Поведінкові фактори та їх вплив на SEO просування. Поведінкові фактори ранжирування Яндекс та Google

Як важко утримувати свій сайт на перших позиціях та потрапляти до топ-50 за певною тематикою. Постійно потрібно проводити аналіз сайту, аналіз конкурентів, стежити за новинами на ринку та розуміти, як правильно подавати свій товар чи послугу, щоб його помітила і пошукова система, і споживач, дотримуючись при цьому всіх вимог просування.

Що таке фактор поведінки?

Одним із важливих показників для сайту є поведінковий фактор, тобто поведінка людей на сайті, яка може розповісти про те, наскільки цікавий ресурс, наскільки він відповідає потребам відвідувачів і чи зацікавив споживача, щоб він повернувся знову.

Хтось вважає цей показник не дуже важливим, хтось, навпаки, каже, що варто приділяти увагу та аналізувати поведінку, у будь-якому випадку звернути увагу на неї варто обов'язково, і покращення показників піде лише на користь.

Перш ніж докладніше розбирати фактори, можна розглянути показник на простому прикладі. Користувач на запит «Купити дитячу іграшку» отримує певну видачу сайтів, яку для нього підготувала пошукова система. Далі він вибирає ресурс і починає дивитися, які є іграшки, чи є опис до них, чи вказана ціна. Якщо йому сподобається якийсь товар і він захоче його купити, то в один клік товар має відправитися в кошик і за кілька кроків має відбутися оплата. З усіх цих дій і складається поведінка користувачів, які перетворюються на поведінкові фактори ранжування Google, "Яндекса" та інших пошукових систем.

Види поведінкових факторів

Усі поведінкові чинники можна розділити зовнішні і внутрішні. Спочатку користувач бачить інформацію про сайт при видачі на пошуковий запит, тобто у нього складається зовнішня поведінка. Якщо йому сподобається коротка інформація про сайт (опис, адреса, наявність контактів), то він може натиснути на посилання, тим самим здійснивши дію.

Варто розуміти, що якщо зовнішній фактор спрацює (буде клік за посиланням), то спрацює і внутрішній (відбудеться відвідування сайту, яке може бути коротким, а може бути тривалим, все залежить від творців сайту).

Завжди варто аналізувати дії користувачів за певний період часу, наприклад, за три місяці або за півроку. Якщо було додано якусь нову інформацію чи новий товар, про який хочеться розповісти справжнім і потенційним клієнтам, але продажі ще не вийшли на певний рівень, то аналіз потрібно проводити частіше, порівнюючи по тижнях показники поведінки.

Які показники впливають на поведінкові фактори

Для кращого розуміння користувачів варто аналізувати їхню поведінку на сайті, і в цьому можуть допомогти певні показники:

Як покращити ПФ

Отримані цифри за показниками мають бути вивчені порівняно з кількома періодами, щоби отримати загальну картину розвитку сайту. Саме це може допомогти визначити подальші дії та розуміння того, як покращити поведінкові фактори, якщо не влаштовує статистика, мало продажів, але при цьому багато відвідувачів.

По-перше, необхідно зрозуміти, наскільки сторінка відповідає запиту, завдяки якому користуватись приходить на сайт. Може, він шукає товари, а на сайті представлений лише один, і той тільки на замовлення, яке доведеться чекати на тиждень. До того ж відповідь на запит має бути не просто конкретною, а розширеною. Наприклад, при покупці 5 штук діє безкоштовна доставка або в подарунок 6-й товар і т.д.

По-друге, потрібно проаналізувати всі сторінки та побачити, які з них найпопулярніші. Зрозуміти, чому сторінка не подобається і що можна в ній змінити, щоб користувач затримувався на ній.

По-третє, можна збільшити відвідуваність всього сайту, оптимізуючи текст та кожну сторінку під певний запит. При цьому краще один запит просувати на окремій сторінці, не змішуючи їх у купу, оскільки це може негативно вплинути на ранжування.

По-четверте, розміщення ключових слів у тексті, в заголовках, в описі. Але варто пам'ятати: щільність таких слів на сторінці не повинна перевищувати 4-5%, тому що через перевищення показника пошукова система може вважати агресивним просування і сайт потрапить під фільтр.

Можливо, вплинути на поведінкові фактори можна таким простим способом, як покращення юзабіліті сайту, тобто зробити його більш зручним, зрозумілим і простим, щоб одразу можна було знайти товар, покласти його в кошик, написати питання менеджеру, з'ясувати про доставку та оплаті. Не варто забувати і про встановлення соціальних кнопок, так, мільйони людей щодня проводять час у соціальних мережах, і, можливо, там їм зручніше стежити за компанією.

Головний метод покращення – оптимізація контенту

Якщо показники не влаштовують, то головне завдання – покращити поведінкові фактори. SEO-фахівці стверджують, що перше, з чого варто почати, - оптимізувати контент сайту, тобто показати справжню особу користувачам. Контент - це унікальне, чого ні в кого немає, хоча багато сайтів не особливо стараються і просто копіюють тексти без повідомлення правовласників.

Контент – це все, що може залучити користувача: текст, картинки та фотографії, відеофайли. Наприклад, текст має бути цікавим, унікальним та якісним. Він повинен бути розбитий на абзаци, щоб легше було читати, структурований (підзаголовки та пропозиції пов'язані між собою), можливо, розбавлений картинками чи відео для наочного прикладу.

Наприклад, якщо це інтернет-магазин одягу, то потрібні хороші фотографії, опис та, можливо, наявність інформаційного тексту для зацікавленості покупця.

Окремо варто поговорити про заголовки, які відіграють помітну роль у просуванні. Заголовок має бути привабливим, коротким, але інформативним. Він повинен спонукати користувача до дії – перейти на сайт, де він зможе знайти відповідь на свій запит.

Накрутка та бан

Пошукові системи стежать та враховують поведінкові чинники ранжирування. "Яндекс", що є російським пошуковцем, особливо стежить за тим, щоб не було будь-якої накрутки. Адже головний принцип - це чистота пошуку, щоб сайти самі домагалися перших позицій, роблячи колосальну роботу.

У 2014 році розкрутка сайту за допомогою поведінкових факторів стала справжнім бумом, коли багато компаній з просування звертали увагу лише на це. Ці дії дійсно приносили результат, позиції зростали, і клієнти залишалися задоволені, бачачи свій сайт у топі, поки "Яндекс" не ввів санкції і не став накладати їх на сайт за накрутку. Позиції стали різко знижуватися, трафік падав і продажі практично зупинялися.

Якщо використовувати якусь накрутку, то робити це потрібно обережно і розумно, щоб природно зростали поведінкові фактори. Serpclick – компанія, яка допомагає у просуванні, заздалегідь розраховуючи кількість переходів за запитами. Таке відвідування можна назвати природним, тому що роботу виконують живі люди, які приходять на сайт, проводять там певний час, переходять у потрібні розділи, і це не виглядає як накрутка.

Поведінкові фактори ранжування: "Яндекс"

Користувач вводить у рядок пошуку запит і чекає на релевантну відповідь. Пошукова система, використовуючи свій алгоритм, намагається підібрати сайти, які зможуть відповісти на запит, використовуючи при цьому поведінковий фактор, оскільки машина не здатна замінити людину.

Однак "Яндекс", використовуючи свою технологію, таки застосовує людську працю, за рахунок чого зросла якість сайтів, які розташовані на перших позиціях. Співробітники ведуть дуже суворий нагляд за видачею, тому що головне завдання – максимально точна відповідь на отриманий запит.

"Яндекс" збирає дані про фактори поведінки з різних джерел. По-перше, збір даних під час видачі на запит. Якщо часто кликають за посиланням та відвідування сайту за часом досить тривале, значить, він стає більш релевантним за даним запитом і краще ранжується у видачі. По-друге, збирає інформацію з лічильника, якщо така встановлена ​​на сайті, або зі встановленого "Яндекс"-браузера.

ПФ та система Google

Дещо інакше виглядають поведінкові фактори ранжирування Google, а хтось вважає, що дана пошукова система зовсім не звертає на це увагу. Проте за проведеними аналізами можна сказати, що Google набагато менше враховує різні фактори, ніж "Яндекс", але все ж таки аналізує сайти:

Є й негативні фактори, які також враховує система, що може вплинути на становище сайту, і про це варто пам'ятати, бо хтось використовує такий заробіток на поведінкових факторах, накручуючи їх неприродним шляхом, а хтось потім розплачуватиметься за це. потрапить під санкції Google. Наприклад, алгоритм Penguin чи Panda стежать за низькоякісними посиланнями, яких може бути дуже багато.

Міфи про поведінкові фактори

Є кілька помилкових думок, про які багато хто не знає і вважає це правильним, що призводить до невірних дій.

Багато хто вважає, що чим більше людей прийде на сайт, тим вищою буде його позиція у подальшій пошуковій видачі. З одного боку, це так, але з іншого боку, пошукові системи враховують не один фактор поведінки, а кілька, які взаємопов'язані між собою.

Ще один слух чи міф – за власниками сайту спостерігають пошукові системи, тому якісь ресурси вони пропускають у видачу на першу сторінку, а якісь так і залишають на 20-х, 30-х позиціях. Не можна виключати, що за всіма стежать, тому робота проводиться ретельніше. Але навіть якщо не стежать, варто завжди пам'ятати, що робота йде заради користувача, так як він є потенційним клієнтом.

Чого можна чекати у майбутньому

Що може статися в майбутньому і наскільки важливими є поведінкові чинники? "Яндекс" та інші пошукові системи ніколи не дадуть прямої відповіді, але можна припустити кілька варіантів розвитку:

• Можливо, поведінкові чинники ранжирування перестануть відігравати важливу роль, оскільки з'явиться інший алгоритм видачі сайтів за пошуковими запитами і доведеться вдосконалювати технології просування.
• Можливо, що значення ПФ зросте і це буде революційний шлях у просуванні.

У жодному разі не варто боятися того чи іншого варіанта, тому що завжди можна підлаштуватися під роботу пошукових систем, правильно налаштувати сайт і досягти потрібних показників.

Якщо дотримуватися всіх правил, створювати сайт для користувачів, де вони зможуть знайти все необхідне і захочуть повернутися знову, то не потрібно накрутка сайту, використання чорних методів просування та інших кроків, щоб досягти перших позицій у видачі. Постійно покращуючи ресурс, аналізуючи поведінкові чинники, можна досягти хороших позицій, що принесе прибуток та успіх.

Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».

Поведінкові фактори – це дії відвідувачів на ресурсі, які показують популярність сайту.

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA

Також враховуються дії до переходу на сторінку. Пошуковики використовують їх, щоб визначати якісні сайти на думку користувачів та просувати на високі позиції.

Уявимо магазин одягу. Як покупці поводяться? Проходять повз, кинувши погляд, що оцінює, майже відразу йдуть або довго вибирають одяг і йдуть без покупок? А може, роблять покупки? Кожен із цих критеріїв дає зрозуміти власнику магазину, наскільки ефективно йде просування, що цікавить покупців, а що їх відштовхує.

Також діють фактори поведінки на сайті. Веб-майстри отримують інформацію про потрібний ресурс, а ПС прагнуть відібрати корисні сайти для зручності відвідувачів.

Поведінкові фактори впливають на позиції сайту, цільовий трафік, довіру пошукових систем, конверсію та інші показники.

Класифікація поведінкових факторів ранжування

Зовнішні фактори поведінки

До зовнішніх відноситься поведінки користувача до переходу на сторінку.

Залежать від запиту:

• Співвідношення кількості кліків до показів: наскільки привабливим є ресурс для відвідувачів.
• Перехід до іншої пошукової системи.
• Перший та останній перехід: перший на ресурс, який привернув увагу, а другий – який задовольнив усі вимоги відвідувача. Ідеально, коли збігаються.
• Єдиний перехід у видачі.
• Середня кількість переходів на запит.
• Середній час до переходу на ресурс.

Не залежить від запиту:

• Цільовий трафік.
• Загальний трафік.
• Кількість відомих запитів ресурсу.
• Переходи за всіма відомими запитами.
• CTR по всіх пошукових запитах, релевантних сторінці.
• Різні джерела трафіку.
• Тематичні зрізи.
• Структура трафіку.

Внутрішні фактори поведінки

Якщо спрацьовує зовнішній фактор, то одночасно і спрацьовує і внутрішній: користувач клацає та переходить на ресурс. На внутрішнє легше вплинути, ніж зовнішні, і їх можна використовуватиме просування проекту.

• Глибина перегляду. Це відвідувач за одну сесію. Величина відносна: порівнюється з конкурентами з видачі. Для веб-майстрів показник затребуваності проекту, а пошукова система розглядає глибину при ранжируванні. Прямо впливає позиції у видачі. Залежить від цілей ресурсу: глибина перегляду соцмереж відрізнятиметься від глибини інформаційного сайту, тому параметр аналізують для певних категорій окремо. Також впливають функціональність та зручність ресурсу. Не накручуйте перегляди за допомогою хитрих хитрощів: не варто розбивати одну статтю і розміщувати на різних сторінках. Відвідувачу не захочеться носитися сайтом, і він залишить ресурс. Складна навігація відштовхує трафік і збільшує. Крім того, якщо глибина переглядів висока, а час сесії маленький - це якраз сигнал, що користувач заплутався в навігації і не отримав відповіді на своє запитання. Створюйте правильне внутрішнє перелінкування - це відомий спосіб підвищення глибини переглядів.
• Відмови. Якщо відвідана одна сторінка за один візит, а також тривалість сесії склала менше 15 секунд за замовчуванням та не зафіксовано службову подію “невідмова”, то Яндекс.Метрика зараховує відмову. У Google Analytics відмови розглядаються за відвідування однієї сторінки за час перебування на сайті. Якщо ресурс односторінковий, то показник завжди стовідсотковим, і тоді брати його до уваги не потрібно. Релевантність сторінки впливає відмови. Великий відсоток відмов знижує конверсію. Для зниження показника зверніть увагу на вміст сайту. Якщо він не привабливий для людей, то не може й ефективна реклама. Окрему увагу зверніть на сторінки помилки 404, які можуть підвищувати відмови.
• Дії відвідувача: карта проходження по сайту, дії мишкою, заповнення форм, відкриття посилань, клікання з реклами тощо.
• Час сесії. Чим більше часу проводять користувачі на сторінці, тим краще. Вони отримують відповіді питання, а пошукова система розцінює ресурс як корисний і піднімає високі позиції. Також потрібно звернути увагу на навігацію: можливо, користувач проводить багато часу, тому що не може знайти відповіді.

Як збирається інформація про поведінкові фактори

Поведінкові чинники стабільніші, ніж посилальні, тому пошукові системи орієнтуються на поведінку відвідувача при ранжируванні. Для отримання даних використовуються такі інструменти:

• Лічильники відвідуваності: Яндекс. Метрика та Google Analytics.
  Вони збирають інформацію не лише для оптимізатора, а й для відповідних пошукових систем: знеособлюють та передають інформацію для подальшого використання.
• Власні веб-браузери.
  Кожна велика ПС має браузер: Google Chrome, Yandex, Рамблер. Браузер. Програми збирають інформацію про інтереси користувачів поліпшення роботи ПС.
• Розширення та плагіни для браузера.
  Яндекс пропонує для встановлення Яндекс.Бар, який крім зведення погоди також відстежує поведінкові фактори та використовує результати для ранжування: які сайти користувач часто відвідує, з яких йде, на які повертається.
• Кліки по Сніппет.
  Багато кліків з низьких позицій каже пошукачам про затребуваність матеріалу, і вони підвищують позиції у видачах.
• Сервіси, програми: збір та передача інформації про місцезнаходження, обробка інтересів користувачів.
  Багато великих сайтів збирають власну статистику.

Коли користувач відкриває багато вкладок одночасно з видачі, поведінкові фактори або не враховуються, або розподіляються меншою мірою.

Накрутка поведінкових факторів

Накрутка - штучне створення поведінки користувача, що відноситься до чорного методу просування. Принципи роботи включають реєстрацію на спеціальних сервісах, вибір між роботами або живими людьми, а далі все йде добре: фактори збільшуються, сайт просувається в топ.

Але пошукові системи швидко помічають накрутки: роботи виділяються схожістю IP-адрес, пристроїв, поведінки, а живі люди обчислюються за поведінкою у пошуку та підвищеному інтересі до різних тематичних областей. Після виявлення накладаються штрафні санкції. Яндекс прибирає сторінку із пошуку до 10 місяців.
Страждає репутація сайту. Тому професіонали радять використовувати легальні методи, щоб підвищити поведінкові фактори: з користю і для сайту, і для користувача. Розглянемо такі стратегії.

Як покращити поведінкові фактори

Спочатку конкуренція йде сторінках пошукової видачі. Як виграти у боротьбі за відвідувача? У цьому допоможе інформативний та привабливий сніпет. Це означає, що, прочитавши короткий опис, відвідувач приймає рішення про перехід на ресурс, і ви повинні зробити так, щоб він прийшов саме до вас.

Як привернути увагу до SERP:

• Використовуйте спеціальні HTML-символи для творчого представлення інформації.
• Виділяйте ключові слова, щоб розкрити основні теми у матеріалі.
• Не нехтуйте швидкими посиланнями: вони переводять у внутрішні блоки, і відвідувачі не мають проблем з навігацією.
• Використовуйте спеціальні інструменти для веб-майстрів та не забувайте про такі сервіси, як Яндекс.Маркет. Якщо у вас на сторінці є продукти, то винесете у сніпет за допомогою Маркету ціну за товар. Це підвищить інтерес та клікабельність.

Внутрішні заходи

• Створюйте унікальний контент, приємний дизайн, який не відволікатиме і різатиме очі, правильну структуру, де користувач не заплутається в лабіринті посилань. Все це робить сайт цікавим та зручним для користувача, йому захочеться залишитись на сайті та продовжити вивчення, що підвищить час сесії, глибину переглядів. Знайдіть биті посилання, замініть їх або придумайте розумну сторінку.
• Наповнюйте сторінки фотографіями, відеоматеріалом, подкастами, ігри, кросворди, опитування: все, що зацікавить користувача та затримає його на сторінці довше. Пошукова система отримає сигнал, що ресурс інформативний, користується популярністю, а отже, виводитиме його на високі позиції. Робіть головну сторінку релевантної, тобто давайте відповіді на запитання користувача.
• Оптимізуйте безперебійну роботу сайту: ніхто не хоче довго чекати, якщо сайт довго вантажиться. Швидке відображення сторінок збільшить комфорт відвідувача. Також адаптуйте роботу ресурсу під мобільні пристрої: 60% запитів надходить саме звідти. Накопичуйте трафік та поведінкові ресурси.
• Забезпечте трафік із різних джерел: парафії не з пошуку також вказують ПС про корисність ресурсу: користувачі діляться посиланнями у блогах, розповідають у соцмережах, що підвищує поведінкові чинники.
• Працюйте над семантичним ядром: спочатку проаналізуйте та додайте низькочастотні запити, а потім переходьте до наповнення середньочастотних та високочастотних запитів. Така стратегія допомагає під час просування в Яндексі.

p align="justify"> Поведінкові фактори мають велике значення в просуванні проектів: відбирають ресурси, користуючись інтересами користувачів, відстежуючи їх активність на сторінках пошукової видачі і на самому сайті. Поліпшення поведінкових факторів можна досягти без накрутки: корисний контент, зрозуміла структура, релевантність сторінок під пошуковий запит.

Щоб визначити, які ресурси найбільше відповідають тим чи іншим запитам, пошукові системи враховують безліч факторів ранжирування: відповідність пошукового запиту контенту сайту, наявність ключових слів в основних мета-тегах та тексті документа, вік та історія домену, авторитетність сторінок, швидкість завантаження сторінки та інші технічні аспекти - всього понад 800 параметрів у Яндекс і не менше 271 у Google.

Докладніше зупинимося на факторах, що виникають в результаті дій відвідувача, які називають поведінковими. Щоб визначити, які сайти більше подобаються людям, пошуковики збирають статистику – який сайт користувачі додали до закладок, скільки часу на ньому провели, скільки сторінок відвідали, які сайти частіше вибирають із видачі тощо.

Ці фактори можна розділити на два види:

• Формуються у пошуковій видачі.
• Формуються всередині сайту.

Зовнішні фактори поведінки

Клікабельність

Якщо ваш сайт, перебуваючи у видачі нижче, ніж конкуренти, при цьому здається частіше – це сигнал для пошукової системи підвищити його позицію в результатах пошуку. Це досягається шляхом підвищення якості сніпету – невеликого уривка тексту зі сторінки, що потрапила у видачу. Так як у більшості випадків у його ролі виявляються мета-теги title і description, покращуючи їх, ми покращуємо і сніпет.

Так виглядають сніпети у пошуковій видачі.

Повернення до пошукової видачі

Цей чинник допомагає у вимірі природного ранжирування. Система обчислює, як швидко людина повернулася до пошуку після того, як побувала на сайті, і робить висновок, чи змогла вона отримати відповідь на запит. Якщо повернення не відбулося, то результат його задовольнив.

Переходи із соціальних мереж та інших ресурсів

Така поведінка користувачів говорить про те, що сайт цікавий людям, тому пошукові системи підвищують його у видачі.

Внутрішні фактори поведінки

Для кожного типу сайту та пошукового запиту внутрішні фактори поведінки будуть мати індивідуальний набір ідеальних показників.
Ці фактори є дуже важливими для ранжирування, але якою мірою вони впливають, сказати складно – алгоритми пошукових систем оцінюють все в комплексі.

Формуючи видачу під кожен вид запиту, пошуковик очікує певної – різної для кожного виду – поведінки користувача. Наприклад, якщо користувач шукає посібник з експлуатації праски конкретної моделі, можна дійти невтішного висновку, що його цікавить якнайшвидше отримання результату. Яндекс і Google в даному випадку очікують, що люди не переглядатимуть кілька сторінок на ресурсі в пошуках відповіді і найкраще, якщо він перебуватиме на цільовій сторінці. А якщо людина вводить запит ”красиві шпалери на робочий стіл”, то найімовірніше вивчить сайт та його розділи та перегляне велику кількість сторінок.

Показник відмов

Це відсоток відвідувачів, які залишили сайт із сторінки входу протягом 15 секунд. Причин може бути багато: низька швидкість завантаження, несучасний дизайн, низькі показники юзабіліті, невідповідність контенту сайту пошуковому запиту і так далі.

Для різних типів сайтів норми будуть різними. Наприклад, цілком нормально, якщо людина зайшла в блог прочитати статтю, провела там достатньо для читання часу і залишила, отримавши відповідь на своє запитання.

Глибина перегляду

Цей показник показує кількість сторінок, переглянутих відвідувачем за одну сесію. Це важливий показник активності та зацікавленості відвідувачів.

Якщо користувач відвідує кілька сторінок сайту за один візит, це свідчить про загальну корисність ресурсу не лише за запитом.

Для різних типів сайтів (інтернет-магазин, соціальна мережа, інформаційний портал) вважатиметься оптимальною різна глибина перегляду. Тому визначити, яка норма для вас, можна тільки в динаміці.

Глибина перегляду тісно пов'язана з часом, проведеним на сайті, і обидва фактори варто враховувати у зв'язці. Чим більше користувач відвідає сторінок, що його зацікавили, тим більше часу на сайті він проведе. Але якщо він переглянув багато сторінок за короткий проміжок часу і конверсія при цьому низька – це може вказувати на незрозумілу навігацію та заплутану структуру.

Аналізуйте за допомогою Яндекс.Метрики та Google Analytics поведінку користувачів: яким маршрутом приходять ту чи іншу сторінку, на яких затримуються, чому не досягають цільової сторінки (наприклад, оплати замовлення).

Збільшити глибину перегляду і тим самим поліпшити фактори користувача допомагає розстановка внутрішніх посилань на сторінки з додатковою інформацією по темі.

Час перебування

Враховується як час, проведений на сайті в цілому, так і час перебування на конкретній сторінці. Це допомагає алгоритмам краще визначити відповідність кожної запиту користувачів.

Чим більше часу користувач проводить на сторінці, тим вища ймовірність того, що він вивчив всю надану інформацію та отримав відповідь. Наприклад, якщо на сторінці великий обсяг текстової інформації, а користувач залишив сайт раніше, ніж потрібно часу на її прочитання, це свідчить про те, що контент виявився йому не цікавим.

Щоб збільшити час, проведений користувачами на сайті, потрібно подбати про корисний та інформативний вміст.

В "Яндекс.Метриці" враховується різниця між тривалістю першого та останнього перегляду протягом однієї сесії. При цьому, якщо відвідувач відкрив і не оновлював сторінку, час, проведений на сайті, вважатиметься рівним нулю. Також, якщо користувач відкрив сайт, але не робив жодних дій протягом півгодини, а потім перейшов на іншу сторінку всередині сайту – це буде вважатися початком нової сесії (новим візитом).

У Google Analytics середній час перебування на сайті визначається рівнем тривалості перебування до кількості сеансів. Для визначення тривалості одного сеансу враховується активність на сторінці. При бездіяльності відвідувача сеанс автоматично закінчується через 30 хвилин. Варто користувачеві виявити активність, параметр "час закінчення сеансу" зсувається на півгодини.

Приклад сесій Google Analytics

Повторне відвідування

Повторне відвідування сайту одним і тим самим користувачем свідчить про те, що сайт зацікавив його інформацією, що надається. Дуже добре, якщо він додав сайт до закладок.

Відвідуваність

Чим більше ресурс відвідуємо за низькочастотними запитами, тим вищі його шанси просунутися в ТОП за високочастотними.

Активність

Зрештою важливо, чи досяг користувач мети чи ні. Тому всі інші фактори слід враховувати у зв'язку з цим.

Як покращити поведінкові фактори

Якісний контент

Наповнення сайту дійсно цікавим та унікальним контентом допоможе залучити та зацікавити відвідувачів. Розбавляйте текстову інформацію візуальною – фотографіями та інфографікою. Користувачі краще реагують на такий контент і легко сприймають його. А додавання відео збільшує час, проведений на сторінці.

Юзабіліті

Показник юзабіліті впливає на конверсію. Важкий або застарілий дизайн, незручна навігація та велика кількість спливаючих вікон можуть відлякати відвідувача та збільшити відсоток відмов.

Навігація на сайті має бути інтуїтивно зрозумілою, а його ненав'язливий дизайн – відповідати тематиці та не заважати сприйняттю контенту. І звичайно, перш за все варто провести технічну оптимізацію сайту: виключити технічні помилки, позбутися дублікатів сторінок, опрацювати структуру тощо.

Про те, як створити зручний та продає сайт, підвищити юзабіліті існуючого та сформувати привабливі тригери для підвищення конверсії на тематичному семінарі Дмитра Шучаліна, спікера нашого навчального центру.

Привабливий сніппет

Сніппет – це перше, що користувачі бачать у видачі. На його підставі вони визначають, наскільки сайт задовольняє їхній запит.
Сніппет повинен коротко відображати суть інформації, розміщеної на сайті - не варто писати в ньому про те, чого користувач на сторінці не знайде. Це допоможе покращити конверсію та знизити відсоток відмов.

Привіт друзі! Сьогодні хочу поговорити про поведінкові чинники ранжування. У статті виокремлю кілька їх видів, варіантів оптимізації, а також торкнуся суперечливої ​​сторони, яка має місце бути.

Про вплив поведінкових чинників на ранжування почали часто говорити вже понад півроку тому. Крім повідомлень Садовського, що вони є і що вони "сильніші" конкретно (офіційно) більше нічого невідомо.

На думку розробників пошуку поведінка користувачів на сайті може говорити про корисність та якість ресурсу, контенту, який розташований на ньому. Почасти від того, як користувачі поводяться на сайті, залежатимуть і його позиції у пошуковій видачі.

Нижче я опублікую можливі фактори, які можуть враховуватися пошуковою системою при ранжируванні документів, а також варіанти їх оптимізації. Все це в будь-якому випадку буде корисним для ресурсу, тому актуально для кожного вебмайстра.

1. Клікабельність сайту у видачі

Тут мається на увазі CTR сайту в серпі. Чим більше користувачів переходить на ваш сайт за якимись пошуковими запитами, тим кориснішим він є в очах пошуковика. Ресурс, що знаходиться на першому місці на запит "купити ipad" має CTR 20%, а на третьому - 35%. Мабуть сайт на третьому рядку корисніший.

Ключові елементи в пошуковій видачі - це показуваний заголовок і сніпет. Заголовок повинен бути інформативним, що привертає увагу, містити ключові слова, що запитуються, а найголовніше відповідати потребам користувача. У принципі тим самим критеріям має відповідати і сніпет. Якщо Google часто бере як опис до сайту інформацію, то Яндекс робить це рідко.

Якщо вам не сподобався сніппет, який вибрала пошукова система, то ви можете змінити текстову складову, вибрану як опис або привести її в більш привабливий вигляд. Після того, як пошуковик переіндексує сторінку і відбудеться текстовий апдейт, у СНІПЕТ має з'явитися нова інформація.

Також у видачі може показуватися адреса компанії, додаткові посилання тощо. Не забувайте про це.

2. Відвідуваність

Перше – це кількість джерел відвідувачів, а друге – це безпосередньо обсяг відвідувачів. Очевидно, що якщо на сайт приходять користувачі не тільки з пошукових систем, а, наприклад, із соціальних мереж, закладок, форумів, блогів, тематичних проектів, type in (прямий трафік), то, швидше за все, він дійсно корисний, раз на нього посилається багато джерел. Інший момент: із 10 різних джерел на ресурс перейшло 20 осіб або 10.000 користувачів. Тобто кількість також може мати значення.

Я вже писав, що чим більше джерел посилань на сайт ви задіяєте, тим краще. Також тут. Потрібно намагатися просувати свої проекти не тільки в пошуковій видачі, але також постаратися задіяти тематичні спільноти, соціальні мережі тощо. Крім покращення поведінкових факторів, ви також зможете отримати зацікавлених відвідувачів та посилання.

До речі про джерела посилань – їхню різноманітність досить непросто забезпечити, особливо новачкам без досвіду роботи з майданчиками. Для цього завдання можна використовувати агрегати, де автоматично з величезної бази підбираються відповідні тематичні джерела: групи в соцмережах, інфо-сайти, блоги і т.п. Посилання будуть розміщені в природному оточенні, що дасть, крім SEO-ефекту, ще те, що нам потрібно – мотивований трафік з хорошими поведінковими.

3. Поведінка користувачів

3.1 Показник відмов

Або bounce rate як називають цей показник за кордоном. Він говорить про відсоток відвідувачів, які переглянули лише одну сторінку. Чим нижчий цей показник, тим краще.

3.2 Час, проведений на сайті

Кількість часу, яку приділив користувач перегляду ресурсу.

3.3 Кількість переглянутих сторінок

Вважається, що чим більше відвідувач переглянув сторінок, тим цікавішим є сайт.

Оптимізація. Щоб покращити ці показники, паралельно до створення цікавого контенту, користувача потрібно "мотивувати" перейти на інші сторінки сайту або зацікавлювати якими-небудь сервісами (фішками). у вигляді посилань на уточнюючі або доповнюючі статті будуть до речі. Це в першу чергу лінки безпосередньо в тілі матеріалу, блоки схожих записів і так далі. Користувач ходить за такими посиланнями, скорочується показник відмов, збільшується час, проведений на сайті та кількість переглянутих сторінок.

Також можна на сайті створити якийсь цікавий тематичний сервіс, який впевнено покращуватиме поведінкові фактори.

Не варто забувати про найголовніший - якісний і цікавий контент, про надійний і швидкий хостинг, а також про юзабіліті. Якщо цього не буде, то вже ніяка не допоможе.

Протиріччя

Як і у багатьох сферах, тут існує низка протиріч. Ідеальний сайт повинен відповідати якнайшвидше на поставлені питання. Правильно? Тоді у нього буде високий показник відмови, мала кількість часу, який користувач провів на ньому і глибина перегляду дорівнює 1. Виходить деяка нестикування.

Також існує ряд пошукових запитів, за якими потрібна явна відповідь (наприклад, що починаються на "Що таке...?"). Швидше за все, користувач одразу знайде інформацію на сайті та закриє його. Є й інші запити - "марки audi", "ЖК монітори" тощо. За ними вже спочатку передбачається перегляд безлічі сторінок.

Ще, наприклад, є великі відмінності щодо типів сайтів. На блозі 2-3 перегляди на відвідувача – це норма. Для інтернет-магазинів цей показник як мінімум у 2 рази вищий.

Цікавими є також комбінації факторів. Наприклад, користувач провів на сторінці довгий час, знайшов відповідь та пішов. Отримуємо глибину перегляду 1, 100% показник відмови, але задоволеного відповіддю користувача. Інша справа, коли серфер хоче щось скачати, а йому постійно пхають додаткові посилання (наприклад, у випадку з варезом). Довгий час перебування на сайті, велика кількість переглянутих сторінок, низький показник відмови та сумний користувач, який не зміг знайти, що хотів.

На все це варто робити виправлення. Взагалі Яндексу було вигідно розповісти про поведінкові фактори ранжирування і про те, що вони цінуються вище за посилання, щоб люди почали вести роботу всередині сайтів, а не шукати секрети seo у посиланнях.

Що ще незрозуміло? Певні поведінкові показники накладаються на сторінки чи сайт цілком? Чи обчислюється якесь загальне значення (наприклад, як у ТІЦа чи Page Rank) чи це складні обчислення, що базуються на специфікі пошукових запитів, тематиці сайтів, їхніх видів тощо?

Звідки Яндекс бере інформацію про поведінку користувачів на сайті? Це не менш цікаве питання. По першому пункту він має у своєму розпорядженні всю інформацію, що його цікавить. А як же 2 та 3? Так, він може використовувати Яндекс.Бар та Яндекс.Метрику. Але це виходить однаково не повна картина. Чи може він взагалі співпрацює з популярними сервісами статистики в Рунеті (liveinternet, наприклад)?

Хто що міркує з цього приводу? Радий побачити ваші думки в коментарях . Можливо, у вас є якісь доповнення або свої спостереження щодо поведінкових факторів ранжування, що враховуються?

Поведінкові фактори (ПФ)- дії відвідувачів, які вони потенційно можуть зробити на сайті: серф по сторінках ресурсу, кліки на кнопки та посилання, коментарі, репости в соц.мережі, лайки, повторні заходи на сайт, час перебування і т.д.

Пошукові системи уважно відстежують дії користувачів та використовують отримані дані як один із факторів ранжування сайтів у результатах пошукової видачі.

Сам процес моніторингу з боку пошукових систем здійснюється за допомогою браузерів та їх надбудов, а також офіційних систем веб-аналітики (Яндекс.Метрика, Google Analitics), які встановлюються веб-майстрами на власні сайти.

Основні поведінкові фактори

Маркерів, на основі яких можна сформувати загальне уявлення про поведінкові чинники досить багато. Серед основних можна виділити:

Показник відмов чи bounce rate. Цей фактор виражається у відсотках і показує скільки людей залишило сайт не здійснивши на ньому будь-яких дій (переглянули менше однієї сторінки, знаходилися на сайті менш встановленого проміжку часу, наприклад – 15 секунд). Грубо кажучи за показником відмов судять про те, якому відсотку користувачів не сподобався вміст сторінки або сайту. Докладніше про нього можна почитати нашу статтю, наведену за посиланням.

Загальний час, який користувач провів на сайті. Більше зацікавлений користувач проведе на сайті досить багато часу.

Глибина перегляду. Якщо відвідувач, окрім сторінки входу, знайшов на сайті інші корисні матеріали, цей показник зростатиме. Вам важливо дати можливість користувачеві побачити те, що потенційно зможе бути корисним. У цьому питанні вам допоможе якісна перелінковка, яка може бути організована як у контентній частині, в блоках «популярні матеріали» (за місяць, тиждень, весь час), так і за допомогою цілих курсів.

Заходи та повторні повернення на сайтза допомогою введення URL сайту в адресний рядок, соціальних мереж, посилань з інших сайтів і т.д.

CTR СНІПЕТ сайту (клікабельність). Чим більш привабливий ваш сніпет, тим більший відсоток кліків від загальної кількості переглядів.

Як покращити поведінкові фактори?

Кожен вебмайстер чи оптимізатор має ефективні важелі управління поведінковими чинниками. При цьому сама робота з поліпшення різних показників дуже виправдана, оскільки з кожним роком їх вплив стає дедалі сильнішим.

Говорячи про білі способи роботи з ПФ слід виділити такі рекомендації:

Менш докладно, але торкаючись окремих технік ми розглядали ПФ у статті "5 реальних способів поліпшити поведінкові фактори".

Накрутка поведінкових факторів

Перелічені вище способи роботи над поведінковими чинниками до смаку далеко ще не всім, т.к. вони передбачають великі тимчасові витрати та сприяють покращенню характеристик сайту з позиції якості. При цьому завжди існує та категорія вебмайстрів та оптимізаторів, які плювали на загальноприйняті норми. Вони всіма силами, правдами та неправдами намагаються обдурити пошукові алгоритми, переконавши їх у тому, чого немає насправді. Наприклад: намагаються змоделювати події користувача – знаходження його на сайті, прочитання статті та наступний коментар, лайк, репост.

Існує безліч методів накрутки ПФ, але обманювати систему з кожним роком дедалі складніше, а санкції за такі дії дедалі жорсткіші.

У цій статті ми не розповідатимемо про сервіси накрутки ПФ і різні індивідуальні методики. Як правило, сама боротьба між накрутниками та пошуковими системами не дорівнює і рано чи пізно будь-який спосіб помре, а ваш проект виявиться під ударом.

Працюйте у напрямку якості, просіть зворотній зв'язок від ваших користувачів, публікуйте цікавий контент і все прийде.