Мосенергозбут особистий кабінет свідчення. Мосенергозбут Московської області. Особистий кабінет. Мосенергозбут: особистий кабінет фізичної особи

Головна / Корисне ПЗ

Коли будь-яка людина користується послугами певної компанії, то з її боку потрібно створити всі умови, щоб забезпечити комфортний діалог між клієнтом та конкретним підприємством, а в даному випадкуцю функцію виконує ЛКК МЕС РФ. Особистий кабінет клієнта – незамінна послуга, яка дозволяє суттєво заощаджувати час для кожного користувача.

Можливості особистого кабінету

Якщо у людини є у домашньому використанні персональний комп'ютерчи хоча б мобільний пристрій, то за допомогою інтернету можна у будь-який зручний момент оплачувати електроенергію. Так само за допомогою особистого кабінету є можливість користуватися іншими послугами, що пропонуються цією компанією.

Як це провернути? Користувачеві необхідно мати власну пластикову картку, яку можна прикріпити до свого розрахункового рахунку. Оплата за допомогою інтернету провадиться практично миттєво. При цьому немає необхідності в тому, щоб стояти кілометрові черги в банку або поштою.

Громадяни, які використовують ЛКК МЕМ РФ особистий кабінетклієнта не витрачають свого часу даремно. Вони не будуть:

стояти в черзі;
розбиратися з квитанціями;
вирішувати безліч проблем.

Не слід забувати, що ця послуга відкриває для клієнтів особливі можливості. Це дозволить оперативно передавати показання лічильників, замовляти певні послуги, а також керувати одразу кількома рахунками.

Реєстрація особистого кабінету

Для того, щоб стати повноправним користувачем послуг цієї компанії, спочатку необхідно перейти на офіційний сайт компанії. Там треба знайти спеціальну кнопкуз написом «Зареєструватися», який дозволить користуватися безперешкодно ЛКК МЕС РФ особистим кабінетом клієнта.

Після цього потрібно вказати, як буде зручніше виконати процес реєстрації. Це можна зробити за допомогою:

телефону;
електронної пошти.

Далі видається анкета нового користувача, куди необхідно вказувати персональні дані. Клієнту залишиться лише ввести пароль, який йому підходить і він може його запам'ятати, а також підтвердити реєстрацію в ЛКК МЕС РФ в особистому кабінеті клієнта.

Авторизація

Після того, як процес реєстрації ЛКК МЕС РФ особистого кабінету було завершено, можна приступати до авторизації. Для виконання цього завдання не потрібно витрачати багато часу чи зусиль.

Головне в цьому: правильно вказати пароль і логін, що використовується при реєстрації. Після того, як дані були введені, залишиться лише натиснути кнопку «Вхід».

Для зручності використання ЛК можна завантажити програму на свій смартфон.

Клієнтам, які втратили свій пароль, не обов'язково заново проходитиме реєстрацію. Достатньо лише ввести адресу електронної пошти та номер особового рахунку. Після цього на ящик прийде інформація із новим паролем.

Компанія Мосенергозбутє головним постачальником електрики в Москві та московській області. Мосенергозбут надає зручний сервісвіддаленого обслуговування споживачів - "особистий кабінет клієнта" (далі, ЛКК). Його використання дозволяє суттєво економити час, фіксувати показання лічильників, замовляти різні послуги та вирішувати інші питання по інтернету, з будь-якого комп'ютерного пристрою (ПК, ноутбук, смартфон тощо), з будь-якого місця та у будь-який момент часу.

Реєстрація в особистому кабінеті Мосенергозбут

Щоб зареєструватись в особистому кабінеті, клієнту Мосенергозбуту (МЕС) необхідно пройти реєстрацію на сайті компанії. Ця процедура займе всього кілька хвилин і не вимагатиме жодної оплати. Доступ до сервісу та можливість користування його можливостями надається безкоштовно всім абонентам МЕС.

Підключення до ЛКК виконується за кілька кроків:

ВАЖЛИВО! Трапляється, що лист від сайту МЕС автоматично надсилається «Спам» тому, якщо протягом п'яти хвилин у папці «вхідні» не з'явилося потрібного повідомлення, рекомендується перевірити «Спам».
Введення коду отриманого за СМС або прохід за посиланням електронного листаавтоматично підтверджують та завершують реєстрацію ЛКК МЕС. З цього моменту користувач може у будь-який час відвідати свій особистий кабінет та скористатися всіма перевагами, що надаються цим сервісом.

Вхід до особистого кабінету Мосенергозбут

Вхід до Вашого персонального розділу здійснюється за номером Вашого особового рахунку, адресою Вашої електронної пошти, або телефонному номеру(у форматі +7XXXXXXXXXX). Для того, щоб увійти до особистого кабінету споживача виконайте такі кроки:

Перейти на сторінку входу до особистого кабінету Мосенергозбут
Заповнити всі необхідні поля: адресу своєї електронної пошти (або номер мобільного комунікатора), номери особового рахунку (можна подивитися у платіжній квитанції)
Ввести власний пароль або запросити одноразовий пароль через SMS
Перевірити правильність заповнення форми та натиснути кнопку Вхід

Зміна пароля від особистого кабінету МЕМ

Користувач може забути придуманий ним самим пароль. Це трапляється досить часто. Нічого страшного. На такий випадок передбачено дві можливості: відновлення забутого паролята вхід до ЛКК за разовим паролем.

Щоб скористатися першою, треба натиснути на написи «забули пароль?» і далі виконати інструкції (заповнити форму) вікна, що спливло.

Щоб увійти за разовим паролем, потрібно клікнути на написі «отримати разовий пароль по sms», потім у формі ввести логін, яким може служити номер особового рахунку (далі ЛЗ) адресу своєї електронної пошти, а також номер мобільного комунікатора, і клікнути на кнопці "надіслати пароль". За кілька секунд прийде смс-повідомлення з потрібним паролем.

У крайньому випадку, якщо, наприклад, доступ до своєї електронній поштічерез якусь причину втрачено, телефон поза доступом або повністю розряджений, квитанції з номером ЛЗ немає, можна скористатися послугами служби підтримки. Звернутися туди, можна клікнувши на відповідний напис (« технічну підтримку») тут же, або надіславши листа за адресою: [email protected]Фахівці онлайн-приймальної МЕС негайно зв'яжуться з користувачем і нададуть йому всю можливу допомогу у вирішенні проблем авторизації та/або входу до ЛКК.

Особистий кабінет МЕМ для підприємств та організацій

Для підприємств та організацій існує окрема сторінкаавторизації та входу до ЛКК. Через ЛКК МЕС, співробітник керуючої компанії чи ТСЖ зможе:

Перевірити інформацію щодо обслуговуваних ЛЗ;
Передавати показання електролічильників, у тому числі шляхом завантаження файлів з ними.

Переваги ЛКК МЕМ для громадян

Практично всі дії, які раніше вимагали особистого відвідування філії МЕМ, тепер можуть бути виконані віддалено через обслуговування ЛКК. Наприклад:

Передача даних із лічильника;
Розміщення замовлення на встановлення нового або перевірку діючого лічильника, а також на інші послуги;
Оплата електрики онлайн та без будь-яких комісій.
Здійснення контролю балансу свого рахунку, запобігання виникненню заборгованості.
Отримання нових новин та інформації, що стосується питань споживання електроенергії та її оплати.

На початок 2018 року компанія ПАТ «Мосенергозбут» входить до лідерів енергетично-збутової галузі Росії. Історія компанії розпочалася у 2005 році з офіційного виділення зі складу ВАТ «Мосенерго».

Пізніше ПАТ «Мосенергозбут» стало офіційним правоприймачем «Мосенерго» з питань укладання та обслуговування договорів енергопостачання.

Про компанію

ПАТ «Мосенергозбут» є постачальником електричної енергії, що гарантує, на території Москви та Московської області, а також інших регіонів Росії. У сферу обслуговування компанії в 2018 році в сукупності входять понад 7,2 млн. абонентів.

Серед них, у тому числі за межами Московського регіону, — 279 тисяч юридичних осіб та трохи більше ніж 7 млн фізичних осіб. Філіальна мережа ПАТ «Мосенергозбут» налічує 100 клієнтських офісів як у Москві, і у Підмосков'ї.

Сукупна територія обслуговування площею перевищує 47 тис. км 2 .

Послуги ПАТ «Мосенергозбут»

Компанія «Мосенергозбут» надає широкий спектр послуг.

Основними напрямками діяльності є:

Придбання та продаж електроенергії на ринках (оптовому та роздрібному).
Виконання зобов'язань та функцій постачальника, що гарантує.
Здійснення діагностики, ремонту, заміни та перевірки приладів обліку електроенергії.
Підключення "під ключ" до системи енергопостачання, електромонтажні роботи.
Встановлення блискавкозахисту.
Надання додаткових консалтингових послуг на платній основі.

Як ви оцінюєте якість послуг компанії Мосенергозбут?

добреПогано

Особистий кабінет користувача

Для автоматизації процесів оплати, економії часу та зручності клієнтів компанія розробила систему особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб.

Можливості, які отримує клієнт-фізособа в особистому кабінеті:

самостійно передати показання лічильника електроенергії;
здійснити замовлення послуги (перевірка, ремонт тощо);
сплатити рахунки за електроенергію без комісії;
підписатися на безкоштовне щомісячне розсилання рахунків;
замовити інформацію про тарифи, пільги тощо.
В особистому кабінеті можна керувати кількома рахунками.
Можна скачати безкоштовний додаток"Особистий кабінет" для смартфона або планшета.

Юридичні особи через особистий кабінет можуть:

управляти договорами та додатковими угодами;
передавати свідчення лічильників електроенергії;
формувати квитанції, звіти та документи;
оплачувати рахунки за електроенергію;
оформляти додаткові комерційні послуги;
аналізувати витрати електроенергії за періоди;
надавати та керувати правами користувачів до договорів.

Офіційний сайт компанії: www.mosenergosbyt.ru/

Реєстрація

Процес реєстрації для фізосіб та юридичних осіб відрізняється деякими нюансами.

Для фізосіб:

На сайті "Мосенергозбуту" у верхньому лівому кутку вибрати "Приватним особам" - "Особистий кабінет".
Вибрати спосіб реєстрації (за номером мобільного телефонуабо по e-mail) та натиснути кнопку «Далі».
Заповнити на наступній вкладці всі необхідні поля (номер особового рахунку, приладу - все це вказано в квитанції), поставити галочку у полі згоди з обробкою даних.
Введіть пароль для доступу до кабінету.
На вказаний у п.2 номер або Поштова скринькабуде надіслано код активації, який потрібно внести у відповідне поле (особистий кабінет буде створено та активовано).
Здійснити вхід до особистого кабінету.

Перед реєстрацією слід ознайомитися з положенням про обробку даних.

Для юридичних осіб:

Перейти на сайті компанії на вкладку "Юридичним особам" - "Особистий кабінет".
Заповнити форму, що відкрилася (ввести ПІБ, e-mail і пароль), чек-бокс.
на електронна скринькабуде направлено посилання для активації - перейти по ньому.
Увійти до кабінету користувача.
Посилання активації кабінету діє протягом 72 годин.
Якщо юрособа працює з електронним підписом, спочатку потрібно звернути до офісу «Мосенергозбуту» та підписати додаткову угоду. Потім встановити необхідні для роботи браузери та програмне забезпечення(Скачати можна на сайті).

Інструкція з входу

Процедура однакова всім:

Ввести логін (для фізосіб: номер особового рахунку/телефон/e-mail; для юросіб: e-mail) та пароль, вказані при реєстрації.
Натиснути кнопку "Увійти".

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Відновлення логіну та паролю

Якщо пароль для входу втрачено/забуто, то:

на сторінці входу до особистого кабінету натиснути посилання «Забули пароль?»;
фізособи повинні заповнити форму для відновлення пароля (вказати номер особового рахунку та адресу пошти), юрособи - лише вказати пошту;
отримати посилання відновлення пароля на ящик;
перейти за посиланням та ввести новий пароль.

Як логін для приватних осіб використовується особовий рахунок/номер телефону/електронна пошта, а для юридичних лише адреса пошти. Тому при зміні чи втраті даного елемента, необхідно звернутися до служби підтримки.

Оплата через особистий кабінет

Для внесення оплати через особистий кабінет фізичні особи повинні спочатку заповнити поле «Покази лічильника», потім перейти на вкладку «Оплата» та за допомогою пластикової картки внести платіж (використовуються тільки картки Visa та MasterCard), вказавши реквізити картки.

Юридичні особи на сторінці особистого кабінету повинні натиснути кнопку «Сплатити електроенергію», після чого буде автоматично відкрита сторінка з кнопками «Сплатити» та «Відмовитися». При подальшій оплаті онлайн з'явиться вкладка з умовами платежу (тут потрібно буде заповнити реквізити для оплати).

Мобільний додаток

Відділення Мосенергозбут у Москві та Московській області на карті. Наблизьте або збільшіть масштаб карти, щоб побачити більше відділень або пересунути карту до потрібного офісу обслуговування Мосенергозбуту.

Адреси
Адреси Московської області

З будь-яких питань ви можете звертатися також онлайн за формою зворотнього зв'язкув. Для юридичних осіб також передбачено свій особистий кабінет для юридичних осіб.

Філії та офіси обслуговування підприємства є у найближчих містах та селищах: Балашиха, Верія, Відне, Волоколамськ, Воскресенськ, Гірки, Дзержинський, Дмитров, Довгопрудний, Домодєдово, Дубна, Єгор'євськ, Жуковський, Зарайськ, Звенигород, Зеленоград, Істра, Коломна, Котельники, Кубинка, Краснознаменськ, Лобня, Лотошино, Луховиці, Литкарине, Люберці, Можайськ, Митищі, Наро-Фомінськ, Ногінськ, Одинцово, Озери, Курівське, Лікіно-Дульово, Горіхово-Зуєво, Павловський , Раменське, Електроізолятор, Бронниці, Раменське, Руза, Тучково, Хотьково, Сергієв Посад, Краснозаводськ, Срібні Стави, Пущино, Серпухів, Сонячногірськ, Міхнєво, Ступіно, Талдом, Хімки, Чехов, Шатура, Шаховське, Фрязіно, Щелково, , Щілкове, Електросталь. Точні адреси кожного відділення ми перерахували на цій сторінці. Для швидкого пошукунатисніть CTRL+F на клавіатурі та почніть вводити назву населеного пункту.

Для перегляду та оплати виставлених рахунків за електрику. Всі дані автоматично передаються вашим електронним лічильником прямо в Мосенергозбут. Завдяки цьому ви завжди бачите актуальні дані щодо витрат електрики практично в режимі онлайн. Реєстрація особистого кабінету Мосенергозбуту є обов'язковою для того, щоб отримати можливість керувати своїм рахунком клієнта. Процес реєстрації ЛКК докладно описано у нашій інструкції.

Інструкція: реєстрація особистого кабінету Мосенергозбуту

Крок 1.Зайдіть на офіційний сайт лкк-мес.рф, або дзеркало основного сайту: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml та натисніть велику синю кнопку Зареєструватись:

Крок 2Виберіть спосіб реєстрації: за номером мобільного або електронною поштою. Різниці по суті жодної. Просто на наступному кроці обов'язковим полем буде або вказівка мобільного телефону або вказівка імейлу. Виберіть, що вам зручніше.

Крок 3Вкажіть номер особового рахунку та номер приладу обліку. Обидва ці номери вказані на вашій платіжній квитанції. Читайте уважно. Тут же вкажіть номер мобільного телефону або імейл (позначено червоною зірочкою, залежно від вибору на попередньому кроці). Можете вказати і те, й інше, гірше не буде.

Крок 4.Після цього вам буде запропоновано встановити пароль до особистого кабінету. Вибирайте складний пароль, який важко підібрати. Проте не забудьте її самі. Найкраще не записувати його, а запам'ятати.

Крок 5.на останньому кроціпідтвердіть правильність введених даних, ввівши надісланий вам на телефон або e-mail код перевірки.