Як виправити проблему: невідома мережа без доступу до Інтернету? Невідома мережа без доступу до Інтернету? Виправимо! Робимо скидання налаштувань мережі

Часто у багатьох користувачів персональних комп'ютерівможна виникнути проблема з коректним визначенням мережного підключення. У цьому випадку пристрій сповіщатиме власника про проблеми, що виникли. Оповіщень може бути 2: червоний хрест на значку мережі Windows (якщо відсутня лінк із пристроєм) та знак оклику(невідома мережа Windows без доступу до Інтернету). У цій статті розглянуто, чому виникають проблеми, пов'язані з другим варіантом сповіщень та способи їх усунення.

Несправності на стороні провайдера

Якщо ви не змінювали налаштування системи або Вай-Фай роутера, не замінювали материнську та мережеву карту, не встановлювали Windows знову – навряд чи якісь проблеми могли виникнути на вашій стороні.

Цілком можливо, що з вашим комп'ютером та маршрутизатором все нормально, мережа є і працює коректно, але провайдер на даний момент не надає вам Інтернету.

По-перше, можливо, ви просто не оплатили послугу – у цьому випадку теж з'являється повідомлення «невідома мережа без доступу до Інтернету». Спробуйте зв'язатися з технічною підтримкоюпровайдера і поцікавитися, чи не призупинено послугу, а також, чи не проводяться зараз планові або позапланові техроботи.
Можливо, є простий спосіб вирішення проблеми, що виникла, і оператор скаже про нього. В іншому випадку він зможе залишити заявку на перевірку цілісності вашої лінії.

Отримання IP-адреси

Інша причина помилки «невідома мережа без доступу до Інтернету» - конфлікти при отриманні IP-адреси. Вона часто є на нових операційних системах Windowsабо після переналаштування домашнього роутера.

Розглянемо основні можливі причини, чому так може бути:

• Вай-Фай Роутер роздає динамічні IP-адреси, а на комп'ютері встановлений статичний.
• На роутері немає DHCP-сервера, тому він не може виділити комп'ютеру динамічну адресу, а в системі вказано саме цей тип отримання.
• На сервері чи роутері є системи безпеки, і вони блокують ваш IP як непідтверджений. Це часте явище при підключенні по Вай-Фай в великих компаніяхта офісах. У цьому випадку необхідно звернутись до системного адміністратора.
• Вибраний Windows IP збігається з іншим, що вже діє в мережі, або виходить за межі області, що підтримується роутером.

Установки мережі Windows

Для вирішення мережевих конфліктів вам знадобиться зайти в налаштування Windows. Для цього дотримуйтесь наведених інструкцій:

Залежно від налаштувань вашого Вай-Фай маршрутизатора вам знадобиться або встановити галки навпроти «Отримати IP автоматично» та «Отримати DNS автоматично», або прописати коректні статичні адреси.
Для більшості роутерів підійдуть такі параметри:

• Айпі - "192.168.0. *" або "192.168.1. *", де "*" - це будь-яке число від 2 до 254.
• Маска - "255.255.255.0".
• Основний шлюз – це адреса вашого Вай-Фай маршрутизатора. Його можна знайти на приклеєній до корпусу пристрою етикетці. Зазвичай це "192.168.1.1" або "192.168.0.1".
• DNS – це поле також потрібно вписати ваш роутер.
• Альтернативний DNS – можете залишити порожнім або вписати популярний ДНС-сервер від компанії Google- "8.8.8.8".

Після цього поверніться до властивостей локальної мережіі клацніть на кнопку «Вимкнути». Після цього в «Параметрах адаптера» двічі натисніть значок Інтернету, щоб увімкнути його. Ви також можете від'єднати і підключити патчкорд, що йде до комп'ютера.

Проблеми з DHCP-сервером

Якщо ваш роутер роздає адреси через Вай-Фай або дротове з'єднання автоматично, можливо, виникла якась проблема з ДХЦП-сервером. У цьому випадку допоможе скидання та оновлення конфігурації сервера. Для цього відкрийте режим адміністратора консоль Windowsі по черзі введіть 2 команди: «ipconfig /release » і «ipconfig /renew ».

Досить часто при підключенні до Інтернету можна бачити повідомлення "невідома мережа без доступу до Інтернету".

Очевидно, воно свідчить про те, що підключитися до всесвітньої мережіна даний момент неможливо.

Причому таке повідомлення можна бачити як при підключенні безпосередньо через кабель , так і при підключенні через wifi . Не залежить його поява і від того, чи використовується ноутбук чи повноцінний ПК.

Більше того, воно може виникати при підключенні через телефон або планшет. Тому було б корисно розібратися, чому виникає така помилка, і що з нею можна зробити.

Усі безліч порад ми розділимо на дві категорії – коли система пише таке повідомлення при підключенні безпосередньо та при підключенні через wifi.

Рішення. При підключенні безпосередньо

У такому разі помилка буде виглядати так.

Взагалі, якщо ви використовуєте пряме підключенняНайбільш поширеною причиною такої проблеми є неполадки на стороні провайдера.

Перевірити це дуже просто – якщо ви не змінювали жодних налаштувань, і якийсь час тому все добре працювало, значить причина в цьому.

Також це можна перевірити шляхом підключення кабелю до іншого пристрою або через роутер – якщо проблема не буде вирішена, причина не в цьому.

Але якщо все-таки в цьому, спосіб її вирішення лише один і полягає він у тому, щоб зателефонувати до свого провайдера та викликати фахівця додому.

Неправильні параметри IPv4

Ще однією дуже поширеною причиною такої проблеми в системах Windows є збій параметрів протоколу IPv4. Щоб виправити цю проблему, необхідно зробити таке:

• Зайти в «Центр управління мережами та спільним доступом». Робиться це дуже просто – потрібно клацнути правою кнопкою миші на піктограмі підключення до мережі на панелі швидкого запуску. Після цього вибрати потрібний пункт.
  Виглядає це так, як показано малюнку.

• Вибираємо пункт «Зміна параметрів адаптера» з лівого боку вікна.

• Клацаємо правою кнопкою миші на своєму підключенні та вибираємо пункт «Властивості».

Примітка:Цілком можливо, у вашому випадку мережа називатиметься інакше. Необхідно дивитися на те, як вона називається ще при спробі підключення, тобто у вікні, показаному на малюнку. Те саме підключення потрібно вибирати в меню, показаному на малюнку.

• Відкривається вікно, показане малюнку А. Там необхідно вибрати пункт «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» (він виділено червоним кольором) і натиснути кнопку «Властивості» (виділена зеленим). Після цього відкриється вікно такого виду, як показано малюнку Б.
  Необхідно переконатись, що на пунктах автоматичного отримання даних (вони виділені жовтими рамками) стоять галочки. Найчастіше має бути саме так. Але на цьому етапі було б корисно взяти до рук свій договір із провайдером.
  Цілком можливо, провайдер вимагає, щоб там були якісь особливі дані. У такому разі необхідно поставити галочки в полях, виділених синім кольором, та вписати дані з договору в поля з таким самим кольором. Після маніпуляцій слід натиснути кнопку «ОК».

Якщо і зараз нічого не підключається, можна спробувати перезавантажити комп'ютер. Не допомагає? Йдемо далі!

Проблеми з TCP/IP

Також причиною виникнення вищеописаної помилки можуть стати збої в налаштуваннях протоколу TCP/IP.

Самий ефективний спосібвиключити цей варіант полягає в тому, щоб просто скинути всі ці налаштування.

Робиться це так:

• Запускаємо командний рядок від імені адміністратора. Зробити це найлегше за допомогою наступної послідовності дій:
• Відкриваємо меню "Пуск" (на малюнку виділено червоним кольором);
• Натискаємо «Всі програми», знаходимо там папку «Стандартні» (показана оранжевою рамкою);
• На пункті "Командний рядок" (виділений зеленим кольором) клацаємо правою кнопкою миші;
• Вибираємо пункт "Запуск від імені адміністратора" (виділений синім кольором).

• Пишемо там таке: "netsh int ip reset resetlog.txt" так як показано на малюнку. Натискаємо Enter та перезавантажуємо комп'ютер.

Підказка:вищезгаданий напис можна копіювати прямо звідси за допомогою комбінації клавішCTRL+C, а в командному рядку необхідно натиснути правою кнопкою мишки на вільному місціта натиснути «Вставити».

Якщо такий спосіб з якихось причин виконати не вдається, можна завантажити спеціальну утиліту для скидання налаштувань TCP/IP на support.microsoft.com/kb/299357 .

Після завантаження її достатньо лише запустити, програма все зробить сама.

Проблеми з DHCP

Щоб перевірити цей варіант, слід запустити командний рядокспособом, описаним вище та написати там «ipconfig».

Якщо біля напису «Основний шлюз» (на малюнку вона підкреслена) буде написано «169.254.[будь-яке число].[будь-яке число]», швидше за все, проблема саме в DHCP.

Щоб виправити цю проблему, робимо таке:

• Заходимо до диспетчера пристроїв. Для цього в меню "Пуск" запускаємо "Панель управління" (показана синім кольором на малюнку). Після цього у рядку пошуку (виділена червоним) пишемо «Диспетчер пристроїв».
  Запускаємо той, біля якого написано "Оновлення драйверів пристроїв" (виділений зеленим).

• У диспетчері знаходимо пункт « Мережеві адаптери»(на малюнку він підкреслено), на своєму (там можуть бути додаткові – віртуальні, але на віртуальних зазвичай написано «Virtual») клацаємо правою кнопкою миші і вибираємо пункт «Властивості» (виділений червоним).
  У меню переходимо на вкладку «Додатково», знаходимо в списку пункт «Мережева адреса» і в полі «Значення» (виділено синім) пишемо будь-яку 16-розрядну цифру на 12 знаків. Можна написати таку, як показано малюнку. Натискаємо "ОК".

• Відкриваємо командний рядок вищеописаним способом і там пишемо ipconfig /release, натискаємо Enter, потім ipconfig /renew і знову Enter.

• Перезавантажуємо комп'ютер.

Якщо все це не допомагає, залишається одне – дзвонити до оператора і просити допомоги.

Важливо:Для всіх вищеописаних методів використовувався інтерфейсWindows7, в інших версіях операційної системивид вікон може дещо відрізнятися, але суть залишається такою самою.

Рішення. При підключенні через роутер

У даному випадкупричин може бути безліч, але перевірити, чи справді проблема в роутері дуже просто.

Для цього кабель інтернету з наконечником RJ45 потрібно вилучити з роутера та підключити безпосередньо до комп'ютера.

Якщо таким чином інтернет з'являється, значить проблема дійсно в роутері. Можливо, щось не так із його налаштуваннями.

Щоб унеможливити цей варіант, найкраще просто скинути всі налаштування.

Для цього на звороті пристрою необхідно знайти спеціальний роз'єм, який виглядає так, як показано на малюнку.

На деяких роутерах біля нього написано «Reset», тоді знайти цей роз'єм не важко.

У нього потрібно просунути голку, сірник або щось подібне до цього, цим предметом натиснути на кнопку, яка розташовується всередині, і протримати її в такому стані кілька секунд.

Після цього можна знову спробувати підключитись і заново налаштувати роутер.

Що ще ми можемо зробити, то це оновити драйвера wifi адаптера . Для цього заходимо в диспетчер пристроїв способом, описаним вище.

Лише у розділі «Мережеві адаптери» необхідно вибрати той, у назві якого фігуруватиме напис «wifi».

Натискаємо на нього правою кнопкою миші та вибираємо пункт «Оновити драйвери…», після чого слідуємо інструкціям провідника.

У принципі це все, що ми можемо зробити в такому випадку. Якщо все це не допомагає, знову дзвонимо до свого провайдера і домагаємось візиту спеціаліста.

Наочні причини виникнення такої помилки та шляхи її усунення показані у відео нижче.

Мережа без доступу до Інтернету (невідома мережа)

Невідома мережабез доступу до Інтернету - Що робити?

Вітання! Ця помилка була вже описана на нашому сайті моїм колегою, але в такому формулюванні її ще не було. Та й можливих варіантів вирішення тут буде трохи більше та все у справі без води. Отже, розберемо проблему "Невідома мережа без доступу до інтернету". Як завжди, від мене варіанти швидкого вирішення, причини та повний розбір. Пропоную вже розпочати!

Найшвидше рішення

Перезавантажте ваш комп'ютер та роутер! 99% випадків швидко дозволяється цим способом! Це перше, що потрібно зробити.

Про інші можливі проблемита способи їх вирішення читайте докладніше.

Передісторія

Починаючи з Windows 7 всі сучасні операційки сімейства Microsoft почали «думати», аналізувати проблеми, що виникають, і намагатися їх хоч якось виправити. Але що чудове – коли усунути щось не виходить, вона намагається показувати помилки, які навіть можуть і не бути помилками.

Так загорнув. Суть у тому, що коли виникає будь-яка проблема з мережею, і вилітають наші улюблені помилки «Невідома мережа» та «Без доступу до Інтернету». Це лише означає, що є якась проблема з мережею. А ось яка, з'ясовуватимемо нижче.

При цьому в треї на місці підключення показується жовтий знак оклику, а в підказці при наведенні або в спливайці при натисканні з'являється та сама заповітна фраза.

Далі починаємо розбирати можливі варіантипроблеми та способи вирішення. Не забувайте про варіант із перезавантаженням вище – я не жартував. Але якщо раптом у вас залишаться якісь питання чи проблеми, прибрати напис не вдалося, пишіть про це в коментарях, розбиратимемося.

Відео

Відразу пропоную тематичний відеоролик для тих, кому не хочеться довго читати статтю. Але запевняю, якщо не вдасться вирішити проблему так, унизу будуть інші варіанти.

Невідома мережа

Найчастіший випадок. Ваш комп'ютер бачить мережу, намагається з нею працювати. І йому це фізично вдається. Але у пристрої мережного обміну є кілька рівнів взаємодії (читаємо в гугле модель OSI 7 рівнів). Так от, якщо ваш комп'ютер не отримає IP-адресу, то і вилетить ця помилка.

Ще може висіти довго статус «Ідентифікація» перед цим – коли ваша система намагається все-таки вивудити собі правильний IP.

Чому він не отримав IP адресу? В ідеальних умовах роутер за допомогою свого DHCP сервера роздає кожному підключеному пристрою свою адресу. Але в якийсь момент може виникнути збій і правильні адреси (стандартні – 192.168.x.x) не видадуться. А комп'ютер спробує зробити це сам та видасть невірні з пула 169.254.x.x. Разом - фізично комп'ютер і роутер під'єднані (будь-то по кабелю Ethernetабо Wi-Fi), але віртуально знаходяться у різних мережах і не бачать один одного.

Рішення із перезавантаженням дуже часто допомагає в цьому випадку. Інший варіант – вручну встановити налаштування мережі, щоб ніколи не було такої проблеми. Але якщо ви раптом зовсім не знаєте на цьому, краще і не лізьте. Є ризик зробити чогось не того.

Для просунутих користувачів пропоную наступну інструкцію.

1. Згадуємо IP адресу нашого роутера. Якщо не знаєте - подивіться його на наклейці на дні:

1. Через «Центр управління мережами…» (Windows 7) або «Параметри мережі та інтернет» (Windows 10) потрапляємо в налаштування адаптерів. Вибираємо свій проблемний адаптер, клацаємо правою кнопкою «Властивості». А далі як за схемою:

Небагато розшифровки. У мене роутер будинку має адресу 192.168.0.1. Його ми вписуємо у поле шлюз. Маска – завжди у всіх однакова. А ось IP адресу можна спробувати зробити будь-якою, але третя цифра (0) має бути такою самою, як і на роутері. «Вісімки» – залишаємо як є, це DNS серверивід Google, знадобиться. Разом:

IP-адреса: 192.168.0.127
Маска: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.0.1
DNS: 8.8.8.8
Альтернативний DNS: 8.8.4.4

Після збереження все має буквально одразу ж заробити. Пробуйте. Якщо не вийшло – переходьте далі.

Проблема «Без доступу до мережі» лікується так само.

Просто без доступу до інтернету, мережа пізнана

Дещо інший випадок, коли мережа начебто пізнана і навіть інтернет може бути на деяких додатках на кшталт того ж Скайпу. Але сайти не вантажаться впритул. А в типі доступу висить Без доступу. Як рішення – додати альтернативні DNS із минулого розділу. При цьому основні налаштування міняти не потрібно. На виході має вийти приблизно так:

Інші варіанти

Тут перерахую інші варіанти, якщо перші випадки таки не допомогли, а пише, що мережа не впізнана. Швидше щось із цього списку також допоможе:

• Проблема у провайдера Особливо, якщо підключення йде не через роутер, а безпосередньо. Якщо є якісь сумніви – просто зателефонуйте Вашому Провайдеру та проконсультуйтеся. Це безкоштовно і часто реально допомагає, а часто можна тільки так дізнатися про проблеми на стороні (на особистому досвідіз рідним Ростелеком). Особливо якщо напередодні все працювало безперебійно.
• Спробуйте відразу розділити проблему – на інших пристроях є таке чи все нормально? Якщо проблема загальна – винен або провайдер, або роутер. Якщо тільки на одному комп'ютері - біда в мережевих налаштуванняха вирішити їх можна методами вище.
• Проблема з драйвером. Рідко але мітко. Буквально кілька разів за все робочий часстикався з проблемою, що у Диспетчері пристроїв проблем із драйвером немає, але пристрій працює неправильно. Особливо це проявляється на автоустановці драйвером Windows. Так що якщо є сумніви щодо залізної частини, спробуйте все перевстановити за допомогою того ж таки DRP.su.
• Однакова MAC-адреса. Ще один можливий випадок. Зустрічається рідше, але все ж таки згадати варто. Справа в тому, що виробники деяким своїм пристроям на потоці можуть видати однакові MAC-адреси. На виході 2 пристрої збігу обставин можуть конкурувати за місце під сонцем. У одного підключення є, в іншого немає доступу до мережі. Знаючі можуть спокійно перевірити поточні МАКи на всіх своїх девайсах і подумати над їхньою зміною (Диспетчер Пристроїв або Technitium MAC Address Changer на допомогу).
• DHCP сервер на роутері - по можливості зайдіть в налаштування роутера і перевірте, а чи він працює і чи включений там потрібний нам DHCP сервер. Дуже рідко вимикається.
• У мене інтернет зникає іноді з цією помилкою ще з однієї цікавої причини – стоїть підсилювач сигналу, а ноутбук періодично перепідключається від роутера до нього, вибираючи найкращий сигнал (актуально для бездротового). мережного з'єднання). Як результат – деякий час пропадає інтернет, вивалюється цей статус. Але все наважується буквально за секунди.

От і все. Ще раз – сама часта причинанерозпізнаної мережі у підключенні по локальній мережі – отримання неправильних мережевих установок.

Упевнений, щось виявилося корисним у цій статті.

Кожен користувач глобальної мережірано чи пізно стикаються із проблемою виходу в мережу. Існує безліч причин, як програмних, так і апаратних, через які доступ до мережі раптово припиняється. У статті розглянемо таку поширену помилку, характерну для Windows, як "Невідома мережа без доступу до інтернету".

Чому ми бачимо це повідомлення?

Будь-яка складність щодо інтернету та будь-якою мережею взагалі може виникнути з однієї з двох основних причин – з вини мережевого обладнанняабо з вини програмного забезпечення. Помилка типу «Невідома мережа без доступу до Інтернету» зазвичай стає наслідком несправностей програмної частини комп'ютера або пристроїв зв'язку. Сюди можна зарахувати дії шкідливих програм, що блокують мережу, не правильні налаштуваннямережевих служб операційної системи, мережевого обладнання ПК або зовнішніх пристроївзв'язку (провідний або вай-фай-роутер, модем або навіть провайдерське обладнання).

Подібне повідомлення означає, що зараз комп'ютер має підключення з якоюсь мережею, але не має виходу в всесвітнє павутиння. Наявна мережа – це підключення, наприклад, через дротовий роутерабо інший комп'ютер, мережі WiFi, а також до обладнання провайдера (якщо комп'ютер або ноутбук підключено до інтернету через кабель, що приходить до приміщення).

Намагатимемося розібратися, чому це відбувається, а також наведемо рішення того, що робити в подібній ситуації.

Проблеми, пов'язані з провайдером

Якщо ПК підключається через мережевий кабель, що приходить у приміщення ззовні, доступ до глобальної мережі, швидше за все, блокується з вини провайдера. Причиною може стати ситуація з несправностями обладнання на стороні провайдера – короткочасний збій у роботі, неправильні налаштування концентратора, відсутність зв'язку обладнання з сервером провайдера (можливо, з вини обриву кабельного з'єднання). Але в таких випадках нічого не залишається робити, крім того, як чекати на усунення несправностей з провайдерської сторони.

Подібна проблема може статися через блокування провайдером доступу в інтернет через закінчення терміну дії абонентської оплати або тимчасове припинення надання послуг (таке трапляється, наприклад, у випадку DDoS-атак сервера з комп'ютера клієнта). Останній випадок відключення, звичайно, дуже рідкісний, але можливий.

В останніх двох випадках ноутбук також буде підключений до мережі (провайдерського обладнання), але також без доступу до всесвітнього павутиння. Саме тому Windows і пише користувачеві «Невідома мережа без доступу до інтернету».

Налаштування мережі

Якщо є точна інформація про працездатність провайдерського обладнання та відсутність блокування з його боку, то проблема, швидше за все, криється в пристроях зв'язку (наприклад, вай-фай роутер), налаштуваннях локальної мережі або в налаштуваннях самої ОС. Все це можна перевірити безпосередньо з комп'ютера.

Якщо у вашому випадку як пристрій зв'язку використовується дротовий або WiFi-роутер, проблема може ховатися в неправильності налаштувань протоколу ipv4. Виправити їх можна наступним чином ( подальші діїрекомендується робити в будь-якому випадку, особливо, якщо вихід в інтернет здійснюється через локальну мережу через роутер):

Тепер ваш ноутбук або комп'ютер має надати інформацію про успішне підключення до мережі. Якщо Інтернет є, Windows напише у розділі «Центр управління мережами…» у пункті «Тип доступу» – «Інтернет».

Але що робити, якщо Windows і далі пише про відсутність підключення? Знову відкриваємо вікно властивостей протоколу IPv4 і змінюємо значення "0" у всіх полях на "1", як тут:

Останній крок потрібно робити для випадків, коли стандартна заводська адреса дротового або вай-фай роутера відмінна від «192.168.0.1». Якщо ж ця адреса була змінена вами чи іншими користувачами самостійно, рекомендуємо знайти її та прописати у властивості IPv4 необхідні дані.

Наприклад, якщо ваш вай-фай роутер, який підключається до ПК локальною мережею, має IP-адреса"192.168.1.55", то в налаштуваннях IPv4 в розділ "IP-адреса" необхідно вказати, наприклад, 192.168.1.10, а в "Основний шлюз" і "Переважний DNS-сервер" змінити останні дві цифри на 1 і 55 відповідно.

Ноутбук все одно пише "Без доступу до мережі"? Тоді інтернет зник, швидше за все, з вини налаштувань проводового або вай-фай роутера. Але тут також є ймовірність, що ваш ноутбук має труднощі при підключенні через збій мережевих параметрівсистеми. Це можна виправити.

Скидання мережевих налаштувань

Якщо ПК пише повідомлення про відсутність інтернету через збій мережевих параметрів, їх можна повернути в вихідний станшляхом виконання кількох простих дій:

Windows також пише повідомлення про відсутність виходу у всесвітню павутину у випадку, якщо дротовий або вай-фай роутер має неправильні налаштування. Є подібна проблема і у випадку, коли ноутбук підключається до інтернету через кабель. Якщо у вас є підозри саме щодо цього, тоді нічого не залишається робити, крім того, як викликати фахівця для проведення налаштування вашого комп'ютера (але, швидше за все, доведеться налаштовувати вай-фай роутер).

Складність опису цієї проблеми в рамках однієї статті полягає в тому, що провайдер може надавати доступ до мережі з використанням однієї з кількох технологій зв'язку – наприклад ADSL або VPN. Щоб підключити ноутбук або комп'ютер до Інтернету, необхідно дізнаватись у провайдера дані для налаштувань, які, в більшості випадків, індивідуальні для кожного користувача та випадку. Але описати їх все трудомістко, тому в таких ситуаціях краще звернутися до фахівців.

Не наважилася? Робимо наступне, в меню праворуч шукаємо пункт Зміна параметрів адаптера.

Зробити це можна вручну, запустивши командний рядок від імені адміністратора () та ввівши по порядку наступні три команди:

1. netsh int ip reset
2. ipconfig /release
3. ipconfig /renew

Встановлення мережної адреси (Network Address) для адаптера

Багато Інтернет-провайдерів ідентифікують користувача за MAC адресою його мережевої карти. Тому якщо на комп'ютері або роутері, який підключений до Інтернету провайдеру, зміниться MAC адреса, то доступ до Інтернету зникає. Це може призвести до помилки «Невідома мережа без доступу до Інтернету».

Щоб виправити цю проблему вам потрібно повернути ту MAC адресу, яка була у вас раніше. Робити це потрібно на комп'ютері або роутері, в який входить мережевий кабель від провайдера.

Причина № 4. Неправильні установки підключення.

Ще одна можлива причина повідомлень про невідому мережу без доступу до Інтернету це не правильні налаштування підключення.

Більшість Інтернет-провайдерів використовують автоматичну роздачу IP адрес, також працюють і домашні роутери. Тому в більшості випадків для нормальної роботи мережі в налаштуваннях підключення повинно бути включене автоматичне отримання IP адрес.

Щоб увімкнути автоматичне отримання IP адрес, відкрийте підключення по локальній мережі (оскільки описано вище) і перейдіть до «Властивості».