Робочий день начальника поштового зв'язку. Начальник відділення зв'язкупосадова інструкція. Організаційна робота в ОПС
Цю посадову інструкцію перекладено автоматично. Зверніть увагу, автоматичний перекладне дає 100% точності, тому текст може мати незначні помилки перекладу.
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка цього документа провадиться з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Начальник відділу поштового зв'язку" належить до категорії "Керівники".
1.2. Кваліфікаційні вимоги – повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст чи бакалавр). Стаж роботи за професійними напрямками: для спеціаліста – не менше 2 років, бакалавра – не менше 3 років.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- постанови, розпорядження, накази органів управління та нормативні документи, що стосуються поштового зв'язку;
- перспективи розвитку галузі та філії;
- правила та порядок прийому, обробки, перевезення, доставки та збереження поштових відправленьта періодичних видань;
- поштові правила;
- правила користування послугами поштового зв'язку;
- технологічні процесиобробки, перевезення та доставки пошти;
- засоби автоматизації та механізації поштового зв'язку;
- Правила підписки періодичних видань;
- Порядок ведення виробничої документації;
- досвід роботи передових вітчизняних та зарубіжних підприємств поштового зв'язку;
- основи економіки, організації виробництва;
- Закони України „Про захист прав споживачів”, „Про звернення громадян”;
- основи трудового законодавства.
1.4. Начальник відділу поштового зв'язку призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/установі).
1.5. Начальник відділу поштового зв'язку підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник відділу поштового зв'язку керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник відділу поштового зв'язку під час відсутності заміщається особою, призначеною в установленому порядку, що набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Організовує та координує роботу поштового зв'язку відповідно до чинних правил та інструкцій.
2.2. Забезпечує надійну та якісну роботу поштового зв'язку щодо надання послуг споживачам.
2.3. Бере участь у розробці перспективних та річних планів виробничої діяльності філії.
2.4. Контролює виконання планів розвитку мережі поштового зв'язку та виконання планів філії щодо надання послуг поштового зв'язку, завдань з підписки та реалізації в роздріб періодичних видань, організацію обробки, спрямування та перевезення пошти (поштових відправлень та періодичних видань) усіма видами транспорту.
2.5. Розробляє та впроваджує заходи для своєчасної та якісної обробки, перевезення та доставки пошти, зберігання поштових відправлень та грошових сум, підвищення якості та культури обслуговування.
2.6. Вивчає та узагальнює попит населення на газети та журнали та організує передплату та розповсюдження їх частинами.
2.7. Організовує перевірку виробничої діяльності підрозділів філії з питань організації надання послуг, аналізує показники роботи в межах своєї компетенції та у разі потреби надає практичну допомогу.
2.8. Бере участь у розробці та впровадженні нових технологій, нової техніки та у розробці пропозицій щодо вдосконалення виробничих процесів.
2.9. Забезпечує своєчасний розгляд скарг та заяв споживачів щодо надання послуг поштового зв'язку та розробляє пропозиції для усунення причин їх виникнення.
2.10. Співпрацює зі службою маркетингу з питань реклами всіх видів послуг поштового зв'язку, запровадження нових видів послуг, порядку та умов підписки на періодичні видання та надання інформації про видання, що реалізуються в роздріб.
2.11. Контролює забезпечення підрозділів філії іменними речами, необхідними посібниками, інструкціями та довідками.
2.12. Організовує спільно з органами Пенсійного фонду України, Міністерства праці та соціальної політики роботу з виплати пенсій та грошових допомог через філії поштового зв'язку.
2.13. Організовує роботу з надання банківських послуг у відділеннях зв'язку.
2.14. Бере участь в організації та проведенні конкурсів професійної майстерності серед спеціалістів поштового зв'язку.
2.15. Контролює наявність повного асортименту знаків поштової сплати у структурних підрозділах.
2.16. Знає, розуміє та застосовує чинні нормативні документи щодо його діяльності.
2.17. Знає та виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та довкілля, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
3.1. Начальник відділу поштового зв'язку має право робити дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень чи невідповідностей.
3.2. Начальник відділу поштового зв'язку має право отримувати всі соціальні гарантії, передбачені законодавством.
3.3. Начальник відділу поштового зв'язку має право вимагати надання сприяння у виконанні своїх посадових обов'язківта здійснення прав.
3.4. Начальник відділу поштового зв'язку має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Начальник відділу поштового зв'язку має право ознайомлюватися з проектами документів щодо його діяльності.
3.6. Начальник відділу поштового зв'язку має право вимагати та одержувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків та розпоряджень керівництва.
3.7. Начальник відділу поштового зв'язку має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Начальник відділу поштового зв'язку має право повідомляти про всі виявлені в процесі своєї діяльності порушення та невідповідності та вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Начальник відділу поштового зв'язку має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
4.1. Начальник відділу поштового зв'язку несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених на цю справу посадовою інструкцієюобов'язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Начальник відділу поштового зв'язку відповідає за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Начальник відділу поштового зв'язку відповідає за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Начальник відділу поштового зв'язку відповідає за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Начальник відділу поштового зв'язку несе відповідальність за правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності, у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Начальник відділу поштового зв'язку несе відповідальність за заподіяння матеріальних збитків організації (підприємству/установі) у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Начальник відділу поштового зв'язку відповідає за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.
Керівник відділення зв'язку про свою роботу, співробітників та клієнтів.
початок
Олександра Іванівна Грачова о 7.30 ранку вже на робочому місці – у петрозаводському відділенні зв'язку № 30. Двері для клієнтів ще зачинені, а в неї вже жодної хвилини спокою.
- Я хоч і начальник, але в кабінеті мені сидіти не доводиться, та й кабінету в мене немає, - сміється вона. - А завдання моє просте: зробити так, щоб усе працювало і щоб результат був. Ось за півгодини приходжу, видаю операторам гроші: у касі мають бути розмінні. Добре, що сьогодні все на місцях, а то нещодавно один оператор ще з відпустки не повернувся, мого заступника «перекинули» до 26-го відділення «на прорив» – адже колегам теж треба допомагати. У таких випадках доводиться самій за касу сідати: робота не чекатиме.
Ця робота, як і будь-яка поштою, добре відома Олександрі Іванівні. Молоденькою дівчиною вперше переступила поріг поштового відділення в рідній Спаській Губі як учениця телефоністки-телеграфістки, поступово освоїла всі спеціальності та тонкощі поштової служби.
А потім приїхав до Спаської Губи будзагін із Чечні, і познайомилася вона зі своїм майбутнім чоловіком. Виїхали жити до його батьків.
– Це був ще Радянський Союз, жодних конфліктів на національному ґрунті. Влаштувалася на пошту. У колективі у нас були чеченки, інгушка, вірменка, єврейка, я, карелка, і працювали дружно. Дівчатка-чеченки між собою рідною мовою говорили, але варто мені зайти в приміщення, як вони переходили російською.
Там, у Грозному, на Олександру Іванівну звернули увагу: сумлінна, відповідальна, знаюча, і призначили начальником відділення, хоча жодної спеціальної освіти вона тоді не мала. Сім'я почала рости, а квартири не було, та й тягнуло до Карелії. 1982 року приїхали з чоловіком у відпустку, у Петрозаводську зайшли на поштамт дізнатися про роботу. Їм одразу запропонували місця, дали гуртожиток, а дітям сад та ясла. І ось вже близько 30 років Олександра Іванівна служить у рідному відділенні.
Розкрутилося
Тим часом оператори приймають рекомендовані листиу клієнтів, продають газети, видають посилки... Робочий день розкрутився, але сталася затримка: кореспонденція надійшла із затримкою, відділу доставки треба терміново розкласти її. Хто вільніший, поспішає на допомогу.
– У колективі у нас повна взаємозамінність, – каже Олександра Іванівна. - Інакше ніяк. Наразі 14 співробітників, а колись було 30. Зрозуміло, що обсяги доставки впали. У минулі роки листоноші щодня розносили по 1100 -1200 екземплярів газет та журналів, по 100 листів. Наразі люди стали менше виписувати видань, менше писати листів, залишилася практично лише ділова кореспонденція. Я й сама не пам'ятаю, коли востаннє надсилала комусь листа. Електронна пошта, факси, соціальні мережі- Адже світ рухається вперед.
– То може пошта взагалі закриється?
– Це навряд: одні функції скорочуються, інші з'являються. Без діла не сидимо.
– Коли починається виплата пенсій, напевно, це найгарячіший час?
– Завтра розпочинається, вже сьогодні готуємо документи. Ці папери спочатку треба обробити: розрізати, розкласти... А потім прийдуть квитанції за комунальні послуги. Тож доводиться крутитися. Не встигнеш до закриття - залишається після роботи доробляти, адже нашу роботу на завтра не відкладеш.
– Це все – проблеми та турботи, а що хорошого у вашій роботі?
-Та все хороше. Головне, колектив у нас працездатний, щоправда, у листоноші - текучка велика, це й зрозуміло: зарплата невелика, проте деякі затримуються, як Людмила Леонідівна Єфімова, яка вже 20 років працює. І оператори – всі мої мої учениці, чуйні, до роботи звичні. Мій заступник, Маша Коробова (на знімку), вже готовий начальник відділення, але йти від нас не хоче.
Знання сила
З навчанням, а точніше навчанням, у Олександри Іванівни особливі стосунки. Роботу телефоністки, телеграфістки, оператора вона опановувала на робочому місці, схоплюючи все на льоту. А одного разу начальник поштамту Ніна Василівна Альошкіна викликала до себе кількох працівниць і твердо сказала: «Щоб восени всі були у технікумі!» Так мама двох дітей вступила на заочне відділення до Ленінградського технікуму зв'язку, навчалася із задоволенням, не заради галочки, а для знань.
– Напевно, у будь-якій роботі потрібно вміння швидко орієнтуватись. На пошті особливо: так швидко все змінюється: завдання, обладнання, технології, – каже вона. Жаль, зараз операторів перевели на угоду: скільки зробив – за те й отримай. Начебто справедливо, і зникає стимул навчатися, підвищувати кваліфікацію. А без знань уперед не рушиш.
Нещодавно Олександрі Іванівні вручили найвищу професійну нагороду – знак УФПС «За трудову доблесть», зазначивши: в управлінні немає людини, яка б підготувала більше учнів, ніж вона.
Оператори Галина Федорова та Наталія Ленчицька учениці Олександи Іванівни Грачової
- Тут дивуватися не доводиться: адже я навчала операторів не тільки у відділенні, на робочих місцях, а й в училищі, заміняла майстра виробничого навчання, що пішов у довгу відпустку. Відпрацюю зміну та біжу на заняття. Важко, звичайно, було, але подобалося пояснювати і бачити реакцію у відповідь, та й додатковий заробіток. Тоді з чоловіком зводили кооперативну квартиру, гроші були потрібні.
Зрештою, їй запропонували взагалі перейти на педагогічну роботу. Вона подумала і... відмовилася, вирішила, що її справа - таки пошта.
Пізніше їй запропонували посаду інженера з підготовки кадрів. Роки були важкі, кадри змінювалися часто, доводилося навчати одночасно по 20-30 осіб. Справлялася, як завжди, "на відмінно", поки не довелося залишити пошту, на 4 роки.
З начальником не спрацювала. Після того, як він заявив їй, що з "червоними дипломами" тут не працюють, підшукала роботу та пішла. Її вмовляли повернутися. Дочекалася, доки противник "червоних дипломів" не звільнився.
До кінця дня у залі все більше відвідувачів. Олександра Іванівна прислухається: хтось із клієнтів переходить на підвищені тони. Вона поспішає розібратися, а незабаром сама сідає за касу. Багато клієнтів її знають, вітаються. Її руки миготять: конверти, марки, ваги, запитання, відповіді, бланки, абонементи, гроші… Черга поступово тане.
Ольга Лаврешіна, як і всі тут, на будь-якому робочому місці впорається
– Знаєте, коли я йшла на іншу роботу, то дуже сумувала за суєтою та шумом, за цим ритмом, за своїм колективом та клієнтами, багатьох з яких знаю в обличчя. Я на своєму місці, без пошти себе не уявляю.
На знімках Олександра Іванівна Грачова, оптимістка за вдачею, вважає, що якщо сьогодні важко, то завтра буде легше.
(всі) Оператор поштового зв'язку - 170 Листоноша - 75 Начальник відділення - 60 Оператор - 36 Начальник - 35 Заступник начальника - 30 оператор - 26 Оператор 1 класу - 19 Керівник - 15 Оператори Пк - 14 Водій - 13 оператор 1 класу - 1 -ца) - 12 Економіст - 12 Бухгалтер - 11 Касир - 10 Провідний спеціаліст відділу продажів - 9 Інженер - 9 Програміст - 8 Менеджер з продажу - 7 Секретар - 7 Спеціаліст - 7 Провідний спеціаліст з кадрів - 6 Оператор Відділу Закупівель - 5 - 4 Провідний інженер з охорони праці - 4 Кур'єр - 4 Менеджер з оренди нерухомості - 4 Менеджер з маркетингу та PR - 4 Механік - 4 Начальник поштамту - 4 Начальник зміни складу - 4 Комірник - 3 Менеджер з закупівель та логістики - 3 Менеджер з роботи з клієнтами - 3 Оператор 2 класу - 3 Оператор По Обробці Даних - 3 Оператор СЦ - 3 Оператор-касир АЗС - 3 Супервайзер - 3 Юрисконсульт - 3 Провідний спеціаліст відділу кадрів - 2 Водій-кур'єр - 2 Головний касир - 2 Головний спеціаліст відділу стягнення - 2 Диспетчер - 2 Інкасатор - 2 Інспектор з кадрів - 2 Менеджер - 2 Оператор 1класу - 2 Оператор 3 класу - 2 оператор головної каси - 2 Оператор на склад - 2 Оператор Станків З Чпу - 2 Продавець-касир - 2 Ревізор - 2 спеціаліст 1 категорії - 2 Спеціаліст 1 категорії - 2 Спеціаліст з обслуговування клієнтів - 2 Товарознавець - 2 Електромонтер - 2 Енергетик - 2 IT спеціаліст - 1 Адміністратор - 1 Бухгалтер 1 категорії - 1 Бухгатер-матеріаліст - 1 Провідний спеціаліст з роботи з клієнтами - 1 Водій категорії C - 1 Водій навантажувача - 1 Водій з автомобілем - 1 Водій службового транспорту - 1 Водій-експедитор - 1 гл.інженер, гл.енергетик - 1 Головний бухгалтер - 1 Посада - спеціаліст - 1 Завідувач господарства - 1 Завідувач складом - 1 Зам.директора з комерції - 1 ЗАМ.НАЧ.ОПС-1 - 1 зам.начальника - 1 Зам.начальника - 1 Зам.начальника ОПС №5 - 1 інженер - 1 Інженер групи експлуатації транспорту - 1 Інженер з організації та нормування праці - 1 Інженер з охорони тр уда та техніки безпеки - 1 Інженер По Слаботковим Системам - 1 Інженер Виробничого Відділу - 1 Інженер ПТО - 1 Інженер-механік - 1 Інструктор - 1 Інструктор Комерційної ділянки - 1 інструктор ООЕСПС - 1 Консультант ПФР - 1 Логіст - 1 Логопед -транспортних Машин - 1 Менеджер відділу управління персоналом - 1 Менеджер з персоналу - 1 поч гол каси ОСП Південноуральський поштамт - 1 Поч.відділення - 1 Початкові відділення - 1 Начальник складського господарства - 1 Начаотник поштового відділення - 1 Начпник ОПС - 1 пошту Росії - 1 ОПЕРАТОР - 1 оператор 1 кл - 1 ОПЕРАТОР 1 класу - 1 Оператор 1-го класу - 1 оператор 1-го класу - 1 оператор 1-го класка - 1 Оператор 2 класу5класу - 1 Оператор 3-го класу - 1 Оператор call -центру - 1 Оператор зв'язку - 1 Оператор АСЦ - 1 оператор головної каси поштамту - 1 Оператор дс - 1 Оператор Інформаційного Пункту - 1 оператор інформаційного пункту 1 класу - 1 оператор консультант - 1 оператор КСУ - 1 Оператор МСЦ - 1 оператор першого класу – 1 Оператор першого класу – 1 оператор ПКД 2 класу. - 1 оператор пошти Росії - 1 Оператор саязі - 1 оператор сортування - 1 Оператор сортувального вузла - 1 Оператор сортувального цеху - 1 оператор сортувального цеху. - 1 оператор сц - 1 Оператор СЦ 1класу - 1 Оператор СЦ-1го класу - 1 оператор цвпп - 1 оператор ЕОМ - 1 Оператор, Інструктор - 1 оператор,зам.начальника-тимчасово - 1 оператор-бригадир - 1 ОПЕРАТОР-СОРТУВАЛЬНИК 3 КЛАСУ - 1 Оперстом зв'язку першого класу - 1 опратор зв'язку 1 класу - 1 Орератор зв'язку - 1 відділ РПО - 1 Охоронець - 1 Помічник керівника - 1 Почіальйон - 1 Листоноша(колишній співробітник) - 1 ПОШТОВИЙ ПРАЦІВНИК - 1 поштар - 1 Програма Виконроб - 1 ПЕМ 3-го розряду - 1 Працівник виробництва - 1 Робочий з обслуговування будівель - 1 Різні - 1 Рознощик листів - 1 Розповсюджувач - 1 Керівник АХО - 1 керівник АХО - 1 керівник ГУК - 1 Керівник департаменту - 1 - 1 керівник омто - 1 Системний адміністратор - 1 претендент - 1 Супровідний - 1 Соціальний працівник - 1 спеціаліст - 1 спеціаліст 1-ої категорії групи ГО та ПБ - 1 Фахівець ЦКУ - 1 Фахівець відділу управління персоналом - 1 Фахівець з інформаційної безпеки - 1 Фахівець з митного оформлення - 1 Фахівець телемаркетингу - 1 ст.комірник - 1 Ст.технік отд.експл,вед.инженер отд. перевезень - 1 Старший оператор - 1 Столяр - 1 Технік 1 категорії - 1 Технік 1й категорії - 1 Учениця - 1 Фельдшер - 1 Електромеханік - 1 Електроник - 1 Юрист - 1
0.1. Документ набирає чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка цього документа провадиться з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Начальник відділення зв'язку" належить до категорії "Керівники".
1.2. Кваліфікаційні вимоги – для відділень поштового зв'язку I- ІІІ груп- базова чи неповна вища освіта (бакалавр чи молодший спеціаліст). Стаж роботи у галузі поштового зв'язку – не менше 3 років. Для відділень поштового зв'язку IV-V груп - базова чи неповна вища освіта (бакалавр чи молодший спеціаліст). Стаж роботи у галузі поштового зв'язку – не менше 1 року.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- Постанови, розпорядження, накази органів управління;
- методичні, нормативні документи щодо організації поштового зв'язку;
- поштові правила;
- правила користування послугами поштового зв'язку;
- адміністративно-територіальний поділ України;
- Правила експлуатації електронних комплексів;
- Засоби механізації поштового зв'язку;
- тарифи на послуги поштового зв'язку;
- Положення про оплату праці;
- Досвід передових підприємств поштового зв'язку, основи економіки, організації виробництва;
- Закон України „Про захист прав споживачів”;
- основи трудового законодавства.
1.4. Начальник відділення зв'язку призначається посаду і звільняється з посади наказом з організації (підприємству/установі).
1.5. Начальник відділення зв'язку підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник відділення зв'язку керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник відділення зв'язку під час відсутності заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Забезпечує якісне надання послуг поштового зв'язку населенню, підприємствам, установам, організаціям.
2.2. Організовує робочі місця працівників для надання послуг поштового зв'язку, доводить до працівників плани доходів та контролює їх виконання.
2.3. Забезпечує безпеку готівкових поштових відправлень, матеріальних цінностей, товарів та документації.
2.4. Відповідає за правильну тарифікацію та своєчасне та повне оприбуткування плати за послуги поштового зв'язку, отримання підкріплень готівки, здачі та надсилання надлімітних залишків грошей головної каси поштамту (вузла зв'язку).
2.5. Забезпечує своєчасну доставку пошти, пенсій та грошової допомоги адресатам.
2.6. Несе відповідальність за своєчасне та якісне складання звітів, достовірність статистичних даних, правильне ведення касових операцій.
2.7. Забезпечує якісну та безперебійну роботу засобів механізації поштового зв'язку та електронних комплексів, що знаходяться у відділенні поштового зв'язку.
2.9. Відповідає за обмін пошти із поштовим транспортом.
2.10. Здійснює аналіз показників якості роботи відділення та виконання плану доходів.
2.11. Бере участь у розробці та впровадженні заходів, спрямованих на виконання плану доходів та обміну, покращення якості роботи та створення додаткових зручностейспоживачам послуг поштового зв'язку.
2.12. Керує працівниками відділення, а за потреби - працівниками прикріплених до нього пунктів та пересувних відділень поштового зв'язку.
2.13. Контролює якість обробки вхідної та вихідної пошти.
2.14. Веде облік робочого часу та виконання працівниками норм виробітку.
2.15. Знає, розуміє та застосовує чинні нормативні документи щодо його діяльності.
2.16. Знає та виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів та прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
3.1. Начальник відділення зв'язку має право робити дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень чи невідповідностей.
3.2. Начальник відділення зв'язку має право отримувати усі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Начальник відділення зв'язку має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та здійсненні прав.
3.4. Начальник відділення зв'язку має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Начальник відділення зв'язку має право знайомитися з проектами документів щодо його діяльності.
3.6. Начальник відділення зв'язку має право вимагати та отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків та розпоряджень керівництва.
3.7. Начальник відділення зв'язку має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Начальник відділення зв'язку має право повідомляти про всі виявлені в процесі своєї діяльності порушення та невідповідності та вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Начальник відділення зв'язку має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
4.1. Начальник відділення зв'язку несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених на цю посадову інструкцію обов'язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Начальник відділення зв'язку відповідає за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Начальник відділення зв'язку відповідає за розголошення інформації про організацію (підприємстві/установі), що належить до комерційної таємниці.
4.4. Начальник відділення зв'язку відповідає за невиконання чи неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Начальник відділення зв'язку відповідає за правопорушення, вчинені у процесі своєї діяльності, у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Начальник відділення зв'язку несе відповідальність за заподіяння матеріальних збитків організації (підприємству/установі) у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Начальник відділення зв'язку відповідає за неправомірне використання наданих службових повноважень, і навіть використання в особистих цілях.
Зразок бланка (приклад шаблону)
___
(назва підприємства, установи, організації)
Посадова інструкція начальника відділення зв'язку
стверджую
______________________________
(керівник установи, організації, інша посадова особа,
______________________________
уповноважене затверджувати
______________________________
робочу інструкцію)
_________ ____________________
(Підпис) (прізвище, ініціали)
"___" ____________ ____
I. Загальні положення
1. Начальник відділення зв'язку належить до категорії "Керівники".
2. Призначення на посаду начальника відділення зв'язку та звільнення від неї провадиться наказом ________________________________________ за поданням __________________________________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.
3. Начальник відділення зв'язку підпорядковується безпосередньо ______________________________________________________________________.
ІІ. Посадові обов'язки
Начальник відділення зв'язку:
1. Забезпечує якісне надання послуг поштового зв'язку населенню, підприємствам, установам, організаціям.
2. Організує робочі місця працівників для надання послуг поштового зв'язку, доводить до працівників плани доходів та контролює їх виконання.
3. Забезпечує збереження готівкових поштових відправлень, матеріальних цінностей, товарів та документації.
4. Відповідає за правильну тарифікацію та своєчасне та повне оприбуткування плати за послугу поштового зв'язку, отримання підкріплень готівки, здавання та відправлення надлімітних залишків грошей до головної каси поштамту (вузла зв'язку).
5. Забезпечує своєчасну доставку пошти, пенсій та грошової допомоги адресатам.
6. відповідає за своєчасне та якісне складання звітів, за достовірність статистичних даних, за правильне ведення касових операцій.
7. Забезпечує якісну та безперебійну роботу засобів механізації поштового зв'язку та електронних комплексів, що знаходяться у відділенні поштового зв'язку.
9. Відповідає за обмін пошти із поштовим транспортом.
10. Здійснює аналіз показників якості роботи відділення та виконання плану доходів.
11. Бере участь у розробці та впровадженні заходів, спрямованих на виконання плану доходів та обміну, покращення якості роботи та створення додаткових зручностей споживачам послуг поштового зв'язку.
12. Керує працівниками відділення, а за потреби працівниками прикріплених до нього пунктів та пересувних відділень поштового зв'язку.
13. Контроль якості обробки вхідної та вихідної пошти.
14. Облік робочого дня та виконання працівниками норм виробітку.
15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
ІІІ. Права
Начальник відділення зв'язку має право:
1. Ознайомитись з проектами рішень керівництва підприємства щодо його діяльності.
2. Брати участь в обговоренні питань щодо виконання його обов'язків.
3. Вносити пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
4. У межах своєї компетенції повідомляти свого безпосереднього керівника про всіх виявлених у процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
5. Залучати фахівців усіх структурних підрозділів до вирішення покладених на нього завдань.
6. Вносити пропозиції щодо заохочення працівників, які відзначилися, а також про притягнення до матеріальної та дисциплінарної відповідальності підлеглих йому працівників, які не виконують належним чином своїх посадових обов'язків.
7. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків.
8. У межах своєї компетенції підписувати та візувати документи.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
IV. Відповідальність
Начальник відділення зв'язку відповідає
1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або безпосередньо своїми правами, передбаченими цією посадовою інструкцією - у межах, визначених чинним законодавством України.
2. За правопорушення, скоєні у процесі провадження своєї діяльності - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
3. За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим законодавством про працю України.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
V. Начальник відділення зв'язку повинен знати:
1. Постанови, розпорядження, накази органів управління.
2. Методичні, нормативні документи щодо організації поштового зв'язку.
3. Поштові правила; Правила користування послугами поштового зв'язку.
4. Адміністративно-територіальний поділ України.
5. Правила експлуатації електронних комплексів.
6. Кошти механізації поштового зв'язку.
7. Тарифи на послуги поштового зв'язку.
8. Положення про оплату праці.
9. Досвід передових підприємств поштового зв'язку.
10. Закон України „Про захист прав споживачів”.
11. Основи економіки, організації виробництва, праці та управління.
12. Основи трудового законодавства.
13. Правила та норми охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища.
14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VI. кваліфікаційні вимоги
Для відділень поштового зв'язку І - ІІІ груп - базова вища освіта (технічна) освіта, підвищення кваліфікації та стаж роботи в галузі поштового зв'язку не менше 3 років.
Для відділень поштового зв'язку IV - V груп - базова вища освіта (технічна) освіта, підвищення кваліфікації та стаж роботи в галузі поштового зв'язку не менше 1 року або повна загальна середня освіта, підготовка безпосередньо на виробництві, підвищення кваліфікації та стаж роботи в галузі поштового зв'язку щонайменше 2 років.
- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VII. Взаємини (зв'язку) за посадою
1. За відсутності начальника відділення зв'язку його обов'язки виконує заступник (за відсутності останнього - особа, призначена в установленому порядку), який набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків.
2. Для виконання обов'язків та реалізації прав начальник відділення зв'язку взаємодіє:
2.1.3 _________________________________ з питань:
2.2.3 _________________________________ з питань:
2.3.3 _________________________________ з питань:
2.4.3 _________________________________ з питань:
2.5.3 _________________________________ з питань:
Керівник
структурного підрозділу
______
(Підпис)
______________________
(прізвище, ініціали)
"___" __________ ____
ПОГОДЖЕНО:
Начальник юридичного відділу
______
(Підпис)
______________________
(прізвище, ініціали)
"___" __________ ____
З інструкцією ознайомлено:
______
(Підпис)
______________________
(прізвище, ініціали)
"___" __________ ____
Подобається? Лайкни!
