Відновлення списку каналів «Триколор ТБ. Після оновлення не показують канали Тріколор ТБ – що робити? Як повернути канали 2 на триколор

Головна / Оптимізація роботи

Часто абоненти супутникової компанії «Триколор» ставлять питання, як налаштувати канали на 2 години раніше. З початку весни 2013 користувачам послуг на Уралі доступні загальноросійські телеканали зі зрушенням трансляції о 2-3 годині по Москві. А також канали в такому мовленні доступні для тих, хто використовує обладнання провайдера, що працюють з форматом. MPEG-4.

У клієнтів, які мешкають на Уралі, канали зі зміщенням мовлення на 2 години мають з'явитися автоматично. Якщо їх немає, зверніться до регіонального дилера.

Користувачам, які проживають на Європейській частині, потрібно налаштувати ресивер самостійно. Налаштувати можна лише певні моделі приставок.

Існує кілька способів, як налаштувати на 2 години раніше мовлення каналів Тріколор ТБ.

Перший варіант

Це найлегший спосіб, як налаштувати на своєму ресівері канали Триколор на 2 години раніше.

Зайти в меню приставки і скинути заводські налаштування. На екрані з'явиться інструкція щодо виконання цього кроку.
Потім з'явиться вікно "Вибір Оператора" ↦ "ТРИКОЛОР ТВ - ЦЕНТР".
Вибір регіону ↦ Урал або регіон Челябінськ.
Якщо на приставці немає пункту «Вибір регіону», то налаштувати роботу Триколор на 2 години раніше не вийде.
Дотримуючись текстових повідомлень, знайти потрібні канали і встановити їх.
Канали з'являться на налаштованому ресивері наприкінці списку спільних телеканалів Тріколор ТБ.

Другий варіант

Більш складний спосіб налаштування Триколор тв на 2 години раніше:

Зайти у вкладку "МЕНЮ", вибрати опцію "МАЙСТЕР УСТАНОВКИ" (якщо тюнер не оснащений такою функцією, виконати налаштування не можна).
Вибрати оператора «ТРИКОЛОР ТВ – ЦЕНТР», регіон «Челябінськ/Урал».
Здійснити сканування телеканалів.
Загальноросійські канали з'являться наприкінці списку загальних каналів оператора.

Третій варіант

Якщо ресивер оснащений опцією «РУЧНИЙ ПОШУК», всі канали провайдера можна відкрити на частоті 11996 . Опція підтримується приймачами НD.

Параметри часу

Для того, щоб обладнання коректно функціонувало, необхідно правильно провести налаштування часу та дати. Потрібно зайти до розділу «МЕНЮ», вибрати пункт «Параметри» та натиснути «Ок».

Як дивитися телеканали провайдера на двох телевізорах

Вирішити це завдання легко, для цього потрібно придбати розгалужувач для ТБ, і зробити поділ від кабелю на другий екран. Також можна купити відеосендер та приєднати його до ТБ.

Але щоб дивитися різні телеканали Триколор на двох телевізорах необхідне додаткове обладнання. Декілька років тому компанія випустила подвійний комплект обладнання, який вже розрахований для перегляду телебачення Триколор на 2 екранах. Комплект працює від однієї смарт-карти.

У комплект обладнання входить:

Дві приставки, основна GS E501 - додаткова GS C591.
Два пульти.
Сполучні елементи (2 комплекти).
Інструкції.
Договір.

Комплект працює у форматі мовлення DVD-S-DVD-S2, оснащений усіма необхідними функціями (телегід, таймер, USB).

Підключення

З'єднати конвектор та GS E501 за допомогою кабелю, використовуються роз'єми LNB1IN та LNB 2. Головний тюнер GS E501 з'єднується із приймачем – агентом GS C591, за допомогою інтернет-кабелю, використовуються роз'єми з маркуванням – ETHERNET.

Потім в тюнер вставляється смарт - карта, і два приймачі приєднуються до телевізора. Якщо установка зроблена коректно, то після підключення техніки до електроживлення з'явиться програма «МАЙСТЕР НАЛАШТУВАННЯ».

Налаштування обладнання

Для налаштування основного ресивера GS E501 у додатку «МАЙСТЕР НАЛАШТУВАННЯ» потрібно вибрати мову та вибрати відповідну роздільну здатність відео – формату. Для цього у вкладці «Встановити область видимості»за допомогою клавіш вгору/вниз та вліво/вправо, витягнути зелену зону за площею телевізора. Після виконання процедури натиснути «ВПЕРЕД».

У вкладці «МЕНЮ», що з'явилася, потрібно налаштувати параметри часу, дату. Абонент може вибрати «АВТОМАТИЗОВАНЕ НАЛАШТУВАННЯ» або «РУЧНЕ НАЛАШТУВАННЯ». Після виконання процедури слід натиснути "ВПЕРЕД".

З'явиться вікно, де потрібно з'єднати приставки до локальної мережі, і налагодити з'єднання. Користувачеві необхідно активізувати вкладку "Ethernet 0",у графі, що з'явилася, вибрати правильні параметри, підтвердити їх, і виконати налаштування з'єднання між головним приймачем і додатковим.

Наступний крок - вибір оператора, підтвердити дані, натиснувши клавішу "ОК", а потім натиснути кнопку "Продовжити". У вкладці, що відкрилася, вибрати регіон мовлення, підтвердити операцію, натиснувши «ОК», почнеться процедура сканування каналів. Коли пошук телеканалів закінчиться, натиснути «ОК», залишити тюнер увімкненим, і дочекатися появи картинки.

Налаштування GS E501 завершено. Налаштування другого приймача GS C591 виконується за аналогічною схемою головного ресивера.

(Visited 1 249 times, 25 visits today)

Минулого року компанія ТриколорТВ змінила регіональні списки телеканалів – нововведення торкнулося тих абонентів, які користувалися обладнанням SD. Це дозволило жителям Уралу та інших областей проводити налаштування мовлення федерального ТБ відповідно до свого часового поясу замість московського. Для такого зсуву в часі необхідно зробити чітке налаштування, і провайдер з радістю надав абонентам послідовність дій.

Ознайомитись з ним можна у нашій статті.

Які канали можуть транслюватись у сітці +2

Нововведення торкнулося лише деяких каналів федерального рівня.

Канали, які можна дивитися зі зсувом

Цей список буде доступний у рамках подвійного пакету – тобто, всі вищезгадані канали транслюватимуться у подвійному обсязі, такими собі дублями. Якість картинки при цьому не постраждає, обидва варіанти можна буде дивитися без погіршення.

Процедура налаштування мовлення

Щоб почати налаштовувати ресивер, потрібно переконатися, що:

Він підтримує прийом MPEG-4 сигналу. Тобто така трансляція виявиться недоступною для абонентів, які не змінили обладнання на нове.
Ви підключені до ТриколорТВ із пакетом «Максимум HD» або «Супер-Оптимум». Подібне мовлення не пошириться на абонентів із звичайними пакетами.

Якщо ж ви проходите цими двома пунктами, можна приступати до самої настройки. Вона може вироблятися кількома способами – складним, простим та ручним. Нещодавно з'явився ще й оновлений метод для тих, хто має обладнання не знаходить регіон Урал. Про всіх – докладніше далі.

Спосіб 1. Легкий

Почати слід зі скидання налаштувань до стандартних. Після цього стане доступна процедура «початкового» налаштування ресивера.
Виконуйте вказівки системи.
При виборі оператора слід встановлювати значення "ТриколорТВ Центр".
У разі вибору регіону слід встановлювати значення «Урал». Також допустимо вибрати "Челябінськ".

Важливо! Якщо вибрати регіон не вдається, дивіться нову інструкцію наприкінці статті.

Після всіх установок необхідно, як завжди, провести пошук телеканалів. Налаштування буде завершено після завершення пошуку.

Федеральні канали з тимчасовим зрушенням виявляться майже наприкінці списку доступних для трансляції каналів. Якщо їх немає, перевірте розділ «Регіональні канали».

Спосіб 2. Складний

Почати слід з ініціації майстра налаштувань у меню.
Під час автоматичного налаштування виберіть оператор і регіон, як у способі 1.
Заново увімкніть пошук каналів.

Спосіб 3. Вручну.

Цей метод застосовується на частини сучасних ресиверів, які підтримують ручний пошук:

Виставте частоту пошуку 11996.
Проставте значення «Ні» для пошукової мережі.
Залишіть решту параметрів пошуку на значенні «авто».
Після закінчення процедури канали зі зрушенням у часі з'являться у списку «Ручний пошук».

Спосіб 4. Якщо немає потрібного регіону

У разі, якщо при калібруванні ресивера неможливо вибрати регіоном Урал чи Челябінськ, можна налаштувати канали зі зрушенням у часі через опцію Москва +0/+2.

Для цього:

Скиньте ресивер до заводських установок.
Запустіть стандартний параметр після перезавантаження.
Коли настане час вибирати регіон, виходьте з установки. Ресивер слід пустити на перезавантаження.
Після перезавантаження увійти до пункту «Ручний пошук», який знаходиться в розділі Програми та Пошук каналів.
Вбити частоту, на якій шукатимете список – 12222.
Встановити значення "Авто" в інших графах.
Встановити значення "ТАК" у графі мережного пошуку.
Запустити процедуру збирання каналів.
Зберегти все, що система знайде.
У редакторі (меню додатків) видалити ті канали, які вам не потрібні - не працюють, що повторюються. Наведіть список у порядок, відповідно до своїх уподобань.
Натисніть кнопку «Зберегти зміни». Приймач перезавантажиться.

4 способи отримати безкоштовне мовлення популярних каналів зі зрушенням +2 години від провайдера Триколор.

Насолоджуватися переглядом телебачення з різницею на 2 години можуть абоненти, які проживають на Уралі та в Європейській зоні. Користувачі послуг від Триколор, які живуть на Уралі, можуть не турбуватися про налаштування. Для них передбачено автоматичне усунення. Коли мовлення не зрушується, слід звернутися до провайдера.

Абоненти, які користуються послугами мовлення від Триколор у Європейській зоні, повинні самостійно виконати необхідні маніпуляції для отримання доступу до телеперегляду на цих каналах.

Які моделі ресиверів підходять для налаштування

Налаштування мовлення зі зміщенням можливе на пристроях, що підтримують прийом сигналу MPEG-4. Якщо ресивер не підтримує цей формат, потрібно обміняти обладнання. Настроювальні операції здійсненні на приймачах:

GS A230 (4K);
GS B520;
GS E521L;
GS B532M;
GS B531М;
GS B522;
GS B521;
GS E501;
GS E502;
GS E212;
GS B212;
GS B211;
GS C.

А також точну інформацію про налаштування можна отримати під час дзвінка до служби підтримки абонентів.

Доступні канали для налаштування

Перегляд з годинним усуненням доступний на наступних телеканалах:

Перший канал;
Росія 1;
РосіяК;
Карусель;
5 канал;

Мовлення відбувається зі зсувом +2 годин для всіх каналів, крім телеканалу «Карусель». На ньому трансляція зміщується на 3:00.

Налаштування обладнання на мовлення +2 години – інструкція

Відомо чотири способи налаштування мовлення зі зсувом за часом.

Простий спосіб

Перший спосіб полягає в скиданні налаштувань до заводського стану та подальшому пошуку каналів. Інструкція виконання:

На пульті ресивера вибрати кнопку Меню;
У списку операцій, що з'явився, вказати на позицію «Установки»;
Знайти розділ "Скинути до заводських налаштувань";
Скинувши всі налаштування, приймач почне заново встановлювати всі параметри (потрібно дотримуватися підказок);
Система проситиме запровадити необхідні дані – при виборі оператора потрібно вказати на «Триколор ТВ Центр»;
У таблиці "Регіон" виділити "Урал" ("Челябінськ") і підтвердити кнопкою "Ок";
Після встановлення регіону слід задати пошук телеканалів;
Зберегти знайдені канали.

Зсувні телеканали розташовуються наприкінці всього переліку. Для деяких ресиверів характерним є об'єднання в окремий список «Регіональні канали».

Зауважте, що за відсутності функції «Вибір регіону» налаштування мовлення зі зсувом +2 години не виконується.

Складний спосіб

Схема здійснення цього методу передбачає використання спеціальної опції "Майстер установки". Якщо ця опція відсутня, то налаштувати мовлення не вдасться. Етапи виконання:

У "Меню" приймача знайти "Майстер установки" (у деяких моделях ця опція має іншу назву);
Після відкриття вкладки вказати позицію «Оператор»;
У вікні підтвердити оператора «Триколор ТВ Центр»;
Знайти та відкрити вкладку «Регіон»;
У списку вказати на «Урал» («Челябінськ»);
Натиснуто на функцію «Пошук каналів»;
Зберегти знайдені телеканали та вийти з «Меню».

Прогорнувши загальний список каналів до кінця, можна знайти потрібні канали зі зсувом за часом. Сучасні моделі приймачів зберігають телеканали в окремому пакеті "Регіональні канали".

«Ручний метод»

Для пристроїв, оснащених функцією «Ручне налаштування», процес починається з відкриття цього пункту Меню. Після цього вказуються всі параметри пошуку. Щоб отримати доступ до каналів зі зсувом, слід у графі частота надрукувати значення "11996". На цій частоті транслюються всі звичайні телеканали та канали +2 (+3) години.

Опція "Ручний пошук" є на пристроях, що підтримують формат HD-якості.

Налаштування для ресиверів, де немає регіону «Урал»

Метод застосовується на пристроях, у яких у Меню ресивера є регіон «Москва +0/+2». Регіон "Москва +2" відповідає часу мовлення зі зміщенням. Інструкція передбачає три стадії налаштування. Перша стадія передбачає скидання настановних функцій до заводських налаштувань:

Увійти до «Меню» приймача;
Вибрати розділ "Установки";
Знайти блок «Скинути до заводських налаштувань» і відкрити його шляхом натискання на кнопку «Ок»;
Послідовно підтверджувати операцію скидання;
Після скидання перейти до введення настроювальних параметрів;
У разі потреби встановити «Регіон» закрити меню;
Перезавантажити пристрій.

Друга стадія полягає у ручному пошуку телеканалів:

Остання третя стадія закінчується редагуванням та упорядкуванням усіх каналів:

Відкрити "Меню";
Вказати на розділ «Додатки»;
Вибрати "Редактор каналів";
У списку каналів уважно переглянути і видалити повторювані телеканали (не потрібно прибирати робочі версії каналів, що повторюються);
Упорядкувати редаговані канали;
Зберегти список.

Після виконання всіх дій перезапустити ресивер шляхом відключення від мережі та нового запуску разом із телевізором.

Коректне налаштування часу

Якісне функціонування приймального обладнання залежить від встановлення потрібної дати та часу. Щоб правильно вказати дані, потрібно здійснити схему:

Дані дії дозволять провести синхронізацію сигналу та покращити подачу телетексту. А також сприяють налагодженій роботі телегідів.

У разі виникнення помилок та технічних збоїв абонент може звернутися до служби підтримки провайдера.

2 квітня 2018 року відключені всі канали в стандарті MPEG-2. Щоб дивитися канали оператора, необхідно здійснити обмін обладнання MPEG-2 на обладнання MPEG-4 у дилерів оператора.

Незважаючи на те, що зараз на ринку супутникових послуг є кілька операторів: Телекарта, НТВ-Плюс та інші, Тріколор ТВ залишається одним із найпопулярніших. Триколор ТБ встановлюють мешканці великих населених пунктів, селищ та сіл, а також дачники. Не завжди є можливість запросити монтажника для встановлення, та й у грошах це невигідно. Встановити супутникову тарілку та налаштувати її на супутник нескладно та самостійно, якщо дотримуватися рекомендацій у статті "Налаштування антени Триколор ТБ на супутники EUTELSAT 36C та 36B самостійно".
Коли антена налаштована на супутник, необхідно прописати канали в ресивері (моделі GS B522, GS B520, GS E501). Для цієї мети служить наш невеликий посібник у фотокартинках.
Крок за кроком дотримуйтесь вказівок, наведених нижче.

Оновлення програмного забезпечення ресіверів Тріколор ТБ

Програмне забезпечення ресиверів постійно вдосконалюється виробником, усуваються недоліки, виправляються помилки. Оновлення програмного забезпечення провадиться з супутника при включенні ресивера. На екрані телевізора з'явиться панель оновлення, в якій буде запропоновано оновлення, за допомогою ПДК необхідно вибрати операцію оновлення і натиснути кнопку "ОК". Сама процедура оновлення триває кілька хвилин, переривати оновлення не можна, інакше ресивер доведеться нести до сервісної служби.
Якщо час для оновлення з супутника упущено ресивер необхідно оновити примусово із зовнішнього накопичувача USB.
Прошивку для ресівера треба завантажити на сайті GS - виробника ресиверів Триколор ТБ, вийняти її з архіву, потім перенести на флешку, відформатовану в FAT 32. При підключенні флешки до ресивера, останній запросить оновлення, операцію необхідно виконати аналогічно оновленню з супутника.

Ресивери, в яких вчасно не виконано оновлення програмного забезпечення, можуть перестати відкривати всі або деякі кодовані канали.

Увага! Перш ніж проводити оновлення програмного забезпечення ресиверів, необхідно налаштувати канали, а при першому включенні ресивера зареєструвати його в оператора Тріколор ТБ.

Послідовність налаштування каналів Триколор ТБ самостійно у фото крок за кроком

Підключіть ресивер до телевізора за допомогою HDMI шнура, але можна, а іноді й потрібно використовувати інші відео шнури, потім увімкніть ресівер у мережу і налаштуйте в меню телевізора відеовхід, підключений до ресивера, все як при підключенні DVD плеєра. На екрані телевізора з'явиться меню ресивера, далі налаштуйте канали супутникового оператора Триколор ТВ.

З послідовністю налаштування каналів Триколор ТВ можна ознайомитися далі за текстом та фото.

Фото 1. Меню ресивера під час першого увімкнення ресивера.

За замовчуванням мова російська, час встановлюється автоматично, з ПДК натискаємо покажчик "Вперед" кнопкою ОК.

Фото 2. Налаштування мережі Інтернет лише для моделі GS E501.

Фото 3. Вибір оператора.

Продовження "Вибір оператора".

Фото 4. Оператора обрано.

Натискаємо з ПДК покажчик "Продовжити", завантажується список регіонів.

Зі списку регіонів для Європейської частини Росії обираємо "Урал". У цьому регіоні пропишуться канали із тимчасовим зрушенням на 2 години.

Кожен абонент Триколор зобов'язаний отримувати якісний сигнал, що забезпечує високу якість трансляції. Але іноді клієнти супутникового телебачення стикаються з досить неприємними ситуаціями, коли раптово зникають всі канали. Особливо це трапляється після оновлень. Розібратися, чому зникли канали Триколор після оновлення, буває непросто, ще складніше повернути мовлення, але чекати на візит майстра, який відновить роботу приймача – довго. До того ж, його послуги можуть обійтися занадто дорого. Тому слід спробувати розібратися з труднощами самостійно, тим більше на вирішення більшої частини проблем не потрібно довгого часу.

Щоб зрозуміти, що робити з неприємністю, що раптово виникла, слід з'ясувати причини зникнення телеканалів. Зазвичай такі проблеми пов'язані з:

неправильним оновленням;
збоєм у налаштуваннях;
необхідністю заново налаштувати канали;
неполадками з антеною та слабким прийомом сигналу;
неправильне використання Смарт-карти;
відсутністю оплати.

При цьому останні три пункти не пов'язані з оновленням безпосередньо, тому ймовірність зникнення трансляції через них у цьому випадку є мінімальною. Додатково слід зазначити можливість збігу оновлення та профілактичних робіт. У подібних ситуаціях користувачам достатньо зачекати на завершення технічних процедур та відновлення мовлення. Дізнатись про профілактику можна на офіційному сайті супутникової компанії.

Збій налаштувань

Щоб повернути зниклу трансляцію, насамперед слід просто перезавантажити ресивер. Найчастіше подібних дій вистачає, щоб повернути телебачення. Якщо це не допомогло, варто скинути наявні параметри до заводського рівня.

Для цього потрібно:

зайти до меню ресивера;
вибрати пункт "налаштування" (він може називатися трохи інакше);
клацнути напис «заводські»;
підтвердити вчинені дії;
дочекатися завершення операції;
настроїти приставку, вказавши мову, регіон та інші первинні параметри.

Якщо після вказаних дій необхідні канали ще відсутні, слід відправити приймач на пошук. В окремих випадках можна зайнятися встановленням каналів вручну.

Триколор канали відсутні: скористайтеся пошуком – що робити

На більшості приставок передбачено автоматичний пошук каналів, який зможе запустити кожен користувач. Тому, якщо після оновлення не показують канали Триколор, доведеться:

відкрити меню наступника;
вибрати розділ "додатки";
клацнути пункт «майстер налаштування»;
натиснути "пошук";
встановити параметри пошуку, вибравши один із запропонованих варіантів часового поясу;
дочекатися завершення пошуку телеканалів;
перевірити підсумковий результат.

Окремо необхідно описати порядок ручного налаштування каналів у 2019 році. Щоб запустити процес, знадобиться:

насамперед потрібно перейти в розділ джерел сигналу і вибрати супутникову антену;

далі слід перейти на ручний пошук;
налаштувати параметри;
дотримуватися інструкцій;
зберегти отриманий результат.

Щоб не помилитися в налаштуваннях пошуку, необхідно вказувати:

мережевий пошук - вкл.;
частота - 12226;
швидкість 27500;
супутник – залежить від регіону мовлення.

Як повернути канали на Тріколор ТБ після оновлення

Найважче розібратися з неприємностями у разі неправильної установки оновлень або раптового переривання установки. У подібних ситуаціях впоратися з проблемами власними силами практично неможливо, оскільки програмне забезпечення, яке було на ресивері, було безнадійно пошкоджене і потребує повної заміни.

Щоб відновити приймач після оновлення, яке було проведено неправильно, зверніться до сервісного центру. Точну адресу варто шукати на офіційному сайті провайдера.

Ціна можливого ремонту становитиме 500 рублів. При цьому не слід розраховувати на гарантійне обслуговування, оскільки несправність обладнання сталася не з вини виробника та продавця.

Інші способи вирішення проблем

Як уже згадувалося вище, щоб упоратися зі скрутою, необхідно розібратися, чому зникли канали на Тріколор ТБ після оновлення. Іноді інсталяція нового програмного забезпечення або зміна пакетів не пов'язана з негараздами. У таких випадках можна:

перевірити правильність положення Смарт-картки;
переконатися у своєчасній оплаті підключених каналів та наявність на особовому рахунку грошей;
перевірити правильність положення супутникової антени;
видалити льоду з тарілки, якщо вона є.

У випадках, коли всі ці дії не принесли бажаного результату, залишається дзвонити в службу підтримки провайдера. Телефон контактного центру - 88005000123. Дочекавшись відповіді, потрібно описати оператору ситуацію, що склалася, і дочекатися його порад. У найважчих випадках спеціаліст запропонує замовити виїзд телемайстра. Але треба враховувати, що ця послуга вимагатиме оплати.

Як вчинити, якщо зникли канали

Кожен абонент хотів би уникнути положень, коли не показують уже підключені та оплачені телеканали. Але, якщо неприємність вже трапилася, найпростіше повідомити про те, що сталося, операторам підтримки і дотримуватися їх порад. Щоправда, іноді подібне рішення незручне та забирає багато часу. Тому можна почати з простого перезавантаження ресивера. Далі потрібно буде скинути налаштування до заводських і знову включити пошук каналів. Якщо це не допомогло, залишається перевірити правильність роботи обладнання.