Що робити, якщо телефон пише помилку налаштувань. Як виправити помилку «процес com android phone зупинено

Безліч користувачів смартфонів на ОС Android може зіткнутися із ситуацією, коли на екранах їхніх телефонів із завидною постійністю з'являється повідомлення «У додатку com.android.phone сталася помилка». Таке повідомлення зазвичай виникає раз на кілька секунд, і найчастіше пов'язано з проблемами роботи «Телефон». У цьому матеріалі я розповім про суть цієї проблеми, перерахую причини її виникнення, а також поясню, як виправити помилку «У додатку com.android.phone сталася помилка».

Якщо у вас у програмі com.android.phone сталася помилка, то, як вже згадувалося вище, в більшості випадків причиною цього є збій програми «Телефон», що відповідає за виконання дзвінків на вашому пристрої (що, наприклад, може бути пов'язане з помилками та даних цієї програми).

До інших причин цієї дисфункції я б відніс такі:

Що робити з проблемою «У програмі com.android.phone сталася помилка»

Отже, для виправлення помилки com.android.phone рекомендую виконати таке:

Процес com.android.phone зупинено, що робити

Схожою до вищеописаної проблеми є помилка з повідомленням «Процес com.android.phone зупинено», яка також корелює з дисфункцією програми «Телефон». Щоб позбавитися її крім вказаних вище базових варіантів (очищення кешу та даних програми «Телефон», корекції дати та часу, перевірки на віруси, завантаження нової програми для дзвінків) рекомендується виконати очищення розділу кешу вашого телефону (ваші дані втрачені не будуть), а вже потім, якщо не допоможе, виконати скидання до заводських установок.

Щоб це зробити, виконайте такі дії:

Висновок

Якщо на вашому телефоні з неприємною регулярністю виникає повідомлення «У додатку com.android.phone сталася помилка», тоді рекомендую відмовитися від налаштування автоматичного визначення часу, перейшовши на варіант, що самостійно налаштовується. Якщо це не допомогло, тоді варто виконати весь список порад, описаних мною вище (включаючи hard reset), це допоможе ефективно позбутися помилки com.android.phone на вашому пристрої.

Вконтакте

Мобільні пристрої на сьогоднішній день мають дуже багату функціональність. Однак їх головним завданням завжди була і залишається функція здійснення дзвінків. Іноді роботу телефону Androidможе затьмарити повідомлення про несподіваної зупинкипрограми "com.android.phone". Проблема нечаста, проте, як і багато, вирішувана самостійно. Цей випадок з тих, у яких перш ніж звертатися сервісний центрварто спробувати розібратися, чому сталася помилка, і виправити неполадку самому.

Що таке "com.android.phone" і чому відбувається помилка

Com.android.phone - назва системного програми Androidдля здійснення дзвінків. Повідомлення типу: «У додатку com.android.phone сталася помилка», «На жаль, процес com.android.phone було зупинено» повідомляють про його несправність.

Так виглядає повідомлення про помилку пов'язану зі стандартною «дзвонилкою»

Причина виникнення помилки:

1. Різні випадкові збої в програмі «Телефон».
2. Переповнено кеш програми «Телефон» або пов'язаних із ним системних функцій.
3. Програма може бути пошкоджена самим користувачем.
4. Програма "Телефон" не сумісна з будь-якими іншими програмами на пристрої, які так чи інакше використовують функції телефону.
5. Вірус може впливати на програму «Телефон» та призвести до його несправності.

Як виправити

Очищення даних та кеша програми

Вимкнення автосинхронізації дати та часу

Перевірка на віруси

Завантажте з Google Playбудь-яку антивірусну програмута зробіть повну перевірку. Видаліть всі виявлені віруси.

Є спосіб обійтися без встановлення програм на Android. Якщо на вашому персональному комп'ютеріє антивірус, тоді достатньо приєднати до нього гаджет у режимі USB-накопичувача. Після чого просканувати внутрішню пам'ятьпристрої на наявність шкідливих програм. Вихідний код та алгоритми роботи мобільних вірусів схожі з комп'ютерними, тому комп'ютерний антивірус зможе виявити та знешкодити заражене програмне забезпечення на смартфоні.

Скидання системних налаштувань

Увага! Ця дія тягне за собою повне видаленнядодатків та повернення системи до початкового стану із заводськими налаштуваннями.

Використання іншої програми для дзвінків

Цей спосіб не вирішить проблему. Він може стати в нагоді тим кому прості методи не допомогли, а радикальні, такі як повне скидання, Застосовувати не хочеться.

У Google Play наберіть у полі пошуку "дзвонилка" і вам видасть купу відповідних результатів. Ви можете користуватися будь-якою з цих програм без втрати функціональності пристрою.

Відео: виправлення помилки "com.android.phone"

Що робити, щоб уникнути проблеми

Приказка: «Головна причина неполадок комп'ютера сидить навпроти нього» - цілком застосовна і до мобільним пристроям. Про велику кількість потенційних проблем Ви навіть не дізнаєтесь, якщо дотримуватиметеся кількох простих правил і порад.

1. Завантажуйте та встановлюйте програми лише з перевірених джерел. Це убереже ваш пристрій від багатьох шкідливих програм.
2. Також не варто захаращувати пам'ять марними програмами. Навіть після їх видалення залишаються зайві файли, які засмічують систему.
3. Якщо у Вас є права суперкористувача, тоді обов'язково добре подумайте, перед тим як видаляти стандартні програмита вимикати системні служби.
4. Встановіть антивірус. Підійдуть і безкоштовні версії, працюють вони не гірше за платні, відмінність швидше в обмеженій функціональності.
5. Використовуйте програми для очищення сміттєвих файлів, наприклад CCleaner.

Якщо на екрані пристрою з'явилося повідомлення про помилку com.android.phone, це ще не привід для паніки. Зазвичай для вирішення проблеми буває достатньо зробити один з перших двох способів інструкції. Навіть якщо робити все не поспішаючи, то для виправлення неполадки вистачить і десяти хвилин. Принаймні це займе точно менше часу, ніж дорога до сервісного центру.

Помилка com.android.phone періодично з'являється на деяких гаджетах під керуванням ОС Android.

Припиняючи роботу запущеного процесу, вона завдає багато незручностей користувачам та провокує втрату даних у додатках.

Розглянемо детальніше, як швидко усунути проблему та зробити так, щоб вона більше ніколи не з'являлася.

Значення несправності

Перш ніж приступати до аналізу методів розв'язання помилки, необхідно визначити її значення. Спливне вікно з текстом «com.android.phone» означає, що роботу включеного процесу (програма, утиліта або віджет) було раптово зупинено системою смартфона.

Рис. 1 – зовнішній вигляднесправність

Проблема вказує на неправильну роботу компонентів телефону. Можливо, не вдається налагодити нормальну взаємодію мережі мобільного оператораі встановленої прошивки. Проблема з'являється закономірно – лише після або в процесі роботи з конкретними функціями телефону (дзвінки, смс, браузер, режим модему, месенджерита інші).

Причини виникнення

В операційній системі Androidвсі типи помилок можна віднести до певної групи. Повідомлення, що починається на «com» ​​означає, що збій стався саме в системному додатку, що взаємодіє з відкритим процесом або програмою користувача.

Деякі користувачі відразу видаляють програму, після якої з'являється вікно помилки, але це не допомагає виправити ситуацію, адже некоректна робота системного компонента впливатиме і на інше програмне забезпечення девайсу.

«Ком андроїд» відноситься до функції телефону та додзвону, тому причини виникнення неполадки бувають такими:

• Поодинокі збої програми в утиліті «Телефон». У такому випадку, помилка з'явиться лише раз і більше не заважатиме роботі користувача;
• Немає місця для зберігання кешу процесу «Телефон»;
• Помилка системних функцій телефону . Як правило, виникає після оновлення ОС до нової версії або після її відкату;
• Вплив вірусного програмного забезпечення, що має доступ до функцій дозвону та зв'язку;
• Некоректне налаштування телефонучи встановлення плагіна, розширення;
• Несумісність роботи системного ПЗ та встановлених користувачемкомпонентів. Звернення сторонніх програмдо функцій телефону можуть давати збій. Це може залежати як від дії користувача, так і від розробника встановленої програми.

Для усунення помилки радимо виконати всі вказані нижче методи по черзі. Таким чином ви усунете періодичну появу вікна «ком андроїд» або зможете «врятувати» свій гаджет, якщо програма з'являється циклічно, і ви не встигаєте навіть натиснути на клавіші телефону.

Метод №1 – Очищення кешу пристрою

Цей метод дозволяє усунути всі помилки в запущених процесах шляхом очищення тимчасових даних, які зберігаються в оперативної пам'ятіі викликають несправність. Щоб видалити кеш вручну, використовуючи вбудовані функції Андроїд-смартфону, дотримуйтесь інструкцій:

• Відкрийте вікно налаштувань;
• Перейдіть до вкладки програм;
• Відкрийте пункт «Все» і натисніть «Телефон», щоб перейти у вікно вбудованої утиліти. У цьому вікні можна керувати основними параметрами компонента, включаючи видалення кешу;

Рис. 2 – перелік усіх додатків системи

• Клацніть на «Очистити кеш» та дочекайтеся завершення виконання процесу;
• Рекомендуємо також натиснути на клавішу «Стерти дані»щоб запустити початкову правильну конфігурацію роботи телефону;

Рис. 3 – функції «Стерти дані» та «Очищення кешу»

Після успішного очищення кеша клавіша опції стане неактивною, як показано на малюнку вище. Тепер потрібно перезавантажити смартфон, щоб усі налаштування набули чинності та телефон знову запрацював у нормальному режимі без різних помилок.

Метод №2 – використання іншої програми «Телефон»

Крім стандартної програми для здійснення дзвінків, користувачі можуть використовувати і будь-яке інше додаток, яке зберігає всі контакти та дані дзвінків. У більшості випадків, помилка com.android.phone стосується лише стандартної дзвонилки.

Встановити іншу утиліту можна за допомогою офіційного магазину Google Play. Просто скористайтеся песиком програм і виберіть потрібну. Встановіть її та використовуйте надалі замість стандартного ПЗ. Помилка не з'являтиметься.

Рис. 4 – пошук та встановлення програм додзвону за допомогою Play Market

Метод №3 – Скидання налаштувань

Скидання налаштувань або Hard Reset– це функція, яка дозволяє вирішити будь-які проблеми з смартфономабо планшетом. Її суть полягає у видаленні абсолютно всієї конфігурації. Також видаляються всі дані та файл користувача – телефон повертається до тих налаштувань, які були встановлені на етапі його випуску. Скидання повністю видаляє таку інформацію:

1. Контакти телефонної книги;
2. Повідомлення;
3. Дані додатків;
4. Історія дзвінків;
5. Збережені фали та папки.

Щоб не втратити дані, зробіть бэкап – резервну копіюінформації, яка зберігається на комп'ютері або в хмарному сховищі (залежно від того, яку утиліту ви використовуватимете для створення резервної копії).

Для скидання зайдіть у налаштування-вікно «Відновлення». У меню, що з'явилося, клікніть на "Скидання налаштувань"та підтвердьте дію у новій вкладці. В результаті, смартфон перезавантажитися і вам потрібно буде налаштувати його, зайшовши у свою обліковий запис Google.

Якщо в результаті помилки "ком андроїд" ваш гаджет не включається, зробити скидання можна за допомогою меню recovery. Увімкніть його, натиснувши на клавіші збільшення і зменшення гучності одночасно і виберіть вказане нижче поле «factory reset» .

Рис. 5 – скидання налаштувань

Циклічна поява помилки. Що робити?

Циклічна поява неполадки - це постійне виникнення вікна "ком андроїд" через кожні 3-5 секунд. Увімкнений процес завершується відразу, а значить ви не зможете виконати відновлення в запущеній операційній системі. Що ж робити у такому разі?

Усунути проблему допоможе прошивка телефону або відкат Андроїда до попередньої версії . Для цього необхідно завантажити на sd-карту смартфона файл встановлення прошивки та виконати інсталяцію за допомогою меню recovery.

Проблема com.android.phone після оновлення прошивки – рішення

Періодично користувачі смартфонів оновлюють свої гаджети до новіших версію операційних систем. Через помилки у збиранні або конфігурації самого файлу прошивки надалі можуть виникати помилки ОС.

Після запуску нової версії Androidвікно com.android.phone виникає в процесі або відразу після виконання наступних дій:

• Розмов із стільникового зв'язку;
• Під час перегляду веб-сторінок;
• У процесі завантаження програм.

Системне вікно помилки не дає користувачеві продовжити роботу, зупиняючи запущений процес. Якщо всі попередні варіанти вирішення вам не допомогли або ви не хочете перепрошувати пристрій і скидати всі його дані, слід виконати кілька простих дій, які запобігають появі проблеми. Дотримуйтесь інструкцій:

1. Зайдіть у меню гаджета та відкрийте вікно налаштувань системи;
2. У вкладці «Всі параметри» або « Загальні налаштування» (залежно від встановленої на телефоні версії ОС Андроїд назва пунктів може змінюватися) натисніть «Дата і час» ;
3. У вікні приберіть галочки з пунктів «Дата та час мережі»і «Годинний пояс мережі».

Таким чином, ваш телефон більше не буде встановлювати помилкове з'єднання з сервером для отримання даних про час і часовий пояс, через які і виникає проблема.

Рис. 6 - Вікно «дата і час» у налаштуваннях Андроїд

Щоб «ком андроїд» більше ніколи не з'являвся на смартфоні, рекомендуємо дотримуватися наступних порад:

• Ніколи не завантажуйте програми та утиліти зі сторонніх джерел. Використання ненадійних сайтів та кряків програм наводить до появи вірусівта помилок системи. Вірус впливає на функцію «Телефону», а це несе небезпеку несанкціонованого доступу до ваших повідомлень та дзвінків, які обробляються оператором. стільникової мережі. Існують реальні випадки, коли системне вікно «ком андроїд» було причиною розкрадання смс користувачів з метою злому банківських картокчи вимагання грошей;

Після того, як було виконано оновлення прошивки, відновлення або зміна даних ROM на Android-пристрої, іноді, на жаль, починає видаватися повідомлення про помилку такого вигляду: « На жаль, процес com.android.phone було зупинено». Це означає, що виникли проблеми з підтримкою SIM-картки, що забезпечує взаємодію смартфона та мережі. У ряді випадків вирішити її простим перезавантаженням апарата не вдається, і повідомлення з'являється знову і знову, блокуючи екран. Тому ми вирішили запропонувати вам інші способи виходу із цієї неприємної ситуації.

Найпростіший варіант - скидання Android-смартфону до заводських налаштувань. Але це спосіб далеко не ідеальний, тому що при його використанні ви втрачаєте всі дані і змушені будете заново завантажувати та встановлювати всі раніше завантажені програми. На щастя, є й інші методи.

Схема 1. Очищення даних



Схема 2. Очищення кешу за допомогою файлового менеджера Aroma

Якщо ви знову отримуватимете повідомлення про виникнення проблеми із зупинкою процесу, то ви вже знаєте, як з нею впоратися. скинути налаштування смартфона або планшета. Рекомендуємо робити це все ж таки за допомогою custom recovery, тому що цей метод більш щадний і не стирає внутрішню пам'ять Android-пристрою, а лише прибирає дані додатків.

Android - найчастіше використовується операційна системадля смартфонів. Можливо, це відбувається завдяки його інтерфейсу та розширеним можливостям, які підтримує android. Але, незважаючи на наявність безлічі чудових характеристик, android також несе з собою складні технічні проблеми, які вимагають конкретних варіантів усунення несправностей. Однією з таких проблем є На жаль, процес com.android.phone зупиненоабо на жальdialer перестав працюватиЦе може статися з кількох причин. Сьогодні, у статті ми обговорюватимемо цю проблему та способи її усунення найпростішими способами.

Чому виникає помилка "Процес com.android.phone не відповідає"?

Ця проблема може виникнути через певні причини. Таке зазвичай відбувається після того, як ви оновили програмне забезпечення телефону або, було встановлено нова прошивка. Після оновлення прошивки телефону є кілька речей, яким потрібен час, щоб змінити або скоригувати оновлення. Іноді це також відбувається через пошкоджені програми сторонніх розробників. Але які б не були причини, ви можете вирішити проблему кількома способами.

Як виправити помилку "Процес com.android.phone зупинено"?

Ми покажемо вам кілька способів вирішення цієї проблеми. Але пам'ятайте, перш ніж намагатися застосувати складні способи усунення несправності, завжди починайте із найпростішого способу. Оскільки проблеми більшості смартфонів легко вирішуються за допомогою простих методів, користувачі вважають за краще починати саме з них, щоб уникнути складних методик усунення несправності.

(1) Проаналізуйте проблему, перевівши смартфон у Безпечний режим.

Спочатку ви не можете зрозуміти, чому ця помилка виникла в телефоні. Це може бути проблема програмного забезпечення або апаратним дефектом. З'ясувати можна лише шляхом переведення телефону в Безпечний режим. Перехід у безпечний режимвідключає все вручну встановлені програмита ігри сторонніх виробників. Безпечний режим зазвичай використовується розробниками для налагодження та усунення проблем. Отже, увійшовши до нього, ви зможете відстежити цю проблему. Якщо помилка з'являється в безпечному режимі, ви повинні видалити ці програми один за одним. І якщо помилка "процес com.android.phone несподівано зупинено" все ще зберігається, то це, ймовірно, проблема апаратного або програмного забезпечення.

Процес переходу до безпечного режиму залежить від моделі. мобільного телефону. Для більшості пристроїв, по-перше, ви повинні вимкнути телефон. Потім натисніть кнопку увімкнення, щоб увімкнути телефон. Під час процедури запуску натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, поки смартфон не завантажиться в безпечний режим. Щоб повернутися до нормального режиму роботи або вимкнути безпечний режим, будь ласка, дотримуйтесь нашого посібника:

(2) Очистіть кеш та дані програм телефону

Наступний крок, який потрібно зробити, — очистити кеш і дані програм телефону. Щоб це зробити, виконайте такі дії:

• Перейдіть до Установки телефону > Менеджер програм.
  Перейдіть на вкладку «Всі», щоб відобразити всі програми.
  Перейдіть вниз і знайдіть опцію «Телефон».
  Натисніть на нього> виберіть "Очистити кеш" та "Стерти дані".
  Перезавантажте телефон, щоб зміни набули чинності.

(3) Очистіть кеш та дані SIMToolkit

Якщо проблема все ще зберігається, спробуйте спочатку стерти кеш і дані SIM Toolkit, щоб виправити помилку «com.android.phone зупинено». Для виконання цієї дії,

• Перейдіть до розділу Установки > Менеджер програм.
• Перейдіть на вкладку «Всі» та прокрутіть вниз до опції SIM Toolkit.
• Натисніть на неї> натисніть «Очистити кеш» та «Стерти дані».
• Після завершення перезавантаження телефону.

(4) Скидання до заводських налаштувань (Апаратне скидання)

Якщо жоден із двох перелічених способів усунення несправності не працює, то вам може знадобитися скинути налаштування телефону. Скидання установок телефону видаляє всі дані телефону та контактів, тому переконайтеся, що ви зробили резервну копію телефону, перш ніж розпочати цей крок. Щоб скинути установки телефону,

• Перейдіть до розділу Налаштування> Резервне копіюваннята скидання.
• Виберіть скидання до заводських установок.

Ваш телефон буде перезавантажений і виглядатиме всередині, якби ви купили новий. Але пам'ятайте, що заводське скидання видаляє всі встановлені програми та ігри, і будь-які персоналізації, які ви зробили.

(5) Вимкніть автоматичне визначеннядати та часу.

Це найпростіший метод, рекомендований багатьма користувачами. Вимкнення автоматичного оновлення дати та часу телефону може вирішити багато проблем, у тому числі й цю. Для того, щоб вимкнути автоматичне визначення дати та часу,

• Перейдіть до розділу Установки > Дата та час.
• Зніміть прапорець « Автоматичне оновленнядати та часу».

(6) Усунення проблем за допомогою custom recovery (відновлення користувача).

Усунення неполадок за допомогою відновлення користувача вимагатиме від вас вручну виправити помилку «процес android.phone зупинився». Для виконання цієї операції необхідно пройти такі кроки:

• Завантажте останню версіюфайлового менеджера AROMA з http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (перегорніть до attached files).
  Скопіюйте та збережіть завантажений файл на картку SD.
  Завантажтеся в режимі відновлення.
  Як тільки телефон завантажиться в відновлення користувача, перейдіть до Install.zip> Choose.zip.
  Знайдіть файловий менеджер AROMA і натисніть для встановлення.
  Після встановлення файлового менеджера АРОМА його можна буде знайти в меню телефону.
  Тепер перейдіть до файлового менеджера, натиснувши Меню > Установки.
  Перейдіть вниз, щоб знайти 'Mount config' > позначте 'Automount all devices on start'.
  Натисніть кнопку «Готово», щоб застосувати зміни.
  Потім перейдіть до папки "data/data".
  Видаліть папки з телефону з вкладеними папками «cache».
  Виконайте те саме для SIM Toolkit.
  Натисніть у файловому менеджеріАРОМА на Menu> Exit. Натисніть "Так".
  Тепер поверніться до головного меню відновлення та перезавантажте телефон, щоб зміни набули чинності.

Отже, ви дізналися кілька способів усунення помилки "android.phone зупинено". Якщо ви новачок в android, то ви не повинні турбуватися про цю неприємність, тому що це зазвичай відбувається через пошкоджену програму. Іноді, додатки та ігри, які були завантажені та встановлені не з Play Маркет, можуть бути пошкоджені або можуть заразити телефон. Отже, потрібно бути дуже обережним з такими програмами і завжди завантажувати офіційно перевірені програми з Play Маркет.