлення)123456789HK.

Продавець може надіслати посилку з Aliexpress та іншими менш відомими поштовими службами. Ваша посилка з Китаю в Росію запросто може бути доставлена, наприклад через або . Зробити висновки щодо термінів отримання поштового відправлення допомагає можливість відстеження посилок з Aliexpress, яку надає сайт ресурс.

Як відстежити посилку з Aliexpress на сайт?

• на сайті Aliexpress зайдіть у розділ "Мої замовлення" та скопіюйте трекінг-номер вашої посилки;
• введіть цей номер у рядок експрес-пошуку на сайті сайту, потім натисніть кнопку “Знайти відправлення”;
• для відстеження кількох відправлень зареєструйтесь у розділі “Особистий кабінет”.

Чим зручне відстеження посилок з Aliexpress на сайті сайту?

• інформація про відстеження доступна російською;
• ви можете одночасно відстежити всі посилання з Aliexpress;
• підписавшись на автоматичні повідомлення про оновлення статусу посилки, у вас більше не буде необхідності постійної перевірки трекінг-номерів, оскільки автоматизована система контролю все зробить сама.

Що робити, якщо посилка не відстежується?

• уточніть у продавця, якою поштовою службою відправлено вашу посилку з Aliexpress;
• дізнайтесь про особливості доставки посилок різними операторами: на сайт зібрано основну інформацію про найбільш популярні поштові служби;
• можливо, відстеження для вашої посилки з Китаю недоступне. Тому уважно слідкуйте за часом проходження поштового відправлення та тривалістю терміну захисту покупця. Відкривайте суперечку з продавцем у разі закінчення терміну захисту покупця, що наближається.