Milioni di acquirenti di AliExpress sognavano che l'attrezzatura che vendevano avesse una garanzia. Tuttavia, ad Ali non è stata data alcuna garanzia. Il venditore ha consegnato la merce. E una volta che l'acquirente ha confermato l'acquisto, tutto ciò che è previsto non è più un problema. Era già stato chiuso quando un telefono o un tablet costoso era rimasto fuori servizio per diversi anni e mesi e non si poteva farci nulla. Inoltre, a causa del guasto, hanno dovuto spendere anche i loro soldi per le riparazioni. La stessa attrezzatura dei marchi cinesi non è stata riparata in un laboratorio di pelletteria.

Fortunatamente, AliExpress ha recentemente soddisfatto i clienti con la notizia che i telefoni e i tablet disponibili sulla piattaforma AliExpress possono essere garantiti o scambiati. Quindi vale una piccola somma aggiuntiva. D'altra parte, pagare una cifra avara e spendere una piccola somma per una garanzia può ripagare molte volte, ma un guasto al prodotto potrebbe non essere il caso. Quanti soldi risparmierai sulle riparazioni?
Viene fornita una garanzia per telefoni, smartphone e tablet fino a 1 mese. Gli acquirenti provenienti da Russia, Stati Uniti e Spagna possono acquistarlo rapidamente. E gli acquirenti provenienti da Russia, Stati Uniti e Germania possono aggiungere la possibilità di scambio. Al momento sono tre le società che offrono il servizio garantito.

Come ottenere una garanzia e uno scambio per Aliexpress.

È davvero facile acquistare una garanzia su Aliexpress! Acquistando telefoni o tablet sulla pagina del prodotto avrete la possibilità di una garanzia aggiuntiva o la possibilità di scambiare la clausola 1 riq.

Dovrai selezionare la garanzia che desideri acquistare. Poi, se nell'elenco ci sono diverse aziende che offrono un servizio garantito, scegli quella più adatta a te. І vai alla formalizzazione del contratto.

Quanto dura la garanzia?

Se il tuo prodotto è in buone condizioni entro 1 giorno dall'acquisto, devi selezionare il prodotto richiesto in "I miei ordini" e fare clic sull'opzione "Garanzia rapida".

Successivamente, dovrai inserire le tue informazioni di contatto con il richiedente e descrivere il problema. Dopo aver confermato la richiesta, ti basterà inviare il tuo telefono o tablet in riparazione e dopo un'ora verrai riportato alla postazione di lavoro e potrai continuare a utilizzarlo.

È possibile fare acquisti redditizi nel grande centro commerciale Aliexpress. I telefoni cellulari e altre apparecchiature informatiche sono particolarmente preziosi. D'altra parte, quando vai in una cartoleria, non solo puoi scattare una foto, ma anche toccare letteralmente il dispositivo che fa per te. Naturalmente, la maggior parte dei venditori fa affidamento sull'immagine della propria azienda e quindi cerca di mantenere attentamente la qualità del prodotto venduto. Tuttavia, con il venditore più rispettabile, soprattutto se ha un affare ricco, possono verificarsi incidenti, ad esempio, con l'apparizione di una puttana di fabbrica dell'uno o dell'altro virus. Il problema è risolto dalla garanzia di cambio AliExpress. Diamo un'occhiata ai commenti su questo servizio in futuro.

Qualche parola sul servizio

La garanzia di cambio merce è un servizio completamente nuovo, che aiuta il venditore e l'acquirente a scambiare un prodotto poco chiaro o difettoso con uno simile il più rapidamente possibile. In questo caso il servizio permette di risolvere il problema, permettendovi di rispedire il prodotto difettoso da parte dell'acquirente con un panno umido. Inoltre, ci è voluto molto tempo per comprendere le prove e ribaltarle prima che venissero implementate. Tutto è cambiato in meglio quando su AliExpress è apparsa la garanzia di cambio. Le testimonianze sul servizio confermano il fatto della funzionalità e altri aspetti positivi di questa innovazione.

Hai ancora bisogno di un'assicurazione quando acquisti un prodotto sconosciuto?

Se si acquistano apparecchi, accessori elettrici o dispositivi informatici di seconda mano, è del tutto logico rifiutare al venditore qualsiasi garanzia per l'eventuale sostituzione di merce difettosa. Questa garanzia sarà disponibile solo se si sceglie di acquistare una polizza assicurativa a pagamento. Questa sarà la tua garanzia di scambio per Aliexpress. Il feedback degli acquirenti li aiuta a valutare la misura in cui il servizio è necessario.

Come attivare il servizio di garanzia?

Di norma, esiste la garanzia di scambiare un telefono con "Aliexpress" Collegato al momento dell'acquisto. Il pulsante per l'attivazione del servizio si trova sullo stesso lato dell'elenco dei modelli disponibili, così come la selezione delle varianti colore. La vincita si chiama 1 Rik Exchange Guarantee. La cui autorità è richiesta per connettersi a questo servizio. Dopo l'attivazione, questo importo verrà automaticamente aggiunto alla data di consegna finale del prodotto. E poi non sarai più in grado di effettuare pagamenti aggiuntivi.

Che tipo di compagnia assicurativa tratta con Aliexpress?

Recentemente il servizio assicurativo è stato completato dalla grande organizzazione The Warranty Group, le cui filiali sono situate in più di 35 paesi in tutto il mondo. La compagnia ha un certificato di cinque decimi nel settore assicurativo. Recentemente hanno iniziato a utilizzare il famoso negozio cinese Aliexpress. La garanzia di cambio in Russia è sempre disponibile, ad eccezione dell'ufficio di rappresentanza dell'azienda nella nostra regione.

Brevi informazioni sulla politica

La polizza assicurativa è visibile esattamente sul fiume. Ebbene, la garanzia del prodotto è a vita. Dopo aver pagato l'assicurazione, la tua garanzia diventa valida solo dopo che sono trascorsi 16 giorni dal momento in cui è stata emessa.

Questo termine è dato affinché, una volta cambiata idea sull'acquisto di un altro prodotto, si possa prenderne in considerazione uno nuovo e negoziare la restituzione del costo con modalità di pagamento assicurativo. E molti giorni all'acquirente viene chiesto di presentare un reclamo per un prodotto poco chiaro. Secondo le regole del sito, in questo periodo di un'ora, l'acquirente può utilizzare rapidamente il programma per proteggere l'acquisto e ottenere dal venditore la restituzione delle spese o il cambio di un modello poco chiaro. Fantastico, perché no? Cosa significa garanzia di cambio per Aliexpress?

Cosa significa la dichiarazione sullo scambio garantito di prodotti?

Lo scambio di garanzia viene trasferito alla compagnia assicurativa e verrà installato un esame preliminare del sigillato o difettoso, a giudizio dell'acquirente. Dovresti informare immediatamente i rappresentanti della piattaforma di trading che hai un problema. Per chi segue queste azioni:

1. Vai al tuo account regionale.
2. Seleziona la scheda "Il mio ordine" (se hai rifiutato la merce, lo stato dell'ordine mostrerà "Completato").
3. Premi attivamente sul prodotto che intendi girare.
4. Seleziona la scheda "Garanzia rapida".

Quindi verrai reindirizzato automaticamente alla pagina della compagnia assicurativa. Lì è necessario compilare un modulo per descrivere il problema nel modo più chiaro possibile, inserire le informazioni di contatto e acquisire screenshot o fotografie che dimostrino chiaramente la riparazione in fabbrica e altri problemi con il prodotto acquistato. È consentito allegare fino a 3 foto con uno zagal, tranne che in formato JPG.

Rispetto! Tieni presente che la garanzia di scambio per "Aliexpress" (come la maggior parte dei venditori conferma queste informazioni) si estende alla base di fabbrica (guasti elettrici o meccanici) o ai difetti visivi.

Domanda presentata: cosa fare?

In risposta alla domanda: "Come funziona la garanzia di cambio AliExpress?", continuiamo la nostra discussione su come presentare una domanda con una descrizione del cancello di fabbrica per i prodotti acquistati. Ora hai compilato l'apposito modulo e lo hai inviato alla compagnia assicurativa. Qual è il prossimo? E poi non c’è bisogno di spiegare la situazione, come risulta dall’alimentazione supplementare del dipendente della compagnia assicurativa. Di norma tutti gli ordini vengono inviati tramite posta elettronica. In alcuni casi, un rappresentante dell'azienda contatta l'acquirente al numero di telefono da lui fornito al momento della compilazione del modulo.

Successivamente dovrai imballare la merce difettosa e spedirla tramite corriere all'indirizzo specificato. Dopo aver respinto la vostra richiesta, la compagnia assicurativa protesta contro il vostro apparecchio prima che venga scoperto. Se il fatto del danno rientra nella garanzia, ti invieremo tempestivamente un nuovo prodotto con caratteristiche migliorate o simili. Inoltre, sei obbligato a risarcire il costo di invio del prodotto per l'esame.

Se è chiaro che la merce non è garantita, allora l'acquirente non dovrà spendere solo i soldi spesi per l'invio del pacco alla compagnia assicurativa, altrimenti dovrà pagare una multa tra 500-600 rubli (quindi spostatevi, per niente male).

Garanzia di cambio su Aliexpress: perché comprare?

Secondo le parole dei ricchi commercianti, restituire la merce zippata è come una lotteria: chi ha fortuna, e chi controlla per più di 20 giorni (proprio il tempo in cui dovrebbe scambiare un modello poco chiaro), ma tutto inutilmente. Quindi, come dicono i commercianti, ci sono voluti circa 3 mesi per scambiare la merce. Con questo in mente, oggi hanno scritto al servizio di supporto di Aliexpress e hanno intuito che c'era un problema che non era stato ancora risolto.

Altri trader, tuttavia, condividono le loro prove positive. Dietro queste parole la merce veniva controllata e scambiata velocemente. Inoltre, a volte i venditori mettono piccoli regali che sembrano unità flash. Prima di poter garantire rapidamente uno scambio su AliExpress, dicono gli stessi venditori, devi sapere che i guasti non sono coperti dalla garanzia del produttore.

È possibile scambiare la merce in altro modo?

Secondo molti acquirenti, questo è il modo più semplice e per niente costoso per scambiare merci zippate. Per i quali è necessario annullare anche le seguenti azioni:

1. Vai alla sezione “I miei piani”.
2. Fare clic sulla scheda "Sblocca superchka".
3. Attraverso la controversia, inserisci "Prodotti Shlyub".
4. Allega una foto.
5. Seleziona un'opzione alternativa, come "Restituzione di contanti" o "Cambio".
6. Invia un reclamo.

Tuttavia, questa volta è necessario prepararsi al punto che l'acquirente si faccia carico di tutte le spese per la spedizione dei prodotti sigillati. Con questo nessuno verrà risarcito. Se lo desideri puoi spedire il pacco tramite posta ordinaria e non tramite corriere. E, naturalmente, il risultato del superflusso dipende da vari fattori e trasmette una serie di risultati. Ad esempio, il venditore può accettare il tuo reclamo e cambiare il tuo materiale, ignorare la richiesta o rinnovare la sua opzione. In qualsiasi momento, la tua super ragazza sarà apprezzata in base ai tuoi interessi e ai pensieri del venditore.

In una parola, lo scambio di beni con assicurazioni è un servizio, assolutamente, senza alcun dubbio. E l'asse è ondulato da lei, non importa - a destra, specialmente quello della pelle.

La garanzia di cambio è una delle garanzie di base che AliExpress offre ai clienti nell'ambito del programma di protezione dell'acquirente su AliExpress. Per garantire un'elevata qualità del servizio e la sicurezza del cliente, il sito AliExpress ha elaborato norme e regolamenti entro i quali il venditore ha obblighi nei confronti dell'acquirente. Indipendentemente dal fatto che un venditore su AliExpress sia un imprenditore individuale e svolga un’attività ufficiale, la collaborazione con AliExpress richiede un’ulteriore modifica delle regole e degli obblighi della piattaforma. La tutela dell'acquirente comprende una garanzia di cambio e rimborso totale, poiché la qualità del prodotto dichiarato corrisponde all'ordine rifiutato. Ciò è dovuto al fatto che il sito di shopping ha una valutazione e un'affidabilità elevate agli occhi degli acquirenti. Lo scambio garantito è ancora più importante. Poiché il sito vende molti prodotti della categoria elettronica, computer e telefoni, con una garanzia puoi scambiare il prodotto con qualsiasi altro venditore o ottenerlo dal venditore. La garanzia del cambio è una cosa meravigliosa, ti permette di acquistare sul sito senza paura. Maggiori dettagli sulla politica, sulle disposizioni di base e sulle regole sono disponibili di seguito.

La garanzia di cambio è un servizio base di AliExpress, che si estende a tutti i prodotti della categoria “Tablet e Cellulari” del sito AliExpress.com. Questo servizio è apparso molto tempo fa, ma molti acquirenti non ne hanno sentito parlare, perché lo scambio non è il modo più efficace per risolvere il problema della rimozione di merci sconosciute o difettose. La garanzia di cambio è in parte una disposizione per la restituzione di beni o centesimi. Secondo le regole di AliExpress, l'acquirente ha il diritto di svincolo del prodotto o di cambio per la rimozione del prodotto che non corrisponde a quanto dichiarato dal venditore e per la presenza di una politica speciale per il servizio. Ciò significa che il venditore ha inviato la merce in condizioni sporche, quindi l'acquirente può chiedere una riparazione esterna o cambiare la merce. Inoltre, ci sono molte sfumature in questo servizio. Per attivare il servizio l'acquirente può acquistare una polizza. Il servizio viene pagato, ma il servizio viene poi fornito gratuitamente. In questo caso è assolutamente necessario non premere il pulsante “Conferma sblocco”. Se l'acquirente conferma l'annullamento, la transazione viene chiusa automaticamente, in questo caso il risarcimento o lo scambio sono possibili solo 15 giorni dopo il completamento della transazione, dopodiché la transazione viene nuovamente chiusa.

A tutela dell'acquirente tutti i prodotti presenti nel sito sono ampliati. Tuttavia, quando acquisti un prodotto cinese a basso costo, devi sempre essere protetto dall'Acquirente. Є 2 categorie di garanzie Aliexpress: base e aggiuntive. Le garanzie di base comprendono la consegna puntuale e la conformità alla descrizione. Per questo motivo l'acquirente ha la garanzia che, senza revocare il contratto dalle linee o senza revocare del tutto il contratto, potrà aprire il superserbatoio per lo spurgo. Se la qualità del prodotto è scarsa, è difettoso o danneggiato, è stato perso durante il trasporto, l'acquirente può chiedere uno scambio al venditore. Garanzia di cambio per 1 RUR. Si sta espandendo ai telefoni cellulari, all'elettronica e agli elettrodomestici. In questo caso, l'acquirente riceve una garanzia di assistenza e manutenzione, anch'essa valida.

Il venditore non ha il diritto di richiedere una garanzia o di fare affidamento sul servizio fornito. La garanzia di cambio e restituzione delle spese è a carico dell'acquirente. Se il venditore insiste nelle sue richieste, puoi contattare l’amministrazione di AliExpress e loro ti aiuteranno a trovare il cibo da scambiare nell’ordine del venditore.

Hai ancora bisogno di un'assicurazione quando acquisti un prodotto sconosciuto?

Assicurazione per l'acquisto di un prodotto sconosciuto: innanzitutto protegge l'acquirente dall'acquisizione di beni difettosi, danneggiati e danneggiati. Essendo un negozio online AliExpress, tutti gli ordini vengono effettuati tramite Internet. È impossibile ammirare il prodotto, valutarne la qualità e l'affidabilità. Per evitare problemi con la vendita di beni sporchi, AliExpress ha sviluppato un sistema assicurativo per l'acquisto di beni sporchi, per il quale l'acquirente può ricevere un'assicurazione aggiuntiva o scambiare se la merce viene sequestrata, che non corrisponde a quella ricevuta che descriverò sul sito web.

È richiesta un'assicurazione per l'acquisto di dispositivi elettronici e telefoni cellulari. Innanzitutto, affinché una volta arrivato il telefono con lo schermo rotto, l'acquirente possa presentarlo al venditore e ottenere un nuovo rimborso della merce. Altrimenti, se il prodotto arriva senza danni visibili, se ci sono problemi con il funzionamento e la manutenzione del dispositivo, l'acquirente può cambiare il dispositivo sconosciuto, oppure farlo riparare presso un centro di assistenza, oppure farsi rimborsare i soldi e inviare gli apparecchi difettosi al venditore. Polis Aliexpress, si potrebbe dire, è un ingresso in ritardo. L'acquirente non può guardare visivamente il prodotto, toccarlo tra le mani, controllare le informazioni su ciò che sta acquistando nel negozio online. E per evitare situazioni spiacevoli è obbligatorio stipulare un'assicurazione con una polizza. Puoi conoscere il rapporto sulle garanzie di base del venditore, nonché leggere i dettagli di questo servizio nella sezione "Garanzie del venditore" nel blocco caratteristiche sulla pagina del prodotto.

Come attivare il servizio di garanzia?

La garanzia di cambio si applica ai telefoni cellulari e ad altri dispositivi che possono essere danneggiati o danneggiati. In questo caso, la garanzia del servizio viene mostrata automaticamente in termini di 1 prezzo quando si effettua un ordine su AliExpress. Il servizio di garanzia è disponibile a tariffa fissa, ma per riceverlo velocemente è necessario attivare la polizza. Puoi conoscere la validità della polizza nella colonna “Servizio” nei parametri di ordinazione. La colonna indicherà "1 RUR Repair Guarantee" e il prezzo è in dollari. Per attivare il servizio di garanzia è necessario fare clic sulla riga in modo che nell'angolo in basso a destra compaia un segno di spunta e la colonna stessa si illumini di colore arancione. Se non si richiede la garanzia, questa non verrà attivata automaticamente. Ora, quando viene effettuato un ordine, il prezzo della polizza sarà incluso fino alla consegna finale del prodotto. Il prezzo varia da $ 2 a $ 20, a causa della disponibilità del prodotto stesso e del modello del dispositivo. È necessario connettere il servizio obbligatoriamente, poiché non hai fretta. In caso contrario, il dispositivo verrà sottoposto a manutenzione o riparazione a un costo aggiuntivo presso il centro assistenza originale e senza alcun costo previsto dalla polizza.

La garanzia è estesa a tutti i telefoni cellulari e tablet acquistati da Aliexpress con servizio di garanzia in tutta la Federazione Russa, Ucraina e Bielorussia. La garanzia del servizio è subordinata all'acquisto dell'attrezzatura. La garanzia del servizio include solo tablet e smartphone di Aliexpress. Per questa garanzia, l'acquirente può cambiare il prodotto o portarlo al centro assistenza per la manutenzione. Garantiamo che durante il normale funzionamento si verificheranno solo danni elettromeccanici. Il servizio è molto semplice:

• L'acquirente acquista la polizza al momento della conclusione dell'ordine (basta spuntare la casella nel modulo e riceverai ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine in automatico);
• Utilizzando un modulo speciale in "I miei ordini", ordini la merce facendo clic sul pulsante "Invia garanzia" e invii una richiesta per il servizio di garanzia;
• Contatta il centro riparazioni o contatta il venditore per uno scambio.

Tutto era estremamente chiaro e semplice. Per assicurarti che il tuo smartphone o tablet sia danneggiato dal produttore o dopo la consegna, quando ritiri il prodotto per posta, guarda il video di disimballaggio e quando ricevi la posta, apri il pacco. È necessario scattare subito le foto perché potresti notare un errore. In breve, basta controllare il manuale, il funzionamento del pulsante di accensione, la ricarica, ecc. Questi materiali devono poi essere forniti al venditore come prova del suo illecito.

Per familiarizzare in dettaglio con la procedura di fornitura dei servizi, nonché conoscere le disposizioni di base e la procedura per ottenere una garanzia di servizio e uno scambio, utilizzare il pulsante per emettere una polizza per selezionare "Segnala" per andare alla sezione con la garanzia descrizione.

Che tipo di compagnia assicurativa tratta con Aliexpress?

Attualmente, il servizio di garanzia è fornito da Wisetech Holding Group Limited (NK). Wisetech è un partner ufficiale di AliExpress e serve clienti in tutta la Federazione Russa, Ucraina e Bielorussia. L'azienda collabora non solo con la stessa piattaforma Aliexpress, ma anche con i produttori cinesi di smartphone Meizu, Huawei, Xiaomi, ecc. Il centro servizi ha uffici a Mosca, Kiev e Minsk. Il servizio è disponibile in altre località. Il rapporto è disponibile sul sito web del servizio Weistech.

Weistech fornisce assistenza e riparazione di telefoni e tablet cinesi con la garanzia Aliexpress. Ecco come funziona:

• L'acquirente compila un ordine tramite il sito AliExpress e seleziona la politica aziendale Wisetech dalla colonna “Servizio”;
• Se hai bisogno di richiedere rapidamente una polizza in caso di problema di garanzia, devi andare sull'apposito account AliExpress e cliccare sul pulsante “Invia Servizio”;
• Successivamente, è necessario compilare il modulo di registrazione, inserire i dati personali (PIB e numero di telefono), fornire prove e presentare una domanda;
• I rifiuti devono essere risolti direttamente e inviati al centro servizi;
• Successivamente devi inviare il tuo telefono o tablet al centro assistenza Weistech della tua zona o al centro abitato più vicino.

La garanzia è di 1 rik sulla merce acquistata su Aliexpress. Riparazioni e sostituzioni sono possibili a causa della questione della garanzia, quindi prima di compilare la richiesta è necessario verificare che sia così. Dopo che il dispositivo è stato accettato per la riparazione, è possibile verificarne lo stato esatto sul sito Web utilizzando il pulsante "Verifica stato riparazione". Dopo aver riparato i dispositivi, rivolgiti a Vlasnik.

Brevi informazioni sulla politica

Per velocizzare il servizio o accettare tale opportunità, l'acquirente è tenuto ad attivare il servizio 16 giorni dopo il momento del ricevimento della merce. Fino a quel momento (15 giorni) l'acquirente AliExpress è tutelato. Se viene rilevato immediatamente un difetto, l'acquirente può contattare immediatamente il venditore, quindi l'amministrazione del sito e dopo 15 giorni il centro assistenza Weiztech.

La durata dell'incarico è di 1 rik. Se l'acquirente attiva la polizza subito dopo la cancellazione, il servizio non verrà erogato. Il periodo di garanzia inizia 15 giorni dalla data di cancellazione. In questo caso l'acquirente dovrà premere il pulsante “Conferma ordine” affinché la polizza possa essere attivata dopo che l'ordine è già stato chiuso. Fino ad allora, tutti gli alimenti verranno forniti esclusivamente al venditore. Una volta accertato che il guasto è coperto dalla garanzia, l'acquirente ha il diritto di portare il prodotto al centro assistenza con la richiesta compilata. Le riparazioni non richiederanno più di 20 giorni. Tutti i contatti Wisetech sono elencati su Aliexpress. È chiaro che quest'area ha le sue insidie. Ad esempio, se la tua sede non dispone di un centro servizi Weistech, i trasferimenti di andata e ritorno saranno a carico dell'acquirente. Oppure, se il guasto non comporta problemi di riparazione, è possibile accertarlo da questo servizio. Se, prima dell'ora di consegna tramite corriere o servizio postale, l'integrità del pacco risulta compromessa, tutti gli obblighi passano al corriere/servizio. Prima di compilare una domanda per AliExpress, familiarizza in dettaglio con i principi e le disposizioni principali del programma di servizio "Garanzia di riparazione a tariffa 1" per gli acquirenti di AliExpress sul sito Web ufficiale di Wisetech.

Cosa significa la dichiarazione sullo scambio garantito di prodotti?

Il reclamo relativo allo scambio garantito di prodotti è un documento legale in cui il venditore è obbligato a restituire il denaro o a cambiare la merce in caso di presenza di un difetto di fabbrica o meccanico, che è stato ripristinato dopo la consegna. Obitsyanka è una garanzia di servizio e di scambio. Una volta che l'acquirente lo ha acquistato, e una volta staccato il telefono o il tablet dal telefono, potresti essere rapidamente coinvolto in un'azione legale. Il venditore o il centro assistenza non possono fornire assistenza poiché il guasto non è coperto da garanzia.

Domanda presentata: cosa fare?

Una volta presentata la richiesta di garanzia, questa viene inviata alla compagnia assicurativa. È inoltre necessario smontarlo per poter aggiungere dispositivi che verranno inviati in riparazione. Quindi lo specialista del centro assistenza dovrà contattarti per chiarire i dettagli dell'invio dell'attrezzatura a Weistech. A volte il fornitore contatta il cliente via e-mail. Dato che in zona c'è un centro servizi potete portarlo appositamente. Se manca, deve essere consegnato in un altro luogo. È meglio utilizzare il servizio di corriere il più rapidamente possibile. Lascia che ti ricordi che le spese di consegna sono a carico dell'acquirente. Successivamente il corriere consegna il dispositivo ovunque richiesto. Il tecnico riparatore esaminerà il dispositivo in dettaglio, determinerà la causa esatta del malfunzionamento e, se il guasto rientra nel periodo di garanzia, riparerà il dispositivo. Le riparazioni possono richiedere dai 5 ai 20 giorni. Sul sito Weistech è possibile verificare lo stato della riparazione tramite un apposito pulsante. Una volta individuato il difetto/rottura, il telefono o tablet verrà rispedito all'acquirente con le stesse modalità. Se il guasto non rientra nel servizio di garanzia, il dispositivo verrà restituito senza riparazione.

Garanzia di cambio su Aliexpress: perché comprare?

La garanzia di cambio AliExpress è una novità per gli acquirenti facoltosi. Chi è sul sito da molto tempo sa che AliExpress ha i suoi alti e bassi. Un prodotto arriva bene e tutto è perfetto, poi l'acquirente lo rifiuta più avidamente. Diamo un'occhiata a pregi e difetti del servizio per capire perché possiamo acquistare una garanzia di cambio per Aliexpress:

Acquista una polizza no – un acquirente deciso. Per proteggerti dall'acquisto di un prodotto oscuro, dormi in pace e finalmente acquistalo. Si prega di notare che la garanzia di cambio è una garanzia di servizio (riparazione). Sono sicuro che lo comprerò comunque.

È possibile scambiare la merce in altro modo?

Utilizzando il "Difensore dell'acquirente" su AliExpress, l'acquirente può contattare direttamente il venditore per risolvere il problema del recupero della merce difettosa o danneggiata. Per fare ciò, devi aprire "Le mie richieste" e trovare il pulsante "Contatta il venditore". Utilizza il modulo per descrivere il problema, carica una foto e chiedi al venditore di cambiare il prodotto. Se il venditore non è d'aiuto, devi conoscere l'altro pulsante nello stesso campo "Apri la super casella di controllo" e procedere con la controversia. Quando si registra una controversia, è necessario indicare la decisione “Solo restituzione”, se si desidera ritirare il denaro, o “Restituzione della merce e del denaro”, se si desidera scambiare la merce. Successivamente, indica il motivo del super-controllo "Shlyub" e descrivi chiaramente il problema e assicurati di fornire prove. Se il venditore ignora il super controllo, la stessa amministrazione del sito lo correggerà. L'acquirente è responsabile della spedizione della merce, del pagamento della spedizione in Cina e della fornitura di un numero di tracciabilità per il rilascio. Il venditore, dopo aver rimosso il prodotto difettoso, ne ha trovato uno nuovo. Lo scambio è un processo complicato che può richiedere fino a 3 mesi.

Video: come funziona la garanzia di cambio per Aliexpress?

Garanzia di cambio: la politica di AliExpress, che dà all'acquirente il diritto di ricevere uno scambio di beni provenienti da qualcun altro o di beni danneggiati. L'acquisto è confermato e potrà essere venduto solo dopo 16 giorni dal momento della conferma dell'ordine. Per ricevere rapidamente la garanzia, è necessario compilare un modulo apposito e quindi inviare il dispositivo al centro assistenza dell'azienda partner. Se hai perso informazioni su come funziona la garanzia di cambio Aliexpress, ti consigliamo di guardare il video

Ciao, il tuo acquisto su Aliexpress è stato completato senza problemi. Ma cosa succede se la merce arriva in cattive condizioni e la persona che non lavora semplicemente non è la stessa descritta dal venditore? Fortunatamente non c’è motivo di preoccuparsi: se agisci correttamente, puoi trasformare i tuoi soldi o sostituirli.

Che garanzia offre Aliexpress?

Follemente, proprio come qualsiasi altro negozio. È semplice: se non ci sono garanzie, non ci sono incentivi all'acquisto. Naturalmente, c'è un problema nel fatto che questo negozio non si trova nel tuo stesso posto e in altri paesi. Ecco perché è così importante scegliere subito con attenzione il venditore, concentrandosi sulla valutazione: cosa è buono, poi fidarsi di più di quello buono. Ovviamente, più puoi fidarti del venditore, maggiori saranno le possibilità di successo nella tua attività. Anche se puoi facilmente privarti del tono negativo che rovina l’intero quadro. I venditori sono anche molto rispettati per una migliore regolamentazione della nutrizione in modo pacifico, al fine di eliminare tali veleni, in modo che possano evitare meglio l'odore degli acquirenti provenienti dai paesi a basso reddito.

Per saperne di più sulla garanzia AliExpress scorri fino in fondo alla pagina del prodotto e vai nella sezione apposita.

Di norma, i negozi cinesi dicono ai clienti allo stesso modo: la merce può essere cambiata se non è adatta e non vi è alcuna conferma della restituzione. È vero, l'acquirente dovrà pagare la spedizione. Il prodotto è coperto da una garanzia estesa nella massima misura possibile.

Come restituire un articolo ad Aliexpress?

È successo che hai tolto quelli sbagliati dalla descrizione del prodotto - o la piegatura non era corretta o hai semplicemente ricevuto un messaggio poco chiaro - non vale la pena preoccuparsi ogni volta. Tutto quello che devi fare è non confermare la richiesta premendo il pulsante di conferma e risolvere il problema fino al completamento del periodo di conferma. Stai chiedendo al venditore il pagamento per la merce restituita e sei responsabile di discutere con lui tutti i dettagli su come risolvere la situazione. Forse non vuoi contattare quelli inviati per lo scambio e perdere i tuoi soldi, e il venditore ti restituirà parte del denaro o l'intero importo. Qui troverai una buona notizia: i venditori cinesi generalmente accettano spesso di fare lo stesso per i loro clienti russi, e puoi facilmente parlare con loro di soluzioni che influenzino entrambi. È possibile, come opzione, che il venditore ti conceda uno sconto sul tuo prossimo acquisto, oppure, poiché l'articolo è arrivato per errore, potrai trovare ciò che ti serve per completare l'acquisto senza alcun costo.

Come posso contattare il venditore di Aliexpress?

Va bene avviare un dialogo scritto con lui. Il sito AliExpress ti permette di scoprire facilmente chi è il tuo venditore a Merezhi in questo momento (guarda il lato destro della pagina e cerca lì la stessa icona). Yakshto vin є, venditore online. Per avviare un dialogo, fare clic sull'icona. Se l'icona è di colore grigio, il venditore non è a Merezhi. Ma non è un grosso problema, probabilmente riceverai la notizia prima se leggo il tuo messaggio.

È meglio riparare o ribaltare?

Non è più accettabile respingere il cattivo: bisogna pensare a ripararlo o a restituirlo al venditore. Innanzitutto contatti il ​​venditore e indichi il tuo problema, indicando il numero dell'ordine. Se hai comunque deciso che sarebbe meglio per te riparare il fiume, chiedi un risarcimento finanziario. Il venditore è responsabile dell'invio di una copia scannerizzata della ricevuta dal centro servizi dove porti l'articolo per la riparazione.

Ricorda che devi essere onesto con il venditore e non cercare di ingannarlo più del necessario. Un negozio cinese può facilmente morderti, perché il food manager russo, che svela facilmente il tuo inganno, è molto evidente. Di conseguenza, perderai il diritto a qualsiasi risarcimento.

Di conseguenza, è preferibile scegliere l'opzione di compensazione del costo delle riparazioni, poiché emetterai un reso per la merce. È molto lungo e scomodo e il resto del trasferimento sarà a carico dell'acquirente. È anche possibile che non possa essere riparato: in questo caso il venditore dovrà annullare la garanzia e rimborsarti il ​​prezzo intero del prodotto. Qui devi restare fermamente da solo e "prendere" il tuo venditore, poiché sarai ancora testardo: devi conoscere chiaramente e far valere i tuoi diritti di acquirente. Quindi non aver paura di fare acquisti su Aliexpress.com: scegli semplicemente venditori affidabili, con loro sarà più facile gestire eventuali problemi.