Завдання та види інформаційної логістики. Інформаційна логістика Теорія та практика: Навчально-методичний посібник Для чого потрібна інформаційна логістика

ВСТУП

Інформаційна логістика - це частина логістики, яка організує потік даних (інформації), що супроводжує матеріальний потік у його переміщення. Інформаційна логістика є сполучною ланкою між постачанням, виробництвом та збутом на підприємстві.

Інформаційна логістика управляє всіма процесами руху та складування товарів на підприємстві, тим самим забезпечуючи своєчасну доставку цих товарів у необхідній кількості, необхідної комплектації та потрібної якості з місць їх виробництва до місця споживання з мінімальними витратамита оптимальним сервісом.

Основні поняття інформаційної логістики:

інформаційний потік;

інформаційна система;

інформаційна технологія.

Основне завдання інформаційної логістики полягає у доставці інформації до системи управління підприємством та від неї. Кожен рівень ієрархічної структури підприємства повинен отримувати необхідну інформацію в необхідні терміни.

Інформаційна логістика має виконувати такі функції:

збирати інформацію, що виникає;

аналізувати інформацію;

переміщувати інформацію;

накопичувати та зберігати інформацію;

фільтрувати потік інформації, тобто відбирати необхідні для того чи іншого рівня управління дані та документи;

об'єднувати та роз'єднувати інформаційні потоки;

виконувати елементарні інформаційні перетворення;

керувати інформаційним потоком.

Інформація (економічна) - сукупність функціонуючих в економічних об'єктах різних відомостей (про суспільні процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ та послуг), які можна фіксувати, передавати, перетворювати та використовувати для здійснення таких функцій управління, як планування, облік, економічний аналіз, регулювання та ін.

Інформаційна логістика

Це непросте визначення, що потребує поділу на кілька підрозділів:

1. Структуризація до організованої системи інформації, що супроводжує матеріальний потік. Збір та компонування даних, що стосуються матеріального потоку в цілому.

2. Доставка даних про матеріальний потік до необхідного пункту призначення, вчасно та в повному обсязі.

3. Аналіз отриманої організованої (структурованої) системи даних. Створення оптимального інформаційного поля реалізації повноцінного аналізу даних про матеріальному потоці. Це дуже важливий пункт і без нього інформаційна логістика просто неможлива, тому підприємствам варто приділяти цьому особливу увагу.

4. Прийняття рішень з урахуванням остаточного аналізу. Завершальний аналіз включає у собі як розрахунки і експертні рекомендації, а й у можливості візуалізацію аналізу всіх отриманих даних.

5. Пошук відповідних виконавців та доручення співробітникам рішень з інформаційної логістики у всій повноті. Контроль за дотриманням виконання цієї фази операції. Важливо, щоб виконавці зрозуміли всі рішення, які вони мають виконати, і тоді інформаційна стратегія підприємства буде успішною.

Важливість створення та використання інформаційних систему логістичних системах

В основі процесу управління МП лежить обробка інформації, що циркулює у логістичних системах. Необхідною умовою узгодженої роботи всіх ланок ЛЦ є наявність інформаційних систем, які подібно до центральної нервової системи, в змозі швидко і економічно підвести потрібний сигнал до потрібної точки в потрібний момент. Однією з найважливіших умов успішного функціонування виробництва в цілому є наявність такої системи інформації, яка б пов'язати воєдино всю діяльність (постачання, виробництво, транспорт, складське господарство, розподіл тощо) і керувати нею виходячи з принципів єдиного цілого. На сучасному рівні розвитку суспільного виробництва стало очевидним, що інформація – це самостійний виробничий фактор, Потенційні можливості якого відкривають широкі перспективи для зміцнення конкурентоспроможності фірм. Потоки інформації є сполучними нитками, куди нанизуються всі елементи логістичної системи.

Інформаційна логістикаорганізує потік даних, що супроводжує МП, займається створенням та управлінням інформаційними системами (ІВ), які технічно та програмно забезпечують передачу та обробку логістичної інформації. Предметомвивчення інформаційної логістикиє особливості побудови та функціонування ІВ, що забезпечують функціонування ЛЗ. Метоюінформаційної логістики є побудова та експлуатація інформаційних систем, що забезпечують наявність : 1) необхідної інформації (керувати МП); 2) у потрібному місці; 3) у потрібний час; 4) необхідного змісту (для особи, яка приймає рішення); 5) із мінімальними витратами.

За допомогою інформаційної логістики та вдосконалення на її базі методів планування та управління в компаніях провідних промислових країн відбувається в даний час процес, суттю якого є заміна фізичних запасів надійною інформацією .

Інформаційний потік Види інформаційних потоків. Взаємозв'язок інформаційних та матеріальних потоків

Кожному МП відповідає певний інформаційний потік. Інформаційний потік (ІП) – це потік повідомлень у мовленнєвій, документній (паперовій та електронній) та іншій формі, що генерується вихідним МП в аналізованої ЛЗ, між ЛЗ та зовнішнім середовищем і призначений для реалізації керуючих функцій. У табл. 1 наведено одну з можливих класифікацій ІП.

Між МП та ІП немає однозначного відповідності, тобто. синхронності в часі виникнення, спрямованості та ін. ІП може випереджати МП (проведення переговорів, укладання контрактів тощо) або відставати від нього (інформація про отримання поставленого товару):
· випереджаючийінформаційний потік у зустрічномунапрямі містить, як правило, відомості про замовлення;
· випереджаючийінформаційний потік у прямомунапрямі – це попередні повідомлення про прибуття вантажу;
· одночасноз матеріальним потоком йде інформація у прямомунапрямі про кількісні та якісні параметри МП;
· слідомза матеріальним потоком у зустрічномунапрямі може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю або якістю, різноманітні претензії, підтвердження.

Можлива наявність декількох ІП, що супроводжують МП.

Таблиця 1

Класифікація інформаційних потоків

Інформаційна система. Види інформаційних систем на мікрорівні

Інформаційна система – це певним чином організована сукупність взаємозалежних коштів обчислювальної технікиі програмного забезпечення, що дозволяє вирішувати ті чи інші функціональні завдання, наприклад, у логістиці - задач з управління МП. Найбільш часто ІС поділяють на дві підсистеми: функціональну та забезпечує. Функціональна підсистемаскладається з сукупності розв'язуваних завдань, що згруповані за ознакою спільності мети. Підсистема, що забезпечує,включає такі елементи: технічнезабезпечення, тобто сукупність технічних засобів, що забезпечують обробку та передачу інформаційних потоків; інформаційнезабезпечення, що включає різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого описуданих; математичне забезпечення, Т. е. сукупність методів вирішення функціональних завдань.

На мікрорівні розрізняють такі три види ІВ:

1) ПлановіІС створюються на адміністративному рівні управління для прийняття довгострокових рішень: створення та оптимізація ланок логістичного ланцюга; планування виробництва; загальне управління запасами; управління резервами та ін.

2) Диспозитивніабо диспетчерські ІС створюються на рівні управління складом або цехом для забезпечення налагодженої роботи ЛЗ, для прийняття рішень на середньострокову та довгострокову перспективу: розпорядження внутрішньоскладським чи внутрішньозаводським транспортом; відбір вантажів на замовлення та їх комплектування; облік вантажів, що відправляються; детальне керування запасами.

3) ВиконавчіІС створюються лише на рівні адміністративного чи оперативного управління до виконання повсякденних справ у режимі реального часу: контроль МП; оперативне керування обслуговуванням виробництва; керування переміщеннями тощо.

У планових інформаційних системах вирішуються завдання, що пов'язують ЛЗ із сукупним МП. При цьому здійснюється наскрізне планування у ланцюзі «збут-виробництво-постачання», що дозволяє створити ефективну систему організації виробництва, побудовану на вимогах ринку, з видачею необхідних вимогу систему матеріально-технічного забезпечення підприємства. Цим планові системи хіба що «вв'язують» логістичну систему у довкілля, у сукупний матеріальний потік.

Диспозитивні та виконавчі системи деталізують намічені плани та забезпечують їх виконання на окремих виробничих ділянках, у складах, а також на конкретних робочих місцях.

Вертикальна та горизонтальна інтеграція інформаційних систем

Відповідно до концепції логістики інформаційні системи, що належать до різних груп, інтегруються в єдину ІС. Розрізняють вертикальну та горизонтальну інтеграцію. Вертикальною інтеграцією вважається зв'язок між плановою, диспозитивною та виконавчою системами за допомогою вертикальних інформаційних потоків. Горизонтальною інтеграцією вважається зв'язок між окремими комплексами завдань у диспозитивних та виконавчих системах за допомогою горизонтальних інформаційних потоків.

Автоматизовані інформаційні системи

Інформаційна логістика створює автоматизовані інформаційні системи. До їхніх завдань входить:

· Постійне забезпечення керуючих органів логістичної системи достовірної інформації про рух замовлення.

· Постійне забезпечення працівників підприємства адекватною інформацією про рух продукції в режимі реального часу.

· Оперативне управління підприємством.

· Надання керівництву наочної інформації про використання інвестицій.

· Надання інформації про витрати.

· Допомога у виявленні вузьких місць.

· Забезпечення можливості оцінки термінів виконання отриманих замовлень.

· Забезпечення прибуткової роботи підприємства за рахунок оптимізації логістичних процесів.

Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрих-кодів

Через кожну ланку логістичного ланцюга проходить велика кількість одиниць товарів. При цьому всередині кожної ланки товари неодноразово переміщуються місцями зберігання та обробки. "Вся система руху товарів - це безперервно пульсуючі дискретні потоки, швидкість яких залежить як від потенціалу (потужності) виробництва, ритмічності постачання, розмірів наявних запасів, так і від швидкості реалізації та споживання". Для того, щоб мати можливість ефективно керувати цією динамічною логістичною системою, необхідно у будь-який момент мати інформацію в детальному асортименті про вхідні та вихідні з неї матеріальні потоки, а також про матеріальні потоки, що циркулюють усередині неї. Як свідчить зарубіжний та вітчизняний досвід, ця проблема вирішується шляхом використання при здійсненні логістичних операцій із матеріальним потоком мікропроцесорної техніки, здатної ідентифікувати (розпізнавати) окрему вантажну одиницю. Йдеться про обладнання, здатне сканувати (зчитувати) різноманітні штрих-коди. Це обладнання дозволяє отримувати інформацію про логістичну операцію в момент та у місці її здійснення - на складах промислових підприємств, оптових баз, магазинів, на транспорті. Отримана інформація обробляється в режимі реального часу, що дозволяє керуючій системі реагувати на неї оптимальні терміни.

Автоматичний збір інформації ґрунтується на використанні штрихових кодів різних видів, кожен із яких має свої технологічні переваги. Наприклад, код із прямокутним контуром - код ITF-14 друкується набагато легше інших кодів, що дозволяє застосовувати його на гофрованих упаковках. Використовується для кодування товарних партій.

Для кодування великого обсягу інформації на обмеженій поверхні може застосовуватися код 2 із 5 з чергуванням".

У логістиці додатково до інших кодів може застосовуватися код 128. Цим кодом може бути закодовано додаткову інформацію, номер партії, дату виготовлення, термін реалізації тощо.

У сфері обігу широке застосування отримав код EAN, який можна зустріти на товарах масового споживання. Зупинимося докладніше технології використання коду EAN в логістичних процесах.

Використання в логістиці технології автоматичної ідентифікації штрих-кодів дозволяє суттєво покращити управління матеріальними потоками на всіх етапах логістичного процесу. Зазначимо її основні переваги. На виробництві :

Створення єдиної системи обліку та контролю руху виробів та комплектуючих його частин на кожній ділянці, а також за станом логістичного процесу на підприємстві загалом;

Скорочення чисельності допоміжного персоналу та звітної документації, виключення помилок.

У складському господарстві :

Автоматизація обліку та контролю матеріального поки що;

Автоматизація процесу інвентаризації матеріальних запасів;

Скорочення часу на логістичні операції з матеріальним та інформаційним потоком.

В торгівлі :

створення єдиної системи обліку матеріального потоку;

Автоматизація замовлення та інвентаризації товарів:

Скорочення часу обслуговування покупців.

Висновок

Вивчення теми "Інформаційна логістика" дозволило нам

1) виділити основні її поняття, завдання та функції;

2) розглянути її основні розділи – інформаційний потік, інформаційна система, інформаційні технології;

3) ознайомитися з ієрархією використання логістичної інформаційної системи та її функціями.

Цілі створення інформаційної системи :

1) забезпечення виживання та дієздатності логістичної системи;

2) забезпечення руху та своєчасного приймання матеріального потоку;

3) усунення помилок та неточностей в отриманні інформації та її використанні;

4) розширення функцій логістичної системи відповідно до вимог ринку;

5) забезпечення інформаційних зв'язківіз зовнішнім та внутрішнім середовищем логістичної системи.

Основні засади побудови інформаційної системи :

1) ієрархічність (підпорядкованість завдань та використання джерел даних); 2) агрегованість даних (облік запитів різних рівнях); . 3) надмірність (побудова з урахуванням як поточних, а й майбутніх завдань); 4) конфіденційність; 5) адаптивність до змінних запитів; 6) узгодженість та інформаційна єдність (визначається розробкою системи показників, у якій виключалися б можливість неузгоджених дій та виведення неправильної інформації); 7) відкритість системи (для поповнення даних).

Основні завдання, які вирішуються з використанням інформаційних систем :

1) збір фактичних даних, первинний аналіз виробництва та споживання; 2) аналіз динаміки виробництва; 3) аналіз попиту на даний видпродукції з даного виду підприємств; 4) функціональний аналіз продукції з погляду даного споживача; 5) аналіз еластичності попиту даний вид продукції з цієї групі споживачів залежно від ціни; 6) аналіз можливостей поставки на цю групу підприємств інших видів продукції; 7) аналіз нових ринків збуту; 8) аналіз та прогноз функціонування підприємства; 9) аналіз збуту та технологічних стрибків виробництва; 10) загальне завдання формування оптимальної номенклатурної виробничої програми підприємства;

11) узагальнений аналіз технологічних, збутових та сировинних можливостей виробництва; 12) визначення стратегії підприємства з кадрів, виробництва та просування продукції; 13) загальний аналіз та прогноз виробництва та збуту даної продукції.

При застосуванні логістичних систем ми можемо:

Мати інформацію про інформацію, яку має забезпечувати логістична інформаційна система;

Розробити (за наявною інформацією) прогноз матеріалопотоку;

Уявити інтегрований потік інформації;

Використовувати інформаційну систему з зворотним зв'язкому логістичній системі.

Список використаної литературы:

1. Навчальний посібникдля підготовки до підсумкового міждисциплінарного іспиту професійної підготовки менеджера За загальною ред. В.Є. Ланкіна, 2006.

2. Гаджінський А.М. Логістика: Підручник для вищих та середніх спеціальних навчальних закладів. - №-е вид., перероб. та дод. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр «Маркутінг», 2000.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Сутність закупівельної логістики, її завдання та цілі, сучасні напрямки розвитку. Основні етапи процесу вибору та оцінки постачальника на ВАТ "УАЗ", критерії формування бази постачальників. Організація контролю у закупівельній логістиці цього підприємства.

курсова робота , доданий 18.07.2012


Визначення, поняття, основні завдання та функції логістики. Позування розвитку потенційних ринків. Чинники розвитку логістики. Створення гнучких виробничих систем. Розробка теорії систем та теорії компромісів. Рівень розвитку логістики.

реферат, доданий 13.03.2011


Види інформаційних потоків у логістиці, їх структура. Основні завдання, які вирішуються з використанням різних інформаційних систем, принципи їх побудови. Використання логістичного процесу технології автоматичної ідентифікації штрихових кодів.

контрольна робота , доданий 25.11.2009


Походження терміна "логістика", її використання у військовій справі та математичній логіці. Тенденції розвитку сучасної логістики: розвиток аутсорсингу, інтеграція ланцюгів постачання, стратегічне партнерство та віртуалізація логістичних систем.

презентація , доданий 30.08.2013


Введення в логістику, об'єкт, предмет та основні поняття логістики. Логістика закупівель її завдання та функції. Функції запасів та класифікація запасів. Логістичний сервіс та інформаційна логістика. Організація складської діяльності, перевезення вантажів.

книга , доданий 01.12.2008


Теоретичні аспекти розвитку логістичних систем. Практичне використання, ефективність та перспективи розвитку логістичних систем Значення логістичних систем для підприємства. Транспортно-логістична система як один із різновидів.

курсова робота , доданий 03.10.2008


Концепція, принципи та завдання комерційної логістики. Організація торгової логістики, її елементи, форми та відмінні риси, види товарних потоків. Характеристика логістичних систем торгової логістики. Поняття та класифікація логістичних операцій.

реферат, доданий 20.03.2010


Інформаційна логістика: організація потоку даних, які супроводжують матеріальний потік. Основні види інформаційних потоків, причини збільшення їхньої ролі в сучасній логістиці. Класифікація інформаційних систем у логістиці, принципи їх побудови.

Рух матеріальних потоків та її результати залежить від руху пов'язаних із нею інформаційних потоків.

Економічна інформація- сукупність функціонуючих в економічних об'єктах відомостей (про суспільні процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ та послуг), які можна фіксувати, передавати, перетворювати та використовувати для здійснення таких функцій управління, як планування, облік, економічний аналіз, регулювання та ін. .

Логістична інформація- Це цілеспрямовано зібрані відомості, необхідні для забезпечення процесу управління логістичною системою підприємства.

Інформаційне забезпечення логістики на підприємстві є діяльність з прогнозу, переробки, обліку та аналізу інформації.

Без своєчасного обміну інформацією неможливе здійснення логістичної діяльності. Інформація сприяє скоординованості роботи підрозділів. Жоден із напрямів логістики не зміг би виконувати свої завдання, якби не мало необхідної інформації.

Логістичні дослідження,що являють собою систематичний збір та аналіз даних з проблем руху товару, є незамінним засобом для прийняття ефективних управлінських рішень.

Вивчення інформації, як функція управління підприємством умовах ринку , дає перевірені практикою рецепти виходу з мінімальними ризиками на позитивні комерційні результати логістичної діяльності. Щоб нормально функціонувати, підприємство має отримувати повну та якісну інформацію до та після прийняття його керівництвом управлінських рішень.

Хороша інформація дозволяє підприємству:

• отримувати конкурентні переваги;
• знижувати фінансовий ризик;
• визначати ставлення покупців;
• обґрунтовувати інтуїтивні рішення;
• підвищувати ефективність діяльності;
• стежити за довкіллям;
• координувати стратегію;
• підвищувати довіру до досягнутих домовленостей та прийнятих зобов'язань.

Необхідність отримання більшої інформації обумовлена:

• переходом від традиційного підходу до управління матеріальним потоком, коли складові системи діяли розрізнено, до нової, логістичної, в якій цілі кожного структурного підрозділу підпорядковані загальної мети всього підприємства;
• переходом від ринку продавця до ринку покупця;
• переходом від конкуренції у цінах до нецінової конкуренції (розвиток логістичного сервісу) тощо.

Інформація використовується у всіх напрямках логістичної діяльності.

Потреба інформації виникає вже на стадії планування основних логістичних процесів. Для цього використовують дані про основні результати діяльності в періодах, що передують прогнозованому, та про основні напрямки розвитку податкових та правових відносин у суспільстві як стримуючі або стимулюючі фактори. Ці дані дозволяють намітити основні напрями логістичної стратегії.

На етапі закупівель використовується інформація про постачальників, товари, що випускаються, новинки. Тут інформація, що надходить ззовні, допомагає вибрати найкращого постачальника. Інформація, що надходить із мікрологістичної системи, дозволяє виходячи з даних про наявність запасів, виробничих потужностей та фінансової стійкості підприємства грамотно сформулювати заявку на матеріали, сировину та напівфабрикати. Обмін інформацією між підприємствами-партнерами дозволяє досягти домовленості про умови та строки постачання.

Велике значення має інформація при транспортуванні продукції. На основі наявних даних підприємство має можливість визначити тип і вид транспортного засобу, що відповідає вантажу, що перевозиться, вибрати експедиційну фірму з оптимальними тарифами. Вкрай важлива тут нормативно-правова інформація, оскільки всі види перевезень, як внутрішніх, і зовнішніх, підпорядковуються цілу низку законодавчих актів. Крім того, наявність інформації про вантаж, що перевозиться, дозволяє створити оптимальні умови для його транспортування, грамотно організувати вантажно-розвантажувальні роботи. Зіставлення товаросупровідної документації з інформацією про фактичний стан вантажу в момент прибуття дає підстави для пред'явлення претензій та ін.

При організації систем складування використовують дані економічних розрахунків розвитку складської мережі; нормативні, санітарно-гігієнічні вимоги до організації складських процесів. Крім того, своєчасно отримана інформація про фактичний стан запасів сприяє розрахунку оптимальної кількості запасів, а також створенню умов для забезпечення їх збереження, запобігання розкраданню та псуванню товару.

Працюючи з покупцями завдання інформації- створити уявлення про потенційний ринок збуту та канали розподілу готової продукції.

Система логістичної інформації- це постійно діюча система збору, класифікації, аналізу, оцінки та поширення актуальної, своєчасної та точної інформації для використання її з метою вдосконалення планування, втілення в життя та контролю за виконанням логістичних заходів.

Інформацію збирають та аналізують за допомогою чотирьох допоміжних систем, які в сукупності складають: внутрішня звітність, ринкові дослідження, аналіз інформації та збирання поточної зовнішньої інформації.

При визначенні параметрів підприємства фінансова та бухгалтерська звітність відіграє особливу роль. Ця система внутрішньої звітності відображає показники поточного збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запасів, рух коштів, інформацію про дебіторську та кредиторську заборгованість. Найчастіше використовують:

• форму №1 «Баланс підприємства»;
• форму № 2 «Звіт про прибутки та збитки»;
• довідки до форми № 2 «Довідка до звіту про фінансові результати та їх використання»;
• форму №5 «Додатки до балансу підприємства».

Для аналізу діяльності підприємства становлять аналітичний баланс, визначають поточні показники, такі як ліквідність, фінансова стійкість та ефективність виробництва. Потім ці показники порівнюють із нормативними, роблять прогноз ймовірності банкрутства та оцінюють кредитоспроможність підприємства. Далі встановлюють, чи можливий розвиток підприємства за існуючої концепції логістики чи потрібна розробка нової.

Проведені дослідження показують, що введені з клавіатури комп'ютера дані про товар містять у середньому одну помилку кожні 300 ведених знаків. При використанні штрих-кодів цей показник знижується до однієї помилки на 3 млн знаків. Середня вартість робіт з виявлення та усунення однієї помилки Американська асоціаціяменеджменту визначила у 25 дол.

В основі технології штрихового кодуваннята автоматичного збору даних лежать прості фізичні закони. Штриховий код є чергуванням темних і світлих смуг різної ширини. Його зображення наноситься на предмет, що є об'єктом управління у системі. Для реєстрації цього елемента проводять операцію сканування. При цьому невелика пляма, що світиться, або промінь лазера скануючого пристрою рухається по штриховий код, перетинаючи поперемінно тонкі та товсті лінії. Відбитий від світлих смуг світловий промінь уловлюється надчутливим пристроєм і перетворюється на дискретний електричний сигнал. Розшифрувавши світловий код, ЕОМ перетворює його на цифровий.

Сам собою цифровий код товару інформації про його властивості, як правило, не несе. Унікальне 13-значне число є лише адресою осередку в пам'яті ЕОМ, яка містить всі відомості про цей товар, необхідні для машиночитаних документів. Сукупність цих відомостей утворює базу даних товарі. В подальшому база даних повинна передаватися по ланцюгу руху товару за допомогою мережі електронного зв'язку або на машиночитаних носіях.

У момент видачі чека касовим комп'ютером головний комп'ютер секції приймає на згадку інформацію про те, що даний товарпродано. Отримання товарів зі складу та реалізацію цей комп'ютер супроводжує арифметичною ув'язкою масивів у картотеці наявності. Отже, система перманентно забезпечує як сумовий, а й кількісний облік товарів, що неможливо організувати без кодування.

Кількісний облік реалізації використовується для своєчасного поповнення асортименту. Автоматично складений і переданий по мережі електронного зв'язку замовлення на завезення товарів у магазин або подачу їх у торговий зал враховує попит, що складається, по кожній товарній позиції.

Використання в логістиці технології автоматизованої ідентифікації штрих-кодів дозволяє суттєво покращити управління матеріальними потоками на всіх етапах логістичного процесу. Зазначимо її основні переваги.

На виробництві:

• створення єдиної системи обліку та контролю руху виробів та комплектуючих частин на кожній ділянці, а також над станом логістичного процесу на підприємстві загалом;
• скорочення чисельності допоміжного персоналу та звітної документації, виключення помилок.

У складському господарстві:

• автоматизація обліку та контролю матеріального потоку;
• скорочення часу на логістичні операції з матеріальним та інформаційним потоками.

В торгівлі:

• створення єдиної системи обліку матеріального потоку;
• автоматизація замовлення та інвентаризації товарів;
• скорочення часу обслуговування покупців.

Іншим прикладним напрямом інформаційної логістики є маркування пакетів машиночитаним кодом.

У логістичних процесах об'єктом управління є не тільки одиниця товару, а й вантажний пакет, що включає десятки, а то й тисячі окремих одиниць товару. При цьому окрема одиниця товару, переваги кодування та автоматичної ідентифікації якої розглянуті вище, є основним предметом праці лише на завершальній стадії руху товару, тобто в магазині. На ранніх стадіях товар рухається переважно у вигляді вантажних пакетів. Відсутність однаковості та узгодженості в учасників логістичних процесів у питаннях кодування, маркування та ідентифікації цих пакетів суттєво уповільнює рух матеріального потоку, ускладнює керування ним на всіх етапах просування від постачальника до споживача.

В умовах, коли в опті зосереджуються вантажі від багатьох постачальників, які застосовують різні, найчастіше несумісні системи ідентифікації вантажних пакетів, ефективна організація управління матеріальними потоками утруднена. У виробників втрати ефективності з'являються на стадії розподілу. Транспортники «недобирають» ефект у процесі перевезення, оптовики втрачають у процесі зберігання та сортування вантажів, а роздрібна торгівля – у процесі виконання закупівельних операцій.

З одного боку, перераховані втрати, а з іншого – високий рівень розвитку комп'ютерної техніки та інформаційної технології дозволили Міжнародній асоціації. EANрозробити єдиний стандарт маркування вантажних пакетів.

Як свого часу введення стандарту на піддони, так і введення єдиного стандарту на маркування вантажних пакетів може докорінно змінити систему вантажопереробки, різко підвищити ефективність логістичних процесів.

Запропонований стандарт передбачає маркування вантажного пакета спеціальною етикеткою, яка може містити різну інформацію: про товар, термін зберігання, а також інформацію, що дозволяє однозначно ідентифікувати цю вантажну одиницю. За бажанням вантажовідправника на етикетці може міститися інформація про назву фірми або інші дані.

Для того, щоб у процесі обробки етикетка була постійно видно оператору, її наносять на всі чотири сторони вантажного пакета.

Переваги, які забезпечує застосування етикетки EAN:

• забезпечується проста та однозначна ідентифікація піддону. Серійний код транспортного пакування є своєрідним ключем, що забезпечує доступ до інформації, що зберігається в комп'ютері;
• етикетка, нанесена спочатку постачальником пакета, може використовуватися всіма без винятку учасниками ланцюга «виробник – споживач»;
• значно полегшується процес комунікації між партнерами;
• сканування штрихових кодів забезпечує швидке та правильне введення інформації;
• неодноразово знижується час обробки вантажів всіх етапах.

Отже, бачимо, що за всіх часів відсутність інформації не дозволяє адекватно оцінювати навколишнє середовище. Прийняття рішень, спрямованих на підвищення ефективності діяльності з управління матеріальним потоком, неможливе без наявності повної, точної та достовірної інформації про події та явища. Чим більша кількістьінформації перебуває у розпорядженні логістиків, краще і легше приймаються управлінські рішення. З розвитком НТП дедалі більшого значення набуде автоматизація систем організації інформаційних потоків. Це пов'язано з тим, що автоматизована система обробки та обміну даних скорочує паперову роботу, можливість помилок і, таким чином, знижує витрати підприємства на виправлення цих помилок. Автоматизовані системи управління інформаційним потоком дозволяють уникнути простоїв у роботі та впровадити на підприємствах систему швидкого реагування та постачання точно у термін.

1. Логістична інформація - це цілеспрямовано зібрані відомості, необхідних забезпечення процесу управління логістичної системою підприємства.

Хороша інформація дозволяє підприємству отримувати конкурентні переваги, знижувати фінансовий ризик, визначати ставлення покупців, обґрунтовувати інтуїтивні рішення, підвищувати ефективність діяльності, стежити за довкіллям, координувати стратегію, підвищувати довіру до досягнутих домовленостей та прийнятих зобов'язань.

Система логістичної інформації - це постійно діюча система збору, класифікації, аналізу, оцінки та поширення актуальної, своєчасної та точної інформації для використання її з метою вдосконалення планування, втілення в життя та контролю за виконанням логістичних заходів.

2. Інформаційна система - це певним чином організована сукупність взаємозалежних засобів обчислювальної техніки, різних довідників та необхідних засобів програмування, що забезпечує вирішення тих чи інших функціональних завдань (у логістиці - завдань із управління матеріальними потоками).

Інформаційні системи поділяють на три групи: планові, диспозитивні (диспетчерські), виконавчі (оперативні).

p align="justify"> Інформаційні ресурси становлять одну з найважливіших підсистем ресурсного потенціалу фірми, а інформація є ключовим елементом логістичних операцій. Логістична інформація- Це цілеспрямовано збирається сукупність фактів, явищ, подій, що становлять інтерес і підлягають реєстрації та обробці для забезпечення процесу управління ЛЗ підприємства.

Інформація стає логістичним фактором виробництва. Завдяки ній ефективної обробкиможуть істотно скоротити витрати на складування, досягти кращого управліннязапасами, узгодженості дій постачальника та споживача, прискорити транспортування за рахунок узгодженості всіх ланок транспортного ланцюжка. Нестача своєчасної інформації викликає накопичення запасів матеріалів, оскільки невпевненість споживача, як і невпевненість постачальника зазвичай викликає бажання підстрахуватися.

На рис. 4.1 представлено спрощену схему потоків інформаційної логістики, що показує проходження основних інформаційних потоків, необхідних для функціонування підприємницької фірми.

Комунікації є найважливішою складовою системи управління будь-якої організації. З їхньою допомогою надається інформація прийняття рішень під час виконання функцій кільця управління, для координації та інтеграції діяльності різних підрозділів організації, і навіть партнерів з ланцюга поставок.

Раніше інформаційні витрати розглядали як «податок» на виробничі операції. Ефективне прийняття рішень у кожній із підсистем сучасної фірми можливе лише за умови врахування альтернатив (економічних, юридичних, маркетингових, логістичних та ін.), що виникають з усього масиву корпоративної інформації в цілому.

Рис. 4.1. Схема потоків інформаційної логістики підприємницької фірми

Так, виникла проблема організації обсягу інформаційної роботи, створеного зростанням усередині фірмових взаємодій, та й кількість зовнішніх господарських зв'язків зростала досить швидко. Сучасна організаційно-інформаційна структура підприємства може бути представлена ​​в такий спосіб (рис. 4.2).

Вона може виявитися ефективною лише в тому випадку, якщо в структурі фірми їй буде надано високий статус від імені головного функціонального менеджера-директора з логістики (на правах заступника директора фірми). Тільки в цьому випадку такі завдання логістики, як раціоналізація МП підприємства, економія матеріальних витрат протягом логістичного потоку зможуть бути виконані.

Так, у сфері логістики виявилася затребуваною інформаційна логістика.



Рис. 4.2. Сучасна організаційно-інформаційна

структура підприємства

Інформаційна логістика-область логістики організації, що вивчає та вирішальна проблемаорганізації та інтеграції інформаційних потоків для прийняття управлінських рішень у логістичних системах. Інформаційна логістика організує потік даних, що супроводжує МП, займається створенням та управлінням інформаційними системами (ІВ), впровадження інформаційні технології(ІТ), які технічно та програмно забезпечують передачу та обробку логістичної інформації. За допомогою інформаційної логістики та вдосконалення на її базі методів планування та управління в компаніях провідних промислових країн відбувається в даний час процес, суттю якого є заміна фізичних запасів надійною інформацією.

Предметом вивчення інформаційної логістики є особливості побудови та функціонування ІВ, що забезпечують функціонування ЛЗ.

Метою інформаційної логістики є побудова та експлуатація інформаційних систем, що забезпечують наявність :

1) необхідної інформації (керувати МП);

2) у потрібному місці;

3) у потрібний час;

4) необхідного змісту (для особи, яка приймає рішення);

5) із мінімальними витратами.

Засоби інформаційної логістики мають дозволяти планувати МП, керувати ними та контролювати їх. Тому основними завданнями інформаційної логістики є:

· Планування логістичних потреб у галузі передачі та обробки інформації;

· Аналіз рішень, пов'язаних з просуванням МП, та відповідних інформаційних потоків (ІП) та вимог до параметрів ІП;

· Управлінський контроль логістичних процесів;

· Інтеграція учасників ЛЦ.

Нагадаємо, що принциповими відмінностями логістичного підходу до управління МП від традиційного є:

1) об'єднання розрізнених МП у єдиний наскрізний МП;

2) виділення єдиної функції управління наскрізним МП;

3) інформаційна, технічна, економічна інтеграція окремих ланок ЛЦ єдину систему(На макрорівні - різних підприємств, на мікрорівні - різних служб підприємства).

Інформаційна інтеграціяможе полягати в активному обміні інформацією про параметри МП, створення загальних систем збору, зберігання інформації, узгодження параметрів існуючих інформаційних систем (формати подання, протоколи передачі даних тощо) на підприємствах-партнерах з ланцюга поставок, впровадження загальних інформаційних систем та технологій та ін.

Таким чином, однією з найважливіших умов успішного функціонування підприємства в цілому є наявність такої системи інформації, яка б дозволила пов'язати воєдино всю діяльність (постачання, виробництво, транспорт, складське господарство, розподіл тощо) та керувати нею виходячи з принципів єдиного цілого . На сучасному рівні розвитку суспільного виробництва стало очевидним, що інформація – це самостійний виробничий фактор, потенційні можливості якого відкривають широкі перспективи для зміцнення конкурентоспроможності фірм.

Логістичні інформаційні системи? Керують організацію управлінських процесів у компанії на більш високий рівень. За допомогою інформаційних систем стає можливим рішеннянаступних завдань:

• - збільшити швидкість обробки інформації та за рахунок цього швидше приймати рішення;
• - Збільшити обсяг оброблюваної інформації та за рахунок цього при прийнятті рішення аналізувати більшу кількість варіантів та вибирати найбільш раціональне рішення;
• - звести до мінімуму помилки при складанні та обробці інформації;
• - приймати обґрунтовані рішення щодо використання ресурсів та визначення відповідальності виконавців на основі своєчасної, достовірної, повної та точної інформації;
• - знизити трудовитрати менеджерів з допомогою електронного обміну, зведення до мінімуму рух документів на паперових носіях.

Засоби інформаційної логістики повинні дозволяти планувати матеріальні потоки, керувати ними та контролювати їх. Отже, основними завданнями інформаційної логістики є:

• - Планування логістичних потреб;
• - аналіз рішень, пов'язаних із просуванням матеріальних потоків;
• - Управлінський контроль логістичних процесів;
• - Інтеграція учасників логістичного ланцюжка.

Основні функції інформаційної логістики:

• 1. Збір інформації у місцях її виникнення;
• 2. Аналіз інформації та її перетворення;
• 3. Накопичення інформації та її зберігання;
• 4. Транспортування інформації;
• 5. Фільтрування потоку інформації;
• 6. Об'єднання та роз'єднання інформаційних потоків;
• 7. Виконання елементарно-інформаційних перетворень;
• 8. Управління інформаційним потоком.

Інформаційний потік - це сукупність різних повідомлень, які циркулюють усередині логістичної системи, яка циркулює між цією системою та зовнішнім середовищем та необхідна для управління та контролю логістичної операцією.

Основні носії інформаційних потоків:

• 1. Різні паперові документитрадиційного типу;
• 2. Електронні документи(перфокарти, перфострічки);
• 3. Усні повідомлення (телефонні переговори, мовна інформація).

Основні види інформаційних потоків:

• 1. від виду пов'язаних потоком систем:
• 1) горизонтальні
• 2) вертикальні
• 2. За місцем проходження:
• 1) зовнішній
• 2) внутрішній
• 3. У напрямку щодо логістичної системи:
• 1) вхідний логістичний потік
• 2) вихідний логістичний потік
• 4. За терміновістю:
• 1) звичайні
• 2) термінові
• 3) дуже термінові
• 5. За рівнем конфіденційності:
• 1) звичайні
• 2) які містять комерційну таємницю
• 3) містять державну таємницю
• 6. За значимістю (для поштових повідомлень):
• 1) прості
• 2) замовні
• 3) цінні
• 7. За швидкістю передачі:
• 1) традиційні (поштові повідомлення)
• 2) швидкі ( електронна пошта, телеграф, телефон)
• 8. По області охоплення:
• 1) місцеві
• 2) іногородні
• 3) далекі
• 4) міжнародні

Основні показники інформаційного потоку:

• 1. Джерело виникнення
• 1. Напрямок руху потоку
• 2. Швидкість передачі та прийому

Основні оцінки інформаційних потоків:

• 1. За джерелом виникнення
• 2. У напрямку
• 3. За обсягом
• 4. По порядку узгодження
• 3. По порядку затвердження
• 4. За строком дії
• 5. По порядку зберігання

Інформаційне забезпечення виробництва є інструментом аналогічного об'єднання починаючи із закупівель та закінчуючи системою збуту. Причиною успіху чи невдачі у зовнішній сфері діяльності підприємства над ринком може бути: отримання оперативної інформації про подію чи ситуації, що склалася над ринком, відмова чи отримання запиту поставку.

Важливу роль відіграє комплекс інформаційного забезпечення. Сполучними нитками є потоки інформації, куди «вдягаються» всі елементи логістичної системи. Створення баз даних, комунікації всередині підприємства, наявність низки заходів щодо прийняття рішень передбачає інформаційна мережа.

Ще в недавньому минулому головні проблеми, які хвилювали розробників логістичних систем, належали до галузі фізичних потоків товарів та сировини.

Інформаційним забезпеченням процесу пересування товару від постачальника споживача вважалася супровідна документація.

З розвитком логістичних систем з виробництва стала відчуватися необхідність розвитку та впровадження логістичних інформаційних систем, які б об'єднати в одне ціле все логістичні підсистеми.

Успішному втіленню цієї концепції в практику сприяло усвідомлення того, що інформація на рівні розвитку виробництва- самодостатній виробничий чинник.

Його потенційні можливості відкривають великі перспективи зміцнення конкурентоспроможності підприємств. Для ефективності аналізу інформаційної діяльності логістики необхідно приймати всю логістичну систему як основу функціонально обмежених логістичних підсистем, робота яких як єдиного цілого забезпечується інформаційною логістикою на рівні її власних підсистем. Подібний поділ дуже умовний.