Інтернет підключено без доступу до Інтернету. Невідома мережа без доступу до Інтернету-рішення! Відео: як скинути мережеві налаштування

Ви намагаєтеся підключитися до інтернету, і все, здавалося б, йшло добре… Але раптом ви бачите, що біля значка підключення висвічується жовтий трикутник, а замість якоїсь інформації про з'єднання з'явився напис. Невідома мережа. Без доступу до Інтернету. Тут постає розумне питання: «Чому це взагалі відбувається і як виправити ситуацію?»

Пропонуємо вам на хвилинку перестати чортихатися і прочитати цю статтю, де ви знайдете відповідь на всі свої запитання!

Спробуйте перезавантажити роутер.

Це варіант для тих, у кого раніше з'єднання встановлювалося нормально, все працювало, і тут раптово, здавалося б, знайоме та «перевірене» підключення пише «Невідома мережа».

Можливо, збилися деякі налаштування роутера. Вони можуть знову відновитись при повторному підключенні. Для цього досить просто висмикнути роутер із розетки, а потім вставити заново.

Крім того, потрібно перевірити, чи є з'єднання при прямому підключеннічерез кабель. Є ймовірність, що коріння проблеми знаходиться на стороні провайдера – постачальника послуг Інтернету. Не допомогло? Тоді йдемо далі.

Перевірте налаштування бездротового з'єднання на комп'ютері

Якщо ви перезавантажили роутер, але напис «Непізнана мережа. Без доступу до Інтернету» не зникла, причина може критися в неправильних налаштуваннях бездротового адаптера або мережі на комп'ютері.

Часто зустрічаються проблеми з IP-адресами, наприклад тоді, коли система не в змозі отримати його автоматично. Якщо ви прописували їх вручну, то, найімовірніше, вказана адреса невірна, або підмережа була змінена.

У такому разі необхідно перевірити параметри адаптера в «Центрі керування мережами та спільним доступом». У вікні необхідно вибрати те підключення, яке ви використовуєте, клацнути по його іконці правою кнопкою мишки і вибрати пункт «Стан». На екрані з'явиться вікно «Стан підключення». Воно нам і потрібне. Якщо в пункті «Адреса IPv4» вказується адреса формату 169.254.X.X, то системі не вдалося автоматично отримати IP-адресу за допомогою DHCP-сервера роутера.

Насамперед у такому разі є сенс спробувати прописати його вручну. На нижній частині роутера, як правило, є наклейка із зазначенням моделі та марки пристрою. На ній же можна побачити його IP-адресу, а також дані для доступу до веб-інтерфейсу (логін і пароль).

Клацаємо правою кнопкою на іконці знову, але цього разу вибираємо пункт «Властивості». Потім необхідно вибрати компонент "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)", проставити в новому вікні точку біля "Використовувати...".

Типові налаштування роутерів

Для більшості роутерів (виняток - роутери "D-Link") повинні підійти такі налаштування:

Якщо без доступу з'являється під час роботи з роутером D-Link, використовуємо інші налаштування:

Відкоригуйте налаштування роутера

Багато людей для того, щоб налаштувати роутер, точно дублюють налаштування, вказані як приклад в мережі. І часто саме це призводить до того, що комп'ютер згодом видає повідомлення «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету.

Приклади існують тільки для того, щоб користувачі могли зрозуміти, який пункт якого розділу меню пристрою відповідає. Ви повинні прописати свої налаштування, а не ті, які вказані в прикладі. Трапляється так, що наведені як приклад налаштування збігаються з вашими. Якщо це не так, виникають труднощі з доступом до мережі.

Перевірте ще раз логін і пароль. Якщо ви пропустили якийсь символ, вибрали не той регістр або мову введення, то інтернету не буде. Крім того, невідома мережа WiFi може з'явитися через неправильно вибраний тип з'єднання.

Під час обов'язково використовуйте свої налаштування, а не ті, що пропонуються у чужих прикладах, тоді все вийде.

Оновіть драйвера

Застарілі або неробочі драйвера часто стають причиною того, що комп'ютер або ноутбук при спробі підключитися до інтернету отримують тільки обмежений доступ. Нерозпізнана мережа зможе нормально ідентифікуватися тоді, коли ви виправите цю проблему.

Важливо! Не завжди ті драйвера, які операційна система Windows інсталює самостійно, працюють адекватно. Набагато надійніший варіант - завантажити відповідне програмне забезпечення безпосередньо із сайту виробника вашого роутера.

Змініть MAC-адресу

Ви зробили все, що описано вище, але невідома мережа без доступу до інтернету залишилася, і жодних ознак життя з боку з'єднання ви не спостерігаєте?

Можливо, проблема пов'язана з неправильною MAC-адресою пристрою. Однак це актуально лише в тих випадках, коли всі пристрої, підключені до тієї ж мережі, працюють нормально та мають доступ до інтернету, і лише на одному комп'ютері чи ноутбуку виникають проблеми.

Вся «фішка» в тому, що виробники часто привласнюють усім платам одну і ту ж MAC-адресу. Якщо ви встановлювали драйвера з диска, що йде в комплекті з материнською платою, у мережі можуть з'явитися два пристрої з однією і тією ж MAC-адресою. Це ваш випадок? Тоді слід спробувати прописати його вручну.

Натискаємо клавіші Win+R, а потім у вікні «Виконати» прописуємо команду devmgmt.msc. Таким чином, ви відкриваєте Windows. Робити це обов'язково потрібно від імені користувача, який має права адміністратора. У диспетчері нам потрібно знайти пункт « Мережеві адаптери». У списку, що випадає, ви побачите назву того пристрою, за допомогою якого комп'ютер підключається до інтернету. Клацаємо по іконці адаптера двічі, у вікні вибираємо пункт «Додатково». Нам потрібен "Network Address" (мережева адреса). Навпаки порожнього поляслід поставити галочку, а потім ввести в поле 12 цифр, натиснути «ОК» і перезавантажити комп'ютер.

Перевірте фаєрволл

Неправильні налаштування фаєрволла - ще одна часта причина, чому комп'ютер або ноутбук видає помилку «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету.

Якщо фаєрвол налаштований коректно, він буде припиняти спроби несанкціонованого проникнення в мережу ззовні і запобігати зловмисним діям. Однак іноді він блокує взагалі всі потоки даних.

Перевірте IP-адреси, яким фаєрвол не дає доступу до Інтернету, серед них не повинна бути адреса вашого пристрою. Весь список IP, які слід блокувати, краще прописувати самостійно, це забирає трохи часу, але ризику, що випадково в списку заборонених пристроїв опиниться ваш комп'ютер, не буде.

Нічого не допомогло?

Тоді, швидше за все, виправити ситуацію без втручання фахівців неможливо. Незалежно від того, якою версією операційної системи ви користуєтеся, чи то 7, чи Windows 8, невідома мережа буде пізнана і почне нормально працювати тільки після того, як майстер продіагностує все обладнання, відремонтує його у разі потреби (або порекомендує замінити) і введе необхідні налаштування. Як правило, такі проблеми вирішуються протягом 20-30 хвилин.

Сподіваюся, що вам допомогла ця стаття розібратися з усіма проблемами.

Власники пристроїв, що працюють під керуванням сімейства операційних систем Windows, з різною частотою зустрічаються з проблемою при здійсненні автоматичного мережного підключеннянезалежно від використання дротової технології або Wi-Fi роутера. Перша ознака наявності неполадок - піктограма знака оклику в трикутнику, що відображається на значку мережного підключення. Якщо перейти до центру адміністрування мережних підключень, ви побачите на місці назви вашої точки доступу "невідома мережа без доступу до інтернету".

Розберемося причини виникнення помилки. Вона має місце, коли фізично підключення відбулося, а ось налаштування мережного обладнання на вашому ноутбуці чи комп'ютері не відповідають тим, що встановлені на роутері або обладнанні мережного провайдера.

Причиною цього можуть бути:

• оновлення операційної системи, що призвело до зміни в налаштуваннях мережного обладнання;
• встановлення нової версіїдрайверів для мережевого або бездротового обладнання, що спричинила помилку в налаштуваннях;
• несправність на стороні провайдера;
• неполадки в роботі роутера під час бездротового підключення.

Варіанти вирішення проблеми з наростання їх складності

Часто для усунення проблеми з невідомими мережами системні адміністратори рекомендують одразу переходити до ручне налаштуванняпротоколів зв'язку. Ми вважаємо, що такий підхід не зовсім вірний, тому пропонуємо вам дотримуватися розробленого нами алгоритму локалізації проблеми з мережею або інтернетом:

Якщо після всіх вжитих дій проблема не вирішилася, повторно зв'яжіться з провайдером для виклику техніка додому.

Часто задавані питання

При якому з'єднанні помилка без доступу до мережі виникає частіше?

Оскільки причин помилок підключення до мережі безліч, складно виділити, при якому типі підключення вони статистично більш поширені. Якщо ви використовуєте кабельне підключення, перехід на бездротову мережуможна розглядати як альтернативний методвирішення цієї проблеми.

Чи є універсальний метод протидії цій проблемі?

На жаль, його не існує, якщо не розглядати всерйоз перехід на інші операційні системи. Частина помилок Windowsвпевнено мігрує на кожну нову ОС і частиною користувачів сприймається як візитна картка продуктів корпорації Microsoft.

Тарифи та послуги ТОВ «Нет Бай Нет Холдинг» можуть бути змінені оператором. Повна актуальна інформація про тарифи та послуги – у розділі «тарифи» або за телефоном, вказаним на сайті.

Кожен користувач глобальної мережірано чи пізно стикаються із проблемою виходу в мережу. Існує безліч причин, як програмних, так і апаратних, через які доступ до мережі раптово припиняється. У статті розглянемо таку поширену помилку, характерну для Windows, як "Невідома мережа без доступу до інтернету".

Чому ми бачимо це повідомлення?

Будь-яка складність, щодо інтернету та будь-якою мережею взагалі, може виникнути з однієї з двох основних причин – з вини мережного обладнання або з вини програмного забезпечення. Помилка типу «Невідома мережа без доступу до Інтернету» зазвичай стає наслідком несправностей програмної частини комп'ютера або пристроїв зв'язку. Сюди можна зарахувати дії шкідливих програм, що блокують мережу, неправильні налаштування мережевих служб операційної системи, мережевого обладнання ПК або зовнішніх пристроїв зв'язку (провідниковий або вай-фай-роутер, модем або навіть провайдерське обладнання).

Подібне повідомлення означає, що зараз комп'ютер має підключення з якоюсь мережею, але не має виходу в всесвітнє павутиння. Наявна мережа – це підключення, наприклад, через дротовий роутерабо інший комп'ютер, мережі WiFi, а також до обладнання провайдера (якщо комп'ютер або ноутбук підключено до інтернету через кабель, що приходить до приміщення).

Намагатимемося розібратися, чому це відбувається, а також наведемо рішення того, що робити в подібній ситуації.

Проблеми, пов'язані з провайдером

Якщо ПК підключається через мережевий кабель, що приходить до приміщення ззовні, то доступ до глобальної мережі, швидше за все, блокується з вини провайдера. Причиною може стати ситуація з несправностями обладнання на стороні провайдера – короткочасний збій у роботі, неправильні налаштування концентратора, відсутність зв'язку обладнання з сервером провайдера (можливо, з вини обриву кабельного з'єднання). Але в таких випадках нічого не залишається робити, крім того, як чекати на усунення несправностей з провайдерської сторони.

Подібна проблема може статися через блокування провайдером доступу в інтернет через закінчення терміну дії абонентської оплати або тимчасове припинення надання послуг (таке трапляється, наприклад, у випадку DDoS-атак сервера з комп'ютера клієнта). Останній випадок відключення, звичайно, дуже рідкісний, але можливий.

В останніх двох випадках ноутбук також буде підключений до мережі (провайдерського обладнання), але також без доступу до всесвітнього павутиння. Саме тому Windows і пише користувачеві «Невідома мережа без доступу до інтернету».

Налаштування мережі

Якщо є точна інформація про працездатність провайдерського обладнання та про відсутність блокування з його боку, то проблема, швидше за все, криється в пристроях зв'язку (наприклад, вай-фай роутер), налаштуваннях локальної мережіабо в налаштуваннях самої ОС. Все це можна перевірити безпосередньо з комп'ютера.

Якщо у вашому випадку як пристрій зв'язку використовується дротовий або WiFi-роутер, проблема може ховатися в неправильності налаштувань протоколу ipv4. Виправити їх можна наступним чином ( подальші діїрекомендується робити в будь-якому випадку, особливо, якщо вихід в інтернет здійснюється через локальну мережу через роутер):

Тепер ваш ноутбук або комп'ютер має надати інформацію про успішне підключення до мережі. Якщо Інтернет є, Windows напише у розділі «Центр управління мережами…» у пункті «Тип доступу» – «Інтернет».

Але що робити, якщо Windows і далі пише про відсутність підключення? Знову відкриваємо вікно властивостей протоколу IPv4 і змінюємо значення "0" у всіх полях на "1", як тут:

Останній крок потрібно робити для випадків, коли стандартна заводська адреса дротового або вай-фай роутера відмінна від «192.168.0.1». Якщо ж ця адреса була змінена вами чи іншими користувачами самостійно, рекомендуємо знайти її та прописати у властивості IPv4 необхідні дані.

Наприклад, якщо ваш вай-фай роутер, який підключається до ПК локальною мережею, має IP-адреса"192.168.1.55", то в налаштуваннях IPv4 в розділ "IP-адреса" необхідно вказати, наприклад, 192.168.1.10, а в "Основний шлюз" і "Переважний DNS-сервер" змінити останні дві цифри на 1 і 55 відповідно.

Ноутбук все одно пише "Без доступу до мережі"? Тоді інтернет зник, швидше за все, з вини налаштувань проводового або вай-фай роутера. Але тут також є ймовірність, що ваш ноутбук має труднощі при підключенні через збій мережевих параметрівсистеми. Це можна виправити.

Скидання мережевих налаштувань

Якщо ПК пише повідомлення про відсутність інтернету через збій мережевих параметрів, їх можна повернути в вихідний станшляхом виконання кількох простих дій:

Windows також пише повідомлення про відсутність виходу у всесвітню павутину у випадку, якщо дротовий або вай-фай роутер має неправильні налаштування. Є подібна проблема і у випадку, коли ноутбук підключається до інтернету через кабель. Якщо у вас є підозри саме щодо цього, тоді нічого не залишається робити, крім того, як викликати фахівця для проведення налаштування вашого комп'ютера (але, швидше за все, доведеться налаштовувати вай-фай роутер).

Складність опису цієї проблеми в рамках однієї статті полягає в тому, що провайдер може надавати доступ до мережі з використанням однієї з кількох технологій зв'язку – наприклад ADSL або VPN. Щоб підключити ноутбук або комп'ютер до Інтернету, необхідно дізнаватись у провайдера дані для налаштувань, які, в більшості випадків, індивідуальні для кожного користувача та випадку. Але описати їх все трудомістко, тому в таких ситуаціях краще звернутися до фахівців.

У цій статті розбиратимемося з напевно найпопулярнішою проблемою, яка виникає на комп'ютерах з Windows 7, при підключенні до інтернету по Wi-Fi. Це "Без доступу до Інтернету", коли після підключення до Wi-Fi мережі інтернет не працює, а біля іконки з'єднання на панелі повідомлень з'являється жовтий трикутник з знаком оклику. І якщо навести на цю іконку курсор, з'явиться напис "Без доступу до інтернету".

А в центрі управління мережами, може бути ще напис "Невідома мережа". Я сам не раз стикався з цією проблемою, рішення - різні. Зараз ми намагатимемося розібратися, що робити, якщо у вас підключення стало без доступу до Інтернету. На цій сторінці ми вирішуватимемо проблему на прикладі системи Windows 7 , Так як у Windows 8, 8.1 і 10 є ряд інших причин і рішень, тому, по ним буде окрема стаття. Так як ця помилка може з'явитися при підключенні до інтернету мережному кабелю, або по Wi-Fi, то в даній статті ми розбиратимемося саме з підключенням по бездротовий Wi-Fiмережі. А з проблемами доступу до інтернету по кабелю, я напишу так само в окремій статті, щоб інструкції були більш простими та зрозумілими, і ви не плуталися.

Значить, якщо у вас ноутбук на Windows 7, ви підключилися до свого Wi-Fi роутера, і у вас з'єднання без доступу до інтернету, то ви зайшли за адресою, зараз постараємося вирішити проблему.

Windows 7: "Без доступу до Інтернету". Що робити та як знайти причину?

Подивився статті щодо вирішення цієї проблеми на інших сайтах, і практично всі одразу пишуть про якісь дії, які потрібно виконають на ноутбуках. Перевірити налаштування IP, і т. д. Але, як показує практика, причиною того, що не працює інтернет у Windows 7 при підключенні Wi-Fi, є сам роутер, його налаштування, або інтернет-провайдер.

Головне, потрібно визначити в чому проблема, в ноутбуці, роутері або інтернет-провайдері. Тоді вже можна щось робити для вирішення проблеми.

Зараз все поясню, і розповім, що потрібно робити насамперед:

• У багатьох така проблема з'являється в процесі налаштування роутера. Якщо ви налаштовуєте свій роутер, начебто вже налаштували, підключили до нього ноутбук, і статус з'єднання "Без доступу до інтернету" сайти не відкриваються, то потрібно шукати проблему саме в налаштуваннях маршрутизатора. Швидше за все, ви неправильно налаштували роутер на роботу з провайдером, перегляньте . Знайдіть у нас на сайті інструкцію з налаштування свого роутеа, або напишіть у коментарях, постараюся підказати де дивитися ці налаштування. Підключіть до Інтернету інші пристрої (якщо є можливість)перевірте, чи працюють вони.
• Якщо у вас така проблема з Wi-Fi з'явилася несподівано, інтернет працював і раптом перестав, або після вимкнення/вмикання, то насамперед, перезавантажте свій комп'ютер (ноутбук), та роутер. Потім підключіться знову. Можливо, це вирішить проблему.
• Перевірте, чи правильно підключений кабель від провайдера до роутера, добре він вставлений у WAN роз'єм. Був у мене випадок, коли у родичів не працював інтернет – "Без доступу до інтернету". Тиждень усі сиділи без інтернету. Я подивився і виявилося, що вони кабель від провайдера підключили не в той роз'єм на роутері. (підключили до LAN, відключали під час грози):). Я просто змінив роз'єм, і інтернет заробив.
• Переконайтеся, що інтернет у вас оплачено. Можливо, провайдер просто вимкнув вам інтернет за несплату.
• Визначте у чому проблема:в ноутбуці, роутері або інтернет-провайдері. Зробити це не складно. Наприклад: спробуйте підключити до цього роутера інший пристрій. Якщо інтернет на ньому працюватиме, значить проблема у вашому комп'ютері. Якщо інтернет працювати не буде, то проблема або в самому маршрутизаторі, або в інтернет-провайдері. Щоб перевірити хто винен, роутер, або провайдер, потрібно спробувати підключити інтернет безпосередньо до комп'ютера в мережевий роз'єм. Минаючи роутер. Якщо інтернет працює, значить проблема швидше за все в роутері. Можна також зателефонувати до провайдера, і запитати, чи немає у них проблем у вашому районі. Ще раз напишу про те, що дуже важливо визначити у чому проблема.
  Можна ще підключити ноутбук до роутера не Wi-Fi, а мережевим кабелем. Можливо, так інтернет працюватиме.

З найголовнішими моментами розібралися, можна переходити до вирішення цієї помилки. Причину я думаю ви знайшли.

Вирішення помилки "Без доступу до інтернету" якщо проблема в ноутбуці

Якщо, наприклад, інтернет на інших пристроях працює, а на вашому комп'ютері немає, то, швидше за все, проблема саме в ньому. Добре б одразу спробувати підключити його до інших мереж, подивитися як працюватиме. Якщо проблема з інтернетом по Wi-Fi на Windows 7 з'явилася раптово, то постарайтеся згадати, може щось встановлювали або змінювали якісь налаштування.

Найпопулярніше рішення в Windows 7, яке всі радять, це прописати статичні IP та DNS, або навпаки, спробувати виставити автоматичне отримання цих параметрів, якщо у вас задані статичні дані. Я вже писав про це у статті. Давайте спробуєм.

Натисніть правою кнопкою миші на значок Інтернет-з'єднання (який у нас має бути з жовтий значок) та виберіть Центр управління мережами та спільним доступом.

Натискаємо правою кнопкою на адаптер Бездротове мережне з'єднання і вибираємо Властивості. У новому вікні виділяємо рядок "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"та натискаємо кнопку Властивості. Якщо у вас там виставлене автоматичне отримання IP та DNS, то задайте статичні параметри, як у мене на скріншоті нижче. У вас хіба що може відрізнятись IP та Основний шлюз. Це залежить від IP адреси вашого роутера (можна подивитися на наклейці, на самому роутері). Можливо IP 192.168.0.50 (50 - це число можете задати інше, наприклад, 100). DNS задаємо: 8.8.8.8 і 8.8.4.4 .

Якщо ж ви тільки відкрили параметри, і у вас там вже задано якісь налаштування, статичні адреси, то встановіть автоматичне отримання IP та DNS. Потрібно спробувати і зі статичними адресами(заданими вручну), та з автоматичним отриманням.

Збережіть параметри та перезавантажте ноутбук. Можливо, зміна цих налаштувань вирішить проблему доступу до інтернету.

Ще одне рішення: включення режиму сумісності із федеральним стандартом (FIPS)

Натисніть на значок з'єднання з інтернетом на панелі повідомлень, потім натисніть правою кнопкою миші на свою Wi-Fi мережа, до якої ви підключені (і з якою спостерігаються проблеми), і виберіть Властивості. У новому вікні перейдіть на кладку Безпека, Натисніть на кнопку Додаткові параметри, і встановіть галочку біля пункту Увімкнути для цієї мережі режим сумісності з Федеральним стандартом обробки інформації (FIPS).

Натисніть Ok, і перезавантажити ноутбук.

Як можна спробувати виправити цю помилку в Windows 7? Можна ще відключити антивірус, фаєрвол та інші програми, які можуть блокувати з'єднання. Якщо нічого не допомагає, то можна ще оновити драйвер на Wi-Fi адаптервашого ноутбука, трохи інформації про це є.

Як виправити, якщо проблема у роутері, чи в інтернет-провайдері?

Ну з провайдером я думаю все зрозуміло. Якщо інтернет не працює при підключенні безпосередньо, значить проблема у провайдера. Щось із обладнанням, проводять якісь роботи і т.д. Або ви просто забули відплатити інтернет. У таких випадках телефонуємо на підтримку і все уточнюємо. Особисто в мене вже неодноразово були такі випадки. Я відразу починав перевіряти налаштування, а виявлялося, що це проблема у провайдера.

Якщо ж винний у всьому роутер (у такому разі, інтернет не буде працювати на жодному пристрої, на мобільних пристроїпросто не відкриваються сайти), то потрібно перевіряти налаштування та кабелю. Як я вже писав вище, перевірте, чи правильно підключено інтернет. Має бути приблизно так:

Перевірте все добре, перезавантажте роутер.

Якщо це не допомогло, і особливо якщо проблема виникла в процесі налаштування роутера, то потрібно перевіряти налаштування WAN. Простіше кажучи, налаштування інтернету. Найчастіше помилка "Без доступу до інтернету" з'являється тоді, коли роутер не може з'єднатися з провайдером, тому власне немає доступу в інтернет. А не може він з'єднається з провайдером швидше за все тому, що неправильно задані параметри з'єднання в налаштуваннях маршрутизатора.

У налаштуваннях роутера, на вкладці WAN, або Інтернету (у різних виробників вона називається по-різному), потрібно правильно вказати тип підключення, яке використовує ваш інтернет-провайдер. І встановити всі параметри, які можуть знадобитися.

Думаю, ви знайдете інструкцію для виробника вашого маршрутизатора.

На цьому все оновлюватиму статтю і додаватиму сюди нові способи рішення. Якщо ви знаєте з цієї проблеми щось нове, може ви вирішили її якось по-іншому, то поділіться цікавою інформацієюу коментарях, думаю багатьом знадобиться.

Сподіваюся, ви вдалося прибрати цю помилку, і інтернет на вашому ноутбуці запрацював. Можете ставити свої запитання. Описуйте проблему, прикріплюйте скріншоти, постараюся відповісти швидко і допомогти порадою.

Ця проблема існує, і від неї постраждало чимало користувачів. Суть її в наступному: купується Wi-Fi роутер, виконується його підключення та налаштування, а мережа Інтернет, як і раніше, відсутня і роздачі Інтернету. віддаленим пристроямне відбувається. Мережа без доступу до Інтернету – це ситуація, яка має різноманітні причини:

• Роутер може бути несправний, що досить рідко, але все ж таки трапляється.
• Роутер може бути неправильно налаштований.
• Використання глобальної мережі може бути обмежено постачальником послуг. Наприклад, якщо ви прострочили оплату послуг.
• Проблема може полягати у комп'ютері чи ноутбуці.

І деякі інші. Мережа без доступу до Інтернету може бути протестована на різних пристроях. Якщо Інтернет відсутній при підключенні до роутера різних абонентів, це означає, що проблему слід шукати в роутері або з'ясувати, чи не обмежена мережа провайдером.

Останнє зробити особливо просто – потрібно лише зателефонувати оператору. Але найчастіше мережа без доступу до Інтернету обумовлена ​​неправильно виконаними налаштуваннями маршрутизатора. Далі ми розглядатимемо саме таку ситуацію.

Як малюнок виглядає на практиці?

Нижче наведено малюнок, що відображає типову картину сітки без доступу до Інтернету:

Все це зовсім не залежить від моделі маршрутизатора, а є лише наслідок неправильно зроблених налаштувань. Для початку такі налаштування необхідно «скинути» - тобто перевести роутер у стан, в якому він знаходився відразу після виходу з конвеєра. Кожен пристрій має кнопку з маркуванням «Reset». Вона може бути або збоку на корпусі приладу, або на задній стінці.

Як правило, кнопка має невеликий розмір. Це зроблено, щоб перешкодити її випадковому натисканню. Інший захисний захід – необхідність утримувати кнопку протягом деякого часу в натиснутому стані (зазвичай близько 10 секунд). Тільки так можна досягти її спрацьовування. Отже, візьміть предмет із гострим наконечником і натисніть на них кнопку, утримуючи її деякий час. Сигналом до того, що налаштування скинуті, стане множинне миготіння лампочок передньої панелі.

Початківцям може виявитися корисним наступний малюнок:

На ньому показано правильне підключення кабелів провайдера, з'єднувального кабелю та шнура блоку живлення. Перевірте, чи підключення вашого роутера відповідає тому, що зображено на цьому малюнку.

Чи правильно вказано тип з'єднання?

Серед налаштувань роутера є один параметр, критично важливий для нормального функціонування Wi-Fi. Це тип Інтернет-з'єднання. Якщо не вказано тип підключення, доступ до Інтернету стає неможливим. Якщо за фізично правильному підключенніроутера до комп'ютера під час налаштування роутера Windows пише «без доступу до Інтернету» - насамперед перевірте тип підключення. цей параметр може приймати такі значення:

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• Статичний ІР.
• Динамічний ІР.

Кожен із типів з'єднання має на увазі власні налаштування. Ви повинні дізнатися у провайдера, який саме різновид з'єднань він використовує для підключення абонентів. Найбільш елементарно виглядає підключення до мережі за допомогою адреси, що динамічно призначається.

В цьому випадку вам не потрібно вказувати ніяких додаткових параметрів, на кшталт IP-адреси, адрес шлюзів і т. д. PPTP, PPPoE і L2TP зазвичай вимагають вказівки логіну та пароля, що призначаються вам провайдером. Ці дані зазвичай вказані у договорі підключення. Статичний IP вимагатиме вказівки в налаштуваннях маршрутизатора самої IP-адреси, адреси шлюзу та адрес DNS. Вони повинні співпадати з тими, що є у підключеного до пристрою комп'ютера. Дізнатися про всі ці параметри неважко, набравши в консолі Windowsкоманду: ipconfig/all.

Прив'язка за MAC-адресою

Це проста технологія ідентифікації користувачів провайдером. Кожному мережному пристрою призначається унікальний ідентифікатор – так звана MAC-адреса. При підключенні провайдер може контролювати цей параметр і у разі невідповідності його заявленому в договорі та внутрішній БД провайдеру – скидати таке з'єднання. Багато хто стикався з такою ситуацією при перепідключенні кабелю провайдера на інший комп'ютер або ноутбук. У цій ситуації доводиться вручну прописувати MAC-адресу в налаштуваннях Інтернет-з'єднання.

Приблизно те саме доводиться робити при підключенні до мережі роутера. Для цього в його налаштуваннях є спеціальний інтерфейс, зазвичай з кнопкою з написом на кшталт «Клонувати MAC-адресу» («Clone MAC Address») або щось у цьому ж роді. Якщо ви правильно вказали тип і параметри з'єднання з мережею, а підключатися до інета все одно не виходить - спробуйте клонувати MAC-адресу. Або зателефонувати провайдеру з проханням про консультацію з цього приводу. Детальнішу інформацію можна знайти на веб-сайті постачальника послуг Інтернету.

Як дізнатися значення MAC-адреси комп'ютера? За допомогою вищезгаданої команди: ipconfig /all. У списку її висновку міститься й така інформація.

Інші можливі причини несправності

Обов'язково перевірте мережу на комп'ютері з підключеним кабелем провайдера (тобто без використання роутера). Можливо, ви неправильно виконали налаштування мережі на комп'ютері.

Якщо зникла мережа чи ні доступу до Інтернету, це може бути наслідком обриву кабелю постачальника послуг або несправності будинкового обладнання, що відповідає за роздачу мережі по квартирах. І в тому і в іншому випадку роутер ні до чого, але перевірити потрібно всі варіанти.

Якщо ви використовуєте конфігурацію з ADSL-модему та роутера, то в налаштуваннях останнього пропишіть динамічну IP-адресу незалежно від технології провайдера. Усі необхідні параметри мають бути прописані у налаштуваннях ADSL-модему.

Перевірте правильність вказівок параметрів Інтернету на підключених до роутера пристроях. Невірно вказані налаштування також можуть бути причиною повідомлення "підключено, але без доступу до Інтернету".

Мережевий сигнал може пропадати і з інших причин. Наприклад, ви можете виявити, що бездротове з'єднаннявідсутня, а при під'єднанні пристроїв за допомогою кабелю проблема зникає. Це також може бути викликано різними причинами. Найпростіша – сигнал не доходить до абонента через наявність на його шляху перешкод. Інший варіант - сигнал може гаситися зовнішніми пристроями, що працюють на тій самій частоті, що і маршрутизатор.

Нещільне з'єднання кабелю провайдера з роз'ємом роутера також може спричинити роботу пристроїв без доступу до Інтернету. На корпусі будь-якого гарного роутера є спеціальна лампочка, що сигналізує про недостатньо міцний контакт.

Ще одна можлива причиназбоїв у роботі мережі - неполадки в роботі Windowsчи інший операційній системі, інстальованої на пристрої-абоненті. Це теж слід мати на увазі при появі помилки, яку ми розглядаємо. Для виявлення таких збоїв та їх усунення можна спробувати скористатися вбудованим у Windows інструментарієм: «Центром діагностики»:

Пам'ятайте, налаштовувати все потрібно акуратно і наскільки можна зі знанням справи. Якщо наша інформація про те, що робити при роботі без доступу до Інтернету виявилася вам корисною та Інтернет є, то ми можемо вважати своє завдання виконаним. Але може виявитися й інакше: підключаюсь, але пише, що мережа працює без Інтернету – спробуйте написати нам про це, надавши докладну інформацію – ми підкажемо, як виправити.