Перевірити гарантію айфона по серійному. Як перевірити статус гарантії iPhone, iPod touch та iPad. Інші програмні функції

Придбання сучасного комунікаційного пристрою – черговий крок до збільшення швидкості обміну інформацією, нових технологічних можливостей обробки даних, а якщо це телефон торгового бренду Apple, наприклад, Iphone 7 a1660, то шлях підвищення іміджу. Смартфони цього виробника відносять до лінійки дорогих товарів своєї категорії, тому цілком обґрунтовано занепокоєння покупців можливістю провести гарантійний ремонт або заміну несправного апарату. Яка гарантія Apple надається власникам телефонів цієї марки у РФ.

Що гарантується?

Телекомунікаційне обладнання торгової марки Apple відоме у всьому світі. Ергономічний дизайн, якість складання та програмне забезпечення зарекомендували себе з найкращої сторони. Але думка про те, що вона не виходить з ладу, є помилковою. Зі збільшенням обсягу продажу зросла кількість звернень власників про різні несправності в гарантійний та післягарантійний період. Ставлення виробника характеризується бажанням мінімізувати незручності, що доставляють власникам.

Про це свідчить відкликання партій продукції при виявленні дефектів та надання гарантій, до яких входять:

1. Ремонт iphone з гарантією в авторизованих майстернях з встановленням нових деталей або відповідних термінів експлуатації та технічного стану;
2. Повна заміна телефону на другий новий (але не виключена можливість, що при його складанні використовувалися комплектуючі, встановлені на іншому примірнику), але за якістю, продуктивністю та характеристиками рівні новим;
3. Повернення вартості телефону.

Існує низка обставин, при виникненні яких обов'язкову гарантію Apple буде припинено.

В основному вони виражені порушеннями експлуатації та неналежним вмістом телефону власником і включають:

Гарантія iPhone 7, як і інших моделей, не поширюється на акумуляторні батареї та зовнішні захисні покриття, що втрачають експлуатаційні властивості внаслідок довгострокового використання. Винятком є ​​дефекти, отримані внаслідок порушення технології збирання чи застосування матеріалів неналежної якості.

Гарантія Apple у Росії

На весь список продукції Appleпоширюється міжнародна гарантія строком, що не перевищує 1 рік за стандартним договором або 3 роки при придбанні додаткового пакету Apple Care Protection Plan. Одночасно надається 90 діб безоплатного технічного супроводу виробу та його програмного забезпечення.

Всі телефони цієї торгової марки перед реалізацією на території країни проходять процедуру обов'язкової державної сертифікації (ростест), поширюються в офіційних торгових установах, отже, повністю підпадають під дію положень Закону про захист споживачів (Закону). Вимоги Закону наказують надання гарантійного обслуговування товару виробником строком не менше двох років - при виявленні в цей період недоліків, виникнення яких відбулося до моменту передачі споживачеві, виникає обов'язок вжити заходів щодо їх усунення. Враховуючи вимоги Закону, безкоштовна гарантія у Росії продукції Apple встановлено терміном 2 року.

Існує думка про те, що iPhone 7 в Росії (і не тільки він) має нижчу якість, ніж такі ж моделі, придбані за кордоном.

Але територія придбання телефону визначає особливості обслуговування, зокрема:

Програми з ремонту

Існують спеціальні програмиз ремонту телефонів, що застосовуються у випадках виявлення масового виходу з ладу одного або кількох компонентів пристрою.

Подібне застосовувалося у разі:

• зі смартфонами 5 серії (iphone 5s, iphone se), де акумуляторна батарея не забезпечувала безперебійну роботу, а контролер живлення виходив із ладу;
• на iPhone 6 серії;
• iphone 6s, iphone 7 128gb, iphone 7 plus a1661, під час експлуатації яких фіксувалося зміщення камери з боку фронту та порушувалося фокусування зображення.

Використовуючи принцип світової гарантії, офіційні сервісні центри забезпечувалися необхідними комплектуючими, а фахівці проводили їхню заміну незалежно від місця продажу та реєстрації виробу без стягнення плати.

У разі виникнення підстав у власника вважати, що несправність телефонів iphone 7 128gb або iPhone 5s можна віднести до масових дефектів, слід звернутися на офіційний сайт для уточнення дії програми щодо готівкового апарату.

Трапляються випадки, коли офіційна гарантія закінчилася, а iphone 5s вийшов з ладу по серйозній технічної причиниНаприклад, не працює контролер живлення. У вільному продажу немає представлених оригінальних запасних частин, а бути впевненим, що сумнівний сервіс проведе якісний ремонт, не доводиться. Що робити? Компанія надає можливості провести заміну старого апарату на новий із доплатою.

Відмовити у проведенні процедури можуть лише при встановленні факту спроб самостійного відремонтувати iPhone 7 128gb, а також інших моделей, або за наявності фатальних пошкоджень.

Перед здаванням у сервіс

Постійне використання телефону супроводжується накопиченням у ньому персональної інформації, фотографічних зображень, власних профілів та налаштувань. Заходи з ремонту часто супроводжуються маніпуляціями, що призводять до часткової або повної втрати інформації.

З метою попередження таких ситуацій та для визначення належності телефону власнику виробник рекомендує перед здаванням у сервіс наступне:

1. За допомогою вбудованих програм здійснити резервне копіюванняінформації.
2. На окремому носії зафіксувати пароль Apple ID. У деяких випадках під час проведення ремонтних робіт потрібно відключити ряд встановлених послуг, наприклад, пошук загубленого телефону, а без пароля це зробити неможливо.
3. Слід видалити картку оператора, чохли, аксесуари, що прикрашають, і захисну плівку. Кабель та пристрій заряджання акумулятора у сервіс не здаються.
4. При здачі телефону в сервіс може знадобитися чек. Спочатку виробник від Apple декларував, що для виконання гарантійних зобов'язань чек та гарантійний талон необов'язкові. Але часті випадки, коли центрам необхідне підтвердження реалізації телефону конкретним центром продажів. Крім цього, власники досить часто не можуть згадати поролі, Apple ID, відповіді на питання, що відновлюють доступ, а по пред'явленню чека ці проблеми вирішуються автоматично.
5. Обов'язково потрібні документи державного зразка, що підтверджують особу власника. Крім посвідчення особи, їх роль можуть виконувати права водія.

З метою економії часу та отримання якнайшвидшої відповіді про характер несправностей телефону виробник рекомендує заздалегідь домовитися про час зустрічі з фахівцем сервісного центру.

Особливості самостійної перевірки

До цього часу в країні продається велика кількість телефонів, що надійшли на ринок «сірими» каналами. Полиці магазинів заповнені «сімкою» та «шістками». Телефони везуть із ЄС, Америки та Азії.

Імовірність придбання підробленого апарату значно знижується при його купівлі у авторизованих магазинах, але не виключається повністю. Як перевірити на гарантії придбаний iphone 5s або будь-який інший Apple?

Щоб визначити походження гаджета, проходження ним сертифікації та наявність гарантійного покриття необхідно провести низку маніпуляцій:

1. Зовнішній огляд упаковки. Iphone 7 128gbу, як і інші оригінальні моделі, упаковують акуратно і без заплямування контрольних стрічок.
2. Серійна ідентифікація? розміщена на коробці повинна повністю збігатися з маркуванням на телефоні. Одинадцять ідентифікаційних цифр інформують про модельному рядіпристрої, оформлення кольоровими панелями, дату виробництва, чи активувалося обладнання та чи є на нього гарантія. Слід провести перевірку гарантії iPhone за серійним номером, для чого потрібно зайти на сайт Apple - "Перевірка права на обслуговування та підтримку" ввести цифри. Якщо результат буде подано запрошенням до активації, то первинну перевірку пройдено.
3. Як дізнатися, чи підпадає iPhone 7 128gb, як і інші, під гарантію обслуговування за принципом території продажу? Можна перевірити айфон, не відкриваючи коробки. Повне найменування моделі, наприклад, модель a1723 S/A відображає інформацію про проходження ростесту. Якщо останні літери представлені S/A, це сертифікований телефон.
4. Перевірки гарантії apple iphoneпо imei дозволять, крім раніше розглянутої інформації з перевірки iPhone за серійним номером, встановити, чи може він працювати з різними мережами чи «прошитий» під певну. Використовуючи ресурси сайту iunlocker.net, можна уточнити imei телефонпродається із заводу або обмінного фонду.

Для запобігання неприємним наслідкам придбання неякісного обладнання або виключення покупки виробу з сумнівною гарантією слід уточнити на сайті Apple адреси розміщення магазинів, де представлена ​​продукція бренду офіційно. Перевіряйте всю інформацію на місці. Наслідком придбання телефону з рук може бути короткий термін його роботи, а якщо його викрали – пояснення з представниками правоохоронних органів.

Подана інформація про те, як працює гарантія Apple, дозволяє покупцю брендового телефону цієї марки, наприклад, Iphone 7 a1778, перевірити можливість її отримання на стадії придбання, виключивши ймовірність здійснення покупки не сертифікованого апарату. У разі тотального виходу з ладу або виникнення поточних несправностей необхідно звернутися до сервісних установ, які проводять заміну та ремонт. Інформованість про гарантійні терміни, що діють на території країни, забезпечить реалізацію прав споживача у повному обсязі.

Існує поширена помилка, що американська техніка не ламається. Практика доводить протилежне: іноземні апарати, як і російські, не захищені від збоїв і виробничих дефектів. Раз у раз до майстрів звертаються власники айфон 6s, який не ловить фокус, iphone 5s, в якому відсутня мережа і т.д. Якщо пристрій не працює нормально, настав час пригадати, що у вас є гарантія Apple, і ви маєте право звернутися за безкоштовним обслуговуванням до офіційних сервісних центрів.

Гарантія на iPhone 7 та інші моделі діє в єдиному випадку – коли пристрій придбано в Росії та сертифіковано Ростестом. Якщо ви привезли техніку зі Сполучених Штатів, у вітчизняних сервісних центрах вам відмовлять у безкоштовної допомоги. Апарат купувався в Євросоюзі – можливість отримання послуг 50:50. Якщо вам не надали обслуговування в одному місці, спробуйте наступне щастя.

Усі гаджети фірми Еппл, придбані біля Росії, потрапляють під дію річний обмеженої гарантії. Це означає, що пристрій відремонтують або замінять на новий, якщо власник використовував його відповідно до інструкції, а причиною поломки став виробничий шлюб.

Офіційна гарантія не діє у таких випадках:

• всередину корпусу потрапляла волога;
• гаджет піддавався механічним впливам, падав із висоти;
• біля телефону тріснуло скло;
• пристрій встановили несертифіковані програми;
• його використовували з несертифікованими аксесуарами (наприклад, через непридатну зарядку постраждав контролер живлення);
• гаджет намагалися ремонтувати у будь-яких майстернях, окрім офіційного сервісного центру.

Перелічені випадки призводять до недійсності гарантії iPhone 7: власнику доведеться усувати несправність власним коштом.

Важливо! Деякі користувачі щиро вважають, що техніка, що реалізується в США, краща за «російську». Існує думка, що «вітчизняна» модель А1723 або А1778 повільніша за «закордонну». Це міф: для різних країн Apple використовує однакові виробничі лінії та комплектуючі однієї якості. Пристрої можуть відрізнятися лише зарядкою та інструкцією. Щоб уникнути непотрібних витрат на ремонт, для використання на території РФ краще купувати айфони всередині країни.

Гарантія на iphone 5s та інші моделі

Проведення перевірки гарантії iPhone (або перевірки iphone imei) потрібно для того, щоб уточнити, чи маєте ви право на безкоштовний ремонт на території Росії. Для отримання цієї інформації використовуйте унікальний номерпристрої. Щоб дізнатися його в iPhone 5s та інших модифікаціях пристроїв, зайдіть в налаштування, виберіть пункт «Основні». На Айпаді зайдіть в пункт меню Apple, далі Про цей пристрій, далі Огляд.

Цифри, які ви дізналися після перевірки iphone за серійним номером, потрібно порівняти зі значенням коробки. Якщо вони не збігаються, є привід насторожитись. У вас в руках виявилася чи крадена, чи підроблена апаратура. Якнайшвидше поверніть її продавцю.

Знаючи унікальний номер iphone 5s, перевірте, чи маєте ви право на безкоштовне сервісне обслуговування Російської Федерації. Для цього введіть цифри у відповідному розділі офіційного сайту виробника – https://checkcoverage.apple.com/ru/ua/. Система покаже вам скільки часу залишилося до закінчення терміну гарантійних зобов'язань виробника. Якщо період закінчився, лагодити поломку доведеться власним коштом.

Коли під час перевірки гарантії Apple виявиться, що пристрій куплено в Євросоюзі (Євротест), можна спробувати щастя та звернутися до кількох центрів. Якщо з'ясується, що гаджет куплений у США, вам 100% доведеться оплачувати ремонт зі своєї кишені.

Чи потрібні чеки, що підтверджують покупку?

Міжнародна гарантія на техніку Еппл передбачає, що для здачі пристрою в сервісний центр власнику не потрібно ні чека, не гарантійного талону. Все, що потрібно, щоб безкоштовно відремонтувати айфон чи айпад, – унікальний номер пристрою.

Гарантія у Росії відрізняється від світової практики. Користувачам гаджетів рекомендується не викидати чек і документацію, що в комплекті з пристроєм. Вона може знадобитися в таких випадках:

• Підтвердження покупки у конкретному магазині. Роздрібний продавець може відмовити в гарантійному обслуговуванні Apple, якщо ви не наведете незаперечних доказів, що неякісний iPhone 7 128Gb, ​​iPhone 6s або інша модель була реалізована саме ним.
• Розблокування пристрою. Якщо користувач поставився легковажно до процесу реєстрації облікового записуі забув свій пароль, ID, відповіді на секретні питання, служба безпеки Еппл вимагатиме від нього підтвердження, що конкретний гаджет належить саме йому. Для цього підійде скан касового чека.

Гарантія Apple на iPhone 7 Plus та інші моделі діє з моменту активації пристрою. Річний безкоштовний сервіс поширюється як на сам апарат, а й у комплектуючі: зарядку, навушники тощо. Якщо будь-яке з них дало збій протягом перших 12 місяців роботи, ви маєте право вимагати заміни у виробника.

Що таке платна заміна пристрою?

Виробник перераховує ряд ситуацій, у яких гарантійний ремонт iphone 7 не здійснюється. Якщо ваш гаджет упав з висоти, був утоплений у воді, потрапив під колеса автомобіля, його можна замінити на новий за додаткову плату.

Світова гарантія поширюється на випадки, коли ремонт апарату коштує дуже дорого та недоцільно. Щоб заощадити та отримати новий гаджет, достатньо скористатися можливістю платної заміни.

Важливо! Не намагайтеся лагодити iphone 5s або інші моделі самостійно. Наприклад, невинна спроба відремонтувати контролер живлення може призвести до поломки пристрою без відновлення.

Якщо ви пошкодили iphone 5s і ваш випадок не підпадає під список гарантійних, не здавайте апарат в майстерні, не сертифіковані Еппл. Якщо виявиться, що над пристроєм працював підпільний майстер, виробник відмовить у заміні.

На що звернути увагу при покупці?

Щоб не відмовити у гарантійному обслуговуванні Apple, подбайте про запобіжні заходи в момент покупки. Читайте відгуки, порівнюйте ціни, запитуйте поради у досвідчених.

Будь-яка модель вас цікавить: iphone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 або інші, звертайтеся до тих продавців, про яких знає Еппл. Вони повинні мати статус авторизованого чи преміум-реселлера. Так ви зможете бути впевнені, що у разі поломки вам буде надано безкоштовне обслуговування.

Купуючи комплектуючі, наприклад, для iPhone 7 128Gb, ​​заздалегідь ознайомтеся зі списком виробників, обладнання яких допустимо використовувати. Застосування неякісних пристроїв призведе до псування айфону.

Важливо! Не використовуйте для iPhone 7 128Gb та інших пристроїв зарядний пристрійвід автомобіля чи неякісну підробку. Так у вас швидко зламається контролер харчування, ремонт якого доведеться сплатити зі своєї кишені.

Популярність iPhone у Росії неухильно зростає, а разом з нею вдосконалюються і принципи гарантійного обслуговування Apple. Якщо ви придбали пристрій на території країни та використовували його відповідно до рекомендацій виробника, ви маєте право розраховувати на безкоштовний та якісний ремонт в офіційному сервісному центрі.

Придбання нового iPhoneу офіційного рітейлера пробиває досить серйозний пролом у бюджеті вітчизняного користувача, тому багато хто воліє шукати більш дешеві варіанти на вторинному ринку або у «сірих» постачальників. Звичайно, не зайвим буде перевірити такий пристрій ще перед покупкою.

Вконтакте

Що примітно, побоювання покупців уживаних або сірих смартфонів цілком виправдані. Наприклад, продавець може стверджувати, що пристрій не прив'язаний до контракту оператора, а насправді після перепрошивки iPhone відмовиться приймати SIM-карту і перетвориться на медіаплеєр, в інших випадках шахраї і згодом вимагають додаткових грошей. Ці та інші нюанси можна перевірити серійному номеру, навіть не маючи самого iPhone на руках.

Як дізнатися IMEI та серійний номер iPhone

Виявити серійний номер iPhone та iPad можна на оригінальній коробці (ззаду), в налаштуваннях iOS ( Налаштування —> Основні —> Про цей пристрій) .

УВАГА:

• Серійні номери пристроїв Appleможуть містити цифру "0" (нуль), але ніколи не містять букву "O".
• Якщо немає можливості відкрити меню « Налаштування», то для отримання підтримки замість серійного номера можна назвати код IMEI/MEID замість серійного номера

Що можна перевірити за серійним номером iPhone?

Прив'язка пристрою до iCloud (Apple ID) — статус Блокування активації

З 28 січня 2017 року перестала відкриватися сторінка iCloud (icloud.com/activationlock/), на якій можна було перевірити статус блокування активації. Крім того, посилання на даний сервісзникли із сайту техпідтримки Apple. Очевидно, сторінку видалила сама компанія, не поширюючись про причини.

У функції «Знайти iPhone» передбачена можливість блокування активації для запобігання використанню iPhone, iPad, iPod touchабо Apple Watchсторонніми особами у разі втрати чи крадіжки гаджета. Блокування активації включається автоматично при включенні функції «Знайти iPhone» (У iOS 6 – iOS 10.2.1: Налаштування-> i Cloud -> В iOS 10.3 і новіші: Налаштування -> Apple ID -> iCloud -> ).

Якщо блокування активації увімкнено, сторонній особі буде потрібно ввести ідентифікатор Apple та пароль власника пристрою для вимкнення функції «Знайти iPhone», видалення даних, повторної активації та використання гаджета.

Даний захід дозволяє захистити пристрій при попаданні в чужі руки та збільшити шанси його повернення. Навіть якщо користувач видаляє всі дані з пристрою, блокування активації запобігає несанкціонованій реактивації.

Як працює блокування активації?

Якщо на iPhone, iPad або iPod touch увімкнено функцію «Знайти iPhone», ідентифікатор Apple безпечно зберігається на серверах активації компанії та прив'язаний до вашого пристрою. З цього моменту для вимкнення функціоналу, видалення даних на пристрої та його повторної активації потрібно буде ввести пароль.

Що робити при втраті пристрою?

У разі втрати або крадіжки пристрою необхідно негайно перевести його в режим зникнення в «Знайти iPhone». Цей режимблокує екран 6- або 4-значним кодом доступу і виводить на дисплей повідомлення з номером телефону для того, щоб спростити повернення пристрою.

При необхідності ви можете видалити стерти дані з пристрою, повідомлення буде залишатися на екрані, навіть після видалення інформації. У той час як блокування активації працює "в тіні", запобігаючи несанкціонованому використанню або продажу пристрою, режим втрати нагадує тому, що знайшов (або прикрав), що у гаджета є власник і його не можна використовувати, не знаючи пароль.

Щоб увімкнути режим пропажі, зайдіть на сайт icloud.com/find з Mac або ПК, або скористайтеся програмою «Знайти iPhone» для iOS.

Чи потрібно відключати "Знайти iPhone" перед тим, як передати пристрій іншому власнику?

Перш ніж передати гаджет в інші руки, потрібно вимкнути функціонал для того, щоб Новий користувачзміг активувати та використовувати пристрій. Для цього найкраще вийти з iCloud, а потім видалити всі дані та налаштування на пристрої. Далі вимкніть «Знайти iPhone» та видаліть пристрій з облікового запису Apple ID.

1 . Натисніть « Налаштування» -> iCloud;

2 . Прокрутіть вниз, натисніть « Вийти» та підтвердіть дію, повторно натиснувши кнопку;

В iOS 10.3 і новіші: Налаштування -> Apple ID -> iCloud -> .

3 . Натисніть « Видалити з iPhone» та введіть свій пароль;

4 . Поверніться до « Налаштування»;

5 . Натисніть « Основні» -> « Скидання» -> « Стерти контент та налаштування».

Чи потрібно вимкнути "Знайти iPhone" перед сервісним обслуговуванням (ремонтом) пристрою?

При включеній функції "Знайти iPhone" фахівці сервісу не зможуть провести діагностику пристрою.

Що робити, якщо ви не пам'ятаєте пароль для облікового запису Apple ID?

Якщо ви не можете згадати пароль до облікового запису Apple ID, скиньте забутий парольна сторінці Apple ID або зверніться до служби підтримки Apple.

Що робити, якщо придбаний пристрій, як і раніше, прив'язаний до облікового запису колишнього власника?

У такому випадку необхідно якнайшвидше зв'язатися з колишнім господарем пристрою та попросити його стерти дані та видалити гаджет зі свого акаунта.

Як перевірити наявність блокування активації при купівлі пристрою?

У разі покупки iPhone, iPad, iPod touch та Apple Watch не в магазині Apple або авторизованій точці продажу, переконайтеся, що вся інформація видалена з пристрою, а сам девайс не прив'язаний до облікового запису колишнього власника. Для цього виконайте такі дії:

1 . Увімкніть та спробуйте розблокувати пристрій;

2 . Якщо з'явиться запит пароля на екрані блокування або екран «Додому», дані не були видалені. Попросіть продавця повністю стерти дані: « Основні» -> « Скидання» -> « Стерти контент та налаштування» ().

Не купуйте вживані iPhone, iPad або iPod touch, поки з них не буде видалено дані;

3 . Увімкніть процес налаштування пристрою;

4 . Після вибору мови, регіону, країни та підключення до мережі почнеться активація пристрою. Якщо на екрані з'явиться запит пароля та ідентифікатора минулого власника, пристрій все ще прив'язаний до його облікового запису. Поверніть пристрій до продавця та попросіть його ввести пароль. Якщо з попереднім власником не вдається зустрітися, він може видалити прив'язку до облікового запису через icloud.com/find.

Якщо після першого включення iPhone, iPad або iPod Touch та підключення до Інтернету з'являється запит на налаштування – пристрій готовий до використання.

Блокування активації підтримується тільки на iPhone, iPad та iPod touch під керуванням iOS 7 і вище, а також на смарт-годиннику Apple Watch на базі watchOS2 і пізніших версій.

Статус гарантії будь-якого гаджета чи пристрою – це право на обслуговування та підтримку. Компанія Apple дуже лояльно ставиться до гарантійних умов виробленої техніки. Перевірити «яблучний» пристрій можна в будь-якому авторизованому сервісному центрі, причому вас навіть не попросять пред'явити чек про покупку девайсу - досить сказати, де і коли він був придбаний, щоб його можна було знайти на офіційному сайті Apple.

Але іноді потрібно дізнатися про статус гарантії, перш ніж йти в майстерню. У цьому допоможе наша інструкція, за допомогою якої ви отримаєте необхідну інформацію, не виходячи з дому.

Як дізнатися про статус гарантії гаджета Apple

Особливо уважним у питанні статусу гарантії слід бути, коли купуєш техніку Apple з рук - мало, може, це зовсім не оригінальний девайс, а китайська підробка. Зовні такі пристрої абсолютно однакові, і відрізнити їх звичайному користувачевіне просто. Крім того, вам можуть продати справжній iPhone, але з простроченою гарантією. Перевірити продавця на чесність можна за допомогою офіційного сайту Apple. Для цього вам знадобиться:

З'ясувати, який серійний номер або IMEI — неповторний код, що включає 11 символів.

Не забувайте, що ви завжди можете купити гарний номер для свого телефону на сайті www.sim-trade.ru. Зверніть увагу на їхні акції.

Перевіряємо статус гарантії на офіційному сайті

Дізнавшись серійний номер та IMEI - переходимо за ПОСИЛАННЯ .

Тут потрібно ввести серійний номер. Вводимо запропонований код-захист від роботів та натискаєте «Продовжити».

Вам запропонують активувати телефон, якщо активацію ще не пройшов. Після цієї операції з'явиться вся вичерпна інформація про гарантію ваших девайсів.

Якщо ви активували девайс, то навпроти пункту «Право на обслуговування» ви виявите зелену галочку. Якщо ж термін гарантії вже минув, то навпаки стоятиме помаранчевий знак оклику.

Перевірка гарантійного талона Apple при покупці з рук або в сумнівному магазині – необхідна умова спокою майбутнього власника та показник його ступеня відповідальності. Навіть найпросунутіший і розрекламований виробник не може дати 100% гарантії, що вся його продукція випущена на необхідному міжнародному рівні і не вийде з ладу в перший рік експлуатації. Гарантія, що надається на безкоштовне обслуговування, навіть від найвідоміших виробників зі світовим ім'ям може знадобитися в сервісному центрі набагато раніше, ніж закінчиться термін, зазначений у талоні. Покупець повинен обов'язково перевірити його статус та термін гарантійного обслуговування. Він не тільки має право це зробити, а й одержує кілька можливостей. Інакше термін гарантії навіть на новий телефонзакінчиться набагато раніше обіцяного при покупці, і в сервісному центрі його виявляться відремонтувати навіть якщо причиною несправності став виробничий шлюб. Перевірка необхідна ще й для того, щоб переконатися, що айфон – не китайська підробка, а справді продукція бренду зі світовим ім'ям.

Можливість на проведення гарантійного ремонту Apple отримує продукція фірми, придбана на території Російської Федерації та пройшла сертифікацію Ростеста. Цю обмежену гарантію можна давати лише у випадках, коли поломка сталася через виробничий шлюб. Для відмови у проведенні безкоштовного ремонту працівники сервісного центру можуть використовувати будь-яку умову, зазначену в угоді користувача:

• гаджет піддався механічному впливу (власник упустив його з висоти, втопив або в корпус просто потрапила волога);
• тріснуло чи розбилося скло;
• господар поставив несанкціоновану програму;
• контролер зіпсувався через застосування зарядки від іншого телефону;
• за ремонтними послугами зверталися не до центру;
• музику на телефоні слухали не з навушниками від Apple, а з більш простими, які розхитали роз'єм.

Якщо апарат куплений на американській території, в Росії відмовить у проведенні безкоштовного ремонту в будь-якому сервісі, на придбані в Євросоюзі - поширюватиметься приблизно в половині випадків, привезений з будь-якого регіону РФ, але не пройшов сертифікацію Ростеста, буде відкинутий, як сторонній, і не що підлягає гарантійному обслуговуванню навіть у ідеальному стані. Марно звертатися, якщо пошкоджено корпус або екран. Такий айфон не візьмуть на експертизу, навіть якщо шлюб справді заводський, а вм'ятина чи скол випадкового, механічного походження, або ж вони не помічені при покупці.

Безкоштовно не ремонтується захисне скло та акумулятор, є пошкодження від недозволених регламентом пристроїв – буде офіційно відмовлено, як і у випадку з розбитим екраном.

Так що звернутися за обмеженим гарантійним ремонтом або зробити повернення неякісної продукції можна тільки в тому випадку, якщо на руках є чек, та й апарат повинен виглядати, ніби він щойно із заводу. А якщо його відкривали, щоб дізнатися, в чому проблема, можна сміливо питати, скільки, бо безплатного ремонту не буде. Тому не тільки при покупці iPhone з рук або в сумнівному магазині, але і в Євромережі, МТС та Білайн слід звертати увагу на гарантійний термін, зовнішній виглядпристрої, перевіряти не тільки гарантію, але і справжність гаджета, що купується.

Навіщо та в яких випадках перевіряти гарантію

Перевірка гарантії Apple - проста, доступна і абсолютно безкоштовна процедура, пройти яку у покупця є право не тільки в рідній мережі продажів, а й у будь-якому офіційно працюючому магазині, який має офіційну фізичну адресу. Тут покупець безпосередньо контактує з продавцем, бачить на власні очі модель, її стан, перевіряє, чи немає на ній зовнішніх дефектів, може пізнавати тонкощі експлуатації та додаткові технічні параметри. Це не сайт в Інтернеті, де можна дуже просто купити підробку, що практично не відрізняється від справжнього виробу, або євротест, на який не поширюються зобов'язання виробника, тому що він нелегально привезений з-за кордону.

Нині не кожен може дозволити мати айфон. А ті, хто все ж таки зміг придбати такий телефон, повинні при покупці перевірити гарантійний талон. Під час перевірки гарантії можна не лише визначити реальну дату випуску смартфона, побачити залишок гарантійного термінуі спробувати збити ціну, а й перевірити його справжність. Якщо питання в тому, щоб придбати дешево, не обов'язково йти до фірмового магазину або до Мегафону, можна просто замовити апарат через роздрібну мережу продажів в Інтернеті та почекати, коли привезуть. При цьому абсолютно невідомо, звідки дійсно доставлений так званий Apple Plus і чи він діятиме на належному рівні, як справжня сімка. Людям, які стурбовані справжністю придбаного пристрою, і хочуть дізнатися, чи вони дійсно купують оригінал, можна подивитися термін гарантії і серійний номер. Є спеціальне відео, на якому зняти цей процес, і є спеціальний розділ офіційного сайту Apple, де це можна зробити.

Зразок: Визначення серійного номера на момент покупки чи активації.

Сервіс із використанням серійного номера дає можливість пробити справжність (наявність номера тільки у оригінальних моделей). Він дозволить визначати гарантійний статус. Служба підтримки цілодобова та для спілкування в Росії передбачена російська мова. На сайті відкривається сторінка, відведена гарантійному статусу, там потрібно вказати адресу облікового запису, серійний номер та код з картинки. При необхідності доведеться активувати пристрій, для цього підключити живлення та зняти блокування.

Куди вводити буде видно, рядки добре позначені, з цим впорається будь-який школяр. Якщо пристрій вже активовано та поставлено на гарантію, у графі (див. фото). Право на обслуговування та ремонт можна побачити зелений плюс, і там – термін закінчення гарантії.

Ні чек, ні інший бланк не потрібні для того, щоб відновити свої права на обмежену гарантію з безкоштовним ремонтом. Для цього потрібно лише унікальний серійний номер пристрою та зв'язний виклад проблеми. Але якщо термін минув ще до моменту покупки, скрізь скажуть одне й те саме, і за ремонт доведеться заплатити так само, як і за встановлення бігового застосування, ремонт сірого товару з невідомим походженням, або виправлення нижнього рядка в мобільної версіїсайту. І негативний відгук теж залишати безглуздо, тому що в центрі обслуговування діють відповідно до правил компанії. Тому і рекомендується перевіряти термін обмеженої гарантії при покупці будь-якого гаджета або пристрою від Еппл.