MTS maxsus qo'llab-quvvatlash xizmati.

topshirish

1. Golovna
2. Abonentlar ko'pincha turli xil xizmat shartlarini tushunishlari kerak.
3. Shuning uchun MTSdagi issiq liniya samarali ishlaydi.
4. Mana sizga yordam:
5. Usyogo, telefon yoki sim o'g'irlash bilan yana nima bog'liq.

Siz shunchaki kartani bloklay olmaysiz, balki keyingi harakatlar algoritmini ham ko'rsata olasiz.

Texnik muammolar, nosozliklar va boshqalar.

Ehtimol, muammoni aniq tasvirlash va ovozli ko'rsatmalarga amal qilish uchun ko'p harakat talab etiladi.

Maxsus hisob uchun parolni boshqa birov tomonidan tan olinishidan oldin gumon qilingan ma'lumotlarni o'g'irlash va hokazo. Hamma narsa individual asosda belgilanadi.

Yangi xizmatlarni ulash va faollashtirish, tariflar, bir rejadan ikkinchisiga o'tish va hokazo.

Mobil aloqani talab qiladigan boshqa daqiqalar yo'q. Ba'zi abonentlar uzoq vaqt kutishga majbur bo'lishlaridan qo'rqishadi. Darhaqiqat, kontakt markaziga ko'proq so'rovlar tushadigan kunlar keladi. Ale zagalom ko'p sonli faxivtlarni ishlab chiqaradigan boy kanal liniyasi aloqasi mavjud. Va hid barcha muammolarni imkon qadar tezroq hal qila boshlaydi.

MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishning eng oson yo'li Eng oson yo'li - qisqa raqam orqali qo'ng'iroq qilish Ro'zmovaning o'zi kabi aloqa mushuksiz.

Agar siz buni tugatsangiz, yuqorida aytilgan narsalar haqida o'girishingiz mumkin.

Operator bilan bog'lanishning boshqa usullari mavjud. Hammasi bir xil - eng oddiy narsa, raqamni eslab qolish oson..
Havola uchun u ham:

Qanday bo'lmasin, u mushuksiz.

Operator bilan tezda aloqa o'rnatmoqchi bo'lganlar uchun kichik sir: ular sizni o'zgartirmaguncha kutmang.

Robot ishga tushirilgandan so'ng darhol, ovozli buyruqlar, xizmatlar, uy Interneti, raqamli, kabel yoki sun'iy yo'ldosh televideniesi, mobil telefon xizmatlari mobil internet telefon, planshet, USB modem bilan. Issiq liniya chin yurakdan ishlaydi.

MTS ishonch telefoni raqami

• Ishonch telefoni raqami – 8-800-250-08-90

MTS ishonch telefoni menyusi tuzilishi

• 1. Uy Interneti, raqamli, kabel va sun'iy yo'ldosh televideniesini yuklab oling.
  • 1. Eng yangi texnik ovqatlanish.
    • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
    • 1. Texnik dasturning holatini tekshirish.
    • 2. Internetdan foydalanmaydi.
      • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
      • 1. Operatsion tizim ulanishi va o'rnatish sxemalarini sozlash.
        • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
        • 7. Mobil telefondan qo'ng'iroq qilganingizda SMS-xabarnomadan sozlamalar haqida ma'lumot olish.
      • 2. Internetga kirganingizda xabar paydo bo'ladi.
        • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
        • 1. Internetga ulanganda 691 yoki 629 xabari paydo bo'ladi.
        • 2. Internetga ulanganda 769 xabari paydo bo'ladi.
        • 3. Internetga ulanganda 718 xabari paydo bo'ladi.
        • 4. Internetga ulanganda 734 xabari paydo bo'ladi.
        • 7. Hujjatga ko'rsatmalarni tavsifi bilan yozing mumkin bo'lgan kechirimlar mobil telefondan qo'ng'iroq qilganingizda ulanish.
      • 3. Internetga kirishda sizda o'tkazish qobiliyati past yoki ulanish yo'qoladi.
        • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
    • 3. Uy televizori ishlamayapti.
      • 1. Kanallar har kuni efirga uzatiladi.
        • • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
      • 2. Kanallar har kuni tez-tez efirga uzatiladi.
        • 1. Raqamli televizorni qayta belgilash uchun CAM modulidan foydalansangiz.
          • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
        • 2. Agar siz televizor pristavkasi g'olibi bo'lsangiz.
          • 1. DCD-2304 pristavkangizning modeli qanday.
          • 2. DCD-2204 pristavkangizning modeli qanday.
          • 3. DCD-3011 pristavkangizning modeli qanday.
    • 5. Sun'iy yo'ldosh televideniesini sozlash.
      • 7. Agar siz mobil telefondan qo'ng'iroq qilsangiz, sizga video ko'rsatma keladi.
    • 6. Chiziqli sun'iy yo'ldosh televideniesi mijozlari, uy Interneti va televidenie xizmatining alohida hisobidagi balansni tekshiring.
    • 7. "Obitsyany to'lovi" xizmati haqida hisobot.
  • 2. Balansni tekshiring, maxsus hisobga kirish uchun login va parolingizni yangilang, to'lov usullari va yangi tarif qoidalari haqida bilib oling.
    • 1. Balansni aniqlashtirish va maxsus hisobga kirish.
      • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
      • 1. Balansingizni tekshiring.
        • Maxsus hisob raqamingizni kiriting va "#" tugmasini bosing.
      • 2. Falokat haqida xabar mobil telefoningizga *222# orqali yuboriladi.
    • 2. Xizmatlar uchun to'lov.
      • 1. MTS salonlarining manzillari haqida ma'lumot olish.
      • 2. "Obitsyany to'lovi" xizmati haqida hisobot.
    • 3. Aktsiyalar va yangilari tarif takliflari kompaniyalar.
  • 3. Uydagi Internet va televizorni, sun'iy yo'ldosh televideniesini ulang.
    • 1. Uydagi Internet yoki televizorni qanday yuklab olish mumkin.
    • 2. Agar siz sun'iy yo'ldosh televideniesini ulamoqchi bo'lsangiz.
• 2. Telefon, planshet, USB modem orqali mobil aloqa va mobil Internet xizmatlari.
  • 1. Bank kartasidan foydalangan holda xizmatlar uchun to'lovni amalga oshiring, "Hisob-kitob to'lovi" ni faollashtiring yoki "Nol uchun imkoniyat" to'lov usulidan foydalaning.
    • 0. Operator bilan bog'lanish.
    • 1. MTS hisobini bank kartasidan yangilang.
      • 1. Qo'ng'iroq paydo bo'lguncha telefon raqamini yangilang.
        • Naqd pul yechib olinadigan o'n olti xonali karta raqamini kiriting.
      • 2. Boshqa MTS abonentining raqamiga.
        • O'n raqamli formatga qo'shiladigan abonent raqamini kiriting.
    • 2. "Obitsyany to'lovi".
      • 1. Xizmatni ulang.
    • 3. Qabul qilingan qolgan to'lovlar haqida bilib oling.
      • 1. “Oson to‘lov” xizmati haqidagi ma’lumotlarni tinglang.
        • 1. To'lov va pul o'tkazmalarini qanday amalga oshirishni bilib oling.
        • 2. Xizmatning o'ziga xosligi va cheklovlarini bilib oling.
      • 2. “Oson to‘lov” xizmati tavsifi bilan SMS yuboring.
      • 3. "Oson to'lov" xizmatini almashtirish bilan SMS oling.
    • 4. "Yoqish" xizmati ishonch yangilandi(Balans salbiy bo'lsa, ulanishni bekor qiling).
      • 1. Xizmatni ulang.
        • 1. Tasdiqlash uchun.
        • 2. Ayollar uchun.
      • 2. Qisqacha tavsif SMS kabi.
    • 5. "Oson to'lov" qo'shimcha xizmati bilan nafaqat MTS orqali mobil telefoningiz xizmati, balki uy Interneti, uy-joy kommunal xizmatlari va boshqa ko'p narsalar uchun ham to'lang.
    • 6. Haqida hisobot mobil ilova"Mening MTSim".
  • 2. O'zingizni va yaqinlaringizni keraksiz matnli xabarlar, qo'ng'iroqlar va SMSlardan himoya qiling.
    • 1. "Mening MTSim" mobil ilovasida balansni va barcha xizmat ulanishlarini kuzatib boring.
      • 1. Dasturlarni yuklab olish uchun yuborilgan xabarlardan SMSni rad etish.
    • 2. Raxunkungizdan naqd pulni nima hisobdan chiqarishni bilib oling.
    • 3. To'langan avans to'lovlarini olish.
    • 4. Bloklash yangi SMS Qisqa raqamlar bilan savdo nuqtalari.
      • 1. SMS orqali xizmatlaringiz haqida ma'lumot.
    • 5. O'zingizni keraksiz qo'ng'iroqlar va SMSlardan himoya qiling.
      • 1. Xizmatni ulang.
        • 1. Isbot.
        • 2. Vidmova.
      • 2. SMS kabi xizmat haqida ma'lumot.
    • 6. SIM kartani bloklash yoki yangilash.
      • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
      • 1. Terminal SIM-kartani istalgan maqsadda yoki isrof qilingan yoki o'g'irlangan bo'lsa, blokirovka qiling.
        • 1. Siz foydalanayotgan SIM kartani bloklash.
          • 1. Ixtiyoriy blokirovkaning qo'shilishi.
            • 1. Operatsiyani tasdiqlash.
            • 2. Amaldagi operatsiya.
          • 2. Ixtiyoriy blokirovka qilish orqali.
            • 1. Operatsiyani tasdiqlash.
            • 2. Amaldagi operatsiya.
        • 0. Agar SIM karta isrof qilingan yoki o'g'irlangan bo'lsa, uni bloklash uchun agentga murojaat qiling.
      • 2. SIM-kartangizni qanday yangilash va yetkazib berishni tashkil qilish haqida ma'lumot.
    • 0. Operatorga murojaat qiling.
  • 3. Haqida bilib oling maxsus tariflar va xizmatlarni boshqarish.
    • 1. Vibrati qo'lda tarif.
      • 2. “Smart” tarifi.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 3. “Smart+” tarifi.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 4. “Smart Top” tarifi.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 5. “Smart Mini” tarifi.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 6. "Super MTS" tarifi.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
    • 2. Planshet va modem uchun tarif.
      • 1. Planshet uchun maxsus tarif.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
            • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 2. Modem uchun tarif.
        • 1. Tarifga o'ting.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 3. Barcha qurilmalarda bitta Internet-to‘plam.
    • 3. Tarifni o'zgartirmasdan Internet.
      • 1. “Mini”, “Maxi”, “Vip” opsiyalari bilan kerakli Internet xizmatini tanlang.
        • 1. Variant "Mini".
          • 1. Variantni yoqing.
            • 1. Isbot.
            • 2. Vidmova.
          • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
        • 2. "Maxi" varianti.
          • 1. Variantni yoqing.
            • 1. Isbot.
            • 2. Vidmova.
          • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
        • 3. "Vip" opsiyasi.
          • 1. Variantni yoqing.
            • 1. Isbot.
            • 2. Vidmova.
          • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 2. Variant "Bit 2".
        • 1. Variantni yoqing.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 3. "Super Bit" opsiyasi.
        • 1. Variantni yoqing.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 4. Internetni do'stlaringiz va yaqinlaringiz bilan baham ko'ring.
        • 1. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
    • 4. Narxlarni tejash.
      • 1. Rossiyaga sayohat.
        • 1. Variantni yoqing.
          • 1. Isbot.
          • 2. Vidmova.
        • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
      • 2. Boshqa mamlakatlarda.
        • 1. Variant "Kordonsiz nol".
          • 1. Variantni yoqing.
            • 1. Isbot.
            • 2. Vidmova.
          • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
        • 2. Variant "Kordon orqasida urish".
          • 1. Variantni yoqing.
            • 1. Isbot.
            • 2. Vidmova.
          • 2. SMS-xabarning qisqacha tavsifi.
    • 5. Siz uchun bonuslar va MTS salonlari uchun aksiyalar.
      • 1. MTS xizmatlaridan bonuslar.
        • 1. MTS Bonus haqida.
        • 2. Dastur bilan ro'yxatdan o'tish.
          • 1. Xabarni ro'yxatdan o'tish sahifasiga qaytaring.
        • 3. Balansni qanday to'plash kerakligi haqida.
        • 4. Bonus ballarimni nima uchun ishlatishim mumkin?
        • 0. Fahivetlar bilan uchrashuv.
    • 6. Tariflar va xizmatlarni mustaqil boshqarish.
    • 0. Mutaxassisga murojaat qiling.
  • 4. Internetga kira olmasangiz.
    • 0. Fahivtsem bilan bog'lanish.
    • 1. Internet tezligi past bo'lishi kerak.
      • 1. My MTS plaginiga SMS yuboring.
      • 2. "Turbo tugmasi" variantining tavsifi.
    • 2. Sozlash talablari.
      • 1. Bildirishnomalarni bekor qiling qo'lda sozlash iPhone uchun.
      • 2. Telefon uchun qo'lda sozlamalardan bildirishnomalarni bekor qiling operatsion tizim Android.
      • 3. Operatsiya xonasida telefonni qo'lda sozlash haqidagi bildirishnomalarni bekor qiling Windows tizimi Telefon.
      • 4. Birinchi Nokia smartfonlari uchun qo'lda sozlash bo'yicha ko'rsatmalardan voz keching.
      • 5. Bada platformasidagi telefondagi qo'lda sozlamalardan bildirishnomalarni bekor qiling.
      • 6. Asosiy tugmachali telefon uchun qo'lda sozlash haqidagi bildirishnomalarni bekor qiling.
• 3. Bank kartalari"MTS Groshi".
  • 1. PIN kodni olib tashlash, zahirani kiritish va boshqa operatsiyalar.
    • • 1. Kartaning PIN kodini olib tashlash yoki o'zgartirish.
        • Karta raqamining qolgan raqamlarini kiriting.
      • 2. Boshqaruv kodini olish.
    • 2. MTS Groshi kartangizdagi ortiqcha qoldiqlar, to'lovlar va boshqa operatsiyalar haqida ma'lumot.
      • 1. Kartadagi ortiqcha pul miqdori.
      • 4. Kartani bloklash.
        • • Karta raqamini kiriting, kiritgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 2. Bank bilan mutaxassis bilan bog'laning.
      • 5. Kartaga telefon orqali kirishni o'zgartirish.
        • Karta raqamini kiriting, kiritgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
      • 6. Bank tomonidan xizmat ko'rsatish so'rovini ko'rib chiqish usuli bilan identifikatsiyadan o'tish.
        • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
      • 7. Sovg'a kartasidagi ortiqcha mablag'lar to'g'risidagi ma'lumotlarni olib tashlash.
  • 2. Masofaviy Internet, SMS xizmatlari, “Avtoto'lov” xizmati.
    • 1. Internet-banking.
    • 2. SMS bank.
    • 3. “Avtoto'lov” xizmati.
  • 3. Rafni to'ldirish, xizmatlarni to'lash.
    • 1. Qanday qilib pul uchun pul topish mumkin.
    • 2. Qo'shimcha kartalar uchun xizmatlarni qanday to'lash kerak.
  • 4. MTS Smart Money uchun qo'shimcha imkoniyatlarni boshqarish va telefon raqamini o'zgartirish.
    • 1. "Mobil" opsiyasi haqida bilib oling.
    • 2. "Xarid qilish" opsiyasi haqida bilib oling.
    • 3. "Jamlash Plus" opsiyasi haqida bilib oling.
    • 4. "Qimmat" varianti haqida bilib oling.
    • 5. Variantni ulang yoki o'chiring yoki MTS Smart Money dasturi uchun telefon raqamini o'zgartiring.
      • 1. Ulanishlar qo'shimcha imkoniyatlar"Mobilna", "Shopping", "Nakopichuvna plus" yoki "Podorojh".
        • 1. "Akkumulyator plyus" opsiyasini yoqing.
        • 2. "Mobil" opsiyasini yoqing.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 3. "Xarid qilish" opsiyasini yoqing.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 4. "Qimmat" opsiyasini yoqing.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
      • 2. Raqamni o'zgartirish.
        • 1. MTS Smart Groshi kartasi uchun vino shahrini ro'yxatdan o'tkazish uchun raqamni o'zgartirish.
          • Seriya va pasport raqamini bo'sh joy qoldirmasdan kiriting, kiritishni tugatgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 2. Sharob shahrini ro'yxatdan o'tkazish uchun raqamni faqat MTS abonentlari uchun "Akkumulyatsiya Plus" opsiyasi bilan o'zgartirish.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 3. "Mobil" opsiyasi uchun vino shahrini sotib olish uchun raqamni o'zgartirish.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
      • 3. Variantlardan foydalaning.
        • 1. "Akkumulyator plyus" opsiyasini tanlang.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 2. "Mobil" variantini tanlang.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 3. "Xarid qilish" opsiyasini tanlang.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
        • 4. "Qimmat" variantini tanlang.
          • Seriya va pasport raqamini kiriting, yozuvni to'ldirgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
  • 5. Kartani bloklash.
    • 1. Kartani o'z-o'zidan blokirovka qilish.
      • Karta raqamini kiriting, kiritgandan so'ng "#" tugmasini bosing.
    • 2. Mutaxassisga murojaat qiling.
  • 6. MTS Smart Groshi kartasi haqida ma'lumot.
  • 0. Mutaxassis bilan maslahatlashish.

MTSning bepul va rasmiy ishonch telefoni korporativ va xususiy mijozlar uchun oddiy rejimda telefon, veb-saytda suhbat va mobil ilova orqali mavjud.

Asosiysi, MTS qo'llab-quvvatlash xizmati to'g'ri ishlaydi va turli xil materiallar bilan ta'minlashga yordam beradi, Mobile Telesystems kompaniyasi telekommunikatsiya xizmati bo'yicha yetakchilikdan mahrum.

Bizning professional operatorlar jamoasi yuridik va jismoniy shaxslarga xizmat ko‘rsatish shakllarini tanlash imkoniyati bilan yuqori darajada xizmat ko‘rsatadi.

Tsilodova va MTS-ning bepul issiq liniyasi

Kompaniyaga bo'lgan ishonch darajasini abonentlarni qo'llab-quvvatlash dasturi, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar va mutaxassislarning sodiqligi va ularning oziq-ovqat bilan bog'liq masalalarda malakasi bilan aniqlash mumkin.

Bugungi kunda mobil telefon xizmatlari, internet, rouming va boshqa imkoniyatlardan foydalangan holda ishonch telefoni orqali millionlab foydalanuvchilar mavjud.

Yuqori malakali faxivlar ularni qayta ishlash ustida ishlaydi va dalillar va amaliy harakatlar bilan yordam beradi.

• Ba'zi ovqatlar uchun siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:
• Mahalliy hududda himoyaning yo'qligi yoki qamrovning etishmasligi.
• Muammo pulni isrof qilish va xizmatlarni bajarmaganligi uchun bank hisobvarag'idan tiyinlarni o'chirishda.
• Internetga ulanish sifati va tezligi. Ayni paytda qaysi kunlar eng muhim ekanligini bilib oling va tanlang o'zingiz uchun.
• Variant, tarif yoki xizmat uchun topshirilgan arizalar soni.
• Qo'shimcha SMS uchun reklama va keraksiz bildirishnomalar.
• Avtorizatsiya bilan bog'liq muammo maxsus ofis yoki "Mening MTS" qo'shimchasi.
• Kompaniyaning xizmat ko'rsatish sifati bo'yicha skarga da'vosi.
• Mobil aloqa, Internet, mavzu bo'yicha qo'shimcha ma'lumotlar, sun'iy yo'ldosh televideniesi va qo'shimcha funktsiyalar.

Operatorga qanday qilib to'g'ri qo'ng'iroq qilish kerak:

• Oziqlanishingizni aniq shakllantiring.
• MTS ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish uchun mobil yoki shahar telefoningizdan foydalaning.
• Tering to'lovsiz xona chorvachilik turiga ko'ra eskirgan.
• Xususiy mijozlar uchun – 0890, korporativ mijozlar uchun – 0990.
• Avtomatik kvitansiyani ulaganingizdan so'ng, sizga o'z-o'zini tekshirish uchun mavjud bo'limlar haqida xabar beriladi - maslahatchini ulash uchun raqam bilan qolgan ma'lumotlarni tekshiring va uni bosing.

Keling, chiqqan birinchi spiropitnikning bir nechta kvilinglarini cho'zamiz, sizga aytaman.

Barcha kerakli ovqatlanish va ovqatlanishni yo'q qilish usuli bilan suhbatni boshlang.

Jismoniy imkoniyati cheklanganlar uchun - 0890

Jismoniy shaxs sifatida mobil aloqa xizmatlariga tayanadigan rezidentlar operator bilan bog'lanish uchun o'zlarining shaxsiy imkoniyatlariga ega. Yodda tuting, xizmatni yaxshilash uchun abonent identifikatori talab qilinishi mumkin.

Kod so'zini (paroldan keyin) nomlash yoki shaxsiy va pasport ma'lumotlarini so'rash kifoya. Shaxsiy mijozlar uchun ishonch telefoni:

0890 (MTS chegarasining o'rtasida).

Veb-sayt:

https://mts.ru/personal

Korporativ mijozlar uchun - 0990 Yakka tartibdagi tadbirkorlar, tashkilotlar va boshqa yuridik shaxslar uchun malakali yordam olishingiz mumkin bo'lgan alohida rasmiy veb-sayt mavjud.

Bog'lanishning asosiy usuli - chekkadagi 0990 raqamiga yoki 8800-250-0990 ko'p kanalli raqamiga telefon orqali. Yuridik shaxslar uchun MTS qo'llab-quvvatlash xizmatining telefon raqami:

0990 (mobil telefondan). Zagalny veb-sayti:

https://mts.ru/business

Qo'llab-quvvatlash uchun maqsadli loyiha:

• mts.ru/business/podderzhka
• Korporativ mijozlar https://mts.ru/business/anketa-feedbackcorp manzilida so'rovnomani to'ldirish orqali onlayn tarzda so'rov yuborishlari mumkin.
• Zvorotny zv'yazku shaklida zverenen sabab bo'ladi:
• Maslahatlashuvlar.

Skarga chi da'vo. Ijobiy ish haqida qanday hazil. Shahriylik haqida eslatma.

MTS bilan xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzgan korxonalar istalgan vaqtda imtiyozli yordam uchun sug'urta qoplamasini olishlari mumkin.

Operatorga qo'ng'iroq qilish boshqalar orasida qo'ng'iroqlarni qayta qo'ng'iroq qilishning eng mashhur usuli hisoblanadi, shuning uchun MTS issiq liniyasi deyarli har doim mijozlar qo'ng'iroqlari tomonidan bekor qilingan.

Mutaxassis xizmatining soatlari texnik yordam 1-2 daqiqadan bir soatgacha qaynatib oling.

Aksariyat abonentlar bu nafaqat operator ishi bo'yicha noxush janjallarni bartaraf etishini, balki ularning raqamlarini o'zgartirish haqida o'ylamasliklarini ham qadrlashadi.

• Dushanba - juma.
• Ish olib boriladigan barcha kunlarda, kechqurun soat 22:00 dan 08:00 gacha qo'ng'iroq qilib, maslahatchi bilan tezda bog'lanish tavsiya etiladi.

Shanba haftasi.

Dam olish kunlarida vaziyat ish kunlariga o'xshaydi, kafolatlangan ulanishni ta'minlash uchun soat 11:00 dan 18:00 gacha qo'ng'iroq qiling;

• Yagona epizodlarda, birinchisidan 5-10 kun o'tgach, takroriy qo'ng'iroqni sinab ko'rish yordam berishi mumkin.
• Operator bilan xavfsiz ulanish uchun qo'shimcha ko'rsatmalar: Mobil yoki statsionar telefondan bepul, yuqori kanal raqamidan foydalanib, MTSga qo'ng'iroq qiling. Har qanday bo'limga yoki tematik oziq-ovqat xizmatiga o'ting,
• tarif rejasi

Internetga. Avtomatik so'rovlarni tinglaganingizdan so'ng, sun'iy yo'ldoshga ulanish uchun raqam e'lon qilinadi, uni bosing.

Corrisna haqida ma'lumot:

Avtomatik uzatishda aytilishicha, "xizmat ko'rsatish narxini pasaytirish orqali sizning so'rovingizni yozib olish mumkin" - bu sun'iy yo'ldoshlar ishi samaradorligi uchun zarur, shuning uchun malakangizni olib tashlang va chizing Iltimos, tasdiqlang va tugatgandan so'ng taqdim eting. xizmat ko'rsatishning qoniqarli darajasi uchun reyting. Dodatkova MTS qo'llab-quvvatlash xizmati Siz MTS-dan telefon olishingiz mumkin, lekin har kim ham operator bilan bog'lanishni tekshira olmaydi.

Muqobil usullar , mustaqil tahlil qilish uchun Mobile Telesystems kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar quyida keltirilgan..

Ketma-ket (eng samarali variantdan eng kam samarali variantga) siz quyidagilarni nazarda tutishingiz mumkin: abonentning hisobi (korporativ va shaxsiy), shuningdek, guruhlardagi

ijtimoiy chora-tadbirlar Ijtimoiy choralar Bulut hisobiga ega bo'lgan har bir kishi MTS-dan yordam olishi mumkin

Facebook" da

• , VKontakte yoki Odnoklassniki.
• Ko'rsatmalar:
• Rasmiy yangiliklarga o'tish uchun saytni tezda qidiring yoki sayt logotipi bilan tugmani bosing.
• Oldindan to'lovni amalga oshiring (guruhdan oldin qo'shiling).
• "Suhbatga yozish" tugmasini bosing.

Efirning o'rtacha soati 1-3 soatni tashkil qiladi.

MTS texnologik tendentsiyalar va veb-sahifalarni ommalashtirish orqali barqaror takomillashtirilmoqda va rivojlanmoqda.

Oddiy dizayn, puxta o'ylangan tuzilma va onlayn portalning mantiqiy bo'limi jismoniy xususiyatlar, korporativ mijozlar va suveren qoidalar Sizga kerakli ma'lumotlarni topish va tushunishga imkon beradi.

Veb-sayt manzillari: mts.ru

Internetga. Internet taqdimotining tematik versiyasini tanlash uchun "Barcha saytlar" ni bosing va ro'yxatdagi kerakli elementni bosing.

Barcha materiallar ishonchli va nashr etilgan paytda dolzarbdir, shu jumladan ma'lumotlar va ulanish, tizimga kirish yoki xizmatlarni sozlash bo'yicha barcha zarur ko'rsatmalar.

Maxsus hisob va mobil ilova

Xizmat masofadan boshqarish Tarif rejasiga tuzatishlar, pullik va bepul obunalar, shuningdek, boshqa qo'shimcha funktsiyalarni mustaqil boshqarish alohida axborotni qo'llab-quvvatlash resurslarida eng qulay va eng oddiy resurslardan biri hisoblanadi.

Bitta Internet manzili orqali kirish mumkin: mts.ru, avtorizatsiya qilish uchun siz telefon raqamingizni va parolingizni kiritishingiz kerak.

Tizimga kirgandan so'ng darhol abonent raqami sozlamalariga kirishga ruxsat beriladi. Qo'shimcha Miy MTS - tse telefon versiyasi

kabinet, o'xshash funktsiyalarni joylashtiring va bir xil uslubda ko'rsating. Qo'shimcha funksiyalar tizimga kirish, sozlash va login/parolni kiritgandan so'ng ham mavjud bo'ladi. Bilish muhim: Funktsiya yordamida dasturni tezlashtirish mumkin.

Gateway havolasi

» Onlayn operatorga elektron pochta xabarini yozing.

• 101 – E'tibor bering, rouming-trafik qimmat va bepul Wi-Fi tarmog'iga ulanish tavsiya etiladi. Rossiya Federatsiyasining favqulodda raqamlari
• 102 Mobil telefoningizdan qo'ng'iroq qilish uchun shtatning favqulodda vaziyatlarga javob berish maxsus xizmatlari raqamlaridan birini ishlating:
• 103 yonish qo'shimcha yordam
• 104 (MNS).
• 112 - Politsiyani chaqiring.

- Men sizga Shvetsiya tibbiyot sohasida yordam beraman.- gaz xizmati.

- qo'mondonga suveren xizmat. Muhim: Barcha yangilangan qisqa raqamlar tariflarga bo'ysunmaydi, ular bepul va Rossiyaning barcha hududlarida ishlaydi.

Zhoden koristuvach hammani ham o'tkaza olmaydi mumkin bo'lgan variantlar rivojlanish va o'zingizni qiyinchiliklardan himoya qiling. turli yo'llar bilan aloqa, shu jumladan telefondan qo'ng'iroqlar va rasmiy veb-sayt orqali muloqot qilish, har bir kishi ishonch telefoni operatorlariga osongina murojaat qilishi mumkin.

Hozirgi kompaniyalar mijozlarga eng qulay va turli xil xizmatlarni taqdim etishga intiladi. MTS-dan bepul texnik yordamga ehtiyoj bor. Shuning uchun, abonent umidsizlikka tushmasligi uchun Stilnikovy aloqasi va doimiy ravishda ulangan xizmatlardan foydalanishi mumkin,

1. uyali aloqa operatori
2. Turli xil kontaktlarni qo'llab-quvvatlash xizmatlari va xizmatlariga o'tkazish orqali yuzaga keladigan eng keng tarqalgan muammolar:
3. maxsus xizmat telefoni;
4. onlayn suhbat;
5. ulanish va ulangan xizmatlar uchun universal USSD buyruqlar;
6. xizmat ko'rsatish markazlari va texnik xizmat ko'rsatish salonlari;
7. ijtimoiy darajadagi rasmiy xavfsizlik;

yoqaning maxsus shakli;

elektron pochta

Ro'yxatga olingan yondashuvlardan birini tanlab, o'qituvchilar vaziyatning o'ziga xos xususiyatlariga, imkoniyat kuchiga va ahamiyatiga e'tibor qaratishlari kerak. MTS qo'llab-quvvatlash xizmati - operatorga qo'ng'iroq qilish uchun bepul raqam Mobil telefoningizdan maslahatchilar bilan bog'lanishning eng oson yo'li qo'ng'iroq qilishdir

• bitta raqamga
• , operator aloqasini uzatish.

Bundan tashqari, aloqa markaziga murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan boshqa telefon raqamlari mavjud:

0890 – abonentlar uchun universal telefon;

8800 250 0890 – boshqa operatorlar va davlat xizmatlari liniyalariga qo‘ng‘iroq qilish (statsionar telefonlar).

Shuni ta'kidlash kerakki, terida ko'rsatilgan variantdan foydalanish bepul, shuning uchun mijozlar qo'shimcha xarajatlar haqida tashvishlanmaydi.

Bu, ayniqsa, agar mijoz MTS SIM-kartasiga tezda kira olmasa yoki burmalarni yopa olmasa, sim va kartalar orasidagi aloqa butunlay buzilgan bo'lsa, ayniqsa muhimdir.

MTS mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati - mobil telefondan

Chegara ortida turgan mijozlar uchun MTS qo'llab-quvvatlash telefon raqamiga ega bo'lganimiz katta hurmat bilan.

Agar sizning mijozlaringiz MTS texnik yordam mutaxassislariga murojaat qilishlari kerak bo'lsa va aloqa markazining raqami mavjud bo'lmasa, siz yozishga harakat qilishingiz mumkin.

1. Kimga kerak:
2. telefon kompaniyasining rasmiy portalini ochish;
3. mobil raqamingiz va noyob parolingizni kiritib, maxsus hisobga kiring;

Onlayn suhbatni oching. Veb-saytdagi onlayn maslahatchi sifatida obunachilar rasmiy yangiliklarda onlayn yordam olishlari mumkin. Stilnikov operatori

ijtimoiy sozlamalarda. Buni amalga oshirishdan oldin, bitta abonent uchun maxsus emas, balki MTSni samarali taqdim etish uchun guruh yoki jamoat tanlanganligini tekshirishingiz kerak bo'ladi. Bu sirga javob rasmiy portaldagi "yordam" bo'limida joylashgan.

Katta miqdorda qasos olish uchun

videodan oldingi ma'lumot , mijozlar va provayderlarga har qanday qiyinchiliklarni engishga yordam berish uchun. Va tematik bo'limlar atrofida alohida bo'limda ilg'or ma'lumotlarni qidirish va qidirish osonroq va osonroq.

Uy Interneti uchun texnologik maslahat

• Qiyinchiliklarga duch kelgan Tim unchalik yomon emas
• mobil aloqa
• , va Internet bilan siz yuqorida ko'rsatilgan yondashuvlardan tezda foydalanishingiz kerak.

Televizion stantsiyani ulash uchun shunga o'xshash variantlar mavjud.