Мегафон особистий вхід до кабінету забула пароль. Особистий кабінет абонента Мегафон - реєстрація та вхід

Головна / Корисна інформація

Ми вже розглядали в рамках наших статей інформацію про те, що таке сервіс «Особистий кабінет» та як у ньому реєструватися. Це ідеальний інструмент для самостійного контролю за можливими витратами в процесі використання послуг стільникового зв'язку, який реалізовано Мегафоном для всіх активних абонентів.

У ньому можна особисто контролювати та налаштовувати додаткові опції та послуги, замовляти деталізацію та переглядати стан рахунку. Перевагою системи є те, що вона доступна для використання абсолютно безкоштовно. Сьогодні ж ми хочемо приділити увагу основним нюансам, пов'язаним з паролем для входу в особистий кабінет Мегафон, які так часто цікавлять багатьох користувачів системи, які тільки починають із нею знайомство.

Як отримати пароль для входу до особистого кабінету Мегафон

Нові користувачі системи приватних кабінетів часто стикаються з проблемою, пов'язаною з отриманням пароля для доступу до сервісу. На жаль, не всі вони уважно читають інструкції на сайті при реєстрації або раніше не знайомилися з нашою детальною інструкцією про реєстрацію в сервісі. Адже все дуже просто і очевидно.

Отримання пароля здійснюється дуже простим способом, і він полягає у простому введенні відповідної комбінації з клавіатури телефону, що вводиться у форматі USSD. Виглядає вона так: *105*00# .

Відразу після натискання кнопки дзвінка на дисплей телефону буде виведено необхідну інформацію про пароль. Щоб увійти в систему, необхідно буде використовувати ваш номер телефону і пароль: просто вводьте їх у відповідні поля на сайті lk.megafon.ru і натискаєте кнопку «Увійти», яка, у разі коректного введення даних, стає активною.

Відеоінструкція

Сервіс-гід

Досить велика кількість запитань від користувачів надходить також і на тему системи «Сервіс-гід», яка є старою версією особистого кабінету. Пароль у цій системі від Мегафон надходив у СМС повідомленнях, і зараз, коли абоненти намагаються в ній зареєструватися, жодних повідомлень їм не надходить.

Спостерігається така ситуація тому, що реєстрація в Сервіс-гіді вже є недоступною, адже його повністю замінив новий приватний кабінет, доступний для використання всім абонентам Мегафона.

Зазначимо, що до кінця березня 2016 року доступ до Сервіс-гіду все ще був доступний, і щоб отримати пароль у СМС повідомленні, абонентам необхідно було направити меседж на номер 000111 , у тілі якого вказати текст "S".

Неправильне введення пароля або неможливість генерації

Якщо в процесі входу в особистий кабінет або безпосередньої реєстрації в системі ви зіткнулися з повідомленням про те, що пароль неможливо згенеруватиЦе означає, що вам необхідно звернутися до контактного центру, де співробітники Мегафона допоможуть у вирішенні цієї проблеми. На жаль, деякі труднощі абоненти не можуть розв'язати власноруч, і вони вимагають звернення безпосередньо до фахівців колл-центру.

Деякі користувачі також стикаються з проблемою неправильного введення паролю через його втрату.

Зазначимо, що система особистого кабінету від Мегафон є досить надійною і у разі повторення кількох неправильних спроб введення коду доступ до неї блокуються.

Щоправда, це не проблема, адже, незважаючи на повну безпеку сервісу, коли у вас є сім-карта, до якої підключено особистий кабінет, питання відновлення доступу до нього – це справа 5-ти хвилин. Все, що вам потрібно зробити, це повторно запросити його отримання шляхом набору USSD-комбінації *105*00# . Доступ до системи буде знову відновлено.

Як зайти в особистий кабінет Мегафон без пароля

Багато абонентів, які систематично використовують особистий кабінет для контролю витрат, налаштування додаткових опцій та послуг, або ж перевірки балансу та стану квот на хвилини/повідомлення/інтернет-трафік, цікавить інформація про можливість отримання доступу до системи без використання одноразового пароля для входу.

Це питання цілком зрозуміле, адже щоразу запитувати пароль це:

Незручно;
Довго;
Не завжди можливо.

Тому користувачі лізуть у мережу, щоб знайти будь-які способи вирішення такої проблеми. І, на щастя, рішення є. Полягає воно у використанні статичного коду доступу замість динамічних паролів.

Робиться це так:

Зайдіть в сервіс особистого кабінету стандартним чином із сайту lk.megafon.ru.
В інтерфейсі головної сторінки системи перейдіть до розділу «Налаштування». Відповідне посилання знаходиться на нижній частині сторінки, у підкатегорії, відведеній під технічну підтримку користувачів.
У розділі налаштувань зверніть увагу на підкатегорію "Кабінет". У ній має бути плитка, що відповідає назві «Налаштування входу». Натисніть на неї.
У даному пункті сервісу знаходиться інформація про доступ до системи. Змініть усі дані так, як вам необхідно, вкажіть новий статичний пароль і збережіть зміни. Зазначимо, що, можливо, вам знадобиться також використовувати одноразовий код, який надійшов у СМС-повідомленні для збереження виконаних змін в особистому кабінеті.

Після виконання описаних дій, вже наступний вхід до особистого кабінету Мегафон буде здійснюватись без запиту введення пароля, що надходить на телефон, вам необхідно буде вказати статичний код, вписаний вами раніше в налаштуваннях.

Що робити, якщо забув пароль від особистого кабінету Мегафон

Ще однією проблемою, яка випливає з описаної вище ситуації, є те, що абоненти, які використовують статичний пароль для отримання доступу до системи кабінету, нерідко вказують його, після чого швидко забувають. Відповідно – доступ до сервісу моментально обмежується. На щастя, як ми вже згадували в першій частині нашої тематичної статті, якщо у вас є доступ до номера телефону, відсутність пароля – це невелика проблема.

Все, що потрібно для відновлення доступу до сервісу, це ввести на своєму мобільному USSD-комбінацію *105*00# .

Зазначимо, що в такій ситуації пароль для доступу до системи буде скинутий і повернутий до стандартних налаштувань. На увазі є повернення до системи входу за принципом отримання динамічного коду доступу. Якщо ви захочете, ви завжди зможете повторно встановити статичний код доступу до кабінету, але цього разу рекомендується запам'ятати його, щоб знову не зіткнутися з аналогічною проблемою та необхідністю відновлення пароля в особистому кабінеті.

Стільниковий зв'язок – окрема частина життя міського жителя. Тому кожному потрібний повний контроль над підключеним тарифним планом. Завдяки цьому можна вчасно вимкнути непотрібні послуги та підписки, миттєво поповнити рахунок або дізнатися скільки залишилося коштів на балансі. Для людей, які живуть у ритмі міста, Мегафоном розроблено функцію «Особистого кабінету». Щоб скористатися сервісом, необхідно отримати код авторизації.

Особистий кабінет дозволяє користувачам керувати сім-картою: підключати або відключати послуги, перевіряти та поповнювати баланс, замовляти деталізацію дзвінків або SMS. Ви контролюєте не лише залишок коштів за рахунком, а й список послуг, на які витрачаються фінанси.

Отримати пароль для входу в особистий кабінет Мегафон можна як при покупці сімки, так і самостійно, за допомогою:

USSD-запиту;
Контактний центр.

Повторне отримання коду знадобиться і при втраті даних. Зробити це досить легко.

USSD-запит

Якщо сім-карта активована і вставлена у пристрій (планшет або смартфон), достатньо набрати простий запит USSD «*105*00#». Через 1-3 сек. на екрані з'явиться повідомлення про зміну PIN-коду персонального кабінету.

Введіть новий пароль і підтвердьте, що ви дійсно хочете змінити його старий варіант. Після остаточної зміни реєстраційних даних ви зможете увійти до ЛК, щоб продовжити користуватися послугами оператора Мегафон.

СМС

Здійснити зміну даних для входу можна за допомогою надсилання СМС. Достатньо надіслати порожнє повідомлення на номер "000110" або повідомлення з текстом "00" на номер "000105". Після того, як вам прийде повідомлення у відповідь, на цей же номер необхідно відправити свій новий пароль.

Жителі окремих регіонів можуть скористатись PUK-кодом для входу, але цю інформацію необхідно уточнювати безпосередньо у консультантів компанії. Код обов'язково вказується на упаковці для сім-картки.

Зв'язок із оператором

Номер «0505» дає змогу зв'язатися з автоінформатором. Робот продиктує всі необхідні зміни чи отримання секретного коду умови, ви повинні правильно їх виконати. Після слів "Сгенерувати випадковий пароль" вам буде надіслано нові дані для входу. Ними можна користуватися при авторизації в ЛК. Якщо пароль здається вам важко запам'ятовуватися, його можна змінити після входу в систему.

Також для отримання даних зверніться до найближчого сервісу мобільного зв'язку, де консультанти змінять код для входу. Не забудьте взяти з собою паспорт і сам телефон із вставленою Сім-картою.

Відновлення

Трапляється і таке, що дані для входу губляться чи забуваються. У такому разі рекомендується їхнє відновлення. Дані завжди можна змінити. Дізнатись свій пароль від особистого кабінету Мегафон не так важко, як здається на перший погляд. Якщо користувач не пам'ятає даних, але авторизований в ЛК, достатньо буде змінити інформацію в налаштуваннях. Введення старого пароля не потрібно.

Якщо ж дані забуті «з кінцями», то щоб їх відновити, вчиніть так: наберіть у додатку для дзвінків комбінацію «*105*01#», потім введіть новий варіант кодового слова або комбінації цифр. Залишається підтвердити свій вибір кнопкою «ОК», і ви зможете зайти в Особистий кабінет.

Окремо зауважимо, що ці методи працюють як у Москві Московської області, і у всіх регіонах Росії. Отримати нові дані для входу не так складно, як здається здавалося б. Але якщо все-таки ви відчуваєте незручності, то оптимальним варіантом буде звернення до салону зв'язку. Це заощадить час користувача і дозволить практично відразу авторизуватися в Особистому кабінеті. Ось чому сервіс Мегафона вважається практичним для клієнтів.

Індивідуальна сторінка користувача на сайті мобільного оператора – зручний та ефективний у роботі сервіс самообслуговування клієнтів. Однак до центру підтримки компанії нерідко приходять скарги: "Не можу увійти в "Особистий кабінет" Мегафон". У разі важливим завданням виявляється встановлення причини помилки. Вони можуть ґрунтуватися на некоректній роботі техніки чи мережі. Таким чином, збої можна усунути самостійно або за допомогою центру підтримки.

Причин, через які можуть виникнути проблеми з входом, є кілька. Усі їх можна поділити на кілька груп:

Пароль та логін. Найпростіше вирішувана проблема полягає в неправильно введених даних при авторизації. Без цього увійти до системи неможливо.
Тимчасова відсутність сервера. Помилка може виникнути в мережі або на сервері передачі та прийому даних.
Технічний збій. Можливий як з боку пристрою, так і з боку техніки оператора.
Несправність техніки чи програмного забезпечення.

Таким чином, труднощі з доступом до ЛК можуть виникнути як через помилки клієнта, так і через помилки системи з боку оператора. Щоб дізнатися можливу причину, рекомендується спробувати самостійно знайти джерело, а потім надіслати запит до служби підтримки.

Що робити, якщо не працює ЛК

Для того, щоб виявити проблему, необхідно скористатися такими рекомендаціями:

Перевірити підключення мережі. Для цього достатньо відкрити будь-який інший сайт або програму.
Якщо не вдається увійти на сторінку користувача з комп'ютера, спробувати увійти до мережі з іншого пристрою. І навпаки.
Перевірити роботу браузера. Достатньо відключити утиліти-блокувальники або увійти в систему з іншого браузера.
Перевірити правильність даних, що вводяться (логін і пароль).
Перевірити сумісність пристрою.

Якщо вирішити завдання самостійно не вдається, рекомендується зателефонувати до служби підтримки клієнтів.

Чому неможливо увійти до “Особистого кабінету” Мегафон

Як вже говорилося вище, причин та передумов для труднощів при вході на сайт може бути безліч. У кожному окремому випадку система може повідомити про наявність збою сама.

Не можу увійти до “Особистого кабінету” Мегафон: пише неправильний пароль

Як випливає із повідомлення системи, дійсно можливе введення невірного пароля або номера телефону. Крім того, в цьому випадку ймовірно:

випадкове натискання Caps Lock;
випадкова зміна розкладки клавіатури;
орфографічні помилки або друкарські помилки в нікнеймі або паролі.

Якщо при перерахованих факторах не працює Мегафон "Особистий кабінет", усунути труднощі можна самостійно.

Внутрішня помилка системи

Інакше внутрішня помилка системи називається . Вона вказує на системний збій, що включає кілька інших збоїв. Найчастіше її пов'язують із відсутністю коштів у балансі, неправильно введеними відомостями користувача, тимчасовими помилками сервісу. Виправити явище можливо за допомогою перезавантаження пристрою (якщо йдеться про смартфон на Андроїд або іншу ОС), використання іншого браузера, перевірки рахунку. Якщо всі ці способи не допомагають, рекомендується почекати або звернутися до служби підтримки.

Аккаунт заблокований

Якщо обліковий запис заблоковано через відсутність коштів на балансі, достатньо поповнити рахунок. Якщо не вдається увійти до “Особистого кабінету” Мегафон через добровільне блокування або призупинення використання сім-карти протягом тривалого часу, необхідно звернутися до служби підтримки або офісу компанії.

Не надходить СМС із паролем

Насамперед у разі виникнення помилки необхідно перевірити правильність введених даних. Якщо, як і раніше, не приходить СМС з паролем, можливий збій системи або підвищене навантаження на сервер. У такому випадку рекомендується спробувати знову пізніше. Якщо й у разі помилка повторюється, слід зателефонувати на телефон гарячої лінії, або звернутися до офісу продажів.

Недостатній рівень доступу

Залежно від способу входу на сторінку компанія надає три види доступу:

лише перегляд;
керування власним номером;
управління номером та рахунком.

Якщо під час авторизації виникає збій недостатнього рівня доступу, необхідно звернутися до офісу продажу для його заміни. При собі потрібно мати паспорт. У тому випадку, якщо сім-картка входить до числа корпоративних або зареєстрована на іншу людину, у внесенні змін буде відмовлено.

Потрібно ввести код з картинки

Якщо потрібно ввести з картинки під час авторизації, необхідно виконати процедуру. Однак і в цьому випадку можливе виникнення нового збою, при якому виникнуть проблеми з "Особистим кабінетом" Мегафон. Тому важливо набирати запропонований код правильно і за необхідності вимагати новий.

Якщо забув пароль

Якщо не пам'ятаєш пароль для авторизації, його необхідно відновити. Для цього достатньо ввести в режимі USSD-код *105*00# і натиснути кнопку виклику. На номер буде надіслано СМС з актуальними даними користувача.

Не вдається зайти з комп'ютера

Найпростішим рішенням є спроба авторизуватися за допомогою іншого пристрою (телефону або планшетного комп'ютера) або відкрити сторінку в іншому браузері. Нерідко виникають ситуації, коли ЛК перестає функціонувати лише з комп'ютерах. Відповідно, на гаджетах вхід може бути здійснений.

Не заходить із телефону

Аналогічно, у цій ситуації рекомендується скористатися іншими пристроями, особливо якщо збій виникає під час роботи з офіційним додатком мобільного оператора. Якщо процедура не дає необхідних результатів, зверніться до центрів підтримки.

Що робити, якщо не вдається зайти до ЛК

Усунути помилку можна при тимчасовій втраті доступу та при постійних збоях. Насамперед необхідно постаратися вирішити проблему самостійно. Якщо процедура виявляється неможливою і при цьому не працює "Особистий кабінет" Мегафон сьогодні, то корисно почекати час. Не можна без санкції співробітників компанії змінювати суттєві налаштування (особливо якщо функціонал виявляється обмеженим без внесення змін), оскільки в цьому випадку з'являється можливість виникнення нових збоїв. Краще відразу звернутися до оператора за рішенням.

Висновки

Складнощі при авторизації облікового запису абонента мобільного оператора можуть виникнути у всіх. При цьому деякі помилки легко піддаються усуненню, а інші вимагають втручання представників компанії. Якщо обліковий запис перестає функціонувати раптово без внесення змін, можливо три основні причини: блокування, технічний збій, перевантаження серверів.

Якщо вам набридло годинами додзвонюватися до оператора, щоб вирішувати різні питання, шукати команди та номери для управління послугами, і ви хочете самостійно керувати своєю сім-картою, тепер це можливо з особистим кабінетом від Мегафон.

Якщо ви вперше хочете скористатися сервісом, ми розповімо, як увійти до особистого кабінету Мегафон, щоб отримати доступ до всіх даних.

Як отримати пароль від Особистого кабінету Мегафон?

Перший вхід до особистого кабінету є своєрідною реєстрацією, коли ви отримуєте свій пароль. Для того щоб мати можливість відвідувати кабінет, який ще називають сервіс-гідом, потрібно запам'ятати цей пароль:

увійдіть до особистого кабінету, вказавши в пошуковому рядку адресу https://lk.megafon.ru/login/;
вкажіть у полі "Номер телефону"свій тел. у форматі +7 або починаючи з 8;
з цього ж номера надішліть запит такого формату *105*00#;
отримайте по смс код, який знадобиться для входу в сервіс-гід;
запам'ятайте чи збережіть його собі.

Тепер з цим паролем ви зможете відвідувати особистий кабінет для управління своєю сім-картою, тарифними планами, послугами, підписками, платними опціями, купувати пакети хвилин, трафіку, смс, замовляти деталізацію рахунку, дізнаватися залишок даних щодо пакетів, бонусів, на рахунку, зв'язуватися в чаті з оператором-консультантом, вивчати опис послуг від компанії та багато іншого.

Якщо ви втратите або забудете цей пароль, ви завжди можете отримати новий, надіславши запит із вашого пристрою *105*00#.

Також є додаткові способи отримання пароля: відправкою смс-ки на 000110 з текстом «00», а також за дзвінком на 0505 де голосові підказки приведуть вас до пункту «Тарифні плани та послуги», і ви отримаєте випадковий код доступу. Можна використовувати його для входу до ЛК.

Інструкція з авторизації

Особистий кабінет доступний як у веб-версії за посиланням, так і як програма. Авторизація займе у вас лише кілька секунд. Для цього виконайте такі дії:

Перейдіть з ПК або смартфона, планшета за посиланням https://lk.megafon.ru/login/. Якщо ви використовуєте мобільний додаток від Megafon "Особистий кабінет", то запустіть його на своєму пристрої, вибравши його з меню.
Вкажіть свій телефон, це має бути той номер, з якого ви вперше заходили до особистого кабінету. Якщо ви відвідуєте сторінку вперше, вкажіть номер Megafon.
Впишіть у рядок "Пароль" той код, який ви отримували при реєстрації, він повинен був надійти вам у вигляді повідомлення. Якщо ви забули пароль або втратили його, відновіть, відправивши команду *105*00#.
Натисніть «Увійти», щоб розпочати керування, і ви будете переміщені на головну сторінку.

Як зайти в особистий кабінет із модему?

З модему вхід здійснюється так само. Пароль ви отримуєте вперше, вставивши сім-карту з нього в мобільний телефон, а потім користуєтеся ним для входу. Тепер відвідайте кабінет https://lk.megafon.ru/login/, вкажіть свій номер, пароль, який ви отримували, натисніть «Вхід» .

Як відвідати корпоративний особистий кабінет Мегафон?

Вхід у корпоративний індивідуальний кабінет здійснюється іншими методами. Цей сервіс пропонує додаткові можливості: замовлення, отримання документів для звітів, зміна тарифу, контроль лімітів та їх встановлення, інформація про активовані опції, заміна, відновлення сім-карток, прив'язка номерів до співробітників компанії.

Якщо ви ще не є корпоративним клієнтом, необхідно підписати з Megafon договір корпоративного обслуговування. Це можливо навіть із 1 номером. Для цього потрібно бути адвокатом, нотаріусом, юридичною особою чи приватним підприємцем.

Якщо ви вже є корпоративним клієнтом, ви можете отримати пароль двома способами:

в офісі Мегафон, написавши заяву, приклад якої вам надасть фахівець;
звернувшись до підтримки Megafon електронною поштою [email protected] , щоб вислали зразок заяви для отримання пароля в ЛК.

Вхід до корпоративного кабінету здійснюється за посиланням https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login, для чого потрібно ввести логін та пароль, як зазначено на сторінці.

Що робити, якщо увійти не виходить?

Багато клієнтів хоч раз, але стикалися з тим, що пароль не надходить після відправки запиту *105*00#. У такому разі потрібно спробувати набрати ще одну команду *105*01#. Якщо код знову не надходить, спробуйте вставити свою сім-картку в інший телефон.

Деякі телефони не працюють із такими функціями. Часто до них належать мобільники старого зразка. Якщо проблема не вирішується, зверніться до салону зв'язку Megafon у вашому місті або зателефонуйте 0500 , чекаючи відповіді оператора. Також ви можете поставити запитання у чаті на сайті Мегафон.

У наш час – час технічного прогресу – кожна велика компанія створює на своїх офіційних сайтах спеціальні панелі керування для користувачів. Серед них – відомий багатьом абонентам мережі Мегафон «Особистий кабінет».

Реєстрація в «Сервіс-Гід» відкриває доступ до управління рахунком, контролю витрат, зміни тарифних планів, деталізації рахунку, підключення та відключення послуг самостійно.

Особистий кабінет у Megafon зручний тим, що багато разів розширює можливості своїх абонентів. Завдяки чудовій можливості самостійного управління, економиться час не лише користувача, а й працівників мережі. Відповіді на свої запитання можна знаходити самостійно, не виходячи з дому і не звертаючись за допомогою до салонів зв'язку або операторів.

Всі без винятку опції та послуги, доступні для самостійного управління, зібрані в одному місці. Все, що потрібно зробити для того, щоб вам став доступний «Сервіс-гід» - це створити особистий кабінет мегафону.

Як створити Особистий кабінет у Мегафон

Реєстрація в Сервіс-Гід є введенням деяких даних – номерів мобільного, логіну та захисного коду. Усі дані, крім пароля, ви вводите самостійно на сторінці особистого кабінету. Пароль потрібно отримати у оператора або системи. Для цього скористайтеся одним із нижче перерахованих способів.

Як отримати пароль для реєстрації в «Сервіс-гід»

1. Створіть порожнє повідомлення СМС на своєму телефоні, відправте його на номер 000110. Через короткий проміжок часу вам надійде відповідне повідомлення, в якому і буде пароль для доступу до особистого кабінету мегафон. Зареєструватись в системі, натиснувши кнопку «реєстрація».

2. У цьому способі також відбувається за допомогою СМС. Для цього необхідно набрати команду на своєму телефоні *105*00#, натиснути клавішу дзвінка і почекати надходження повідомлення.

3. Надішліть з мобільного виклик на номер 0505, далі слід дотримуватися інструкцій автовідповідача. Якщо все буде виконано правильно – за кілька хвилин ви зможете увійти в сервіс.

Отже, ми розглянемо способи, як отримати пароль для доступу. Тепер вивчимо докладніше варіанти та способи, що дозволяють зайти до кабінету. Для зручності користувачів існує безліч можливостей відвідування цього сервісу.

Як авторизуватися в Особистому кабінеті

1. Інтернет-портал. Зайти в особистий кабінет мегафону через офіційний сайт компанії megafon.

2. USSD-версія Сервіс-Гіда. Просто наберіть на своєму телефоні команду *105# і надішліть виклик. На екрані мобільного пристрою з'явиться головне меню, пересуватися яким можна так само за допомогою USSD запитів абсолютно безкоштовно.

3. IVR – дзвінок на 0505. Наберіть номер автоматичної служби сервісу та дотримуйтесь підказок автоінформатора.

4. Відеодоступ. Про цей спосіб знає, напевно, мала частина користувачів, проте він все ж таки існує. Відеозв'язок за номером 0505 безкоштовний, але дуже цікавий і корисний!

Забули пароль – не проблема!

Трапляється так, що доступ до системи виявляється випадково втраченим. Що робити, якщо забув пароль? Все дуже просто:

У вікні входу в особистий кабінет натисніть посилання «забув пароль» або «відновлення пароля» та дійте відповідно до інструкції. Тут вам знадобиться відповідь на контрольне запитання, яке ви вказали під час реєстрації.
Скористайтеся одним із способів отримання пароля, які були розглянуті вище.

Відео: Робота в особистому кабінеті