Що означає цей вид. "Цей вид зв'язку недоступний" - що означає

Люди вже звикли до повідомлень про недоступність абонентів, що викликаються, або про їхнє блокування номера. Але фраза «Цей вид зв'язку недоступний абоненту» на МТС викликає легке здивування. Страшного в цьому нічого немає, але таку відповідь почуєш нечасто. У цій статті ми розглянемо, як і за яких умов вимовляється ця фраза – поговоримо про найпоширеніші причини.

Чому, коли дзвониш на МТС, кажуть, що « даний видзв'язку недоступний» - це питання хвилює багатьох. Стає незрозуміло, що таке мав на увазі бездушний автоінформатор. Насправді, у такій відповіді немає нічого незвичайного – нерідко він вимовляється внаслідок виникнення якихось мережевих помилок. Стільниковий зв'язок є своєрідним організмом, що складається з безлічі елементів. І якщо у якомусь модулі виникає помилка, абоненти можуть почути цю фразу.

Найцікавіше, що телефон співрозмовника в цей момент може бути включеним. Панікувати в цьому випадку не потрібно – просто спробуйте подзвонити пізніше. Іноді буває так, що помилка зникає вже за лічені хвилини, дозволяючи зв'язатися з потрібним співрозмовником. Але загалом ймовірність зіткнутися з такою помилкою та почути фразу «Цей вид зв'язку недоступний абоненту» вкрай мала.

Іноді фраза «Цей вид зв'язку недоступний для абонента» на МТС звучить тоді, коли співрозмовник, що викликається, використовує свій телефон як модем. У переважній більшості випадків, при надходженні дзвінка, інтернет-з'єднання переривається, щоб обидва пристрої змогли встановити голосове з'єднання. Але іноді в мережі МТС щось іде не так, і викликаючий абонентчує від автоінформатора цю химерну фразу.

Для того, щоб зв'язатися з людиною, спробуйте зателефонувати пізніше - цілком можливо, що на той час вона вже перерве з'єднання з інтернетом.

Якщо ви ставите питання, чому цей вид зв'язку недоступний для абонента МТС, пам'ятайте, що людина може перебувати в роумінгу. Ситуація, начебто, цілком нормальна. Але якщо на рахунку вашого співрозмовника немає коштів, ви почуєте це повідомлення. Тут можна зробити двома способами - поповнити людині рахунок або спробувати зателефонувати пізніше. До речі, подана в огляді фраза можна прозвучати в результаті мережевої помилкина боці іншого оператора – у роумінгу (тим більше у міжнародному) можливо все.

У деяких випадках ми чуємо відповідь «Цей вид зв'язку недоступний абоненту» тоді, коли абонент МТС допустив виникнення заборгованості. Хоча найчастіше ми чуємо повідомлення про блокування номера. Просто спробуйте зв'язатися з цією людиною пізнішеабо зателефонуйте на інший номер (наприклад, на домашній або робочий).

Повідомлення "Цей вид зв'язку недоступний для абонента" може прозвучати і тоді, коли у абонента, що викликається, виходить з ладу SIM-карта - таке трапляється нечасто, але ризик поломки є завжди. В цьому випадку потрібно дочекатися, поки співрозмовник помітить поломку та вживе дії щодо заміни SIM-карти- Це робиться в офісах обслуговування МТС.

Загалом фраза не завжди зрозуміла, інакше вона не викликала б стільки питань. Компанії МТС не завадило зробити свій сервіс більш інформативним і розробити кілька фраз під ті чи інші випадки. І з цим солідарними є багато абонентів, які вже колись чули від автоінформатора таку відповідь.

При необхідності, ви можете поставити запитання щодо такої відповіді автоінформатора співробітникам гарячої лінії– можливо, вони дадуть вам більш точну інформацію про ситуацію, що склалася.

Повідомлення "Цей вид зв'язку недоступний для абонента"в мобільної мережізвучить у тих випадках, коли з тих чи інших причин абоненту повністю заблоковано послугу голосових дзвінків. Ситуацій, коли оператор блокує вхідні голосові дзвінкиможе бути кілька. Їх ми й розглянемо у цій статті.

Відразу скажемо, що якщо ви чуєте це повідомлення, це зовсім не означає, що вас занесли до «Чорного списку» або що абонент скидає ваші дзвінки.

Баланс на нулі: оператор блокують вхідні

Проблема боротьби з небажанням абонентів платити за зв'язок – частина корпоративної культури операторів зв'язку. А багато абонентів, маючи на рахунку від'ємний баланс, не поповнювали рахунок, продовжуючи працювати «на прийом» Тому оператор винайшов такий запобіжний захід, як «блокування з фінансових причин».

Якщо баланс вашого абонента негативний (зверніть увагу, не нуль, а менше за нуль), йому блокують вхідні дзвінки, і «вид зв'язку» стає «недоступним». Варіантів вирішення проблеми може бути два:

• Якщо потрібно терміново зв'язатися, можна просто поповнити номер вашого абонента. Достатньо закинути сотню рублів, щоб номер був розблокований, і ви змогли здійснити дзвінок.
• Зв'язатися з абонентом по запасним каналам зв'язку, включаючи сім-карти інших операторів, електронні канали тощо.
• Спробувати надіслати СМС. Блокування вхідних SMS оператором не практикується.

Заборона викликів у роумінгу

• Або в нього мало на рахунку грошей (недостатньо навіть на 1 хвилину вхідних викликів)
• Він самостійно встановив заборону на вхідні, оскільки не бажає платити за них.

За замовчуванням у роумінгу зв'язок активний. Але вхідні дзвінки коштують дуже дорого, у деяких країнах ціна вимірюється кількома доларами на хвилину. Тому цілком можливий такий сценарій: людина виїхала за кордон, і ви їй дзвоните. Потім дзвінок роз'єднується, а після того, як ви йому передзвонюєте знову, вже чуєте, що цей вид зв'язку недоступний для абонента. Це якраз і означає, що гроші на рахунку миттєво зникли, і тепер абонент, що входить, приймати не може.

У цьому випадку слід також скористатися СМС та надіслати повідомлення. Або спробувати додзвонитися на інші номери, якщо вони є.

Добровільне блокування номера

В операторів мобільного зв'язкупередбачено послугу «консервації» номера, так зване «добровільне блокування». Ця послуга дозволяє уникнути блокування номера з фінансових причин та інших санкцій за бездіяльність абонента. За послугу добровільного блокування щодня списується 1 рубль.

Якщо абонент активував собі послугу добровільного блокування, на нього поширюються ті самі обмеження, що й за умови блокування з ініціативи оператора. Відповідно, для нього голосові дзвінки стають забороненими. Тому вирішення проблеми спробувати додзвонитися на інший номер.

Як дізнатися, чи не в чорному списку?

За великим рахунком, дізнатися про це можна тільки за непрямими факторами. Єдине, що можна знати напевно, сигнал відбою «Цей вид зв'язку недоступний абоненту» не застосовується для блокування абонентів у чорному списку. Якщо ж ви чуєте повідомлення "Апарат абонента вимкнено...", це може говорити про занесення до чорного списку. Кращий спосібперевірки – дзвінок із іншого номера.

Сьогодні мобільний зв'язок став невід'ємною частиною побуту та роботи будь-якої людини, яку торкнулася рука цивілізації. Але за спілкування потрібно платити, і якщо абонента МТС під час набору номера наздожене зрадлива фраза типу «Грошей на вашому рахунку недостатньо…», порядок дії гранично зрозумілий. Але коли він почує «Цей вид зв'язку недоступний…», подальший алгоритм вирішення проблеми не зовсім зрозумілий, аж до панічних настроїв. Насправді причин такої реакції оператора може бути кілька, і абонент зобов'язаний орієнтуватися в них.

Причина перша – інтуїтивна

МТС, як, втім, та інші оператори мобільного зв'язку, зазвичай інформує свого абонента про те, що він перевищив ліміт на особистому рахунку, що автоматично означає неможливість здійснення вихідних дзвінків або інтернет-серфінгу. Сервісне голосове повідомлення при спробі зателефонувати, певною мірою перегукується з повідомленням «Цей вид зв'язку недоступний…». Тому не дивно, що першим, що приходить на думку міркуванням, є брак коштів для здійснення дзвінків. Причому, як не дивно, це повідомлення стосується не того абонента, який здійснює вихідний виклик, а того, який його приймає.

Найчастіше подібна ситуація може статися, якщо сторона, що приймає, знаходиться в роумінгу. У цьому випадку обидва співрозмовники змушені оплачувати виклик і якщо баланс рахунку не співмірний з діючими тарифами, то сторона, що викликає, отримає відповідне повідомлення. Як показує статистика, зазвичай поповнення балансу відразу вирішує проблему.

Причина друга – автоматична

Наступним випадком, який прямо чи опосередковано викликає голосове повідомлення «Цей вид зв'язку недоступний…» при спробі додзвонити з номера МТС, є блокування цільового абонента. Причини такої дії можуть бути різними: чи абонент сам добровільно заблокував номер, чи у нього недостатньо коштів на рахунку. До речі, конкретну причину блокування система не називає, обмежуючись загальним застереженням.

Якщо звернутися до коментарів оператора з цього приводу, то виходить, що робот автоматично формує повідомлення, не вдаючись до подробиць. Вирішити подібний казус можна лише деблокувавши номер в особистому порядку або поповнивши баланс рахунку до достатнього для здійснення дзвінків.

Причина третя – технічний збій

Незважаючи на те, що обладнання та самі принципи мобільного зв'язку постійно вдосконалюються, повідомлення «Цей вид зв'язку недоступний…» може також свідчити не про особисті проблеми абонента, а про збій у мережі МТС. Логічно припустити, що якщо система з якоїсь причини впала, то технічно можливість здійснення вихідних/вхідних дзвінків, відправлення повідомлень або серфінгу в Інтернеті не доступна.

Враховуючи казус, описаний вище з моментом блокування, система і в цьому випадку не вдаватиметься в подробиці, обмежившись загальним застереженням. Єдиною відмінністю від попередніх випадків є практична неможливість будь-яким чином вплинути на проблему – доведеться дочекатися усунення технічного збою службою підтримки.

Причина четверта – ідентифікатор

Ще одним приводом для інформування абонента МТС про те, що «Цей вид зв'язку недоступний…», є відмінності в цільовому призначенні SIM-карток, що використовуються. Справа в тому, що більшість клієнтів оператора використовують сімки, які спочатку орієнтовані на здійснення голосових дзвінків і за сумісництвом – на бездротовий доступдо мережі Інтернет.

У цей же час компанія реалізує й інші SIM-картки, які призначені виключно для організації веб-серфінгу, наприклад, у рамках послуги «Домашній Інтернет та ТБ». Такі ідентифікатори за замовчуванням не мають змоги підтримувати голосовий зв'язокі вирішити проблему, що виникає, ніяк не вдасться, хіба що придбати нову універсальну сімку.

Причина п'ята – банальна

Наступним прикрим непорозумінням, яке призводить до оголошення для абонента МТС типу «Даний вид зв'язку недоступний…», може бути банально відключений апарат співрозмовника. У більшості випадків, повідомлення має дещо інше, більш звичне для всіх зміст про «знаходження поза зоною дії мережі» або «тимчасову недоступність».

Але, як зазначалося вище, повідомлення формується системою автоматично, без участі оператора, тому іноді можливі сюрпризи.

Причина шоста – мережна

Ну і останньою об'єктивною причиною того, що «Цей вид зв'язку недоступний…» для абонента компанії МТС може стати сигналом мережі, точніше, його низьким рівнем або повною відсутністю. Як правило, така ситуація викликає різного роду збої в операторів, а тому не варто дивуватися, що при спробі дзвінка пролунає вже відома фраза.

Випадки, коли фраза про недоступний вид зв'язку для абонента МТС передбачає заборгованість

З вашими грошима все гаразд, а ось той, кому ви телефонували, явно заборгував мобільному оператору. Передзвонивши за будь-яким іншим доступним номером, ви в цьому переконаєтеся: дзвінок пройде без будь-яких обмежень. А ось абоненту, при наборі номера якого ви почули таку фразу, недоступні не лише платні, а й безкоштовні послуги. Для того, щоб знову повернутися до спілкування в мережі МТС, йому потрібно поповнити рахунок до суми, достатньої для того, щоб зробити дзвінок або надіслати повідомлення. А якщо по тарифному плануу абонента передбачено незнижуваний позитивний залишок, то необхідно суму вносити з урахуванням величини зазначеного залишку.

Випадки, коли фраза про недоступний вид зв'язку для абонента МТС не може бути пов'язана із заборгованістю

Розглянуті слова можуть прозвучати і в тому випадку, якщо людина, якій ви дзвонили, увімкнула добровільне блокування. Це буває при тривалому невикористанні номера або від'їзді за межі країни без використання російського номера в роумінгу та в інших випадках, коли телефон з карткою МТС стає на деякий час непотрібним. Може статися й таке, що телефон втрачений або вкрадений, тому абонент його заблокував, зайнявся і тимчасово недоступний для дзвінків.

Трапляється, що ви чуєте подібну фразу, коли дзвоните дуже близькій людині, наприклад, чоловікові або рідному братові, і точно знаєте, що він нікуди не поїхав і блокування не включав. Більше того, заборгованість на мобільному рахунку не могла призвести до відключення вхідного зв'язку, оскільки використовується послуга «На повній довірі» або просто кредит. Однак і в цьому випадку фраза не має на увазі нічого іншого, як відключення у абонента як платних, так і безкоштовних послуг: як користувач номера МТС не може зателефонувати нікому, так і йому. Зумовлено це найчастіше тим, що людина просто забула сплатити виставлений рахунок за минулий місяць. Отже, для того, щоб виправити ситуацію, потрібно лише оплатити ту суму, яка сформувалася за підсумками попереднього місяця.

Відеозаписи на тему:

Фразу «Цей вид зв'язку недоступний для абонента» можна почути під час дзвінків на мобільні телефонибудь-якого оператора. Що означає ця фраза і як все ж таки додзвонитися до людини, якщо це важливо?

Визначити, чому абонент недоступний.

Якщо терміново потрібно зв'язатися з людиною, а в трубці замість гудків наполегливо чути фразу автовідповідача, потрібно спробувати визначити, чому цей вид зв'язку недоступний для абонента. Причин може бути кілька:

• мінусовий рахунок;
• рахунок, близький до нуля (якщо людина знаходиться у роумінгу, де вхідні дзвінки також платні);
• самостійно блокування номера або вхідних дзвінків власником сім-картки або збої в роботі мобільного оператора.

Що робити, якщо у співрозмовника мінусовий баланс

Якщо відомо, що людина знаходиться в іншій країні чи іншому місті, логічно припустити, що у неї на рахунку в роумінгу закінчилися гроші, і вона не встигла поповнити її. При необхідності терміново зв'язатися з людиною, спробуйте відправити йому смс – їх прийом, як правило, безкоштовний або коштує зовсім небагато навіть за кордоном. Людина побачить, що його розшукують і зможе або написати відповідну смс (якщо на рахунку є хоч трохи коштів) або поповнить рахунок і зв'яжеться з вами.

Якщо ж людина не в роумінгу, але все одно при спробі додзвонитися їй повідомляється, що цей вид зв'язку недоступний абоненту, значить, у нього мінусовий або нульовий рахунок. Мобільні оператори відключають вхідні в тому випадку, якщо в людини тариф з абонентською платою, яку він вчасно не сплатив, або кредитний тариф, який передбачає, що абонент може піти в мінус, але при цьому повинен вчасно покласти гроші на рахунок (частіше всього – раз на місяць). При несвоєчасній оплаті власник сімки залишається без вхідних, і без вихідних дзвінків. Зверніть увагу: якщо потрібно зв'язатися з людиною, і її номер вимкнено з однієї з цих причин, абонент залишиться недоступним, доки не буде погашена вся сума боргу. На відміну від роумінгу, де 100 або 50 покладених на номер рублів вистачить хоча б для хвилинного дзвінка, в цій ситуації потрібна, як правило, набагато більша сума на рахунку.

Збої у роботі стільникових операторів.

Є і третя причина, через яку фразу «даний вид зв'язку недоступний для абонента» можна почути і в МТС, і в Мегафон, і в Білайн, і в інших операторів. Це збої у роботі самих операторів. Зв'язок може не ловити, тому що людина знаходиться далеко від вишок операторів стільникового зв'язку(ліс, гори, траса). Також це можуть бути короткочасні збої в роботі оператора, вони можуть спричинити проблеми зв'язку і в центрі мегаполісу. Але такі збої, як правило, дуже недовгі і складають максимум кілька хвилин. Майже у всіх операторів заведено надсилати смс телефону, коли абонент, який був недоступним, знову з'являється в мережі. Якщо смс не приходить, все одно варто спробувати зателефонувати через кілька хвилин після першого дзвінка, абонент може бути вже на зв'язку, а повідомлення прийде на телефон трохи пізніше. Збої з цієї причини в містах та селищах сьогодні дуже рідкісні, оскільки стільникові операторизабезпечили вежами максимум території.

Найголовніше, якщо цей вид зв'язку недоступний для абонента:

Пам'ятайте: фраза "даний вид зв'язку недоступний для абонента" стосується саме тієї людини, якій ви телефонуєте, а не вас. Якщо проблеми з вашим номером або вашим рахунком, то в трубці автовідповідач повідомить «недостатньо засобів для здійснення виклику» або дзвінок просто зірветься, без звуків (якщо у вашого мобільного оператора збої в роботі). Якщо на вашому рахунку немає грошей, автовідповідач запропонує вам кілька варіантів здійснення негайного дзвінка: можна зателефонувати за рахунок співрозмовника (про це йому повідомлять, коли він візьме слухавку) або ж відправити людині «жебраку» - СМС із проханням передзвонити.