Серйозна оцінка у жартівливій формі: у Comedy Club відзначили позитивні зміни у комунікаціях Ростуризму. Ростуризм подякував Comedy Club за жарти на свою адресу

Відео, в якому резидент Comedy Club Женя Синяківкритикує сайт Ростуризму, минулого робочого тижня підірвало соціальні мережі і викликало масу емоцій у професійному середовищі. Зараз, коли пристрасті трохи вщухли, саме час підбити підсумок – наскільки справедлива критика, що прозвучала, чи це просто популізм?

Звісно, ​​всіх нас вразила вірусна сила цього відео. Наприклад, на сайті TourDom.ru новину в перший же день прочитали понад 6,5 тисяч людей, а відеозапис групі порталу новинзібрала понад 3500 репостів, охопивши рекордну аудиторію в 300 тисяч користувачів.

У чому причина такої популярності? Comedy Club вдалося наступити відразу на кілька хворих мозолів, які викликають миттєвий відгук інтернет-аудиторії. Тут і нелюбов до представників влади, і горезвісне імпортозаміщення, і схильність до нескінченної рефлексії з приводу того, як у нас у Росії все погано, а там за кордоном – все добре. Крім того, відео Comedy вийшло якраз до початку туристичного сезону, тобто для багатьох читачів воно виявилося ще на злобу дня.

«До сліз!», «Залік!», «Шедевр» – більшість коментарів та репостів супроводжувалися схваленням критики сайту Ростуризм.

Юлія Коновалова:«Дуже сумно, але це правда...»

Надія Сердюкова:«Сміх крізь сльози туристичної галузі».

Втім, чимало знайшлося і тих, хто не просто гавкав, а постарався розібратися в темі. У коментарях до відео навіть прості обивателі звернули увагу, що резидент Comedy трохи «плутав».

Сергій Федулов:«Хлопець трохи плутає тревелгіди типу visitrussia, visitfinland з сайтом організації, у якої функціональне завдання трохи інше. Хоча, звичайно, можна було б і цікавіше сайт зробити».

Наталія Алексєєва:А чим цей сайт не влаштовує? russia.travel Навіщо обговорювати офіційний сайт на тлі промосайтів інших країн? Профанство якесь у Comedy».

Закиди на адресу Comedy Club цим не обмежилися. Дехто вважає, що телепроект, експлуатуючи популярну тему порівняння туризму в Росії та на Заході, перегнув палицю.

Ніна Шмельова:«Навіщо ж поливати брудом наші свята? Скрізь є свої плюси та мінуси... Свято огірка йому не те, і Масляна не свято. Ростуризму, звичайно, треба ще працювати і працювати, але штовхати своє по всіх місцях якось непристойно просто».

Представники Ростуризму, зі свого боку, також зазначили, що адміністративний сайт відомства не має завдань просувати Росію як туристичний напрямок, для цих цілей є окремий проект – Russia.travel.

Справді, він виглядає набагато симпатичніше, ніж «міністерський» сайт Ростуризму, по суті, призначений для розміщення офіційних документів. Принаймні за якістю фото Russia.travel може скласти конкуренцію аналогічним зарубіжним проектам. А ось з точки зору «юзабіліті» та корисності є нарікання, про які не забули розповісти як туристи, так і професійні користувачі. Ось, наприклад, що написала Тетяна Коршунова («Джет Тревел») у коментарях під новиною на TourDom.ru:

«Цікаво, а хто тестував цей сайт перед запуском? Дуже багато питань виникає – на яку сторінку не зайдеш, починаючи з карти Яндекс, на якій підозріло мало пам'яток, і закінчуючи повною відсутністю («що танцює» щогла) або малою кількістю (1-2) картинок на сторінках описів самих пам'яток, не кажучи про їх назви та вибір».

Інші користувачі коментували в тому ж дусі - знайшлася маса нестиковок, помилок та незручностей.

Виходить, їдке відео від Comedy з'явилося не лише заради хохми та популізму. Рідкісний випадок, коли Comedy Club не жартує нижче пояса, а звертає увагу на справді актуальну тему – проблему просування туризму в Росії та залучення іноземних туристів до нас.

І це можна лише вітати. Завдяки відео відбулося народне тестування багатостраждального сайту Russia.travel, у розробку якого було вкладено мільйони рублів. Сподіватимемося, що безглуздя на цьому сайті виправлять, Росія нарешті отримає повноцінне туристичне представництво та онлайн-гід в Інтернеті.

Резидент Comedy Club Женя Синяков оцінив позитивні зміни у комунікаціях Ростуризму, які сталися за останній рік.

20 травня 2016 року в ефірі Comedy Club шоумен виступив з номером про офіційний сайт федерального агентства і в сатиричній формі розкритикував ресурс.

Через рік резидент Comedy Club відгукнувся про сайт Ростуризму і про комунікації відомства в цілому в зовсім іншому ключі.

«Сайт Ростуризму став значно кращим. З'явився шикарний банер, який веде на Національний туристичний портал, теж чудовий. Є нові класні свята», – наголосив у своєму виступі Женя Синяков.

Така оцінка стала результатом проведеної Ростуризмом роботи, спрямованої на те, щоб громадяни отримували більше привабливої ​​та доступної інформації про можливості подорожей Росією на більш «дружніх» та звичних для них інтернет-майданчиках.

Федеральне агентство з туризму тепер представлене у всіх найбільших соціальних мережах, інтернет-сайт відомства, за оцінками користувачів, став більш сучасним та зручним. На нього головній сторінціз'явився банер, що одним кліком відсилає користувачів на національний туристичний портал Russia.Travel, який створений для того, щоб зібрати всю необхідну інформацію про подорожі Росією і зробити її доступною туристам з усього світу.

Саме на цьому ресурсі зібрані лайфхаки, довідки про пам'ятки, історію, новини, яскраві фотографії, маршрути для самостійних та організованих подорожей, ідеї пригод та всі туристичні можливості найбільшої країни на планеті. Інфографіки, рекомендації, рейтинги, можливість фільтрації пам'яток за типами допомагають туристам спланувати поїздку будь-якого бюджету та формату.

Інтерактивність платформи Russia.Travel дозволяє всім бажаючим додавати на карту об'єкти та вносити виправлення. При цьому зміни, що вносяться, проходять редакторську премодерацію, що захищає довідкову частину від потрапляння в неї неточностей.

«Ростуризм завжди відкритий для нових ідей та об'єктивної критики, особливо якщо вона подана у гумористичній формі та спрямована на популяризацію подорожей нашою країною. Ми змінюємося для того, щоб стати кращими, і вдячні за високу оцінку досягнутих результатів», – зазначила начальник управління державних туристських проектів та безпеки туризму Федерального агентства з туризму Світлана Сергєєва, яка брала участь у зйомках телепередачі Comedy Club.

Зі свого боку, Женя Синяков запропонував Ростуризму продовжувати взаємодію на користь розвитку комунікацій відомства зі споживачами.

"Мені здається, що у нас досить непогано виходить спільно розвивати туризм в Росії, тому, будь ласка, приходьте частіше до нас сюди, в Comedy Club, а теми для розмов без проблем знайдуться", - резюмував свій виступ шоумен.

Більше інформації про подорожі Росією на порталі