Роздруківка телефонних дзвінків велком. Особистий кабінет. Опис та можливості

Послуга «Деталізація дзвінків через інтернет» дозволяє контролювати мобільне життя . Раніше про таку можливість нам доводилося тільки мріяти, сьогодні цей функціонал стає дедалі популярнішим.

Як зробити деталізацію дзвінків через інтернет

Виявилося, що ця послуга знайшла цілий спектр застосування:

Ця функція може бути використана як шпигун за рідною людиною. За допомогою деталізованого рахунку, який Ви отримуватимете онлайн, можна простежити, куди телефонувала ваша половина, скільки разів і скільки часу тривала бесіда. Цей сервіс дозволяє детально вивчити статистику конкретного номера і тепер будете завжди знати (чоловіка);

Відмінний спосіб контролю над дитиною. Діти не вміють економити, вони здатні протягом дня спустити кругленьку суму з мобільного рахунку. Щоб проаналізувати, куди випаровуються гроші з рахунку чада, потрібно регулярно мати на руках дані про його дзвінки. «Деталізація дзвінків через інтернет» може бути використана саме для цих цілей. Крім того, ця послуга ще й дозволяє контролювати спілкування дитини та вчасно зреагувати на сумнівні контакти;

Дуже багато організацій видають своїм підопічним мобільні телефони, які вони повинні використовувати виключно в робочих цілях. А насправді виходить зовсім по-іншому: вже за кілька днів черговий співробітник починає скаржитися, що витратив належні йому ресурси (звичайно, гроші пішли цілеспрямовано на вирішення робочих питань!). Цю дилему вирішити дуже легко: потрібно лише замовити деталізацію рахунку та уважно стежити, щоб усі члени колективу працювали, не порушуючи встановлених Вами правил.

«Деталізація дзвінків через інтернет» — це дуже зручна послуга, якою в наш час можуть скористатися усі бажаючі. Залишилися питання на цю тему? Зверніться до наших консультантів. Вони докладно розкажуть Вам, що потрібно зробити, щоб такий помічник почав постачати вам інформацію про потрібний рахунок.

Щоб розуміти призначення послуги потрібно розібратися з термінологією. Деталізувати, отже, «розробляти в деталях, у найдрібніших подробицях». Саме ця функція і закладена в опції – детальний опис кожної послуги, її вартості за потрібний період.

Опис та можливості

Деталізація викликів - документ, сформований фахівцями компанії "Велком", за результатами користування послугами зв'язку. Просто, роздруківка всіх:

• вхідних та вихідних дзвінків, із зазначенням дати здійснення дзвінка, точного часу, тривалості, напряму, номера телефону співрозмовника, вартості кожного дзвінка;
• кількість використаного обсягу інтернет-трафіку, дати та протяжності кожної сесії;
• даних про місцезнаходження телефону абонента під час користування.

Детальна розшифровка спожитих послуг та понесених витрат дозволяє виробити найбільш комфортний режим користування. У разі потреби оптимізувати витрати або перейти на тариф з великими можливостями.

Можливі періоди деталізації

Абонент має право користуватися деталізацією дзвінків:

• систематично щомісяця протягом усього періоду користування послугами компанії Velcom – безкоштовно;
• поточний місяць - один раз за період з першого числа та по день, що передує запиту, вартістю 1 рубль;
• минулий період - за один місяць, з закінчення якого пройшло не більше двох розрахункових періоду, сплативши разовий внесок у розмірі 1 рубля;
• за останні півроку без стягнення плати.

Підключення

• реєстрація особистого облікового запису на сайті компанії Velcom у всесвітній мережі на підставі номера телефону та пароля;
• відвідування будь-якого центру продажу та обслуговування оператора, пред'явивши посвідчення особи та код доступу до управління послугами.

Тільки в офіційних салонах зв'язку можна запросити інформацію за поточний місяць. Потрібна особиста присутність абонента, тому що необхідно написати заяву на підключення. А на сайті Velcom, дана можливість самостійно і абсолютно безкоштовно переглянути докладну деталізація за період тривалістю 6 місяців. У разі потреби документ можна зберегти або роздрукувати.

Доставка

Клієнт у заяві, при підключенні, вказує спосіб доставки документа із двох можливих:

• по електронній пошті;
• традиційною поштою.

Раніше, для того, щоб зробити будь-які маніпуляції зі своїм зв'язком, необхідно було витратити час і відвідати салон того оператора, який надає послуги. Єдине, що можна було зробити самостійно, то це повірити баланс. Сьогодні ж будь-хто, хто має доступ до інтернету, може завести у Велком особистий кабінет користувача, та керувати зв'язком самостійно, не вдаючись до допомоги операторів.

Що таке «особистий кабінет», кому він корисний і навіщо потрібний?

Особистий кабінет Велком Білорусь – це онлайн-послуга, що дозволяє перевіряти стан свого номера самостійно, не виходячи з дому. З його допомогою абонент може керувати послугами, коригувати налаштування зв'язку, дізнаватися про нові пропозиції та підписуватись на них. Підключивши ІССА Велком, ви отримаєте доступ до наступної інформації:

• Про фінанси. Цей розділ дозволяє переглянути історію платежів, поточний стан рахунку, наявність/відсутність заборгованості, можна здійснити поповнення балансу та залишити заявку на повернення коштів, якщо було здійснено помилковий платіж.
• Деталізація рахунку. Розділ містить докладну інформацію, пов'язану з рахунками користувача. Клієнт отримує можливість переглянути у Велкому ІССА деталізацію рахунку та розшифровку нарахувань, замовити відправку рахунків на e-mail, змінити спосіб доставки рахунків або змінити адресу, за якою здійснюється доставка.
• ТП та додаткові послуги. Зайшовши в розділ операції з ТП та послугами у Великому особистому кабінеті, абонент зможе самостійно підключати/відключати додаткові послуги та за необхідності тимчасово призупиняти обслуговування номера.
• Допомога. У разі виникнення питань або складних ситуацій, які не вдається вирішити самостійно, можна написати звернення до служби підтримки абонентів ІССА Велком.

Процес реєстрації

Створення приватного кабінету у Велкому Білорусь починається з реєстрації. Для цього абоненту необхідно зайти на офіційну сторінку Велком бай ІССА (https://my.velcom.by/) та натиснути на кнопку «Реєстрація». Система запросить введення номера телефону, після чого на нього надійде SMS-повідомлення, що містить тимчасовий пароль. Його необхідно використовувати для первинного входу до особистого кабінету Велком бай. Будьте уважні, тимчасовий пароль, і дія його обмежена. Тому краще відразу ж здійснити в ІССА Велком вхід у систему та змінити тимчасовий пароль на постійний. Новий пароль працюватиме протягом 12 місяців, після чого його знову доведеться міняти. Робиться це з міркувань безпеки. На цьому Великому ІССА реєстрацію можна вважати закінченою.

Вхід до ЛК

Тепер, коли у вас в ІССА Велком є ​​особистий кабінет користувача, ви отримуєте можливість будь-коли зайти туди, щоб переглянути інформацію або змінити налаштування зв'язку. Для цього потрібно зайти на сторінку ІССА Велком (головну), натиснути на «Особистий кабінет», на екрані праворуч, ввести свій номер телефону та пароль, придуманий під час реєстрації. Таким чином, ви будь-коли зможете потрапити в головне меню ІССА Велком особистий кабінет.

Відновлення паролю

Якщо раптом ви забули або втратили пароль для ІССА Велком і входу в особистий кабінет, то у вас завжди є можливість подати запит на новий. Щоб зробити це, необхідно зайти на сторінку входу, і натиснути на розділ «Забули пароль». Перед вами з'явиться інструкція із докладним алгоритмом дій. Існує 2 основних способи відновлення пароля:

• Використовувати Велком ІССА запити. Наберіть на телефоні комбінацію *141*0# і натисніть кнопку виклику. На телефон прийде пароль, що складається з 5-10 символів, який можна використовувати для входу до ЛК.
• Використання SMS-коду. Він надсилається абоненту зі сторінки авторизації та діє до моменту заміни на новий.

Як бачите, нічого страшного не станеться, якщо пароль був випадково втрачений. Для його відновлення вам не потрібно їхати до офісу компанії. Дійте за одним із зазначених алгоритмів, і ви швидко відновите пароль, отримавши доступ до ІССА Велком вхід у особистий кабінет.

Огляд ЛК абонента

Отже, пройшовши процедуру реєстрації, у вас буде особистий кабінет ІССА Велком. У головному меню будуть доступні такі розділи:

• Персональна інформація. Тут зазначені ПІБ абонента, поточний баланс рахунку, статус абонента (активний/неактивний), тарифний план, залишок трафіку та додаткова інформація, що включає ID абонента, номер особового рахунку та дата його відкриття, IP адресу, а також інформація про залишки хвилин за акціями, нарахування за попередні місяці.
• Фінансова інформація У цьому розділі можна отримати дані про розстрочення, платежі, інформацію щодо непідтверджених платежів. Тут же здійснюється оплата карткою та скасування помилкових платежів.
• Рахунки, деталізація. Тут зібрано всю інформацію про рахунки абонента. Можна переглянути деталізацію дзвінків Велком ІССА та SMS за 6 місяців, змінити адресу та спосіб доставки рахунків.
• Операції з ТП та послугами. Розділ для керування тарифами, відключення/увімкнення послуг. Тут можна змінити номер, підключити або відключити мобільний інтернет, залишити заявку на призначення або зміну «улюбленого» номера, призупинити користування всіма послугами зв'язку, отримати налаштування для мобільного телефону, зробити переадресацію дзвінків, підключити голосову пошту.
• Зворотній зв'язок. Пункт для звернення до служби підтримки для вирішення різноманітних питань.

Як бачите, система продумана і дуже проста у використанні. Для роботи з нею потрібно просто здійснити вхід в ІССА Велком, зайти в розділ, що цікавить, наприклад, ІССА Велком - вхід в особистий кабінет - деталізація, і отримати розгорнуту інформацію з питання.

Пам'ятайте, що будь-які дії, що здійснюються в системі під вашим паролем, прирівнюються до особистих дій зареєстрованого абонента. Тому необхідно стежити за збереженням пароля. У жодному разі не розголошуйте конфіденційні дані (пароль для входу в особистий кабінет ІССА Велком) стороннім. У разі виникнення такої ситуації повідомте про це фахівці компанії.

Можливість користуватися системою надається абонентам компанії на безоплатній основі. Тому вже зараз зайдіть на сайт ІССА Велком – головна сторінка та пройдіть процедуру реєстрації, якщо досі не зробили цього.

Компанія Велком надає якісні послуги протягом довгих років. За цей час з'явилася маса постійних клієнтів, які можуть вимагати виконання будь-яких послуг. Одним з найпоширеніших бажань можна назвати деталізацію, оскільки вона може знадобитися всім. Роздрукування дзвінків Велком та іншої інформації може стати в нагоді в тому випадку, якщо:

• Потрібно було дізнатися, коли були здійснені дзвінки, може місяць, а може півроку тому. Іноді така інформація завжди актуальна, особливо під час якихось надзвичайних ситуацій.
• Необхідно визначити, куди ненароком пішла якась сума з рахунку. Люди, не знаючи того, можуть бути підключені до якихось послуг, за які знімаються кошти з рахунку. Щоб дізнатися і вжити заходів, деталізації рахунку цілком достатньо.
• Деталізація може знадобитися, щоб дізнатися номер, на який ви нещодавно дзвонили, але помилково видалили. Можливо, вам дзвонив діловий партнер, тому вам необхідно відновити його контакт.

Як можна отримати роздруківку в компанії?

Існує кілька методів того , як взяти роздрук дзвінків Велком. Передбачені вони абсолютно для всіх, тобто завжди знайдеться той спосіб, що підійде тій чи іншій людині.

Перший і найпоширеніший - роздрук дзвінків Велком через інтернет. Полягає він у тому, що людина може отримувати деталізацію на свою електронну адресу. Така послуга стала доступною досить давно, але за весь період вона набрала популярності. Вигідні умови дають змогу регулярно використовувати такий метод отримання даних.

Що буде входити до деталізації, наданої компанією на електронну пошту користувача? Насправді існує стандартний набір інформації:

• Вхідні та вихідні дзвінки. Завжди можна переглянути їх тривалість, а також час скоєння. При деталізації видно номер, з яким було налагоджено зв'язок у абонента.
• Вхідні SMS та MMS повідомлення. Варто пам'ятати лише про те, що недоступний перегляд вмісту. Ніхто не може побачити текст, написаний. Якщо з телефону діалог видалено, більше ніде його не зможете побачити.
• Кількість виходів у мобільний інтернет. Багато хто користується такою послугою, тому іноді хочуть знати, скільки і чого вони витрачають. Це часом змушує оптимізувати витрати.
• Витрати на вищеописані послуги. Оскільки часто трапляються непорозуміння, завжди є ті, кому важливо переглянути історію витрати коштів. До речі, роздрук дзвінків Велком безкоштовно Білорусь через інтернет – відмінний спосіб проаналізувати рахунок і зрозуміти, що потрібно зробити, щоб до мінімуму звести всі витрати, залишаючись виключно в плюсі.

Другий варіант отримання бажаного – через звернення до офісу компанії. Якщо ви не розібралися, як отримати роздрук дзвінків Велком через інтернет і щось не до кінця зрозуміли, просто візьміть свій паспорт, на який реєструвався номер телефону, а потім вирушайте в офіс, де вам швидко нададуть послуги. Вам достатньо лише пройти та вказати потрібні терміни. Фахівці швидко виконають ваше доручення, і незабаром ви отримаєте те, навіщо і приїхали.

А скільки коштує така послуга? Певної ціни немає, тому що вона може змінюватися в залежності від того, який у вас тариф і за які періоди ви просите гроші. Певна річ, якщо роздруківка потрібна за останні півроку, доведеться заплатити за це трохи більше, ніж за деталізацію одного останнього місяця.

А що робити, якщо два вище описані способи вам не підходять? Хтось не користується інтернетом, а у когось може і не бути у місті поблизу офісу компанії. У такій ситуації отримати роздрук дзвінків Велком можна поштою.

Ви повинні скласти заяву і все ж таки звернутися в один з офісів, який є офіційним представником компанії. Після цього ви зможете регулярно отримувати звіти, що вас цікавлять. Надається деталізація за різні терміни: можна за місяць, а можна за два і таке інше.

Надання деталізації юридичним особам

Як і будь-якої іншої компанії стільникового зв'язку, деталізація може виписуватися або фізичній особі, або юридичній. Звичайно, методи отримання трохи різняться, однак у будь-якому випадку забезпечений добрий результат.

Звертаючись у Велику Білорусь, роздрук дзвінків та іншої інформації відбувається за рахунок заяви. Воно спеціальним чином складається і після цього відправляється на розгляд через факс.

За бажанням укласти договір можна також відправитися в офіс компанії, де вже можна про все домовитися і запросити регулярні звіти про дзвінки та інші витрати певних номерів. Головне – надати документ, який підтверджує людину як власника.

Як отримати безкоштовну роздруківку дзвінків?

Вже стало зрозумілим, що звертаючись до Велкого, роздруківка дзвінків за місяць доступна всім охочим. Ті абоненти, які користуються послугами стільникового зв'язку, можуть оформити безкоштовну підписку, яка передбачає регулярне надсилання деталізації.

Роздруківка дзвінків Велком безкоштовно відбувається у тому випадку, якщо людина замовляє звіт за два минулі місяці. Такими є умови одного зі способу підписки на деталізація свого особистого номера. Це дуже вигідно, тому що ви завжди будете знати, що ваша інформація є, і ви нею будь-якої миті можете скористатися.

Наприкінці необхідно сказати про те, що роздруківка дзвінків Велком безкоштовно Білорусь не передбачає:

• Отримання текстів та іншого вмісту тих чи інших повідомлень. Про це йдеться у правилах використання будь-якої інформації щодо деталізації рахунку.
• Отримання записів, які виникають під час дзвінка. Ніхто не має права отримати доступ до інформації такого роду, навіть правоохоронці не мають таких повноважень.

Якщо вам знадобиться деталізація у компанії Велком, ви обов'язково зможете підібрати оптимальний метод отримання інформації у своєму місті.

USSD-запити – це простий та швидкий спосіб отримати від оператора мобільного зв'язку необхідну інформацію. Варто лише ввести у телефоні необхідний запит. Проте їх запам'ятати просто неможливо. Тож зберігайте та користуйтесь довідником КВ з усіма USSD-запитами для абонентів velcom.

Загальна інформація:

Інформація та управління послугами:

Мобільний інтернет та MMS: