ITunes yordamiga qanday murojaat qilish kerak. Apple’ning texnik qo‘llab-quvvatlash xizmati to‘liq qo‘llab-quvvatlash xizmatidir. Apple onlayn-do'konidan ishonch telefoni

Sizga ushbu bulut yozuvlaridan biri kerak.

Apple ID Agar siz Apple onlayn-do'konidan mahsulotlar sotib olgan bo'lsangiz, iPhoto albomini yaratgan bo'lsangiz yoki hisob qaydnomangiz bo'lsa iCloud , keyin sizda Apple ID mavjud. Agar sizda yo'q bo'lsa, uni sozlashingiz mumkin Iltimos, iTunes-ga yordam bering.

AOL bulut hisobi.

Hisob qaydnomangizni to'g'irlaganingizdan so'ng, siz xaridlar uchun qanday to'lashni ko'rsatishingiz mumkin iTunes do'koni.

Eslatma: AOL hisob qaydnomalarini tiklash ayrim mamlakatlarda mumkin emas. Uchish uchun Qo'shimcha ma'lumot Mamlakatingizdagi iTunes doʻkoniga tashrif buyuring.

Yangi Apple ID o'rnatilmoqda

"Do'kon" > "Apple ID yaratish" -ni tanlang va ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling.

Agar sizda allaqachon PayPal hisobi bo'lsa, kredit karta ma'lumotlarini kiritganingizda ushbu tizimni to'lov usuli sifatida kiritishingiz mumkin.

Eslatma: Vikoristannya to'lov tizimi PayPal ba'zi mamlakatlarda qiyin.

ITunes do'konida ro'yxatdan o'tish va ro'yxatdan o'tish

Keyinchalik Apple sozlash ID (yoki aniq AOL hisob qaydnomasidan foydalanayotgan bo'lsangiz) ga o'tishingiz mumkin iTunes do'koni musiqa va videolarni sotib olish, ko'rish yoki ma'lumotlaringizni o'zgartirish uchun mintaqaviy ro'yxatga olish Xarid tarixini ko'ring.

Do'konga kirganingizdan so'ng, hisob qaydnomangizni ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin, shunda kompyuteringizga kirish huquqiga ega bo'lgan hech kim sizning hisobingizdan foydalanib xaridlarni amalga oshira olmaydi.

“Do‘kon” > “Chiqish” (yoki “Chiqish”) ni tanlang.

Bundan tashqari, iTunes Store oynasining yuqori qismidagi “Chiqish” tugmasini bosish orqali hisobingizdan chiqishingiz mumkin:

Bulutli hisob ma'lumotlarini o'zgartirish

Istalgan vaqtda Apple ID hisob qaydnomangiz nomi, parol yoki toʻlov maʼlumotlarini oʻzgartirishingiz mumkin.

“Shop” > ni tanlang

"Tahrirlash" tugmasini bosing.

O'zgartirishlar kiriting va "Bajarildi" tugmasini bosing.

Sizning o'zgarishlaringiz tezda ahamiyat kasb etmoqda.

Agar siz Apple ID-ni boshqa dasturlarda ishlatsangiz, ulardagi hisob ma'lumotlarini yangilashning hojati yo'q. ITunes-dan oldin qilingan o'zgarishlar sizning Apple ID-dan foydalanadigan barcha dasturlar uchun avtomatik ravishda o'chiriladi.

Agar sizda AOL hisob qaydnomangiz bo'lsa, iTunes-dan foydalanib qilgan o'zgarishlar AOL xizmatidagi AOL hisobingizga tatbiq etilmaydi. Misol uchun, agar siz iTunes orqali parolingizni o'zgartirgan bo'lsangiz, AOL xizmatiga kirish uchun foydalanadigan parol o'zgarishsiz qoladi.

Xarid tarixini ko'rib chiqish

Avvalgi barcha xaridlaringiz roʻyxatini koʻrishingiz mumkin iTunes do'koni .

"Do'kon" > "Mening Apple IDimni ko'rish" -ni tanlang va tizimga kiring.

"Hisob qaydnomasini ko'rish" oynasida "Hammasini ko'rish" tugmasini bosing ("Xaridlar tarixi" bo'limida).

Xarid tarixi har bir hisob uchun nima sotib olinganini ko'rsatadi, qolgan xaridlar birinchi bo'lib ko'rsatiladi. Oldingi xaridlaringiz haqida batafsil ma'lumot olish uchun xarid sanasi yonidagi chap o'qni bosing. Agar siz xaridlar tarixini to'liq ko'rmasangiz, xaridlaringiz tarixi haqidagi barcha ma'lumotlarni ko'rish uchun har bir oldingi xarid yonidagi o'qni bosing.

Agar xaridlaringiz tarixi sizga noto'g'ri ko'rinsa yoki siz sotib olmagan buyum uchun sug'urtalanganligingizni hurmat qilsangiz, iltimos, bizga xabar bering.

Yaqinda men ruxsatsiz xaridlar, iTunes Store qo'llab-quvvatlash xizmatini ko'rib chiqish va baxtli yakun bilan bog'liq ajoyib voqeaga duch keldim. Shuning uchun men ular haqida bilmoqchiman, qanday qilib shunga o'xshash vaziyatga tushmaslik va qanday ishlash kerak, chunki siz mening joyimni tanlagansiz. Ammo boshlanuvchilar uchun juda ko'p tarix yo'q.

Dasturlarni yangilash yoki sehrlash uchun u qurt kabi ko'rinadi Uskunalar Do'koni Men oldindan ogohlantirishdan voz kechdim:

Ushbu Apple ID xavfsizlik sababli o'chirilgan bo'lishi mumkin. Hisobingizni qayta tiklash uchun iForgot saytiga tashrif buyuring (http://iforgot.apple.com)

Belgilangan manzil uchun bulut hisobini faollashtirish juda ko'p ish olib bordi, shundan so'ng men muammoning sababini bilishga harakat qilmasdan, muammoni unutib qo'ydim va standart rejimda iOS uchun plaginlar do'konidan foydalanishni davom ettirdim, va darma. Oldinga qarab, shuni qo'shimcha qilamanki, bunday blokirovka avtomatik ravishda sodir bo'lishi mumkin - Apple ID parolini kiritish uchun ko'plab noto'g'ri urinishlardan keyin.

O'shandan beri roppa-rosa ikki yil o'tdi va o'sha paytda, agar ikki yil davomida menda Internet bo'lmasa, shafqatsiz odamlar Qo'shimchalar (poker o'yini) nomi bilan App Store do'konidan xarid qilib, shundan so'ng siz "15M chips" nomli qo'shimchadan kutilmagan qiymatdagi narsani 20 dollarga sotib olishingiz mumkin:

Hurmatli o'quvchi, men ovqatni qo'yishga shubha qilmayman, men uchun parol qanchalik oddiy? Esda tutaylik: bu unchalik oddiy emas va quyida tavsiflangan imtiyozlarga yaqin keladi (agar pwgen yordamida yaratilgan bo'lsa). Men hamon o‘yga botganman.

To‘lov kvitansiyasi bilan birga yana ikkita varaq oldim. Ular bu xaridlar mening Apple ID bilan bog‘lanmagan kompyuterdan qilinganligini va parolni o‘zgartirishning eng tezkor usulini talab qilishini aytishdi:

Men fohishalarni ogohlantirmoqchiman: agar siz ham xuddi shunday vaziyatga tushib qolsangiz, dasturni o'z qiymatiga sotmang - bu sizning haqligingizning yana bir tasdig'i bo'ladi.

Vaziyatni ayniqsa ayanchli qilgan narsa qimor o'yinlariga, ayniqsa pokerga chiday olmasligim edi:-) Noxush lahza, lekin hisobning qurtlarni blokirovka qilish sabablari endi aniqroq bo'ldi.

Do'stlarning o'sib borayotgan tajribasi bilan xayolga kelgan fikrlar doirasi keng edi: garchi men darhol iTunes Store qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishingiz kerakligini aytsam-da, lekin siz Apple-ni 20 dollarga sotib ololmasangiz ham. Ko'rinib turganidek, lager.

"Muammo haqida xabar berish" xabarini yuborganimdan taxminan bir soat o'tgach, meni "Maxsus so'rov" ro'yxatida "Mening hisobimda ruxsatsiz xaridlar bor" bandini tanlab, kerakli maydonlarni to'ldirgan aloqa shakliga o'tkazildim. "Buyurtma raqami" ni ko'rsatish (u to'lov kvitansiyalarida) va tafsilotlarni tavsiflashni unutmang.

Menda Amerika Apple ID raqami borligi sababli men varaqni yozishim va ingliz tilida qo'llab-quvvatlash xizmatidan foydalanishim kerak edi. Shuning uchun, agar sizda chet tili bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, sana varaqasini hech kimga yuborishdan oldin uni o'qib chiqishni va tuzatishni tavsiya qilaman.

Afsuski, yilning birinchi choragida taxminan 24 yil davomida hech qanday dalil topilmadi. Ertasi kuni ular meni xafa qilishmadi, shuning uchun men yana arizani to'ldirdim va bir necha yil o'tgach, Ranjit nomi uchun allaqachon sezgir iTunes Store mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatining birinchi sahifasini o'qib chiqdim.

Yovuzlar (nima hid bo'lishidan qat'iy nazar) boshqa hech narsa sotib olmasliklari uchun, Ranjit endi mening Apple ID-ga jalb qilish opsiyasini yoqdi va mening ruxsatimsiz ilova ichidagi xaridlarni taqdim etish qoidalarini buzish ekanligini ma'lum qildi. Apple do'konlaridagi xizmatlar va shuning uchun men to'lashim mumkin Penniesga aylantirish uchun 5-7 bank kuni ketishi mumkin (garchi hamma narsa tezroq ketdi). Bundan tashqari, ro'yxat men chiqmagunimcha va hisobimga qayta kirgunimcha pul yo'qotmasligimni ko'rsatdi.

Yana bir nuance: pul hisob Sovg'a kartasi bilan to'ldirilganidan keyin paydo bo'ladigan Store krediti yordamida hisobdan chiqarildi. Voqea qanday tugashi esa noma’lum, go‘yo ustida ishlash imkoniyatim bor edi kredit kartasi ma'lumot manzilim bilan. Taxminlarning 99 foizi hisob oddiygina taqiqlangan.

Mening Apple identifikatorim bloklanmaydi: men dasturlarni ushlay olmadim, lekin ichida maxsus ofis»Muammolarsiz kirish. Va yana faollashtirish uchun men Ranjitga yana bir varaq yozish imkoniyatiga ega bo'ldim.

Har kim hisob qaydnomasi bilan bog'langan to'lov manzilini ko'rsatishi va keyin birini tanlashi kerak:

Qolgan xarid yoki bepul xarid uchun buyurtma raqami (uni iTunes-da ko'rishingiz mumkin - "Eng so'nggi xarid" bo'limi).
Yoki men ushbu hisobdan olgan har qanday dasturlarga qo'ng'iroq qiling.

Spravjny Vlasnik olma Sizning ovqatingiz haqida sizni xabardor qilish uchun ID muhim emas. Bundan tashqari, men telefon raqamimni ko'rsatmadim, agar siz bilan real hayotda gaplashmoqchi bo'lmasam - shuni aytish yaxshiki, siz hozir kordon orqasidasiz va shuning uchun siz endi bu raqamdan foydalanmaysiz (AQShda hozirgacha) Men bilganimdek, qayta ro'yxatdan o'tish amaliyotidir eski telefon raqamlari).

Va nihoyat, iTunes Store qo'llab-quvvatlash xizmatidagi yordamchim sizdan yana bir bor zudlik bilan parolingizni o'zgartirishingizni so'radi (o'sha paytda men allaqachon yaratgan edim) va Apple ma'lumotlar bazasiga (ingliz tili) xabar yuborish orqali, bu holda biz choralar ko'ramiz. mintaqaviy rekordingiz xavfsizligini ta'minlash uchun.

Men uni mavzuga yetkazaman ajoyib daqiqalar. Birinchidan, Apple iTunes/App/Mac App Store do'konidan xaridlarni amalga oshirganingizdan so'ng darhol chiqishingizni tavsiya qiladi. Shu bilan bir qatorda, parolni o'rnatishdan oldin, quyidagi tavsiyalarni tezda bajarishingiz mumkin:

Bir nechta bulut hisoblari uchun bir xil parol yoki bulutli hisoblar bo'ylab taqsimlanadigan bir xil paroldan foydalanmang.
Oldingi parollarni suiiste'mol qilmang.
Apple ID parolingizni hech kimga aytmang va oila a'zolaringizga maxfiylik haqida aytmang. Bundan tashqari, ovqatlanish siriga javob aniq bo'lmasligi mumkin, shuning uchun ularni olish osonroq bo'ladi.
Menga o'xshash vaziyatga tushib qolish xavfini kamaytirish uchun vaqti-vaqti bilan parolingizni o'zgartiring.

Parolning o'zi kamida 8 ta belgidan iborat bo'lsa, kamida bitta raqam, bitta bosh harf, bitta kichik harfni o'z ichiga olishi kerak (siz katta harflar uchun boshqa belgi qo'shishingiz mumkin, masalan, @$!) va uchtadan iborat bo'lmasligi kerak. ketma-ket belgilar.

App Store'dan dasturlarni yangilash yoki yuklab olishga urinayotganda, xuddi qurt kabi, men keyingi bosqichdan ma'lumotni olib tashladim:

Ushbu Apple ID xavfsizlik sababli o'chirilgan bo'lishi mumkin. Hisobingizni qayta tiklash uchun iForgot saytiga tashrif buyuring (http://iforgot.apple.com)

Hurmatli o'quvchi, men ovqatni qo'yishga shubha qilmayman, men uchun parol qanchalik oddiy? Esda tutaylik: bu unchalik oddiy emas va quyida tavsiflangan imtiyozlarga yaqin keladi (agar pwgen yordamida yaratilgan bo'lsa). Men hamon o‘yga botganman.

Men fohishalarni ogohlantirmoqchiman: agar siz ham xuddi shunday vaziyatga tushib qolsangiz, dasturni o'z qiymatiga sotmang - bu sizning haqligingizning yana bir tasdig'i bo'ladi.

Vaziyatni ayniqsa ayanchli qilgan narsa qimor o'yinlariga, ayniqsa pokerga chiday olmasligim edi:-) Noxush lahza, lekin hisobning qurtlarni blokirovka qilish sabablari endi aniqroq bo'ldi.

Menda Amerika Apple ID raqami borligi sababli men varaqni yozishim va ingliz tilida qo'llab-quvvatlash xizmatidan foydalanishim kerak edi. Shuning uchun, agar sizda chet tili bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, sana varaqasini hech kimga yuborishdan oldin uni o'qib chiqishni va tuzatishni tavsiya qilaman.

Yana bir nuance: pul hisob Sovg'a kartasi bilan to'ldirilganidan keyin paydo bo'ladigan Store krediti yordamida hisobdan chiqarildi. Va bu voqea qanday yakunlangani noma'lum, go'yo men o'girilib, ma'lumotnoma manzilim bilan kredit kartadan foydalanish imkoniyatiga ega bo'ldim. Taxminlarning 99 foizi hisob oddiygina taqiqlangan.

Mening Apple identifikatorim bloklanmaydi: men dasturlarga kira olmadim, lekin hech qanday muammosiz "maxsus hisob" ga kirishim mumkin edi. Va yana faollashtirish uchun men Ranjitga yana bir varaq yozish imkoniyatiga ega bo'ldim.

Har kim hisob qaydnomasi bilan bog'langan to'lov manzilini ko'rsatishi va keyin birini tanlashi kerak:

Qolgan xarid yoki bepul xarid uchun buyurtma raqami (uni iTunes-da ko'rishingiz mumkin - "Eng so'nggi xarid" bo'limi).
Yoki men ushbu hisobdan olgan har qanday dasturlarga qo'ng'iroq qiling.

Apple ID egasi uchun oziq-ovqat holatini tasdiqlash muhim emas. Bundan tashqari, men telefon raqamimni ko'rsatmadim, agar siz bilan real hayotda gaplashmoqchi bo'lmasam - shuni aytish yaxshiki, siz hozir kordon orqasidasiz va shuning uchun siz endi bu raqamdan foydalanmaysiz (AQShda hozirgacha) Men bilganimdek, qayta ro'yxatdan o'tish amaliyotidir eski telefon raqamlari).

Men sizga bir nechta muhim fikrlarni keltiraman. Birinchidan, Apple iTunes/App/Mac App Store-dan xaridlarni amalga oshirganingizdan so'ng darhol chiqishingizni tavsiya qiladi. Shu bilan bir qatorda, parolni o'rnatishdan oldin, quyidagi tavsiyalarni tezda bajarishingiz mumkin:

Bir nechta bulut hisoblari uchun bir xil parol yoki bulutli hisoblar bo'ylab taqsimlanadigan bir xil paroldan foydalanmang.
Oldingi parollarni suiiste'mol qilmang.
Apple ID parolingizni hech kimga aytmang va oila a'zolaringizga maxfiylik haqida aytmang. Bundan tashqari, ovqatlanish siriga javob aniq bo'lmasligi mumkin, shuning uchun ularni olish osonroq bo'ladi.
Menga o'xshash vaziyatga tushib qolish xavfini kamaytirish uchun vaqti-vaqti bilan parolingizni o'zgartiring.

Yangi Apple ID o'rnatilmoqda

ITunes do'konida ro'yxatdan o'tish va ro'yxatdan o'tish

Bulutli hisob ma'lumotlarini o'zgartirish

Xarid tarixini ko'rib chiqish

Muharrirning tanlovi