Чому виходить помилка 0 на триколор тб. Про що свідчить помилка "0" на Триколор ТБ. Повторне налаштування супутникової тарілки

Під час перегляду телеканалів ресивер Тріколор-ТВ може показати одну з найпоширеніших помилок під номерами від 0 до 9. У цьому випадку телевізор видає вам фразу «Немає доступу до перегляду» і радить дати йому спокій на 8 годин. Ситуація не з приємних, особливо коли ви вже налаштувалися на якісне проведення часу за переглядом якого-небудь фільму або передачі. Також, ви знаєте, що зазвичай просто так і «само» нічого не вирішується, у кожної помилки є своя причина і чекати 8 годин, щоб потім все одно натрапити на ту ж проблему - просто марнування часу.

Обов'язково прочитайте інструкції з коментарями в нижній частині цієї сторінки. Там можна знайти корисні порадиреальних користувачів. Не погоджуйтесь на заміну обладнання одразу!!!

Як правило, помилка 0 з'являється, коли з якихось причин вам відмовлено у доступі до каналів.Звичайний сигнал доступу перервався і ресивер не в змозі вивести зображення на екран. У цьому випадку логічно, що причина несправності знаходиться в самому приймачі. Щось у ньому дало збій і тепер ви не побачите останню серіюшоу та не почуєте новини.

Причини збою

Найчастішими причинами виникнення цієї помилки є:

• навантаження приймача
• кінець передплати та відсутність оплати за пакет
• довгий час вимкнений ресивер та збій команд активації
• неправильне встановлення смарт-карти
• неполадки з тарілкою (антеною) або погані погодні умови
• оновлення програмного забезпечення
• придбання пакета "Єдиний".

Перевантаження приймачаозначає, що внаслідок експлуатації модуль просто «не витримав» розпалу пристрастей. Це може статися через старість обладнання або зайвого ентузіазму користувача, а також через збій електромережі.

Кінець передплатина пакет каналів означає, що ви не сплатили доступ у термін або гроші ще не надійшли на рахунок ТриколорТВ. У цьому випадку телевізор видаватиме вам «Помилка 0», доки ви не виконаєте свої зобов'язання перед провайдером.

Вимкнений протягом тривалого часу ресивер(від трьох днів і більше) може призвести до цієї помилки через те, що вона більше «не дізнається сигнал» від супутника. У цьому випадку відбувається збій ключа розкодування, і обладнання більше не може розрізняти канали, до яких у вас є доступ. Відповідно, воно починає блокувати показ каналів будь-яких кодувань.

Неправильне встановлення смарт-карткине дає її адекватно рахувати і, відповідно, конфігурувати обладнання на прийом доступного вам сигналу.

Несправності з антеноюможуть включати як погодні умови, так і фізичні перешкоди на шляху у сигналу. Це можуть бути гілки, листя, високі будинки, будь-які сторонні предмети, що потрапили в антену. Також причиною помилки 0 може стати зміщення антени тарілки, внаслідок чого вона більше не здатна приймати сигнал.

Часто помилка 0 виникає після оновлення ПЗ ресивера. Якщо ваш ресивер застарів, і ви оновили на ньому програмне забезпечення, помилка 0 може вказувати на те, що програмне забезпечення не підтримується вашим приймачем. Або ж ви не оновили програмне забезпечення, і ресивер не може дати вам доступ через відсутність всього пакета оновлення.

З невідомих причин підключення пакету «Єдиний»також здатне викликати таку помилку через умови (часто – акційні) його підключення.

Як виправити, якщо немає доступу до перегляду?

Якщо збій стався внаслідок перевантаження тюнера, вам необхідно:

• почекати п'ять хвилин, оскільки є можливість, що все виправиться саме
• перезавантажити ресивер – вимкнути з розетки та увімкнути через 3 хвилини.

Найчастіше це допомагає, якщо щось не так сталося саме з ресивером, а не сигналами. При цьому чекати 8 годин абсолютно необов'язково, але може допомогти недовге очікування, поки картинка не виявиться.

Якщо збій стався внаслідок того, що ви не сплатили за послуги Триколор-ТВ , усунути помилку 0 можна буде лише поповнивши рахунок та списавши за пакет послуг із нього гроші. Для цього:

1. Перевірте вашу підписку – чи дійсна вона ще, чи ні. Зробити це можна в особистому кабінеті на сайті Тріколор-ТВ;
2. Якщо на рахунку не вистачає коштів, поповніть його будь-яким можливим для вас способом ( банківською карткою, електронними грошима, за допомогою онлайн-банкінгу або телефонного рахунку);
3. Дочекайтеся списання коштів за пакет послуг.

Якщо все сплачено, перевірте наступне:

• чи правильно встановлена ​​карта в ресивер
• чи немає перешкод вашій тарілці.

Перевірити правильне встановленнясмарт-картки можна затиснувши на пульті керування ресивером кнопку №ID. Якщо на екрані відображається номер, карту встановлено та настроєно правильно. Якщо ні, перевірте та вставте смарт-картку згідно з інструкцією.

Коли ви залишаєте ресивер вимкненим довгий час або купуєте пакет «Єдиний», будьте готові, що відразу ж перегляд телеканалів вам не буде доступним. При цьому потрібно залишити обладнання увімкненим протягом перших 8 годин, протягом яких будуть здійснені відповідні налаштування та відновиться передача сигналу від супутника після активації доступу.

Важливо! Залишайте ресивер увімкненим на одному з ваших платних каналів, щоб відбулася реконфігурація, і відновилася подача сигналу.

У випадку, коли ви залишили приймач на довгий час, необхідно буде знову виконати передачу ключів активації на нього. Для цього потрібно:

• увійти до особистого кабінету
• натиснути «Надіслати команди активації»
• зачекати 8 годин чи менше.

Найрадикальнішим способом відновити доступ до телебачення є скидання ресивера. При цьому важливо пам'ятати, що ваші дані не збережуться лише остання прошивка. Всі списки улюблених каналів і взагалі всі канали будуть видалені, щоб потім ви змогли їх повернути та налаштувати правильно. Для того, щоб здійснити скидання, необхідно:

1. У меню приймача вибрати "Налаштування";
2. Ввести чотиризначний код (0000);
3. Вибрати заводські установки;
4. Підтвердити, що ви справді збираєтеся «стерти» ресивер.
5. Після того, як тюнер перезавантажиться, вимкнути його на деякий час, а потім знову увімкнути.
6. Виконати новий пошукканалів Тріколор-ТБ.

Всі інші причини проблем слід усувати за допомогою техпідтримки, якщо ви не можете самостійно усунути їх. Наприклад, якщо ви виключили всі причини і спробували всі описані вище способи, а телевізор все ще мовчить, як партизан, і дратує помилкою 0, проблема може бути в антені тарілки. У такому разі, усунути її самостійно та без кваліфікованої допомоги ви не зможете, тому що ризикуєте ще більше пошкодити обладнання.

У цьому випадку вам доцільно зателефонувати за номером гарячої лініїТриколор-ТВ і викликати майстри для діагностики та ремонту.

Відеоінструкція, як усунути помилку

Іноді збої в роботі обладнання для телемовлення з'являються з дивовижних причин. Яскравим прикладом цього є повідомлення від ресивера Тріколор ТБ «Помилка 0». Як правило, вона з'являється після того, як обладнання довгий час не користувалися. Загадка – телевізор ніхто не дивився, ресивер було вимкнено з розетки… Який збій може статися за таких умов? Спробуємо розібратися.

Значення помилки

Нульова помилка, по суті, не є кодом певної поломки обладнання. Її поява лише говорить про те, що виник якийсь загальний збій при підключенні ресивера до супутника. На щастя, усунути його, якщо цей збій виник після довгого простою телеобладнання, досить просто.

Триколор "Помилка 0": Що означає таке повідомлення?

Причиною появи збою з нульовим кодом може бути одна з двох ситуацій:

• зниження рівня сигналу чи його якості;
• збій ключів активації.

Найчастіше спостерігається саме другий варіант. У ході роботи ресивер постійно підтримує зв'язок із супутником та з певною періодичністю отримує від нього активаційні коди. Ці коди допомагають йому підтримувати налаштування на певну частоту сигналу та приймати дані супутниковим каналом.

Важливо! Активаційні коди (команди) повинні оновлюватися регулярно, інакше робота телеприставки буде неможлива.

Після тривалого простою обладнання виникає така ситуація: раніше отримані активаційні коди вже застаріли, а нових ресивер немає. У результаті, і виникає та сама помилка 0. Що сталося, тепер зрозуміло. Залишилося розібратися, як цю помилку усунути.

Способи усунення несправності

Більшість абонентів за будь-яких збоїв у роботі телебачення насамперед грішать на відсутність оплати за послуги. А перевіривши стан особового рахунку, починають терзати повідомленнями підтримку Триколор: «Помилка 0, що робити, якщо оплачено, а канали не працюють?». Як ми вже говорили раніше, поява збою з нульовим кодом жодним чином не стосується наявності або відсутності оплати за телемовлення. Але все ж таки, після довгого простою техніки не зайве переконатися, що з особовим рахункомвсе в порядку. А далі можна починати налаштування для боротьби з помилкою.

Перевірка сигналу

Отже, насамперед варто переконатися, що сигнал із супутника нормально приймається антеною і надходить на ресивер. Без цього жодні активаційні команди до обладнання просто не дійдуть. Для перевірки якості зв'язку необхідно:

• натиснути на пульті дистанційного керування клавішу i;
• оцінити показання шкал якості та рівня супутникового сигналу, що з'явилися на екрані.

Значення на обох шкалах мають бути щонайменше 80%. При нижчих показниках можна повторно налаштувати антену.

Запит активаційних команд (кодів)

Як бути, якщо сигнал в нормі, але немає доступу до перегляду помилка 0 не пропадає? Триколор радить зробити такі дії:

• відключити обладнання (і телевізор, і ресивер) від електророзетки на 10-15 хвилин;
• включити прилади та дочекатися завантаження інтерфейсу ресивера;
• переключитися на один із кодованих каналів;
• залишити ресивер увімкненим на 3-8 годин.

За цей період зазвичай відбувається оновлення активаційних кодів. Супутник відправляє їх автоматично, як тільки виявляється у регіоні абонента. Тому більше жодних дій робити не доведеться – мовлення відновиться саме.

Важливо! До відновлення роботи ТБ вимикати ресивер не можна за жодних обставин. А от сам телевізор можна вимкнути, його робота на отримання активаційних команд не впливає.

Якщо коди не надходять...

Іноді у роботі супутника можливі деякі порушення, у яких відправка кодів активації абонентам відкладається. Щоб прискорити процес, можна зробити таке:

• зайти в абонента на сайті Тріколор ТБ;
• на сторінці «Мої послуги» знайти кнопку «Надсилання команд активації» або «Повтор команд активації»;
• натиснути кнопку та повторити всі дії, описані в попередньому пункті.

Важливо! Запитувати активаційні коди з сайту має сенс, якщо їхнє автоматичне отримання не відбувається протягом як мінімум доби.

Можливі наслідки помилки

Усі описані вище процедури, зазвичай, допомагають відновити роботу телебачення, але іноді над повному обсязі. Відсутність звуку або зображення, зависання картинки, перебої в роботі одного з кількох підключених до ресивера телевізорів – все це може залишити помилка 0. Триколор рекомендує, як усунути ці неприємні наслідки без звернення в .

Перезавантаження ресивера

У більшості випадків допомагає банальне перезавантаження обладнання. Телеприставку вимикають із розетки буквально на 30 секунд, а потім знову вмикають. До речі, цей метод може допомогти й у тому випадку, якщо нульовий збій переслідує вас надто часто за стабільної роботи телевізора.

Відкат налаштувань

Якщо перезавантаження не допомогло позбутися від збоїв після нульової помилки, варто спробувати скинути . Про те, як це зробити докладно написано на нашому сайті. Після відкату та повторної установкиосновних параметрів мовлення має відновитись. Якщо цього не відбувається, слід повторно запросити активаційні команди оператора.

Оновлення ПЗ

На деяких версіях телеприймачів нульова помилка може з'являтися через застарілі або неякісні встановленої прошивки. Якщо збій виникає регулярно, і описані вище методи не допомагають, варто спробувати. Для цього слід перейти на канал 333 і слідувати інструкціям, що з'явилися.

Ну а якщо, незважаючи на всі докладені зусилля, збої в телемовленні продовжують з'являтися, вихід один - звернутися до дилера або в компанію Триколор для тестування і заміни обладнання.

Однією з найпоширеніших проблем, що виникають у процесі експлуатації телебачення Тріколор ТБ, є повна відсутність передачі на телевізор клієнтів якісного зображення телеканалів. У цьому випадку на екрані автоматично з'являється напис Триколор помилка 0 і немає доступу до перегляду. "Що робити?" – є одним із важливих питань, вирішити яке можна самостійно, а можна звернутися до професіоналів. Перш ніж вжити заходів, слід зрозуміти, що означає трансляційна помилка.

Багато хто задається питанням, що означає помилка 0, і чому не показує телебачення. Якщо система пише код 0, що означає збій на першому і другому ресивері, якщо не показує половина каналів, перезавантаження стане ідеальним варіантом, як виправити проблему і усунути помилку.

У даному випадкудостатньо буде включити обладнання та в активному стані потримати його протягом 8 годин. ТБ при цьому не обов'язково повинен бути включеним, тільки приймач. Ця процедура може бути проведена за будь-яких активованих пакетів послуг, канали відразу почнуть транслюватися. Якщо ресивер протягом 8 годин залишатиметься активним, все автоматично налагодиться.

Тому фахівці при зверненні до них радять «Зачекайте 8 годин». Якщо встановлений приймач раніше повністю вимкнено три доби та більше, для відновлення його діяльності може знадобитися повторне введення команди, спрямованої на активацію.

Як виправити помилку "0" Триколор ТБ, якщо немає доступу до перегляду

Збій в системі телебачення Триколор може статися через неправильну установку карти, яка забезпечує доступ або модуль певного умовного рівня доступу. Щоб перевірити коректність проведеної установки, потрібно натиснути кнопку для вказівки індивідуального номера. Розташована на пульті. Автоматично з'явиться напис із зазначеним номером картки, на підставі цього можна судити, що вона була встановлена ​​згідно з усіма правилами.

Якщо процес перезавантаження не допоміг вирішити проблеми, пов'язані зі збоєм телевізійного обладнання, якщо картка була встановлена ​​правильно і не закінчився термін актуальної підписки, можна спробувати піти шляхом скидання налаштувань приймача. Для цього за допомогою приймача можна повернути стандартні заводські налаштування.

Якщо проблеми з трансляцією виникають через несприятливі погодні умови, якщо було здійснено зміну транспондерів, варто ретельно просканувати встановлене обладнання. І тут сильно слабшає рівень сигналу, що перевіряється простим натисканням F1 на пульті. Після цього в нижньому куті зліва з'явиться спеціальна шкала з відображенням рівня сигналу, а праворуч відображається рівень якості зображення. Якщо дані показники вищі за 70%, можна судити про те, що ТБ показує ідеально. У цьому випадку можна судити про повне усунення помилки 0 на Тріколор ТБ. Що робити як профілактика, можна дізнатися у професіоналів.

Висновок

Якщо всі перераховані вище методи не допомогли впоратися з помилкою, яка пише код 0, завжди можна звернутися до сервісний центрдля перевірки обладнання та можливого ремонту встановленого ресивера. Як профілактика і запобігання можливим збоям і неполадкам, чому не показує половина, варто час від часу оновлювати стандартне програмне забезпечення встановленого приймача на другому ресивері і не залишати вимкненим на троє і більше діб, що означає відсутність необхідності у вирішенні проблеми, як виправити та усунути помилку.

class="eliadunit">

Найпоширеніша помилка, з якою можуть зіткнутися абоненти провайдера Тріколор ТБ – збій у подачі телеканалів. Коли на екрані телевізора замість зображення з'являється напис "Помилка 0", не потрібно поспішати звертатися за допомогою до фахівців, помилку можна усунути самостійно.

Що таке помилка 0, як її виправити

Абоненти можуть спостерігати напис "Помилка 0", якщо з якихось причин був збитий доступ до трансляції телеканалів. Сама часта причинакриється у несправності приймача (ресивера). Ця проблема може виникнути, якщо ресивер був перевантажений.

Виправити помилку просто, перезавантаживши приймальний пристрій одним із методів:

Зачекати на п'ять хвилин, приймач сам відновить коректну роботу;
- вимкнути ресивер, дістати вилку з розетки, увімкнути пристрій знову через п'ять хвилин.

Якщо зображення на телеекрані так і не з'явилося, варто шукати інші причини збою.

Причини появи помилки 0

Є низка інших причин, через які абоненти втрачають доступ до улюблених телеканалів.Якщо помилка сталася, потрібно з'ясувати, чому це сталося, а вже після цього усувати.

1. Причиною збою в трансляції може бути закінчення терміну підписки користувача до пакета "Триколор".Перевірити, чи це так, можна, зайшовши в " Особистий кабінетабонента на сайті провайдера Триколор.
2. Трансляція може бути недоступною, якщо абонент тривалий час не включав ресивер (понад три дні). У цьому випадку необхідно ввімкнути приймальний пристрій, і залишити його увімкненим більше, ніж на вісім годин, поки він не запрацює коректно. ТБ можна залишити вимкненим, головне, щоб працював ресивер. Самий кращий варіант, За яким приймач запрацює швидше - включення його на хвилю платного каналу, наприклад, з ряду "Кінопоказ".
3. Таку ж процедуру можна використовувати абонентам Триколор пакету "Єдиний", коли після оплати телебачення трансляція залишається недоступною. Це може бути через те, що не відбулася активація. Потрібно включити ресивер, залишити його увімкненим до того, як він сам не запрацює.
4. Абонентам, чий ресивер залишався вимкненим протягом трьох і більше діб, швидше за все, потрібно буде заново ввести команди активації. Для цього потрібно зайти в "Особистий кабінет" Триколор ТБ, знайти в меню опцію "Надіслати команди активації". Таким же методом виправляються помилки під номерами 9 і 13, а також видаляються канали, що супроводжуються написом "Кодований канал".

Інші методи виправлення помилки 0

Доступ до телеканалів Тріколор ТБ неможливий, якщо неправильно встановлено смарт-карту. Перевірити це можна, запитавши номер ID ресивера, натиснувши відповідну кнопку на пульті.
Якщо її немає, то дізнатися номер можна так:

• Необхідно включити телевізор і ресівер (якщо ресивер увімкнено, потрібно його перезапустити), перейти в його меню, натиснувши відповідну кнопку на пульті управління;
• Далі потрібно перейти за опцією «Статус»;
• Вибравши цей розділ, потрібно натиснути кнопку ОК. Після цього перед абонентом відобразиться вікно з інформацією. У самому низу цього вікна буде вказано номер із 12 або 14 цифр. Цей набір цифр є ID номером ресивера.

Якщо номера не з'явилося, потрібно дістати смарт-карту з гнізда, перевстановити її.

class="eliadunit">

Якщо всі інші методи не допомогли усунути помилку 0, доведеться скинути налаштування приймача до заводських.
Робиться це так:

1. необхідно зайти в меню ресивера за допомогою пульта, перейти за опцією "Установки";
2. далі потрібно ввести пароль (заводський пароль 0000 якщо абонент його не змінював);
3. перейти за опцією "Заводські установки";
4. підтвердити намір скинути налаштування клавішею "Ок";
5. після того, як скидання налаштувань здійснилося, потрібно перезавантажити ресивер.

Помилка 0 може виникнути, якщо застаріло програмне забезпечення Триколор. Необхідно перевірити про вихід нового на сайті Триколор, звірити зі своїм, натиснувши клавішу "Статус" у меню ресивера.

Якщо необхідно оновити програмне забезпечення, слід дотримуватися цієї інструкції:

1. Увімкнути телевізор та перезавантажити ресивер.
2. Зайти в меню телевізора та перейти до "Налаштування".
3. Далі необхідно ввести ПІН-код. Якщо код не було змінено абонентом, потрібно ввести стандартний, який за замовчуванням встановлюється 0000 або 1111.
4. Прийнявши PIN-код, система переведе абонента у нове меню, в якому потрібно буде вибрати розділ "Передача даних".
5. Після цього потрібно на пульті від телевізора натиснути кнопку «i». Перед абонентом знову з'явиться нове вікно, де буде запропоновано оновити програмне забезпечення. Потрібно погодитися з цією пропозицією та почекати, поки програмне забезпечення буде оновлено.

Під час оновлення в жодному разі не можна відключати ресивер, інакше абоненти не тільки не встановлять нове програмне забезпечення, але й позбудуться старого.

Після того, як програмне забезпечення оновиться, ресивер автоматично перезавантажиться. Якщо після оновлення не вдається увімкнути телевізор із пульта, потрібно його ввімкнути з кнопки, яка знаходиться на ньому самому.

Якщо причина збою у супутниковій тарілці

Якщо деякі канали говорять добре, а інші - погано, або зовсім відсутні, потрібно їх заново просканувати. Дізнатися рівень сигналу можна, натиснувши на пульті двічі кнопку F1. У лівому куті телеекрана з'являться дві шкали, вони мають бути заповнені на 70% і більше. Якщо вони заповнені нормально, то, швидше за все, доступ до телеканалів відсутній через опади та хмарність. Проблема сама усунеться.

Якщо одна шкала заповнена менше норми, варто трохи поворушити тарілку, спрямовуючи її на супутник:

• потрібно по міліметру зрушувати тарілку убік, щоразу чекати 5 секунд сигналу;
• якщо сигнал не було отримано, провернути тарілку в інший бік;
• коли сигнал отримано, залишити тарілку у вибраному положенні.

Якщо жоден з методів не допоміг усунути помилку 0, потрібно вести ресивер на ремонт у сервісний центр. Щоб уникнути повторного виникнення проблеми. програмне забезпечення ресивера необхідно міняти регулярно.

Компанія Триколор ТВ виробляє надійне обладнання, що забезпечує трансляцію телевізійних каналів практично на всій території Росії. Але навіть найсучасніша та якісна техніка не гарантує 100% безаварійної експлуатації. Велике значення має грамотна установка та налаштування приймальної апаратури. У разі виникнення збоїв у роботі, Триколор ТБ самостійно визначає можливі причининесправності та відображає їх у цифровому коді на екрані. У нашому випадку, розглянемо, що робити, якщо з'явилася «Помилка 0» на Тріколор ТБ і немає доступу до перегляду.

Що означає помилка 0 на Триколор ТБ, причини виникнення

Причин даної несправності може бути багато, більшість з них легко усувається самими споживачами, лише в деяких випадках доводиться викликати фахівця. Розглянемо основні причини виникнення проблеми:

1. Закінчився термін підписки тарифного плану.
2. Збій роботи програмного забезпечення може статися при перепаді напруги у мережі.
3. Атмосферні перешкоди викликають снігопади та грозові хмари в районі приймальної антени.
4. прийом тарілки супутникової антени.
5. Обрив або неякісне з'єднання роз'ємів між ресивером та антеною.
6. Неправильне положення встановленої картки чи модуля доступу.

Іноді без особливих причин при тривалому простої апаратури, телевізор не показує, чи відбувається збій програмного забезпечення. Після включення апаратура видає помилку нуль.

Як виправити помилку 0 на Триколор ТБ, усі способи

Рідко, але буває, що причини відсутності трансляції на Триколор ТБ виникає одночасно 2 і більше. Наприклад, недостатньо коштів на рахунку абонента і обрив кабелю або направлення антени прийом сигналу змістилося. Тому користувачі розгублені, що робити. В першу чергу треба перевіряти наявність надійного рівня сигналу.

Збій у роботі ресивера, погані погодні умови

Проблеми в роботі приставки можуть статися після грози, снігопаду і навіть найменших стрибків напруги.

Що робити.

Перше, що зробіть – відключіть ресивер на п'ять хвилин від мережі, потім увімкніть, встановіть на будь-який платний канал («Перший» або «Росія-2»). Протягом години трансляція має відновитися максимум 8 годин.

Також можете спробувати очистити тарілку від снігу, перевірте цілісність кабелю та надійність підключення роз'ємів. Такі самі дії проводять після тривалого простою устаткування.

У разі пошкодження кабелю або усунення антени краще запросити фахівця, якщо ви не маєте навичок усунення таких поломок. В принципі нічого складного немає замінити кабель, відкрутивши роз'єми, антена виставляється за рівнем сигналу, що відображається на дисплеї приймача. Звичайно, ці дії вимагають докладного, тарілку треба налаштовувати. Рівень сигналу повинен бути не менше ¾ від усієї шкали, інакше HD-канали (Сімейне, Кіно преміум та інші) будуть з неякісним зображенням або взагалі не показувати.

Закінчилась підписка на пакет каналів

Однією з найпоширеніших причин виникнення помилки є нуль. Користувачі дуже часто забувають оплатити послуги, тому доступ до перегляду блокується.

Що робити.

Щоб виправити, перевіряємо термін дії підписки та наявність коштів на рахунку картки абонента.

Якщо немає жодних причин втрати сигналу, трансляція повинна швидко відновитися. Якщо ж протягом години цього не сталося, то проблема в іншому.

Смарт-карта відійшла або неправильно встановлена

Перевірте правильність встановлення картки або модуля доступу, це часта причина, чому з'являється помилка 0 на Триколор ТБ.

Що робити.

Перше, що потрібно зробити – переконатися чи справді проблема у смарт-карті. Для цього на пульті керування ресивером натисніть кнопку STATUS, Триколор ТБ або № ID (залежить від моделі ресівера). Після натискання на екрані телевізора має з'явитися № ID картки, він має 12 чи 14 цифр. Якщо все відобразилося, то проблема не в смарт-карті.

Якщо номер не з'явився або висвітився напис: «Немає карти», обережно витягніть картку і вставте назад. На всіх ресиверах карта вставляється чіпом вниз, але на моделях u210, u212, u510 чіпом вгору.

Також потрібно знати, що не всі моделі приставок оснащені смарт-картою, і багато приймачів працюють без неї, але все одно № ID картки має відобразитися на екрані телевізора.

Злетіли ключі активації

Якщо ви тривалий час не вмикали телевізор, можуть скинутися ключі активації. Це цифрові коди, які надходять із супутника Триколор на ваш ресивер.

Що робити.

Все просто, потрібно тільки залишити приймач включеним на закодованому каналі (Перший або Росія-2). Через деякий час мовлення має відновитись (не більше 1 години).

Скидання ресивера до заводських налаштувань

Останньою операцією при невдалих спробах, спробуйте обнулити всі заводські налаштування, це робиться пультом через меню розділ «Налаштування». Потрібно ввести PIN, за промовчанням код зміни параметрів 0000. Тільки врахуйте, що приймач повністю скинутися і потрібно буде заново запустити пошук каналів.

На завершення

Якщо ці дії не допомагають, на всіх каналах пише помилка 0 це означає, що може бути збій програми або несправність в одному з блоків обладнання. Про всяк випадок зачекайте 8 годин не вимикаючи ресивер. Не показує, звертайтесь до служби підтримки по гарячій лінії, телефон вказаний на офіційному сайті, у кожному регіоні вони можуть бути різними.