Немає захищеного з'єднання. Помилка при встановленні захищеного з'єднання: кілька типових ситуацій та методи усунення несправності. Що означає: "Помилка при встановленні захищеного з'єднання"

Коли Фаерфокс запитує веб-сторінки із захищеним мережевим протоколом HTTPS, він попередньо запитує у сайту сертифікат безпеки. А потім аналізує його на відповідність усім встановленим вимогам безпеки: терміни дії, реєстрацію, верифікацію (чи він не є підробкою). У разі успішної перевірки захищеного з'єднання Mozilla веб-сторінка у вкладці завантажується. А ось якщо веб-браузер визначить, запідозрить щось недобре у підключенні, він блокує доступ і попереджає користувача про проблему з коннектом.

Отже, як виправити ваше з'єднання в Firefox, якщо воно не захищене?Докладно розглянемо різні варіанти розв'язання цієї задачі.

З'явилася помилка – що робити (перші дії)

Якщо з'явилося повідомлення про незахищене з'єднання (FF «пише» про помилку), не поспішайте змінювати опції браузера, виконувати відключення/підключення інтернету та виконувати будь-які інші кардинальні дії.

1. Повідомити власників сайту про те, що немає доступу через помилки в сертифікаті HTTPS.
2. Якщо проблема підключення спостерігається на вашому сайті, ви попросите роз'яснити ситуацію в сервісному центрі, де реєструвався сертифікат.
3. Зачекайте трохи. Можливо, помилка зникне. Оновіть сторінку, перезапустіть Firefox.
4. Якщо сайт незнайомий, спробуйте знайти в Мережі його аналог у відповідності до ваших завдань (інформація, покупки, надання послуг).
5. Якщо ви плануєте через «проблемний» веб-ресурс здійснювати передачу конфіденційної інформації, здійснювати грошові операції, відмовтеся від цієї задуми до успішного усунення несправності.
6. Попередження можна проігнорувати: за допомогою опції «Додатково» все одно перейти на заблокований веб-сайт. Однак такий підхід пов'язаний із ризиком. Система ПК може бути атакована вірусом, у вас можуть викрасти облікові дані, платіжні реквізити та ін. Використовувати його не рекомендується.

Поширені помилки та їх вирішення

Щоб з'ясувати причину несправності, натисніть кнопку «Додатково» на вкладці з повідомленням. Далі дійте, залежно від того, який код помилки повідомляє браузер.

Невідповідність дати

Помилки SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_... (… не буде дійсним до…), SEC_ERROR_EXPIRED_... (… термін сплив) можуть виникнути через те, що в системі некоректно встановлені час і дата. Клацніть у треї по електронному циферблату один раз лівою кнопкою, або в Панелі керування відкрийте розділ «Годинник, мова та регіон». Звірте рік, місяць, число, час, у разі потреби встановіть правильні значення на календарі та годинах. Спробуйте повторно завантажити сторінку.

Примітка. Ця проблема може виникати і при спробі запиту довірених сайтів. Наприклад, пошуковика Яндекс, відеохостингу Youtube та ін.

Нема довіри

SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER - FF не може ідентифікувати ланцюжок сертифікатів або сервер не може надіслати необхідні дані для верифікації протоколу.

Ця проблема зазвичай виникає через те, що в антивірусних програмах, наприклад, Kaspersky (Касперський), включена опція сканування SSL, яка виконує некоректну фільтрацію, блокування мережних пакетів. Спробуйте деактивувати її.

Примітка. Якщо ви не знаєте, як вимкнути сканування захищеного трафіку SSL, ознайомтеся з посібником з використання антивірусу або зверніться до технічної підтримки на офсайті розробника.

Друга причина цієї помилки- Використання самопідписаних сертифікатів (офіційно незареєстрованих). Вони шифрують коннект, але не повідомляють браузеру інформацію про кінцевого одержувача даних користувача. Блокування такого роду на розсуд можна обійти.

Ліцензія іншого сайту

SSL_ERROR_BAD_CERT – використовується сертифікат іншого сайту; дійсний, але лише іншого домену чи групи доменів.

При цій помилці захищеність з'єднання зберігається, однак немає гарантії того, що запит та дані будуть доставлені сайту-отримувачу, адреса якого відображена у рядку веб-браузера.

При цьому є окремі ситуації, коли протокол налаштований на іншу частину того самого сайту. Наприклад, він коректно працює для версії домену WWW.website.com, а запит URL website.com (без www) блокується через помилку.

Пошкоджено файл із сертифікатами

Перевірте завантаження проблемної сторінки сайту в іншому браузері (Yandex, Google Chrome). Якщо помилок немає, можна припустити те, що пошкоджено сховище сертифікатів Firefox. Виправлення його вмісту можливе лише за допомогою видалення та подальшого автоматичного відновлення в процесі перезавантаження веб-браузера.

Якщо ви не знаєте, як усунути сховище, виконайте цю інструкцію:
1. Натисніть кнопку «Меню» у вікні Firefox.

2. У блоці клацніть «знак питання».

3. У підменю клацніть «Інформація для вирішення проблеми».

4. На вкладці техданих натисніть кнопку «Відкрити папку».

5. Заберіть сховище: у директорії браузера клацніть правою кнопкою файлу cert8, запустіть операцію «Видалити».

6. Перезапустіть Firefox.

Всі! Тепер ви знаєте, як встановити коректне з'єднання за протоколом HTTPS, як аналізувати помилки підключення. Приємного та безпечного веб-серфінгу!

З надійним інтернет сайтом, де єдиний покажчик ресурсу (URL) починається з «https://», інтернет оглядач зобов'язаний перевірити дійсність та актуальність сертифікату, достатність рівня шифрування для конфіденційності користувача. Якщо така перевірка не дасть позитивних результатів, пошукова система Мозила припинить спробу встановити з'єднання з неперевіреним інтернет-порталом та видасть інформаційне сповіщення «Ваше з'єднання не захищене». Це не говорить про те, що цей веб-сайт потенційно небезпечний і може нашкодити як користувачеві глобальної мережі, викравши персональні дані, так і комп'ютеру, внісши до нього шкідливе програмне забезпечення або віруси.

Випадки, коли користувачі стикаються з повідомленням у браузері Mozilla Firefox "Ваше з'єднання не захищене" можуть бути різними. Розглянемо найпоширеніші варіанти, щоб усвідомлювати ризики і мати можливість усунути цю проблему, якщо є необхідність.

Один із варіантів подій, коли можна зіткнутися з відмовою в доступі на мережевий ресурс і побачити повідомлення «незахищене з'єднання Firefox», може виникнути через неправильно виставлені дати та час. У такому разі користувач може перевірити актуальність своїх налаштувань та виправити їх, виставивши налаштування для автоматичної синхронізації за часом. Особливо гостро ця проблема може турбувати росіян двічі на рік, коли інші країни переходять на зимовий або літній час. І операційна система Windows може здійснити перестановку часу самостійно. У такому випадку варто переглянути часовий пояс.

Також антивірусні програми, які стоять на варті користувача, можуть не пускати вас на певні веб-сайти. Активована функція сканування рівня захищених сокетів може бути виною. Можна спробувати вимкнути цю опцію SSL для проведення експерименту і спробувати знову зайти на сайт. У разі збільшується ризик нарватися на неприємності. З цієї ж категорії, можливо, комп'ютер вже заражений шкідливим програмним забезпеченням. Потрібне повне сканування системи на наявність такого з наступним тотальним чищенням ПК.

Примітка:Проблеми з перевіркою сертифікатів SSL можуть бути через відсутність або неактуальність певних компонентів, вбудованих у Windows OS. Не забувайте перевіряти наявність оновлень та вчасно встановлювати їх на свою операційну систему. У «Панелі керування», у пункті «Система та безпека» є «Центр оновлення Windows», де можна перевірити оновлення, та за наявності таких, встановити їх.

Якщо з датою та часом, а також безпекою персонального комп'ютера все добре. Експеримент із відключенням опції SSL в антивірусі не дав результатів. Можна спробувати чистити сховище сертифікатів. Для цього необхідно знайти та видалити певний файл "Data Base File".

Налаштування браузера Mozilla Firefox => значок «Відкрити меню Довідка» => «Інформація для вирішення проблем».

У папці профілю відкрити ресурси зі збереженими даними, знайти файл «cert8» і видалити його, попередньо закривши браузер Мозила.

Після запуску пошукової системи файл створюється автоматично, і проблема з сертифікацією, можливо, буде вирішена.

Наступний спосіб не є усуненням помилки, а дозволяє користувачеві обійти заборони браузера. Для цього варто спробувати скористатися опцією «».

Даний спосіб дозволить обійти обмеження та не збереже в браузері жодної інформації про активність користувача в мережі інтернет, кеш пам'ять, файлів cookie та свого розташування.

Найпоширеніша ситуація, коли браузер Mozilla Firefox видає помилку «ваше з'єднання не захищене», виникає при підключенні через мережу Wi-Fi з налаштуваннями Проксі сервера, де необхідно використовувати логін та пароль. У такому разі необхідно лише додати виняток безпеки, отримати сертифікат та користуватися всіма можливостями прогресивного інтернет-браузера.

Mozilla Firefox є надійнішим браузером, який не вистачає зірок з неба, але при цьому чудово виконує його роботу. На жаль, дуже часто користувачі Firefox можуть зіткнутися з різного роду складнощами. Зокрема, йтиметься про проблему «Ваше підключення не захищене».

Повідомлення "Ваше з'єднання не захищене", яке з'являється при спробі зайти на веб-ресурс, означає, що ви спробували перейти на захищене з'єднання, але Mozilla Firefox не зміг перевірити сертифікати для цього веб-сайту.

Внаслідок цього веб-браузер не може дати гарантії, що відкритий веб-ресурс безпечний, у зв'язку з цим і блокує вхід на вибраний вами сайт.

Виправлення помилки

Налаштування дати та часу

Якщо проблема з вікном «Ваше з'єднання не захищене» стала актуальною одразу для багатьох веб-ресурсів, то перше, що вам варто зробити – почати перевіряти коректність поставленої дати та часу на комп'ютері.

Якщо дата неправильна, натисніть по ній лівою частиною миші і у відкритому меню виберіть розділ «Параметри дати та часу». У відкритому вікні варто активувати розділи "Встановити час автоматично" та "Автоматична установка часових поясів". Якщо після ввімкнення даних параметрів дата та час все одно відображаються неправильно, вимкніть ці параметри, а потім впишіть вручну потрібну дату та час.

Сканування системи

Дуже часто це важливе повідомлення може з'явитися через дії шпигунського програмного забезпечення на вашому комп'ютері.

• У цьому варіанті вам варто включити на вашому комп'ютері режим повного сканування системи на наявність вірусного П. О. Виконати це можна як за допомогою антивірусу, так і за допомогою спеціальної утиліти, наприклад, Dr. Web CureIt.
• Якщо в кінці сканування віруси будуть знайдені, вилікуйте їх або заберіть, потім перезавантажте систему.

Знищення сховища сертифікатів

На комп'ютері в папці профілю браузера знаходиться вся інформація про використання браузера, у тому числі дані сертифікатів. Можна зрозуміти, що сховище сертифікатів трохи пошкоджено, у зв'язку з чим ми його видалятимемо.

• Спочатку натискаємо у верхньому правому кутку на кнопку меню браузера і у відкритому вікні вибираємо значок зі знаком питання. У цій же області відкриється допоміжне меню, в якому нам потрібно натиснути на пункт «Інформація для вирішення проблем». У вікні, що з'явилося, у графі «Папка профілю» клацаємо по розділу «Показати папку».
• Перейшовши до папки профілю, повністю закриваємо Firefox. У цій же папці профілю нам необхідно знайти і видалити файл cert8. db.
• Після цього можна знову запустити Firefox. Браузер сам зробить нову копію файлу cert8. db, і якщо проблема була у пошкодженому сховищі сертифікатів, проблема буде вирішена.

Налаштування антивірусу

Багато антивірусних програм, що забезпечують безпеку в мережі, мають включену функцію сканування SSL, яка може створити поява вікна «Ваше підключення не захищене» в браузері.

Щоб дізнатися, чи є антивірус чи інша захисна програма причиною виникнення цієї проблеми, зупиніть її роботу, а потім спробуйте у браузері оновити сторінку та перевірити, чи зникає помилка чи ні.

Якщо помилка зникла, то проблема полягає тільки в антивірусній програмі. У такому випадку вам потрібно лише відключити в антивірусі функцію, яка відповідає за сканування SSL.

Робота з антивірусами

Налаштовуємо Avast

Відкриємо меню антивірусної програми та перейдемо до пункту «Налаштування». Відкриємо розділ «Активний захист» і біля частини «Веб-щит» клацніть пункт «Налаштувати». Знімемо галку з пункту "Увімкнути HTTPS-сканування", а потім збережемо зміни.

Налаштовуємо антивірус Касперського

Відкриємо меню антивірусної програми Касперського та перейдемо до пункту «Налаштування». Натискаємо на вкладці «Додаткові», а потім перейдемо до розділу «Мережа». Відкриваючи вкладку "Сканування зашифрованих з'єднань", вам доведеться виставити галку біля пункту "Не сканувати захищені з'єднання", а потім можна зберегти налаштування.

Для інших антивірусів маніпуляцію відключення сканування захищеного та незахищеного з'єднання ви зможете побачити на сайті творця у розділі довідки.

Оновлення операційної системи

Система перевірки сертифікатів виконується певними сервісами, вбудованими у операційну систему Віндовс. Такі сервіси завжди змінюються, у зв'язку з цим, якщо ви відразу не ставите оновлення для системи, ви можете зіткнутися в браузері з проблемою перевірок SSL-сертифікатів.

Для перевірки Віндовса на наявність оновлень відкриємо на ПК меню «Панель управління», а потім перейдемо до вкладки «Безпека та система» - «Центр оновлення Windows».

Якщо певні оновлення будуть знайдені, вони відразу будуть показані у вікні. Вам потрібно буде встановити всі оновлення, навіть необов'язкові. Ось ми й дізналися, як забрати захищене з'єднання, і чому виникає така проблема.

Вітаю!
Браузер Mozilla Firefox є за що цінувати, нехай він і не найшвидший, але при цьому найбільш гнучкий та функціональний. Чого тільки вартує велика кількість розширень та доповнень, що було створено для даного браузера.

І дуже засмучує, коли у улюбленому браузері виникають неполадки. Сьогодні ми розглянемо проблему, яка виявляється у появі повідомлення «Ваше підключення не захищене» під час спроби відвідати деякі сайти.

Помилка "Ваше підключення не захищене", часто виникає при спробі зайти на ресурс, який працює через захищене з'єднання (https). Однак якщо браузер Фаерфокс не може перевірити сертифікат, який обов'язково потрібний для створення такого «захищеного з'єднання» з сайтом, то неминуче виникає це повідомлення.

По суті, повідомлення, що відображається, не можна назвати помилкою в класичному розумінні. Це скоріше міра безпеки, яка повідомляє користувача про те, що є проблеми, які не можуть забезпечити належну безпеку (шифрування) з'єднання. В результаті браузер блокує відкриття запитуваного сайту.

У цьому матеріалі ми намагатимемося розібратися в причинах виникнення цієї проблеми, і докладемо всіх зусиль для її викорінення.

Прибираємо помилку в Mozilla Firefox "Ваше підключення не захищене"

Необхідно почати з першого рішення та поступово просуватися вперед, поки помилка не буде усунена.

Рішення 1: звіримо встановлену дату та час

На даний момент необхідно повірити насамперед, а саме коректність встановленої дати та часу на комп'ютері.

У всіх сертифікатів є термін дії: дата випуску та закінчення. І в процесі підключення до сайту відбувається звіряння терміну дії сертифіката з датою, яка встановлена ​​на комп'ютері. Якщо час на комп'ютері встановлено некоректно, сертифікат не буде визнаний дійсним і виникне помилка Ваше підключення не захищене.

Якщо дату (день, місяць, рік, час) встановлено неправильно, необхідно встановити актуальне значення.

Для цього наведіть на дату, що відображається в правому нижньому кутку, а потім клацніть правою клавішею мишки. У контекстному меню виберіть пункт Налаштування дати та часу.

Буде відкрито системне вікно, в якому здійснюється налаштування часу. Перевірте, чи переведені опції Встановити час автоматично, а також Автоматичне встановлення часового поясуу включений стан.

Якщо опції не увімкнені, то задійте їх. Через невеликий проміжок часу дата та час скоригується. Якщо цього не сталося, то вимкніть дані опції та виставте значення дати та часу вручну.

Рішення 2: Робота антивірусного ПЗ

Сучасні антивіруси не обмежуються лише скануванням локальних файлів, багатьох з них нині мають засоби захисту інтернет з'єднання. Причому йдеться не лише мережному екрані (брандмауері), а й контролі самого трафіку.

Контроль захищених SSL з'єднань може викликати відображення повідомлення «Ваше підключення не захищене» в Mozilla Firefox.

Щоб виключити цю можливість, призупиніть на час захист антивіруса, після чого спробуйте знову зайти на бажаний веб-сайт.

Якщо проблема зникла, то цілком очевидно, що проблему викликає антивірус, і, зокрема, його модуль контролю інтернет з'єднань. У цій ситуації рекомендується оновити антивірус. Якщо це не допомогло, слід написати листа в службу підтримки розробника антивірусного рішення, що використовується вами.

А поки що можна відключити відповідну опцію в антивірусному ПЗ, що перешкоджає доступу до сайтів, які, у свою чергу, працюють із захищеним шифруванням з'єднання (SSL).

Опція сканування зашифрованого з'єднання в Avast

Щоб вимкнути цю опцію, відкрийте меню антивірусного програмного забезпечення, а потім натисніть на пункт Налаштування.

У вікні, що відобразиться, клікніть по пункту Активний захист, а далі Веб щит –> Налаштувати.

І там відключіть опцію Увімкнути HTTPS-сканування, знявши відповідну галочку, та збережіть налаштування.

Опція сканування зашифрованого з'єднання в Антивірусі Касперського

Викличте меню в Антивірусі Касперського, а потім клацніть по пункту Налаштування. В результаті з'явиться вікно, в якому вам необхідно пройти шляхом Додаткові-> Мережа.

Там буде Сканування зашифрованих з'єднань, в якому вам необхідно буде поставити галочку, яка відповідає за відключення однойменної опції. Після цього збережіть налаштування.

Для інших антивірусних рішень ви можете наголосити на відповідному посібнику з відключення контролю захищених\зашифрованих з'єднань у довідці або на офіційному сайті.

Рішення 3: перевірити на віруси систему

Різного роду віруси та інші шкідники намагаються впровадитися якнайглибше в систему. Деякі з них намагаються «вклинитися» в мережевий стек, щоб перехоплювати підміняти трафік. Ці дії цілком закономірно можуть викликати помилку «Ваше підключення не захищене».

Навіть якщо ви повністю впевнені у відсутності зловредів на вашому ПК, то все одно не зайвим буде в цьому ще раз переконатися, перевіривши антивірусне програмне забезпечення.

Якщо у вас встановлено антивірусне рішення, оновіть його базу через інтернет і запустіть повне (глибоке) сканування. Якщо ж антивірусу у вас немає, то ви може скористатися, наприклад, безкоштовним і таким, що не вимагає установки.

Якщо результати сканування продемонструють наявність шкідливих об'єктів, то спробуйте їх вилікувати (за наявності такої можливості антивірус), або просто видаліть. Після чого обов'язково перезавантажтеся.

Рішення 4: проблема зі сховищем сертифікатів

Під час роботи браузера Mozilla Firefox використовувані сертифікати зберігаються у спеціальному файлі, який знаходиться у папці профілю цього браузера. Цілком можна припустити, що в процесі роботи браузера цей файл міг пошкодитися. У цій ситуації варто спробувати його видалити.

Для цього натисніть на кнопку меню (перебуває у правому верхньому куті вікна браузера), а потім клацніть по іконці Довідката клацніть по пункту Інформація для вирішення проблем.

Відкриється вікно з технічною інформацією про браузер. У ньому знайдіть пункт Папка профілюі натисніть на кнопку, що знаходиться поруч Відкрити папку.

Відобразиться вікно файлового менеджера, у якому буде відкрито папку профілю браузера Firefox. Тепер закрийте сам браузер, а потім у цій папці знайдіть та видаліть файл cert8.db.

Тепер знову запустіть браузер. Раніше видалений файл буде створено знову. Тепер вам залишиться лише перевірити, чи вирішено проблему. Якщо вікно з помилкою більше не з'являється, то проблема полягала у пошкодженні сховища сертифікатів, що міститься у файлі cert8.db.

Рішення 5: встановлення останніх оновлень в операційну систему

У процесі створення захищеного з'єднання браузер Firefox задіює для цього механізми, що є, в тому числі й у самій операційній системі.

Якщо ваша операційна система давно не оновлювалася, то механізми безпеки, що є в ній, перестали відповідати сучасним вимогам. Все це може спровокувати помилку встановлення захищеного з'єднання (SSL).

Рішенням буде встановлення останніх оновлень для операційної системи, яку ви використовуєте.

Для цього відкрийте меню Пуск, і знайдіть додаток Windows Update.

Запустивши його, відобразиться вікно, в якому висвітиться поточний статус роботи системи.

Для примусового початку пошуку оновлень натисніть відповідну кнопку. Після закінчення встановіть усі запропоновані оновлення (у тому числі необов'язкові).

Рішення 6: використання інкогніто режиму

Даний варіант не можна віднести до способу повного усунення проблеми, проте він цілком згодиться як «тимчасове рішення».

Цей режим роботи браузера створено для підвищення конфіденційності користувача. Все, що вводиться у вкладках, які працюють в режимі інкогніто, не зберігає сам браузер в історії. Тобто. якщо ви щось шукали, відвідували якісь сайти, то після закриття ці дані (сесійні cookies, кеш, історія пошукових запитів, переглянуті сторінки тощо) будуть повністю видалені.

Працюючи в цьому режимі, браузер Firefox в деяких випадках допускає відображення сайтів, у яких виникли проблеми із встановленням надійно зашифрованого SSL з'єднання.

Для увімкнення режиму Інкогнітоі відкриття відповідної вкладки необхідно натиснути по кнопці меню, що знаходиться у правому верхньому кутку, і в меню вибрати пункт Приватне вікно.

Рішення 7: відключення проксі в установках браузера

Цілком можливо, що на цю помилку впливає активована функція проксі в браузері Mozilla Firefox.

Спробуємо її вимкнути та подивитися, чи зникне проблема.

Вимкнення проксі здійснюється в налаштуваннях. Для цього натисніть по меню браузера, у меню виберіть пункт Налаштування.

Відкриється вікно налаштувань. Зліва буде розташовуватися меню, там натисніть Додатково, а далі у правій частині клацніть по пункту Мережа.

В результаті буде відображено відповідний блок налаштувань. Першим пунктом йде З'єднання. У ньому натисніть пункт Налаштувати…

Висвітиться вікно Параметри з'єднання. У ньому необхідно здійснити перемикання на пункт Без проксі, а потім натиснути кнопку OK.

Рішення 8: обхід попередження системи безпеки

Ось ми і підійшли до останньої причини, яка викликає помилку SSL з'єднання, причому вона виникає на найчастіше одному єдиному сайті, а решта тих, хто використовує безпечне https з'єднання відкриваються абсолютно нормально.

Швидше за все, у самого сайту виникли проблеми із сертифікатом (вийшов термін дії, анульований).

У даній ситуації найпростіше відмовитися від перегляду даного сайту, проте якщо вам важливо його подивитися, то необхідно зробити наступне:

У вікні з помилкою, натисніть на кнопку Додатково.

Розкриється додаткове меню, в ньому зробить натиснути по кнопці, що там знаходиться. Додати виняток.

В результаті з'явиться вікно з попередженням, в якому потрібно буде натиснути кнопку Підтвердити виключення безпеки.

Тепер сайт повинен відкриватись без помилок з боку системи безпеки браузера Mozilla Forefox.

Короткий підсумок

В даному матеріалі були розглянуті ключові причини у засобі для усунення помилки Ваше підключення не захищене. Керуючись ними, ви зможете виправити проблему з даною помилкою і зможете й надалі користуватися вашим улюбленим інтернет-браузером.

Вважається найбільш стабільним браузером, у процесі використання деякі користувачі можуть мати різні помилки. У цій статті йтиметься про помилку «Помилка при встановленні захищеного з'єднання», а саме про способи її усунення.

Повідомлення «Помилка під час встановлення захищеного підключення» може з'являтися у двох випадках: коли ви переходите на захищений сайт і, відповідно, при переході на незахищений сайт. Обидва типи проблеми ми розглянемо нижче.

У більшості випадків користувач стикається з помилкою під час встановлення захищеного підключення при переході на захищений сайт.

Про те, що сайт захищений, користувач може говорити «https» в адресному рядку перед назвою самого сайту.

Якщо ви зіткнулися з повідомленням «Помилка під час встановлення захищеного з'єднання», під ним ви зможете побачити роз'яснення причини виникнення проблеми.

Причина 1: Сертифікат не буде дійсним до дати [дата]

При переході на захищений веб-сайт Mozilla Firefox обов'язково перевіряє у сайту наявність сертифікатів, які дозволять бути впевненим у тому, що ваші дані будуть передаватися лише туди, куди вони були призначені.

Як правило, подібний тип помилки говорить про те, що на вашому комп'ютері встановлено неправильні дата і час.

У цьому випадку вам потрібно змінити дату та час. Для цього клацніть у правому нижньому кутку по іконці дати і у вікні виберіть пункт «Параметри дати та часу» .

Причина 2: Сертифікат закінчився [дата]

Ця помилка як може говорити про неправильно встановлений час, так і може бути вірним знаком того, що сайт все-таки вчасно не оновив свої сертифікати.

Якщо дата та час встановлені на вашому комп'ютері, то, ймовірно, проблема в сайті, і доки він не оновить сертифікати, доступ до сайту може бути отриманий тільки шляхом додавання до винятку, який описано ближче до кінця статті.

Причина 3: до сертифіката немає довіри, оскільки сертифікат його видавця невідомий

Подібна помилка може виникнути у двох випадках: сайту дійсно не варто довіряти, або ж проблема полягає у файлі cert8.db, розташованому в папці профілю Firefox, який було пошкоджено.

Якщо ви впевнені в безпеці сайту, то, ймовірно, проблема все ж таки полягає в пошкодженому файлі. І щоб вирішити проблему, потрібно, щоб Mozilla Firefox створила новий файл, а значить, необхідно видалити стару версію.

Щоб потрапити в папку профілю, клацніть по кнопці меню Firefox і у вікні, що відобразиться, клацніть по іконці зі знаком питання.

У тій же області вікна з'явиться додаткове меню, в якому потрібно клацнути по пункту «Інформація для вирішення проблем» .

У вікні клацніть по кнопці "Показати папку" .

Після того, як на екрані з'явиться папка профілю, потрібно закрити Mozilla Firefox. Для цього клацніть по кнопці меню браузера і у вікні, що відобразиться, клікніть по кнопці «Вихід» .

Тепер повернемося до папки профілю. Знайдіть файл cert8.db, клацніть правою кнопкою миші і виберіть пункт "Видалити" .

Як тільки файл буде видалено, можете закрити папку профілю та знову запустити Firefox.

Причина 4: сертифікат немає довіри, т.к. відсутній ланцюжок сертифікатів

Така помилка виникає, як правило, через антивіруси, в яких активована функція SSL-сканування. Перейдіть до налаштувань антивірусу та вимкніть функцію мережного (SSL) сканування.

Як усунути помилку під час переходу на незахищений сайт?

Якщо повідомлення "Помилка при переході на захищене з'єднання" з'являється, якщо ви переходите на незахищений сайт, це може говорити про конфлікт настоянок, доповнень та тем.

Перш за все, відкрийте меню браузера та перейдіть до розділу «Доповнення» . У лівій області вікна, відкривши вкладку «Розширення» , вимкніть максимальну кількість розширень, встановлених для вашого браузера.

Потім перейдіть до вкладки "Зовнішній вигляд" і видаліть всі сторонні теми, залишивши та застосувавши для Firefox стандартну.

Після виконання цих дій перевірте наявність помилки. Якщо вона залишилася, спробуйте вимкнути апаратне прискорення.

Для цього натисніть кнопку меню браузера і перейдіть до розділу «Налаштування» .

У лівій області вікна перейдіть до вкладки «Додаткові» , а у верхній відкрийте підвкладку «Загальні» . У цьому вікні вам потрібно буде зняти галочку з пункту "По можливості використовувати апаратне прискорення" .

Обхід помилки

Якщо ви так і не змогли усунути повідомлення «Помилка при встановленні захищеного з'єднання», але впевнені в безпеці сайту, усунути проблему можна, обійшовши наполегливе попередження Firefox.

Для цього у вікні з помилкою клацніть по кнопці «Або ж ви можете додати виняток» , після чого клікніть по кнопці, що з'явилася «Додати виняток» .

На екрані з'явиться вікно, в якому натисніть кнопку "Отримати сертифікат" , а потім натисніть на кнопку «Підтвердити виключення безпеки» .

Відео-урок:

Сподіваємося, ця стаття допомогла вам усунути проблеми в роботі Mozilla Firefox.