Інформаційна система - взаємопов'язана сукупність засобів, методів та персоналу, що використовуються для зберігання, обробки та видачі інформації на користь досягнення поставленої мети.

Сьогодні навіть на малих підприємствах існує потреба у переробці значних обсягів інформації, відповідно потрібне застосування автоматизованих інформаційних систем. Автоматизована інформаційна система (АІС)- Комплекс програмних, технічних, інформаційних, лінгвістичних, організаційно-технологічних засобів та персоналу, призначений для збору, первинної обробки, зберігання, пошуку, вторинної обробки та видачі даних у заданій формі (виді) для вирішення різнорідних професійних завдань користувачів системи. В АІС частина функцій управління та обробки даних виконується системою, а частина – людиною. АІС можна розглядати як людино-машинну систему з автоматизованою технологією отримання результатної інформації, необхідної для інформаційного обслуговування економістів та оптимізації процесу управління у різних сферах людської діяльності.

Строго кажучи, поняття інформаційна система передбачає обов'язкової наявності у її складі комп'ютера. Уважно вивчивши це визначення, це стає очевидним. ІС передбачає обробку та видачу інформації за допомогою певних засобів, методів та персоналу, але яких саме у визначенні не обумовлено. Виходячи з визначення під ІС розуміється весь обсяг інформації, що циркулює в організації. АЛЕ! Сучасне розуміння інформаційної системи передбачає використання як основний технічний засіб переробки інформації комп'ютера. Т.ч. Використовуючи термін ІС (ЕІС) зазвичай мають на увазі саме автоматизовану систему. Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями. Тобто. технічне втілення інформаційної системи саме собою нічого не означатиме, якщо не враховано роль людини, для якої призначена вироблена інформація і без якої неможливе її отримання та уявлення.

Економічна інформаційна система (ЕІС) -це сукупність внутрішніх та зовнішніх потоків прямого та зворотного інформаційного зв'язку економічного об'єкта, методів, засобів, фахівців, що беруть участь у процесі обробки інформації та вироблення управлінських рішень.

Вочевидь, що таке визначення ЕІС охоплює все підприємство (організацію) цілком. Що логічно, т.к. підприємство (організація) є окремим випадком економічної системи. АЛЕ! Ми будемо використовувати термін "ЕІС" у більш "вузькому" розумінні. Саме як автоматизовану ЕІС, тобто. таку систему корою обробка інформаційних потоків йде з допомогою сучасної ВТ.

Економічна інформаційна система- це пов'язаний набір апаратних і програмних засобів, інформаційних ресурсів, і навіть управлінського сервісу, здійснюють інформаційні процеси задля забезпечення підготовки та прийняття економічних решений.

У структурі ІС виділяють функціональну підсистему , що відображає цілі та завдання управління, і забезпечує підсистему - Містить засоби вирішення задачі. Підсистеми не функціонують власними силами, а тісно пов'язані друг з одним. Декомпозиція здійснюється тільки для полегшення та спрощення аналізу, проектування та впровадження ІВ.

Серед підсистем, що забезпечують, зазвичай виділяють інформаційне, технічне, математичне, програмне, організаційне, правове, кадрове, а також лінгвістичне та технологічне забезпечення.

Підсистеми, що забезпечують, є спільними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. У роботі забезпечують та організаційні підсистеми об'єднані в одну підсистему, що забезпечує. Обґрунтуванням такого рішення можна вважати, що їх складові забезпечують реалізацію цілей та функцій системи.

Склад забезпечує підсистем не залежить від обраної предметної області і має:

функціональну структуру;

інформаційне забезпечення;

математичне (алгоритмічне та програмне) забезпечення;

технічне забезпечення;

організаційне забезпечення;

кадрове забезпечення.

А на стадії розробки ІВ додаткові забезпечення:

правове;

лінгвістичне;

технологічне та ін.

Загалом роботу ІВ у контурі управління визначають її функціональна структура та інформаційне забезпечення; поведінка людини - організаційна та кадрова; функції автомата - математичне та технічне забезпечення.

Функціональна структура є переліком реалізованих нею функцій (завдань) і відбиває їх соподчиненность.

Під функцією ІС розуміється коло дії ІВ, вкладених у досягнення приватної мети управління.

Склад функцій, що реалізуються в ІС, регламентується державним стандартом і поділяється на інформаційні та керуючі функції.

Інформаційні функції:

• - централізований контроль:
• - Вимірювання значень параметрів;
• - Вимірювання їх відхилень від заданих значень;

Обчислювальні та логічні операції:

• - Тестування працездатності ІВ;
• - підготовка та обмін інформацією з іншими системами;

Керуючі функції повинні здійснювати:

• - Пошук та розрахунок раціональних режимів управління;
• - реалізацію заданих режимів управління.

Інформаційне забезпечення – це сукупність засобів та методів побудови інформаційної бази (рис. 2).

Воно визначає способи та форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних усередині ІС, документів, графіків та сигналів поза ІС. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє та внутрішнє.

Математичне забезпечення складається з алгоритмічного та програмного (рис. 3).

Алгоритмічне забезпечення являє собою сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення задач та обробки інформації.

Рис. 2.

Програмне забезпечення:

із загального ПЗ (ОС, транслятори, тести та діагностика та ін., тобто все те, що забезпечує роботу апаратних пристроїв);

спеціального ПЗ (прикладне ПЗ, що забезпечує автоматизацію процесів управління у заданій предметній області).

Технічне забезпечення складається з пристроїв:

вимірювання;

перетворення;

передачі;

зберігання;

обробки;

відображення;

реєстрації;

введення/виведення інформації;

виконавчих пристроїв.

Кадрове забезпечення - це сукупність методів та засобів з організації та проведення навчання персоналу прийомам роботи з ІС.

Рис. 3.

Його метою є підтримка працездатності ІВ та можливості подальшого її розвитку. Кадрове забезпечення включає методики навчання, програми курсів і практичних занять, технічні засоби навчання і правила роботи з ними і т. д.

Організаційне забезпечення - це сукупність засобів і методів організації виробництва та управління ними в умовах застосування ІС.

Метою організаційного забезпечення є: вибір та постановка завдань управління, аналіз системи управління та шляхів її вдосконалення, розробка рішень щодо організації взаємодії ІВ та персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції тощо.

Це є однією з найважливіших підсистем ІС, від якої залежить успішна реалізація цілей та функцій системи. До його складу входить чотири групи компонентів (рис. 4).

Рис. 4.

Правове забезпечення призначене для регламентації процесу створення та експлуатації ІВ, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин щодо формування, зберігання, обробки проміжної та результуючої інформації системи.

Лінгвістичне забезпечення (ЛО) є сукупністю науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення і розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації.

Кошти, що входять до підсистеми ЛВ, поділяються на дві групи:

традиційні мови (природничі, математичні, алгоритмічні, мови моделювання);

призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних програм).

Підсистема «Технологічне забезпечення» (ТО) ЕІС відповідає розподілу ЕІС на підсистеми за технологічними етапами обробки різних видів інформації:

первинної та результатної інформації (етапи технологічного процесу збору, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результатної інформації);

організаційно-розпорядчої документації (етапи отримання вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання та розмноження внутрішніх документів та звітів);

технологічної документації та креслень (етапи введення в систему та актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних та формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку ГОСТів, ОСТів, технічних умов, нормативних даних, підготовки та видачі технологічної документації за новими види виробів);

баз даних та знань (етапи формування баз даних та знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанту рішення та пояснення до нього);

науково-технічної інформації, ГОСТів та технічних умов, правових документів та справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезаурусу довідника ключових слів та їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа).

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ТА ЗАБЕЗПЕЧУЮЧІ

ПІДСИСТЕМИ ЕКОНОМІЧНИХ

ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ (ЕІС)

План лекції:

1. Функціональні підсистеми ЕІС

2. Підсистеми ЕІС, що забезпечують

ЕІС - Комплекси, функціонування яких відображає стан економічних об'єктів та їх розвиток.

Структура ЕІСскладається з функціональних (ПСФЗ), що забезпечують (ПСІТ) підсистем і з системи підтримки прийняття рішень (СППР). Функціональна підсистемамістить планування, облік, контроль, регулювання та мотивації. Підсистема, що забезпечуємістить технічне, лінгвістичне, математичне, правове, організаційне та інші види забезпечення. Забезпечення будь-якої ІС – сукупність методів, засобів та заходів, спрямованих на автоматизовану обробку даних (збір, передача, накопичення, зберігання, обробка, вироблення результатів розрахунків у потрібному для користувача вигляді) за допомогою обчислювальної техніки. ПСІТ забезпечує як вирішення функціональних завдань управління, а й у рамках СППР дозволяє менеджерам та іншим керівникам організації проводити у інтерактивному режимі аналітичну і прогнозну роботу на подальше прийняття управлінські рішення.

1. Функціональні підсистеми ЕІС

Функціональна підсистема (ФП) - Комплекс організаційно-економічних завдань управління з високим ступенем інформаційно-технологічних зв'язків.

Завдання якийсь процес роботи з інформацією з чітко визначеним безліччю вхідної та вихідної інформації (напр. облік відрядної зарплати).

Об'єктами ПСФЗ є завдання автоматизації розв'язання функціональних завдань. Щодо промислового підприємства це автоматизація вирішення завдань технологічної підготовки виробництва, оперативного управління основним виробництвом, складання бізнес-планів, управління логістичними процесами, фінансового менеджменту, бухгалтерського обліку та внутрішнього аудиту тощо. Ці процеси відповідають найважливішим функціям управління та функціональним підсистемам ІС організації (Підприємства). Кожна з функціональних підсистем є набір комплексів завдань, які з окремих завдань із конкретним алгоритмом перетворення вихідної інформації на результатную.

Основні завдання ФПнаведено на рис. 2. Наведемо ще деякі з них:

· Технічна підготовка виробництва

· Оперативне виробниче планування

· Фінансово-бухгалтерська діяльність

· Управління матеріально-технічним постачанням (зараз це називається логістика)

· Управління кадрами

· Бюджетування

· Управління відносинами з клієнтами

2. Підсистеми ЕІС, що забезпечують

Технологічне забезпечення ІТ, зазвичай, за складом для ІС різних економічних об'єктів однорідно, що дозволяє реалізовувати принцип сумісності інформаційних систем у процесі функціонування.

В якості підсистем, що забезпечують, використовується близько десятка (трохи більше) підсистем. Три є визначальними: відсутність однієї з них роблять систему непрацездатною. До них відносяться:

Інформаційне забезпечення (ІВ);

Технічне забезпечення (ТО);

Програмне забезпечення (ПЗ)

Завдяки їхній важливості ми їх розглянемо в останню чергу, а спочатку розберемося з менш важливими.

· 1. Математичне забезпечення (МО)- Сукупність засобів і методів, що дозволяють будувати математичні моделі завдань управління та алгоритм їх вирішення. Така сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів обробки інформації, що використовуються при вирішенні функціональних завдань та в процесі автоматизації проектувальних робіт. Математичне забезпечення включає засоби, моделювання процесів управління, методи та засоби вирішення типових завдань управління, методи оптимізації досліджуваних управлінських процесів та прийняття рішень (методи багатокритеріальної оптимізації, математичного програмування, математичної статистики, теорії масового обслуговування тощо). Технічна документація з цього виду забезпечення містить опис завдань, завдання з алгоритмізації, економіко-математичні методи та моделі вирішення завдань, текстування та контрольні приклади їх вирішення. Персонал складають фахівці у галузі організації управління об'єктом постановники функціональних завдань, математики-фахівці з моделювання процесів управління та обчислювальних методів, проектувальники ІТ.

· 2. Лінгвістичне забезпечення (ЛО)поєднує сукупність мовних засобів для формалізації природної мови, побудови та поєднання інформаційних одиниць у ході спілкування користувачів із засобами обчислювальної техніки. За допомогою лінгвістичного забезпечення здійснюється спілкування людини із машиною. ЛО включає:

Інформаційні мови для опису структурних одиниць інформаційної бази (документів, показників, реквізитів тощо);

Мови управління та маніпулювання даними інформаційної бази ІТ;

Мовні засоби інформаційно-пошукових систем;

Мовні засоби автоматизації проектування ІС та ІТ;

Діалогові мови спеціального призначення та інші мови;

Систему термінів та визначень, що використовуються в процесі розробки та функціонування автоматизованих ІС та ІТ.

· 3. Організаційне забезпечення (ГО)- Внутрішня організація ІС, що забезпечує управління всіма підсистемами ЕІС як єдиної системи.

Організаційний. забезпечення являє собою комплекс документів, складений у процесі проектування ІВ, затверджений та покладений в основу експлуатації. Вони регламентують діяльність персоналу ІС в умовах функціонування ПСІТ , ПСФЗ та СППР. У процесі вирішення завдань управління цей вид забезпечення визначає взаємодії працівників управлінських служб та технологічного персоналу ІТ з технічними засобами та між собою. Організаційне забезпечення реалізується в різних методичних та керівних матеріалах за стадіями розробки, впровадження та експлуатації ІВ, ПСІТ, ПСФЗ та СППР. Зокрема, воно формується при проведенні передпроектного обслуговування, складанні технічного завдання та техніко-економічного обґрунтування на проектування, розробці проектних рішень у процесі проектування, виборі автоматизованих завдань, типових проектних рішень та пакетів "прикладних програм (ППП), що відображається в техноробочій документації". , а процесі впровадження системи та її експлуатації коригується і поповнюється в міру розширення крута розв'язуваних завдань.

Функції організаційного забезпечення:

Збір первинної інформації про об'єкти та навколишнє середовище,

Передача інформації та її розподіл,

Зберігання та підтримка в робочому стані інформації,

Обробка та надання інформації.

Насправді організаційне забезпечення покладено відділ інформаційних технологій .

Функції відділу інформаційних технологій :

Забезпечення безпеки, цілісності та конфіденційності даних.

Адміністрація, складання планів обслуговування та розвитку ІС.

· 4. Правове забезпечення (ПрО)- Сукупність норм, виражених в офіційних нормативних документах, що встановлюють правовий статус ЕІС.

Правове забезпечення є сукупність правових норм, що регламентують правовідносини при створенні та впровадженні ІС та ІТ. Правове забезпечення на етапі розробки ІВ та ІТ включає нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розробника та замовника, з правовим регулюванням різних відхилень у ході цього процесу, а також акти, необхідні для забезпечення процесу розробки ІВ та ІТ різними видами ресурсів. Правове забезпечення на етапі функціонування ІВ та ІТ включає визначення їх статусу, правового становища та компетенції ланок ІВ та ІТ в організації, прав, обов'язків та відповідальності персоналу, порядку створення та використання інформації в ІВ, процедур її реєстрації, збору, зберігання, передачі та обробки , порядку придбання та використання обчислювальної та телекомунікаційної.техніки та інших технічних засобів, створення та використання математичного та програмного забезпечення

Види: - загальне правове забезпечення (державне, ін.),

Локальне правове забезпечення (всередині підприємства).

Наприклад: - ідентифікаційна система (обмеження доступу: електронні ключі, коди),

Підтримка типових форм документів,

Охорона програмного забезпечення.

* 5. Режимне забезпечення (РВ)- Передбачає характер роботи ІС при обробці закритої інформації. У цьому випадку використовуються всі види захисту: організаційний захист, технічний та програмний захист

8 6. Ергономічне забезпечення (ЕО)як сукупність методів та засобів, що використовуються на різних етапах розробки та функціонування ІС та ІТ, призначено для створення оптимальних умов високоякісної, високоефективної та безпомилкової діяльності людини в ІТ, для її найшвидшого освоєння. До складу ергономічного забезпечення ІТ входять: комплекс документації, що містить ергономічні вимоги до робочих місць, інформаційних моделей, умов діяльності персоналу, а також набір найбільш доцільних способів реалізації цих вимог та здійснення ергономічної експертизи рівня їх реалізації; комплекс методів навчально-методичної, документації та технічних засобів, що забезпечують обґрунтування та формулювання вимог до рівня підготовки персоналу, а також формування системи відбору та підготовки персоналу ІТ; комплекс методів та методик, що забезпечують високу ефективність діяльності персоналу у ІТ.

· 7. Інформаційне забезпечення (ІВ)складає методи та засоби перетворення зовнішнього представлення даних у машинні, опис збереженої та оброблюваної інформації та подальшого перетворення даних з машинного представлення у зовнішнє.

ü нормативні

ü довідкові (терміни використання матеріалів)

2. Від способу отримання:

ü первинні

ü похідні

3. За кількістю операцій, що відображаються

ü однорядкові

ü багаторядкові

4. За способом охоплення господарських операцій

ü разові

ü накопичувальні

5. За ступенем автоматизації

ü заповнені вручну

ü частково автоматизовані

ü електронні

Економічна інформація є однією з найважливіших складових інформаційного ресурсу країни.

Інформаційні ресурси Росії

У 1999 р. міжвідомчою групою фахівців під керівництвом Мінзв'язку Росії, підготовлено доповідь «Інформаційні ресурси Росії», у якому докладно розглянуті стан, тенденції розвитку державних інформаційних ресурсів та виділено основні категорії інформаційних ресурсів Росії.

Державні інформаційні ресурси Росії:

1) Інформаційні ресурси бібліотечної мережі

Незважаючи на недостатні обсяги фінансування бібліотечна мережа Росії продовжує функціонувати та налічує близько 150 тис. бібліотек. Лише у 2,5 тис. наукових та публічних бібліотек використовуються автоматизовані бібліотечно-інформаційні технології. Найбільші бази даних сформовані в бібліотеках ІНІОН, Російській національній бібліотеці, Російській державній бібліотеці, Державній публічній науково-технічній бібліотеці Росії.

Під егідою Мінкультури РФ реалізується програма «Створення загальноросійської інформаційно-бібліотечної комп'ютерної мережі - ЛІБНЕТ».

Сайт www. gpntb. jw.org uk ДПНТБ

2) Ресурси державної системи економічної та науково-технічної інформації.

Одним із важливих елементів ДСНТІ є об'єднання Росінформресурс Мінпромнауки Росії (www. rosinf. ru). Тут можна отримати інформацію:

Про нові технічні рішення у промисловості, будівництві, с/г, торгівлі тощо.

Про ринок промислової продукції (про продукцію, товари та послуги 57 тис. підприємств);

3) Російські ресурси правової информации.

Державні та комерційні системи.

Комерційні організації – розробники правових систем досить повно представлені Інтернет:

НВП "Гарант-сервіс" - www. garant. ru;

Консорціум "Кодекс" - www. ;

АТ "Консультант Плюс" - www. consultant. ru.

4) Інформаційні ресурси федеральних та регіональних органів влади.

Інформація про юридичних осіб;

Інформація про фізичних осіб;

нормативно-правові документи;

Соціально-економічні та фінансові показники адміністративно-територіальних одиниць та господарюючих об'єктів.

5) Інформаційні ресурси у сфері фінансів та зовнішньоекономічної діяльності.

6) Інформаційні ресурси галузей матеріального виробництва.

Основу інформаційних ресурсів підприємств та організацій галузей матеріального виробництва становлять документи та електронні масиви інформації, створені та використовувані у процесі їх діяльності.

www. vpk. ru. Загальна інформація про діяльність ВПК, довідкова інформація про великі підприємства ВПК, зведена інформація про товари та послуги підприємств та організацій ВПК.

7) Інформаційні ресурси державної системи статистики.

Сайт Держкомстату www. gks. ru. З нього перехід на сайти:

- Інформаційний центр Держкомстату Росії;

-Головний міжрегіональний центр обробки та поширення інформації Держкомстату Росії (ГМЦ).

До складу інформаційного фонду ГМЦ входять:

- про промисловість,

- наука та інновації,

- рівень життя та доходи населення,

- статистика зовнішньоекономічної діяльності,

- Паспорт території РФ,

- Регістр міст Росії,

- Єдиний державний реєстр підприємств та організацій Росії (ЄДРПО)Відомості про 2 700 000 юридичних осіб ,

- регістр промислових підприємств,

- Регістр сільськогосподарських підприємств.

Доступ до переважної частини статистичних публікацій є платним.

8) Інформаційні ресурси соціальної сферы.

До складу найбільш значущих галузей соціальної сфери входять:

- охорона здоров'я;

- утворення;

- зайнятість та соціальне забезпечення;

- фізична культура та туризм.

Найважливіші інформаційні послуги у соціальній сфері:

Наявність ліків в оптовій та роздрібній торгівлі (www. pharm. mos. ru для Москви);

Відомості про путівки в санаторії та подорожі тощо.

9) Інформація про природні ресурси, явища, процеси.

Інформація про природні ресурси, явища та процеси зосереджена в кількох галузевих системах та секторах інформаційної сфери. Найбільшою з цих систем є створювана в Міністерстві природних ресурсів РФ Єдина інформаційна система надрокористування (ЄІСП). До її складу входять:

Всеросійські геологічні фонди - Росгеофонд 5 спеціалізованих та 62 територіальних геофондів суб'єктів РФ;

Державний банк цифрової геологічної інформації (ГБЦДМ);

Банк даних державного моніторингу геологічного середовища (ГМГЗ);

Музейно-бібліотечні та колекційні фонди, фонди еталонів мінеральної сировини та кернового матеріалу.

У цих фондах зосереджено багато цінної наукової інформації. Наприклад, представлені результати спостережень за гідрометеообстановкою з 1725 року. Ознайомитись з геоінформаційними відомостями можна на сайтах: www. gbdgi. ru, www. gisa. ru, www. fccland. ru

8. Програмне забезпечення (ПЗ)включає сукупність програм, що реалізують функції та завдання ІС та забезпечують стійку роботу комплексів технічних засобів. До складу програмного забезпечення входять загальносистемні та спеціальні програми, а також інструктивно-методичні матеріали щодо застосування засобів програмного забезпечення та персонал, що займається його розробкою та супроводом на весь період життєвого циклу ІТ.

До загальносистемного програмного забезпечення відносяться програми, розраховані на широке коло користувачів і призначені для організації обчислювального процесу та виконання часто зустрічаються варіантів обробки інформації. Вони дозволяють розширити функціональні можливості ЕОМ, автоматизувати планування черговості обчислювальних робіт, і навіть автоматизувати роботу програмістів. Коротше кажучи, це:

операційні та обслуговуючі системи,

системи програмування,

засоби контролю та динаміки.

Спеціальне програмне забезпечення або прикладне програмне забезпечення (ППП) є сукупністю програм, що розробляються при створенні ІТ конкретного функціонального призначення. Воно включає пакети прикладних програм, що здійснювали організацію даних та їх обробку під час вирішення функціональних завдань ІС.

· , (.сукупність програм системи та документів, необхідних для експлуатації цих програм.

· 9. Технічне забезпечення (ТО)- Комплекс технічних засобів, що забезпечують функціональні ІС.

До складу входить обслуговуючий персонал, технічна документація, метод. матеріали.

Склад комплексу технічних засобів, що забезпечує підтримку ІВ:

Комп'ютери та периферійні пристрої,

Носії інформації,

Засоби збору та реєстрації первинної інформації,

Засоби передачі інформації

Засоби оргатехніки та допоміжного обладнання.

Головним елементом КТС, звісно, ​​є ЕОМ чи комп'ютер.

Характерними рисами сучасних комп'ютерів є:

Висока продуктивність;

Різноманітність форм оброблюваних даних - двійкових, десяткових, символьних, при великому діапазоні їх зміни та високої точності уявлення;

Велика номенклатура виконуваних операцій, як арифметичних, логічних, і навіть спеціальних;

Велика ємність оперативної пам'яті;

Розвинена організація системи введення-виведення інформації, що забезпечує підключення різноманітних видів зовнішніх пристроїв.

Історичні аспекти розвитку ВТ.

Три інформаційні вибухи в історії людства:

Перший – коли було винайдено писемність. Письмова передача знань від покоління до покоління стала набагато надійнішою порівняно з усною.

Другий – наприкінці XVI століття, коли Гуттенберг винайшов друкарство. Тиражування друкованих видань зросло кілька порядків.

Третій – середина XX століття, з моменту впровадження ВТ для обробки інформації, що спричинило за собою створення та впровадження ІТ.

П'ять поколінь ЕОМ з технологічної бази

Чарльз Бебідж - з 1833 р. почав роботу над обчислювальною машиною, в якій управління рахунком покладено на саму машину. Відповідно до духу на той час основні вузли його аналітичної машини називалися «склад», фабрика» і «контора». Сьогодні це – пам'ять, арифметичний пристрій та стійкість управління. У створенні програм йому допомагала дочка Байрона Ада (на її честь названо одну з мов програмування). Аналітична машина, над якою сам винахідник, а потім його син працювали протягом 70 років, так і не було створено. Вони на ціле століття випередили світ. Досі ЕОМ будуються за принципом, запропонованим Ч. Бебідж. Після себе Бебідж залишив світові носій інформації – перфокарту.

Йосіро Накамацу – винахідник дискети ГМД. Це було 1952 р., йому було 24 роки. Перший винахід зробив у п'ять років. До 2000 р. зробив понад три тисячі винаходів. Згідно з рейтингом, складеним Американською академією наук, входить до п'ятірки найбільших винахідників людства (Архімед, Майкл Фарадей, Марія Кюрі, Микола Тесла, Йосіро Накамацу).

Перша у світі ЕОМ запрацювала у грудні 1946 р. Американські інженери Маучлі та Еккерт назвали її ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer) Електронний інтегратор та обчислювач.

Перша в СРСР ЕОМ була побудована в 1952 академіком Лебедєвим. Вона називалася МЕСМ.

Засновником науки про управління з використанням ЕОМ (кібернетики) вважається Ноберт Вінер.

У 1977 р. два американські ентузіасти польського походження – Стефан Возняк та Стів Джобс у гаражі зібрали комп'ютер «Apple». Так виник ПК.

Пітер Нортон в ~ 1985 р. створив програмного посередника Norton Commander між користувачем та операційною системою MS DOS.

Білл Гейтс - творець матзабезпечення для персональних ЕОМ фірми IBM, творець Window's, творець браузера Internet Explorer, ідеолог побудови інформаційного суспільства.

Тім Бернерс-Лі- Винахідник сучасного Інтернету. Працюючи у 80-ті роки. у європейському центрі ядерних досліджень, він вигадав і впровадив метод, названий гіпетекстом. Восени 1990 р. з'явився перший світі Інтернет сервер та Інтернет браузер. Навесні 2004 р. винахіднику Інтернету Тіму Бернерсу-Лі було присуджено першу в історії людства премію «Технологія тисячоліття».

Розглянуті підсистеми ІТ, що забезпечують, як правило, аналогічні за складом для ІС різних економічних об'єктів. Інша справа - набір функціональних підсистем, що входять до складу ІС, ПСФЗ та СППР. Їх склад залежить від типу основної діяльності об'єктів (економічна, виробнича, адміністративна, збутова тощо), сфери їхньої функціональної спрямованості (що виробляють продукцію того чи іншого виду, що надають послуги транспортні, фінансові, банківські, страхові тощо) , рівнів управлінської діяльності (загальнодержавний, регіональний, муніципальний тощо).

Як зазначалося, ЕІС належить до класу складних об'єктів як і будь-яка система, складається з елементів, що у певних відносинах друг з одним. Безліч цих відносин разом із елементами утворюють структуру системи. Таким чином, під структурою системирозуміється сукупність її окремих елементів з урахуванням їх взаємозв'язків та поставлених перед системою цілей. Ознаки структуризації системи задаються залежно від завдань, що стоять перед нею. ЕІС підрозділяється на підсистеми (великі елементи), які, своєю чергою, поділяються більш дрібні елементи (наприклад, блоки). Підсистема - це частина системи, виділена за якоюсь ознакою.

Найбільш поширеним підходом до структуризації ЕІС є виділення забезпечує та функціональної частин (рис. 1.5).

Функціональна частинавизначає призначення ЕІС, її основні цілі, завдання, функції та є модель системи управління економічним об'єктом. Функціональна частина включає функціональні підсистеми, що є

Рис. 1.5.

комплекс завдань керування цим об'єктом. До кожного економічного об'єкта склад функціональних підсистем різний і від його особливостей, масштабу, характеру діяльності та інших чинників. Наприклад, для ЕІС промислового підприємства можна назвати такі типові функціональні підсистеми:

• з управління окремими ресурсами – збут готової продукції, виробництво, матеріально-технічне постачання, фінанси, кадри;
• за функціональною ознакою - планування, облік, аналіз та регулювання (оперативне управління).

Забезпечувальна частинадозволяє реалізувати вирішення поставлених завдань, розкриваючи сутність та склад ресурсів, необхідних для функціонування ЕІС. Її структура значною мірою носить типовий характері і однакова для ЕІС різних видів. Склад підсистем, що забезпечують, не залежить від обраної предметної області. Серед підсистем, що забезпечують, виділяють інформаційне, технічне, програмне, математичне, організаційне, ергономічне, правове та інші види забезпечення. Всі підсистеми, що забезпечують, пов'язані між собою і з функціональними підсистемами.

Інформаційне забезпеченнявключає єдину систему класифікації та кодування економічної інформації, уніфіковану систему документації, схеми інформаційних потоків економічного об'єкта, а також методи та принципи побудови, склад і зміст баз даних і служить основою зв'язку об'єкта із зовнішнім середовищем.

Технічне забезпеченняє комплексом технічних засобів (КТС) збору, зберігання, передачі, обробки та подання інформації, необхідних для забезпечення працездатності та ефективності функціонування ЕІС (технології). Інформаційна технологія може реалізуватися як у вигляді локального комп'ютера, і у мережі взаємозалежних комп'ютерів. У першому випадку комп'ютер реалізує весь набір перерахованих вище функцій перетворення інформації, у другому - частина з них може виконуватися лише деякими з комп'ютерів, включеними в мережу, а частина - розподілена між іншими. Загалом склад комплексу технічних засобів представлено у табл. 1.3.

Таблиця 1.3

Склад комплексу технічних засобів

Від правильного вибору КТЗ залежить ефективність функціонування ЕІС, тому питанням створення комплексу технічних засобів приділяється велика увага. Комплекс технічних засобів повинен задовольняти низку таких вимог:

• гнучка структура, що забезпечує можливість включення до його складу нових, досконаліших технічних засобів у міру їх освоєння промисловістю;
• надійність, що гарантує безперебійне функціонування системи;
• мінімальна вартість як самого комплексу, і його обслуговування.

Завдання проектування КТС вирішуються з допомогою моделювання, у якому враховуються питання розвитку та вдосконалення інформаційної системи, пов'язані зі створенням КТС, перебудовуваного вирішення нових завдань.

Програмне забезпечення -сукупність програм, що реалізують функції та завдання ЕІС. До складу програмного забезпечення (ПЗ) входять операційні системи (клієнтські та серверні), серверне ПЗ, системи програмування, сервісне ПЗ, ПЗ систем управління базами даних (СУБД), користувальницьке (або прикладне) ПЗ.

Математичне забезпеченнявключає сукупність математичних методів, економіко-математичних моделей та алгоритмів обробки інформації для вирішення завдань ЕІС.

Організаційне забезпеченняоб'єднує порядок організаційних відносин та перелік функцій, які має виконувати кожна структурна одиниця (наприклад, підрозділ, відділ, окремий співробітник), що функціонує за умов ЕІС. Воно необхідне для забезпечення взаємодії персоналу ЕІС з технічними засобами та між собою у процесі вирішення управлінських завдань.

Ергономічне забезпечення -комплекс методів та засобів, що дозволяють сформувати вимоги до робочих місць, умов роботи персоналу та забезпечують підготовку та високоефективну діяльність кожного співробітника з освоєння та експлуатації ЕІС. Наприклад, для ЕІС, що працюють у режимі реального часу, важливе значення має правильне розміщення технічного комплексу на робочому місці спеціаліста. Це притаманно банківських, податкових, страхових та інших ЕІС, де ведеться обслуговування клієнтів у момент їх присутності. Ергономічне забезпечення включає документацію з питань ергономіки робочих місць та технічних комплексів, щодо проведення відповідної екологічної експертизи.

Правове забезпеченнярегламентує процес створення та функціонування системи та визначає, яким чином необхідно виконувати функції учасникам системи. Воно включає сукупність нормативних актів, що встановлюють та закріплюють договірні відносини розробника та замовника у процесі створення та функціонування системи, різні внутрішні інструкції організації, а також зовнішні інструкції вищих органів, законодавчі акти РФ.

КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ

• 1. Розкрийте поняття системи управління економічним об'єктом, назвіть основні функції.
• 2. Якою є структура системи управління економічним об'єктом?
• 3. Дайте поняття економічної інформаційної системи.
• 4. Дайте визначення поняття "інформація". У чому її особливості?
• 5. Що таке економічна інформація? Які її особливості?
• 6. Розкрийте основні характеристики економічної інформації.
• 7. За якими критеріями може бути класифіковано економічну інформацію?
• 8. Поясніть зміст синтаксичного, семантичного, прагматичного аспектів оцінки економічної інформації.
• 9. Якими є основні структурні одиниці економічної інформації?
• 10. Дайте визначення поняття «інформаційна технологія» та охарактеризуйте її властивості.
• 11. Дайте визначення поняття «система» та поясніть її компонентний склад та властивості.
• 12. Наведіть класифікацію ЕІС за різними ознаками.
• 13. Які основні засади створення та функціонування ЕІС?
• 14. Дайте поняття функціональної та забезпечує підсистем ЕІС
• 15. Який склад забезпечують підсистем та його характеристики?

Підсистеми, що забезпечують, є спільними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад забезпечують підсистем не залежить від обраної предметної області та має (рис. 3.4): функціональну структуру, інформаційне, математичне (алгоритмічне та програмне), технічне, організаційне, кадрове, а на стадії розробки ІВ додатково - правове, лінгвістичне, технологічне та методологічне забезпечення , інтерфейси із зовнішніми І З.

Рис. ЗА.Підсистеми ІС, що забезпечують

Загалом роботу ІВ у контурі управління визначають її функціональна структура та інформаційне забезпечення; поведінка людини - організаційна та кадрова; функції автомата - математичне та технічне забезпечення.

Функціональна структура(рис. 3.5) є перелік реалізованих нею функцій (завдань) і відбиває їх соподчиненность. Під функцією ІС розуміється коло дії ІВ, вкладених у досягнення приватної мети управління. Склад функцій, що реалізуються в ІС, регламентується ГОСТом і поділяється на інформаційні та керуючі функції.

Інформаційніфункції – це централізований контроль ( 1 - Вимірювання значень параметрів, 2 - вимір їх відхилень від заданих значень) та обчислювальні та логічні операції (3 - тестування працездатності ІВ та 4 - підготовка та обмін інформацією з іншими системами). Керуючіфункції повинні здійснювати: 5 - пошук та розрахунок раціональних режимів управління, 6 - реалізацію заданих режимів управління.

Інформаційне забезпечення -це сукупність засобів та методів побудови інформаційної бази (рис. 3.6). Воно визначає способи та форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних усередині ІС, документів, графіків та сигналів поза ІС. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє та внутрішнє.

Математичне забезпечення складається з алгоритмічного та програмного (рис. 3.7). Алгоритмічне забезпечення являє собою сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення задач та обробки інформації. Програмне забезпечення складається із загального (ОС, транслятори, тести та діагностика та ін., тобто все те, що забезпечує роботу «заліза») та спеціального (прикладне програмне забезпечення, що забезпечує автоматизацію процесів управління у заданій предметній області).

Технічне забезпеченняскладається (рис. 3.8) з пристроїв: вимірювання, перетворення, передачі, зберігання, обробки, відображення, реєстрації, введення/виведення інформації та виконавчих пристроїв.

Кадрове забезпечення- це сукупність методів та засобів з організації та проведення навчання персоналу прийомам роботи з ІС. Його метою є підтримка працездатності ІВ та можливості подальшого її розвитку. Кадрове забезпечення включає ме-

тодики навчання, програми курсів та практичних занять, технічні засоби навчання та правила роботи з ними тощо.

Організаційне забезпечення- це сукупність засобів і методів організації виробництва та управління ним за умов застосування ИС. Метою організаційного забезпечення є: вибір та постановка завдань управління, аналіз системи управління та шляхів її вдосконалення, розробка рішень з організації взаємодії ІВ та персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції і т.д.

Це є однією з найважливіших підсистем ІС, від якої залежить успішна реалізація цілей та функцій системи. До його складу входить чотири групи компонентів.

Перша група включає найважливіші методичні матеріали, що регламентують процес створення і функціонування системи проведення передпроектного обстеження на підприємствах; методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації).

До другої групи відносять сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ІВ (комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм; типові структури управління підприємством; уніфіковані системи документів; загальносистемні та галузеві класифікатори тощо).

У третю групу входить технічна документація, одержувана у процесі обстеження, проектування та впровадження системи (техніко-економічне обґрунтування; технічне завдання; технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапне здавання системи в експлуатацію).

До четвертої групи належить підсистема, у якій представлено організаційно-штатний розклад, що визначає, зокрема, склад фахівців із функціональних підсистем управління.

Правове забезпеченняпризначено для регламентації процесу створення та експлуатації ІС, яка включає в себе сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин щодо формування, зберігання, обробки проміжної та результуючої інформації системи.

Лінгвістичне забезпечення(ЛО) являє собою сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення і розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації. Кошти, що входять до підсистеми ЛВ, поділяються (рис. 3.9) на дві групи: традиційні мови (природні, математичні, алгоритмічні, мови моделювання) та призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних) програм).

Рис. 3.9.Склад лінгвістичного забезпечення ІС

Технологічне забезпечення(Electronic Data Processing - EDP) ІС відповідає поділу ІВ на підсистеми за технологічними етапами обробки різних видів інформації:

первинної інформації (етапи технологічного процесу збору, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результатної інформації);

організаційно-розпорядчої документації (етапи отримання вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання та розмноження внутрішніх документів та звітів);

технологічної документації та креслень (етапи введення в систему та актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних та формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку ГОСТів, ОСТів, технічних умов, нормативних даних, підготовки та видачі технологічної документації за новими видами виробів);

баз даних та знань (етапи формування баз даних та знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанту рішення та пояснення до нього);

науково-технічної інформації, ГОСТів та технічних умов, правових документів та справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезаурусу довідника ключових слів та їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа).

Технологічне забезпечення розвинених І С включає в себе підсистеми: OLTP - оперативної обробки даних транзакційного типу, яка забезпечує високу швидкість обробки великої кількості транзакцій, орієнтованих на фіксовані алгоритми пошуку та обробки інформації БД; OLAP – оперативний аналіз даних для підтримки прийняття управлінського рішення.

Технології OLAP забезпечують:

Аналіз та моделювання даних в оперативному режимі;

Роботу з предметно-орієнтованими сховищами даних;

Реалізацію запитів довільного вигляду;

Формування системи знань про предметну область; та ін.

Інтерфейси із зовнішніми ІС(Interfaces) забезпечують обмін даними, розширення функціональності додатків за рахунок програмного інтерфейсу Application Program Interface, API та доступу:

об'єктам Microsoft Jet (БД, електронні таблиці, запити, набори записів та ін.) у програмах мовами Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic – DAO (Data Access Object);

реляційним БД під керуванням WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

компонентна модель об'єктів - COM (Component ObjectModel), що підтримує стандартний інтерфейс доступу до об'єктів методів обробки об'єктів незалежно від їх природи, місцезнаходження, структури, мов програмування;

локальним та віддаленим об'єктам інших додатків на основі технології маніпулювання Automation (OLE Automation), що забезпечує взаємодію сервера та клієнта;

об'єктам ActiveX (елементам управління OLE та OCX) для їх включення до веб-додатків при збереженні складного форматування та анімації; та ін.

Інформаційна система підтримує роботу наступних категорій користувачів (User):

кінцеві користувачі (End Users, Internal Users) - управлінський персонал, спеціалісти, технічний персонал, які за родом своєї діяльності використовують інформаційні технології управління;

адміністрація ІС, у тому числі:

S конструктор або системний аналітик (Analyst) – забезпечує управління ефективністю ІВ, визначає перспективи розвитку ІВ;

S адміністратор додатків (Application Administrator) - відповідає за формалізацію інформаційних потреб бізнес-додатків, управління ефективністю та розвитком бізнес-додатків;

S адміністратор даних (Data Base Administrator) - здійснює експлуатацію та підтримання якісних характеристик ІБ (БД);

S адміністратор комп'ютерної мережі (Network Administrator) – забезпечує надійну роботу мережі, керує санкціонованим доступом користувачів, встановлює захист мережевих ресурсів;

системні та прикладні програмісти (System Programmers, Application Programmers) - здійснюють створення, супровід та модернізацію програмного забезпечення І С;

технічний персонал (Technicians) – забезпечує обслуговування технічних засобів обробки даних;

Зовнішні користувачі (External Users) - споживачі вихідної інформації ІВ, контрагенти.