Як усунути помилку сервіси google play. Чому виникає помилка Google Play? Проблеми наявності програмного забезпечення на сервері та інтепретація кодів збою.

Багато власників пристроїв на базі Androidнапевно, вже не раз стикалися з сервісом Google Play. Досить часто при використанні даного сервісу система видає повідомлення про те, що Google Play сталася помилка. Потім слідує короткий описпроблеми та код збою. Подивимося, що можна зробити у разі подібних проблем і як із цим боротися.

Google Play: що таке?

Почнемо здалеку і спочатку розберемося, що ж є сервісом Google Play. По суті даний сервісє віддаленим файловим сховищем, в якому представлений мультимедіа-контент і програмне забезпечення, що використовується в середовищі ОС Android. По суті, сервіс Google Play аналогічний AppStore, який розроблений для пристроїв від компанії Apple. Якщо звернути увагу до сам сервіс, можна помітити, що весь вміст у ньому впорядковано на кшталт контенту.

Тут окремо відсортовані ігри, програми, фільми, музика, книги тощо. Також тут є можливість виділити платний та безкоштовний вміст. І навіть незважаючи на те, що ви купили якусь гру або програму для сервісу Google Play помилкасервісу – це нормальна проблема. Далі ми розглянемо найбільше ймовірні причинивиникнення збоїв, а також рекомендовані методики усунення проблем.

Чому в Google Play можуть виникнути помилки? Найбільш поширеною причиною появи повідомлень про помилки та збоїв є переповнення кешу сервісу. У деяких випадках помилка отримання даних Google Play може бути пов'язана з встановленням неофіційного прошивки, а також з оновленням сервісу. У деяких випадках може бути неправильна ідентифікація користувача. В результаті увійти в сервіс під існуючим обліковим записом стає неможливо. Нарешті, якщо спочатку установка ПЗ виконується на знімну карту пам'яті, можна припустити, що може бути несправна чи ній просто бракує вільного місця. Але розглянемо все по черзі.

Помилки Google Play: види та коди

Що стосується типів можливих помилок, пов'язаних з роботою Google Play, то практично всі вони пов'язані з установкою програм, додатків та ігор або з оновленням вже встановленого ПЗ. Найчастіше зустрічаються помилки з кодами 927, 923, 921, 919, 905, 498, 492, 491, 413. Щоправда, дещо незрозуміло, чому сервіс видає таку кількість різних помилок, хоча причина у них у принципі одна й та сама.

"Сервіс Google Play": сталася помилка

Збій у роботі сервісів – цілком звична справа. Варто зазначити, що в деяких випадках може з'являтися помилка під номером 921 Google Play, яка є невідомою. Однак навіть поява цієї помилки свідчить про те, що якийсь контент у системі не вдається оновити чи завантажити. Але якщо всі помилки мають однакову природу, то й методика їх усунення та виправлення практично завжди повинна бути однаковою. Вона зводиться до трьох простих речей: очищення даних програми та кешу, видалення оновлень сервісу, а також коректного введення облікового запису. Зрозуміло, помилка Google Play Marketможе бути пов'язана з порушенням працездатності знімного носія інформації. Про це йтиметься трохи пізніше. Для початку зупинимося на найпростіших рішеннях.

Найпростіший метод усунення помилок шляхом очищення кешу

Припустимо, що невідома помилка Google Play виникає під час завантаження даних або оновлень. Чомусь сам сервіс не може ідентифікувати збій, вказуючи на те, що причина має невідоме походження. Як правило, це помилка типу 921 Google Play. Якщо врахувати все сказане вище, то насамперед необхідно зробити наступне: зайти в налаштування мобільного пристроюта вибрати там меню програм. Знайти у ньому Google Play. При вході в основне меню потрібного розділу необхідно використовувати дві кнопки, а саме видалення даних і очищення кеша. Якщо помилка не містить код 905, то оновлення можна не чіпати. При появі невідомої помилки Google Play з кодом 921 усунути причину можна описаним вище способом.

Видалення оновлень

Що ж до неприємної ситуації, пов'язаної з появою помилки з кодом 905, то в даному випадкудоведеться видалити все оновлені оновленнясервісу. У деяких випадках, можливо, потрібно видалити всі служби Google. У зазначеному вище прикладі вже було сказано, що меню управління сервісом є спеціальна кнопкавидалення оновлень. Нічого страшного не станеться, якщо ви виконаєте цю операціюта перезавантажте пристрій. У разі повторного підключення до Інтернету здійсниться автоматичне оновленнясервісу до останнього виправленого релізу. У цьому випадку вдасться пройти установку минулого корявого паку. У принципі, якщо застосувати і видалення даних, і очищення кешу, і деінсталяцію оновлень, то проблема має вирішитись.

Видалення облікового запису

Незважаючи на те, що проблема із завантаженням контенту повинна вирішуватися досить просто, в деяких випадках ця проблема може бути пов'язана з тим, що сервіс просто не розпізнає зареєстрованих користувачів. Найпростіший вихід із цієї ситуації полягає у введенні правильних даних, зазначених при реєстрації. Практика показує, що спрацьовує такий метод який завжди. Часто повідомлення про те, що в сервісі Google Play сталася помилка, видається з кодами збоєм 492 і 905. Це найпоширеніші випадки. Як можна виправити помилку цього типу Google Play? Дуже просто. Необхідно просто видалити свій обліковий запис, а після перезавантаження системи заново увійти до неї.

Щоб виконати цю операцію, потрібно використовувати меню налаштувань. Тут потрібно вибрати розділ облікових записів. Зокрема, користувача має цікавити облікова запис Google. Після входу у вікно управління необхідно просто використовувати кнопку видалення реєстрації або відповідний рядок меню. Займатися видаленням реєстраційних фахівців – справа невдячна. Особливо в тих випадках, коли користувач не пам'ятає, який пароль та адресу пошти він використав.

З іншого боку, якщо у вас є всі необхідні дані, то після перезавантаження система сама запропонує вам увійти з наявним обліковим записом або створити новий. Можна буде ввести всю потрібну інформацію, після чого станеться автоматичне підключення. При виникненні проблем із входом, можна спробувати відновити пароль (цей спосіб буде ефективний тільки в тому випадку, якщо вам відома адреса електронної пошти Gmail) або створити новий обліковий запис і спробувати увійти до сервісу за допомогою нього. Варто зазначити, що таку реєстрацію завжди можна змінити, якщо раптом ви згадаєте дані свого колишнього облікового запису. Ці маніпуляції здійснюються в розділі облікових записів із вибором сервісу Google.

Відновлення працездатності картки пам'яті

Найбільш серйозною проблемою при появі попередження про те, що в сервісі Google Play сталася помилка, є порушення роботи знімного носія при фізичному пошкодженніабо програмному збої. Така проблема вирішується досить складно, але й у цьому випадку є вихід із становища. Карту пам'яті доведеться форматувати за допомогою спеціальної утиліти, яка має відповідати даного типуносія. Для початку доведеться дізнатися про деякі коди контролера.

Після цього необхідно завантажити з сайту виробника обладнання відповідну програму. Варто зазначити, що у кожному конкретному випадку необхідно використовувати різні програми. При вставці в комп'ютер картка пам'яті часто не визначається. Це найгірший випадок, який може виникнути. Однак при виконанні форматування знімного носія можна досягти бажаного результату. Найкраще не змінювати налаштування за замовчуванням і не завантажувати програми та програми на знімний носій. Для цього краще використовувати внутрішню пам'ятьсамого пристрою. Повірте, даний спосібдозволить вам позбутися безлічі проблем.

Висновок

При появі повідомлення про те, що в сервісі Google Play сталася помилка, не варто турбуватися раніше. Будь-яка з цих проблем досить просто усувається. Проте, у статті ми не розглядали можливість впливу вірусів. Практика показує, що в основному ця проблема виникає внаслідок впливу шпигунських кодів, програм або звичайного спаму. Такі об'єкти зазвичай діють таким чином: спочатку намагаються відкрити в інтернеті через браузер якусь сторінку, а потім перенаправляють на Google Play. Тут уже починаєш замислюватися над питанням, а чи не самі розробники встановили шкідливі кодиу деякі свої програми для підвищення популярності та збільшення кількості завантажень своєї продукції та продукції партнерів?

Тут вже варто задуматися, чи помилки Play Market пов'язані з тими збоями, про які так старанно повідомляє сервіс. Однак, якщо такі проблеми і виникають, то в основному стандартним рішенняму цьому випадку буде видалення вмісту кешу. Звичайно, можна спробувати використовувати і кардинальніші заходи, наприклад, виконати скидання до заводських налаштувань або hard reset. Однак у більшості випадків виконувати такі процедури не потрібно. Крім того, після виконання останніх операцій користувач може запросто втратити все програмного забезпечення, яка була встановлена ​​на смартфоні або планшеті. Так що краще зайвий раз все добре обміркувати, перш ніж намагатися робити подібні кроки.

Коментарі (28):

Перевір браузер на наявність лівих розширень Домашня сторінкавидали вірусні програми казино вулкан менеджерів браузерів яндекс hi ru
V 30 серпня 2016

Опа, ти й у комп'ютері розумієш? Ось ти даєш. Знав би так у тебе б і цікавився Жека, розширення явсе видалив, я знаю про це А ОСЬ ЗА ЯНДЕКС І HI.RU. я не знав, хоча з приводу того, що Яндекс може створювати ці перешкоди здогадувався. Зараз спробую. СПАСИБІ. 2 вересня 2016

P.S. Ще згадав. Сьогодні поставив у планшет ту програму, що ти посилання давав Root Chek (якщо правильно написав) перевіряти або стоять root-права. Перевірив, вибило: "ЖАЛЮ! КОРОНЕВИЙ ДОСТУП НЕ ВСТАНОВЛЕНИЙ НАлежним ОБРАЗОМ НА ЦЬОМУ ПРИЛАДУ" писало англійською, це я вже переклав, (переклад правильний). Що це означає, root у мене стоять і просто не коректно встановлені, чи root взагалі немає на моєму "чудо" планшеті?! 2 вересня 2016

Швидше за все некоректно встановлений ставиться просто завантажуєш програму kingo root на комп і встановлюєш рут права 2 вересня 2016

У мене 10 стоїть 8 майкрософт вже не підтримує 8.1 підтримує у тебе встановлений аккаунт гугл у браузері? спробуй перевстановити браузер це допоможе залишити контактні дані соц мережівібер так простіше допомогти буде по ідеї у тебе може стояти 8.1 а заводська вінда 8 якщо скинеш до заводських налаштувань потім можна оновити до 8 1 10 віндовс вже не оновлюється безкоштовно 2 вересня 2016

Ну це зрозуміло багато спробуй просто перевстановити браузер може допомогти по ідеї якщо є зареєстрований акаунт гугл всі дані в браузері встановлюються автоматично 2 вересня 2016

Я не хочу скидати до заводських винду. Я знаю що стане вісімка, а потім по-любому треба оновлюватися до 8.1 інакше працювати не буде, постійно вискакує повідомлення що треба оновитися. а потім вискочить і все комп'ютер стоїть поки не оновишся до 8.1. Я 10ку не хотів ставити, знаю що багато незадоволених було, але потім її довели до пуття і зараз ніхто не скаржиться, так само було і з 8, вона теж не супер була, тому і з'явилася 8.1. Мене 8.1 повністю влаштовує. Гаразд я переутановлю браузер, у мене є аккаунт в кути, потім включаєш синхронізацію і всі закладки автоматично відновлюються, проблема в іншому, треба багато де копіювати паролі, а то втратив записи. Добре спасибі. 5 вересня 2016

Жека у мене прохання, поясни по "сходинкам" ЯК САМЕ завантажувати kingo root на комп'ютер і як потім встановлювати root. А то я скільки не куштував, не виходило. Справа ось у чому, я качав root на комп, пам'ятаєш я говорив що на андроїд якщо качаю то качає але на компі немає, а як включаю планшет то воно автоматично хитається відразу туди. Я зараз спробую знову на комп'ютер скачати потім напишу. 5 вересня 2016

Жека а де качати цю програму kingo root? У плей маркеті її немає, я шукав, там тільки зі словом KING одна програма King Mod Root For Coc. Кінь мені посилання. І ще, я переплутав, я намагався ставити з рут за допомогою "Root всі пристрої", там є і мій планшет, і написано що краще ставити встановлювати root за допомогою комп'ютера, але ЯК ЦЕ РОБИТИ я НЕ ЗНАЮ. І краще я поцікавлюся у тих, хто знає. У ТЕБЕ)) 5 вересня 2016

Зрозумів, чекаю. Жека, у мене прохання. Я розумію, що Ти вже під заї... ся мені інструкції давати. Але Ти перший хто кого я зустрів тут що дійсно розуміє і якщо радить то тільки те, що знає. Дуже добре, приділи увагу, як буде час дійсно кинь посилання, і поясни як правильно ставити root за допомогою комп'ютера. обіцяю більше не діставати. 6 вересня 2016

Так мені не важко звертайся я допоможу говориться ж роби добро людям добром і повернеться допоможу що можу що знаю мені не важко 6 вересня 2016

Привіт, Жека, на жаль не виходить отримати ROOT. Млинець все роблю як там написано (за твоєю посиланням) підключаю планшет, висвічує напис: "Підключіть налагодження по USB". Але вона включена, мало того що я галочку поставив так ще й у верху на висувній шторці в планшеті написано "налагодження по USB включена щоб відключити натисніть". Правда завжди одна проблемка, включаю "установку з невідомих джерел" (так зазначено в "інструкції") а коли виходжу з БЕЗПЕКИ то галочка знімається. Хоча це напевно не до того, я навіть не дійшов до установки, ЗАГАЛЬНО ПРОЦЕС НЕ ЗАПУСКАЄТЬСЯ З-за цієї довбаної "налагодження по USB". А ще одна фігня, коли я запускаю KINGO ROOT, то в низу відкривається вікно зі значком програми і англійською пише (я переклав): "Отримати останню версію, оновити? Трохи нижче кнопка, я натискаю на неї і ... і нічого. прога якась ніяка?

Власники Android-девайсів з їхньою обов'язковою прив'язкою до Google-акаунту часто стикаються з тим, що не працюють сервіси Google Play. "Сталася помилка" - таке повідомлення з'являється на екрані пристрою. Однак далеко не всі користувачі звертають увагу на супутній код, який обов'язково присутній в описі. Як позбутися цієї напасті? Є кілька найпростіших методів, які будуть розглянуті далі.

Чому виникає помилка Google Play?

Спочатку розглянемо причини того, що мобільна операційна система при спробі доступу пише: «Помилка сервісів Google Play».

У більшості випадків, як вважається, такий збій пов'язаний виключно з працездатністю самих програмних продуктів, які можуть функціонувати некоректно тільки через те, що самі відповідальні за це програми написані з помилками, які і виявляються при спробі їх запуску в Android-системах. Рідше трапляється помилка сервісів Google Play на планшеті або смартфоні, коли функціональність системи порушена внаслідок втручання в неї користувача (наприклад, при встановленні неофіційних прошивок або примусової інсталяції модифікації ОС, що не підтримується девайсом). Багато власників Android-пристроїв, на жаль, намагаються займатися такими речами, зовсім не думаючи про наслідки. Адже якщо сам пристрій повідомляє, що підтримувана версія ОС має версію 4.3, оновлення не потребує, а 4.4 не підтримується, нічого і намагатися інсталювати щось зверху. На жаль, часто це призводить до найсумніших результатів (установити прошивку або нову версіюОС можна, тільки працювати все це після обов'язкового перезавантаження не буде взагалі).

Що означає помилка сервісів Google Play?

Сам збій такого типу означає лише одне: з якихось причин доступ до них заблокований, незважаючи на спробу входу під реєстрацією. Можливо, якийсь із додатків був встановлений або оновлений некоректно (що, до речі, зустрічається найчастіше при незакінченій інсталяції апдейтів внаслідок неповного завантаження установочного дистрибутива при перериванні зв'язку).

Якщо підходити до проблеми того, що на мобільному пристрої з'являється помилка програми « Сервіси Google Play», самим серйозним чином, Треба звернути увагу не тільки на збої, пов'язані з самими службами, але і налаштування власного девайсу. І тут перше місце виходить питання зв'язку. Цілком можливо, що при підключенні стався якийсь швидкоплинний збій, пов'язаний з роботою мережевого модуля або маршрутизатора (що спостерігається досить часто).

Помилка сервісів Google Play: як виправити?

За умови, що користувач застосовує доступ в інтернет через підключення до приватної віртуальної мережі через модуль Wi-Fi та бездротовий маршрутизатор(Роутер), самим простим рішеннямпо усуненню проблеми, що виникла, стане звичайне перезавантаження смартфона або планшета (особливо коли з іншими пристроями проблем не спостерігається).

Якщо ж зв'язок відсутній взагалі, бажано зазнати повного перезавантаження та роутера. Але при цьому не варто використовувати тривале натискання кнопки скидання (Reset). Ефекту це може не дати. Найкраще відключити маршрутизатор від електромережі приблизно на 10-15 секунд. Цього цілком вистачить, щоб відбулося повне скидання параметрів. Після завантаження маршрутизатора можна спробувати запустити служби знову. Іноді, правда, часу на скидання параметрів, залежно від моделі роутера, може знадобитися більше. Тим не менш, у більшості випадків п'ятнадцяти хвилин повного відключення вистачає (принаймні, для пристроїв TP-Linkта D-Link так і є).

Проблеми наявності ПЗ на сервері та інтепретація кодів збою

Не виключено варіант, що при спробі завантажити або встановити якусь програму помилка сервісів Google Play може бути пов'язана тільки з тим, що цей аплет на сервері відсутній і поки що не був виключений зі списку доступних програм. У цього сервісу такі помилки з'являються постійно (чи не кожен день), особливо якщо взяти до уваги постійний вихід апдейтів програм із видаленням зі сховища їх старих версій.

Додатково потрібно подивитися на код, який є в описі проблеми. Зазвичай можна зустріти різновиди серій 900, 500, 400 та 20. Наприклад, помилка сервісів Google Play з кодом 921 може свідчити про неможливість використання клавіатурних сполучень для швидкого доступу, виклику тієї чи іншої функції або встановлення програми на пристрій, збій з номером 905 взагалі відноситься до типу невідомих помилок і т.д.

Служби та очищення «сміття»

Метод перезавантаження мобільного пристрою або рестарту відповідної служби не завжди допомагає. І знову можуть працювати сервіси Google Play. Виникла помилка. Що робити у такій ситуації?

Вважається, що однією з найпоширеніших причин прояву таких ситуацій може бути банальне захаращеність буфера служб, в якому міститься надмірна кількість кешованих даних. Припустимо, що знову сталася помилка сервісів Google Play. Як виправити ситуацію? Так просто почистити кеш найвикликанішого додатка, яке в даний момент дає збій. Робиться це абсолютно елементарно в налаштуваннях додатків, де вибирається відповідний сервіс та видалення даних.

Щоб не займатися ручним очищенням, можна скористатися спеціальними утилітами. Досить непогано поводяться програми начебто мобільних версій CCleaner або All-in-One Toolbox.

Як свідчать відгуки користувачів в інтернеті, досить часто проблема появи помилок може бути пов'язана не тільки з самим сервісом, а ще й з наявністю в системі браузера Google Chrome, який безпосередньо пов'язаний з службами Google Play. В самому простому варіантідій можна не використовувати або видалити. Для виходу в інтернет знадобиться лише установка іншого браузера. Принагідно варто також видалити різного роду RDP-клієнти на кшталт того ж «Хрому».

Видалення даних сервісу на рівні root-користувачів

Але й у цьому випадку може виникнути помилка сервісів Google Play. Що робити в ситуації, коли у власника смартфона чи планшета є права суперкористувача?

Звичайне очищення даних програми у відповідних налаштуваннях може спрацювати лише на якийсь час. Тому можна легко видалити всі послуги. Ось тільки потім їх доведеться встановлювати вручну, попередньо завантаживши потрібні APK-файли з інтернету та увімкнувши дозвіл для режиму налагодження USB.

Для тих, хто й гадки не має, як отримати root-доступ, можна порадити використання невеликого аплету Kingo ROOT(До речі, версія саме для PC). Ця програма, наприклад, при підключенні смартфонів Sony Xperiaдо ПК самостійно встановлює відповідну прошивку з драйвером та наданням повних прав на видалення «вшитих» в ОС системних додатків, які більшості користувачів у базовому наборі навіть не потрібні.

Проблеми апдейтів

Тепер подивимося, як усунути помилку «Сервіси Google Play…», виходячи з того, що цей тип збою може бути викликаний і автоматичною установкоюоновлень для самого сервісу.

У цьому випадку використовувати додаткові утиліти для оптимізації системи не потрібно. Досить просто увійти в розділ додатків, вибрати сервіс і натиснути на кнопку деінсталяції останніх встановлених оновлень. Навіть самі розробники визнають, що деякі з них вийшли, м'яко кажучи, корявими. Після видалення апдейтів слід перезавантажити пристрій та увімкнути зв'язок для доступу до Інтернету. Нові (нормальні) оновлення будуть встановлені відразу. У цьому, до речі, великий плюс розробникам, які намагаються своєчасно дбати про усунення проблем.

Дії з обліковою реєстрацією

Якщо проблема не в цьому, і помилка сервісів Google Play з'являється знову, можна зробити і повне видаленнявласної реєстрації.

Для виконання таких дій потрібно зайти до свого облікового запису та вибрати видалення свого облікового запису. Нічого страшного в цьому немає, оскільки при повторному перезавантаженні пристрою система автоматично запропонує або увійти під наявним обліковим записом, або створити новий акаунт. Тут залишиться просто ввести потрібні дані та продовжити завантаження девайса.

Повне скидання налаштувань

Якщо ж після цього з'явиться помилка сервісів Google Play, варто скористатися можливістю повного скиданняналаштувань до так званого заводського стану.

Якщо такий варіант не спрацює, можна скористатися спеціально розробленими для цього утилітами. Знову ж таки, як приклад візьмемо моделі лінійки Sony Xperia. Для їх відновлення є гарна утиліта Sony PC Companion (для інших пристроїв також можна знайти аналоги). Достатньо підключити смартфон до комп'ютера, запустити програму та вибрати режим повного відновлення заводської прошивки. Вона буде завантажена, встановлена, а після цього користувач отримає «чистий» пристрій (у програмному плані), як би він його щойно купив.

Hard Reset (Wipe data/Factory reset)

Нарешті, якщо відновлення не працює, багато хто виключно як крайній захід рекомендують використовувати функцію примусового скидання Hard Reset.

Наскільки це актуально? Ну хіба що тільки для тих випадків, коли нічого з перерахованих вище методів не допомагає. Ось тільки з самим процесом слід бути дуже обережним, адже його запуск на неоригінальній прошивці може призвести лише до того, що пристрій перестане працювати взагалі.

У такій ситуації навіть аплети для інсталяції прошивок на кшталт SP Flash Toolне допоможуть. Сама програма може викликати масу конфліктів, не кажучи вже про вищеописані збої. А при неправильному використанні або встановленні неправильних параметрів (або при спробі встановити «ліву» прошивку) ситуація може погіршитися ще й тим, що девайс доведеться викинути, оскільки відновити його навіть самими сучасними методамиі засобами може бути зовсім неможливим.

Короткі підсумки

Загалом, як зрозуміло, усунути збій, якщо, звісно, ​​не вдаватися до крайніх заходів, можна досить легко. Виходячи зі статистики, що надається самими сервісами Google, можна зробити висновок про те, що чищення кешу служб і повторна реєстрація після видалення облікового запису дають найвідчутніші результати.

Відновлення системи шляхом повного скидання всіх параметрів застосовувати потрібно дуже обережно, оскільки встановлені програмипісля скидання буде видалено. Принагідно варто звернути увагу і на власну реєстрацію. Якщо повторний вхід виявиться неможливим, доведеться створити «облік» наново (зареєструватися в поштовий сервіс Gmail, що можна зробити навіть зі стаціонарного комп'ютерного терміналу чи ноутбука).

Операційна система Android успішно розвивається та вдосконалюється без невеликого десять років. Однак, проблеми все-таки іноді виникають, навіть з урахуванням того факту, що сотні, а то й тисячі людей працюють над рятуванням від них. Як Ви зрозуміли, сьогодні ми розповімо Вам, що робити з повідомленням "У програмі "Сервіси Google Play" сталася помилка". Якщо чесно, варіантів вирішення проблеми достатньо, але в цій статті ми розберемо лише основні, з якими доводиться стикатися найчастіше.

Що робити, якщо програма «Сервіси Google Play» вилітає

Напевно, не треба казати, що власники Android-пристроїв стикалися з таким сервісом, як Google Play. На жаль, досить часто при його використанні система видає повідомлення про те, що в програмі "Сервіс Google Play" сталася помилка, після чого слідує її короткий опис і вказується код збою. Давайте подивимося, із чим це пов'язано і як із цим боротися.

Play?

Почнемо трохи здалеку і розберемося, що являє собою сервіс Google Play, ще званий як Play Market або Android Market.

По суті, це віддалене файлове сховище, в якому представлено програмне забезпечення та мультимедіа-контент, які використовуються в середовищі операційної системи Android. Це практично те саме, що і сервіс AppStore, розроблений для «яблучних» девайсів компанії Apple.

Якщо подивитися на сам сервіс, тут весь вміст чітко структурований за типом контенту, скажімо, програми, ігри, музика, фільми, книги і т. д. Але в основі слід звернути увагу на те, що тут представлений і платний, і безкоштовний вміст . Незважаючи навіть на покупку якоїсь програми або ігри, у сервісі Google Play помилка сервера – звичайнісінька справа. Зараз будуть розглянуті найімовірніші причини виникнення таких збоїв, а також методика усунення проблем, що рекомендується.

Чому в Google Play виникають помилки?

Найпоширенішою причиною збоїв та появи повідомлень про помилки вважається переповнення кешу самого сервісу. Іноді помилка отримання даних Google Play може бути пов'язана із встановленням неофіційних прошивок або навіть оновленням самого сервісу. У деяких випадках, можливо, відбувається некоректна ідентифікація користувача (неможливість входу до сервісу під існуючим обліковим записом). Нарешті, якщо спочатку робиться на знімну карту пам'яті, логічно припустити, що вона просто несправна, або ж на ній не вистачає вільного місця. Але все по порядку.

Види та коди помилок Google Play

Що стосується типів помилок, практично всі вони пов'язані із завантаженням контенту при інсталяції додатків, програм, ігор або оновлення вже встановлених.

Найчастіше зустрічаються помилки з кодами 413, 491, 492, 498, 905, 919, 921, 923, 927 і т. д., всього просто не перелічиш. Дещо незрозуміло, правда, чому сервіс видає таку величезну кількість різновидів збоїв з різними кодами, хоча всі вони мають одну причину.

У програмі "Сервіс Google Play" сталася помилка: що це означає в більшості випадків?

Збої сервісу, як відомо, справа проста. Досить сказати, що іноді, наприклад, може з'являтися помилка 921 Google Play, яка, як пише сама система, невідома, знову ж таки, свідчить вона тільки про те, що якийсь контент не вдається завантажити або оновити.

Втім, якщо всі помилки мають однакову природу, то і методика їх виправлення практично для всіх випадків залишається однаковою і зводиться лише до трьох речей: очищення кешу і даних програми, видалення апдейтів самого сервісу і коректного введення облікового запису. Зрозуміло, що помилка Google Play Market може бути пов'язана і з порушенням працездатності знімного носія, але про це буде сказано трохи пізніше. А поки що зупинимося на найпростіших рішеннях.

Найпростіший метод виправлення всіх помилок очищенням кешу

Отже, припустимо, що в процесі завантаження даних або оновлення програми виникає невідома помилка Google Play. Чомусь система та сам сервіс такий збій не ідентифікують, вказуючи на невідому причину походження. Зазвичай 921 Google Play.

З урахуванням всього вищесказаного, слід зробити наступне: зайти в налаштування мобільного девайсу і вибрати там меню програм, після чого знайти Google Play. При вході в основне меню розділу можна буде задіяти дві кнопки: очищення кеша і видалення даних. Зверніть увагу, якщо помилка не містить коду 905, апдейти можна не чіпати. невідома помилка Google Play з кодом 921 усувається просто зазначеним методом.

Видалення оновлень

Що стосується такої неприємної ситуації, як збій із кодом помилки 905, тут доведеться видаляти всі встановлені оновлення сервісу. У деяких випадках може знадобитися видалити оновлення абсолютно всіх служб Google.

У прикладі вище було зазначено, що меню управління сервісом є кнопка видалення оновлень. Не буде нічого страшного, якщо виконати цю операцію, а потім перезавантажити девайс. При повторному підключенні до Інтернету відбудеться автоматичне оновлення сервісу до вже виправленого останнього релізу, який пройде інсталяцію минулого «корявого» пакета. В принципі, якщо застосувати і очищення кешу, і видалення даних, і деінсталяцію оновлень, здебільшого будь-яка проблема вирішується раз і назавжди.

Видалення облікового запису

Однак при всій простоті вирішення проблем із завантаженням контенту (зауважте, саме з завантаженням, а не з установкою, оскільки спочатку на девайс копіюються тимчасові інсталяційні файли), в деяких випадках проблема може бути пов'язана з тим, що сервіс просто не розпізнає зареєстрованого користувача. Звичайно, найпростішим виходом буде введення правильних даних, вказаних при реєстрації ( пошта Gmailяк логін і пароль).

Проте, як свідчить практика (і це непоодинокий випадок), спрацьовує це завжди. Особливо часто повідомлення про те, що в програмі «Сервіс Google Play» сталася помилка, видається системою з кодами збоїв 905 та 492. Це найпоширеніші ситуації. Як виправити помилку такого типу Google Play? Немає нічого простішого. Потрібно просто видалити свою "облік", а після перезавантаження системи увійти в неї заново.

Здійснити цю операцію можна з меню налаштувань, де вибирається розділ облікових записів, зокрема нас цікавить Google. Після входу у вікно управління потрібно просто використати кнопку видалення реєстрації або відповідний рядок з меню (все залежить від модифікації системи Android).

Звичайно, займатися видаленням реєстраційних даних – справа невдячна, особливо коли не пам'ятаєш точної адреси пошти та пароля. З іншого боку, якщо всі необхідні дані є, після перезавантаження, коли система запропонує вхід з вже наявним обліковим записом або створенням нового, можна ввести все необхідне, після чого відбудеться автоматичне підключення.

Якщо раптом виникне проблема з входом, можна або спробувати відновити пароль (якщо точно відома адреса Gmail), або погодитись на створення нового облікового запису та спробувати увійти в сервіс за допомогою його. До речі, таку реєстрацію завжди можна змінити, якщо раптом згадаєте персональні дані. Виконується в розділі облікових записів з вибором сервісу Google.

Відновлення працездатності знімної картки пам'яті

Найсерйознішою проблемою при появі попередження про те, що у програмі «Сервіс Google Play» сталася помилка, є порушення роботи знімного носія (SD-карти) при програмному збої або фізичному пошкодженні. Вирішувати таку проблему досить непросто, однак і тут є вихід.

Найголовніше полягає в тому, що карту доведеться повністю форматувати, використовуючи спеціальну утиліту, що відповідає лише цьому типу носія. Спочатку доведеться дізнатися деякі коди контролера, після чого на сайті виробника обладнання завантажити відповідну програму. Зауважте, не будь-яка програма підійде у кожному конкретному випадку. Найчастіше картка навіть при вставці в комп'ютер через перехідник або кардрідер може не визначатися як знімний пристрій. Це найгірше, що може бути.

Проте, зробивши форматування, можна досягти бажаного результату, а краще не змінювати налаштування за замовчуванням і завантажувати програми не на знімний носій, а на внутрішню пам'ять самого Android-пристрою. Повірте, так можна позбутися багатьох проблем.

Висновок

В цілому ж, якщо користувач бачить на екрані повідомлення про те, що в програмі "Сервіс Google Play" сталася помилка, особливих приводів для занепокоєння бути не повинно. Будь-яка з перерахованих вище проблем усувається досить просто.

Втім, зараз не було розглянуто тему впливу вірусів. Як показує практика, переважно це шпигунські програмиі коди або звичайний спам, який, до речі, діє наступним чином: спочатку намагається відкрити якусь сторінку в Інтернеті через браузер (найчастіше із вказівкою на те, що девайс заражений вірусом або може працювати швидше), після чого слід перенаправлення на Google Play. Тут вже точно мимоволі замислишся, а чи не самі розробники в деяких своїх додатках, що завантажуються з сервісу, встановили шкідливі коди, що перенаправляють користувача Play Market для підвищення популярності і збільшення кількості завантажень деяких своїх додатків або програмних продуктів партнерів? Ось і думайте після цього, а чи пов'язані помилки «Маркету» саме з тими збоями, про які так старанно повідомляє сервіс.

Втім, якщо проблеми і виникають, у більшості випадків стандартним рішенням є звичайне видаленнякеш-вмісту. Ні, звичайно, можна застосувати і кардинальніший підхід, скажімо, зробивши скидання налаштувань до заводських або навіть виконавши так званий hard reset, але, здається, в більшості випадків такі процедури і не потрібні. До того ж після цих дій можна запросто позбутися всього того програмного забезпечення, яке вже встановлено на смартфоні або планшеті, так що варто сто разів подумати, перш ніж зробити такі кроки, оскільки, як не сумно це звучить, можна позбутися всього того, що у тебе є.