AliExpress-ის მილიონობით მყიდველი ოცნებობდა, რომ მათ მიერ გაყიდულ აღჭურვილობას გარანტია ექნებოდა. თუმცა ალის გარანტია არ მისცეს. გამყიდველმა მიაწოდა საქონელი. და როგორც კი მყიდველმა დაადასტურა შესყიდვა, მაშინ ყველაფერი, რაც მოსალოდნელია, აღარ არის პრობლემა. უკვე დაკეტილი იყო, როცა ძვირადღირებული ტელეფონი ან პლანშეტი რამდენიმე წელი და თვე იყო მწყობრიდან გამოსული და ამით ვერაფერს იზამდნენ. უფრო მეტიც, ავარიის გამო მათ რემონტზე ფულის დახარჯვაც მოუწიათ. ჩინური ბრენდების იგივე აღჭურვილობა სარემონტოდ იქნა აღებული და არა ტყავის სახელოსნოში.

საბედნიეროდ, ცოტა ხნის წინ AliExpress-მა გაახარა მომხმარებლები სიახლეებით, რომ AliExpress პლატფორმაზე ხელმისაწვდომი ტელეფონებისა და ტაბლეტების გარანტია ან გაცვლა შესაძლებელია. ასე რომ, ღირს მცირე დამატებითი თანხა. მეორეს მხრივ, ძუნწი თანხის გადახდა და გარანტიაზე მცირე თანხის დახარჯვა შეიძლება ბევრჯერ გადაიხადოს, მაგრამ პროდუქტის გაფუჭება შეიძლება ასე არ იყოს. რამდენ ფულს დაზოგავთ რემონტზე?
გარანტია ტელეფონებზე, სმარტფონებზე და პლანშეტებზე 1 თვემდეა. მყიდველებს რუსეთიდან, აშშ-დან და ესპანეთიდან შეუძლიათ მისი სწრაფად შეძენა. ხოლო მყიდველებს რუსეთიდან, აშშ-დან და გერმანიიდან შეუძლიათ დაამატონ გაცვლის შესაძლებლობა. ამ დროისთვის არის სამი კომპანია, რომელიც გთავაზობთ გარანტირებულ მომსახურებას.

როგორ მივიღოთ გარანტია და გავცვალოთ Aliexpress-ზე.

გარანტიის ყიდვა AliExpress-ზე მართლაც ადვილია! პროდუქტის გვერდზე ტელეფონების ან ტაბლეტების შეძენისას გექნებათ დამატებითი გარანტიის ან ტერმინის 1 riq გაცვლის შესაძლებლობა.

თქვენ უნდა აირჩიოთ რომელი გარანტია გსურთ შეიძინოთ. მაშინ, თუ სიაში არის რამდენიმე კომპანია, რომელიც გთავაზობთ გარანტირებულ მომსახურებას, აირჩიეთ თქვენთვის შესაფერისი. გადავიდეთ ხელშეკრულების გაფორმებაზე.

გარანტია რამდენი ხანია?

თუ თქვენი პროდუქტი კარგ მდგომარეობაშია შეძენიდან 1 დღის განმავლობაში, მაშინ თქვენ უნდა აირჩიოთ საჭირო პროდუქტი „ჩემი შეკვეთებიდან“ და დააჭიროთ „სწრაფი გარანტიის“ ოფციას.

შემდეგი, თქვენ უნდა შეავსოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია განმცხადებელთან და აღწეროთ პრობლემა. განაცხადის დადასტურების შემდეგ, თქვენ უბრალოდ გაგზავნით თქვენს ტელეფონს ან ტაბლეტს სარემონტოდ და ერთი საათის შემდეგ დაგიბრუნდებით სამუშაო ადგილზე და შეგიძლიათ გააგრძელოთ მისი გამოყენება.

შესაძლებელია მომგებიანი შესყიდვები ალიექსპრესის დიდ სავაჭრო ცენტრში. განსაკუთრებით ღირებულია მობილური ტელეფონები და სხვა IT აღჭურვილობა. მეორეს მხრივ, როდესაც სტაციონარულ მაღაზიაში მიდიხართ, შეგიძლიათ არა მხოლოდ ფოტო გადაიღოთ, არამედ სიტყვასიტყვით შეეხოთ მოწყობილობას, რომელიც თქვენთვის შესაფერისია. ბუნებრივია, გამყიდველების უმეტესობა ეყრდნობა მათი კომპანიის იმიჯს და ამიტომ ცდილობს ფრთხილად შეინარჩუნოს გაყიდული პროდუქტის ხარისხი. თუმცა, ყველაზე რეპუტაციის გამყიდველთან, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მას აქვს მდიდარი გარიგება, შეიძლება წარმოიშვას ინციდენტები, მაგალითად, ამა თუ იმ ვირუსის ქარხნული მეძავის გამოჩენა. პრობლემა მოგვარებულია AliExpress-ის გაცვლის გარანტიით. მოდით შევხედოთ კომენტარებს ამ სერვისის შესახებ მომავალში.

რამდენიმე სიტყვა მომსახურების შესახებ

საქონლის გაცვლის გარანტიას იცავს სრულიად ახალი სერვისი, რომელიც ეხმარება გამყიდველსა და მყიდველს გაურკვეველი ან დეფექტური პროდუქტი მსგავსზე რაც შეიძლება სწრაფად გაცვალონ. ამ შემთხვევაში სერვისი შესაძლებელს ხდის პრობლემის გადაჭრას, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მყიდველს გაუგზავნოთ დეფექტური პროდუქტი ნესტიანი ქსოვილით. მეტიც, დიდი დრო დასჭირდა მტკიცებულებების გაგებას და მის შემობრუნებას მის განხორციელებამდე. ყველაფერი უკეთესობისკენ შეიცვალა, როდესაც ალიექსპრესზე გაცვლის გარანტია იყო. სერვისის შესახებ ჩვენებები ადასტურებს სერვისის ფაქტს და ამ ინოვაციის სხვა დადებით ასპექტებს.

ჯერ კიდევ გჭირდებათ დაზღვევა უცნობი პროდუქტის შეძენისას?

თუ თქვენ ყიდულობთ მეორად აღჭურვილობას, ელექტრო აქსესუარებს ან IT მოწყობილობებს, სრულიად ლოგიკურია უარი თქვათ გამყიდველისგან რაიმე გარანტიაზე დეფექტური საქონლის შესაძლო გაცვლისთვის. ეს გარანტია ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ აირჩევთ ფასიანი სადაზღვევო პოლისის შეძენას. ეს იქნება თქვენი გაცვლის გარანტია Aliexpress-ზე. მყიდველების გამოხმაურება მათ ეხმარება შეაფასონ მომსახურების საჭიროება.

როგორ გავააქტიუროთ საგარანტიო სერვისი?

როგორც წესი, არსებობს "ალიექსპრესზე" ტელეფონის გაცვლის გარანტია. დაკავშირებულია შეძენის დროს. სერვისის გააქტიურების ღილაკი განთავსებულია იმავე მხარეს, როგორც ხელმისაწვდომი მოდელების სია, ასევე ფერის ვარიაციების შერჩევა. მოგებას ჰქვია 1 რიკის გაცვლის გარანტია. ვისი უფლებამოსილებაა საჭირო ამ სერვისთან დასაკავშირებლად. თქვენი გააქტიურების შემდეგ, ეს თანხა ავტომატურად დაემატება პროდუქტის მიწოდების საბოლოო თარიღს. და შემდეგ ვეღარ შეძლებთ დამატებით გადახდებს.

როგორი სადაზღვევო კომპანია აქვს ალიექსპრესს?

ბოლო დროიდან სადაზღვევო სერვისი დაასრულა დიდმა ორგანიზაციამ The Warranty Group-მა, რომლის შვილობილი კომპანიები მსოფლიოს 35-ზე მეტ ქვეყანაშია განთავსებული. კომპანიას აქვს მეხუთე სერტიფიკატი სადაზღვევო ინდუსტრიაში. ცოტა ხნის წინ მათ დაიწყეს ცნობილი ჩინური Aliexpress მაღაზიის გამოყენება. რუსეთში გაცვლის გარანტია ხელმისაწვდომია ნებისმიერ დროს, გარდა კომპანიის წარმომადგენლობისა ჩვენს რეგიონში.

მოკლე ინფორმაცია პოლიტიკის შესახებ

სადაზღვევო პოლისი ჩანს ზუსტად მდ. ისე, პროდუქტის გარანტია სიცოცხლის ხანგრძლივობაა. დაზღვევის გადახდის შემდეგ, თქვენი გარანტია მოქმედებს მხოლოდ გაცემის მომენტიდან 16 დღის გასვლის შემდეგ.

ეს ვადა მოცემულია იმისთვის, რომ მას შემდეგ რაც გადაიფიქრეთ სხვა პროდუქტის შეძენაზე, შეგიძლიათ განიხილოთ ახალი და მოლაპარაკება გააკეთოთ ღირებულების დაბრუნებაზე დაზღვევის გადახდის შეთანხმებებთან. და მრავალი დღის განმავლობაში მყიდველს სთხოვენ პრეტენზია გამოთქვას გაურკვეველ პროდუქტზე. საიტის წესების მიხედვით, ამ ერთსაათიან პერიოდში მყიდველს შეუძლია სწრაფად გამოიყენოს პროგრამა შესყიდვის დასაცავად და გამყიდველისგან მიიღოს ხარჯების დაბრუნება ან გაურკვეველი მოდელის გაცვლა. მაგარია, რატომაც არა? რას ნიშნავს ალიექსპრესის გაცვლის გარანტია?

რას ნიშნავს განცხადება პროდუქციის გარანტირებული გაცვლის შესახებ?

საგარანტიო გაცვლა გადაეცემა სადაზღვევო კომპანიას და დამონტაჟდება დალუქული ან დეფექტური, მყიდველის აზრით, წინასწარი ექსპერტიზა. დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოთ სავაჭრო პლატფორმის წარმომადგენლებს, რომ პრობლემა გაქვთ. ვისთვისაც დაიცავით ეს ქმედებები:

1. გადადით თქვენს რეგიონალურ ანგარიშზე.
2. აირჩიეთ ჩანართი „ჩემი შეკვეთა“ (თუ თქვენ უარი თქვით საქონელზე, შეკვეთის სტატუსი გამოჩნდება „დასრულებულია“).
3. აქტიურად დააჭირეთ იმ პროდუქტს, რომლის ჩართვას აპირებთ.
4. აირჩიეთ ჩანართი "სწრაფი გარანტია".

შემდეგ თქვენ ავტომატურად გადამისამართდებით სადაზღვევო კომპანიის გვერდზე. აქ თქვენ უნდა შეავსოთ ფორმა, რათა აღწეროთ პრობლემა რაც შეიძლება ნათლად, შეიყვანოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია და გადაიღოთ ეკრანის ანაბეჭდები ან ფოტოები, რომლებიც ნათლად აჩვენებს ქარხნის შეკეთებას და შეძენილ პროდუქტთან დაკავშირებულ სხვა პრობლემებს. დასაშვებია ზაგალით 3-მდე ფოტოს ჩასმა, გარდა JPG ფორმატისა.

პატივისცემა!გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ AliExpress-ის გაცვლის გარანტია (როგორც გამყიდველების უმეტესობა ადასტურებს ამ ინფორმაციას) ვრცელდება ქარხნის კარიბჭეზე (ელექტრო ან მექანიკური გაუმართაობა) ან ვიზა ალნის დეფექტებზე.

განაცხადი წარმოდგენილია: რა არის შემდეგი?

კითხვაზე: "როგორ მუშაობს AliExpress-ის გაცვლის გარანტია?", ჩვენ ვაგრძელებთ დისკუსიას იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა წარვადგინოთ განაცხადი შეძენილი პროდუქტებისთვის ქარხნის კარიბჭის აღწერით. ახლა თქვენ შეავსეთ შესაბამისი ფორმა და წარუდგინეთ სადაზღვევო კომპანიას. Რა არის შემდეგი? და მაშინ არ არის საჭირო სიტუაციის ახსნა, რაც აშკარაა სადაზღვევო კომპანიის თანამშრომლის დამატებითი კვებისგან. როგორც წესი, ყველა შეკვეთა იგზავნება ელექტრონული ფოსტით. ზოგიერთ შემთხვევაში, კომპანიის წარმომადგენელი მყიდველს უკავშირდება ფორმის შევსების დროს მის მიერ მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

შემდეგ თქვენ მოგიწევთ თქვენი დეფექტური საქონლის შეფუთვა და გაგზავნა კურიერის საშუალებით მითითებულ მისამართზე. თქვენი პრეტენზიის უარყოფის შემდეგ, სადაზღვევო კომპანია აპროტესტებს თქვენს მოწყობილობას მის აღმოჩენამდე. თუ გარანტიის დაზიანების ფაქტი დადასტურდება, ჩვენ დაუყოვნებლივ გამოგიგზავნით ახალ პროდუქტს გაუმჯობესებული ან მსგავსი მახასიათებლებით. უფრო მეტიც, თქვენ ვალდებული ხართ ანაზღაუროთ პროდუქტის ექსპერტიზაზე გაგზავნის ღირებულება.

თუ ცხადია, რომ საქონელი არ არის გარანტირებული, მაშინ მყიდველს მოუწევს არა მხოლოდ დახარჯოს დახარჯული პენი, რომელიც დახარჯულია სადაზღვევო კომპანიაში ამანათების გაგზავნაზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში მას მოუწევს ჯარიმის გადახდა 500-600 რუბლის ფარგლებში (ასე გადაიტანეთ , წაგებისთვის wiklik ).

გაცვლის გარანტია ალიექსპრესზე: რატომ იყიდეთ?

მდიდარი მოვაჭრეების სიტყვებით, ზიპ-საქონლის დაბრუნება ლატარიას ჰგავს: ვისაც გაუმართლა და ვინც ამოწმებს 20 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში (სწორედ იმ დროს, როდესაც ის გაურკვეველი მოდელის გაცვლას აპირებს), მაგრამ უშედეგოდ. ასე რომ, როგორც ვაჭრები ამბობენ, საქონლის გაცვლას მათ დაახლოებით 3 თვე დასჭირდათ. ამის გათვალისწინებით, დღეს მათ მიწერეს Aliexpress-ის მხარდაჭერის სამსახურს და გამოიცნეს, რომ იყო პრობლემა, რომელიც ჯერ არ იყო მოგვარებული.

თუმცა, სხვა მოვაჭრეები იზიარებენ თავიანთ დადებით მტკიცებულებებს. ამ სიტყვების მიღმა საქონელი შემოწმდა და სწრაფად გაცვალეს. უფრო მეტიც, ზოგჯერ გამყიდველები აყენებენ პატარა საჩუქრებს, რომლებიც ჰგავს ფლეშ დრაივებს. სანამ სწრაფად შეძლებთ AliExpress-ის გაცვლის გარანტიას, იგივე გამყიდველები ამბობენ, თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ ავარია არ არის დაფარული მწარმოებლის გარანტიით.

შესაძლებელია თუ არა საქონლის სხვა გზით გაცვლა?

ბევრი მყიდველის თქმით, ეს არის უმარტივესი და არც თუ ისე ძვირი გზა ზიფირებული საქონლის გაცვლისთვის. ვისთვისაც ასევე აუცილებელია შემდეგი ქმედებების გაუქმება:

1. გადადით განყოფილებაში "ჩემი გეგმები".
2. დააწკაპუნეთ ჩანართზე "გახსენით სუპერჩკა".
3. დავის საშუალებით შეიყვანეთ "შლიუბის პროდუქტები".
4. მიამაგრეთ ფოტო.
5. აირჩიეთ ალტერნატიული ვარიანტი, როგორიცაა "ნაღდი ფულის დაბრუნება" ან "გაცვლა".
6. წარადგინეთ პრეტენზია.

თუმცა, ამჯერად თქვენ უნდა მოემზადოთ იმ დონემდე, რომ მყიდველმა დაფაროს დალუქული პროდუქციის გადაზიდვის ყველა ხარჯი. ამით კომპენსაციას არავინ მიიღებს. სურვილის შემთხვევაში ამანათის გაგზავნა შეგიძლიათ ჩვეულებრივი ფოსტით და არა კურიერის საშუალებით. და, რა თქმა უნდა, ზეფლუქსის შედეგი დამოკიდებულია სხვადასხვა ფაქტორზე და გადასცემს უამრავ გამომავალს. მაგალითად, გამყიდველმა შეიძლება მიიღოს თქვენი საჩივარი და გაცვალოს თქვენი აღჭურვილობა, უგულებელყოს მოთხოვნა ან განაახლოს მისი ვარიანტი. ნებისმიერ დროს, თქვენი სუპერ წიწილა დაფასდება თქვენი ინტერესებისა და გამყიდველის აზრების შესაბამისად.

ერთი სიტყვით, დაზღვევაზე საქონლის გაცვლა არის მომსახურება, აბსოლუტურად, უეჭველად. და ღერძი მის მიერ არის გოფრირებული, არ აქვს მნიშვნელობა - მარჯვნივ, განსაკუთრებით კანის.

გაცვლის გარანტია არის ერთ-ერთი ძირითადი გარანტია, რომელსაც AliExpress აძლევს კლიენტებს AliExpress-ზე მყიდველის დაცვის პროგრამის ფარგლებში. მომსახურების მაღალი ხარისხისა და მომხმარებლის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, AliExpress-ის ვებსაიტმა შეიმუშავა წესები და რეგულაციები, რომლის ფარგლებშიც გამყიდველს აქვს ვალდებულებები მყიდველის წინაშე. მიუხედავად იმისა, რომ AliExpress-ზე გამყიდველი არის ინდივიდუალური მეწარმე და აწარმოებს ოფიციალურ ბიზნესს, AliExpress-თან თანამშრომლობა მოითხოვს პლატფორმის წესებისა და ვალდებულებების შემდგომ ცვლილებას. მყიდველის დაცვა მოიცავს გაცვლის გარანტიას და თანხის სრულ დაბრუნებას, რადგან დეკლარირებული პროდუქტის ხარისხი შეესაბამება უარყოფილ შეკვეთას. ეს გამოწვეულია იმით, რომ სავაჭრო საიტს მყიდველების თვალში მაღალი რეიტინგი და საიმედოობა აქვს. გარანტირებული გაცვლა კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია. ვინაიდან საიტი ყიდის უამრავ პროდუქტს ელექტრონიკის, კომპიუტერებისა და ტელეფონების კატეგორიიდან, მაშინ გარანტიით შეგიძლიათ შეცვალოთ პროდუქტი ნებისმიერ სხვა გამყიდველთან ან მიიღოთ იგი გამყიდველისგან. გაცვლის გარანტია მშვენიერი რამ არის, რაც საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ საიტზე შიშის გარეშე. მეტი დეტალი პოლიტიკის, ძირითადი დებულებებისა და წესების შესახებ ხელმისაწვდომია ქვემოთ.

გაცვლის გარანტია არის AliExpress-ის ძირითადი სერვისი, რომელიც ვრცელდება ყველა პროდუქტზე "ტაბლეტები და მობილური ტელეფონები" კატეგორიაში AliExpress.com ვებსაიტიდან. ეს სერვისი დიდი ხნის წინ გამოჩნდა, მაგრამ ბევრ მყიდველს არ გაუგია ამის შესახებ, რადგან გაცვლა არ არის ყველაზე ეფექტური გზა უცნობი ან დეფექტური საქონლის ამოღების პრობლემის გადასაჭრელად. გაცვლის გარანტია ნაწილობრივ არის დებულება საქონლის ან პენის დაბრუნებისთვის. AliExpress-ის წესების შესაბამისად, მყიდველს უფლება აქვს გაათავისუფლოს პროდუქტი ან გაცვალოს პროდუქტის ამოღება, რომელიც არ შეესაბამება გამყიდველის მიერ გამოცხადებულს და მომსახურებისთვის სპეციალური პოლიტიკის არსებობისთვის. ეს ნიშნავს, რომ გამყიდველმა გაგზავნა საქონელი ბინძურ მდგომარეობაში, შემდეგ მყიდველს შეუძლია ან მოითხოვოს გარე შეკეთება ან გაცვალოს საქონელი. უფრო მეტიც, ამ სერვისში ბევრი ნიუანსია. სერვისის გასააქტიურებლად მყიდველს შეუძლია შეიძინოს პოლისი. სერვისი ფასიანია, მაგრამ შემდეგ სერვისი უზრუნველყოფილია საფასურის გარეშე. ამ შემთხვევაში, აბსოლუტურად აუცილებელია არ დააჭიროთ ღილაკს "დაადასტურეთ გათავისუფლება". თუ მყიდველი დაადასტურებს გაუქმებას, ტრანზაქცია ავტომატურად იხურება, ამ შემთხვევაში კომპენსაცია ან გაცვლა შესაძლებელია ტრანზაქციის დასრულებიდან მხოლოდ 15 დღის შემდეგ, რის შემდეგაც ტრანზაქცია კვლავ იხურება.

მყიდველის დასაცავად, საიტზე ჩამოთვლილი ყველა პროდუქტი გაფართოებულია. თუმცა, იაფი ჩინური პროდუქტის შეძენისას ყოველთვის უნდა იყოთ მყიდველის დაცვის ქვეშ. Є ალიექსპრესის გარანტიების 2 კატეგორია: ძირითადი და დამატებითი. ძირითადი გარანტიები მოიცავს დროულ მიწოდებას და აღწერილობის შესაბამისობას. ამ მიზეზით, მყიდველს გარანტირებული აქვს, რომ ხაზებიდან ხელშეკრულების გაუქმების ან ხელშეკრულების საერთოდ გაუქმების გარეშე, მას შეუძლია გახსნას სუპერტანკი გამწმენდისთვის. თუ პროდუქციის ხარისხი ცუდია, დეფექტურია ან დაზიანებულია, ტრანსპორტირებისას დაიკარგა, მაშინ მყიდველს შეუძლია გამყიდველს სთხოვოს გაცვლა. გაცვლის გარანტია 1 რუბლზე. ის ვრცელდება მობილურ ტელეფონებზე, ელექტრონიკაზე და საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე. ამ შემთხვევაში მყიდველი იღებს გარანტიას მომსახურებისა და ტექნიკური მომსახურების შესახებ, რომელიც ასევე მოქმედებს.

გამყიდველს არ აქვს უფლება მოითხოვოს გარანტია ან დაეყრდნოს მოწოდებულ მომსახურებას. გაცვლის გარანტია და ხარჯების დაბრუნება არის მყიდველის ვალდებულება. თუ გამყიდველი დაჟინებით მოითხოვს თავის მოთხოვნებს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ AliExpress-ის ადმინისტრაციას და ისინი დაგეხმარებიან იპოვოთ საკვები გაცვლისთვის გამყიდველის შეკვეთით.

ჯერ კიდევ გჭირდებათ დაზღვევა უცნობი პროდუქტის შეძენისას?

უცნობი პროდუქტის შეძენის დაზღვევა - უპირველეს ყოვლისა, ის იცავს მყიდველს დეფექტური, დაზიანებული, დაზიანებული საქონლის შეძენისგან. როგორც AliExpress ონლაინ მაღაზია, ყველა შეკვეთა ხდება ინტერნეტის საშუალებით. შეუძლებელია პროდუქტის აღფრთოვანება, მისი ხარისხისა და საიმედოობის შეფასება. ჭუჭყიანი საქონლის გაყიდვასთან დაკავშირებული პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, AliExpress-მა შეიმუშავა სადაზღვევო სისტემა ბინძური საქონლის შესაძენად, რომლისთვისაც მყიდველს შეუძლია მიიღოს დამატებითი დაზღვევა ან გაცვალოს საქონლის ჩამორთმევის შემთხვევაში, რაც არ შეესაბამება მიღებულს. საიტი.

ელექტრონიკის და მობილური ტელეფონების შეძენისას საჭიროა დაზღვევა. უპირველეს ყოვლისა, ისე, რომ როგორც კი ტელეფონი ჩამოვა გატეხილი ეკრანით, მყიდველმა შეძლოს ის წარუდგინოს გამყიდველს და მიიღოს ახალი თანხის დაბრუნება საქონელზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი შემოდის ყოველგვარი თვალსაჩინო დაზიანების გარეშე, მაგრამ თუ რაიმე პრობლემაა მოწყობილობის ექსპლუატაციასთან და ტექნიკურ მოვლასთან დაკავშირებით, მყიდველს შეუძლია ან გაცვალოს უცნობი მოწყობილობა, ან შეაკეთოს სერვის ცენტრში, ან დაიბრუნოს ფული და გაუგზავნეთ დეფექტური მოწყობილობები გამყიდველს. Polis Aliexpress, შეიძლება ითქვას, დაგვიანებული ჩანაწერია. მყიდველს არ შეუძლია ვიზუალურად შეხედოს პროდუქტს, შეეხოს მას ხელში, შეამოწმოს ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას ყიდულობს ონლაინ მაღაზიაში. ხოლო უსიამოვნო სიტუაციების თავიდან აცილების მიზნით, სავალდებულოა დაზღვევის გაფორმება პოლისით. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ ანგარიშს გამყიდველის ძირითადი გარანტიების შესახებ, ასევე წაიკითხოთ ამ სერვისის დეტალები განყოფილებაში "გამყიდველის გარანტიები" პროდუქტის გვერდზე მახასიათებლების ბლოკში.

როგორ გავააქტიუროთ საგარანტიო სერვისი?

გაცვლის გარანტია ვრცელდება მობილურ ტელეფონებზე და სხვა მოწყობილობებზე, რომლებიც შეიძლება დაზიანდეს ან დაზიანდეს. ამ შემთხვევაში სერვისის გარანტია ნაჩვენებია 1 ფასის მიხედვით ავტომატურად AliExpress-ზე შეკვეთის განთავსებისას. საგარანტიო სერვისი ხელმისაწვდომია ფიქსირებული საფასურით, მაგრამ მის სწრაფად მისაღებად, თქვენ უნდა გაააქტიუროთ პოლიტიკა. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ პოლიტიკის მართებულობა სვეტში "სერვისი" შეკვეთის პარამეტრებში. სვეტში მითითებული იქნება „1 რუბლის შეკეთების გარანტია“ და ფასი არის დოლარში. საგარანტიო სერვისის გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ რიგს ისე, რომ ქვედა მარჯვენა კუთხეში გამოჩნდეს გამშვები ნიშანი, ხოლო თავად სვეტი ანათებს ნარინჯისფერ ფერში. თუ არ მოითხოვთ გარანტიას, ის ავტომატურად არ გააქტიურდება. ახლა, როდესაც შეკვეთა გაკეთდება, პროდუქტის საბოლოო მიწოდებამდე შედის პოლისის ფასი. დარეკეთ ფასზე $2-დან $20-მდე, რაც განპირობებულია თავად პროდუქტის ხელმისაწვდომობით და მოწყობილობის მოდელით. სერვისის დაკავშირება სავალდებულოა, რადგან არ გეჩქარებათ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მოწყობილობის სერვისი ან შეკეთება მოხდება დამატებითი საფასურით თავდაპირველ სერვის ცენტრში და ეს არ იქნება ფასიანი პოლისის უკან.

გარანტია ვრცელდება ყველა მობილურ ტელეფონსა და პლანშეტზე, რომელიც შეძენილია Aliexpress-იდან საგარანტიო მომსახურებით რუსეთის ფედერაციაში, უკრაინასა და ბელორუსში. მომსახურების გარანტია ექვემდებარება აღჭურვილობის შეძენას. მომსახურების გარანტია მოიცავს მხოლოდ ტაბლეტებსა და სმარტფონებს Aliexpress-ისგან. ამ გარანტიისთვის მყიდველს შეუძლია ან გაცვალოს პროდუქტი, ან გადაიტანოს სერვის ცენტრში მომსახურებისთვის. ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ, რომ ელექტრომექანიკური დაზიანება მხოლოდ ნორმალური მუშაობის დროს იქნება. მომსახურება ძალიან მარტივია:

• მყიდველი ყიდულობს პოლისს შეკვეთის შევსებისას (უბრალოდ უნდა მონიშნოთ ფორმის ველი და დამატებით ინფორმაციას მიიღებთ შეკვეთის ავტომატურად გაკეთებამდე);
• „ჩემი შეკვეთების“ სპეციალური ფორმის გამოყენებით, თქვენ ბრძანებთ საქონელს ღილაკზე „გარანტიის გაგზავნა“ დაწკაპუნებით და წარადგენთ განცხადებას საგარანტიო მომსახურებაზე;
• დაუკავშირდით სარემონტო ცენტრს ან დაუკავშირდით გამყიდველს გაცვლის შესახებ.

ყველაფერი ძალიან ნათელი და მარტივი იყო. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი სმარტფონი ან პლანშეტი დაზიანებულია მწარმოებლის მიერ ან მიტანის შემდეგ, როდესაც იღებთ პროდუქტს ფოსტით, უყურეთ შეფუთვის ვიდეოს და ფოსტის მიღებისას გახსენით პაკეტი. სასწრაფოდ აუცილებელია ფოტოების გადაღება, რადგან შესაძლოა შეცდომა შეამჩნიოთ. მოკლედ, უბრალოდ შეამოწმეთ სახელმძღვანელო, ჩართვის ღილაკის მუშაობა, დატენვა და ა.შ. შემდეგ ეს მასალები უნდა მიეწოდოს გამყიდველს, როგორც მისი არასწორი ქმედების დადასტურება.

იმისათვის, რომ დეტალურად გაეცნოთ სერვისების მიწოდების პროცედურას, ასევე გაეცნოთ მომსახურების გარანტიის მიღებისა და გაცვლის ძირითად დებულებებსა და პროცედურას, გამოიყენეთ ღილაკი პოლიტიკის გასაცემად, რათა აირჩიოთ „მოხსენება“, რომ გადახვიდეთ გარანტიით განყოფილებაში. აღწერა.

როგორი სადაზღვევო კომპანია აქვს ალიექსპრესს?

ამჟამად, საგარანტიო მომსახურებას უზრუნველყოფს Wisetech Holding Group Limited (NK). Wisetech არის AliExpress-ის ოფიციალური პარტნიორი და ემსახურება კლიენტებს რუსეთის ფედერაციაში, უკრაინასა და ბელორუსში. კომპანია თანამშრომლობს არა მხოლოდ თავად Aliexpress პლატფორმასთან, არამედ ჩინურ სმარტფონების მწარმოებლებთან Meizu, Huawei, Xiaomi და ა.შ. სერვისცენტრს აქვს ოფისები მოსკოვში, კიევსა და მინსკში. სერვისი ხელმისაწვდომია სხვა ადგილებში. ანგარიშის ნახვა შეგიძლიათ Weistech-ის სერვისის ვებსაიტზე.

Weistech გთავაზობთ ჩინური ტელეფონებისა და ტაბლეტების მომსახურებას და შეკეთებას Aliexpress-ის გარანტიით. აი, როგორ მუშაობს:

• მყიდველი ავსებს შეკვეთას AliExpress-ის ვებსაიტის მეშვეობით და ირჩევს Wisetech-ის კომპანიის პოლიტიკას „სერვისის“ სვეტიდან;
• თუ თქვენ გჭირდებათ სწრაფად მიმართოთ პოლიტიკას საგარანტიო საკითხის შემთხვევაში, უნდა შეხვიდეთ AliExpress-ის სპეციალურ ანგარიშზე და დააწკაპუნოთ ღილაკზე “Submit Service”;
• შემდეგ, თქვენ უნდა შეავსოთ სარეგისტრაციო ფორმა, შეიყვანოთ პერსონალური მონაცემები (PIB და ტელეფონის ნომერი), წარმოადგინოთ მტკიცებულებები და წარადგინოთ განცხადება;
• უარი პირდაპირ უნდა გადაწყდეს და გაიგზავნოს სერვის ცენტრში;
• შემდეგ თქვენ უნდა გააგზავნოთ თქვენი ტელეფონი ან ტაბლეტი Weistech სერვის ცენტრში თქვენს მხარეში ან უახლოეს დასახლებულ პუნქტში.

გარანტია არის 1 რიკი ალიექსპრესზე შეძენილ საქონელზე. საგარანტიო საკითხის გამო შესაძლებელია შეკეთება და გაცვლა, ამიტომ განაცხადის შევსებამდე უნდა შეამოწმოთ, რომ ეს ასეა. მას შემდეგ, რაც მოწყობილობა მიიღება სარემონტოდ, შეგიძლიათ შეამოწმოთ ზუსტი სტატუსი ვებსაიტზე ღილაკის „შემოწმების რემონტის სტატუსის“ გამოყენებით. მოწყობილობების შეკეთების შემდეგ, მიმართეთ ვლასნიკს.

მოკლე ინფორმაცია პოლიტიკის შესახებ

სერვისის დაჩქარების ან ასეთი შესაძლებლობის მისაღებად მყიდველი ვალდებულია გაააქტიუროს სერვისი საქონლის მიღების მომენტიდან 16 დღის შემდეგ. ამ მომენტამდე (15 დღე) AliExpress-ის მყიდველი დაცულია. თუ ხარვეზი დაუყოვნებლივ გამოვლინდა, მყიდველს შეუძლია დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეს გამყიდველს, შემდეგ საიტის ადმინისტრაციას და 15 დღის შემდეგ - Weiztech სერვის ცენტრს.

სამსახურის ვადა არის 1 რიკი. თუ მყიდველი გაააქტიურებს პოლიტიკას გაუქმებისთანავე, სერვისი არ იქნება მიწოდებული. საგარანტიო პერიოდი იწყება გაუქმების დღიდან 15 დღე. ამ შემთხვევაში, მყიდველმა უნდა დააჭიროს ღილაკს „დაადასტურეთ შეკვეთა“, რათა პოლისი გააქტიურდეს შეკვეთის უკვე დახურვის შემდეგ. მანამდე კი ყველა საკვები მხოლოდ გამყიდველს მიეწოდება. მას შემდეგ, რაც დადგინდება, რომ ავარია გარანტირებულია, მყიდველს უფლება აქვს, პროდუქტი სერვის ცენტრში მიიტანოს შევსებული აპლიკაციით. სარემონტო სამუშაოებს არაუმეტეს 20 დღე დასჭირდება. Wisetech-ის ყველა კონტაქტი ჩამოთვლილია Aliexpress-ზე. გასაგებია, რომ ამ ტერიტორიას აქვს თავისი ნაკლი. მაგალითად, თუ თქვენს მდებარეობას არ აქვს Weistech სერვის ცენტრი, გადარიცხვები იქ და უკან გადაიხდის მყიდველს. ან, თუ ავარია არ შეიცავს სარემონტო პრობლემებს, ეს შეიძლება დადგინდეს ამ სერვისიდან. თუ კურიერის ან საფოსტო სერვისით მიტანის საათამდე დაირღვა ამანათის მთლიანობა, ყველა ვალდებულება გადაეცემა კურიერს/სამსახურს. სანამ შეავსებთ განაცხადს AliExpress-ზე, დეტალურად გაეცანით სერვისის პროგრამის "1 კურსის შეკეთების გარანტია" მყიდველებისთვის Wisetech-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე არსებულ ძირითად პრინციპებსა და დებულებებს.

რას ნიშნავს განცხადება პროდუქციის გარანტირებული გაცვლის შესახებ?

პროდუქციის გარანტირებული გაცვლის შესახებ პრეტენზია არის იურიდიული დოკუმენტი, რომელშიც გამყიდველი ვალდებულია დააბრუნოს ფული ან გაცვალოს საქონელი ქარხნული დეფექტის ან მექანიკური დეფექტის არსებობისთვის, რომელიც აღდგენილია მიწოდების შემდეგ. რეცხვა არის მომსახურების და გაცვლის გარანტია. მას შემდეგ, რაც მყიდველმა ის იყიდა, შემდეგ კი, როცა ტელეფონს ან პლანშეტს გამოართმევთ, შეგიძლიათ სწრაფად ჩაეჭიდოთ სამართლებრივ მოქმედებას. გამყიდველი ან სერვის ცენტრი ვერ უზრუნველყოფს მომსახურებას, რადგან ავარია არ არის დაფარული გარანტიით.

განაცხადი წარმოდგენილია: რა არის შემდეგი?

საგარანტიო მოთხოვნის საჩივრის წარდგენის შემდეგ ის იგზავნება სადაზღვევო კომპანიაში. ასევე აუცილებელია მისი დაშლა, რათა დაემატოს მოწყობილობები, რომლებიც გაიგზავნება შესაკეთებლად. შემდეგ სერვის ცენტრის სპეციალისტმა უნდა დაგიკავშირდეთ Weistech-ში აღჭურვილობის გაგზავნის დეტალების გასარკვევად. ზოგჯერ პროვაიდერი ეკონტაქტება კლიენტს ელ.ფოსტის საშუალებით. ვინაიდან ტერიტორიაზე არის სერვის ცენტრი, შეგიძლიათ სპეციალურად მოიყვანოთ. თუ ის აკლია, საჭიროა სხვა ადგილას მიტანა. უმჯობესია ისარგებლოთ კურიერის სერვისით რაც შეიძლება სწრაფად. შეგახსენებთ, მიტანის საფასურს იხდის მყიდველი. შემდეგ კურიერი აწვდის მოწყობილობას სადაც საჭიროა. სარემონტო ტექნიკოსი დეტალურად შეისწავლის მოწყობილობას, დაადგენს გაუმართაობის ზუსტ მიზეზს და თუ ავარია მოხვდება საგარანტიო ვადაში, ის შეაკეთებს მოწყობილობას. შეკეთებას შეიძლება 5-დან 20 დღემდე დასჭირდეს. Weistech ვებსაიტზე შეგიძლიათ შეამოწმოთ რემონტის სტატუსი სპეციალური ღილაკის გამოყენებით. დეფექტის/დარღვევის გამოვლენის შემდეგ, ტელეფონი ან ტაბლეტი მყიდველს იმავე გზით დაუბრუნდება. თუ ავარია არ ექვემდებარება საგარანტიო მომსახურებას, მოწყობილობა დაბრუნდება შეკეთების გარეშე.

გაცვლის გარანტია ალიექსპრესზე: რატომ იყიდეთ?

AliExpress-ის გაცვლის გარანტია ახალია მდიდარი მყიდველებისთვის. ვინც უკვე დიდი ხანია არის საიტზე, იცის, რომ AliExpress-ს აქვს თავისი აღმავლობა და ვარდნა. ერთი პროდუქტი მშვენივრად ჩამოდის და ყველაფერი მშვენიერია, შემდეგ კი მყიდველი უფრო ხარბად უარს ამბობს. მოდით გადავხედოთ სერვისის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს, რათა გავიგოთ, რატომ შეგვიძლია ვიყიდოთ გაცვლის გარანტია Aliexpress-ზე:

შეიძინეთ პოლისი არა - გადაწყვეტილი მყიდველი. იმისათვის, რომ დაიცვათ თავი ბუნდოვანი პროდუქტის შეძენისგან, უბრალოდ დაიძინეთ მშვიდად და ბოლოს იყიდეთ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გაცვლის გარანტია არის მომსახურების (შეკეთების) გარანტია. დარწმუნებული ვარ მაინც ვიყიდი.

შესაძლებელია თუ არა საქონლის სხვა გზით გაცვლა?

AliExpress-ზე „მყიდველის ადვოკატის“ გამოყენებით, მყიდველს შეუძლია უშუალოდ დაუკავშირდეს გამყიდველს დეფექტური ან დაზიანებული საქონლის მოპოვების პრობლემის გადასაჭრელად. ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ "ჩემი მოთხოვნები" და იპოვოთ ღილაკი "დაუკავშირდით გამყიდველს". გამოიყენეთ ფორმა პრობლემის აღსაწერად, ატვირთეთ ფოტო და სთხოვეთ გამყიდველს გაცვალოს პროდუქტი. თუ გამყიდველი არ არის სასარგებლო, თქვენ უნდა იცოდეთ სხვა ღილაკი იმავე ველში „გახსენით სუპერ ყუთი“ და გააგრძელოთ დავა. დავის რეგისტრაციისას თქვენ უნდა მიუთითოთ გადაწყვეტილება „მხოლოდ დაბრუნება“, თუ გსურთ თანხის ამოღება, ან „საქონლისა და ფულის დაბრუნება“, თუ გსურთ საქონლის გაცვლა. შემდეგი, მიუთითეთ "შლიუბის" სუპერ-შემოწმების მიზეზი და ნათლად აღწერეთ პრობლემა და დარწმუნდით, რომ მიაწოდეთ მტკიცებულებები. თუ გამყიდველი უგულებელყოფს სუპერ შემოწმებას, საიტის ადმინისტრაცია თავად გამოასწორებს მას. მყიდველი პასუხისმგებელია საქონლის გადაზიდვაზე, ჩინეთში მიტანის საფასურის გადახდაზე და გასაშვებად თრექინგის ნომრის მიწოდებაზე. გამყიდველმა, დეფექტური პროდუქტის მოხსნის შემდეგ, იპოვა ახალი. გაცვლა რთული პროცესია, რომელსაც შეიძლება 3 თვემდე დასჭირდეს.

ვიდეო: როგორ მუშაობს ალიექსპრესის გაცვლის გარანტია?

გაცვლის გარანტია - AliExpress პოლიტიკა, რომელიც მყიდველს აძლევს უფლებას მიიღოს გაცვლა სხვისგან მოსულ ან დაზიანებულ საქონელზე. შესყიდვა დადასტურებულია და მისი გაყიდვა შესაძლებელია მხოლოდ შეკვეთის დადასტურების მომენტიდან 16 დღის შემდეგ. გარანტიის სწრაფად მისაღებად, თქვენ უნდა შეავსოთ სპეციალური ფორმა და შემდეგ გაგზავნოთ მოწყობილობა პარტნიორი კომპანიის სერვის ცენტრში. თუ დაკარგეთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ალიექსპრესის გაცვლის გარანტია, გირჩევთ უყუროთ ვიდეოს

გამარჯობა, თქვენი შეძენა Aliexpress-ზე უპრობლემოდ დასრულდა. მაგრამ რა მოხდება, თუ საქონელი ცუდ მდგომარეობაში ჩავიდა, ხოლო არამშრომელი ადამიანი უბრალოდ არ არის იგივე, რაც გამყიდველმა აღწერა? საბედნიეროდ, შეშფოთების საფუძველი არ არსებობს: თუ სწორად იმოქმედებთ, შეგიძლიათ ფულის გადაქცევა ან შეცვლა.

რა გარანტიას იძლევა Aliexpress?

გიჟურად, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვა მაღაზიაში. ეს მარტივია: თუ არ არსებობს გარანტიები, მაშინ ყიდვის სტიმული არ არსებობს. ბუნებრივია, პრობლემაა ის ფაქტი, რომ ეს მაღაზია არ მდებარეობს იმავე ადგილას, სადაც თქვენ და სხვა ქვეყნებში. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია სასწრაფოდ შეარჩიოთ გამყიდველი ფრთხილად, ყურადღება გაამახვილოთ რეიტინგზე: რა არის კარგი, შემდეგ კიდევ ენდეთ კარგს. ცხადია, რაც უფრო მეტად ენდობით გამყიდველს, მით მეტია შანსი იმისა, რომ წარმატებას მიაღწევთ თქვენს ბიზნესში. მაშინაც კი, თუ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მოგაკლოთ უარყოფითი ტონი, რომელიც ანგრევს მთელ სურათს. გამყიდველები ასევე დიდ პატივს სცემენ მშვიდობიანად კვების უკეთ რეგულირებას, ასეთი შხამების აღმოსაფხვრელად, რათა უკეთ აირიდონ მყიდველების სუნი დაბალი შემოსავლის მქონე ქვეყნებიდან.

AliExpress-ის გარანტიის შესახებ მეტის გასაგებად, გადაახვიეთ პროდუქტის გვერდის ბოლოში და გადადით შესაბამის განყოფილებაში.

როგორც წესი, ჩინური მაღაზიები მომხმარებელს იგივეს ეუბნებიან: საქონლის გაცვლა შესაძლებელია, თუ ის არ არის შესაფერისი და არ არსებობს მათი დაბრუნების დადასტურება. მართალია, მყიდველს მოუწევს გადაზიდვის გადახდა. პროდუქტს მაქსიმალურად ფარავს გაფართოებული გარანტია.

როგორ დავაბრუნოთ საქონელი Aliexpress-ში?

ისე მოხდა, რომ პროდუქტის აღწერილობიდან არასწორი ამოიღეთ - ან დაკეცვა არასწორი იყო, ან უბრალოდ გაურკვეველი შეტყობინება მიიღეთ - ამაზე ყოველ ჯერზე ფიქრი არ ღირს. საკმარისია არ დაადასტუროთ მოთხოვნა დადასტურების ღილაკზე დაჭერით და პრობლემის გადაჭრა დადასტურების პერიოდის დასრულებამდე. თქვენ სთხოვთ გამყიდველს დაბრუნებული საქონლის გადახდას და პასუხისმგებელი ხართ განიხილოთ ყველა დეტალი, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ სიტუაცია მასთან. შესაძლოა, თქვენ არ გსურთ დაუკავშირდეთ სანაცვლოდ გაგზავნილს და დაკარგოთ ფული და გამყიდველი დაგიბრუნოთ თანხის ნაწილს ან მთელ თანხას. აქ თქვენ მიიღებთ კარგ ამბებს: ჩინელი გამყიდველები, როგორც წესი, თანახმა არიან იგივე გააკეთონ თავიანთი რუსი კლიენტებისთვის და შეგიძლიათ მარტივად ისაუბროთ მათ გადაწყვეტილებებზე, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორივე თქვენზე. შესაძლებელია, როგორც ვარიანტი, გამყიდველმა მოგცეთ ფასდაკლება შემდეგ შესყიდვაზე, ან, რადგან საქონელი შეცდომით მოვიდა, თქვენ შეძლებთ იპოვოთ ის, რაც გჭირდებათ შესყიდვის დასასრულებლად ყოველგვარი ხარჯის გარეშე.

როგორ შემიძლია დავუკავშირდე Aliexpress-ის გამყიდველს?

კარგია მასთან წერილობით დიალოგში შესვლა. AliExpress ვებსაიტი საშუალებას გაძლევთ მარტივად გაარკვიოთ, ვინ არის თქვენი გამყიდველი ამ მომენტში მერეჟში (უყურეთ გვერდის მარჯვენა მხარეს და მოძებნეთ იქ იგივე ხატი). Yakshto vin є, ონლაინ გამყიდველი. დიალოგის დასაწყებად დააწკაპუნეთ ხატულაზე. თუ ხატი ნაცრისფერია, მაშინ გამყიდველი არ არის მერეჟში. მაგრამ არა უშავს, ალბათ მოგვიანებით შეგატყობინებთ თქვენი შეტყობინების წაკითხვის შემდეგ.

შეკეთება ჯობია თუ შემობრუნება?

აღარ არის მისაღები ცუდი ბიჭის უარყოფა: თქვენ უნდა იფიქროთ მის შეკეთებაზე ან დაუბრუნოთ გამყიდველს. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ დაუკავშირდით გამყიდველს და მიუთითეთ თქვენი პრობლემა შეკვეთის ნომრის მითითებით. თუ მაინც გადაწყვიტეთ, რომ თქვენთვის უკეთესი იქნება მდინარის შეკეთება, მაშინ მოითხოვეთ ფინანსური კომპენსაცია. გამყიდველი პასუხისმგებელია გამოგიგზავნოთ ქვითრის სკანირებული ასლი სერვის ცენტრიდან, სადაც მიიღებთ ნივთს სარემონტოდ.

გახსოვდეთ, რომ თქვენ უნდა იყოთ გულწრფელი გამყიდველთან და არ შეეცადოთ მისი მოტყუება, მეტი არაფერი. ჩინურ მაღაზიას შეუძლია ადვილად დაგკბინოს, რადგან რუსი კვების მენეჯერი, რომელიც ადვილად ამხელს თქვენს მოტყუებას, ძალიან თვალშისაცემია. შედეგად, თქვენ დაკარგავთ ნებისმიერ კომპენსაციის უფლებას.

შედეგად, სასურველია რემონტის ღირებულების კომპენსაციის ვარიანტის არჩევა, რადგან საქონლის დაბრუნებას გასცემთ. ის ძალიან გრძელი და მოუხერხებელია და დანარჩენი გადარიცხვა მყიდველს დაეკისრება. ასევე შესაძლებელია, რომ მისი შეკეთება შეუძლებელია: ამ შემთხვევაში, გამყიდველს მოუწევს გააუქმოს გარანტია და დაგიბრუნოთ პროდუქტის სრული ფასი. აქ თქვენ მტკიცედ უნდა იდგეთ საკუთარ თავზე და „მიიღოთ“ თქვენი გამყიდველი, რადგან მაინც ჯიუტი იქნებით: მკაფიოდ უნდა იცოდეთ და განამტკიცოთ თქვენი, როგორც მყიდველის უფლებები. ასე რომ, ნუ შეგეშინდებათ შოპინგი Aliexpress.com-ზე - უბრალოდ აირჩიეთ სანდო გამყიდველები, უფრო ადვილი იქნება მათთან შესაძლო პრობლემების მოგვარება.