Відділення мосенергозбуту. Лкк мес рф особистий кабінет клієнта компанії мосенергозбут Ао мосенергозбут

На початок 2018 року компанія ПАТ «Мосенергозбут» входить до лідерів енергетично-збутової галузі Росії. Історія компанії розпочалася у 2005 році з офіційного виділення зі складу ВАТ «Мосенерго».

Пізніше ПАТ «Мосенергозбут» стало офіційним правоприймачем «Мосенерго» з питань укладання та обслуговування договорів енергопостачання.

Про компанію

ПАТ «Мосенергозбут» є постачальником електричної енергії, що гарантує, на території Москви та Московської області, а також інших регіонів Росії. У сферу обслуговування компанії в 2018 році в сукупності входять понад 7,2 млн. абонентів.

Серед них, у тому числі за межами Московського регіону, - 279 тисяч юридичних осіб та трохи більше 7 млн фізичних осіб. Філіальна мережа ПАТ «Мосенергозбут» налічує 100 клієнтських офісів як у Москві, і у Підмосков'ї.

Сукупна територія обслуговування площею перевищує 47 тис. км 2 .

Послуги ПАТ «Мосенергозбут»

Компанія «Мосенергозбут» надає широкий спектр послуг.

Основними напрямками діяльності є:

1. Придбання та продаж електроенергії на ринках (оптовому та роздрібному).
2. Виконання зобов'язань та функцій постачальника, що гарантує.
3. Здійснення діагностики, ремонту, заміни та перевірки приладів обліку електроенергії.
4. Підключення "під ключ" до системи енергопостачання, електромонтажні роботи.
5. Встановлення блискавкозахисту.
6. Надання додаткових консалтингових послуг на платній основі.

Як ви оцінюєте якість послуг компанії Мосенергозбут?

добреПогано

Особистий кабінет користувача

Для автоматизації процесів оплати, економії часу та зручності клієнтів компанія розробила систему особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб.

Можливості, які отримує клієнт-фізособа в особистому кабінеті:

• самостійно передати показання лічильника електроенергії;
• здійснити замовлення послуги (перевірка, ремонт тощо);
• сплатити рахунки за електроенергію без комісії;
• підписатися на безкоштовне щомісячне розсилання рахунків;
• замовити інформацію про тарифи, пільги тощо.
• В особистому кабінеті можна керувати кількома рахунками.
• Можна скачати безкоштовний додаток"Особистий кабінет" для смартфона або планшета.

Юридичні особи через особистий кабінетможуть:

• управляти договорами та додатковими угодами;
• передавати свідчення лічильників електроенергії;
• формувати квитанції, звіти та документи;
• оплачувати рахунки за електроенергію;
• оформляти додаткові комерційні послуги;
• аналізувати витрати електроенергії за періоди;
• надавати та керувати правами користувачів до договорів.

Офіційний сайт компанії: www.mosenergosbyt.ru/

Реєстрація

Процес реєстрації для фізосіб та юридичних осіб відрізняється деякими нюансами.

Для фізосіб:

1. На сайті "Мосенергозбуту" у верхньому лівому кутку вибрати "Приватним особам" - "Особистий кабінет".
2. Вибрати спосіб реєстрації (за номером мобільного телефонаабо по e-mail) та натиснути кнопку «Далі».
3. Заповнити на наступній вкладці всі необхідні поля (номер особового рахунку, приладу - все це вказано в квитанції), поставити галочку у полі згоди з обробкою даних.
4. Введіть пароль для доступу до кабінету.
5. На вказаний у п.2 номер або Поштова скринькабуде надіслано код активації, який потрібно внести у відповідне поле (особистий кабінет буде створено та активовано).
6. Здійснити вхід до особистого кабінету.

Перед реєстрацією слід ознайомитися з положенням про обробку даних.

Для юридичних осіб:

1. Перейти на сайті компанії на вкладку "Юридичним особам" - "Особистий кабінет".
2. Заповнити форму, що відкрилася (ввести ПІБ, e-mail і пароль), чек-бокс.
3. на електронна скринькабуде направлено посилання для активації - перейти по ньому.
4. Увійти до кабінету користувача.
5. Посилання активації кабінету діє протягом 72 годин.
6. Якщо юрособа працює з електронним підписом, спочатку потрібно звернути до офісу «Мосенергозбуту» та підписати додаткову угоду. Потім встановити необхідні для роботи браузери та програмне забезпечення(Скачати можна на сайті).

Інструкція з входу

Процедура однакова всім:

1. Ввести логін (для фізосіб: номер особового рахунку/телефон/e-mail; для юросіб: e-mail) та пароль, вказані при реєстрації.
2. Натиснути кнопку "Увійти".

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Відновлення логіну та паролю

Якщо пароль для входу втрачено/забуто, то:

• на сторінці входу до особистого кабінету натиснути посилання «Забули пароль?»;
• фізособи повинні заповнити форму для відновлення пароля (вказати номер особового рахунку та адресу пошти), юрособи - лише вказати пошту;
• отримати посилання відновлення пароля на ящик;
• перейти за посиланням та ввести новий пароль.

Як логін для приватних осіб використовується особовий рахунок/номер телефону/електронна пошта, а для юридичних лише адреса пошти. Тому при зміні чи втраті даного елемента, необхідно звернутися до служби підтримки.

Оплата через особистий кабінет

Для внесення оплати через особистий кабінет фізичні особи повинні спочатку заповнити поле «Покази лічильника», потім перейти на вкладку «Оплата» та за допомогою пластикової картки внести платіж (використовуються тільки картки Visa та MasterCard), вказавши реквізити картки.

Юридичні особи на сторінці особистого кабінету повинні натиснути кнопку «Сплатити електроенергію», після чого буде автоматично відкрита сторінка з кнопками «Сплатити» та «Відмовитися». При подальшій оплаті онлайн з'явиться вкладка з умовами платежу (тут потрібно буде заповнити реквізити для оплати).

Мобільний додаток

"МосЕнергозбут" - найбільший постачальник електричної енергії в Москві та області. Пропонує свої послуги приватним особам та компаніям. На офіційному сайті постачальника, що гарантує, користувачі можуть познайомитися з діяльністю підприємства. У списку потрібних розділів на першому місці знаходиться «Особистий кабінет». Вся справа у його високій функціональності. Не виходячи з дому користувач може вирішувати питання, які ще недавно вимагали особистої присутності абонента в офісі.

Реєстрація в кабінеті не вирізняється складністю. Раніше можна було отримати доступ, зареєструвавши на сайті ЛКК.МЕС.РФ особистий кабінет клієнта. Тепер для цього потрібно відвідувати інший офіційний сайт компанії – mosenergosbyt.ru.

Так само швидко і без зайвих відомостей проходить реєстрація на сайті Петроелектрозбут. За рахунок цього кожен може після реєстрації знайти на сайті та увійти до нього.

Багато послуг від компанії Мосенергозбут можна виконувати в онлайн режимі. Для реєстрації на персональній сторінці потрібно перш за все звернутися до розділу «Особистий кабінет».

Як зареєструватися на сайті компанії Мосенергозбут?

Клацаючи на розділ, клієнт переводиться на сторінку, де йому пропонується увійти до кабінету.

Якщо користувач звертається до неї вперше, необхідно авторизуватися. Для цього потрібно пройти за спеціальним посиланням. Далі спливаюче вікно попросить вибрати спосіб, який влаштує користувача в реєстрації:

• за номером телефону;
• по електронній пошті.

Далі клієнт має ввести відомості у запропоновані графи. Наприклад, електронну пошту або телефон, особовий рахунок та номер лічильника. Останні два можна знайти у квитанції, яку абонент отримує на початку кожного місяця для оплати.

Наступним кроком, як і колись на сайті ЛКК.МЕС.РФ, клієнту потрібно записати пароль та підтвердити всі дані. При втраті пароля його легко можна відновити.

До речі, пароль має бути надійним, щоб уникнути несанкціонованого злому. Залишається підтвердити реєстрацію. Якщо користувач вибрав спосіб через електронну пошту, то в ній і потрібно шукати лист з посиланням. Можливо, лист не вдасться знайти у тих, хто входить, тоді слід зайти в спам. Вказано під час реєстрації телефон? Чекайте на код у повідомленні. Після введення особистий кабінет для клієнта відкритий.

Як увійти до кабінету з чужого комп'ютера?

Особистий кабінет, як і тієї, що раніше реєструвався на сайті ЛКК.МЕС.РФ, може бути доступний практично з будь-якого пристрою і не завжди комп'ютер може бути особистим.

Наприклад, клієнт вирішив сплатити рахунки за електроенергію на роботі. І тут він може звернутися до авторизації по разовому паролю. Для цього йому потрібно увійти до кабінету пароля з повідомлення телефону. При цьому у графі логіна потрібно ввести номер телефону або електронну адресу. Залишається клікнути на кнопку «Вислати пароль», який слід ввести після отримання.

Як варіант – можна увійти за тимчасовим паролем. Для цього в полі логіну слід зазначити особовий рахунок. Його можна знайти у квитанції оплати енергії. Далі за відомим алгоритмом реєстрації особистого кабінету на ЛКК.МЕС.РФ – на телефон прийде код, який і вводиться як пароль.

Що робити, якщо електронна пошта вже не працює, а номер телефону заблоковано, квитанції з особовим рахункомзалишилися вдома, але чи потрібно увійти на персональну сторінку? І тут є вихід. Наприклад, надіслати листа до служби підтримки. На офіційному сайті можна знайти адресу. У повідомленні обґрунтувати свій запит та у відповіді отримати пароль для входу.

Показання приладів обліку, оплата за послуги

Завдяки особистому кабінету клієнт може вирішувати багато питань оперативно та якісно. І для цього йому не потрібно поспішати до офісу енергетичної компанії. Достатньо звернутися до розділу персональної сторінки, який цікавить користувача в конкретний момент. Серед найпопулярніших:

• свідчення приладів обліку;
• оплата рахунків.

Тут же можна замовити роботи з встановлення, перевірки приладів обліку та інші послуги фахівців компанії. Підписавшись на сайт постачальника, що гарантує, клієнти будуть серед перших отримувати новини і відомості про тарифи.

Як передати свідчення та сплатити за послугу?

Щомісяця споживачі електричної енергії мають передавати показання своїх приладів обліку до енергетичної компанії. Вони стають основою формування квитанцій, які отримують абоненти на початку кожного месяца. Раніше це можна було зробити, перейшовши на портал ЛКК.МЕС.РФ. З особистим кабінетом немає необхідності дзвонити фахівцям компанії, дратуватися від постійно зайнятого телефону. Достатньо увійти до розділу "Мій лічильник", далі звернутися до "Передача показань", залишається ввести нові показання. У основу вони потрапляють майже одночасно.

У кабінеті пропонується послуга оплати за спожиту електричну енергію, при цьому не потрібні комісії. Для зручності користувачів система пропонує здійснювати оплату з будь-якої банківської картки. Не потрібно заповнювати і реквізити. Як тільки абонент запровадить особовий рахунок, всі дані для платежу формуються автоматично. Тепер достатньо увійти в розділ оплати в період між 15 і 26 числом кожного місяця і натиснути на кнопку «Сплатити за показаннями». А далі здійснити операції на карті.

З особистим кабінетом від ЛКК.МЭС.РФ життя кожного користувача стає простішим.

Мосенергозбут— Московська компанія, що займається наданням енергозбутових послуг. Займається обслуговування населення Москви та Московської області. Має 25 офісів. Компанія працює як з приватними особами, так і з юридичними. Є однією з найбільших фірм у сфері. Зарекомендувала себе надійним постачальником електроенергії. Також варто відзначити, що компанія постійно удосконалює службу роботи з клієнтами. Для зручності керування своїми рахунками, так само оплатити послуги компанії клієнти можуть скористатися особистим кабінетом (ЛКК) у будь-який зручний час.

Замовити послуги фірми, а також сплатити свої рахунки онлайн клієнтможуть в особистому кабінеті на офіційному сайті https://www.mosenergosbyt.ru/. Для цього на головній сторінці сайту натисніть на кнопку «Особистий кабінет». Вона розташована у верхній частині сторінки посередині.

Далі відкриється сторінка авторизації. Потрібно заповнити поля логін та пароль, отримані під час створення облікового запису. Логіном може служити номер телефону у форматі +7XXXXXXXXXX, номер особового рахунку або адреса електронної пошти. Натиснути кнопку "Увійти".

Основні доступні функціїособистого кабінету Мосенергозбут:

• можливість передачі показань електролічильника
• оплата послуг компанії без комісії карткою онлайн
• послуга Автоплатіж (дозволяє автоматично оплачувати рахунки за електроенергію з балансу вашого облікового запису)
• перегляд стану рахунку та можливість переглянути деталізацію по оплаті за потрібний період
• замовлення послуг компанії Мосенергозбут (продаж та обслуговування лічильників електроенергії, сантехнічні роботи, встановлення та обслуговування лічильників води, підключення до електропостачання, електромонтажні роботи)
• керування кількома рахунками (з можливістю перемикатися між ними)
• інформація про тарифи, пільги (функціонал дозволяє застосувати пільги на поточний тариф)
• інформація про відділення, що обслуговує вас
• подання звернення до Мосенергозбуту
• отримання рахунків за електроенергію на електронну пошту – послуга називається «Електронний рахунок»

Наявність особистого кабінету Мосенергозбуту дає можливість входити на портали ПГУ м.Москвы, ФНС, МГТС і ФССП без введення логіну і пароля. Посилання для авторизації доступні на головній сторінці у кабінеті клієнта.

Доступ до особистого кабінету компанії має лише зареєстровані користувачі. Якщо у вас немає доступу, рекомендуємо пройти реєстрацію. Це не займе багато часу.

Для цього перейдіть на сторінку авторизації, розташовану за адресою https://my.mosenergosbyt.ru/authі натисніть на кнопку «Зареєструватися». Вона розташована під формою входу.

1. за номером мобільного телефону
2. за адресою електронної пошти

При реєстрації першим способом потрібно заповнити всі поля, а саме:

• номер особового рахунку,
• номер приладу обліку електроенергії,
• мобільний телефон,
• e-mail,
• дати згоду на обробку персональних даних
• Далі вигадати пароль.
• Підтвердити реєстрацію. На адресу електронної пошти надійде лист із посиланням для активації. Посилання дійсне протягом шістдесяти годин.

Номер особового рахунку та номер електролічильника ви можете знайти у квитанції, реквізити виділені на зображенні рахунку нижче:

У процесі реєстрації на ваш телефон надійде SMS з кодом підтвердження реєстрації - його буде потрібно ввести у спеціальне вікно для завершення процедури.

Тепер ви можете виконати вхід до особистого кабінету, використовуючи свій логін та пароль. Як логін ви можете використовувати номер мобільного телефону, особового рахунку або e-mail (на ваш розсуд).

Якщо після кількох невдалих спроб вам не вдалося виконати вхід до особистого кабінету, скористайтесь послугою «Відновлення пароля». Але перед цим перевірте, чи правильно введені дані, можливо натиснута клавіша Caps Lockабо ви просто помилилися однією літерою чи цифрою.

ВАТ Мосенергозбут офіційний сайтє головним інформаційний ресурсоднойменної компанії у мережі інтернет. Як організація, що спеціалізується безпосередньо на реалізації електричної енергії серед фізичних та юридичних осіб, її онлайн-портал є комплексним сайтом, наповненим різними тематичними відомостями, а також функціональними сервісами, що дозволяють користувачам здійснювати оплату рахунків, не виходячи з дому, та багато інших операцій, традиційне виконання яких передбачає відвідування відділень Мосенергозбуту чи банківських установ.

Основна інформація

Головна сторінка офіційного сайту компанії Мосенергозбут, як ви зможете переконатися при першому ж відвідуванні ресурсу, містить малу кількість даних, проте вона має в своєму розпорядженні необхідну кількість спеціальних текстових посилань. Клік по них автоматично переносить користувачів у спеціалізовані внутрішні блокиресурсу. У них і містяться всі основні відомості, необхідні абонентамдля початку співпраці з організацією, її успішної підтримки, проведення різних фінансових та консультаційних операцій на сайті.

Три в одному

На головній сторінці відображається великий банер, що займає практично всю площу титульного листа сайту. На ньому поступово змінюється зображення з текстом, де переважно міститься коротка інформація про актуальні пропозиції компанії – нові тарифи, послуги, умови надання енергії, часом і акції.

І, у зв'язку з тим, що Мосенергозбут офіційний сайт умовно ділить своїх абонентів на дві категорії – фізичних осіб та юридичних, у верхній частині сайту передбачена пара спеціальних кнопок«Приватним особам» та «Юридичним особам». Клік по них нікуди не перенаправить вас із титульної сторінки, відбудеться лише тематична зміна інформації на банері. Так, вибір першої з описаних кнопок дозволить переглянути актуальні пропозиції для побутових споживачів, вибір другої – для решти всіх категорій абонентів.

Поруч із цими кнопками є ще одна – «Про компанію». Вона також не перенаправляє на інші сторінки, а просто викликає зміну даних на головній сторінці. Таким чином, згідно з інтересами користувача він може вибрати три варіанти її зовнішнього контенту, який, як згадувалося, представлений на ній у вигляді скороченому. Щоб "розгорнути" пропоновані матеріали, слід просто натиснути на банер. В цьому випадку перенаправлення на окрему внутрішню сторінку сайту відбудеться.

Головна інформація

Як правило, поточні або потенційні абоненти Мосенергозбуту офіційний сайт компанії відвідують для того, щоб дізнатися про останніх змінахполітики компанії та законодавства, що стосуються енергопостачання, щоб зорієнтуватися в тому, як це вплине на нинішню тарифікацію, чи торкнеться положень цих договорів тощо.

Так ось, всі відомості про розцінки на послуги організації і енергію, що надається нею, містяться безпосередньо у вкладці «Тарифи», розташованій трохи нижче кнопок, про які вже говорилося раніше. Поруч із нею розташовується і ще одне корисне текстове посилання «Як передати свідчення», яке переносить на дуже корисну для клієнтів Мосенергозбуту сторінку сайту. У тій самій смузі ви знайдете посилання на порядок здійснення оплати рахунків в режимі онлайн, а також – на перелік послуг підприємства.

Не менш важливою рисою розглянутого інформаційного сайту є і його складова новин. Безпосередньо під банером у центрі головної сторінкирозташовується рядок новин, де публікуються заголовки найважливіших актуальних подій, пов'язаних з діяльністю компанії. Читати їх цілком можна, клікнувши по кнопці «детальніше», що знаходиться у кожної новини. Вона перенаправляє на окрему сторінку, де також містяться і попередні новини. Посилання на них повний списокзнаходиться під рядком у стовпчику прес-центр.

І, нарешті, найбільш зручними варіантамипошуку необхідних відомостей є:

• спеціальний рядок пошуку (сприймає як окремі слова, і словосполучення);
• карта сайту (перебуває під рядком пошуку) містить докладний список посилань на внутрішній контент;
• зворотний зв'язок (поряд із карткою сайту) – технічна підтримка, Консультаційна служба.

Особистий кабінет користувача

У верхній частині сайту також є кнопка переходу до . Щоб його створити, необхідно спочатку зареєструватися на сайті, що займе лише кілька хвилин. Саме у цьому сервісі, індивідуальному кожному за абонента, розташовуються основні споживчі можливості, такі як оплата рахунків тощо.