როგორ სწორად დავბრუნდეთ ორთქლის ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისში. ჩამონათვალი Steam-ის მხარდაჭერის სერვისით ორთქლის მხარდაჭერის სერვისის ტელეფონის ნომერი

სიმძლავრის დასაყენებლად, თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ Steam-ის მხარდაჭერის სერვისის საიტზე. პიდტრიმკა ანგარიში თა Steam ანგარიში- ეს ორი აბსოლუტურად განსხვავებული გამოსვლაა.

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ სახის ჩანაწერი გამოშვების ღილაკზე დაწკაპუნებით.

პირველ რიგში განათავსეთ მოთხოვნა, თქვენ უნდა დაასრულოთ რეგისტრაცია მხარდაჭერის საიტზე თქვენი ელ.ფოსტის მისამართის დადასტურებით.

მოძებნეთ დამადასტურებელი სტატიები

Steam-ის ქვედანაყოფის ვებსაიტი ორ ნაწილად იყოფა: "იგრი" და "სთიმ". თუ პრობლემები გაქვთ Valve-ის ან სხვა საცალო ვაჭრობის მიერ გამოშვებულ თამაშებთან დაკავშირებით, შემდეგი ნაბიჯი არის თამაშების არჩევა. კარგად, თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენს ობლიკოვის ჩანაწერში შესასვლელთან, ან რაიმე ფუნქციასთან დაკავშირებით, უნდა აირჩიოთ "Steam" განაწილება.

კანის z tsikh razdіlіv і ინფორმაცია ყველაზე გავრცელებული პრობლემების შესახებ.

ძლიერი კვება

კვების მხრივ, შეგიძლიათ თქვენს მხარდამჭერთან განიხილოთ ის პრობლემა, რომელიც გაქვთ. Spivrobitniki pіdtrimki-ს შეუძლია მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია თქვენი დიეტის შესახებ.

თუ დამნაშავე ხართ თქვენი Steam ანგარიშის ან იგორის მუშაობის გადაუჭრელ პრობლემებში, რომელიც შეძენილია ამ სერვისის საშუალებით, თქვენ არ დახარჯავთ საათს ინტერნეტში ინფორმაციის მოსაძებნად, არამედ როგორც კი დაბრუნდებით სერვისში. ტექნიკური მხარდაჭერა. ჩვენ ჩართული ვიყავით ანგარიშების, სუბიექტების და სხვა სიტუაციების ქურდობაში, ზოგიერთ შემთხვევაში არის არაერთი შემთხვევა. ამ სტატიაში ჩვენ ვიცით Steam-ის მხარდაჭერაზე ჩამოტვირთვის ხელმისაწვდომი მეთოდის შესახებ.

ფურცლის დაწერამდე fakhіvtsy tsgogo servіsu ბევრად უფრო ადვილი იყო, ახლა უფრო დაბალი. სერვისის დანარჩენი ნაწილისთვის სერვისი ახლა გადამუშავდა მისი დახმარებით და ახლა ხელმისაწვდომი ღილაკების ჩანაცვლება მოგთხოვთ წაიკითხოთ დაბალი ინფორმაცია, რათა დაგეხმაროთ პრობლემის მოგვარებაში. თუმცა, დროდადრო, ეს ბუვა საკმარისი არ არის და კორისტუვაჩი ვირიშიუტი განსაკუთრებით მიმართავს მხარდაჭერას, რადგან მათ ფურცელი გაუგზავნა. Შეხედე ხელმისაწვდომი გზებიცხოველი.

მეთოდი 1: შესაძლებლობების ღრუბლის ჩანაწერში შესვლა

თუ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გადახვიდეთ თქვენს პროფილზე, ეს გააუმჯობესებს სიტუაციას და გაგიადვილებთ Steam-ის წარმომადგენლებთან დაკავშირებას.

Steam კლიენტი

პროგრამის გაშვებით თქვენს კომპიუტერზე, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად უარყოთ წვდომა ყველა დისტრიბუციაზე სერვისის დასახმარებლად, მათ შორის შეგიძლიათ დაიწყოთ მხარდაჭერის სერვისის დათვალიერება.

1. გახსენით შიდა ბრაუზერის ფანჯარა და დააჭირეთ მენიუს რიგს "დოვიდკა" > "ორთქლის მხარდაჭერის სერვისი".



2. აირჩიეთ ჯგუფი ან rozdіl, რომელიც თქვენ tsіkavit.



3. ერთიდაიგივე პრობლემებით გამოწვეულ ყველა პიდროზდილას არ აქვს ღილაკი საკუთარი ცხოველის შესაქმნელად. ამიტომ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ შერჩეული რუბრიკის შუაში სხვადასხვა თემებიდან, რათა იცოდეთ წინადადება დაუკავშირდით Steam-ის მხარდაჭერას.



4. როგორც ვხედავთ, არ დაიწყოთ მხარდაჭერა სწრაფი შემოწმებით და საკვების დიზაინი არ არის ყველა წესისთვის, უმჯობესია სიტუაციას დაეხმაროთ. შეეცადეთ აღწეროთ პრობლემა რაც შეიძლება ნათლად, თუ ეს შესაძლებელია, აჩვენეთ იგი ეკრანის ანაბეჭდით. საწყობის მხარეს არის ინსტრუქციები განაცხადის შევსების შესახებ.



საკვების ტექსტის გადატანა შეუძლებელია ინგლისური ენა, oskolki კომპანიისგან და რუსული მხარდაჭერის წარმომადგენლები. პროტე, დეკი კორისტუვაჩივის განცხადებების შემდეგ, რუსეთის კომისარიატმა მეტის დალევა გააადვილა.

ბრაუზერი

თუ თქვენ გჭირდებათ ვებ ბრაუზერის საშუალებით გაშვება (მაგალითად, ისეთ სიტუაციებში, როდესაც კლიენტის გაშვება შეუძლებელია), ყველაფერი ზუსტად იგივე იქნება, მცირე ბრალის გამო. საყრდენზე გადასასვლელად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ Stim-ის მხარეს, ხოლო გვერდის ზედა ნაწილში დააწკაპუნეთ "პიდტრიმკა".



არსებობს ამის მსგავსი მხარე, რომლის გაშვება შესაძლებელია Steam კლიენტის მეშვეობით. უფრო შორსარაფერი ისმის ზემოთ აღწერილობაში.



მეთოდი 2: ირიბი ჩანაწერში შეყვანა შეუძლებელია

ბოროტების მეშვეობით დავიწყებული პაროლი, მობილური ავთენტიფიკატორის პრობლემები და ნავიგაციის სხვა სირთულეები, არ გაბედოთ თქვენს პირად ანგარიშზე შესვლა. ასეთ ვითარებაში ძლიერად ჟღერს ახლის პრობლემების რაოდენობა, რაც, თავის მხრივ, აშკარაა: ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სხვა პრობლემები იყოს მძიმე, რომელსაც ვერ მიაღწევს პროფილამდე. როგორც ვებ ბრაუზერის vikno-ს მეშვეობით "პიდტრიმკი"მთელი საათის განმავლობაში თქვენ გადამისამართდებით ავტორიზაციის ფორმაზე, tse vikno-ს მეშვეობით, დაუკავშირდით კლიენტს დახმარებისთვის, შემდგომი ცვლილებების მიღმა არსებული პრობლემების შესაძლო გადაწყვეტილებების სიაში.




დამატებითი ინფორმაცია

კორისტუვაჩს, რომელიც ადრე მუშაობდა ტექნიკური მხარდაჭერის მისაღებად, ახსოვს, რომ სერვისში შესაძლებელი იყო სპეციალური მხარდაჭერის ანგარიშის შექმნა Steam-ის დახმარების წარმომადგენელთან ნებისმიერი დიალოგის საშუალებით. ახლა ფუნქცია მიუწვდომელია და მხარდაჭერასთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა შემცირდა. თქვენ შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ დახმარებისთვის სხვა წყაროებიდან და სანაცვლოდ მიხვიდეთ თქვენს თხოვნაზე და დაწეროთ კონტაქტზე ელ.ფოსტა.

ახლა თქვენ იცით, როგორ მიმართოთ Steam-ის ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისს ამ თამაშის სისტემით თამაშებთან, გადახდასთან ან ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემების გადასაჭრელად.

გამარჯობა, ამ სტატიის დაწერის შემდეგ, ვინც ახლახანს შთააგონა ტანსაცმელი და დავიწყება. თქვენ შეიძლება ფიქრობთ, რომ ეს კიდევ უფრო მარტივი და სუფთაა. ალემ არ იცის. Є დიდებული kіlkіst ნიუანსები, მხარდაჭერის ტექსტის წარდგენის სისწორე, უცებ დაახლოებით იმავე დღეს იცით.

ყველა ინფორმაცია იქნება აღებული Steam-ის პოლიტიკაასე რომ, მე ვერაფერს ვხვდები, მაგრამ უფრო სავარაუდოა, რომ აღვნიშნო ფაქტები.

ასე რომ, როდესაც მე აღვწერ სამივე გაგების საკითხს, ამ და სხვა საკითხებს დავამატებ სტატიას.

1. თუ პიდტრიმკა გამოდის მეტყველება \ საჩუქარი?

შეგიძლიათ იფიქროთ, რომ მხარდამჭერი გამოსვლებს რაღაც რყევებში აბრუნებს, თუ ცილისწამება მოგატყუეს ან მოატყუეს. მაგრამ ასე არა. მოდით შევხედოთ კანს სიტუაციიდან:

1.1 ორთქლის როტაცია ნივთები სხვადასხვა მოტყუებით?

1.2 Steam ატრიალებდა ნივთებს, თითქოს გადაუხდელობისთვის ეძახდნენ?

1.3 Steam მაბრუნებს ნივთებს ბოროტი კანის აღნიშვნით?

1.4 რატომ?

აბა, თუ სიტყვის გამოსვლისას ვისჩევკაზანიმის ქულებს ვერ აქცევთ, მაშინ გინებათ კორისტუვაჩს. სულ მცირე შეგიძლიათ იმუშაოთ ძილის გასაუმჯობესებლად ორთქლი.

2. თავდაცვის სისტემა თაღლითებისგან VAC.

3. როგორ დავწეროთ სწორად podtrimku-ში?

საყრდენზე წერა მაგიას ჰგავს, საჭიროა აზრის სწორად დამატება, დაფიქრება, რომ ეს ყველაფერი ლამაზი და კომპეტენტურად იყოს. Დავიწყოთ.

3.1 გთხოვთ, აირჩიოთ ენა განაცხადისთვის?

აქ ყველაფერი რთულია. თუ შეგიძლია ინგლისურად დაწერო, მაშინ დაწერე ახლით - შეგიძლია დააჩქარო მისი ნახვის პროცესი, მაგრამ თუ აპლიკაციას ინგლისურად ვერ წერ, მაშინ დაწერე რუსულად, არაა აუცილებელი მთარგმნელობითი და ასეთი არაგონივრული სიტყვები. მარჯვნივ, იმით, რომ მხარდაჭერა არის რუსული ან ინგლისური. მაშინაც კი, თუ ინგლისურად სხვა თარგმანით წერთ, მაშინ ამერიკული გაგება გაუგებარია, თუნდაც მშობლიური ამერიკელების სურნელება და ისინი შეძლებენ Google-ის თარგმანის გაგებას. ზაგალომი:
ვიკორისტოვემო რომ ენა, როგორც ვიცით მეტი.

3.2 რას ფიქრობთ თქვენს "შეგონებაზე"?

Golovne თქვენს განაცხადში დაამტკიცეთ ეს. დაამტკიცეთ ეს, მტკიცებულებები - დაარქვით მას რაც გინდათ, მაგრამ როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი განაცხადის სახელი. Yaki დაამტკიცოს, რომ აუცილებელია მისცეს:

Tekhnіchnu pіdtrimku არ მომწონს coristuvachi მდიდარი outbuildings. ძირითადად, იმ zamіst vіdpovіdі on podpіdіnі ჩვენ ხშირად ვთარგმნით іz razdіlu razdіlu-ზე ან ერთი fahivtsya-დან მეორეზე. მაგრამ ზოგჯერ ისინი იჭერენ ხაფანგს, ასე რომ თქვენ ჯერ კიდევ გჭირდებათ საკუთარი თავის შემობრუნება. მაგალითად, როგორც Steam-ში, იყო თამაშების შესყიდვები, ან თავად პენი აიღეს საკუთარ ანგარიშზე. დაწერეთ დახმარების სამსახურს ასეთ სიტუაციებში უბრალოდ obov'yazkovo.

რობოტის მხარდაჭერა Steam-ში

მოდით გადავხედოთ განაწილებას Steam-ის ანგარიშიდან.

ამ წოდებაში შორს არის ცხოველის საჭიროება ტექნიკური მორთვამდე. Warto გვესმის, რომ Steam-ს აქვს მილიონობით კორისტუვაჩივი. თქვენი თხოვნით რომელი მოსაზრების გათვალისწინებით შეგიძლიათ უფრო გამდიდრდეთ, მაგრამ თქვენ უბრალოდ სცადეთ პრობლემის გადაწყვეტის პოვნა განაწილებაში. სერვისი მუდმივად იხვეწება და ავტომატიზირებულია, შეძლებისდაგვარად, როგორც იცით ან ანგარიშის ინსტრუქციაპრობლემების აღმოსაფხვრელად ან ავტომატური გზა. ერთი სიტყვით - ნუ ჩქარობ.

მაინც აუცილებელია წერა

ტიმი არ არის ნაკლები, ყოველთვის გექნებათ პრობლემები, ზოგიერთი ობოვიაზკოვისთვის აუცილებელია ფურცლის დაწერა Steam-ის მხარდაჭერის სერვისამდე.

• მატერიალური ინფორმაცია. თქვენი oblіkovogo ჩანაწერიდან abo rahunka, რომელიც ავალდებულებს ახალს, ერიცხებათ პენი. შეძენილი თამაშები ბიბლიოთეკიდან მოვიდა და იქ არ ბრუნდება. ვინილის გრავიურებთან გაცვლისას, ბოდიში და თქვენი სათადარიგო ნაწილების ინვენტარი.
• პრობლემები oblіkovim ჩანაწერთან. პაროლის შეცვლისას, ან სხვაგვარად, თქვენ არ შეგიძლიათ თქვენს საჯარო ჩანაწერზე ან კონტენტზე წვდომის ახალზე გადაქცევა.

მოდით გავარკვიოთ, იაკი პიტანიას შეუძლია შეკვეთის დროს გრავიურას თვალი ჩაუკრა სამსახურისთვის და როგორ გაიაროს იოგოს წერა.

1. ტექნიკური მორთვაში არსებული პრობლემების სიიდან ვირჩევთ ისეთს, რომელიც ტურბულენტურია.
2. მოდით გადავიდეთ საკვების გარკვევაზე ან გაფართოებაზე, დოკებზე არ ჩანს ღილაკი "დაბრუნდი მხარდაჭერაზე" ან "დაწერეთ ფურცელი".

   

3. შემდეგ ჩვენ ვითარგმნით ფანჯარაში, რომ შეგვიკვეთოთ გადავიდეთ ტექნიკური მხარდაჭერის ჩანაწერზე ან შევქმნათ იგი. ეს oblіkovy ჩანაწერი ჰგავს სტანდარტულ ჩანაწერს, ასე მოხდა იოგას შექმნა, თითქოს არ იყო რეგისტრირებული დამხმარე სამსახურში. ადვილია ყველაფერთან ბრძოლა სწრაფად და მარტივად: შეიყვანეთ პაროლი, ელექტრონული ფოსტა და captcha. მოდით დავადასტუროთ მონაცემები საფოსტო სკრინშოტი.

   

4. ავტორიზაციის შემდეგ გამოიყენება ფურცლის სიმტკიცის ფორმა. ჩვენ ვირჩევთ ჩვენი საკვების კატეგორიას, შემდეგ ვაკეთებთ ქვეკატეგორიას, ყველაფერი დაყენებულია დამატებითი საკვების ზედა ნაწილში.

   

5. "Subject" ველში მოკლედ აღწერეთ თავდასხმის მიზეზი. "შენი საკვები" ველში მე დავწერ ზუსტად რა არის ცუდი თქვენს ფიზიკურ ჩანაწერში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაურთოთ ფაილები, მაგალითად, ეკრანის ანაბეჭდები, რომლებზეც ისინი იქნება ნაჩვენები ორთქლის პატიება. ტექსტი აკრეფილია რუსულად - მხარდამჭერის მსახურები რუსეთში.

   

6. დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

ბაჩიტის მსგავსად, ადვილია Stim-ის მხარდაჭერის სერვისის მიღწევა. ნაკლებად სავარაუდოა მთვრალი. ღვინოს დიდი ხნით მოუწოდეთ.

თქვენ უნდა დაწეროთ ფურცელი Steam-ის მხარდაჭერაში თქვენი oblikovy ჩანაწერის დისკით და არ იცით როგორ გადახვიდეთ, რამდენ ხანს ადასტურებთ Steam-ის მხარდაჭერას და როგორი ტელეფონია იქ, შემდეგ წაიკითხეთ.

ნასამპერედ მივდივართ "დოვიდკაში" და იქ ვიცით "მხარდაჭერის სერვისი". შემდეგ აუცილებელია პრობლემის შერჩევა და მისი განხილვა შეტყობინების შემოღების პროცესში. იქ უნდა შეიყვანოთ ინფორმაცია დეტალების შესახებ, ან საკვების შესახებ (თუ გსურთ ფიზიკური ჩანაწერის გამოსყიდვა, შემდეგ მოვალთ, თუ მიუთითებთ სარეგისტრაციო ფოსტას და ჩასვამთ შესყიდვის ქვითრის სკრინშოტს, იქნება ეს მწუხარება). დაადასტურეთ, რომ არ ხართ რობოტი (შეიყვანეთ რიცხვების / ასოების კოდი). ვაგზავნი მესიჯს, როგორ გავასწორო სტიმის მოდერატორები, როგორ შევხედო პრობლემას და შევატყობინო ფურცელზე. თქვენ მიიღებთ დადასტურების ფურცელს ფოსტით. მოდით გადავიდეთ შედეგის სიძლიერისა და სიხარულისთვის.

აუდიტორია კიდევ უფრო დიდებულია, ნაწიბური აშკარად მდიდარია და ყველაფერი სიკეთისთვისაა საჭირო (მიიხედე ირგვლივ მანამდე). ამაზე დადასტურება შეიძლება მოვიდეს როგორც ერთ კვირაში, ისე ერთ თვეში. გთხოვთ მობრძანდეთ ფოსტაში.

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის სერვისზე გამოძახება მხარდაჭერის სერვისამდე, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მხარდაჭერის მხარეს. Steam კლიენტის ზედა მენიუდან ასარჩევად აირჩიეთ: დახვეწა > Steam Support Service.

შემდეგ თქვენ უნდა აირჩიოთ თქვენი პრობლემა, მე მოვაგვარებ Steam-ზე.

აირჩიეთ პრობლემა, რადგან გსურთ ჩვეულებრივად დაწეროთ ტვიტი Steam-ზე. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მეტი არჩევანი წინა მხარეებზე. ადრე გადაგიყვანთ გვერდზე, სადაც იქნება ღილაკი ტექნიკურ მხარდაჭერაზე დასაბრუნებლად.

დააჭირეთ ღილაკს. Vіdkriєtsya ფორმა გადასვლას oblіkovogo ჩანაწერი tekhpіdtrimki.

როგორც უკვე ითქვა, კანის ჩანაწერი, რომელიც აუცილებელია ტექნიკურ მხარდაჭერაში მოსაგებად, და სკინ ჩანაწერი Steam-ზე არის ორი განსხვავებული კანის ჩანაწერი. ამისთვის, თითქოს პირველად იყო ტექნიკური მხარდაჭერა, დარეგისტრირდი ახალი პროფილიკორისტუვაჩ ტეხპიდტრიმკი. ეს ისეთი თვითშენარჩუნებულია, როგორც კორისტუვაჩის რეგისტრაცია Steam-ზე ან ნებისმიერ ფორუმზე.

თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "შექმენით ირიბი ჩანაწერი", რის შემდეგაც შეიყვანეთ ახალი ირიბი ჩანაწერის მონაცემები - თქვენი სახელი, შესვლა, პაროლი, ელ. ფოსტა, რადგან ის იქნება მიბმული თქვენს ირიბი ჩანაწერთან. შემდეგ თქვენ უნდა შეიყვანოთ captcha, რომ დაადასტუროთ, რომ რობოტი არ ხართ და დააჭირეთ ღილაკს სახის ჩანაწერის შესაქმნელად.

შექმნის დამადასტურებელი ფურცელი გაიგზავნება თქვენს ფოსტაზე. გადადით თქვენი საფოსტო ეკრანზე და დააჭირეთ ღილაკს თქვენი პროფილის გასააქტიურებლად.

თუ შეგიძლიათ, შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს Steam პოსტში თქვენი შესვლის ან ელექტრონული ფოსტის მისამართის შეყვანით და პაროლის გაგზავნით.

კვლავ დააჭირეთ ღილაკს დაბრუნება.

Steam-ის მხარდაჭერისთვის შეტყობინებების შესვლის ფორმა ახლა ნაჩვენებია.

ამის შემდეგ ჩნდება Steam-ის პრაქტიკოსებისთვის გაგზავნილი შეტყობინების შესავალი ფორმა.

იპოვნეთ პრობლემის არსი „Subject“ ველში. შემდეგ ჩვენ აღვწერთ პრობლემას შენიშვნის ტექსტში. თქვენ შეგიძლიათ დაურთოთ ფაილები, რომლებიც დაგეხმარებათ იპოვოთ თქვენი პრობლემის არსი. თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ რამდენიმე დამატებითი ველი თქვენი პრობლემის იდენტიფიცირებისთვის. გადახედეთ სფეროებს, როგორ გაუმკლავდეთ კონკრეტულ პრობლემას. მაგალითად, თუ დატვირთვა მოიპარეს თქვენი oblіkovogo ჩანაწერიდან, შეგიძლიათ მიუთითოთ გასაღები და ასე შემდეგ.

არხის მთლიანი ტექსტი შეიძლება აკრეფილი იყოს რუსულ ენაზე, Steam-ის ნამსხვრევებს შესაძლოა ენახათ რობოტები მსოფლიოს სხვადასხვა რეგიონის კორისტუვაჩებთან ერთად. რუსეთისთვის, მხარდაჭერის სამსახურის რუსი პრაქტიკოსები გაიმარჯვებენ მუშაობაში. გოლოვნა, რომ პრობლემას იაკნაიდოკლადნიშე უწოდეს. აღწერეთ რით დაიწყო ეს ყველაფერი, რა იმუშავეთ პრობლემის გადასაჭრელად.

შეხსენების შეყვანის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „საჭმლის დაყენება“ მოთხოვნის გასაგზავნად.

თქვენი საკვები ელოდება მხარდაჭერის სერვისს. Vidpovid ბეჭედი სამი წლის განმავლობაში. მხარდაჭერის სერვისის სია შენახულია თქვენი მოთხოვნის მხარეს. ასევე, მხარდაჭერის სერვისის ტიპი დუბლირებული იქნება თქვენს ელფოსტაზე. თუ პრობლემა მოგვარებულია, შეგიძლიათ დახუროთ ბილეთი პრობლემისგან

2 ქუდთან გაეცანით "დოვიდკას" განყოფილებას, დააწექით ახალზე. სიიდან, რომელიც ხედავთ, აირჩიეთ "Steam მხარდაჭერის სერვისი".

3 სანამ გამოჩნდებით ფანჯარაში მხარდაჭერის განაწილებით. აირჩიე შენი ნაწილი სწორად, მერე მოგცემენ უფრო მდიდარ შვედურს და იაკისს. მაგალითად, გრავიურას აქვს დღგ-ს გადახდის პრობლემა. შემდეგ თქვენ უნდა გადახვიდეთ "შესყიდვების" ჩანართზე.

4 მაშინვე გამოჩნდება ახალი ფანჯარა და ახალი ჩანართი. მეოთხე დამწვრობა აუცილებელია გრავირებისთვის. დააწკაპუნეთ მასზე.

5 სანამ ფორმას გახსნით, იაკს ავსებთ, წაართმევთ მთელ ინფორმაციას გადახდილი გადასახადების შესახებ, ან, მეორე მხრივ, წაართმევთ გადახდის ფორმას.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ ამ შეტყობინებებს: https://support.steampowered.com ან https://help.steampowered.com/en/. თავად სისტემა მოგთხოვთ აირჩიოთ ცხოველის თემა, დააზუსტოთ კვების შესახებ მონაცემები, რძის ნაკეცის დახმარებით. აქ აუცილებელია ინფორმაციის სწორად შეყვანა, რათა ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენლებმა დაუყოვნებლივ დაამუშავონ და მოგაწოდოთ სწორი ინფორმაცია.

ასე რომ, აქ არის სპეციალური ველი, de vie ანგარიში და გაიგეთ თქვენი პრობლემა, უმჯობესია დაამატოთ შესყიდვის ქვითრები, ეკრანის ანაბეჭდები.

პოპულარული საკვები

ადვილია იმის გაგება, თუ რომელი ფილიალი:

გადადით საიტზე spіlnoti;
ხუმრობის ნივთი "Posіbnik";
აირჩიეთ ქვეპუნქტი, რომელიც უნდა იყოს მხარდაჭერილი;
Shukayte razdіl іz ნაწილობრივი კვება.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააჩქაროთ ზედიზედ, შეიყვანოთ კითხვა ყველაზე გავრცელებული პრობლემების შესახებ.

იმისთვის, რომ დროულად მიიღოთ სწორი შეყვანა ელექტრომომარაგებაში, შედით რესურსში, იცოდეთ პუნქტი „პიდტრიმკა“ და შეიყვანეთ შეყვანა მოთხოვნილ ფორმაში. იქ აკონკრეტებთ თემას, ირჩევთ პროდუქტს და კატეგორიას პრობლემით, რა უნდა თქვათ. ველში „თქვენი კვება“ ჩაწერეთ ანგარიშში მომხდარის შესახებ მონაცემები და მოითხოვეთ კონკრეტული დახმარება.

ინსტრუქცია მარტივია, მაგრამ თქვენ უნდა მიუთითოთ, რომ ახალწვეულები ვერ მოიგებენ ვარიანტს - თქვენ უნდა დახარჯოთ მინიმუმ 5 დოლარი თქვენს გარეგნობაში.

როგორ დავუკავშირდე ტელეფონით ან სკაიპით?

საიტის ინტერფეისში მობილური ნომრებიმაგრამ სკაიპის მისამართი არ არის მითითებული. Nayimovіrnіshe, ასეთი შესაძლებლობა უბრალოდ არ არსებობს. შესაძლოა, როგორც ამერიკული ტელეფონის ნომრებისადაც შეგიძლიათ დარეკოთ და სადაც შეგიძლიათ ინგლისურად ისაუბროთ

ჯგუფები და ძილიანები

დღეს კანის დიდ სერვისს თავისი მხარე აქვს სოციალური ზომები. Steam არ არის ბრალი - ოფიციალური ჯგუფი შეგიძლიათ ნახოთ VKontakte-ზე. მანამდე, თუ როგორ უნდა შემობრუნდეთ აქ, საჭიროა კომპეტენტურად დაკეცოთ ინფორმაცია და გაგზავნოთ ადმინისტრატორის გვერდზე მითითებულ ერთ-ერთ მისამართზე. ასევე შესაძლებელია პრობლემის აღწერა yakіys vіdkritіy gіltsі koristuvachіv-ის დისკუსიებში, ხშირად ადმინისტრატორები აქ იყურებიან.

როგორ მიაღწიეთ ყველაფერს სწორად, რამდენი შემოწმებაა დახმარებისთვის? რუსეთის მხარდაჭერა Stim-ს შეიძლება ეწოდოს ძალიან არაპროგნოზირებადი, შეუძლებელია სავარაუდო პირობების თქმა. უკვე ოც წუთში შეიძლება ინფორმირებული იყოს, ან რამდენიმე დღეში. ყველაფერი შემორჩენილია თქვენი ვარჯიშის უხეშობის, სტრუქტურის სისწორისა და პრობლემის აქტუალურობის გამო.

როდის აქცევს Steam გამოსვლებს?

ყველაფერი VAC zahist-ის შესახებ

VAC (Valve Anti-Cheat) არის კომპანიის ძლიერი გაშვება, როგორც ვიგადანი Steam-ში უწმინდური საფლავების წინააღმდეგ საბრძოლველად. 2002 roci, vin რეგულარულად განახლდება. თუ ადამიანი შაჰრაიუє VAC-ში ზაჰისტთან ერთად, მაშინ ცნობილი იქნება obov'yazkovo და პროფილი სამუდამოდ დაიბლოკება. ვლასნიკი სამსახურში უფრო სავარაუდოა, რომ შახრაივში დააყენებენ. როგორ დავაბრალო პატარა ეჭვი რომ ფიზიკური ჩანაწერიმართოს აკრძალვები განახლების შესაძლებლობის გარეშე.

როდის აქცევს Steam გამოსვლებს?

თუ თქვენ გახდით თქვენი თამაშის ანგარიშზე მომარაგების და დახარჯული ნივთების მსხვერპლი, შეგიძლიათ მიჰყვეთ მათ რიგს. ალე ლიშერი დეიაკი ვიპადკაში:

არანაირი გადახდა. როგორც გეიმერს, საჭირო იყო გადახდა დამატებით კონტენტზე წვდომისთვის, გადახდის გამოქვეყნების შემდეგ, ფუნქციონირება შემცირდება. ასეთ დროს უკეთესი იქნება თამაშის გადახდა და ყველაფერი კარგად იქნება.
პროფილის გატეხვა. თუ ხალხის გარეგნობა დაირღვა, ღვინოები სტიმის წახალისებაზე გადადის. მას შემდეგ, რაც yogo obov'yazkovo აღორძინება, გადააქციეთ ყველა გამოსვლები, რომლებიც შენახული იქ.

შაქრის დიდ რაოდენობას დღეს სტიმის ადმინისტრატორები იყენებენ ხარჯების გარეშე, ყვებიან ამბებს ქურდობისა და მოტყუების შესახებ. ზვიჩაინო, їх візууууууууууууy გარდა ამისა, პროფილიდან სიმართლე მოიპარეს, მაგრამ თუ ამას ვერ ამტკიცებთ, სცადეთ შემობრუნება, ვერაფერს ვერ მიიყვანთ.

STIM მხარდაჭერის სერვისი სავსეა და ყოველთვის არა ეფექტური

მოგეხსენებათ, კომპანია "Valve"-ს სტრუქტურული გადაწყვეტილებების STIM მხარდაჭერის სერვისი მოვუწოდებთ აღმოფხვრას პრობლემების გადაწყვეტა, რომლებიც კორისტუვაჩს ადანაშაულებენ როზპოვსუდჟენნიას ციფრულ სერვისთან ერთი საათის მუშაობისთვის. კომპიუტერული პროგრამები"ორთქლი".

Skargs მხარდაჭერის სერვისისთვის დიდი ხანია თავის ტკივილი იყო Valve-სთვის. კორისტუვაჩის გეფიცები მე ვაკეთებ ჩემს საქმესმხარდაჭერა (დახმარების სერვისიდან გამომდინარე, ზოგჯერ საჭიროა ბალანსის შემოწმება), სპეციალისტების კვალიფიკაციის ნაკლებობის გამო, არაეფექტური და არა ვირუსული პრობლემებიგამოსავალი. ამ და მსგავსი პრობლემების იდენტიფიკაცია შთააგონებს Valve-ს წვლილი შეიტანოს dodatkovі zasobiტექნიკური მხარდაჭერის სრული შესაძლებლობების განვითარება, პერსონალის გაზრდა და სპეციალისტების კვალიფიკაციის ამაღლება, დაბალი სტრუქტურული და ფუნქციონალური ცვლილებების განხორციელება.

Steam-ის მხარდაჭერის სერვისის სრული მუშაობა დიდი ხანია არის დაუნდობელი გლუზუვანის და კრიტიკის ობიექტი კორისტუვაჩის მხრიდან.

ზაკრემა, დანარჩენ საათებში მხარდაჭერის სამსახურის სპირობიტნიკების რაოდენობა ხუთჯერ გაიზარდა. საგრძნობლად შეიცვალა კორისტუვაჩის დალევაზე რეაქციის საათი; როგორც კი შემოწმება ადრე გაკეთდა მის მიწოდებაზე, მაშინ პრობლემა შენარჩუნებულია 24 წლის განმავლობაში კორესპონდენტის მიწოდების 98%-ზე.

მილიარდერი გაბი ნიუელი გადახედავს კორისტუვაჩებს, ახლა ყველაფერი კარგად იქნება Steam-ის ტექნიკური მხარდაჭერით

ამით ინგლისური მხარდაჭერით ივარჯიშება kіlka razіv shvidshe რუსულისთვის (რაც ბუნებრივია). ყველაზე პოპულარული თემა კი კატების მოქცევაა (მხარდაჭერის სამსახურის სტატისტიკის შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ ვებსაიტზე store.steampowered.com).

როგორ მივმართოთ დახმარებისთვის Steam-ს

იმის გამო, რომ დროა დაწეროთ ფურცელი Steam-ის ტექნიკურ სამსახურში, ამის გაკეთება ადვილი იყო (სპეციალურ მხარეს, მოთხოვნის ტექსტის აკრეფა), მაშინ მოთხოვნის ფორმა აღარ არის პრაქტიკული. More koristuvachiv, yakі namagayutsya zvernutitsya სანამ მომსახურება pіdtrimki, zustrichaє ავტომატიზირებული storіnka pіdtrimki სერვისი, კანზე, hto tsіkavitsya, შეგიძლიათ სცადოთ poshukati. ტიპიური გადაწყვეტილებებივინილს ახალი პრობლემა აქვს. ცხოველებთან მუშაობის სპეციფიკა დახმარების სერვისამდე მითითებულია Stim-ის ვებსაიტზე.

ამ დღეს მხარდაჭერისთვის სპეციალური ფურცლის დაწერის ფორმები ასევე არ არის ხელმისაწვდომი (რაც აშკარად უკმაყოფილოა კორისტუვაჩივით). სარბენ ბილიკზე ვარჯიშისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ორი ძირითადი შესაძლებლობა:

დაუბრუნდით თქვენს არხს Steam-ის ფორუმებზე (მხარდაჭერის სპეციალისტები ათვალიერებენ თემებს და დაგეხმარებიან დიდი სიხარულით);

მიწერეთ ელფოსტის კომპანია „Valve“-ს, სადაც შეგიძლიათ აღწეროთ პრობლემა (ობიექტურად, როგორც ჩანს, ძალიან მცირე შანსია, რომ აქ დაგეხმაროთ).

სცადეთ დაწეროთ Valve-ის ელფოსტაზე - raptom თქვენ დაზოგავთ

სხვა მეთოდები არაეფექტურია. სპეციალისტები გვირჩევენ, უპირველეს ყოვლისა, მივიდეთ კორისტუვაჩების შაბლონიდან გადახრილი გადაწყვეტილებით შექმნილი ავტომატური სერვისის ფუნქციონირებამდე (ანგარიშის ბოროტებით, რახუნკადან ფულის მოპარვით, არაკეთილსინდისიერი გაცვლებით. და სხვა სატელიტური ანალოგები).

ახლავე, კომპანია "Valve"-ს სტრუქტურული გადაწყვეტილებების STIM მხარდაჭერის სერვისი მოვუწოდოთ იმ პრობლემების გადაწყვეტის აღმოფხვრას, რომლებიც კორისტუვაჩს ადანაშაულებენ ციფრული კლიენტის "Steam"-ის კორისტუვანაციის საათისთვის. Ვისთან ერთად დიდი ამაოებაამ სერვისისთვის კომპანია „ვალვმა“ შემოწმდა დაბალი გადაწყვეტილებების მიღების, მომსახურების ეფექტურობის გაუმჯობესების, სამუშაოს ხარისხის გაზრდის და ფუნქციონირების მაღალი დონის გამო. გადაწყვეტილებით შექების ყველაზე ეფექტური გზები უახლოეს მომავალში გამოჩნდება.